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通信認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

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通信認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 本文簡(jiǎn)介:

一、公司概況  中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是責(zé)任和卓越,即要以正身之德而厚民之生,做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。  根據(jù)國(guó)家電信體制改革的要求,xx移動(dòng)通信有限責(zé)任公司xx分公司(簡(jiǎn)稱xx移動(dòng))于1999年7月19日正式成立,負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)在xx地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、發(fā)展與運(yùn)

通信認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 本文內(nèi)容:

 一、公司概況


  中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是
責(zé)任

卓越
,即要以
正身之德

厚民之生
,做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。

  根據(jù)國(guó)家電信體制改革的要求,xx移動(dòng)通信有限責(zé)任公司xx分公司(簡(jiǎn)稱
xx移動(dòng)
)于1999年7月19日正式成立,負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)在xx地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理,經(jīng)營(yíng)范圍為移動(dòng)電話業(yè)務(wù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、ip電話和多媒體業(yè)務(wù),除提供基本話音業(yè)務(wù)外,還推出了多種話音增值業(yè)務(wù)和無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。目前,公司擁有
全球通
、
神州行
、
動(dòng)感地帶
三大客戶品牌,客戶號(hào)碼段包括
139、138、137、136、 135、134(0至8號(hào)段)
、
150
、
158

159
。公司下轄10個(gè)職能部門、11個(gè)生產(chǎn)部門、4個(gè)縣市營(yíng)業(yè)部,共有移動(dòng)員工457 人,平均年齡35歲。xx年7月,公司完成注資重組、改制上市,成為中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司全資擁有的外商獨(dú)資企業(yè)。

  xx移動(dòng)通信始于1992年,至今已建成功能完善、質(zhì)量?jī)?yōu)良、覆蓋全區(qū)的gsm數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)。到xx年4月27日,全市移動(dòng)通信網(wǎng)上通話客戶總數(shù)已達(dá)159萬(wàn)戶。除提供移動(dòng)電話話音通信業(yè)務(wù)外,先后推出了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息、移動(dòng)手機(jī)支付、移動(dòng)交費(fèi)卡、移動(dòng)彩鈴、企信通等新業(yè)務(wù),開辟了移動(dòng)通信服務(wù)新領(lǐng)域,更大范圍、更高程度地方便了廣大客戶使用移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。

  公司成立以來(lái),緊緊圍繞爭(zhēng)做世界一流通信企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),始終追求高水平的運(yùn)營(yíng)和管理,著力推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。目前,已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋到了全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要交通干線實(shí)現(xiàn)了連續(xù)覆蓋,城市內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)、小區(qū)和主要酒店、賓館等實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)覆蓋;網(wǎng)絡(luò)已漫游通達(dá)216個(gè)國(guó)家和地區(qū)。陸續(xù)推出了短消息、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、飛信、手機(jī)郵箱、移動(dòng)秘書、移動(dòng)全球呼、gprs、隨e行、彩信、無(wú)線局域網(wǎng)、手機(jī)支付等多種移動(dòng)新業(yè)務(wù)、新功能。公司向廣大客戶提供10086服務(wù)熱線24小時(shí)服務(wù),增加了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和服務(wù)功能,推出了多種交費(fèi)方式,推行全球通大客戶經(jīng)理服務(wù),實(shí)施客戶積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,開展
收費(fèi)誤差雙倍返還
服務(wù)承諾活動(dòng),推廣集團(tuán)客戶信息化解決方案,為廣大中國(guó)移動(dòng)客戶提供專家級(jí)的移動(dòng)通信服務(wù),促進(jìn)了社會(huì)和企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展,并較好的維護(hù)了客戶的合法權(quán)益。xx移動(dòng)的客戶數(shù)量以每年超過(guò)100萬(wàn)戶的速度增長(zhǎng),目前已超過(guò)1000萬(wàn)戶。面向未來(lái),xx移動(dòng)xx分公司將始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),時(shí)刻秉承
追求客戶滿意服務(wù)
的經(jīng)營(yíng)理念,全面提升公司在通信行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),推進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

  二、通信基礎(chǔ)知識(shí)

  1數(shù)字移動(dòng)通信

  數(shù)字通信包括gsm、cdma等。第三代移動(dòng)通信(3g)目前主要有兩種主流的技術(shù)方向。其中一種是從第二代cdmaone演進(jìn)而來(lái)的cdmaxx技術(shù),cdmaone移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)在北美、南韓和香港等地區(qū)得到了廣泛的應(yīng)用。xx年5月中國(guó)聯(lián)通采用了增強(qiáng)型的cdmaone的技術(shù)在中國(guó)全面建設(shè)移動(dòng)通信網(wǎng)。cdmaxx與cdmaone的空中信道具有相同的碼片速率,向后兼容cdmaone的系統(tǒng),可以由cdmaone平滑升級(jí)而來(lái)。其演進(jìn)的路線是 cdmaone--cdmaxx1x--cdmaxx1xev。另一種主流的第三代通信技術(shù)是由第二代gsm標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展而來(lái)的wcdma技術(shù),由于gsm采用的是tdma(時(shí)分多址)調(diào)制方式,而wcdma采用了cdma(碼分多址)的調(diào)制方式,其空中信道無(wú)法兼容,采用機(jī)站積疊和使用多模手機(jī)的方式向后兼容gsm系統(tǒng),其演進(jìn)的路線是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上則有時(shí)分多址(tdma)(如歐洲的gsm系統(tǒng))和碼分多址(cdma)兩種。二者均能夠?qū)崿F(xiàn)高速分組的3g數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),但從空中信道調(diào)制、核心接入網(wǎng)絡(luò)和終端用戶等多個(gè)方面比較,兩者之間存在著根本的區(qū)別。 -gsm是世界上第一個(gè)對(duì)數(shù)字調(diào)制、網(wǎng)絡(luò)層結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)作了規(guī)定的蜂窩系統(tǒng)。gsm是為了解決歐洲第一代蜂窩系統(tǒng)四分五裂的狀態(tài)而發(fā)展起來(lái)的。

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