《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》測(cè)試工作總結(jié)

《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》項(xiàng)目測(cè)試工作總結(jié)

一．承擔(dān)的工作

我們小組的成員有：覃家輝、譚啟迪、韋緯、梁國(guó)永、楊揚(yáng)5人。我們小組的分工是這樣的，

梁國(guó)永是項(xiàng)目經(jīng)理，譚啟迪、韋瑋是程序員，我和岑嘉輝是測(cè)試員。

我們所做的項(xiàng)目是《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》測(cè)試，我們小組在各個(gè)階段都有具體的分工，項(xiàng)目主要分為人員分工、計(jì)劃方案編寫、編寫測(cè)試用例、測(cè)試系統(tǒng)bug和填寫bug報(bào)告、系統(tǒng)性能測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試總報(bào)告編寫，共6個(gè)階段。

1．人員分工：得知任務(wù)后，我們馬上在小組里面進(jìn)行了職位和工作任務(wù)的劃分。

2．計(jì)劃方案編寫：參與測(cè)試文檔計(jì)劃的編寫，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)組員進(jìn)行了細(xì)分工，強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)。3．編寫測(cè)試用例：我負(fù)責(zé)編寫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊的測(cè)試用例。

4．測(cè)試系統(tǒng)bug和填寫bug報(bào)告：我負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)頁面的各個(gè)按扭的功能測(cè)試和填寫B(tài)UG報(bào)

告表。

5．系統(tǒng)性能測(cè)試：運(yùn)用WinRunner按要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能測(cè)試。6．最后填寫系統(tǒng)測(cè)試總報(bào)告。

二．完成情況

1．人員分工：接到任務(wù)后，項(xiàng)目經(jīng)理給每人進(jìn)行了分工，大家很快進(jìn)入了自己的角色，開始工作。2．計(jì)劃方案編寫：在看完老師給的《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》的規(guī)格說明書后，組員經(jīng)過討論，制定

了一套工作程序，還一起編寫了計(jì)劃方案。使接下來的工作可以順利和高效的進(jìn)行。3．編寫測(cè)試用例：對(duì)我所負(fù)責(zé)的子模塊的每一個(gè)需要測(cè)試的按鈕進(jìn)行編寫，寫好各個(gè)步驟和正常

情況下應(yīng)該產(chǎn)生的結(jié)果。

4．測(cè)試系統(tǒng)bug和填寫bug報(bào)告：按照前面小組編寫的測(cè)試用例和BUG規(guī)則表，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊

的各個(gè)按扭和功能進(jìn)行了測(cè)試，共發(fā)現(xiàn)10處BUG。

5．系統(tǒng)性能測(cè)試：運(yùn)用WinRunner按要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了性能測(cè)試，到達(dá)了要求的數(shù)值，并截下圖，

填寫好了測(cè)試報(bào)告。

6．總合與整理了前面的文檔，進(jìn)行修改與完善，最后填寫系統(tǒng)測(cè)試總報(bào)告。

三．遇到的問題

因?yàn)槲覀兪堑谝淮谓佑|軟件測(cè)試這門課程，和自己本來的專業(yè)也不是一個(gè)類型的，所以和學(xué)軟件專業(yè)的同學(xué)比起來，學(xué)習(xí)上很明顯的吃力了不少。但由于老師的耐心教導(dǎo)和示范，使我們漸漸的對(duì)這門課程的原理和軟件的使用方面有了一定的了解。

在一段時(shí)間內(nèi)，我們的組員幾乎每個(gè)都遇到了困難，工作的進(jìn)度進(jìn)行得很緩慢，但經(jīng)過老師的指導(dǎo)，使得各種問題迎刃而解。

在編寫測(cè)試用例階段：由于我們是第一次做項(xiàng)目，所以不知道測(cè)試用例怎么編寫。在BUG測(cè)試階段：有些按扭與功能的問題有些奇怪，不知道到底屬不屬于BUG。在性能測(cè)試階段，就算一直增加用戶的數(shù)量，CPU的使用率就是達(dá)不到90%的要求峰值。

四．收獲

在完成項(xiàng)目后，我覺得軟件測(cè)試對(duì)軟件行業(yè)來說是非常重要的，等于是一款新產(chǎn)品的最后一道把關(guān)，所以軟件測(cè)試員的責(zé)任很重大.對(duì)于IT行業(yè)是一種質(zhì)量的保證.

通過1年的學(xué)習(xí),基本了解了軟件測(cè)試使用的工具和測(cè)試一款軟件的步驟.軟件測(cè)試是一個(gè)系列過程活動(dòng)，包括軟件測(cè)試需求分析，測(cè)試計(jì)劃設(shè)計(jì)，測(cè)試用例設(shè)計(jì)，執(zhí)行測(cè)試。因此，軟件測(cè)試貫穿于軟件項(xiàng)目的整個(gè)生命過程。在軟件項(xiàng)目的每一個(gè)階段都要進(jìn)行不同目的和內(nèi)容的測(cè)試活動(dòng)，以保證各個(gè)階段的正確性。軟件測(cè)試的對(duì)象不僅僅是軟件代碼，還包括軟件需求文檔和設(shè)計(jì)文檔。軟件開發(fā)與軟件測(cè)試應(yīng)該是交互進(jìn)行的

經(jīng)過這次的項(xiàng)目過,認(rèn)識(shí)到軟件測(cè)試是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作才可以完成的一項(xiàng)工作,需要隊(duì)員們精細(xì)的分工與合作.只有每個(gè)人做好自己的工作,軟件測(cè)試才成順利進(jìn)行.

五．心得

軟件測(cè)試這門課程暫時(shí)告一段落了,經(jīng)過1年的學(xué)習(xí),知道了軟測(cè)的冰山一角,老師讓我們學(xué)習(xí)了什么是黑盒測(cè)試,白盒測(cè)試,和各種測(cè)試軟件的使用,也知道了一個(gè)好的測(cè)試者決不限于對(duì)一些基本功能的測(cè)試驗(yàn)證上，不僅是為了證明某些功能可以實(shí)現(xiàn)，更主要的是為了證明某些功能不能實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的一些“破壞性”測(cè)試，這樣的測(cè)試也是為了保證相應(yīng)功能能夠正常穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，不管如何測(cè)試，軟件中的bug都無法全部發(fā)現(xiàn)解決，我們所做的就是按照測(cè)試用例，盡可能多的測(cè)試出用戶在使用中可能碰到的bug，確保軟件質(zhì)量。

在最開始,我和我們班幾位同學(xué)是很不喜歡這門課程的,是因?yàn)閯e的課程不能選了才選軟測(cè)這門課程的,因?yàn)槲覀円膊涣私馑?但經(jīng)過老師1年來的教導(dǎo),使我們慢慢喜歡和認(rèn)識(shí)了它,知道了他的作用.軟件測(cè)試時(shí)一件很繁瑣的工作,因?yàn)樗�的工作量很�?細(xì)節(jié)很多.沒有耐心的人很難做好一名軟件測(cè)試工程師.

一個(gè)怎樣的測(cè)試團(tuán)隊(duì)對(duì)于測(cè)試結(jié)果是有有很大影響的,我很感謝我的組員們,他們都很積極,有困難大家一起解決.使得項(xiàng)目能順利完成

在軟測(cè)這個(gè)領(lǐng)域里,我還有很多東西要學(xué)習(xí),要了解.

擴(kuò)展閱讀：地測(cè)專業(yè)八全管理工作總結(jié)

地測(cè)專業(yè)“八全”管理工作總結(jié)

地質(zhì)測(cè)量部

二一三年五月四日

地測(cè)專業(yè)全面對(duì)標(biāo)管理總結(jié)

201*年以來，地測(cè)專業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司關(guān)于開展對(duì)標(biāo)工作的要求，扎實(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工作的開展，在追標(biāo)的過程中取得了一定的成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了問題與不足，現(xiàn)將地測(cè)專業(yè)對(duì)標(biāo)工作匯報(bào)如下：

一、四月份對(duì)標(biāo)完成情況

地測(cè)專業(yè)四月份共計(jì)劃有10項(xiàng)標(biāo)桿，全部完成，完成情況匯報(bào)如下：

標(biāo)桿名稱防治水預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率標(biāo)桿月度礦井突水控制標(biāo)桿地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率標(biāo)桿斷層等地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率標(biāo)桿四月份追標(biāo)情況4月份下發(fā)水文預(yù)報(bào)9份，正確預(yù)報(bào)9份，準(zhǔn)確率100%。月度未出現(xiàn)60m3/h以上的未預(yù)測(cè)突水事件。4月份共下發(fā)地質(zhì)預(yù)報(bào)9份，8份準(zhǔn)確，2301N切眼揭露落差2.0m斷層未預(yù)計(jì)，預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率88.9%。4月份實(shí)際揭露斷層5條，其中4條預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，2301N切眼落差2.0m斷層未預(yù)測(cè)，地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率80%。4月份實(shí)現(xiàn)安全高精度貫通5處，分別為三采鉆孔通道2#與壓風(fēng)、防塵鉆孔、三采鉆孔通道1#與1#、2#制冷鉆孔、三采鉆孔通道與北回大巷、2301N切眼。4月份井下共13個(gè)掘進(jìn)迎頭，中腰線偏差均符合規(guī)定1、1302N工作面頂煤回收率不考核；完成情況完成縱向標(biāo)桿完成縱向標(biāo)桿完成縱向標(biāo)桿完成最佳標(biāo)桿巷道貫通精度標(biāo)桿完成縱向標(biāo)桿巷道中腰線偏差標(biāo)桿完成縱向標(biāo)桿頂煤回收率完成縱最佳標(biāo)桿。完成頂煤回收率及含矸率標(biāo)桿2、2302S工作面頂煤回收率為93.4%；向標(biāo)桿；矸石率完成3、工作面含矸率為19.7%。隱患排查治理標(biāo)桿4月份隱患排查共計(jì)43條，完成12條（C級(jí)12條），延續(xù)31條，無未完成項(xiàng)目。圖紙?zhí)罾L符合規(guī)范要求，詳細(xì)、及時(shí)、無錯(cuò)漏情況發(fā)生。4月份上報(bào)科技創(chuàng)新成果6篇，合理化建議4個(gè)，完成了4月份創(chuàng)新指標(biāo)。圖紙?zhí)罾L標(biāo)桿完成科技創(chuàng)新標(biāo)桿完成二、對(duì)標(biāo)情況分析

1、對(duì)標(biāo)開展以來取得的成效（1）防治水預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率標(biāo)桿

3月份共下發(fā)水文預(yù)報(bào)9份，正確預(yù)報(bào)8份，準(zhǔn)確率88.9%；4月份共下發(fā)水文預(yù)報(bào)9份，正確預(yù)報(bào)9份，準(zhǔn)確率100%。通過嚴(yán)格落實(shí)追標(biāo)措施，認(rèn)真分析查找影響防治水預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率的各種因素，使預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率由原來的約70%提高至現(xiàn)在的約90%。

（2）月度礦井突水控制標(biāo)桿

3、4月份均未出現(xiàn)60m3/h以上的未預(yù)測(cè)突水事件。（3）地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率標(biāo)桿

3月份共下發(fā)地質(zhì)預(yù)報(bào)9份，8份準(zhǔn)確，1處斷層落差預(yù)計(jì)偏小，預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率88.9%；4月份共下發(fā)地質(zhì)預(yù)報(bào)9份，8份準(zhǔn)確，1處斷層未準(zhǔn)確預(yù)計(jì)，預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率88.9%。地質(zhì)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率由原來的約65%提高至現(xiàn)在的約85%。（4）斷層等地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率標(biāo)桿

3月份實(shí)際揭露斷層6條，其中5條預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，一采回風(fēng)上山一條0.8m落差斷層未預(yù)測(cè)，地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率83%；4月份實(shí)際揭露斷層5條，其中4條預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，2301N切眼落差2.0m斷層未預(yù)測(cè)，地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率80%。斷層等地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率由原來的約60%提高至現(xiàn)在的約80%。（5）巷道貫通精度標(biāo)桿

3月份實(shí)現(xiàn)高精度貫通3處，分別為輔一大巷、二采運(yùn)輸下山、1304N聯(lián)絡(luò)巷1#。4月份實(shí)現(xiàn)安全高精度貫通3處，分別為三采鉆孔通道2#與壓風(fēng)、防塵鉆孔，三采鉆孔通道透北回大巷，一采回風(fēng)與運(yùn)輸聯(lián)絡(luò)巷，2301N切眼。巷道貫通準(zhǔn)確率繼續(xù)保持100%。（6）巷道中腰線偏差標(biāo)桿

3月份井下有2個(gè)掘進(jìn)迎頭中線控制出現(xiàn)偏差，分別為綜掘一區(qū)安面通道和充填隊(duì)2301N下巷，巷道中腰線偏差率達(dá)到89.5%；4月份井下共13個(gè)掘進(jìn)迎頭，中腰線偏差均符合規(guī)定。

（7）頂煤回收率及含矸率標(biāo)桿

3月份，2302S工作面頂煤回收率為93.9%，完成縱向標(biāo)桿；工作面含矸率為20.4%，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿要求。4月份，2302S工作面頂煤回收率為93.4%；工作面含矸率為19.7%；完成縱向標(biāo)桿。

（8）隱患排查治理標(biāo)桿

3月份隱患排查共計(jì)45條，完成10條（B級(jí)1條，C級(jí)9條），延續(xù)35條，無未完成項(xiàng)目。4月份隱患排查共計(jì)43條，完成12條（C級(jí)12條），延續(xù)31條，無未完成項(xiàng)目。對(duì)標(biāo)開展以來地測(cè)專業(yè)繼續(xù)狠抓隱患排查治理，對(duì)排查出的隱患督查施工單位按時(shí)整改，確保了隱患治理率達(dá)到100%。（9）圖紙?zhí)罾L標(biāo)桿

3、4月份圖紙?zhí)罾L符合規(guī)范要求，詳細(xì)、及時(shí)、無錯(cuò)漏情況發(fā)生。對(duì)標(biāo)開展以來，地質(zhì)制圖工加強(qiáng)了對(duì)《煤礦地質(zhì)測(cè)量圖例》等圖式、圖例的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了制圖工藝。（10）科技創(chuàng)新標(biāo)桿3月份上報(bào)科技創(chuàng)新成果4篇，合理化建議3個(gè)，完成了標(biāo)桿；4月份上報(bào)科技創(chuàng)新成果6篇，合理化建議4個(gè)，完成了標(biāo)桿。2、標(biāo)桿體系建設(shè)

201*年以來，地測(cè)專業(yè)堅(jiān)持把對(duì)標(biāo)活動(dòng)作為工作動(dòng)力，以對(duì)標(biāo)抓基礎(chǔ)、促管理，推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。首先，促進(jìn)轉(zhuǎn)換觀念。堅(jiān)持以對(duì)標(biāo)工作為契機(jī)，圍繞提高專業(yè)精細(xì)化水平，狠抓管理轉(zhuǎn)變，努力促進(jìn)日常管理深入現(xiàn)場(chǎng)，深入一線，提高管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平，有效推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為搞好對(duì)標(biāo)工作，成立了由地測(cè)副總?cè)谓M長(zhǎng)，分管副主任任副組長(zhǎng)，地測(cè)部其余員工為成員的對(duì)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照專業(yè)日常工作重點(diǎn)篩選出了10個(gè)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，形成了對(duì)標(biāo)管理體系。為搞好對(duì)標(biāo)活動(dòng)，明確了對(duì)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)和成員的工作職責(zé)，使每項(xiàng)工作責(zé)任到人，按職責(zé)要求扎實(shí)開展工作。三是大力搞好宣傳發(fā)動(dòng)。為有效推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作開展，地測(cè)專業(yè)每月末均召開對(duì)標(biāo)總結(jié)、座談會(huì)和交流推進(jìn)會(huì)，總結(jié)上個(gè)月對(duì)標(biāo)工作完成情況并對(duì)下個(gè)月的對(duì)標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分工落實(shí)。3、存在問題

1、防治水、地質(zhì)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率，斷層等地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率有待進(jìn)一步提高。

2、巷道中線控制精度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、追標(biāo)措施缺乏針對(duì)性，需進(jìn)一步根據(jù)追標(biāo)需要進(jìn)行完善；4、追標(biāo)方案執(zhí)行不徹底。三、五月份對(duì)標(biāo)工作安排及改進(jìn)措施1、五月份對(duì)標(biāo)工作安排

標(biāo)桿名稱防治水預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率標(biāo)桿標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)縱向標(biāo)桿：防治水預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到85%。最佳標(biāo)準(zhǔn)：防治水預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到80%。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：防治水預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到75%�？v向標(biāo)桿：月度杜絕60m3/h以上的未預(yù)測(cè)突水事件。最佳標(biāo)桿：月度杜絕80m3/h以上的未預(yù)測(cè)突水事件。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿：月度杜絕100m3/h以上的未預(yù)測(cè)突水事件。縱向標(biāo)桿：地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到85%。最佳標(biāo)準(zhǔn)：地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到80%。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿：地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到75%。縱向標(biāo)桿：地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率達(dá)到85%。最佳標(biāo)準(zhǔn)：地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率達(dá)到80%。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿：地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率達(dá)到70%。責(zé)任人呂偉魁月度礦井突水控制標(biāo)桿李根芳地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率標(biāo)桿林明遠(yuǎn)斷層等地質(zhì)構(gòu)造分析準(zhǔn)確率標(biāo)桿林明遠(yuǎn)巷道貫通精度標(biāo)桿縱向標(biāo)桿：巷道貫通精度滿足《煤礦測(cè)量規(guī)程》要求，達(dá)到90%。最佳標(biāo)準(zhǔn)：巷道貫通精度滿足《煤礦測(cè)量規(guī)程》要求，達(dá)到85%。陳才菁標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿：巷道貫通精度滿足《煤礦測(cè)量規(guī)程》要求，達(dá)到80%�？v向標(biāo)桿：巷道中腰線按照設(shè)計(jì)施工準(zhǔn)確率達(dá)到95%。最佳標(biāo)準(zhǔn)：巷道中腰線按照設(shè)計(jì)施工準(zhǔn)確率達(dá)到85%。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿：巷道中腰線按照設(shè)計(jì)施工準(zhǔn)確率達(dá)到85%�？v向標(biāo)桿：工作面頂煤回收率達(dá)到90%，含矸率為18%。最佳標(biāo)準(zhǔn)：工作面頂煤回收率達(dá)到85%，含矸率為20%。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿：工作面頂煤回收率達(dá)到83%，含矸率為20%�？v向標(biāo)桿：隱患排查治理完成率達(dá)到95%。最佳標(biāo)準(zhǔn)：隱患排查治理完成率達(dá)到90%。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿：隱患排查治理完成率達(dá)到88%。圖紙?zhí)罾L符合規(guī)范要求，詳細(xì)、及時(shí)、無錯(cuò)漏。月度科技創(chuàng)新成果、合理化建議不少于3個(gè)。巷道中腰線偏差標(biāo)桿陳才菁頂煤回收率及含矸率標(biāo)桿趙健隱患排查治理標(biāo)桿李根芳圖紙?zhí)罾L標(biāo)桿科技創(chuàng)新標(biāo)桿郭航董鵬飛2、五月份對(duì)標(biāo)改進(jìn)措施

（1）嚴(yán)格落實(shí)地質(zhì)、水文地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，提高水文地質(zhì)預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率

①每周四組織地質(zhì)、防治水人員、工區(qū)技術(shù)員召開水情水害及地質(zhì)構(gòu)造分析會(huì)，每月進(jìn)行一次總結(jié)分析，對(duì)井下各采掘工作面已采掘區(qū)域地質(zhì)、水文地質(zhì)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)未采掘區(qū)域地質(zhì)、水文情況進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，提出預(yù)防整治措施以及進(jìn)行物探、鉆探，并嚴(yán)格落實(shí)措施實(shí)施情況，確保巷道掘進(jìn)安全。

②對(duì)預(yù)揭露斷層的巷道進(jìn)行提前探查，以確定斷層落差及走向，為巷道掘進(jìn)提供技術(shù)支持，確保地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)率達(dá)到75％以上。

③對(duì)過富水區(qū)的采掘工作面提前下發(fā)水害預(yù)警通知單，并對(duì)富水區(qū)施工探放水工程，根據(jù)探查結(jié)果確定防治水措施，以確保掘進(jìn)安全，確保水害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)率達(dá)到75％以上，爭(zhēng)取杜絕未預(yù)測(cè)的100m/h以上突水事件。（2）加強(qiáng)中腰線管理，提高中腰線控制精度。

①測(cè)量人員井下放線過程中必須對(duì)巷道是否嚴(yán)格按照中腰線施工進(jìn)行認(rèn)真校核，發(fā)現(xiàn)不按照中腰線施工的對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并下發(fā)整改通知單。

②各類巷道的開工必須有施工設(shè)計(jì)書或開工通知單，并提前三天提交到地測(cè)部。

③主要巷道中、腰線標(biāo)定。測(cè)量專業(yè)應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向設(shè)計(jì)部門聯(lián)系，并及時(shí)解決。④新開門巷道施工5－8米后，測(cè)量專業(yè)必須用儀器重新標(biāo)定巷道中、腰線，并檢查標(biāo)定的正確性，精度必須符合規(guī)定。

⑤施工中一般不得超過70米，測(cè)量專業(yè)對(duì)巷道的中、腰線進(jìn)行一次標(biāo)定，中線點(diǎn)要設(shè)成組，每組不少于三個(gè)。⑥每次延設(shè)中腰線后，測(cè)量專業(yè)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)向工區(qū)技術(shù)人員下發(fā)放線三聯(lián)單。三聯(lián)單要標(biāo)明中線凈偏幫數(shù)據(jù)及距巷中數(shù)據(jù)且畫有示意圖。施工單位要根據(jù)地測(cè)部放線三聯(lián)單標(biāo)定數(shù)據(jù)進(jìn)行施工。激光使用期間不得亂動(dòng)，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)向測(cè)量部門聯(lián)系，由測(cè)量人員重新標(biāo)定。

⑦工區(qū)技術(shù)員對(duì)本區(qū)施工工程的中、腰線負(fù)全面管理責(zé)任。

⑧驗(yàn)收員對(duì)當(dāng)班中、腰線的現(xiàn)場(chǎng)管理工作負(fù)全面責(zé)任。⑨測(cè)量專業(yè)人員負(fù)責(zé)礦井范圍內(nèi)巷道中、腰線測(cè)量、放線及監(jiān)督責(zé)任，對(duì)沒按中、腰線施工的工程，要及時(shí)發(fā)出整改通知單，并跟蹤監(jiān)督，落實(shí)整改。

（3）在追標(biāo)的過程中，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善追標(biāo)措施，使其更具有可操作性；同時(shí)要貫徹落實(shí)追標(biāo)措施，促進(jìn)對(duì)標(biāo)工作有力開展。

四、對(duì)標(biāo)管理的意見及建議

1、認(rèn)真制定追標(biāo)方案

按照公司規(guī)定，從增強(qiáng)對(duì)標(biāo)的實(shí)效性和可行性出發(fā)，進(jìn)一步完善本專業(yè)追標(biāo)措施。明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和基本原則，構(gòu)建對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。將對(duì)標(biāo)活動(dòng)與“降本增效”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，全面扎實(shí)地加以推進(jìn)。

2、加強(qiáng)調(diào)度考核

建立對(duì)標(biāo)工作例會(huì)制度每月進(jìn)行調(diào)度，每月通過對(duì)比分析指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，跟蹤落實(shí)整改。制定地測(cè)專業(yè)對(duì)標(biāo)工作考核辦法，對(duì)專業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)開展情況、信息反饋情況和對(duì)標(biāo)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，為對(duì)標(biāo)活動(dòng)的開展提供機(jī)制保障。

3、組織搞好培訓(xùn)

對(duì)標(biāo)是一項(xiàng)創(chuàng)新型工作，為提高理論認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)公司有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上，建議公司邀請(qǐng)相關(guān)專家就管理理論、方法和成功案例對(duì)公司員工進(jìn)行對(duì)標(biāo)專題知識(shí)培訓(xùn)，努力通過學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)、開闊工作思路。

地質(zhì)測(cè)量部二一三年五月四日地測(cè)專業(yè)全面績(jī)效管理總結(jié)

201*年2月份起，地測(cè)專業(yè)在原有績(jī)效考核基礎(chǔ)上，對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)員工實(shí)行KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核，取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：一、專業(yè)績(jī)效考核開展情況

1、每天對(duì)各掘進(jìn)地點(diǎn)地質(zhì)資料進(jìn)行收集整理，對(duì)未及時(shí)上報(bào)迎頭地質(zhì)情況或地質(zhì)構(gòu)造描述不準(zhǔn)確的工區(qū)進(jìn)行考核。

2、每天早班、夜班班末對(duì)各重要貫通巷道迎頭頂?shù)装鍢?biāo)高及貫通距離進(jìn)行控制；每天早晨對(duì)井下探放水及地質(zhì)鉆孔施工情況進(jìn)行調(diào)度考核。

3、每旬對(duì)工作面頂煤回收率、含矸率進(jìn)行計(jì)算，每月按照《關(guān)于綜放工作面頂煤回收率、含矸率考核辦法》對(duì)綜放工區(qū)進(jìn)行考核；每5天對(duì)工作面煤厚進(jìn)行煤厚探測(cè)，對(duì)煤厚探測(cè)準(zhǔn)確度進(jìn)行考核。

4、根據(jù)月度重點(diǎn)工作規(guī)劃及作業(yè)計(jì)劃，督促各單位實(shí)施，并根據(jù)實(shí)施情況對(duì)單位進(jìn)行考核。

5、對(duì)礦井疏水系統(tǒng)進(jìn)行日常巡查，并于月底形成防治水專項(xiàng)檢查通報(bào)于辦公網(wǎng)發(fā)布，并落實(shí)整改。

二、專業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核

1、出勤考核。出勤基本分每人每天為20分，休班、請(qǐng)假不得基本分。

2、下井考核。按公司規(guī)定完成下井指標(biāo)后，多下井

一個(gè)加2分，每月必須按照公司規(guī)定完成各項(xiàng)下井指標(biāo)，如無特殊原因，每缺少一個(gè)指標(biāo)扣10分，且進(jìn)入個(gè)人績(jī)效浮動(dòng)工資。

3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，每月每人休班2天，每月

月初排好本月休班日期，提前向部室主任請(qǐng)假，經(jīng)部室主任批準(zhǔn)后方可休班，但每月累計(jì)總休班天數(shù)不能超過4天，休班4天之內(nèi)按正常休班制度不得分，超過4天按每天得-20分考核。未經(jīng)部室主任批準(zhǔn)休班者按曠工處理，每曠工一天扣40分。

因公外出開會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察、療養(yǎng)、旅游等出

差得基本分，將出差天數(shù)的1/10折算成休班天數(shù)，即因公外出每10天算一個(gè)休班。4、勞動(dòng)紀(jì)律得分

(1)每位部室成員均應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)

律，積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，否則將根據(jù)造成的后果由部里組織各業(yè)務(wù)分管副主任研究處理，扣20-50分，后果特別嚴(yán)重的交公司處理。

(2)部室每天上午7：40開任務(wù)分配會(huì)議，參加人員為全體人員，安排當(dāng)天工作；下午生產(chǎn)會(huì)之前，通報(bào)當(dāng)天工作完成情況、井下檢查問題及罰款情況。對(duì)于早會(huì)遲到者每次扣2分，無故不參加者扣5分，不及時(shí)匯報(bào)當(dāng)天工作情況者扣10分，耽誤開生產(chǎn)會(huì)者扣10分。(3)部室規(guī)定周一、二、三周五每晚為學(xué)習(xí)時(shí)間，周四為地質(zhì)構(gòu)造分析會(huì)，會(huì)議遲到者每次扣2分，無正當(dāng)理由不參加者扣5分。

(4)公司組織的各類會(huì)議、學(xué)習(xí)等，必須按要求準(zhǔn)時(shí)參加，如有事需向部室主任請(qǐng)假，否則每次扣10分。

(5)不允許出現(xiàn)影響同志們團(tuán)結(jié)，影響工作，影響部

室形象的事情發(fā)生，否則，根據(jù)具體情況嚴(yán)肅處理，每次扣除50-100分。

(6)每位部室成員應(yīng)按程序匯報(bào)工作，不得出現(xiàn)漏報(bào)、

瞞報(bào)現(xiàn)象，否則每出現(xiàn)一人次扣20分，造成嚴(yán)重后果的加重處罰。

(7)每位部室成員應(yīng)自覺維護(hù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生。根據(jù)衛(wèi)

生分工，按時(shí)做好值日，否則視情況給予扣5分，如被公司衛(wèi)生罰款，將落實(shí)到個(gè)人。5、業(yè)務(wù)管理得分

依據(jù)地測(cè)部崗位責(zé)任制確定部室每個(gè)員工具體分管的工作，加扣分將落實(shí)到責(zé)任人并聯(lián)責(zé)分管副主任。(1)月度地質(zhì)、水害預(yù)報(bào)等工作不按時(shí)完成的，每拖期一天，具體負(fù)責(zé)人扣2分/件，并聯(lián)責(zé)分管副主任0.5分。(2)月度地質(zhì)、水害預(yù)報(bào)等工作不準(zhǔn)確的，扣具體負(fù)責(zé)人1分，聯(lián)責(zé)分管副主任0.5分。

(3)每月定期進(jìn)行防治水專項(xiàng)檢查及治理，對(duì)檢查出的問題應(yīng)及時(shí)下發(fā)整改通知并監(jiān)管落實(shí)。

①檢查問題每漏查一處的，扣具體責(zé)任人1分②不及時(shí)下發(fā)整改通報(bào)的，扣分管副主任1分③不嚴(yán)加監(jiān)管落實(shí)的，扣具體責(zé)任人1分，并聯(lián)責(zé)分管副主任0.5分

(4)每月應(yīng)及時(shí)做好工作面頂煤回收率及含矸率考核，及時(shí)收集工作面地質(zhì)情況，每出現(xiàn)一次失誤扣具體責(zé)任人2分，并聯(lián)責(zé)分管副主任0.5分。

(5)下井收集資料未上圖分析的，每次扣具體責(zé)任人2分，聯(lián)責(zé)分管副主任1分；收集資料有誤或不全的，每次扣具體責(zé)任人3分。

(6)不按時(shí)整理水文、地質(zhì)臺(tái)賬的，每超期一天扣具體責(zé)任人1分，聯(lián)責(zé)分管副主任0.5分。

(7)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的控制好巷道中腰線及巷道開門放線，否則依造成的影響的嚴(yán)重性，扣具體測(cè)量人員5-10分/人，并聯(lián)責(zé)分管副主任30%。

(8)當(dāng)日測(cè)量人員升井后應(yīng)及時(shí)計(jì)算導(dǎo)線資料，未及時(shí)計(jì)算者，每次扣2分，未及時(shí)對(duì)算者扣2分，并聯(lián)責(zé)分管副主任1分。

(9)應(yīng)及時(shí)計(jì)算并處理沉降觀測(cè)資料，每拖期一天扣具體責(zé)任人2分，并聯(lián)責(zé)分管副主任1分。

(10)每月5日前應(yīng)將上月填繪完畢的電子版采掘工程平面圖發(fā)布于辦公網(wǎng)上，每超期一天扣具體責(zé)任人1分，聯(lián)責(zé)分管副主任0.5分。

(11)每月5日前應(yīng)將各領(lǐng)導(dǎo)的紙版圖紙?zhí)罾L完畢，每超期一天扣具體填圖人1分，并聯(lián)責(zé)分管副主任0.5分。（劉總、王總、孫總、調(diào)度室圖為每10天填繪一次）

(12)所填繪的圖紙（電子版、紙版）每發(fā)現(xiàn)一處錯(cuò)誤，扣具體填圖人2分，并聯(lián)責(zé)分管副主任1分。

(13)部室每位人員有責(zé)任及時(shí)收發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種會(huì)議紀(jì)要，并及時(shí)通知分管副主任和主任，責(zé)任人要保質(zhì)保量及時(shí)落實(shí)，如不按時(shí)完成者按公司標(biāo)準(zhǔn)處罰。

6、科技創(chuàng)新得分

(1)每人每月每完成一篇科技創(chuàng)新加2分，每完成一條合理化建議加1分；

(2)科技創(chuàng)新獲公司、集團(tuán)公司、地級(jí)、省級(jí)及以上一、二、三等獎(jiǎng)的，分別額外加3、2、1分，4、3、2分，5、4、3分，6、5、4分。

(3)合理化建議被公司錄用者，每一條額外加1分。三、考核規(guī)定

1、計(jì)分采取個(gè)人每天如實(shí)填寫工作日志，分管副主任根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)劃分，個(gè)人同意簽字的方式。

2、員工全額績(jī)效工資按標(biāo)準(zhǔn)量化計(jì)分考核，月底按得分多少乘以個(gè)人職級(jí)系數(shù)計(jì)算績(jī)效工資。

3、完成公司規(guī)劃的各項(xiàng)績(jī)效工資考核指標(biāo)，根據(jù)公司有關(guān)文件統(tǒng)一考核。

4、月底匯總個(gè)人得分，并由分管副主任向主任匯報(bào)，經(jīng)主任審查同意后，作為考核的依據(jù)。

5、如對(duì)部室管理、工資獎(jiǎng)金分配等有問題，必須先向部室主任反映，通過正常渠道解決問題；如出現(xiàn)越級(jí)上訪，將追究分管領(lǐng)導(dǎo)及上訪者責(zé)任。

6、每月將考核結(jié)果公布，有意見或建議的同志必須及時(shí)提出，否則視為同意當(dāng)月考核結(jié)果；遇特殊情況可延至下月。

7、本考核由部室主任負(fù)責(zé)，如有特殊情況，召開部室會(huì)務(wù)會(huì)討論，每月月初平衡上月考核情況并在部室會(huì)議上通報(bào)。

四、存在問題

1、技術(shù)員考核因涉及多個(gè)生產(chǎn)部室及專業(yè)，月底提供的數(shù)據(jù)有時(shí)不及時(shí)，不能盡快的進(jìn)行匯總考核。

2、由于產(chǎn)量分配等數(shù)據(jù)不能及時(shí)提供，導(dǎo)致頂煤回收率、含矸率不能按時(shí)考核。

3、對(duì)疏排水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)，未能嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)考核。4、個(gè)別工區(qū)未嚴(yán)格按照6S+6管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工地點(diǎn)進(jìn)行整治，地測(cè)專業(yè)督查、處罰力度不到位。

5、全面績(jī)效考核制度不完善與運(yùn)行的不成熟，沒有確定地面與下井的績(jī)效考核得分的區(qū)別，下井績(jī)效得分往往比地面績(jī)效得分少。

五、整改措施

1、制定技術(shù)員考核統(tǒng)一扣分格式，及時(shí)督促各生產(chǎn)部室相關(guān)人員，盡快完成匯總考核工作。

2、學(xué)習(xí)專業(yè)罰款標(biāo)準(zhǔn)，管理人員在下井檢查問題時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行罰款。

3、重新完善全面績(jī)效管理考核辦法，明確指出地面工作人員與井下工作人員的具體績(jī)效考核得分的區(qū)別，做到公平公正，進(jìn)一步提高大家的積極性與工作效率。

地質(zhì)測(cè)量部

二○一三年五月四日

地測(cè)專業(yè)全面預(yù)算管理總結(jié)

自201*年初，公司實(shí)施全面預(yù)算管理以來，地測(cè)專業(yè)便組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)其精神及內(nèi)含，并結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)切實(shí)開展了全面預(yù)算管理工作，取得了一定的成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了很多不足。

一、全面預(yù)算開展情況

依據(jù)公司下發(fā)的《全面預(yù)算管理辦法》，地測(cè)專業(yè)成立了以地測(cè)副總李根芳為組長(zhǎng)，部室各員工為小組成員的全面預(yù)算管理小組，根據(jù)地測(cè)專業(yè)每月月底所排查的次月重點(diǎn)工作計(jì)劃，從片、專業(yè)、區(qū)隊(duì)、班組逐級(jí)量化到個(gè)人，并對(duì)各個(gè)單項(xiàng)工程逐一審查，并安排專人完成相關(guān)預(yù)算的編審、執(zhí)行、控制及分析，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理及制定的全員、全過程、全方位參與，形成了編制科學(xué)、執(zhí)行嚴(yán)格、控制有力、管理規(guī)范的全面預(yù)算管理機(jī)制。

二、取得的成績(jī)與不足

每月的月度預(yù)算差異率均控制在了10%以內(nèi)，切實(shí)控制了成本支出。但是具體到每一個(gè)項(xiàng)目、工程來說，預(yù)算差異率仍然較高，比如生產(chǎn)片控的頂煤回收率及含矸率考核來說，由于工作面地質(zhì)條件變化較大，往往引起工作面的頂煤回收率及含矸率有所變化，從而導(dǎo)致預(yù)算金額與實(shí)際考核金額差異率較大。三、下一步整改措施

為了更確切的掌握工作面的地質(zhì)情況以及頂煤回收率、含矸率情況，避免較大預(yù)算差異率的發(fā)生，地測(cè)專業(yè)預(yù)算管理小組已經(jīng)制定了以下相關(guān)控制措施：

1、要求綜放一區(qū)、綜放二區(qū)技術(shù)員每天報(bào)送工作面地質(zhì)剖面，及時(shí)掌握工作面的頂煤回收情況及夾矸情況；每周四召開一次地質(zhì)構(gòu)造分析會(huì)，對(duì)上一周的地質(zhì)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一周的將會(huì)出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，以便更準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)頂煤回收率及含矸率。

2、每月定期對(duì)工作面產(chǎn)量及放頂煤情況進(jìn)行驗(yàn)收，每旬對(duì)含矸率進(jìn)行一次分析。

3、派專人在工作面上現(xiàn)場(chǎng)盯班，掌握第一手資料，繼續(xù)提升放頂煤工藝。

地質(zhì)測(cè)量部二一三年五月四日地測(cè)專業(yè)全面精細(xì)化管理總結(jié)

地測(cè)專業(yè)堅(jiān)持將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，6S管理制度落實(shí)到日常工作中。全面精細(xì)化管理開展以來，井下現(xiàn)場(chǎng)正規(guī)化操作不斷加強(qiáng)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提升，但也發(fā)現(xiàn)了問題與不足，現(xiàn)將精細(xì)化管理開展情況匯報(bào)如下：

一、精細(xì)化管理開展情況

1、地測(cè)專業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司6S+6精神，在井下分別規(guī)劃了1304N上巷→1303N上巷→1304N聯(lián)絡(luò)巷→1302N工作面，2302S面→2302N上巷→2302N下巷→2304S疏水巷→2303S反打→2304S下巷2條精品路線，-700回風(fēng)大巷1#1條樣板化路線，下發(fā)了整治標(biāo)準(zhǔn)（文件已上網(wǎng)和下發(fā)至快八隊(duì)），并督促工區(qū)落實(shí)。

2、結(jié)合專業(yè)實(shí)際下發(fā)了《地測(cè)管理體系》、《二一三年地質(zhì)測(cè)量管理規(guī)定》等專業(yè)文件，并對(duì)集團(tuán)公司《地測(cè)技術(shù)管理規(guī)范》、《地測(cè)專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)定辦法》等專業(yè)文件進(jìn)行了認(rèn)真貫徹落實(shí)，查找自身不足，制定了整改措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、嚴(yán)格按照省局《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)級(jí)辦法(試行)》和《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評(píng)分方法(試行)》對(duì)地測(cè)防治水工作進(jìn)行了全面梳理。每月進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自檢，確保各項(xiàng)工作符合標(biāo)準(zhǔn)化要求。4、地面工作按照6S管理標(biāo)準(zhǔn)和定化管理的要求，對(duì)地面辦公環(huán)境進(jìn)行整治，打造了一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境。

二、存在的問題

1、個(gè)別井下現(xiàn)場(chǎng)存在的問題未嚴(yán)格按照罰款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，處罰力度不夠。

2、個(gè)別工區(qū)對(duì)安排工作推諉、拖延，專業(yè)對(duì)工區(qū)督促、指導(dǎo)力度不夠。

3、專業(yè)對(duì)自身要求不高，標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)。

4、對(duì)井下鉆探工的培訓(xùn)力度不夠，其業(yè)務(wù)素質(zhì)不能滿足探放水需要。

三、下一步整改措施

1、在日常工作中嚴(yán)格按照《地測(cè)專業(yè)安全隱患、質(zhì)量、文明生產(chǎn)檢查處罰標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)地測(cè)日常工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處罰。

2、加強(qiáng)專業(yè)對(duì)工區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促其按照精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)完成地測(cè)相關(guān)工作，對(duì)地測(cè)防治水工程不按要求按期完成的工區(qū)，下發(fā)整改通知單，仍未按期整改完成的，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，確保工作順利推進(jìn)。

3、地測(cè)專業(yè)在以后的工作中要對(duì)自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格按照專業(yè)文件規(guī)定及相關(guān)業(yè)務(wù)流程開展工作。

4、針對(duì)新巨龍公司受水威脅地點(diǎn)多、探放水工程多的特點(diǎn)，對(duì)防治水技術(shù)人員、井下鉆探工進(jìn)行防治水知識(shí)及鉆探技能進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉探放水作業(yè)的正規(guī)操作程序，掌握探放水鉆孔的方位及傾角設(shè)定、流速儀使用、涌水量測(cè)定及水壓觀測(cè)等相關(guān)技能。

地質(zhì)測(cè)量部二一三年五月四日

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