超級有文采的年終總結(jié)范文

201*年年終工作總結(jié)

尊敬的領導親愛的兄弟姐妹們，

大家好！

歲月如梭，起身，落座，盞茶而已。日子像手中撥動的念珠，一日日滑過，串成年，串成月。抬頭舉手間，我已經(jīng)在XXXXXXXXXXXXXXX有限公司這個大家庭里度過了生命中最最珍貴的一年，這是一個什么樣的概念，一整年365天，31536000秒已經(jīng)風化成歲月的琥珀，而我卻渾然不覺，是我的眼睛往往看外界太多，看心靈太少，還是我長大了，因為現(xiàn)實的生活而更加生活現(xiàn)實了？于是每一天都會在忙忙碌碌中渾渾噩噩，或清晰的或遺忘的或庸碌的或明朗的。然而我很高興今天能有機會停下來仔細想想過去、好好總結(jié)現(xiàn)在、認真計劃未來。在此我非常感謝在座的各位領導和同事這一年里對我工作上的指導和支持，包容和諒解，鼓勵和認可，謝謝你們在我小小的平凡世界里給予了大大的不同凡響的參與。

一，青春感言

自201*年1月1日，滿懷憧憬又不免因小小激動而揣測不安的我來到XXXXXXXXXX有限公司，正式接觸并認真融入這個大家庭，中間發(fā)生的長長短短，起起伏伏，酸酸甜甜，曲曲折折的事情讓我小小的生活與這個曾一度陌生的公司息息相關(guān)同甘苦共患難，這也一度讓那個曾默默無聞的我與公司一同站在當今競爭激烈的國際能源市場上奮力而搏，在此，我很感激那些曾默默支持和真誠教誨又如父母長輩般鼓勵包容我的領導們，也謝謝那些與我同舟共濟、團結(jié)友愛且熱心幫助和真誠相處的兄弟姐妹們，謝謝你們，是你們一直在我身邊看著我哭看著我笑，看著我跌倒又看著我爬起，不離不棄不抱怨不打擊不諷刺不嘲笑卻也在最需要的時候給予我力量和勇氣，讓我看清對于錯，認識是與非，感受溫情和真誠，品味幸福與快樂，好讓我在一度的逆境中越挫越勇，恣意灑脫。

如果說之前的職業(yè)生涯如同羞怯見人的小家碧玉，那么現(xiàn)在的工作境遇便可稱為賢淑大方氣質(zhì)秀麗得體的大家閨秀。且不說金錢和報酬有多重，付出與回報有多么平衡，社會賦予我們的饑餓感在怎樣嘶鳴，于年輕的我們來說自身所享受的這些無形的資產(chǎn)卻金貴更遠。人生能走多遠，看與誰同行；有多大成就，看有誰指點；有什么樣的起點，就有什么樣的起跑線。如果說我看得遠，那只是因為我腳下是巨人的雙肩，如果說那些過去曾擦亮了我的雙眼，那么現(xiàn)在和未來勢必會開闊我的視野。

青春的歲末，它拉扯著我在時光的另一端迅速奔跑，曾幾何時我的青春已不再單薄如昨，它已厚重地踩過我的軀殼然后抽身離開，剩下我緊緊擁抱著對生活的追求在年輕奮斗的道路上苦苦躑躅。失敗就失敗了，本來無所謂的成功；失去就失去了，除了年輕也一無所有。即使做的是最最細小最最基礎的工作，我也要時刻兢兢業(yè)業(yè)、任勞任苦，別人再大的事情對我而言都是鏡花水月，自己再小的事情于自己而言都是必須要面對進而想辦法做好的，我可以不那么風光，也可以不那么高高在上，但我希望自己想要做到的就一定要努力做好；我不要求表揚也不要求排場，但我希望我的青春可以發(fā)光發(fā)亮；我不再乎多金也不在乎享受，但我希望憑自己的努力就可以讓自己衣食無憂。不把自己看做珍珠就不會有時常被埋沒的痛苦，索性把自己當做泥土，就讓眾人把我踩成路。相信通往成功的路一直是在施工中，青藏鐵路都已經(jīng)打通，我相信這條路也一定不會一直喊停。世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止；不論你在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束之后就不要悔恨。再長的路，一步步也能走完；再短的路，不邁開雙腳也無法到達。心境可以歸于平和，但不能趨于死寂。重復別人走過的路，只是因為忽視了自己的雙腳，我還年輕，就應該用同樣的雙腳走出一條不同的道路；用同樣的雙手建造不同的別墅，用同樣的耳朵竊聽不同的聲音；用同樣的眼睛洞察不同的色彩。

二、工作總結(jié)：中小貿(mào)易的出口+大宗貿(mào)易的進口1）作為07畢業(yè)后一直從事外貿(mào)行業(yè)的我來說，工作范疇一直是國際間的進出口貿(mào)易。之前主要做國內(nèi)中小貿(mào)易出口，來到現(xiàn)在的公司后主要做大宗貿(mào)易的進口。經(jīng)過一段時間內(nèi)化工外貿(mào)業(yè)務的進行和開展，即使較公司主體業(yè)務而言這僅僅是一個小小的分支，但公司同樣投入了充分的關(guān)注和支持，董事長和王總等領導總是在百忙中抽出時間對我們的工作進行了多次的商討、總結(jié)和指導，但由于產(chǎn)品價格市場的不盡人意和銷售市場的不景氣以及操作過程中預測的偏離導致未能達成化工業(yè)務的預期結(jié)果。對此，我個人曾作為化工部的負責人有不可推卸的責任，之后也認真、虛心聽取領導的建議和安排，進而積極投入到公司的大宗貿(mào)易中著手公司的主營業(yè)務，在不斷的摸索學習和總結(jié)過程中，一點點的掌握大宗貿(mào)易進口業(yè)務的常規(guī)慣例和方法技巧，在公司有經(jīng)驗的老領導老同志的悉心指導和幫助以及同事之間的探討琢磨下，很快在公司原有零碎的基礎上總結(jié)出了一套適合公司的可行的貿(mào)易操作流程和系統(tǒng)化的文件，在公司綜合管理部的熱心協(xié)助下，公司的業(yè)務文件和格式都逐漸完善進而更加條理化正規(guī)化邏輯化。

在這個過程中，我本人也學到了很多也提高了很多，這對我以后的工作生涯將是一次滿意的革新。一個公司要有更深的發(fā)展從自身而言就必須有一套屬于自己的個性化、正規(guī)化、條理化、邏輯化的操作系統(tǒng)和工作流程，這為以后的工作鋪墊了堅實的基礎，從而也提高了員工個人素質(zhì)進而也提高了公司的整體素質(zhì)。

在這個過程中，我改變了很多。針對我本身所存在的缺點和不足，也在實踐中一點點的提高和改進。在與別人工作的接觸和交往中，放大別人的優(yōu)點，克制自己的情緒，冷靜的面對問題和思考問題，不像從前那樣任性、倔強、感性、冒失，汲取別人的經(jīng)驗和教訓，好讓自己在為人處事中一點點改善，凡事要換位思考多替別人著想，但為自己而活。且不要說這一年的工作有多少豐功偉績，也不要說這一年里有多少的功過是非，但對我個人而言，思想和頭腦上的成熟將是我最大最珍貴的收獲。所有的勝利與征服自己比起來，都是微不足道的。人說放不過自己是沒有智慧，放不過別人是不夠慈悲，所以生活告訴我要學會感恩。靜下心的時候，我很感謝那些曾經(jīng)艱難拮據(jù)的歲月，是他們讓我有勇氣用執(zhí)著打開命運的鎖；也感謝那些冷漠擦肩而過的人，謝謝你們曾經(jīng)看輕我，讓我不低頭更精彩的活；感謝和我并足一線的姐妹，是她讓我時刻準備著、迎接著、堅強著、學習著、進步著，也是她在我最力不從心孤獨無助的時刻，給我最多的支持和協(xié)助，沒有她我也不會一個人勇敢的走到今天，謝謝！

曾經(jīng)我像魚缸里的魚，前進、轉(zhuǎn)身、前進、轉(zhuǎn)身、前進、轉(zhuǎn)身……時而感到疲憊失意；

后來我在魚缸外的世界，依舊前進、轉(zhuǎn)身、前進、轉(zhuǎn)身、前進、轉(zhuǎn)身……于是我開始練習，從容地前進，優(yōu)雅地轉(zhuǎn)身，并保持冷靜思考的模樣……

承認現(xiàn)實生活中的不足之處，看清自身所存在的錯誤，并通過自己的努力去彌補這種不足和改正這種錯誤。越是競爭激烈，越是需要調(diào)整心態(tài)，并且調(diào)整與他人的關(guān)系。關(guān)愛別人就是仁慈；了解別人就是智慧。仁者不憂，智者不惑，勇者不懼，內(nèi)心的強大可以化解生命中的很多遺憾。多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行這么做的好處就是讓自己少一點后悔多一些成功的機會。相信在以后的工作和生活中，我會朝這個這些方向慢慢的讓自己更加成熟更加優(yōu)秀起來。

2）為了不再浪費過多的精力和人力在化工出口業(yè)務上，公司領導多次探討后決定轉(zhuǎn)變模式，我們開始作為國際貿(mào)易部的業(yè)務員一邊與公司的主營業(yè)務接軌一邊處理化工部的業(yè)務詢盤。比較而言，大宗貿(mào)易工作更加的國際化、規(guī)范化、復雜化。在相關(guān)領導的指導和帶領下，我接觸到了很多關(guān)于石化方面的產(chǎn)品，其中比較典型且印象比較深刻的有聚丙烯、燃料油和稀釋瀝青。

關(guān)于聚丙烯針對原材料的價格優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡平臺，我們很快鎖定了印尼的產(chǎn)品并在與部分印尼供應商和國內(nèi)需求商達成合作意向的前提下，通過關(guān)系在印尼實地考察并拜訪部分供應商，其間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上的供應商大多是貿(mào)易商，且產(chǎn)品供應沒有保障而與此同時國內(nèi)價格與實際國際價格出現(xiàn)倒掛現(xiàn)象嚴重，故此項業(yè)務暫停。關(guān)于燃料油對于這個產(chǎn)品首要的問題是找到真實可靠的貨源，其次是產(chǎn)品的質(zhì)量不僅要符合ASTM標準還要通過中國CIQ檢測；再次便是確定有效可行的銀行付款工具。經(jīng)過大半年的接觸，我陸陸續(xù)續(xù)接手了很多國內(nèi)國外的供應商大多以中間貿(mào)易商居多，這個過程中大大小小的談判時必不可少，且不說期間真正達成的有多少，就公司本身而言，這種面對面的業(yè)務接觸和國際間的貿(mào)易往來不僅使公司在此領域得到進一步的推廣而且使以后的貿(mào)易渠道更加國際化、多樣化，這些點點滴滴的積累將會為以后業(yè)務的開展鋪平道路掃除阻礙。當然，公司本身也存在些或多或小的問題和困難，銀行支付工具是老大難，但通過公司不懈的努力，這個問題已經(jīng)也將不再是困擾我們前進的荊棘，我們就是這樣一點一點走過來，離成功的距離也越來越短，這一路，風雨兼程。相信成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成；相信無數(shù)次失敗只是成功到來前的彩排；相信公司在未來的日子里會有更多的突破和豐碩的成果，而我們這些勇敢的圣斗士，也將整裝待發(fā)養(yǎng)精蓄銳以便隨時待命。

關(guān)于稀釋瀝青從接手到目前的操作，我主要負責委內(nèi)瑞拉供應商業(yè)務的溝通往來。從尋找供應商且與之達成合作共識到目前業(yè)務的艱難推進，已經(jīng)將近有3個多月了，中間的坎坎坷坷對于與具體負責人并肩站在最前線的我來說深刻的感到了切膚之痛。在我們領導尤總堅持不懈、持之以恒、認真負責的帶領下，加上董事長、丁總?cè)�心全力支持和協(xié)助下，業(yè)務在曲折中不斷的推進，中間雖然歷經(jīng)磨難和煎熬，但目前的大致方向還是積極樂觀的，俗話說好事多磨，成功都是在一點一滴的過程中逐漸形成的，相信，此刻我們也只是一步之隔。

三、展望未來

伴隨著圣誕鐘聲的敲響，元旦也將接踵而至，我們又迎來了新的一年。這如同早晨升起的太陽，新的一年、新的希望、新的起點將會給予我們一個嶄新的局面，所以我們也要懷著高漲的情緒、豐滿的心情和煥然一新的面孔去為它歡呼、為它雀躍、為它而蓄勢待發(fā)。年輕已不是我們80后的資本，時代的浪潮將簇擁著風華正茂的90后提前登上歷史的舞臺，所以我們要華麗轉(zhuǎn)身，婉約退場，選擇一個適合我們的天地用成熟的頭腦、嫻熟的技巧和那不斷增加的知識素養(yǎng)來為未來的日子細細思量。我們不再輕狂也不再年少，做事成熟穩(wěn)重、舉止端莊大方將是我們此刻擁有的美好心情，也是我們在職業(yè)競爭中立于不敗的自身優(yōu)勢。我們希望我們偉大的公司強大起來，我們也希望我們自己更加優(yōu)秀起來，我們更希望在當今物價飛漲的實況下自己的經(jīng)濟也跟著低調(diào)增長，因為我們希望在我們?yōu)楣ぷ鞑活櫼磺械臅r候可以有一個堅實的后防。我們相信來年的這些我們都能通過共同的努力在公司的大力支持和有效協(xié)助下圓滿的成功。

在此，我衷心祝愿我們XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司在董事長及相關(guān)領導的帶領下勢如破竹、一展雄姿、勇創(chuàng)盛世！

最后祝大家節(jié)日快樂，心想事成，笑口常開！XXXXX201*年月號

擴展閱讀：201*中國秘書講座提綱

秘書考證培訓講座提綱

一、秘書的角色定位（尤如演員在舞臺上扮演的角色）

1.秘書國家職業(yè)標準：從事辦公室程序性工作，協(xié)助上司處理政務及日常事1工作部門○2工作特點○3工務并為決策及實施提供服務的人員。三層含義○作職責（任務）。

2.專家的表述：秘書是領導的參謀助手。

參謀：是軍隊職務的稱謂，是各級司令機關(guān)中參與制定作戰(zhàn)計劃、指揮部隊行動的工作人員。如：作訓參謀、軍務參謀、偵察參謀、通信參謀等。都是為部隊的作戰(zhàn)指揮提供情報和方案的人員。在此為參與單位的決策謀劃。

助手：協(xié)助領導工作，處理日常事務，是領導的左膀右臂。如：令計劃、王滬寧。

3.個人的領悟：秘書是培養(yǎng)領導的搖籃,是領導的后備軍。在領導身邊，耳濡目染；理論上掌握信息，熟悉情況；素質(zhì)可靠，直接培養(yǎng)。

毛澤東“一大”做記錄，“三大”當選為中央秘書；鄧小平留法當“油印博士”，27年回國后當中央秘書；

實踐上胡錦濤在甘肅省建設部門當秘書。

各單位的辦公廳（室）主任和主管秘書都走上了領導崗位。

參與政務：為決策提供信息、方案二、秘書的工作職責掌管事務：管理日常事務

（中辦確定）領導做好服務部門

群眾

初級：技術(shù)操作層：文員、科員

三、秘書的等級劃分中級：行政執(zhí)行層：助理、主任科員高級：決策輔助層：主任、秘書長

系統(tǒng)學習專業(yè)知識，掌握專業(yè)基本技能，

四、考培的目的要求達到系統(tǒng)、規(guī)范、條理、高效的要求；取得專業(yè)資格證書，作為專業(yè)水平證明。

臺灣資深秘書石永琦講：“專業(yè)秘書是受過良好專業(yè)訓練并獲得專業(yè)證書（即資格證書）的職業(yè)秘書。”

做人篇----職業(yè)道德辦文篇

五、教材的知識結(jié)構(gòu)辦會篇基本技能+速記篇（特殊技能）（研究成果）辦事篇

學習篇----發(fā)展途徑

第二部分：培訓教程的主要內(nèi)容

各篇章的重點：

一、做人篇職業(yè)道德

①道德②職業(yè)道德③社會主義職業(yè)道德④秘書職業(yè)道德1、道德的內(nèi)涵P4.32、道德調(diào)節(jié)社會關(guān)系的途徑P53、職業(yè)道德的含義P5

4、職業(yè)道德與法律規(guī)范的異同P55、職業(yè)道德與勞動者素質(zhì)的關(guān)系P8.46、職業(yè)道德的范疇P10-11

7、社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范P11-14

8、秘書特殊職業(yè)道德規(guī)范P14-18

9、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法P21-23P3210、做高層的人P26-2811、秘書做人的禁忌P62-6512、秘書的綜合素質(zhì)要求

（一）、政治上堅定可靠。毛澤東：青年應該把堅定正確的政治方向放在第一位。指導思想：鄧小平理論、“三個代表”、科學發(fā)展觀、中國特色社會主義理論。黨和國家的大政方針。

（二）、經(jīng)濟上清正廉潔，胡錦濤從“西柏坡”到“八榮八恥”到“干干凈凈做事”。溫家寶：清清淡淡�！额I導干部清政廉潔實施細則》。

（三）、工作上認真細致。責任心是秘書人生持續(xù)進步的有利因素。細節(jié)決定成敗。（四）、人際上團結(jié)和諧。團結(jié)就是力量，團結(jié)是做好工作的基礎。懂得團結(jié)是聰明的人，會團結(jié)的人是有能力的人。不團結(jié)“兩敗俱傷”。要創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。（五）、甘于做幕后英雄。胡喬木起草“兩個若干歷史問題決議”（中共第一支筆）田家英起草“八大”開幕詞：“虛心使人進步，驕傲使人落后”成為至理名言。二、辦文篇（主要技能）發(fā)文

1.公文運轉(zhuǎn)流程收文P81眉首：六要素

2.公文的格式主體：七要素P99-101版記：四要素3.公文的擬寫要領P96-97

準確領會領導意圖（把握方向）廣泛收集相關(guān)資料（心中有數(shù)）精心編制擬寫綱目（謀篇布局）按照順序逐條擬寫（一氣呵成）反復修改潤色成文（保證質(zhì)量）。

（1）用途

4.13個文種的區(qū)別（2）結(jié)構(gòu)模式（3）寫作特點

三、辦會篇（現(xiàn)代技能）案例：201*學術(shù)年會1.會前準備

（1）制定會議籌備方案（十條）P270P2721確定會議主題與議題○

主題：明確會議要解決的主要問題，要達到的目的議題：圍繞主題要研究的項目、內(nèi)容議程：每場會議要進行的順序、程序日程：會議每天的安排

2確定會議名稱○3確定會議時間○

4確定會議地點乘車路線圖○5確定會議參加人員○

6確定并準備會議文件一袋清○7確定并準備會議用品○

8確定會議食宿安排領導、老同志○9確定會議經(jīng)費預算○

10確定會議組成機構(gòu)和人員分工，大會秘書處下分若干個組，任務落實到實處○

（2）下發(fā)會議通知P274

（3）布置會場座位排列：左、中、右，涉外活動：右、左P275（4）會前檢查P2792.會中服務

（1）會議代表報到，迎接會議代表（一條龍）P280

介紹會議簽到收費發(fā)文件袋（禮品）登記參觀訂返程票（2）會議餐飲安排P277（3）會議記錄P2813.會后總結(jié)

（1）歡送會議代表，做到善始善終。

（2）收集會議信息，編寫會議簡報、紀要、�？�。P312

（3）進行會議總結(jié)，以表揚、鼓動、感謝為主。四、辦事篇（輔助技能）

內(nèi)容有：安全值班、對外接待、印信管理、信息處理、文檔管理、溝通協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、督辦反饋。

認真毛澤東：世界上怕就怕認真二字要求：細致細節(jié)決定成敗靈活隨機處理突發(fā)情況五、學習篇秘書進步的根本途徑

1、學習的含義與本質(zhì)（為什么要學習）P509

人非生而知之，而是學而知之2、學習的特征與類型P510-5113、學習的功能與作用P5124、學習的理念P513P534

立志樂學持恒博學慎思自得篤行創(chuàng)新5、學習的過程（五個階段）P517

6、學習的主體與客體（學習什么）P535-536、545-5467、素質(zhì)、能力與能力結(jié)構(gòu)P552-553、558-5608、現(xiàn)代秘書人員知識結(jié)構(gòu)體系P555學習書目：

⑴《現(xiàn)代秘書學教程》（范立榮）基礎本⑵《如何做好秘書工作》（劉琪）問答本⑶《中外高級秘書》（王守福）案例本⑷《培訓教程》（范立榮）操作本⑸《中國秘書史》（楊劍宇）歷史本9、學習的方法（怎樣學習）P565、568、572-573、574

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