收費(fèi)站長(zhǎng)崗位職責(zé)
收費(fèi)站長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、組織收費(fèi)人員學(xué)習(xí)落實(shí)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策。
二、帶領(lǐng)收費(fèi)人員執(zhí)行收費(fèi)管理辦法,規(guī)范收費(fèi)人員工作流程以完善和加強(qiáng)內(nèi)部管理工作。
三、負(fù)責(zé)收費(fèi)站年度收費(fèi)工作計(jì)劃的制定、計(jì)劃執(zhí)行及年度工作總結(jié)。
四、組織實(shí)施專項(xiàng)打逃活動(dòng),以保證增收目標(biāo)的完成。五、組織開展收費(fèi)稽查(檢查)工作,并對(duì)稽查存在問題進(jìn)行整改。
六、分析收費(fèi)報(bào)表、定期上報(bào)收費(fèi)數(shù)據(jù)情況及收費(fèi)站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。
七、建立收費(fèi)站臺(tái)帳,對(duì)文件、收費(fèi)數(shù)據(jù)、活動(dòng)材料等各類收費(fèi)材料按類別進(jìn)行匯總保存?zhèn)洳椤?/p>
八、建立收費(fèi)站人員基礎(chǔ)檔案,負(fù)責(zé)收費(fèi)人員的考勤工作。九、制定職員培訓(xùn)計(jì)劃開展服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。十、組織實(shí)施各類勞動(dòng)競(jìng)賽。
十一、指導(dǎo)分管站長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)員工服務(wù)及業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、檢查、評(píng)比。十二、負(fù)責(zé)定期與不定期相結(jié)合與員工談心,加強(qiáng)員工思想穩(wěn)定工作。
十三、制定并執(zhí)行本部門文明創(chuàng)建工作方案,并圍繞創(chuàng)建方案開展相應(yīng)的創(chuàng)建工作。十四、組織員工開展文明創(chuàng)建活動(dòng)豐富職工生活。
十五、負(fù)責(zé)制定本部門周工作計(jì)劃、月度、年度績(jī)效目標(biāo)及并組織實(shí)行以保證分公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
十六、負(fù)責(zé)本部門管理人員的月度及年度績(jī)效管理、考評(píng)、面談和指導(dǎo)幫助員工不斷提高工作質(zhì)量,促進(jìn)員工發(fā)展。
十七、負(fù)責(zé)制定收費(fèi)人員績(jī)效考核辦法,每月對(duì)收費(fèi)人員的工作情況進(jìn)行考評(píng)。
十八、制定收費(fèi)站備用金管理制度,妥善保管通行費(fèi)以保證資金的安全。
十九、負(fù)責(zé)收費(fèi)站公共財(cái)產(chǎn)安全、人員安全、票、卡安全。二十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)
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值班站長(zhǎng)崗位職責(zé)(暫行)
1、負(fù)責(zé)值班期間的收費(fèi)管理工作,并處理日常事務(wù),如有重大情況向站長(zhǎng)匯報(bào)。
2、負(fù)責(zé)收費(fèi)站每日巡檢工作(包括公休日、節(jié)假日)。3、按上級(jí)規(guī)定和程序處置突發(fā)事件。
4、值班站長(zhǎng)每天對(duì)每個(gè)收費(fèi)班檢查不少于兩次。中班收費(fèi)員下班后,自崗?fù)ぶ潦召M(fèi)站票證室清交通行費(fèi)的全過程應(yīng)由值班站長(zhǎng)組織保安人員和站內(nèi)有關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)護(hù),確保收費(fèi)人員人身安全和通行費(fèi)安全入賬。
5、因雨、雪、霧等惡劣天氣或其他重大情況封路分流或封閉站口時(shí),值班站長(zhǎng)應(yīng)到收費(fèi)廣場(chǎng)指導(dǎo)收費(fèi)和疏導(dǎo)工作,確保收費(fèi)車道以及收費(fèi)廣場(chǎng)的暢通、有序。
6、認(rèn)真填寫《值班站長(zhǎng)值班日志》,做好交接班。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
站長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收費(fèi)站全面工作,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度;負(fù)責(zé)收費(fèi)站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)目標(biāo)的制定,確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。
2、負(fù)責(zé)與地方政府及相關(guān)職能部門、系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位的溝通協(xié)調(diào),保證收費(fèi)站工作正常開展。
3、負(fù)責(zé)收費(fèi)站黨、團(tuán)、工、青、婦工作;對(duì)本站員工進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、遵紀(jì)守法和業(yè)務(wù)知識(shí)教育,提高員工的整體素質(zhì),帶好收費(fèi)隊(duì)伍。
4、負(fù)責(zé)收費(fèi)各種設(shè)備設(shè)施的管理,及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行收費(fèi)設(shè)施保養(yǎng)和維修,保證收費(fèi)設(shè)施的正常使用。
5、負(fù)責(zé)收費(fèi)站正規(guī)化建設(shè)和“文明窗口”建設(shè)工作。6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,合理使用經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。
7、制定并實(shí)施應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)處置突發(fā)事件;確保收費(fèi)站口暢通,保證收費(fèi)秩序良好。
8、組織開展站內(nèi)自查,對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行績(jī)效考核、星級(jí)考核,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
9、加強(qiáng)安全教育,嚴(yán)格管理,落實(shí)制度,確保全年無責(zé)任事故發(fā)生。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)和本站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,遵守工作紀(jì)律。
2、熱愛本職工作,熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn),做到過而不漏,收而不貪,不放人情車。
3、上崗時(shí)著裝整齊,言行規(guī)范,禮貌待客,禁說服務(wù)忌語(yǔ),做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、委屈服務(wù)。
4、禁止在收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)擅自安裝與工作無關(guān)的軟件及其他設(shè)施。5、持證上崗,掛牌服務(wù),自覺接收監(jiān)督檢查,同違紀(jì)行為做斗爭(zhēng)。
6、按規(guī)定保管票、款、卡,認(rèn)真填寫工作日記。7、嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,不帶私款上崗,不收售倒賣舊、廢票,不以任何形式貪污票款;不擅離職守,不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入收費(fèi)亭,不準(zhǔn)他人代為收票。
8、愛護(hù)收費(fèi)設(shè)施,保持收費(fèi)亭內(nèi)衛(wèi)生整潔,用品擺放有序,做好交接班工作。
9、積極參加各種培訓(xùn),達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn);不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)其他人員長(zhǎng)處,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
票證室崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)用、發(fā)放、使用、保管、核算。2、每日按時(shí)與收費(fèi)人員辦理交班手續(xù)、正確處理交班特殊情況。
3、每日收繳通行費(fèi)收入,不得滯交、挪用。4、及時(shí)將現(xiàn)金收入與通行費(fèi)帳核對(duì),做到帳帳相符。5、每日將通行費(fèi)收入與票證會(huì)計(jì)總帳核對(duì),做到帳帳相符。6、負(fù)責(zé)編制、報(bào)送各種票證報(bào)表。
7、發(fā)現(xiàn)殘錯(cuò)票及時(shí)填寫票證核銷申請(qǐng),報(bào)上級(jí)管理部門核銷,并做財(cái)務(wù)處理。
8、定期核對(duì)、盤點(diǎn)票據(jù),做到帳物相符。
9、定期向站長(zhǎng)匯報(bào)票據(jù)售出及收費(fèi)情況,并上交工作總結(jié)。
副站長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下完成分管工作。站長(zhǎng)外出時(shí),受委托的副站長(zhǎng)履行站長(zhǎng)職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)收費(fèi)業(yè)務(wù)流程管理,維持收費(fèi)秩序,保證收費(fèi)工作正常運(yùn)行;負(fù)責(zé)提高收費(fèi)人員的整體業(yè)務(wù)水平。
3、審查收費(fèi)業(yè)務(wù)中的各種記錄和報(bào)表的整理和上報(bào),分析和掌握收費(fèi)工作動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、負(fù)責(zé)妥善處理收費(fèi)工作中的各種矛盾糾紛和突發(fā)事件。5、負(fù)責(zé)收費(fèi)站行風(fēng)創(chuàng)建等形象建設(shè)工作。
6、負(fù)責(zé)收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生管理、食堂管理等后勤保障工作。7、負(fù)責(zé)收費(fèi)站安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。8、妥善處理收費(fèi)工作中的各種矛盾糾紛和突發(fā)事件。9、協(xié)助站長(zhǎng)制定收費(fèi)站各項(xiàng)管理制度和收費(fèi)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
10、協(xié)助站長(zhǎng)做好外聯(lián)工作,確保良好的收費(fèi)環(huán)境。11、協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行績(jī)效考核、星級(jí)考核,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
12、協(xié)助站長(zhǎng)制定各種應(yīng)急預(yù)案,具體負(fù)責(zé)落實(shí)。13、協(xié)助站長(zhǎng)做好收費(fèi)站員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
辦公室主任職責(zé)
負(fù)責(zé)收費(fèi)站綜合辦的綜合事務(wù)管理。職責(zé)一:辦公室的日常管理工作1、組織落實(shí)上級(jí)有關(guān)決議;
2、負(fù)責(zé)收費(fèi)站人事、考核、行風(fēng)、黨建等工作的落實(shí);3、起草收費(fèi)站各項(xiàng)活動(dòng)材料、階段總結(jié)及計(jì)劃方案等;4、組織各種會(huì)議及記錄;5、負(fù)責(zé)收費(fèi)站印鑒的管理使用;6、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)地方關(guān)系;7、配合完成管理處組織的各項(xiàng)活動(dòng);
8、負(fù)責(zé)各種文件、資料的整理歸檔,信息管理,宣傳報(bào)道;9、制定收費(fèi)站人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃,評(píng)估實(shí)施效果。職責(zé)二:站后勤事務(wù)的管理工作1、負(fù)責(zé)站辦公區(qū)的環(huán)境美化;2、負(fù)責(zé)司機(jī)與車輛管理;3、負(fù)責(zé)站食堂的管理;
4、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、辦公用品、勞保用品、鍋爐、房屋等設(shè)施的管理。
職責(zé)三:收費(fèi)站的綜合治理、安全生產(chǎn)工作的落實(shí)職責(zé)四:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹實(shí)施《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī),建立健全管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
二、依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿,進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。
三、嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷審批手續(xù),做到一切按原則、程序、制度辦事。
四、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)費(fèi)用的審核、報(bào)銷、記賬、核算等日常收支工作,負(fù)責(zé)支票等票據(jù)的管理和簽發(fā)。
五、負(fù)責(zé)職工工資的發(fā)放,工會(huì)經(jīng)費(fèi)及職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金等的計(jì)提、扣繳工作。
六、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)資料的歸檔、保管。七、負(fù)責(zé)各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室科員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)各種資料及檔案的管理工作;
二、負(fù)責(zé)收費(fèi)站文秘、信息、宣傳報(bào)道等工作,各種文件的上傳下達(dá);
三、負(fù)責(zé)收費(fèi)站制度管理;
四、負(fù)責(zé)收費(fèi)站人事管理、效績(jī)考核、薪酬、保險(xiǎn)、福利、勞保、服裝發(fā)放、人員培訓(xùn)、考勤、勤雜工、圖書管理、保安管理等;
五、負(fù)責(zé)收費(fèi)、行風(fēng)、黨建、工會(huì)等工作的落實(shí)和資料歸檔等;
六、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、登記發(fā)放及維修管理等;七、負(fù)責(zé)食堂管理及水、暖等的后勤保障、設(shè)施的維修等;八、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、綜合治理工作;九、負(fù)責(zé)組織籌備和服務(wù)各種會(huì)議、活動(dòng)等;十、負(fù)責(zé)來訪客人的登記、接待、引領(lǐng);十一、負(fù)責(zé)站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化工作;
十二、負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中各種信息、數(shù)據(jù)的采集、錄入和維護(hù);
十三、負(fù)責(zé)收費(fèi)員星級(jí)考評(píng)及資料管理;十四、熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù),必要時(shí)參與替崗保暢工作;十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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