輿情工作總結(jié)
大學(xué)生輿情研究會工作總結(jié)
兩周前,我們大學(xué)生社會輿情研究會在全校范圍內(nèi)開展了納新活動,同時也對輿情研究會進(jìn)行了廣泛的宣傳。經(jīng)過兩天的宣傳,我們?nèi)〉昧丝上驳某晒,有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前,我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作,汲取經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)揚成績,以便更好地開展本學(xué)期的各項工作,將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。
在過去的一年中,我們國家發(fā)生了很多大事,南方雪災(zāi)、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件,每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關(guān)注,我們憂心,我們憤慨,我們關(guān)心,我們心痛,我們有話要說。作為輿情信息員,我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去,讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作,并取得了一定的成績:
一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學(xué)生信息員,我們接觸最多的當(dāng)然也是在校大學(xué)生。雖然他們的看法不能代表所有群眾,但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育,他們有新的思想,他們關(guān)注時事。所以,及時、正確地反映高校學(xué)生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后,我們將大學(xué)生對新政策出臺后的意見與質(zhì)疑及時總結(jié)出來并反映上去,希望我們能對決策者的工作起到一定的積極作用;3.14事件后,我們在全校學(xué)生中展開調(diào)查,請他們談對3.14事件的看法,作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國際言論,并總結(jié)成文,形成專題報告;在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時,我們及時關(guān)注我校學(xué)生的思想動態(tài),并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法,告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中,我們始終本著實事求是的原則,既不高唱贊歌,也不過分貶低,我們愿意把最真實的聲音反映到有關(guān)部門,盡自己的一份力量。
二、關(guān)注特殊時期學(xué)生思想動態(tài),開展專題調(diào)研工作。在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時,新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生游行、打砸家樂福的消息,雖然是愛國行為,但由于缺少理性的思考,以致一些不良的后果。為了不讓類似的情況發(fā)生在我校學(xué)生身上,我們堅持每天向?qū)W校匯報各學(xué)院學(xué)生的思想動態(tài),了解他們對事件的新態(tài)度新看法,以便領(lǐng)導(dǎo)能及時采取正確的措施,阻擋不理智事件的發(fā)生。在CNN事件發(fā)生后,我們每個信息員都在自己所在的班級、學(xué)院中開展了調(diào)查工作,詢問他們對此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后,信息員們又將學(xué)生們的看法形成專題報告,全面地總結(jié)大學(xué)生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中,我們始終保持冷靜地頭腦,不以個人好惡判斷是非,并在寫專題報告的同時鍛煉了同學(xué)們的語言組織能力與思考能力。三、堅持每天都有輿情上報并力求高質(zhì)量。通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發(fā)期,很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個時間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息,信息員們都是每天晚上十點以后上網(wǎng)瀏覽新聞,查看網(wǎng)友在第一時間對新聞做出的評論,然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力,不僅虛心向老信息員請教,還嚴(yán)格要求自己,爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學(xué)期中,我們力求每天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息,做到不斷總結(jié)提高,取得了一定的成績。
當(dāng)然,在取得成績的同時,我們還存在著很多不足。例如,在數(shù)量上,有時輿情上報扎堆,有時很多,有時又很少;在質(zhì)量上,存在著摘抄新聞事件,羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象,缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考內(nèi)容;在方式方法上,獲得新聞的途徑相對單一,僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò),有些內(nèi)容可信度低。在以后的工作中我們會在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時,著重改正自己的缺點,爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量,將我校的輿情信息工作做得更好!希望在我們的共同努力下,大學(xué)生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩!
201*年10月15日
擴展閱讀:網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)輿情信息階段性工作總結(jié)
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于201*年8月成立,
在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,立足本職工作,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作,F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力,營造良好上網(wǎng)氛圍。1.強化管理,加強溝通。
201*年8月初,由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議,明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,認(rèn)真審核把關(guān),同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神,按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署,201*年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作,推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識,把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任,遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為,營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員,負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間,安排專職人員做好24小時監(jiān)控,并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1.從201*年8月份至201*年3月,我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議,研判輿情的可能走向,制定相應(yīng)的處置辦法,通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施,使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,消除不良影響,同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2.從201*年8月份至201*年3月,我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條,同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3.從201*年8月份至201*年3月,組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載體,一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,因此,我辦提出如下建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:
1.加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚,著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍,使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作,制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時,積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作,加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流,能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
XXX縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室2012年3月14日
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