201*年度定點醫(yī)療機構服務質量考評自查報告

201*年度定點醫(yī)療機構服務質量考評自查報告

**市醫(yī)保局：

為貫徹*市社醫(yī)字【201*】29號文件精神，響應**市醫(yī)保局服務質量管理考評和分級管理的要求；現就201*年度自查結果作如下小結：

在上級部門的正確領導下，我院嚴格遵守國家、省、市的有關醫(yī)保法律法規(guī)，認真執(zhí)行醫(yī)保政策。

一、高度重視、加強領導、有完善的醫(yī)保責任體系

自我院成為醫(yī)保定點醫(yī)院以來，一直都在醒目位置懸掛醫(yī)療保險定點標識牌；在醫(yī)療保險局的正確領導及指導下就，建立健全了各項規(guī)章制度及租住機構，成立了以***為組長、***為副組長的領導小組，并指定***為專職管理人員；同時建立了與基本醫(yī)療保險管理制度相適應的醫(yī)院內部管理制度和措施，如基本醫(yī)療保險轉診制度、住院流程、醫(yī)療保險工作制度、收費票據管理制度、門診制度；定期在醫(yī)院宣傳欄中宣傳基本醫(yī)療保險的政策法規(guī)，公布投訴電話15900000000、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項收費標準，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結；高度重視上級領導部門組織的各項醫(yī)保會議，做到不缺席、不遲到、早退，認真對待醫(yī)保局布置的各項任務，并按時報送各項數據、報表。

二、醫(yī)療保險門診病歷及處方管理

我院自建院以來，一直提倡優(yōu)質服務、設施完整、方便參保人員就醫(yī)；嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)，認真落實首診醫(yī)師責任制度及各項責任制度，強調病歷診斷記錄完整，對醫(yī)生開出的處方和病歷有專職人員進行整理歸檔；定期組織醫(yī)生進行業(yè)務和職業(yè)道德培訓，做到對病人負責從病人角度出發(fā)，不濫檢查、濫用藥，針對病人病情，進行合理檢查治療、合理用藥；對就診人員進行仔細的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現象；對藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并對病人提供費用明細清單。嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。

三、醫(yī)療保險住院制度

在參保人員住院治療方面，一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術操作規(guī)程，認真落實首診醫(yī)師責任制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度。完善醫(yī)療質量管理控制體系。二是各種單據填寫完整、清楚、真實、準確，醫(yī)囑及各項檢查、收費記錄完整、清楚無涂改，并向病人提供住院費用清單，認真執(zhí)行自愿項目告知制度，做到不強迫。三是嚴格按照醫(yī)療保險標準，將個人負擔費用嚴格控制在30%以內，超醫(yī)保范圍的費用嚴格控制在15%內。

四、出入院標準

在出入院方面，一是入院方面，嚴格對入院人員進行仔細的身份驗證，堅決杜絕冒名頂替現象，住院期間主動核實是否存在掛床住院現象，做到發(fā)現一起制止一起。二是針對病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長或縮短患者的住院時間，不分解服務次數，不分解收費，出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。三是認真執(zhí)行出入院診斷符合率。

五、特殊檢查治療

在特殊檢查治療方面，我院要求醫(yī)生要針對不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進行特殊檢查治療，需認真、仔細、真實填寫申請單，并嚴格按照程序辦理。不得出現違規(guī)和亂收費現象。

六、藥品使用

在藥品的管理和使用方面，一是對藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。二是嚴格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目，事先要征求參保人員同意。三是使用經藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質量問題。四是嚴格按照醫(yī)保藥品費用占醫(yī)療總費用的比例，堅決杜絕此類事件發(fā)生。

201*年12月15日

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201*年醫(yī)療服務質量考核定點醫(yī)療機構及藥店應準備的材料

（一）有門診和住院定點醫(yī)療機構應準備的材料

1、201*年度醫(yī)保工作書面總結。

2、201*年3-5月份門診處方，含職工醫(yī)保及居民醫(yī)保處方。

3、201*年6月份職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、特殊人員的出院病歷（含普通住院病歷、家庭病床病歷、約定項目病歷、單病種病歷、特殊人員住院病歷、工傷病歷、生育病歷）。若6月份出院病人不足50人的定點醫(yī)療機構需準備201*年3-6月份出院病歷。若上年度全年醫(yī)保出院病人不足50人的定點醫(yī)療機構需準備201*年7月份-201*年6月份全年出院病歷。4、201*年6月份職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、特殊人員出院病人名單(含住院號、姓名、年齡、診斷、科室、費用)。

5、近半年內藥品進貨單、臺帳及盤點記錄，近半年內的材料進貨單。4、有大型檢查設備的提供201*年1-6月份CT、MRI、ECT申請及報告單。5、治療項目(如針灸、理療、拔火罐等項目)日志。

6、按此次醫(yī)療保險服務質量考核表要求準備的其他現場抽查的相關材料。

（二）無住院定點醫(yī)療機構應準備的材料（有住院的一級醫(yī)院，如本年度無

住院病歷者，按無住院定點醫(yī)療機構標準考核）

1、201*年度醫(yī)保工作書面總結。

2、201*年9-11月及201*年3-5月門診處方，含職工醫(yī)保及居民醫(yī)保處方。3、近半年內藥品進貨單、臺帳及盤點記錄，近半年內的材料進貨單。4、治療項目(如針灸、理療、拔火罐等項目)日志。

5、按此次醫(yī)療保險服務質量考核表要求準備的其他現場抽查的相關材料。（三）定點零售藥店應準備的材料1、201*年度醫(yī)保工作書面總結。

2、201*年9-11月及201*年3-5月門診處方及配藥單。3、近半年內藥品進貨單、臺帳及盤點記錄。

4、按此次醫(yī)療保險服務質量考核表要求準備的其他現場抽查的相關材料。

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