xx市地稅局關(guān)于文明單位創(chuàng)建工作的匯報(bào)

全力開展文明單位創(chuàng)建推進(jìn)地稅工作全面發(fā)展

XX市地方稅務(wù)局

201*年以來，在市委、市政府和河北省地稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX市地方稅務(wù)局牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，按照互相促進(jìn)全面提升的創(chuàng)建思路，把文明單位創(chuàng)建工作貫穿于稅收工作全過程，有力地促進(jìn)了以組織收入為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，文明單位創(chuàng)建工作取得豐碩成果。下面，就此項(xiàng)工作開展情況做匯報(bào)如下：

一、大力組織稅費(fèi)收入，全心全意服務(wù)XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局一流的工作業(yè)績(jī)是衡量文明單位的首要標(biāo)準(zhǔn)，大力組織收入，保障地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)繁榮穩(wěn)定發(fā)展是地稅部門的首要任務(wù)。今年以來，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，我局多措并舉，堵漏挖潛，組織收入工作取得可喜成績(jī)。一是抓稅源。通過對(duì)全市重點(diǎn)稅源稅收貢獻(xiàn)變動(dòng)情況的詳盡分析，出臺(tái)了《XX市地稅局十二五稅收倍增計(jì)劃實(shí)施方案》，強(qiáng)化稅源分類管理，確保后續(xù)稅源穩(wěn)步擴(kuò)大，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。二是抓征管。明確提出了向重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)稅種、向小稅種、向納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查、向推進(jìn)既有企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等八個(gè)方面要稅收的工作重點(diǎn)，千方百計(jì)擴(kuò)大收入規(guī)模，提高收入質(zhì)量。為增加地方可用財(cái)力，優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)，特制定出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)既有企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

的實(shí)施方案》，鼓勵(lì)既有企業(yè)通過轉(zhuǎn)型升級(jí)，分離發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。截至10月底，我市地稅系統(tǒng)已引導(dǎo)313戶企業(yè)分離發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，增加地稅收入3.24億元。三是抓執(zhí)法。出臺(tái)《稅源與征管狀況監(jiān)控考核辦法》，對(duì)日常管理錯(cuò)漏情況進(jìn)行排隊(duì)通報(bào)，從制度層面確保了征管質(zhì)量穩(wěn)步提升。

今年1到10月份，全市地稅系統(tǒng)組織各項(xiàng)稅費(fèi)收入xx億元，同比增長(zhǎng)xx%，稅費(fèi)總量繼續(xù)保持全省領(lǐng)先。稅收收入完成xx億元，同比增長(zhǎng)xx%，超省局核定年計(jì)劃xx億元，是近年來收入增幅最大、進(jìn)度最快的一年，為XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

二、全力加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建，一心一意謀求XX地稅科學(xué)發(fā)展（一）積極開展系列活動(dòng)，夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)。為全面提高行業(yè)整體素質(zhì)，努力塑造讓納稅人滿意的窗口單位形象，我局積極開展了系列文明創(chuàng)建活動(dòng)。一是開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。按照文明行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)建計(jì)劃，細(xì)化、量化工作目標(biāo)，層層分解，逐級(jí)落實(shí)。二是開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。以創(chuàng)建文明處室和文明辦稅服務(wù)窗口為載體，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，通過在全系統(tǒng)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，提升全市地稅系統(tǒng)行業(yè)形象，打牢文明行業(yè)創(chuàng)建基礎(chǔ)。三是開展群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。201*年以來，我局共組織開展崗位競(jìng)賽、技術(shù)比武等教育培訓(xùn)活動(dòng)20余次，全面引導(dǎo)干部職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立良好形象。同時(shí)，積極組建職工興趣小組，開展系列群眾性文娛體育活動(dòng)上百次，豐富了干部職工業(yè)余文化生活，努力

營造了溫馨和諧、文明高雅、催人奮進(jìn)、積極向上的人文環(huán)境。九月份，反映我局開展文明單位創(chuàng)建和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作成果的專題文章《稅海揚(yáng)帆啟新程》被《XX勞動(dòng)日?qǐng)?bào)》整篇報(bào)道，受到了各級(jí)一致好評(píng)。

（二）實(shí)施“文化鑄稅”和“人才興稅”工程，豐富文明創(chuàng)建載體。為進(jìn)一步把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，我局結(jié)合地稅工作實(shí)際，積極豐富創(chuàng)建載體。一是按照我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、跨越發(fā)展的戰(zhàn)略要求，全面實(shí)施文化鑄稅工程。編制并出臺(tái)了《XX市地稅局201*年至201*年地稅文化建設(shè)總體規(guī)劃》，確定了XX市地稅局文化價(jià)值理念體系，力求以潤(rùn)物細(xì)無聲的方式加強(qiáng)對(duì)廣大地稅干部的積極引導(dǎo)，以此來鼓舞斗志、引領(lǐng)風(fēng)尚、凝聚力量、提升素質(zhì)。二是按照走出去、請(qǐng)進(jìn)來、大比武、上講臺(tái)的方針。積極推進(jìn)人才興稅工程，努力探索適應(yīng)十二五地稅工作發(fā)展要求的人才培養(yǎng)體系，為地稅工作科學(xué)發(fā)展提供人才保障。

（三）發(fā)揮示范帶頭作用，助力全國文明城市創(chuàng)建。在全市上下全力沖刺創(chuàng)建全國文明城市期間，我局黨組高度重視，把創(chuàng)建工作列入全系統(tǒng)重要工作日程，建立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的創(chuàng)城工作機(jī)制，嚴(yán)格按照市創(chuàng)城辦要求，認(rèn)真貫徹部署創(chuàng)城任務(wù)，積極發(fā)揮文明單位的示范帶頭作用。一是以加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)為抓手，委托第三方對(duì)窗口單位開展了明察暗訪，并將情況在全系統(tǒng)播放，要求各單位對(duì)照整改，有效地提升了創(chuàng)

建效果。二是結(jié)合地稅文化建設(shè)，引領(lǐng)廣大干部職工積極投身創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)做文明創(chuàng)建使者。三是積極開展講文明樹新風(fēng)、‘紅袖標(biāo)’扮靚xx城等文明志愿活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大干部以高度的政治敏感性和工作使命感積極參與，保證了創(chuàng)城工作絕不在地稅部門出現(xiàn)紕漏，xx部門絕不在創(chuàng)城工作中出現(xiàn)問題的創(chuàng)建要求，為創(chuàng)城工作做出了表率，貢獻(xiàn)了力量。

三、繼續(xù)打造“民心地稅”工程，真心實(shí)意反哺社會(huì)、服務(wù)納稅人

（一）深入開展“千百十”幫扶活動(dòng)，全力培育地稅文明創(chuàng)建品牌。繼續(xù)開展千百十幫扶活動(dòng)（即每年幫扶1000名貧困學(xué)生、100個(gè)貧困家庭、10個(gè)貧困村），用實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)詮釋感恩、奉獻(xiàn)的XX地稅人文精神。到目前，千百十幫扶活動(dòng)已經(jīng)累計(jì)捐款846萬元，其中，地稅干部個(gè)人捐款就達(dá)401萬元，幫扶5800多名貧困學(xué)生繼續(xù)學(xué)業(yè)，800多戶貧困家庭基本擺脫貧困，120個(gè)貧困村的村容村貌和村民生活設(shè)施得以改善，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

（二）突出“為民服務(wù)”爭(zhēng)創(chuàng)主題，全面提升辦稅服務(wù)質(zhì)效。一是結(jié)合為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求，全力提高窗口單位辦稅服務(wù)質(zhì)效，滿足納稅人辦稅需求。認(rèn)真落實(shí)辦稅窗口服務(wù)承諾制；開展納稅服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選，規(guī)范納稅服務(wù)行為；實(shí)施免費(fèi)稅務(wù)咨詢、即時(shí)發(fā)布稅收政策，為納稅人提供全方位服務(wù)。二是加大信息化建設(shè)力度，構(gòu)建以稅銀庫財(cái)聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的電子化稅費(fèi)征繳體系，

基本使全部私營以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)了足不出戶、網(wǎng)上報(bào)稅，全部雙定戶實(shí)現(xiàn)了委托銀行代收稅費(fèi)；推行了一窗式和同城通辦辦稅模式，使納稅人在任一窗口均可辦理全部涉稅事宜；推行了CA認(rèn)證，取消了紙質(zhì)申報(bào)，有效減輕了納稅人負(fù)擔(dān)。三是定期開展納稅人評(píng)地稅、地稅開放日等活動(dòng)，不定期召開特邀監(jiān)督員座談會(huì)，多樣化開展稅企交流活動(dòng)，融洽征納關(guān)系。四是積極創(chuàng)新納稅服務(wù)模式，開通了XX市地稅局稅法大講堂，成立了xx第一家納稅人學(xué)校，定期教授稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)傳遞稅收優(yōu)惠政策，設(shè)立以來，已免費(fèi)提供培訓(xùn)5200人次，為納稅人解決了實(shí)際問題，進(jìn)一步密切了稅企關(guān)系，真正把服務(wù)納稅人滿意在地稅落到了實(shí)處。

經(jīng)過系統(tǒng)上下的一致努力，科學(xué)創(chuàng)建，近年來，我局先后榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國四五普法先進(jìn)單位、全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國稅務(wù)系統(tǒng)文明單位等國家級(jí)榮譽(yù)。201*年，在連續(xù)第8次被省委、省政府授予省級(jí)文明單位后，又被XX市文明委、河北省文明委推薦為全國文明單位。

文明單位創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)常規(guī)性工作，將始終貫穿于地稅工作全過程，也需要我們根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn)，今后，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，完善工作機(jī)制，把文明單位創(chuàng)建工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)我局文明單位創(chuàng)建工作再上新的臺(tái)階，為XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：地方稅務(wù)局XX分局創(chuàng)建“文明單位”匯報(bào)材料

以文明創(chuàng)建為動(dòng)力促XX地稅上臺(tái)階

XX市地方稅務(wù)局XX分局創(chuàng)建“文明單位”匯報(bào)材料

201*年是XX分局成立的第一年,也是全面貫徹落實(shí)黨的十七大戰(zhàn)略部署的關(guān)鍵年，自成立以來，我局堅(jiān)持“抓好一個(gè)中心，摸清一個(gè)底子，建好一個(gè)基地，帶好一支隊(duì)伍”的工作思路，以人為本,全面發(fā)展，著力在提高征管質(zhì)量、提升執(zhí)法力度、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升隊(duì)伍素質(zhì)等方面狠下功夫，積極穩(wěn)妥地推動(dòng)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行�，F(xiàn)將201*年以來我局創(chuàng)建“文明單位”活動(dòng)開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、基本情況

我局于XXX年X月X日組建成立，內(nèi)設(shè)綜合科、計(jì)會(huì)科、稅政管理科、稅源管理科四個(gè)科室，現(xiàn)有稅干18名，其中黨員11名。擔(dān)負(fù)著XX南北兩區(qū)401戶納稅人的地方稅收征管和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)基金的征繳工作，截止11月5日，完成各項(xiàng)稅費(fèi)1660.9萬元，占年度任務(wù)的166.06%，其中工商稅收1492.94萬元，兩稅138萬元，各項(xiàng)規(guī)費(fèi)、基金29.9萬元。

二、創(chuàng)建“文明單位”采取的措施

201*年以來，我局全體稅干在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)文明辦的有力指導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指引，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“樹立一個(gè)理念、突出一個(gè)重點(diǎn)、提升五

個(gè)質(zhì)量”的總體工作目標(biāo)，堅(jiān)持一手抓稅收征管，一手抓文明創(chuàng)建，以組織收入為中心，以創(chuàng)建“文明單位”活動(dòng)為載體，以開展“全員讀書活動(dòng)”和“與祖國同輝，與地稅同行”活動(dòng)為動(dòng)力，大力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，弘揚(yáng)地稅精神，力創(chuàng)地稅品牌，樹立地稅形象，有力地促進(jìn)精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)雙豐收。干部隊(duì)伍整體素質(zhì)顯著提高，文明服務(wù)水平和文明執(zhí)法水平進(jìn)一步優(yōu)化，征管質(zhì)量和服務(wù)水平顯著改觀，組織收入工作穩(wěn)步開展，為XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們主要抓了以下五個(gè)方面的工作。

（一）注重精神引領(lǐng)，堅(jiān)持活動(dòng)帶動(dòng)，文明創(chuàng)建氛圍濃厚。按照社會(huì)主義先進(jìn)文化特別是和諧文化的精神，遵循建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的要求，在學(xué)習(xí)把握省、市局關(guān)于加強(qiáng)地稅文化建設(shè)精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合XX實(shí)際，提煉出了“依法治稅、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)、知行統(tǒng)一、共建和諧”的XX地稅精神，并以此精神激勵(lì)稅干積極進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流。

在文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)中，我們推出了“辦稅八公開”，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了辦稅公開欄和公開監(jiān)督欄，實(shí)行了“首辦負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、規(guī)范了“服務(wù)承諾制”、“文明用語”、“工作忌語”等文明服務(wù)制度，這充分展示了我局稅干愛崗敬業(yè)、服務(wù)納稅人的良好形象。

扎實(shí)開展了以“閱讀一本好書”、“網(wǎng)上寫讀書心得”、“好書互薦”、“圖書捐助”為主要內(nèi)容的全員讀書活動(dòng)，全局共捐贈(zèng)圖

書500余冊(cè)，撰寫讀書心得30余篇。開展了“慶五一登九龍山”活動(dòng)，舉辦了“乒乓球”、“羽毛球”、“撲克”及“象棋”比賽。形式各異、內(nèi)容豐富的文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)的有效開展，增強(qiáng)了全體稅干的凝聚力，煥發(fā)了為國聚財(cái)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的熱情。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，創(chuàng)建意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們堅(jiān)持每周二的政治理論學(xué)習(xí)和每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神和十七屆三中、四中全會(huì)精神，組織稅干學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和解放思想大討論活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市局關(guān)于開展“大教育”、“全員讀書”、“與祖國同輝、與地稅同行”以及向全市地稅系統(tǒng)模范人物“王大寶”同志學(xué)習(xí)等活動(dòng)內(nèi)容，引領(lǐng)稅干開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作；開展了新征管軟件、稅收預(yù)警軟件、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作等業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，廣泛開展了調(diào)查研究，走訪納稅戶，集體討論，撰寫心得體會(huì)、調(diào)研報(bào)告，廣大稅干的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)在學(xué)習(xí)、調(diào)研、走訪中明顯提高，全局上下形成了“精神文明建設(shè)與稅收工作同等”的共識(shí)。

（三）建設(shè)精神家園，文明風(fēng)尚洗禮，營造健康向上精神基地。

結(jié)合“文明創(chuàng)建”活動(dòng)，我局從硬件建設(shè)上著手，狠下功夫，建好起了讀書室，音樂室、視頻室，讓全體人員在這里讀到健康向上的書籍，聽到悅耳高雅的音樂、看到氣勢(shì)宏偉的祖國山河以及改革開放的巨大成就，使大家如沐春風(fēng)，享受著人類文明的洗

禮。

1、搭建讀書平臺(tái)，開展讀書活動(dòng)。購買與稅收實(shí)際工作相關(guān)、與時(shí)代相連及廣受好評(píng)的精品書籍，建立小型讀書室，為稅干在工作之余營建良好的讀書環(huán)境和氛圍。為引深讀書年活動(dòng)的內(nèi)容，我們堅(jiān)持做到每日必讀，每季必考，每天上班做一道題，每月25號(hào)把這個(gè)月的每日一題匯總起來開卷考試、集體討論。為檢驗(yàn)讀書效果，9月22日，分局開展了“一人一本書，感悟大家享”讀書感悟講壇，旨在深化文化育人，打造書香稅苑，建設(shè)學(xué)習(xí)型XX地稅，強(qiáng)化稅干專業(yè)素養(yǎng)，豐富內(nèi)心世界，從而激發(fā)廣大干部好學(xué)上進(jìn)、求思進(jìn)取的熱情。

2、建立教育基地，發(fā)揮“基地式”教育作用。投資近3萬元，建立了“廉政建設(shè)教育基地”，配置了數(shù)據(jù)、光盤、電視、DVD等物品，使全體人員學(xué)有地方、查有工具、看有熒屏，實(shí)現(xiàn)了教育影響基地化的目標(biāo)。為進(jìn)一步提高稅干的廉政意識(shí)，9月24日，我們組織全體稅干到市局廉政警示教育基地接受警示教育，參觀了廉政長(zhǎng)廊、鏡鑒室、勵(lì)志室、踐行室、戒勉室和圖書室，聽取了“警鐘長(zhǎng)鳴，拒腐防變”案例剖析，觀看了“前車之覆，后車之鑒”懺悔錄，從思想、工作、生活等方面筑牢了思想防線。

3、開展征文攝影活動(dòng)，回顧展望美好生活。圍繞“與祖國同輝，與地稅同行”主題，組織開展了《爸爸媽媽我為你自豪》征文活動(dòng)和同輝同行攝影活動(dòng)，發(fā)動(dòng)干部職工通過新舊對(duì)比、感想回顧、經(jīng)歷體會(huì)等不同視角，以紀(jì)實(shí)、敘述、抒情等表達(dá)方式，

反映地稅組建以來單位和國家、個(gè)人和單位發(fā)展中的不同變化，暢想祖國、單位和個(gè)人生活的美好未來。

4、開展理想信念教育，激發(fā)愛崗敬業(yè)熱情。我們組織稅干開展了“樹立理想信念、熱愛工作崗位”的理想信念教育活動(dòng)，通過“愛崗敬業(yè)”大討論活動(dòng)，全體稅干結(jié)合各科室、各崗位工作職責(zé)認(rèn)真總結(jié)與反省，稅干的愛崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，都能兢兢業(yè)業(yè)干好自身份內(nèi)事。

（四）堅(jiān)持從嚴(yán)治稅，嚴(yán)格規(guī)范管理，稅收征管碩果累累�！扒宀楣軕艚�檔案，優(yōu)化服務(wù)建情感，摸清底子強(qiáng)管理。”是XX地稅成立一年來的指導(dǎo)思想。XX分局去年剛成立，管戶底子相對(duì)薄弱，加之受金融危機(jī)的影響，XX未開工待建的企業(yè)占40%。面對(duì)并不樂觀的形勢(shì)，摸清稅源底子，依法科學(xué)征稅，顯得尤為重要。文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)的蓬勃發(fā)展，以民主管理、科學(xué)決策為重點(diǎn)的政治文明建設(shè)的扎實(shí)推進(jìn)，為我局各項(xiàng)工作的開展，提供了強(qiáng)有力的思想保證，精神動(dòng)力和文化條件，有力地促進(jìn)了稅收征收、管理、稽查工作上臺(tái)階。

1、清查稅源底數(shù)，建好管戶檔案。按照市局安排的清理整頓管戶工作，我們制定了管戶清查方案，查清XX每一條街道每一條小巷，不留死角，并建立健全稅源檔案，實(shí)行稅收管理員對(duì)納稅人分戶、分類建檔，科室建立綜合檔。目前，清理管戶36戶，已辦證36戶。

2、細(xì)化稅源管理，堅(jiān)持“對(duì)癥下藥”。在土地使用稅的管理

上，針對(duì)土地使用稅等級(jí)和稅額的提高，一方面大力宣傳稅收政策，一方面對(duì)納稅人的應(yīng)稅面積、免稅面積、土地等級(jí)、稅額標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行測(cè)定，吃透政策，用足措施。

3、優(yōu)化納稅服務(wù)，融洽稅企關(guān)系。我們堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)部自身制度化管理，嚴(yán)格考勤，做到按時(shí)上下班、崗位都有人；樹立管理前移理念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)流程，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，稅干在服務(wù)過程中態(tài)度和藹、回答準(zhǔn)確，凡事盡量為納稅人著想，實(shí)現(xiàn)征納關(guān)系零距離。通過多種方式優(yōu)化服務(wù)，和納稅人建立起良好的征納關(guān)系和情感基礎(chǔ)。

4、注重“兩權(quán)”監(jiān)督，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法。稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的有效監(jiān)督，是稅務(wù)部門廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，我們?cè)趯?duì)內(nèi)監(jiān)督上重點(diǎn)實(shí)行了“兩權(quán)”監(jiān)督。10月21日開展了稅收管理員向納稅人公開承諾活動(dòng)，從履行職責(zé)、廉潔從稅等方面接受納稅人監(jiān)督。我局還專門召集10余戶納稅戶代表對(duì)我單位政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議，主動(dòng)征求意見建議。

（五）制度與情感并行，凝心聚力，帶好一支隊(duì)伍。為適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需求，真正貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，分局提出了“五人”措施，以“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”為宗旨，著力創(chuàng)建一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范的干部隊(duì)伍。

1、用制度管理人。我局結(jié)合實(shí)際，制定了《XX分局工作制度》，該制度在人員管理、科室分工、人員分工、征管規(guī)程、工

作紀(jì)律、學(xué)習(xí)計(jì)劃、行風(fēng)廉政建設(shè)七個(gè)方面做了明確的規(guī)定，使制度管理，按程序辦事的思想深入人心。

2、用情感影響人。在保持制度化管理嚴(yán)肅性的同時(shí)，更要強(qiáng)調(diào)管理的人性化。關(guān)愛和關(guān)心每一位稅干工作和生活，在同志們遇到困難時(shí)奉獻(xiàn)一份愛心，哪位稅干家中有事大家都齊心協(xié)力予以幫助。用情感溫暖人心，調(diào)動(dòng)干部工作積極性，鼓舞大家以飽滿樂觀的精神迎接每一天。

3、用理論武裝人。知識(shí)就是力量，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展迅速，依照市局“大教育、大培訓(xùn)”工作指示，分局開展各種形勢(shì)的學(xué)習(xí)，通過討論和撰寫學(xué)習(xí)心得的方式加深認(rèn)知、融會(huì)貫通，用先進(jìn)的理論武裝人，并在實(shí)踐中學(xué)以致用，不斷創(chuàng)新。

4、用典型教育人。榜樣的作用是無窮的，用身邊的事教育身邊的人，用典型引路，例如組織召開“學(xué)習(xí)王大寶事跡動(dòng)員會(huì)”，號(hào)召大家“學(xué)習(xí)王大寶，干好份內(nèi)事”，營造爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的良好工作氛圍。在本分局樹立先進(jìn)典型人物，用身邊的事情教育、鼓勵(lì)身邊的人。為弘揚(yáng)先進(jìn)典型，我們開展了向市局王大寶學(xué)習(xí)的熱潮，我們分局也涌現(xiàn)出一批象李保全、衛(wèi)薇等愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔從稅的好同志。

5、用活動(dòng)凝聚人。201*年，我局開展了一系列活動(dòng)，豐富稅干的業(yè)余生活，營造凝心聚人的工作生活環(huán)境。有計(jì)劃地開展了各種形式的文體活動(dòng)以增強(qiáng)干部隊(duì)伍的集體歸屬感和組織凝聚力，閑暇時(shí)間同志們一起比賽打乒乓球，組織爬山，既緩解了

工作中的壓力，健康了體魄，又加強(qiáng)了同志們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。

創(chuàng)建工作才剛剛開始,我們要一定按照文明和諧單位的標(biāo)準(zhǔn)不斷創(chuàng)新,不斷完善,注重思想道德教育,提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì),為早日成為文明和諧單位而不懈努力。

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