總經(jīng)理工作總結(jié)報(bào)告

（11）月工作總結(jié)報(bào)告

一、匯報(bào)部門：

總經(jīng)理

二、本月工作職責(zé)和內(nèi)容綜述：（不能超過七項(xiàng)）序號主導(dǎo)過程或協(xié)助過程1主導(dǎo)過程：OS/MST201目標(biāo)指標(biāo)和管理方案控制程序2主導(dǎo)過程：OS/MST502業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)市場調(diào)研、開發(fā)工作；負(fù)管理程序；責(zé)公司長、中、短期營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。3主導(dǎo)過程：OS/MST221管理負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行體系符合性管理評審評審控制程序主導(dǎo)過程：OS/MST429安全負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的統(tǒng)籌工作生產(chǎn)管理程序56

三、統(tǒng)籌過程各環(huán)節(jié)改善綜述：（201*年11月）文件/記錄名稱客戶服務(wù)績效考核規(guī)定

四、過程指標(biāo)完成情況及分析(201*年11月份)：過程名稱過程指標(biāo)目標(biāo)值完成情況分析類型行政文件性質(zhì)新增內(nèi)容簡介提高客服質(zhì)量及效率。主導(dǎo)過程：財(cái)務(wù)管理程序董事會提出待改善問題負(fù)責(zé)降低經(jīng)營成本，提高贏利率負(fù)責(zé)完善公司的各項(xiàng)管理制度工作職責(zé)和內(nèi)容負(fù)責(zé)公司長、中、短期營業(yè)目標(biāo)的建立考核指標(biāo)；降低產(chǎn)品成本，提高10%的利潤率，實(shí)現(xiàn)贏利；全年完成銷售額≥201*萬人民幣；11月完成190萬（不含加工費(fèi)）；市場開拓轉(zhuǎn)向品牌客戶，在半年內(nèi)引進(jìn)三家品牌客戶；（6－12月）每月組織各部門進(jìn)行一次工作總結(jié)48月份安全生產(chǎn)許可證的延期成功提高10%贏利率完成文森與大橋產(chǎn)品及文件的整合工作1.目標(biāo)指標(biāo)和管理方案1原材料整合工作已從6暫不達(dá)標(biāo)月開始，已完成對部分分析：11月份部分材料降低產(chǎn)品成本，提高10%的利高價(jià)物料的替換、整合整合、代料工作，逐漸實(shí)現(xiàn)贏利工作；降低成本。潤率2倉庫帳逐步規(guī)范清晰；全年完成銷售額≥201*萬人民幣；11月完成暫不達(dá)標(biāo)，受國際市場的影響，銷售業(yè)績有下幅度下滑。

萬（不含加工11月分已完成%費(fèi)）（11）月工作總結(jié)報(bào)告

2.業(yè)務(wù)管理程市場開拓轉(zhuǎn)向品序3.管理評審牌客戶每月組織各部門進(jìn)行一次工作總結(jié)在半年內(nèi)引目前已完成對華贏、中暫達(dá)標(biāo)進(jìn)三家品牌川加能美、精美的再開發(fā)。客戶1次/月將在11月5日完成月總結(jié)暫達(dá)標(biāo)會議完成安全生暫達(dá)標(biāo)4.安全生產(chǎn)管安全生產(chǎn)許可證1、完成漏掉丙烯酸烘產(chǎn)許可證的理程序的延期成功漆的登記。等待發(fā)證延期1運(yùn)行ERP系統(tǒng)進(jìn)行物暫達(dá)標(biāo)5.財(cái)務(wù)管理程降低成本，提高提高10%贏料的管理；序利潤利率2倉庫帳逐步規(guī)范清晰；公司整合后預(yù)計(jì)在11底完成修訂，6.上次待改善12暫不達(dá)標(biāo)新的組織架問題月初進(jìn)行公布構(gòu)未出臺文森和大橋預(yù)計(jì)在201*年3月份未暫達(dá)標(biāo)完善管理制度文件的整合完成所有文件的整合完成關(guān)鍵崗在12月份完成客服部工暫達(dá)標(biāo)位的績效考程師的績效考核制度，核制度目前已完成文件的審核如有需要，請用圖表進(jìn)行分析說明。

五、待改善問題和改進(jìn)措施：過程/工作內(nèi)容略

六、資源滿足情況：資源人員設(shè)備

七、總結(jié)：

綜上所述：總經(jīng)理部除營業(yè)目標(biāo)和提高利潤率暫不達(dá)標(biāo)外，其他目標(biāo)都已達(dá)標(biāo)。八、12月份工作計(jì)劃：

序目標(biāo)（公司目標(biāo)分解）號54人環(huán)測設(shè)備不全現(xiàn)狀滿足不滿足滿足情況/AA/IC/UV分光光度計(jì)需求待改善問題見各部門新提出的待改進(jìn)問題改進(jìn)措施工作分解備注1、11月份完成新架構(gòu)的修1、公司整合后新的組織架構(gòu)的訂；（11月）1.出臺2、完成中高層人員的編制；3、向全員公布；（12月）（11）月工作總結(jié)報(bào)告

1、12月10日前完成對內(nèi)審員的培訓(xùn)；2.2、12月15日前完成公司內(nèi)審2、12月10至12日完成對各部門的審核；3、15日前完成內(nèi)審總結(jié)報(bào)告；完成12月目標(biāo)200萬人民幣。3.不含加工費(fèi)1、12月份完成客服部績效考逐步推行關(guān)鍵崗位的績效考核4.核，1月份完成技術(shù)部績效制度考核制度。

報(bào)告人：日期：審核人：日期：

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總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿

尊敬的各位來賓、各位朋友、同仁：

大家好！今天我們歡聚在這里，舉行201*年年終總結(jié)大會暨優(yōu)秀員工表彰大會。首先，我謹(jǐn)代表公司向全體員工和各位來賓，在201*年中的辛勤工作、努力進(jìn)取表示深深的感謝：“大家辛苦了！”回顧201*年，我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難，公司各方面工作均取得了滿意的成績，各部門相互協(xié)作，使得各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)都得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升，所取得的每一個(gè)可喜的成績，離不開公司全體工作人員和各外協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，我們今天要表彰的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀集體，證明了我們這支工作團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有凝聚力、執(zhí)行力，且勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團(tuán)隊(duì)而感到自豪！

盤點(diǎn)過去、展望未來，新的一年我們將面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們要好好把握當(dāng)前空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走勢，利用公司所處的優(yōu)越環(huán)境，挖掘、整合有利資源，以市場為導(dǎo)向，爭取在經(jīng)營業(yè)績上取得更大的突破。全體員工要增強(qiáng)危機(jī)感、責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步弘揚(yáng)“精簡高效、和諧創(chuàng)新、目標(biāo)同向、管理同心、少說空話、多干實(shí)事，眾志成城、爭做第一”的企業(yè)文化，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)定信心，頑強(qiáng)拼搏，為完成新的目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展而努力奮斗！

最后，祝全體員工和各位外協(xié)領(lǐng)導(dǎo)在新的一年：身體健康、工作進(jìn)步、闔家幸福、萬事如意！謝謝大家！

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