XX局辦公室201*年度工作總結(jié)

XX局辦公室201*年度工作總結(jié)

一年來(lái)，辦公室認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想和黨的十六

大十六屆五中全會(huì)精神，按照“突出重點(diǎn)強(qiáng)化服務(wù)務(wù)實(shí)高效協(xié)調(diào)運(yùn)作”的工作原則，以扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)為重點(diǎn)，以搞好服務(wù)為手段，完善運(yùn)作機(jī)制，規(guī)范工作程序，講求服務(wù)質(zhì)量，較好地發(fā)揮了參謀作用和助手作用�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一積極開(kāi)展思想政治工作，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)

按照局黨組布置，辦公室積極配合做好全局的思想政治教育工作，努力抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。一是下大力氣做好我局導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的牽頭組織工作，從制訂實(shí)施意見(jiàn)制訂相關(guān)文件出臺(tái)規(guī)章制度展開(kāi)督查實(shí)施到完成階段小結(jié)，努力做好參謀加強(qiáng)銜接搞好服務(wù)保證了全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的順利開(kāi)展；二是實(shí)施保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，結(jié)合我局實(shí)際，擬訂了年局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃和局黨總支學(xué)習(xí)計(jì)劃，經(jīng)局黨組和局黨總支通過(guò)后予以實(shí)施。積極“請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去”，增加黨員受教育的機(jī)會(huì)，組織了“先烈面前說(shuō)真話”等形式豐富的教育活動(dòng)；三是靈活運(yùn)用各類載體，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，做好在“三八”“五四”“七一”期間學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的組織工作；四是努力做好支部組織建設(shè)工作，在上半年配合完成了局黨總支和四個(gè)支部的成立工作。二完善制度建設(shè)，抓好督促實(shí)施

辦公室根據(jù)局黨組要求，進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力構(gòu)建較為完善的制度體系。一是進(jìn)一步健全并嚴(yán)格執(zhí)行《局目標(biāo)管理考核辦法》，把效能建設(shè)的各項(xiàng)目標(biāo)細(xì)化到考核制度中，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金直接掛鉤，切實(shí)解決職責(zé)不清效率不高的問(wèn)題。二是重新修改完善了《局機(jī)關(guān)會(huì)議制度》《局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》《局機(jī)關(guān)考勤制度》《局機(jī)關(guān)公文處理制度》《局機(jī)關(guān)車輛管理制度》《局機(jī)關(guān)接待工作制度》等八項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)局黨組研究通過(guò)后，匯編為《寧�？h發(fā)展計(jì)劃局勤政廉政手冊(cè)》，下發(fā)給全局每位干部職工。三是為切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)行政效能，根據(jù)縣效能辦要求，制訂了局機(jī)關(guān)工作崗位ab角制度服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制窗口部門一次性告知制限時(shí)辦結(jié)制否定報(bào)備制等工作制度，經(jīng)局黨組通過(guò)后，以寧計(jì)〔〕號(hào)文件予以印發(fā)實(shí)施。

三提高辦文質(zhì)量，努力做好文秘檔案工作

堅(jiān)決把好公文質(zhì)量關(guān)和運(yùn)轉(zhuǎn)流程關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范公文格式行文規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行公文運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程，會(huì)同計(jì)算信息中心逐步推行oa系統(tǒng)辦公，切實(shí)提高辦文效率和公文質(zhì)量。按時(shí)完成相關(guān)文件的草擬及各類工作總結(jié)。逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的檔案管理到電子文檔管理的轉(zhuǎn)變，提高檔案工作的效率，認(rèn)真做好年歸檔工作，被評(píng)為全縣檔案工作先進(jìn)集體。

四加大督查力度，各項(xiàng)考核工作進(jìn)展順利

今年以來(lái)，辦公室在各科室的大力配合下，廣開(kāi)信息渠道，提高信息質(zhì)量，信息工作進(jìn)展良好，超額完成了縣委辦縣府辦的考核任務(wù)。認(rèn)真牽頭做好人大政協(xié)議提案及*督辦工作，今年承辦的人大議案件，政協(xié)提案件已全部答復(fù)。全年共受理縣長(zhǎng)電話件，效能辦轉(zhuǎn)辦件，消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)辦件，來(lái)信件，來(lái)電件，做到及時(shí)匯報(bào)，并加強(qiáng)與業(yè)務(wù)科室的溝通銜接，做到件件有登記，事事有書面答復(fù)，辦結(jié)率和滿意率均達(dá)%。

五增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)后勤管理工作

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為科室和全體干部服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要職能。今年以來(lái)，辦公室增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力在被動(dòng)服務(wù)中求主動(dòng)，心存大局觀，超前謀劃，及早安排，提高服務(wù)的有效性，在第二屆開(kāi)游節(jié)中，順利完成了繁重的接待任務(wù)，做到了來(lái)賓高興，領(lǐng)導(dǎo)滿意。另外，在來(lái)客接待車輛管理等此文來(lái)源于文秘資源網(wǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題上，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，加強(qiáng)與局領(lǐng)導(dǎo)及各科室的溝通銜接，減少磨擦，有效促進(jìn)了全局工作的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。六切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)要求和相關(guān)部門安排，認(rèn)真組織好全局《行政許可法》公務(wù)員行為規(guī)范等各項(xiàng)知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)試工作。按照年初部署，完成了《對(duì)機(jī)關(guān)黨組織地位和作用的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》《淺談如何在文書立卷改革后做好檔案管理工作》兩篇調(diào)研課題，其中《對(duì)機(jī)關(guān)黨組織地位和作用的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》獲年度機(jī)關(guān)黨建論文二等獎(jiǎng)。面對(duì)發(fā)展計(jì)劃工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)和新要求，辦公室全體干部注重各項(xiàng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高自身素質(zhì)。

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201*年度局辦公室行政后勤工作情況匯報(bào)

在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和在各業(yè)務(wù)處的支持、協(xié)助、配合下，201*年辦公室全體同志堅(jiān)持服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層的宗旨，注重辦文、辦事、辦會(huì)的質(zhì)量，恪守清清白白做人、老老實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)做事，不求盡如人意，但求無(wú)愧我心的品格，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的精神，堅(jiān)持勤儉持家、節(jié)約辦事、保障到位的方針，克服了人手少、事務(wù)雜、協(xié)調(diào)難、保障重等問(wèn)題，較好地履行了各自的職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)賦予的各項(xiàng)正常工作和臨時(shí)任務(wù)�，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、主要特點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)氛圍日漸濃厚：表現(xiàn)在政治學(xué)習(xí)和上半年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)教育期間態(tài)度端正精力集中，剖析認(rèn)真，查找問(wèn)題準(zhǔn)確，接受了一次很好的教育，思想覺(jué)悟大有提高，工作干勁明顯提升。

2、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，表現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象明確，服務(wù)態(tài)度端正，能主動(dòng)想點(diǎn)子，搞好服務(wù)，做好保障。

3、辦事效率明顯提高，表現(xiàn)在正常工作講求時(shí)效，臨時(shí)任務(wù)加班加點(diǎn)按時(shí)完成，各業(yè)務(wù)處提出的要求，均能及時(shí)辦理，不推諉、不拖沓，較好地保障了政令暢通，業(yè)務(wù)工作正常進(jìn)行。

4、吃苦耐勞精神比較強(qiáng)，表現(xiàn)在辦文方面，大部分材料均是在家里挑燈夜戰(zhàn)完成起草的。辦事方面跑腿跑路、出力氣

活的較多，加班加點(diǎn)的多，但同志們均沒(méi)有怨言，也不計(jì)報(bào)酬。

5、勤儉節(jié)約精神得到較好發(fā)揚(yáng)，盡管我們的經(jīng)濟(jì)條件有了很大改善，但我們?cè)谵k理事務(wù)時(shí)，從不大手大腳，還是較好地堅(jiān)持了“不花錢也辦事”、“少花錢辦大事，花了錢辦好事”的原則。注意節(jié)約每一分錢、注意節(jié)約每一張紙，不侃公家之慨，各種開(kāi)支總是有請(qǐng)示、有預(yù)算精打細(xì)算，認(rèn)真理財(cái)當(dāng)好管家。

二、主要成績(jī)

1、獲得省綠化委植樹(shù)造林綠化工作先進(jìn)單位；2、獲得國(guó)知局政務(wù)信息先進(jìn)單位；3、獲得省科技廳的政務(wù)信息先進(jìn)單位；4、獲得中知報(bào)通訊報(bào)道先進(jìn)單位；5、獲得國(guó)知局宣傳通聯(lián)工作最佳通聯(lián)站；6、獲得中知報(bào)報(bào)刊發(fā)行工作先進(jìn)單位；

7、獲得國(guó)知局的社會(huì)公眾知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)卷調(diào)查優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；三、主要工作

（一）黨務(wù)人事機(jī)要方面

1、抓了中心小組的學(xué)習(xí)。全年按上級(jí)要求，組織安排了5次中心小組的學(xué)習(xí)，因?qū)W習(xí)成員都是中層以上干部參加，既要組織好，又不能同業(yè)務(wù)工作沖突，組織起來(lái)比較困難，搞黨務(wù)的同志總是見(jiàn)縫插針，找出時(shí)間組織大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到每次學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有計(jì)劃、有專題、有討論、有重點(diǎn)發(fā)言、有小結(jié)。

2、抓了文明創(chuàng)建工作，制定了創(chuàng)建工作計(jì)劃。緊緊依靠工會(huì)、女工委的作用，組織了各種有益的活動(dòng)。如出�？�、搞知識(shí)競(jìng)賽等等。為迎接上級(jí)工委的檢查，作了大量的工作，在

獲得區(qū)最佳文明單位的基礎(chǔ)，取得了省級(jí)文明單位的好成績(jī)。

3、協(xié)助局黨組，組織了各種教育活動(dòng)。一是政治理論教育，組織職工學(xué)習(xí)十六大文件，收看錄像片，傳達(dá)文件等；二是勤政廉政教育，組織學(xué)習(xí)了黨內(nèi)兩個(gè)《條例》，收看電教片，學(xué)習(xí)廉政典型等；三是重點(diǎn)組織開(kāi)展了保持先進(jìn)性教育工作，改選了黨支和支部，組織發(fā)展了新黨員。

4、抓了干部人事工作。辦理了職工晉職晉級(jí)手續(xù)，為10多名干部調(diào)整了工資，為老干部提供了必要的服務(wù)，訂閱學(xué)習(xí)資料，組織學(xué)習(xí)考察秋游，為他們生日祝壽，節(jié)假日登門探望。

5、認(rèn)真做了檔案和保密工作。全年登記發(fā)文183余件，收文登記1064件，收集整理了201*年檔案文件資料22盒334余件，為做好檔案升級(jí)的準(zhǔn)備工作。

（二）行政后勤綜合治理方面

本著緊貼中心，確保安全，及時(shí)保障，辦事節(jié)儉，按章運(yùn)作的工作理念，較好的開(kāi)展了如下幾個(gè)方面的主要工作。

1、在辦文方面：完成了各種公文材料的審核、打印登記分發(fā)郵寄工作。全年共打印各種公文30920頁(yè)，復(fù)印文件資料18037頁(yè)，謄印文件資料52294頁(yè)，制版647張。

起草了省長(zhǎng)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話稿份，起草各種請(qǐng)示、報(bào)告、函件、通知份，各種文稿資料余份，對(duì)業(yè)務(wù)的文件進(jìn)行認(rèn)真審核，及時(shí)有效地完成了上情下達(dá)、下情上報(bào)的工作。

在保持先進(jìn)性教育期間，對(duì)局內(nèi)各項(xiàng)制度進(jìn)行了起草和修改，已有17種制度基本出臺(tái)。

2、辦事方面：

⑴完成了辦公用品、用俱、設(shè)備的采購(gòu)、供應(yīng)、維護(hù)、維修等工作。只要各業(yè)務(wù)處室辦公所需的用品用俱，均能做到隨

需隨領(lǐng)；有特殊需要的，也能及時(shí)采購(gòu)給予滿足。我們與各種專用設(shè)備維修點(diǎn)保持了較好地聯(lián)系，做到隨叫隨到及時(shí)維修：如對(duì)空調(diào)的保養(yǎng)維護(hù)，我們均能做到冬夏來(lái)臨之前主動(dòng)檢修一次，中間出現(xiàn)故障及時(shí)排除，對(duì)供水、供電設(shè)施，辦公家俱、廁所及下水道出現(xiàn)問(wèn)題，均能及時(shí)維修。

⑵保證了領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)處的工作用車。全年派車達(dá)到600余次（不含領(lǐng)導(dǎo)用車和個(gè)別特殊情況用車），出車率較去年有所增加，5臺(tái)車，全年行程達(dá)111505公里。

⑶狠抓了安全工作。一是對(duì)保安人員經(jīng)常進(jìn)行教育，每個(gè)周末我們都提醒保安注意安全，每逢節(jié)假日也都要召集他們開(kāi)會(huì)，提出要求，并認(rèn)真安排好節(jié)假日值班安排表。二是對(duì)司乘人員，能經(jīng)常提醒他們遵守交通規(guī)則，凡是出長(zhǎng)途的車輛均能做到上路前精心保養(yǎng)一次，一年來(lái)行程11萬(wàn)多公里無(wú)差錯(cuò)。三是對(duì)用電系統(tǒng)、防火設(shè)施、門窗均定期進(jìn)行檢查、維護(hù)。四是認(rèn)真執(zhí)行了保密有關(guān)規(guī)定。經(jīng)辦各種機(jī)要文件1200余件，沒(méi)有出現(xiàn)任何丟失和泄密現(xiàn)象。

⑷認(rèn)真執(zhí)行預(yù)算法和會(huì)計(jì)法，完成了全局6套帳目和會(huì)計(jì)憑證895單的制作，裝訂會(huì)計(jì)檔案37冊(cè)。及時(shí)保證了局經(jīng)費(fèi)開(kāi)支和借支報(bào)帳等工作。圍繞財(cái)政四項(xiàng)改革要求，完成了省物價(jià)局的收費(fèi)審查和省財(cái)政銀行帳戶清理等工作。完成了局年度財(cái)政預(yù)算、決算編制報(bào)告和專利專項(xiàng)發(fā)展資金的專項(xiàng)申報(bào)計(jì)劃。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)跑財(cái)政，爭(zhēng)取工作經(jīng)費(fèi)。

⑸抓了辦公區(qū)的環(huán)境治理工作。我局院內(nèi)周邊的環(huán)境，去年下半年在社區(qū)和街道的支持下，在耐心做好相鄰居民思想工作的前提下，拆除了緊挨我局的居民房，疏通了排污下水道，修建了圍墻，平整了活動(dòng)場(chǎng)地，給居民讓出了通道，并利用周

末改建了全局供水供電系統(tǒng)。使我們這個(gè)院子自成體系，較好地解決了院內(nèi)臟、亂、差、堵問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，我們閑置的近200平米的二層樓，出租了出去，為局創(chuàng)了年有10萬(wàn)元的收入，結(jié)合八一路面的改造，組織修建了局新門面，為了做好此項(xiàng)工作，我們反復(fù)調(diào)查研究，認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，在意見(jiàn)基本統(tǒng)一的前提下，對(duì)大門進(jìn)行了設(shè)計(jì)，現(xiàn)在正在施工當(dāng)中。某種意義上講對(duì)提高了我局在社會(huì)上的形象有一定的效果。另外，還組織調(diào)整設(shè)置了局值班室、局榮譽(yù)室也正在重新布置之中。

⑹針對(duì)局職工普遍多次反映上網(wǎng)速度太慢且容易掉線的問(wèn)題，我們利用電信大客戶上門服務(wù)的機(jī)會(huì)，咨詢了解了有關(guān)情況，確認(rèn)我們30多臺(tái)電腦只有一兆的容量，也就是“路窄車多、交通肯定不暢”，根本問(wèn)題就是解決容易問(wèn)題。根據(jù)局的財(cái)力情況，我們請(qǐng)對(duì)方先擬出了一個(gè)方案和協(xié)議書，及時(shí)報(bào)請(qǐng)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在合法處技術(shù)支持下，現(xiàn)已解決了上網(wǎng)慢的問(wèn)題。

(7)有效地組織了幾項(xiàng)有益的活動(dòng)和開(kāi)展了幾項(xiàng)工作。①組織了綠化植樹(shù)工作，并對(duì)綠化植樹(shù)工作進(jìn)行了總結(jié)，積極申報(bào)了先進(jìn)單位，有望再次獲得先進(jìn)單位，可多發(fā)一個(gè)月工資。②完成了住在自動(dòng)化所院內(nèi)12戶職工的房產(chǎn)辦證工作，③完成了局各種會(huì)議和上級(jí)機(jī)關(guān)及友鄰單位來(lái)局的保障和接待工作。④解決了職工學(xué)齡子女入學(xué)問(wèn)題。⑤完成了計(jì)劃生育的月報(bào)和季報(bào)工作。⑥組織編印了全省專利系統(tǒng)電話號(hào)碼簿。⑦局網(wǎng)站的維護(hù)。

三、宣傳通聯(lián)工作

緊貼全省工作的中心，積極輸通上下級(jí)友鄰間的關(guān)系，求

得支持與配合，唱響知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的主旋律，全面及時(shí)報(bào)道全省專利工作，重在提高全省各界知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。

1、分別參加了國(guó)知局宣傳、通聯(lián)、政務(wù)信息工作會(huì)議，上報(bào)了我省宣傳、通聯(lián)、政務(wù)信息工作總結(jié)及新年度工作計(jì)劃，編制上報(bào)了宣傳工作項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)報(bào)告，在襄樊市組織了一期企業(yè)通聯(lián)培訓(xùn)班，培養(yǎng)了企業(yè)通訊員30余名，這一作法受到報(bào)社的好評(píng)，并作為201*年一項(xiàng)重要工作在全國(guó)進(jìn)行推廣。

2、編印了湖北省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作簡(jiǎn)報(bào)30期，為省委四大家領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門及300余家外資企業(yè)送中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)350余份。抓了政務(wù)信息的采編上報(bào)工作，為省委、省政府、省科技廳、國(guó)知局提供各種信息30余條，被國(guó)知局和科技廳評(píng)為政務(wù)信息先進(jìn)單位。在國(guó)家政府網(wǎng)站上刊登信息108條，成為全國(guó)十強(qiáng)，并號(hào)召學(xué)習(xí)。

3、組織指導(dǎo)全省市州有聲勢(shì)地進(jìn)行了知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳月和4〃26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日的慶�；顒�(dòng)。大部分市州對(duì)宣傳月和慶祝日都非常重視，有的請(qǐng)市長(zhǎng)發(fā)表了電視和廣播講話，有的撰寫文章在當(dāng)?shù)貓?bào)刊上進(jìn)行發(fā)表，我局也組織了上街宣傳活動(dòng)，電視臺(tái)、報(bào)紙對(duì)我局的各項(xiàng)活動(dòng)均進(jìn)行了采訪和報(bào)道，擴(kuò)大了全局工作的影響。

4、保障了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)我們?cè)谛袆?dòng)新聞采訪團(tuán)在我省的采訪活動(dòng)。行程600多公里無(wú)事故，受到宣傳處的高度贊揚(yáng)，并爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)23萬(wàn)元。

5、組織了知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)社會(huì)公眾調(diào)查活動(dòng)。對(duì)回收的6000余份問(wèn)卷進(jìn)行了抽獎(jiǎng)。此項(xiàng)工作得到國(guó)知局優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，并獎(jiǎng)勵(lì)25寸彩電一臺(tái)。

6、組織召開(kāi)了全省通聯(lián)工作會(huì)議，總結(jié)了工作、布置了

任務(wù)、表彰了先進(jìn)，并傳達(dá)了國(guó)知局宣傳及通聯(lián)工作會(huì)議精神。

7、抓了中知報(bào)湖北通聯(lián)站的工作，出臺(tái)了通聯(lián)工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法，完善了全省專利宣傳通聯(lián)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，全省已有通訊員60余名，并從中選派了5名通訊報(bào)道骨干參加中知報(bào)的培訓(xùn)。抓了中知報(bào)在我省的發(fā)行工作，去年達(dá)到1100多份，創(chuàng)歷史新高，超額完成任務(wù)。狠抓了通訊報(bào)道工作，去年在中知報(bào)發(fā)表文章80余篇，為全國(guó)通聯(lián)站之首。因此，我省分別獲得了發(fā)行、通訊報(bào)道工作先進(jìn)單位，通聯(lián)站也獲得最佳通聯(lián)站的稱號(hào)。

辦公室的工作從客觀上來(lái)講：人手少、保障重、事務(wù)雜、保障難；從主觀上來(lái)講，是我這個(gè)當(dāng)主任的能力有限，所以我們的工作難免還有許多不盡如人意的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、見(jiàn)諒。在新一年里，我們將更加努力，做好工作，匯報(bào)到此，謝謝大家。

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