總結(jié)

工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我把近半年來的思想和工作上的情況給您做以匯報。

思想方面：

從來到這里上班到現(xiàn)在已經(jīng)一年零一個月整，這一年里從開始學(xué)習(xí)到逐步會干工作到做人學(xué)會了很多，那是在書本里找不到的，但也做了很多錯事。每每想起來都覺得很自責(zé)。

從過年到現(xiàn)在沒主動匯報過自己的思想情況、工作情況這源于我對自己沒信心了，沒有勇氣去面對過去發(fā)生的事情，沒有動力了。領(lǐng)導(dǎo)所做的一切我都看在眼里，其實也明白這都是領(lǐng)導(dǎo)照顧，不想就這么拋棄我，可是我總得做一個有良心的人。以前做什么事不想后果，可能這是我經(jīng)歷的太少了在社會上的出世入世的經(jīng)驗不夠，才做了一些荒唐可笑的事情。以前覺得混日子也沒什么不對的，可是隨著時間的推移我慢慢覺得我的好多想法和做法是很不成熟的，既傷害了別人也傷害了自己。現(xiàn)在我想著自己的生活和以后的路還很長，遇到一個能知道自己的人很不容易，要學(xué)會感恩和回報。

我想好好干，想好好的做這份工作不管它是什么，想用心去做、從細節(jié)開始做，也不是說自己做事就一定要拿別人的利益去做鋪墊，我覺得不是這樣的。我慢慢想明白了，當(dāng)我做一件事的時候問問自己首先付出了多少，做到自己該做的了嗎，問別人索取的時候看看別人值不值得給你，有個這些想法之后我想要從頭開始，踏踏實實的做工作。

居住證方面：

在負(fù)責(zé)辦理居住證的工作上，我覺得我還做得不夠好，處理細節(jié)性的問題太草率，沒有從根本上杜絕一些事情的存在。我從一月份到現(xiàn)在辦理居住證我對自己的平時的工作習(xí)慣和行為做了改變，我是這樣做的：一、從派出所到各辦理單位，到這里梳理了一遍，從派出所通知登記到辦理單位審核到這里辦證到居住證下發(fā)到管理時間和簽注，再到督促上報綜治辦，形成了一個良性循環(huán)。二、我建立了一個居住證辦理交流QQ群，流口單位負(fù)責(zé)人都添加到群里也包括派出所負(fù)責(zé)這項工作的同志，及時的發(fā)布信息，警民聯(lián)系，辦理時間統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提高了這項工作的效率和滿意程度。三、編輯了輪南社區(qū)流口單位的居住地編號和信息登記本和基地社區(qū)做到了統(tǒng)一，建立了臺賬和登記表，月底統(tǒng)一匯總極大的較少了綜合統(tǒng)計錯誤。四、服務(wù)態(tài)度要好，在本著負(fù)責(zé)人守原則的情況下，耐心的做好解釋工作。目前為止沒有出現(xiàn)一家流口單位投訴的情況。從03年一月分到現(xiàn)在辦理居住證872個，簽注475個，補辦換領(lǐng)8個，提交信息準(zhǔn)確率98%，發(fā)放到本人手中870個，操作設(shè)備使用正常。押運方面現(xiàn)在固定押運車2臺，司機5人，一直以來押運順序為：領(lǐng)導(dǎo)通知說明押運單位、目的地、客戶電話等信息，這里按照排好的押運順序表派出押運司機到十三井接頭，到押運車到達目的地并跟蹤直到歸隊一直是這樣的一個流程。在這其中也出現(xiàn)押運司機半路簽單，不跑押運省油簽單的情況和加油加不滿扯皮的問題。領(lǐng)導(dǎo)再三開會明確要求，現(xiàn)在基本杜絕了這些問題。我現(xiàn)在重排了押運和值班順序表，背靠背的原則，保證值班當(dāng)天的司機班次上，排不到押運，分開來運作。長途和短途分開安排的模式。

現(xiàn)在我是這樣安排的：一、我買了一小塊小黑板掛在辦公室墻上，上面明確標(biāo)清今日值班、待押運、和待勤的司機姓名和時間并明確班次把工作做到透明、一目了然。二、待勤司機在當(dāng)日和值班司機做好出車勤務(wù)、值班工作，待押運司機待押運，這樣試操作了10天左右效果比較明顯。三、從源頭管理好押運單，避免一些不必要的誤會，保證工作順利開展。四、做勒押運司機每月押運次數(shù)登記表，明確記錄押運次數(shù)，綜合比較這一個月的押運情況，在一定情況下適當(dāng)調(diào)整，大家盡量差不多。五、對單趟800-1000公里以上的押運出門時記錄總的公里數(shù)，回來時再對公里數(shù)做個記錄，做個對比，避免半路上簽單回來車在外面亂跑的情況。六、對于特殊情況沒有按順序跑押運的，下次可以補上。七、對于在平時值班期間不認(rèn)真履行駕駛員職責(zé)的、手機不開機、派出找借口、消極怠工的司機在押運的時候不派押運，直接跳過去。八、和押運單位聯(lián)系，跟蹤押運情況。

車輛管理方面：

車的清潔、維護、安全、派工等工作現(xiàn)在是這樣的情況，一、每人值班一天，值班司機當(dāng)天除做好接送班、送飯等工作外和待勤司機一起將使用車輛和待勤車的衛(wèi)生清潔工作搞好，清洗座套、打掃走道衛(wèi)生、擦洗車、出現(xiàn)車輛故障及時送維修廠等。押運車司機負(fù)責(zé)及時做好押運車清洗。二、做好交接班工作，包括交接班記錄、鑰匙和車輛安全情況的交接。三、定時檢查交接班記錄，做到準(zhǔn)確詳細。四、合理安排出車，待勤的司機輪流派工做到合理、高效。五、要求司機時刻保持通訊暢通，待勤。

以上所述是近期思想和工作方面的匯報，征對在工作中因個人因素導(dǎo)致工作不能順利開展的現(xiàn)象，自我批評和反省，爭取少犯錯多做實事，爭取把每項工作做細、做扎實一些。

總結(jié)人：代昊

201*-05-

擴展閱讀：述職報告與工作總結(jié)的區(qū)別

述職報告與個人工作總結(jié)的區(qū)別

最近，常常在博客里看到年終總結(jié)和述職報告，有不少人在擬寫述職報告時，往往把它寫成個人工作總結(jié)，將兩者混為一談。述職報告和個人工作總結(jié)是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書，要準(zhǔn)確掌握它們的寫法，關(guān)鍵在弄清兩者的區(qū)別。個人查閱整理了一些相關(guān)資料，和大家一起學(xué)習(xí)。一、概念不同

概念是反映對象本質(zhì)屬性的。述職報告和個人工作總結(jié)在概念的本質(zhì)上有所不同，應(yīng)把兩者加以區(qū)分開來。述職報告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級機關(guān)和職工群眾，如實陳述本人在一定時期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的一種事務(wù)文書�！睹献恿夯萃跎稀氛f：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無非事者�！笨梢�，所謂述職就是陳述職守，報告職責(zé)范圍內(nèi)的工作，而不涉及與本職無關(guān)的事項。而個人工作總結(jié)則是個人對做過的某一階段的工作進行系統(tǒng)的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗教訓(xùn)及帶有規(guī)律性的認(rèn)識的一種事務(wù)文書。二、目的作用不同

述職報告和個人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進工作，還有利于增強民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。而個人工作總結(jié)則是為了總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認(rèn)識，借以指導(dǎo)今后的工作，同時，也有助于針對性地克服工作中存在的問題，不斷提高自身的工作能力。三、回答的問題不同

兩者在具體寫作中，文中具體所要回答的問題也有所不同。個人工作總結(jié)是對一項工作或一段時間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績，取得了哪些經(jīng)驗，存在哪些不足，要吸取什么教訓(xùn)，今后有何打算等問題。而述職報告要回答的是有什么職責(zé)，履行職責(zé)如何，是如何履行職責(zé)的。稱職與否等問題。既要表述履行職責(zé)的結(jié)果，展示履行職責(zé)的過程，又要介紹履行職責(zé)的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。除上文涉及的三點理論方面區(qū)別以外，在實際寫作操作過程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫作的側(cè)重點不同、結(jié)束語不同以及表達方式的不同。一、寫作的側(cè)重點不同

應(yīng)用文在寫作時，并不是對每個部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開來，而是有所側(cè)重，詳略得當(dāng)。在這點上，述職報告與個人工作總結(jié)在寫作的側(cè)重點，主要著筆的地方也有所不同。個人工作總結(jié)一般以歸納工作事實、匯總工作成果為主。重點在于闡述主要工作，取得的成績都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報告則必須以報告履行職責(zé)情況、報告德才能績?yōu)橹�，重點在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個基點精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。二、結(jié)束語不同

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一般有固定的模式，它崇尚程式化的結(jié)構(gòu)，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報告與個人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同，只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報告結(jié)束時一般在指出存在的問題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對自己的述職報告進行評議，常用“以上報告請批評指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專此報告，請審閱”等字樣。而個人總結(jié)結(jié)束時即在指出存在問題后，還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。三、表達方式不同

文章是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體。好的內(nèi)容，必須通過恰當(dāng)?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應(yīng)用文寫作也如此，由于寫作目的、內(nèi)容不同，所使用的表達方式也不盡相同�？偨Y(jié)一般采用敘述的方式，運用敘述語言，語句概括，不要求展示工作過程，只需歸納工作結(jié)果。述職報告則采用夾敘夾議的方式，運用敘述和議論，還輔以適當(dāng)?shù)恼f明�；仡櫣ぷ髑闆r，主要用敘述；分析問題，評價成績時，用議論；需要交代某些情況時，用說明。把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應(yīng)用實用文體的作用。

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