財(cái)務(wù)文員-工作分析表
強(qiáng)大的企業(yè)一定是用系統(tǒng)在賺錢
工作分析表
從事崗位名字財(cái)務(wù)文員有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字財(cái)務(wù)部經(jīng)理我的部門名字財(cái)務(wù)部下級(jí)的崗位財(cái)務(wù)助理崗位任職資格要求年齡:2030歲、女性學(xué)歷:財(cái)務(wù)相關(guān)大專以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:2年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中1年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:財(cái)務(wù)、稅收、相關(guān)法律知識(shí)能力要求:較強(qiáng)的執(zhí)行能力其它要求:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)表二:重要性具體工作占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)直營(yíng)連鎖各分店月末盤點(diǎn)工作、核算工作量、員工出勤、產(chǎn)品帳25%物、收支結(jié)算2負(fù)責(zé)核算連鎖工資、協(xié)助報(bào)工資(每月8日前)25%3負(fù)責(zé)整理連鎖、管理公司用市場(chǎng)產(chǎn)品、用品賬(每月8日前)15%4負(fù)責(zé)連鎖流動(dòng)美容帳的核對(duì)(及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò))10%5負(fù)責(zé)與倉(cāng)庫(kù)對(duì)賬,用品進(jìn)銷存報(bào)表(每月一次)5%6負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)助理工作5%7負(fù)責(zé)核對(duì)銀聯(lián)單(無(wú)差錯(cuò))5%8負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)試做顧客一覽表、項(xiàng)目明細(xì)表(每月一次)5%9負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理新增員工意外保險(xiǎn)、社保名單(每月一次)2%10負(fù)責(zé)美發(fā)對(duì)賬、協(xié)助報(bào)集體獎(jiǎng)(每月一次)3%
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財(cái)務(wù)文員工作分析表(美容類)
從事崗位名字財(cái)務(wù)文員有無(wú)兼職我的部門名字無(wú)財(cái)務(wù)部我的上級(jí)崗位名字財(cái)務(wù)部經(jīng)理下級(jí)的崗位財(cái)務(wù)助理崗位任職資格要求年齡:2030歲、女性學(xué)歷:財(cái)務(wù)相關(guān)大專以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:2年以上相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中1年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:財(cái)務(wù)、稅收、相關(guān)法律知識(shí)能力要求:較強(qiáng)的執(zhí)行能力其它要求:工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)表二:重要性12345678910具體工作負(fù)責(zé)直營(yíng)連鎖各分店月末盤點(diǎn)工作、核算工作量、員工出勤、產(chǎn)品帳物、收支結(jié)算負(fù)責(zé)核算連鎖工資、協(xié)助報(bào)工資(每月8日前)占用時(shí)間%25%25%負(fù)責(zé)整理連鎖、管理公司用市場(chǎng)產(chǎn)品、用品賬(每月8日前)15%負(fù)責(zé)連鎖流動(dòng)美容帳的核對(duì)(及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò))負(fù)責(zé)與倉(cāng)庫(kù)對(duì)賬,用品進(jìn)銷存報(bào)表(每月一次)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)助理工作負(fù)責(zé)核對(duì)銀聯(lián)單(無(wú)差錯(cuò))負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)試做顧客一覽表、項(xiàng)目明細(xì)表(每月一次)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理新增員工意外保險(xiǎn)、社保名單(每月一次)負(fù)責(zé)美發(fā)對(duì)賬、協(xié)助報(bào)集體獎(jiǎng)(每月一次)10%5%5%5%5%2%3%
策劃部經(jīng)理工作分析表(美容類)從事崗位名字我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位崗位任職資格要求策劃部經(jīng)理總經(jīng)理策劃專員有無(wú)兼職我的部門名字無(wú)策劃部年齡:28-45歲學(xué)歷:本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類、企業(yè)管理類專業(yè)畢業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上銷售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻的認(rèn)知,熟悉本企業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)業(yè)務(wù)流程能力要求:具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力;優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開(kāi)拓能力;較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力其它要求:正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信;高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神表二:重要性1具體工作接受公司分配的銷售目標(biāo)和費(fèi)用預(yù)算,負(fù)責(zé)制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃,并擬定相應(yīng)的實(shí)施方案,以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(每月30日)2負(fù)責(zé)策劃部策略的制定并督導(dǎo)執(zhí)行。(每月25號(hào)前匯總各區(qū)域策劃營(yíng)銷策略,實(shí)施率達(dá)到90%以上)3策劃部各項(xiàng)工作進(jìn)度計(jì)劃及銷售激勵(lì)的制定。(每月25日前制定下5%月各項(xiàng)工作進(jìn)度計(jì)劃)4策劃部各項(xiàng)工作流程的制定及日常工作的管理,及協(xié)理對(duì)日常管理工作的配合。(制定完善全套業(yè)務(wù)流程,并完成對(duì)策劃部所有員工的培訓(xùn)工作)5培訓(xùn)指導(dǎo)下屬員工與合作商戶的商務(wù)談判,以建立穩(wěn)定的聯(lián)盟合作互動(dòng)關(guān)系。(每周培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí))6組織下屬員工每天召開(kāi)早會(huì)、晚會(huì),做好當(dāng)天工作的計(jì)劃及對(duì)計(jì)劃實(shí)施跟蹤考核(每天進(jìn)行)7負(fù)責(zé)公司品牌形象的推廣、發(fā)展聯(lián)盟互動(dòng)單位的合作(每月至少增加1家新合作單位)20%5%5%5%10%占用時(shí)間%20%89101112對(duì)本部門人員進(jìn)行考核、管理、培訓(xùn)。(每月2日上交考核總表)負(fù)責(zé)與各部門協(xié)調(diào),配合工作。需及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),每月向公司提交市場(chǎng)調(diào)研分析(每月1日)代表公司對(duì)外交流,參加行業(yè)內(nèi)會(huì)議完成公司布達(dá)的其他事項(xiàng)10%5%5%5%5%
策劃部專員工作分析表(美容類)從事崗位名字策劃部專員有無(wú)兼職我的部門名字無(wú)策劃部我的上級(jí)崗位名字策劃部經(jīng)理下級(jí)的崗位無(wú)崗位任職資格要求年齡:2248歲學(xué)歷:?埔陨辖(jīng)驗(yàn)要求:具備3年以上市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),其中2年同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:具備專業(yè)策劃知識(shí)能力要求:具備談判能力,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)其它要求:熟悉電腦操作表二:重要性12456783
具體工作依據(jù)公司布達(dá)的目標(biāo),擬定月度策劃宣傳方案(每月1日)負(fù)責(zé)單店周邊宣傳活動(dòng)的組織、實(shí)施(每月目標(biāo)店至少組織1場(chǎng))負(fù)責(zé)異業(yè)聯(lián)盟合作協(xié)商、合約簽定、方案實(shí)施(每月至少完成1家異業(yè)單位合作,以簽定合約為準(zhǔn))負(fù)責(zé)新店址的調(diào)查、上報(bào)(及時(shí)、提交調(diào)查報(bào)告)提供禮品信息(每月至少提供1件)負(fù)責(zé)客戶的日常接待陪同(客戶滿意度95%)完成公司布達(dá)的其他工作占用時(shí)間%515155235負(fù)責(zé)公司品牌文化傳播,增加目標(biāo)客戶量(每月至少完成20人)50技術(shù)部經(jīng)理工作分析表(美容類)
從事崗位名字技術(shù)部經(jīng)理有無(wú)兼職我的部門名字無(wú)研發(fā)中心技術(shù)部我的上級(jí)崗位名字研發(fā)中心總監(jiān)下級(jí)的崗位技術(shù)助理崗位任職資格要求年齡:2340歲,女性;學(xué)歷:專科以上經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:具有美容行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)能力要求:具有技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)研發(fā)等能力其它要求:熟練使用各種電腦軟件表二:重要性14725638910
具體工作擬定公司年度員工技術(shù)培訓(xùn)提升計(jì)劃(每年12月提交計(jì)劃)負(fù)責(zé)組織員工晉級(jí)培訓(xùn)管理(提交培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施、員工培訓(xùn)滿意度95%)負(fù)責(zé)組織新項(xiàng)目的員工技術(shù)培訓(xùn)、考核(及時(shí)、全面準(zhǔn)確)占用時(shí)間%5%5%5%對(duì)連鎖部員工技術(shù)服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督考評(píng)(每月30日提交考評(píng)30%匯總表到連鎖部經(jīng)理處)組織連鎖部業(yè)務(wù)助理會(huì)議(每月至少1次)對(duì)連鎖部C級(jí)員工進(jìn)行月度技術(shù)服務(wù)考評(píng),并做出相應(yīng)的考評(píng)結(jié)果處理提交到連鎖部經(jīng)理處(每月30日前完成)5%10%支持弱店技術(shù),進(jìn)行駐店指導(dǎo)提升(每月至少支持1家店,員30%工培訓(xùn)滿意度95%)對(duì)舊有技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行整改,創(chuàng)新服務(wù)細(xì)節(jié)(每3個(gè)月增加1項(xiàng)細(xì)節(jié))安排實(shí)習(xí)員工的下店實(shí)習(xí)考核工作(及時(shí))5%2%對(duì)上崗員工進(jìn)行崗前考核,并上報(bào)結(jié)果到連鎖部經(jīng)理處(及時(shí))3%客服部電話專員工作分析表(美容類)
從事崗位名字客服部電話專員有無(wú)兼職招生專員我的上級(jí)崗位名字客服部經(jīng)理下級(jí)的崗位無(wú)我的部門名字客服部崗位任職資格要求年齡:2240歲間,女性;學(xué)歷:大專以上經(jīng)驗(yàn)要求:具備3年以上客戶營(yíng)銷、客戶溝通方面的經(jīng)驗(yàn),其中2年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:客戶營(yíng)銷、能力要求:具備良好的溝通能力、危急處理能力其它要求:熟悉電腦操作表二:重要性2具體工作占用時(shí)間%依據(jù)公司計(jì)劃,做好年度客戶售后電話回饋跟蹤計(jì)劃,擬定不5同客戶類型的清晰明確的跟蹤計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)(每年1月5日前完成并提交領(lǐng)導(dǎo)處)分類建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),并定期進(jìn)行更新(每月30日完成更新、20數(shù)據(jù)庫(kù)資料完整、準(zhǔn)確)對(duì)所有客戶的生日進(jìn)行管理,及時(shí)送出相應(yīng)祝福及禮品(每天上午12時(shí)前完成生日祝福,并做好備檔記錄;每月底匯總上報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)處)對(duì)所有客戶的紀(jì)念日進(jìn)行管理,及時(shí)送出相應(yīng)祝福及禮品(每天上午12時(shí)前完成,并做好備檔記錄;每月底匯總上報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)處)對(duì)產(chǎn)品的售后進(jìn)行跟蹤及服務(wù)回饋,將問(wèn)題匯總上報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)處(出現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào),最遲不得超過(guò)24小時(shí))對(duì)高檔項(xiàng)目的售后進(jìn)行跟蹤及服務(wù)回饋,將問(wèn)題匯總上報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)處(出現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào),最遲不得超過(guò)24小時(shí))針對(duì)半流失客戶擬定好跟蹤計(jì)劃,并組織實(shí)施(每月至少開(kāi)展一次主題類活動(dòng))1513456781312555向客戶做好公司企業(yè)文化、新品推薦、最新咨訊的傳播(及時(shí)、5準(zhǔn)確)建立好參加活動(dòng)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)做好活動(dòng)后的回饋跟蹤,將總結(jié)報(bào)告提交到領(lǐng)導(dǎo)處(活動(dòng)后48小時(shí)后完成服務(wù)回訪,并整理出書面報(bào)告)對(duì)目標(biāo)會(huì)員做好服務(wù)跟蹤,并組織好相應(yīng)的促銷活動(dòng)主題(及時(shí)、每月至少組織一次主題宣傳內(nèi)容)處理客戶的預(yù)約服務(wù)電話(客戶滿意度98%)處理客戶投訴電話,并做好跟蹤,定期的回訪服務(wù)(客戶滿意度95%)及時(shí)處理網(wǎng)上招生業(yè)務(wù)(每月至少完成3人)5910511105514
完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作(及時(shí)、以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))2
連鎖部經(jīng)理工作分析表(美容類)
從事崗位名字連鎖部經(jīng)理有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字直營(yíng)中心總監(jiān)下級(jí)的崗位我的部門名字直營(yíng)中心連鎖部區(qū)域經(jīng)理、院長(zhǎng)、顧問(wèn)、美容師崗位任職資格要求年齡:2545歲,女性為佳;學(xué)歷:市場(chǎng)營(yíng)銷類、工商管理類專業(yè)畢業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:具備5年以上營(yíng)銷管理類經(jīng)驗(yàn),其中3年以上同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:具備市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、法律、人力資源方面的知識(shí)能力要求:具備團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)并督導(dǎo)、考核團(tuán)隊(duì)完成公司指定的各項(xiàng)指標(biāo)其它要求:具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力表二:重要性1896具體工作根據(jù)公司戰(zhàn)略,編制連鎖部經(jīng)營(yíng)形式、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目手冊(cè),并做出相應(yīng)的運(yùn)作推廣計(jì)劃(通過(guò)及實(shí)施率達(dá)到90%)占用時(shí)間%5擬訂連鎖部?jī)?nèi)部管理的基本管理制度(建立八大組織系統(tǒng)流程、5方案,并完成培訓(xùn),開(kāi)始實(shí)施,每年三月組織修訂、完善)負(fù)責(zé)連鎖部?jī)?nèi)部人才的培養(yǎng)及儲(chǔ)備(培養(yǎng)院長(zhǎng)5名、顧問(wèn)10名、5區(qū)域經(jīng)理2名)及時(shí)處理重大運(yùn)營(yíng)事故(重大事件發(fā)生后在一天內(nèi)做出適當(dāng)響應(yīng),公司品牌市場(chǎng)美譽(yù)度在85分以上,客戶滿意度在85分以上)依據(jù)運(yùn)營(yíng)需要,修正、編制相關(guān)工作制度,并錄入公司連鎖部檔案內(nèi)(及時(shí)完成、電腦錄入)召集、主持院長(zhǎng)會(huì)議、顧問(wèn)會(huì)議,做好分析、總結(jié)工作、及時(shí)調(diào)改(每月組織二次院長(zhǎng)辦公會(huì)議,每月一次顧問(wèn)會(huì)議,工作目標(biāo)完成率達(dá)到90%)依據(jù)市場(chǎng)變化,向公司提出更新改造的經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)定價(jià)、經(jīng)營(yíng)模式(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為準(zhǔn),每月至少提出2項(xiàng)經(jīng)營(yíng)建議)監(jiān)督、改進(jìn)連鎖部客戶服務(wù)管理系統(tǒng)(客戶滿意度達(dá)到95%)制定連鎖部月度營(yíng)銷計(jì)劃并組織培訓(xùn)、實(shí)施,以保證業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成(每月20日完成營(yíng)銷方)5125142101331410411120及時(shí)掌控市場(chǎng),做好調(diào)研分析(每月30日提交調(diào)研分析報(bào)告)1對(duì)連鎖部各分店的日常管理工作做好監(jiān)督檢查(每月每店至少一次)指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理、各分店院長(zhǎng)工作,配合完成目標(biāo)(每周總結(jié)一次)負(fù)責(zé)連鎖部人力資源的調(diào)度,做好員工培訓(xùn)、分配、考核(每月25日前完善員工檔案、及時(shí)完成)2201*715
協(xié)助客服部、辦公室建立好部門管理制度及工作流程,并做好相應(yīng)培訓(xùn)(及時(shí)完成)審核項(xiàng)目部開(kāi)發(fā)的新項(xiàng)目,并制定新項(xiàng)目推廣營(yíng)銷策略完成公司布達(dá)的各項(xiàng)工作(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))2108
美容導(dǎo)師工作分析表(美容類)
從事崗位名字美容導(dǎo)師有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字加盟中心市場(chǎng)部經(jīng)理下級(jí)的崗位無(wú)我的部門名字加盟中心市場(chǎng)部崗位任職資格要求年齡:2038歲,女性,未婚為佳;學(xué)歷:?埔陨辖(jīng)驗(yàn)要求:同行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:有美容行業(yè)的專業(yè)知識(shí)能力要求:具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)能力、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)其它要求:能吃苦耐勞、成熟穩(wěn)重、可長(zhǎng)期出差表二:重要性142356
具體工作占用時(shí)間%維護(hù)市場(chǎng)客戶,每天駐店在加盟店里負(fù)責(zé)培訓(xùn)與銷售,提高加80%盟店業(yè)績(jī),達(dá)成加盟店進(jìn)貨目標(biāo)(依各加盟店業(yè)績(jī)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn))負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),向陌生或意向客戶試用產(chǎn)品效果及談判簽訂合同(及時(shí)簽訂)與客戶電話溝通,跟進(jìn)工作,傳遞最新公司的優(yōu)惠信息(每月到少溝通一次)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定形象店和技術(shù)合作店的及準(zhǔn)備工作8%5%3%收集市場(chǎng)其他產(chǎn)品信息,并及時(shí)向公司提供(每月25日前上報(bào))2%配合公司領(lǐng)導(dǎo)工作,及時(shí)完成所布達(dá)的工作任務(wù)(及時(shí)準(zhǔn)確,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))2%美容師工作分析表(美容類)
從事崗位名字美容師有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字養(yǎng)生監(jiān)理師下級(jí)的崗位無(wú)我的部門名字直營(yíng)連鎖部崗位任職資格要求年齡:1838歲、女性學(xué)歷:高中以上經(jīng)驗(yàn)要求:具備1年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為最佳知識(shí)要求:中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)、皮膚學(xué)、人體解剖學(xué)能力要求:具備良好的服務(wù)意識(shí)其它要求:熟練使用辦公軟件表二:重要性13467289510
具體工作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、完整準(zhǔn)確地完成全部護(hù)理操作(客戶滿意度98%以上)每天完成個(gè)人衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的檢查、整理工作,并報(bào)備主管處進(jìn)行復(fù)核(上班、下班)以良好的儀容狀態(tài)進(jìn)行站牌服務(wù)(依輪號(hào)制進(jìn)行工作)占用時(shí)間%8022聽(tīng)從主管工作安排,參加店內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(每周二次集訓(xùn)、2每天不定時(shí))每周二參與店內(nèi)的整體衛(wèi)生大清掃(不得缺勤)參加店內(nèi)早會(huì)(著裝儀容達(dá)標(biāo))與前臺(tái)人員核對(duì)個(gè)人工作量,并保存工作單據(jù),月底與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核對(duì)(準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò))每月30日前全面總結(jié)工作,以書面形式上交到院長(zhǎng)處,由院長(zhǎng)全部整理匯總上交到公司(及時(shí)提交)及時(shí)將客戶意見(jiàn)回饋到主管處完成領(lǐng)導(dǎo)布達(dá)的其他工作(及時(shí)準(zhǔn)確,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))222223培訓(xùn)中心校長(zhǎng)工作分析表(美容類)
從事崗位名字培訓(xùn)中心校長(zhǎng)有無(wú)兼職設(shè)計(jì)專員我的上級(jí)崗位名字培訓(xùn)中心總監(jiān)下級(jí)的崗位培訓(xùn)講師、招生專員我的部門名字培訓(xùn)中心崗位任職資格要求年齡:2845歲學(xué)歷:?埔陨辖(jīng)驗(yàn)要求:具備6年以上市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),其中3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:市場(chǎng)營(yíng)銷、勞動(dòng)法、企業(yè)法能力要求:具備團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷拓展、培訓(xùn)、教案編寫其它要求:較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、熟悉電腦操作表二:重要性123549767810具體工作擬定年度培訓(xùn)、招生計(jì)劃(每年2月完成,并提交總經(jīng)理)負(fù)責(zé)組織實(shí)施員工培訓(xùn)管理(審核培訓(xùn)計(jì)劃、按培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn),員工培訓(xùn)滿意度>90分)負(fù)責(zé)建立招聘渠道,完成招生目標(biāo)(每月至少完成6人)負(fù)責(zé)修訂教務(wù)管理制度及考核制度,提升培訓(xùn)中心教務(wù)質(zhì)量(每年3月完成并提交公司)負(fù)責(zé)處理各類外聯(lián)事務(wù),保證培訓(xùn)中心正常運(yùn)營(yíng)(無(wú)差錯(cuò)、及時(shí))負(fù)責(zé)日常接待工作(客戶滿意度90%)占用時(shí)間%5525555整理各類培訓(xùn)班教案,編制入檔(每月30日前完成,錄入電腦)15擬定新課程、新業(yè)務(wù)計(jì)劃,并推廣開(kāi)展10建立教務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督考評(píng)機(jī)制,及時(shí)修正問(wèn)題(每月至少3次)15培訓(xùn)員工,提升業(yè)務(wù)能力(每月至少1次,員工滿意度90%)完成公司分配的其他工作(及時(shí)、以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))55清潔工工作分析表(美容類)
從事崗位名字清潔工有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字美容監(jiān)理師下級(jí)的崗位無(wú)我的部門名字直營(yíng)連鎖部崗位任職資格要求年齡:3048歲、女性;學(xué)歷:初中經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上清潔經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:無(wú)能力要求:吃苦耐勞其它要求:誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)表二:重要性12537648
具體工作負(fù)責(zé)全面檢查店務(wù)的衛(wèi)生狀況,并進(jìn)行徹底清潔,做到衛(wèi)生無(wú)死角(每天上、下班各進(jìn)行一次)負(fù)責(zé)毛巾類客服用品的清洗、消毒、熨燙,并做到分類存放(每天完成,做好經(jīng)營(yíng)的充足準(zhǔn)備)清潔毛巾類客服用品的數(shù)量,并與外包清潔公司做好帳物核對(duì)(每天、準(zhǔn)確率達(dá)到98%)配合美容師做好房間衛(wèi)生清理(客戶離房15分鐘內(nèi)衛(wèi)生全部到位)占用時(shí)間%503035負(fù)責(zé)店內(nèi)清潔房物品的保管、帳目記錄(及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)錯(cuò)漏)2負(fù)責(zé)清潔房?jī)?nèi)衛(wèi)生及水電安全管理(無(wú)衛(wèi)生死角、零事故管理)2負(fù)責(zé)循環(huán)檢查店務(wù)衛(wèi)生狀況,并做出相應(yīng)的調(diào)整(每2小時(shí)檢5查一次,并做好檢查登記記錄)完成領(lǐng)導(dǎo)布達(dá)的其他工作(及時(shí)、以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))3區(qū)域經(jīng)理工作分析表(美容類)
從事崗位名字區(qū)域經(jīng)理有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字直營(yíng)連鎖部經(jīng)理下級(jí)的崗位養(yǎng)生監(jiān)理師我的部門名字直營(yíng)連鎖部崗位任職資格要求年齡:2238歲、女性;學(xué)歷:?埔陨辖(jīng)驗(yàn)要求:具備5年以上銷售經(jīng)驗(yàn),其中3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)要求:具備5年以上營(yíng)銷管理類經(jīng)驗(yàn),其中3年以上同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:具備市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、法律、人力資源方面的知識(shí)能力要求:具備團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)并督導(dǎo)、考核團(tuán)隊(duì)完成公司指定的各項(xiàng)指標(biāo)其它要求:具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力表二:重要性1987456310211具體工作負(fù)責(zé)擬定區(qū)域年度、季度、月度、周度目標(biāo),細(xì)劃各項(xiàng)工作計(jì)劃,做到責(zé)任落戶、目標(biāo)明確(每月30日前)負(fù)責(zé)組織區(qū)域內(nèi)各店店長(zhǎng)的工作培訓(xùn)(每月至少1次)負(fù)責(zé)組織區(qū)域內(nèi)各分店區(qū)會(huì)(每月至少1次)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)弱店的工作支持,至少駐店指導(dǎo)7天以上,解決店內(nèi)問(wèn)題(問(wèn)題解決率達(dá)到90%)負(fù)責(zé)組織落實(shí)區(qū)域內(nèi)各分店的對(duì)外營(yíng)銷宣傳工作,以增加新客戶的體驗(yàn)數(shù)量(每月至少完成一家店的外宣工作)占用時(shí)間%522155負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)的VIP客戶進(jìn)行售后跟蹤,并監(jiān)督VIP客戶的消10費(fèi)計(jì)劃,配合院長(zhǎng)完成VIP客戶的營(yíng)銷計(jì)劃(每半月總結(jié)一次)負(fù)責(zé)監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各分店各項(xiàng)工作的推進(jìn)實(shí)施,并及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整,以便達(dá)到整個(gè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一負(fù)責(zé)及時(shí)處理區(qū)域內(nèi)各分店的客戶投訴(客戶滿意度98%)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各分店院長(zhǎng)正常排休工作的安排負(fù)責(zé)配合區(qū)域內(nèi)各分店院長(zhǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)、控制成本、提升毛利潤(rùn)負(fù)責(zé)完成公司布達(dá)的其他工作1051405
市場(chǎng)部經(jīng)理工作分析表(美容類)從事崗位名字市場(chǎng)部經(jīng)理有無(wú)兼職我的部門名字無(wú)加盟中心管理部我的上級(jí)崗位名字加盟中心總監(jiān)下級(jí)的崗位崗位任職資格要求年齡:2545歲,女性為佳;學(xué)歷:市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)畢業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:具有市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、法律方面的相關(guān)知識(shí)能力要求:獨(dú)立規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)的能力及豐富的管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)并落實(shí)、考核、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)其它要求:具備一定的渠道和客戶資源表二:重要性5具體工作占用時(shí)間%制定公司全年的銷售計(jì)劃,同時(shí)按計(jì)劃制定相應(yīng)的銷售策略;5把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月(每年12月底前制定下年計(jì)劃,每月25月前制定下月計(jì)劃)及時(shí)了解同行業(yè)的銷售動(dòng)態(tài)和促銷措施,進(jìn)行分析;同時(shí)調(diào)整本公司的銷售策略(每月30前提供行業(yè)報(bào)表)做好已開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的維護(hù)及管理、溝通、落實(shí)定單,完成業(yè)績(jī)(每天至少與5家以上客戶進(jìn)行溝通)3407128346910開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展新客戶(每月至少收集1個(gè)新目標(biāo)客戶的資料)15招募新的銷售人員,進(jìn)行選擇、培訓(xùn)和調(diào)配(每月計(jì)劃報(bào)人事部)5對(duì)所有市場(chǎng)部人員的提升和管理,并對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行工作指導(dǎo)、10考核和激勵(lì)(每月5日)負(fù)責(zé)制定月度、周度市場(chǎng)部營(yíng)銷方案及工作計(jì)劃(每月20日前制定方案)5跟蹤形象店及技術(shù)合作店的運(yùn)營(yíng)情況,并制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,10同時(shí)跟進(jìn)實(shí)施進(jìn)度(每月至少完成1套營(yíng)銷方案)負(fù)責(zé)市場(chǎng)部客戶的接待工作(客戶滿意度達(dá)到95%)4認(rèn)真完成總監(jiān)布達(dá)的其他工作(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))3
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)專員工作分析表(美容類)從事崗位名字網(wǎng)絡(luò)維護(hù)專員有無(wú)兼職我的部門名字無(wú)IT部我的上級(jí)崗位名字辦公室行政中心下級(jí)的崗位無(wú)崗位任職資格要求年齡:2245歲學(xué)歷:?埔陨辖(jīng)驗(yàn)要求:擁有3年以上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)站維護(hù)經(jīng)驗(yàn);知識(shí)要求:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)能力要求:能獨(dú)立解決辦公室常見(jiàn)的電腦故障;熟悉各種辦公常用軟件;其它要求:吃苦耐勞,具備一定溝通能力表二:重要性451236
具體工作擬定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)操作標(biāo)準(zhǔn),以降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本(每年12月提交)負(fù)責(zé)對(duì)公司員工組織網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)培訓(xùn)、考核(每月至少考核1次)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行日常處理(及時(shí)、問(wèn)題處理完成度95%)及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容(公司新咨訊需于48小時(shí)通過(guò)網(wǎng)站公布出去、及時(shí)準(zhǔn)確)收集公司所需的網(wǎng)絡(luò)最新訊息(每月30日提交1次)收集禮品信息(每月30日提交1次)占用時(shí)間%10%5%50%20%10%5%養(yǎng)生顧問(wèn)工作分析表(美容類)從事崗位名字養(yǎng)生顧問(wèn)有無(wú)兼職我的部門名字無(wú)直營(yíng)連鎖部我的上級(jí)崗位名字養(yǎng)生美容監(jiān)理師下級(jí)的崗位無(wú)崗位任職資格要求年齡:2035歲學(xué)歷:?埔陨辖(jīng)驗(yàn)要求:具備5年以上銷售經(jīng)驗(yàn),其中2年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:具有美容養(yǎng)生方面的專業(yè)知識(shí)能力要求:具備為客戶提供美容養(yǎng)生的合理建議其它要求:能夠掌握電腦操作表二:重要性12435116710981213具體工作擬定月度客戶銷售目標(biāo),細(xì)化每筆業(yè)務(wù)項(xiàng)目、列好跟蹤實(shí)施計(jì)劃(每月盤點(diǎn)后次日完成)依據(jù)月度業(yè)績(jī)計(jì)劃,做好客戶的跟蹤回訪(每天進(jìn)行、每周盤點(diǎn)檢查總結(jié)1次,并上報(bào)院長(zhǎng)處)完成當(dāng)天跟蹤客戶的溝通工作,安排好客戶預(yù)約(及時(shí)安排溝通)接待當(dāng)天來(lái)店客戶,做好服務(wù)接待(客戶滿意度98%)及時(shí)處理客戶意見(jiàn),并上報(bào)院長(zhǎng)(客戶滿意度95%,并將客戶意見(jiàn)整理登記入檔)占用時(shí)間%10%20%10%30%2%完成當(dāng)天帳目、檔案的電腦錄入、歸檔工作(每天下班前完成、2%準(zhǔn)確率100%)負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品、項(xiàng)目的售后跟蹤服務(wù)(依標(biāo)準(zhǔn),需詳細(xì)登記)5%負(fù)責(zé)為客戶送出祝福(當(dāng)天必須完成,并做好記錄)組織晨會(huì)、店務(wù)檢查、員工儀容妝容檢查、水電安全檢查(每天進(jìn)行)客戶檔案分類填寫、分類歸檔(每天下班前整理完畢)做好VIP客戶的服務(wù)計(jì)劃,并實(shí)施(每月至少2次溝通;每月客戶需來(lái)店消費(fèi)1次;消費(fèi)計(jì)劃依計(jì)劃推進(jìn))配合院長(zhǎng),做好周邊店宣傳策劃活動(dòng)完成公司安排的其他工作(及時(shí)、以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))2%5%2%5%2%5%業(yè)務(wù)總監(jiān)工作分析表(美容類)從事崗位名字業(yè)務(wù)總監(jiān)有無(wú)兼職我的部門名字美容師直營(yíng)連鎖部我的上級(jí)崗位名字美容監(jiān)理師下級(jí)的崗位美容師崗位任職資格要求年齡:1838歲、女性;學(xué)歷:高中以上經(jīng)驗(yàn)要求:具備2年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:人體經(jīng)絡(luò)學(xué)、人體解剖學(xué)、皮膚相關(guān)專業(yè)知識(shí)能力要求:具備良好的服務(wù)意識(shí)其它要求:熟練使用辦公軟件表二:重要性1具體工作依據(jù)員工職業(yè)生涯規(guī)劃及店內(nèi)工作需求,編制所有員工的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,將培訓(xùn)考核結(jié)果上報(bào)院長(zhǎng)處(每月盤點(diǎn)后次日提交到院長(zhǎng)處)負(fù)責(zé)落實(shí)、監(jiān)督店內(nèi)新技術(shù)的學(xué)習(xí)(及時(shí)、員工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)率達(dá)到95%)負(fù)責(zé)每周的技術(shù)培訓(xùn)的組織、實(shí)施(每周二次)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)員工的老師分配、技術(shù)學(xué)習(xí)跟蹤考核,并及時(shí)將考核結(jié)果上報(bào)院長(zhǎng)處(實(shí)習(xí)員工15天內(nèi)完成實(shí)習(xí)任務(wù))負(fù)責(zé)C1級(jí)員工的技術(shù)學(xué)習(xí)安排、老師分配、技術(shù)考核,并將考核晉級(jí)結(jié)果上報(bào)到院長(zhǎng)處(3個(gè)月內(nèi)學(xué)完相應(yīng)技術(shù)項(xiàng)目)配合技術(shù)部對(duì)實(shí)習(xí)員工進(jìn)行下店實(shí)習(xí)考核,并將考核結(jié)果及時(shí)回報(bào)技術(shù)部(及時(shí)準(zhǔn)確)配合技術(shù)部對(duì)實(shí)習(xí)員工進(jìn)行崗前考核,并將考核結(jié)果及時(shí)回報(bào)技術(shù)部(及時(shí)準(zhǔn)確)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布達(dá)的其他工作占用時(shí)間%20524367810102030352
院長(zhǎng)工作分析表(美容類)從事崗位名字院長(zhǎng)有無(wú)兼職我的部門名字無(wú)直營(yíng)連鎖部我的上級(jí)崗位名字區(qū)域經(jīng)理下級(jí)的崗位顧問(wèn)、業(yè)務(wù)助理、業(yè)務(wù)總監(jiān)、美容師、配料師、清潔工崗位任職資格要求年齡:2236歲,女性學(xué)歷:大專以上經(jīng)驗(yàn)要求:市場(chǎng)銷售5年以上經(jīng)驗(yàn);其中3年同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:具備市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、法律、人力資源方面的知識(shí)能力要求:具備團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)并督導(dǎo)、考核團(tuán)隊(duì)完成公司指定的各項(xiàng)指標(biāo)其它要求:具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力表二:重要性1具體工作依據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo),制定月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及總結(jié),細(xì)化目標(biāo)到每一筆業(yè)務(wù),并組織實(shí)施開(kāi)展(每月盤點(diǎn)后次日完成,登記入表格內(nèi))主持晨會(huì)、店務(wù)督查、前日工作總結(jié)、員工出勤及妝容檢查、客戶接待銷售管理占用時(shí)間%152201917183415收集店內(nèi)員工工作總結(jié),并上交公司總經(jīng)理處(每月30日完成)1組織布置店內(nèi)的產(chǎn)品布局;保持店面的新穎和變化性(每月1次調(diào)整)協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員,合理安排分工,擬定員工培訓(xùn)計(jì)劃(每周培訓(xùn)2次)加強(qiáng)員工溝通,了解員工實(shí)際情況,解決員工關(guān)心的問(wèn)題(每周1次)店面的突發(fā)事件處理,處理得當(dāng)(無(wú)顧客投訴)每周五向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)周財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并做好分析總結(jié),及時(shí)調(diào)整銷售方法,以便達(dá)成銷售目標(biāo)(準(zhǔn)時(shí)、經(jīng)營(yíng)總結(jié)形成書面報(bào)告存檔,并需向上級(jí)匯報(bào)總結(jié),同時(shí)調(diào)整次周戰(zhàn)略)組織周例會(huì),及時(shí)處理店內(nèi)問(wèn)題(每周二例會(huì))每天查閱客戶檔案,監(jiān)督顧問(wèn)的跟蹤回訪(每個(gè)客戶每月至少1次跟蹤回訪)依據(jù)客戶檔案,與顧問(wèn)們共同制定每個(gè)客戶的消費(fèi)計(jì)劃,并跟蹤監(jiān)督實(shí)施(每周總結(jié)1次)監(jiān)督顧問(wèn)的產(chǎn)品、項(xiàng)目方面的售后回訪情況,并做出相應(yīng)的處理(每周檢查1次)15151011567825101檢查并及時(shí)辦理運(yùn)營(yíng)所需的各類證件(無(wú)錯(cuò)漏,保證正常經(jīng)營(yíng))9141221151310162223整理、審核收支帳,保管好現(xiàn)金及存折、刷卡單、費(fèi)用單,確保資金安全(每天、準(zhǔn)確)2配合財(cái)務(wù)人員,做好盤點(diǎn)工作的全面組織、執(zhí)行(及時(shí)、準(zhǔn)確、5無(wú)遺漏)庫(kù)存產(chǎn)品定期檢查,保證無(wú)積壓(每月檢查1次,并及時(shí)上報(bào)積壓產(chǎn)品處理計(jì)劃書)員工宿舍、配料間的管理進(jìn)行監(jiān)督(每周至少檢查1次)對(duì)員工工作進(jìn)行考評(píng),做好員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(每月考評(píng)一次,錄入檔案內(nèi))222每天及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)前日運(yùn)營(yíng)情況,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)(及時(shí)、1準(zhǔn)確)做好VIP客戶的跟蹤服務(wù)計(jì)劃(3.8萬(wàn)以上親自跟蹤、每周至少1次溝通)依據(jù)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)情況,制定好店周宣傳策劃方案,并組織實(shí)施做好周邊調(diào)查(每月30日完成,以書面報(bào)告上報(bào))522及時(shí)完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布達(dá)的各項(xiàng)工作(及時(shí)、以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))5
方案設(shè)計(jì)主管工作分析表(工程類)表一:從事崗位名字方案設(shè)計(jì)主管有無(wú)兼職我的部門名字無(wú)設(shè)計(jì)部我的上級(jí)崗位名字設(shè)計(jì)總監(jiān)下級(jí)的崗位崗位任職要求方案設(shè)計(jì)員年齡:23歲以上學(xué)歷:景觀設(shè)計(jì)工程技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷行業(yè)經(jīng)驗(yàn):2年行業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn):1年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)婚姻:不限性別:不限出生地:不限能力或?qū)I(yè)知識(shí):熟悉工程設(shè)計(jì)流程,具有領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)能力其他:獨(dú)立分析、決問(wèn)題;能夠吃苦、耐勞。占用時(shí)間%20%30%20%5%10%5%10%表二:重要性1234567具體工作研發(fā)制作項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。(及時(shí)提交項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案)分析手頭項(xiàng)目情況,并做好具體工作安排,并跟進(jìn)設(shè)計(jì)師的工作進(jìn)度。與客戶洽談,并到施工現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)問(wèn)題,與客戶建立良好關(guān)系。做好與施工圖主管相關(guān)工作的交接與說(shuō)明。解決技術(shù)難題,培訓(xùn)設(shè)計(jì)師,對(duì)設(shè)計(jì)部的管理工作提出改進(jìn)意見(jiàn)和方案。(每月5日前提交改進(jìn)意見(jiàn)方案)整理前一天的工作情況,向部門經(jīng)理匯報(bào)。(及時(shí)匯報(bào))關(guān)注、分析行業(yè)動(dòng)態(tài),每月提供一份市場(chǎng)分析研發(fā)報(bào)告。(每月5日前提交)
工程內(nèi)勤工作分析表(工程類)表一:
從事崗位名字我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位崗位任職資格要求工程內(nèi)勤部門經(jīng)理無(wú)年齡:20歲以上性別:女學(xué)歷:大專籍貫:不限經(jīng)驗(yàn)要求:有2年以上現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)婚姻狀況:不限知識(shí)要求:熟悉辦公軟件,掌握專業(yè)制圖軟件能力要求:能獨(dú)立開(kāi)展工作,熟悉工程資料制作流程其它要求:工程類相關(guān)專業(yè)有無(wú)兼職我的部門名字工程管理部?jī)?nèi)勤工程部表二:
重要性1工作內(nèi)容工程施工合同簽訂:工程中標(biāo)后,根據(jù)投標(biāo)中心提供的招標(biāo)文件起草施工合同,填寫工程合同蓋章會(huì)簽單,項(xiàng)目責(zé)任人簽字后,交工程部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管副總和總經(jīng)理簽字;市政工程交市政分公司負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理簽字,最后交辦公室主任蓋章。將蓋完章合同寄給甲方,做好合同催返工作。占用時(shí)間%10%2中標(biāo)工程簽訂內(nèi)部管理責(zé)任協(xié)議:工程中標(biāo)后,根據(jù)已簽訂的10%施工合同起草內(nèi)部管理責(zé)任協(xié)議,填寫會(huì)簽單,項(xiàng)目責(zé)任人簽字后,交工程部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)副總、分管副總和總經(jīng)理簽字;市政項(xiàng)目交市政分公司負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理簽字,最后交辦公室主任蓋章。將蓋章后的協(xié)議分別交辦公室、財(cái)務(wù)經(jīng)理、主管會(huì)計(jì)、出納和項(xiàng)目責(zé)任人,并做好簽收記錄。每月1-5號(hào)負(fù)責(zé)部門工程月報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作,并打印提交總經(jīng)理、10%分管副總、經(jīng)營(yíng)副總、市政分公司、財(cái)務(wù)經(jīng)理、辦公室、監(jiān)管人員各一份,工程部作好留底,并做好簽收工作。負(fù)責(zé)竣工資料的審查、登記、存檔:項(xiàng)目部提交竣工資料后,對(duì)每份資料進(jìn)行檢查、記錄,審查完成后,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給項(xiàng)目責(zé)任人,并要求其在規(guī)定的期限內(nèi)整改完成。待竣工資料全部齊全后交辦公室存檔,做好簽收工作。10%356負(fù)責(zé)省、市優(yōu)秀園林工程的申報(bào)工作項(xiàng)目章刻制:根據(jù)施工合同填寫《印章刻制、領(lǐng)用表》,經(jīng)工程部經(jīng)理,分管副總簽字后交辦公室主任處,負(fù)責(zé)項(xiàng)目章刻制工作。項(xiàng)目章領(lǐng)用:項(xiàng)目責(zé)任人憑已簽訂的內(nèi)部管理責(zé)任協(xié)議領(lǐng)取,交部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后,由辦公室在領(lǐng)用表上留底后,交項(xiàng)目責(zé)任人。負(fù)責(zé)與工程項(xiàng)目部往來(lái)資料的蓋章:填寫《蓋章審批單》,初審后交工程部經(jīng)理、副總簽字后,辦公室蓋單章。負(fù)責(zé)中標(biāo)工程施工合同、商務(wù)標(biāo)復(fù)印,并交財(cái)務(wù)經(jīng)理,做好簽收工作。每天上杭州綠化網(wǎng)→工程質(zhì)安監(jiān)在線管理系統(tǒng)查詢是否有抄告項(xiàng)目,如果與項(xiàng)目責(zé)任人聯(lián)系,督促其將整改工作做好,并將整改情況上傳至該網(wǎng)頁(yè)。10%5%79105%5%5%11工程技術(shù)資料押金退還:填寫《工程技術(shù)資料歸檔情況反饋表》,5%核對(duì)中標(biāo)通知書、工程合同、開(kāi)工報(bào)告、技術(shù)資料、竣工圖、決算書、審計(jì)報(bào)告、項(xiàng)目章的移交情況,如全部齊全,辦理退款手續(xù)。1213141516171819
外省重點(diǎn)項(xiàng)目周報(bào)整理、上報(bào)工作負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目工程資料的指導(dǎo)工作5%5%負(fù)責(zé)做好工程施工合同、內(nèi)管管理責(zé)任協(xié)議、招投標(biāo)資料存檔、5%項(xiàng)目章刻制等相關(guān)電子版的更新工作負(fù)責(zé)部門人員調(diào)動(dòng)單的填寫,并交人力資源、辦公室、財(cái)務(wù)室存檔協(xié)助辦公室完成施工合同返還的催促工作協(xié)助投標(biāo)中心對(duì)已中標(biāo)工程未提交招標(biāo)資料的催促工作負(fù)責(zé)竣工項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理銷號(hào)工作負(fù)責(zé)部門規(guī)范資料購(gòu)買、辦公用品領(lǐng)用等工作2%2%2%2%2%
工程總監(jiān)工作分析表(工程類)
表一:從事崗位名字工程總監(jiān)有無(wú)兼職我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位崗位任職資格要求總經(jīng)理工程部經(jīng)理年齡:28-40歲性別:男性我的部門名字工程中心學(xué)歷:本科以上學(xué)歷,園林類專業(yè)畢業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:五年以上生產(chǎn)部經(jīng)理以上崗位工作經(jīng)驗(yàn),其中三年以上本行業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:熟悉所在行業(yè)的工程施工過(guò)程,熟悉苗木采購(gòu)的供應(yīng)渠道;熟悉園林施工規(guī)程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);具備良好的園林工程經(jīng)營(yíng)管理理念,有一定財(cái)務(wù)與法律知識(shí);能力要求:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力其它要求:能承受較大工作壓力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神表二:重要性123工作內(nèi)容占用時(shí)間%參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(每年12月20日前提5%交下一年度工程計(jì)劃,交總經(jīng)理審批通過(guò))主持制定、調(diào)整工程計(jì)劃及總預(yù)算(工程完成率達(dá)到90%以上,5%費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi))領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度,組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查工程質(zhì)量體系的運(yùn)行(制定完善施工管理流程、質(zhì)量管理體系,并完成對(duì)各相關(guān)部門人員的培訓(xùn))10%489隨時(shí)掌握施工過(guò)程中的質(zhì)量狀態(tài),協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作,及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題(工程合格率為98%以上)組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控施工質(zhì)量、成本、完成指標(biāo)等(成本費(fèi)用比等控制在公司要求范圍內(nèi))領(lǐng)導(dǎo)、管理倉(cāng)管對(duì)工地基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù),保證施工現(xiàn)場(chǎng)能夠正常施工,設(shè)備處于良好狀態(tài)(設(shè)備完整率達(dá)95%以上,全年無(wú)重大安全事故發(fā)生)20%30%10%1011指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)按工作程序做好與設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系10%10%合同管理專員工作分析表(工程類)
表一:
從事崗位名字合同管理專員有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位崗位任職資格要求經(jīng)營(yíng)管理中心主任無(wú)年齡:22~55歲性別:不限我的部門名字經(jīng)營(yíng)管理中心學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,建筑類相關(guān)專業(yè)或文秘專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:2年以上建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),合同管理工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求:熟練掌握合同管理程序及相關(guān)的行業(yè)規(guī)定,熟悉合同法。能力要求:熟練計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件的運(yùn)用;善于協(xié)調(diào)、溝通;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二:
重要性53具體工作協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理中心主任建立合同管理工作體系、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程(每年12月向管理中心主任提交管理體系業(yè)務(wù)報(bào)告)根據(jù)管理中心反饋的中標(biāo)信息及時(shí)與業(yè)主單位溝通,并向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)索取中標(biāo)通知書(中標(biāo)通知書收回及時(shí)性100%(以中標(biāo)后兩周為時(shí)間段))負(fù)責(zé)將與業(yè)主單位聯(lián)系,及時(shí)將合同擬定稿報(bào)送業(yè)主單位。(及時(shí)準(zhǔn)確100%)負(fù)責(zé)按時(shí)與業(yè)主單位溝通,確定合同文件定稿,并準(zhǔn)確打印完成合同簽訂工作(及時(shí)準(zhǔn)確100%)建立合同管理工作臺(tái)帳,及時(shí)登記合同初稿的報(bào)送時(shí)間和反饋時(shí)間,準(zhǔn)確登記已簽訂合同的信息和收發(fā)文記錄等工作信息。建立業(yè)主單位聯(lián)系人花名冊(cè),定期向管理中心主任匯報(bào)。(每月向上級(jí)匯報(bào)臺(tái)帳信息和聯(lián)系人信息。臺(tái)帳記錄準(zhǔn)確性100%)占用時(shí)間%5%5%1245%15%5%6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))5%
監(jiān)理員工作分析表(工程類)
表一:
從事崗位名字監(jiān)理員有無(wú)兼職我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位崗位任職資格要求專業(yè)監(jiān)理工程師無(wú)年齡:22~60歲性別:不限我的部門名字專業(yè)監(jiān)理項(xiàng)目部學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,工程類相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:2年以上建筑企業(yè)或監(jiān)理企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具備初級(jí)以上職稱、監(jiān)理上崗證。知識(shí)要求:熟悉各專業(yè)監(jiān)理行業(yè)相關(guān)規(guī)范,掌握專業(yè)技術(shù)要點(diǎn)。能力要求:良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二:
重要性3具體工作在專業(yè)監(jiān)理工程師知道下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,擔(dān)任旁站工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。(旁站及時(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理100%)檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況,并做好檢查記錄。(各項(xiàng)檢查工作按時(shí)完成,無(wú)差錯(cuò);檢查記錄完整、準(zhǔn)確)負(fù)責(zé)復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。(原始數(shù)據(jù)獲取及時(shí)準(zhǔn)確,簽署原始憑證無(wú)差錯(cuò))占用時(shí)間%20%230%1430%按照施工設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序5%進(jìn)行檢查和記錄,對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。(記錄完整、準(zhǔn)確100%)積極參加行業(yè)新技術(shù)、新規(guī)范、技術(shù)難點(diǎn)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作,將新技術(shù)、新規(guī)范、技術(shù)難點(diǎn)運(yùn)用于工作中。(培訓(xùn)掌握率100%)做好監(jiān)理日記和有關(guān)監(jiān)理記錄(記錄完整、準(zhǔn)確100%)5%5%657完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))5%經(jīng)營(yíng)管理中心主任工作分析表(工程類)
表一:
從事崗位名字經(jīng)營(yíng)管理中心主任有無(wú)兼職審價(jià)中心主任我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位監(jiān)理公司經(jīng)理我的部門名字經(jīng)營(yíng)管理中心市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、招投標(biāo)專員、合同管理專員、內(nèi)業(yè)資料專員、收款專員崗位任職資格要求年齡:30~60歲性別:不限學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,建筑類相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上大型建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上監(jiān)理行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),或招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn),具備中級(jí)以上職稱。知識(shí)要求:熟悉監(jiān)理行業(yè)相關(guān)規(guī)范,掌握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定,熟練掌握招投標(biāo)管理程序,合同法;能力要求:在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;善于協(xié)調(diào)、溝通;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二:
重要性1具體工作全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理中心日常工作管理,負(fù)責(zé)制定管理中心業(yè)務(wù)量化指標(biāo),為企業(yè)營(yíng)運(yùn)服務(wù)的決策提供重要的信息支持;(每年12月底完成經(jīng)營(yíng)管理中心各量化指標(biāo)的完善與修訂,并每月提交各管理中心員工工作考核情況)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理中心的招投標(biāo)工作、合同管理工作、資料管理、市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目回款工作的體系、管理標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)工作規(guī)范、各專業(yè)崗位工作流程的建立與完善,并對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行。(建立業(yè)務(wù)流程體系,每年12月底完成對(duì)管理體系的建立與完善);負(fù)責(zé)監(jiān)理公司招投標(biāo)工作,嚴(yán)格按照招投標(biāo)管理程序?qū)φ型稑?biāo)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施,建立業(yè)務(wù)聯(lián)系人名冊(cè)。及時(shí)將投標(biāo)信息反饋總工辦、監(jiān)理公司經(jīng)理。(招投標(biāo)信息的收集、投標(biāo)報(bào)名的及時(shí)性100%,資格預(yù)審文件正確率、審核通過(guò)率100%,投標(biāo)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性100%)負(fù)責(zé)監(jiān)理公司的合同管理工作,嚴(yán)格按照合同管理規(guī)程對(duì)合同管理工作的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)督促實(shí)施。建立合同管理臺(tái)帳,及時(shí)向經(jīng)理反饋合同簽訂情況。(中標(biāo)通知書索取及時(shí)性100%,中標(biāo)工程合同簽訂率100%(以開(kāi)工一個(gè)月時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)),合同臺(tái)帳準(zhǔn)確率100%)占用時(shí)間%5%25%340%415%7負(fù)責(zé)監(jiān)理公司的資料管理工作,嚴(yán)格按照資料管理規(guī)程對(duì)資料的收10%集、整理、歸檔工作監(jiān)督實(shí)施。建立資料歸檔臺(tái)帳,及時(shí)通知各專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部收集資料并歸檔。(往來(lái)文件資料收集完整率100%,臺(tái)帳記錄準(zhǔn)確率、及時(shí)率100%,工程資料收集歸檔呈報(bào)檔案館及時(shí)率100%、檔案館呈報(bào)資料通過(guò)率95%)配合財(cái)務(wù)中心做好工程監(jiān)理費(fèi)的回收工作,建立工程項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)臺(tái)帳,按照管理規(guī)程及時(shí)與財(cái)務(wù)中心溝通。(臺(tái)帳準(zhǔn)確性、溝通及時(shí)性100%)配合總經(jīng)理和監(jiān)理公司經(jīng)理做好監(jiān)理公司市場(chǎng)開(kāi)拓工作,收集市場(chǎng)變化信息,按季度提交市場(chǎng)分析報(bào)告,為公司經(jīng)營(yíng)管理提供重要數(shù)據(jù),及時(shí)參加業(yè)主召集的經(jīng)營(yíng)型、市場(chǎng)試點(diǎn)型會(huì)議。參加有必要的公司公關(guān)活動(dòng)。(市場(chǎng)分析報(bào)告及時(shí)性準(zhǔn)確性90%以上)負(fù)責(zé)下屬人員的工作的監(jiān)督與考核,負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的提報(bào);(對(duì)下屬工作的監(jiān)督與考核及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)90%)負(fù)責(zé)部門與部門之間的橫向溝通工作及協(xié)調(diào);(每周至少二次主動(dòng)與橫向部門溝通與協(xié)調(diào),并對(duì)橫向部門所提出的協(xié)調(diào)事項(xiàng)處理及時(shí)率、完成率達(dá)100%)5%565%895%5%10
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))5%
內(nèi)業(yè)資料員工作分析表(工程類)
表一:
從事崗位名字內(nèi)業(yè)資料員有無(wú)兼職我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位崗位任職資格要求經(jīng)營(yíng)管理中心主任我的部門名字經(jīng)營(yíng)管理中心各專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部、項(xiàng)目部資料員年齡:22~55歲性別:不限學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,建筑類相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:兩年以上建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),或一年以上資料管理工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)要求:熟練掌握資料收集整理規(guī)程及相關(guān)的行業(yè)規(guī)定,有一定的建筑專業(yè)知識(shí);能力要求:熟練計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件的運(yùn)用;善于協(xié)調(diào)、溝通;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二:
重要性531具體工作協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理中心主任建立資料管理工作體系、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程(每年12月向管理中心主任提交管理體系業(yè)務(wù)報(bào)告)完成經(jīng)營(yíng)管理中心的各種內(nèi)業(yè)資料的編制,收集整理存檔工作。負(fù)責(zé)將歌專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部、項(xiàng)目部資料員收集整理的資料予以審核,按照工程進(jìn)度情況及時(shí)通知項(xiàng)目部資料員完成資料的收集工作,工程完工及時(shí)通知項(xiàng)目部資料員上報(bào)整理完成的項(xiàng)目資料,并登記臺(tái)帳。(資料收集整理時(shí)效性100%)負(fù)責(zé)將已完成整理的項(xiàng)目資料送城建檔案館歸檔。(報(bào)送通過(guò)率90%)占用時(shí)間%5%15%50%2415%建立資料管理工作臺(tái)帳,及時(shí)登記資料工作信息,和收發(fā)文信息。5%定期向管理中心主任匯報(bào)。(每月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)臺(tái)帳信息。臺(tái)帳記錄準(zhǔn)確性100%)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))10%6
招投標(biāo)專員工作分析表(工程類)
表一:
從事崗位名字招投標(biāo)專員有無(wú)兼職我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位崗位任職資格要求經(jīng)營(yíng)管理中心主任年齡:22~55歲性別:不限我的部門名字經(jīng)營(yíng)管理中心學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,建筑類相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:兩年以上建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),或一年以上招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)要求:熟練掌握招投標(biāo)管理程序及相關(guān)的行業(yè)規(guī)定,有一定的建筑專業(yè)知識(shí);能力要求:熟練計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件的運(yùn)用;善于協(xié)調(diào)、溝通;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二:
重要性613245具體工作協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理中心主任建立招投標(biāo)工作體系、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程(每年12月向管理中心主任提交管理體系業(yè)務(wù)報(bào)告)每天搜集各種媒體上的招投標(biāo)信息,并匯總報(bào)告管理中心主任(信息收集及時(shí)準(zhǔn)確100%)負(fù)責(zé)將管理中心主任反饋的擬投標(biāo)項(xiàng)目信息登記,并完成報(bào)名工作。(報(bào)名工作及時(shí)準(zhǔn)確100%)負(fù)責(zé)資格預(yù)審文件的編制,送達(dá)工作。(及時(shí)準(zhǔn)確100%)占用時(shí)間%5%5%5%15%負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的編制,密封,送達(dá),開(kāi)標(biāo)工作,及時(shí)將開(kāi)標(biāo)信息反60%饋經(jīng)營(yíng)管理中心主任,并做好標(biāo)書的收回存檔工作(及時(shí)準(zhǔn)確100%)建立招投標(biāo)工作臺(tái)帳,及時(shí)登記招投標(biāo)工作信息。建立業(yè)務(wù)聯(lián)系人花名冊(cè)準(zhǔn)確記錄招投標(biāo)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系人信息,定期向管理中心主任匯報(bào)。(每月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)臺(tái)帳信息和聯(lián)系人信息。臺(tái)帳記錄準(zhǔn)確性100%)5%7完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))5%專業(yè)監(jiān)理工程師工作分析表(工程類)
表一:
從事崗位名字專業(yè)監(jiān)理工程師有無(wú)兼職我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位崗位任職資格要求總監(jiān)理工程師監(jiān)理員年齡:25~60歲性別:不限我的部門名字專業(yè)監(jiān)理項(xiàng)目部學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,工程類相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上建筑企業(yè)或監(jiān)理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具備中級(jí)以上職稱,專業(yè)監(jiān)理上崗證。知識(shí)要求:熟悉工程類本專業(yè)相關(guān)技術(shù)、相關(guān)規(guī)范,熟練掌握本專業(yè)的相關(guān)技術(shù)要點(diǎn),掌握新技術(shù)、新課題、新規(guī)范;能力要求:良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二:
重要性4具體工作協(xié)助總監(jiān)理工程師開(kāi)展項(xiàng)目監(jiān)理部日常工作管理,協(xié)助項(xiàng)目監(jiān)理部業(yè)務(wù)的服務(wù)管理體系、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)工作規(guī)范、各專業(yè)崗位工作流程的建立,并對(duì)監(jiān)理員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督執(zhí)行,當(dāng)監(jiān)理員人員配備需要調(diào)整時(shí)向總監(jiān)理工程師提出建議。(每年12月底完成本專業(yè)崗位量化指標(biāo)和服務(wù)體系的建立,提交總監(jiān)理工程師,及時(shí)建議人員調(diào)整情況)負(fù)責(zé)本專業(yè)的監(jiān)理業(yè)務(wù)的規(guī)范服務(wù)具體實(shí)施,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作;并負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則(無(wú)投訴,工作滿意度100%,監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制完整及時(shí)100%)參加行業(yè)新技術(shù)、新規(guī)范、技術(shù)難點(diǎn)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作,將新技術(shù)、新規(guī)范、技術(shù)難點(diǎn)對(duì)監(jiān)理員、旁站監(jiān)理員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)工作(新技術(shù)、新規(guī)范培訓(xùn)及時(shí)性、準(zhǔn)確性100%,員工培訓(xùn)掌握率100%)負(fù)責(zé)下屬人員的工作的監(jiān)督與考核,負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的提報(bào);(對(duì)下屬工作的監(jiān)督與考核及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)90%)參加總監(jiān)理工程師組織的工作例會(huì),并向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告,重大問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示。(按要求參加會(huì)議,并向總監(jiān)理工程師匯報(bào)工作)負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收工作,審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更,并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。(分項(xiàng)工程、隱蔽驗(yàn)收及時(shí),無(wú)徇私舞弊。審核本專業(yè)各種文件及時(shí)準(zhǔn)確100%)負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理,參與編寫監(jiān)理月報(bào),根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記。(監(jiān)理資料、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理日記記錄及時(shí)準(zhǔn)確100%,)負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施,核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件占用時(shí)間%10%130%65%875%5%的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況。負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作,審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。9
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))5%總工辦主任工作分析表(工程類)
表一:
從事崗位名字總工辦主任有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位崗位任職資格要求監(jiān)理公司經(jīng)理我的部門名字總工辦各專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部總工年齡:40~60歲性別:不限學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,工程類相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:10年以上大型建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),或5年以上監(jiān)理行業(yè)總工或總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn),具備中級(jí)以上職稱、注冊(cè)監(jiān)理證知識(shí)要求:熟悉各專業(yè)監(jiān)理行業(yè)相關(guān)規(guī)范,掌握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定,掌握新技術(shù)、新課題、新規(guī)范;能力要求:在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;善于協(xié)調(diào)、溝通;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求:在新疆地區(qū)具有一定的社會(huì)關(guān)系,善于應(yīng)酬。表二:
重要性4具體工作全面負(fù)責(zé)總工辦日常工作管理,負(fù)責(zé)制定監(jiān)理業(yè)務(wù)量化指標(biāo),為企業(yè)營(yíng)運(yùn)服務(wù)的決策提供重要的信息支持;(每年12月底完成總工辦各量化指標(biāo)的完善與修訂,并每月提交各專業(yè)公司工作考核情況)占用時(shí)間%10%2負(fù)責(zé)監(jiān)理業(yè)務(wù)的服務(wù)管理體系、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)工作規(guī)范、各20%專業(yè)崗位工作流程的建立與完善,并對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行。(建立監(jiān)理業(yè)務(wù)流程體系,每年12月底完成對(duì)服務(wù)管理體系的建立與完善,業(yè)務(wù)崗位員工業(yè)務(wù)出錯(cuò)率在5%以內(nèi));組織各專業(yè)監(jiān)理公司總工做好監(jiān)理業(yè)務(wù)的規(guī)范服務(wù),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作;組織建立公司監(jiān)理工程統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,做好業(yè)主信息統(tǒng)計(jì)工作,按照工程規(guī)模、所處地域、工程類型等特點(diǎn)做好業(yè)主信息分類臺(tái)賬,組織各專業(yè)監(jiān)理公司總工做好不同業(yè)主的回訪工作,統(tǒng)計(jì)所監(jiān)理工程的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);(每三個(gè)月進(jìn)行一次客戶調(diào)查工作客戶滿意度達(dá)到85分以上,每年12月25日前提交統(tǒng)計(jì)分析臺(tái)帳,100%無(wú)差錯(cuò))30%13負(fù)責(zé)組織各專業(yè)監(jiān)理公司總工配合經(jīng)營(yíng)管理中心做好監(jiān)理投標(biāo)文5%件(技術(shù)標(biāo))的編制、審核工作;(每次投標(biāo)前根據(jù)投標(biāo)文件確定專業(yè)性質(zhì),并組織總工對(duì)投標(biāo)文件(技術(shù)標(biāo))內(nèi)容進(jìn)行編制、審定,及時(shí)調(diào)整率、準(zhǔn)確率達(dá)100%)組織跟蹤業(yè)主投訴的處理工作;(業(yè)主投訴在1個(gè)工作日內(nèi)做出反饋,投訴處理率達(dá)100%,處理滿意率達(dá)90%);10%6負(fù)責(zé)組織個(gè)專業(yè)公司總工對(duì)行業(yè)新技術(shù)、新規(guī)范、技術(shù)難點(diǎn)的培訓(xùn)、5%學(xué)習(xí)工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督各專業(yè)公司總工將新技術(shù)、新規(guī)范、技術(shù)難點(diǎn)對(duì)專業(yè)公司總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、旁站監(jiān)理員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)工作(新技術(shù)、新規(guī)范培訓(xùn)及時(shí)性、準(zhǔn)確性100%,員工培訓(xùn)掌握率100%)負(fù)責(zé)下屬人員的工作的監(jiān)督與考核,負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的提報(bào);(對(duì)下屬工作的監(jiān)督與考核及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)90%)負(fù)責(zé)部門與部門之間的橫向溝通工作及協(xié)調(diào);(每周至少二次主動(dòng)與橫向部門溝通與協(xié)調(diào),并對(duì)橫向部門所提出的協(xié)調(diào)事項(xiàng)處理及時(shí)率、完成率達(dá)100%)5%5%879完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))5%
總工工作分析表(工程類)
表一:
從事崗位名字","p":{"h":15.839,"w":7.919,"x":229.53,"y":1123.41我的上級(jí)崗位名字下級(jí)的崗位崗位任職資格要求總工辦主任我的部門名字總工辦專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部總監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年齡:30~60歲性別:不限學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,建筑業(yè)相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:10年以上大型建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上監(jiān)理行業(yè)總工或總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn),具備中級(jí)以上職稱、注冊(cè)監(jiān)理證知識(shí)要求:熟悉各專業(yè)監(jiān)理行業(yè)相關(guān)規(guī)范,掌握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定,熟練掌握本專業(yè)的相關(guān)技術(shù)要點(diǎn),掌握新技術(shù)、新課題、新規(guī)范;能力要求:在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;善于協(xié)調(diào)、溝通;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二:
重要性4具體工作協(xié)助總工辦主任開(kāi)展總工辦日常工作管理,協(xié)助制定監(jiān)理業(yè)務(wù)量化指標(biāo),為任職的專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部營(yíng)運(yùn)服務(wù)的決策提供重要的信息支持;(每年12月底完成總工辦各量化指標(biāo)的完善與修訂,并每月提交各專業(yè)公司工作考核情況)負(fù)責(zé)任職的專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部業(yè)務(wù)的服務(wù)管理體系、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)工作規(guī)范、各專業(yè)崗位工作流程的建立與完善,并對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行。(建立監(jiān)理業(yè)務(wù)流程體系,每年12月底完成對(duì)服務(wù)管理體系的建立與完善,業(yè)務(wù)崗位員工業(yè)務(wù)出錯(cuò)率在5%以內(nèi));負(fù)責(zé)組織所任職的專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理業(yè)務(wù)的規(guī)范服務(wù),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作;組織建立所任職的專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部監(jiān)理工程統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,做好業(yè)主信息統(tǒng)計(jì)工作,做好業(yè)主信息分類臺(tái)賬,負(fù)責(zé)業(yè)主的回訪工作,統(tǒng)計(jì)所監(jiān)理工程的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);(每三個(gè)月進(jìn)行一次客戶調(diào)查工作客戶滿意度達(dá)到85分以上,每年12月25日前提交銷售統(tǒng)計(jì)分析臺(tái)帳,100%無(wú)差錯(cuò))負(fù)責(zé)配合經(jīng)營(yíng)管理中心做好監(jiān)理投標(biāo)文件(技術(shù)標(biāo))的編制、審核工作;(每次投標(biāo)前根據(jù)投標(biāo)文件的要求對(duì)投標(biāo)文件(技術(shù)標(biāo))內(nèi)容進(jìn)行編制、審定,及時(shí)調(diào)整率、準(zhǔn)確率達(dá)100%)業(yè)主投訴的處理工作;(業(yè)主投訴在1個(gè)工作日內(nèi)做出反饋,投訴處理率達(dá)100%,處理滿意率達(dá)90%);負(fù)責(zé)組織對(duì)行業(yè)新技術(shù)、新規(guī)范、技術(shù)難點(diǎn)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作,將占用時(shí)間%10%220%130%35%5610%5%新技術(shù)、新規(guī)范、技術(shù)難點(diǎn)對(duì)專業(yè)事業(yè)部的總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、旁站監(jiān)理員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)工作(新技術(shù)、新規(guī)范培訓(xùn)及時(shí)性、準(zhǔn)確性100%,員工培訓(xùn)掌握率100%)87負(fù)責(zé)下屬人員的工作的監(jiān)督與考核,負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的提報(bào);(對(duì)下屬工作的監(jiān)督與考核及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)90%)負(fù)責(zé)部門與部門之間的橫向溝通工作及協(xié)調(diào);(每周至少二次主動(dòng)與橫向部門溝通與協(xié)調(diào),并對(duì)橫向部門所提出的協(xié)調(diào)事項(xiàng)處理及時(shí)率、完成率達(dá)100%)5%5%9
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))5%
總監(jiān)理工程師工作分析表(工程類)
表一:
從事崗位名字總監(jiān)理工程師有無(wú)兼職我的上級(jí)崗位名字專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部總工程師我的部門名字專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部下級(jí)的崗位崗位任職資格要求專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員年齡:30~60歲性別:不限學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,工程類相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求:8年以上大型建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上監(jiān)理行業(yè)總監(jiān)理工程師或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn),具備中級(jí)以上職稱、注冊(cè)監(jiān)理證知識(shí)要求:熟悉各專業(yè)監(jiān)理行業(yè)相關(guān)規(guī)范,掌握相關(guān)行業(yè)規(guī)定,熟練掌握本專業(yè)的相關(guān)技術(shù)要點(diǎn),掌握新技術(shù)、新課題、新規(guī)范;能力要求:在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;善于協(xié)調(diào)、溝通;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二:
重要性4具體工作主持項(xiàng)目監(jiān)理部的日常工作管理,制定監(jiān)理部業(yè)務(wù)量化指標(biāo),為任職的專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部營(yíng)運(yùn)服務(wù)的決策提供重要的信息支持;(每年12月底完成項(xiàng)目部各量化指標(biāo)的完善與修訂,并每月提交各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員工作考核情況)占用時(shí)間%10%2負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理部的服務(wù)管理體系、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)工作規(guī)范、15%各專業(yè)崗位工作分工和流程的建立,上報(bào)總工程師批準(zhǔn)實(shí)施,并對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行。(建立項(xiàng)目監(jiān)理部業(yè)務(wù)流程體系,每年12月底完成對(duì)服務(wù)管理體系的建立并上報(bào))業(yè)主投訴的處理工作;(業(yè)主投訴在1個(gè)工作日內(nèi)做出反饋,投訴處理率達(dá)100%,處理滿意率達(dá)90%);10%56負(fù)責(zé)組織對(duì)行業(yè)新技術(shù)、新規(guī)范、技術(shù)難點(diǎn)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作,將5%新技術(shù)、新規(guī)范、技術(shù)難點(diǎn)對(duì)專業(yè)事業(yè)部的總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、旁站監(jiān)理員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)工作(新技術(shù)、新規(guī)范培訓(xùn)及時(shí)性、準(zhǔn)確性100%,員工培訓(xùn)掌握率100%)負(fù)責(zé)下屬人員的工作的監(jiān)督與考核,負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的提報(bào);(對(duì)下屬工作的監(jiān)督與考核及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)90%)負(fù)責(zé)部門與部門之間的橫向溝通工作及協(xié)調(diào);(每周至少二次主動(dòng)與橫向部門溝通與協(xié)調(diào),并對(duì)橫向部門所提出的協(xié)調(diào)事項(xiàng)處理及時(shí)率、完成率達(dá)100%)5%5%81主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,組織編寫并簽發(fā)5%監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié),主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。(各項(xiàng)資料編寫、簽發(fā),及時(shí)率100%,準(zhǔn)確率100%)主持監(jiān)理工作會(huì)議,簽發(fā)監(jiān)理機(jī)構(gòu)文件指令。(監(jiān)理例會(huì)按時(shí)主持召開(kāi),監(jiān)理指令性文件簽發(fā)及時(shí)100%)5%45審批簽署承包單位申請(qǐng)、支付證書竣工結(jié)算,審查處理工程變更,5%審查分包單位的資質(zhì),并提出審查意見(jiàn)。(各種審批文件反饋及時(shí)、準(zhǔn)確100%)調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期。5%主持或參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查。(及時(shí)調(diào)解,業(yè)主、施工方投訴率為零)審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料,審查承包單位的竣工申請(qǐng),組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查,參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。(確認(rèn)工程竣工條件、審核及時(shí))5%689
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。(及時(shí)完成,以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為準(zhǔn))5%
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