ERP實(shí)訓(xùn)報(bào)告

蘇州市職業(yè)大學(xué)

實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告

名稱ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)

201*年2月25日至201*年3月1日共1周

院系管理工程系班級(jí)11電子商務(wù)班姓名趙金從學(xué)號(hào)_111303156______________________

院長(zhǎng)孫學(xué)文教研室主任王曉雪指導(dǎo)教師朱嘉、劉章美

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)表

12-13學(xué)年第2學(xué)期

專業(yè)年級(jí)11電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)目的：ERP實(shí)習(xí)是在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作對(duì)抗課程是一種全新的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，課程將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí)，在此課程中教師的角色更傾向于顧問(wèn)講解和引導(dǎo)，幫助學(xué)生系統(tǒng)整理已掌握的知識(shí)，切身體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)，使學(xué)生們對(duì)所學(xué)的管理課程理解更透，記憶更深。目的旨在通過(guò)此次實(shí)習(xí)，幫助學(xué)生剝開經(jīng)營(yíng)理念的復(fù)雜外衣，直探經(jīng)營(yíng)本質(zhì)；把復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀的方式呈現(xiàn)；以切實(shí)的方式幫助廣大同學(xué)體會(huì)深?yuàn)W的商業(yè)思想，看到并觸摸到企業(yè)運(yùn)作的方式。實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容（或環(huán)節(jié)）：將全班分成由7人組成的6家模擬企業(yè)，隊(duì)員分別扮演總經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理和總經(jīng)理助理等職位。隊(duì)員在1周內(nèi)通過(guò)沙盤推演，要經(jīng)營(yíng)運(yùn)作6年，需要隊(duì)員根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)對(duì)該企業(yè)每季度的經(jīng)營(yíng)和未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的變化，成員們必須做出眾多的決策，例如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施的改造、新市場(chǎng)中銷售潛能的開發(fā)等等將企業(yè)向前推進(jìn)、發(fā)展，并與同一市場(chǎng)的其他5家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)習(xí)內(nèi)容涉及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷、投資及財(cái)務(wù)等方方面面，同時(shí)還穿插著金融、貿(mào)易、會(huì)計(jì)、投資、談判、公共關(guān)系等許多重要的實(shí)物性學(xué)科，最大限度地模擬一個(gè)公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下真實(shí)運(yùn)作狀況。實(shí)訓(xùn)成果：按時(shí)完成規(guī)定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)的收獲和感受（至少800字）ERP實(shí)訓(xùn)收獲和心得持續(xù)一周的ERP實(shí)訓(xùn)終于結(jié)束了！這一周我們小組可謂是大起大落，大喜大悲。作為B組CEO的我真的有許多東西值得好好總結(jié)總結(jié)。實(shí)訓(xùn)的一開始我們都是很興奮的。由于一開學(xué)就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，在加上之前都沒有接觸過(guò)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，所以我們對(duì)一切都充滿了新鮮感，對(duì)于老師講的一切都感覺挺有意思，教室里不時(shí)傳出一陣陣爽朗的笑聲。第一天實(shí)訓(xùn)任務(wù)比較簡(jiǎn)單，也很輕松。主要是老師給我們介紹實(shí)訓(xùn)規(guī)則，帶著我們把企業(yè)的起始年運(yùn)營(yíng)走了一遍，讓我們熟悉規(guī)則，熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)。就這樣，第一天很輕松，很開心就過(guò)來(lái)了。從第一天晚上（開第二天的會(huì)議）開始，我們就進(jìn)入了一個(gè)比較恐怖的階段。這次會(huì)議，用了一個(gè)晚上，接近三個(gè)小時(shí)，我們只是討論了第一年企業(yè)的廣告投放為11個(gè)幣，也沒有制定出企業(yè)整個(gè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。連第一年的計(jì)劃都是不完整的。我們討論出第一年年底貸長(zhǎng)期貸款，第二年年底賣大廠房。其他的，像產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)線鋪設(shè)，市場(chǎng)開拓，還有ISO認(rèn)證，都沒有什么結(jié)果。這種沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有每年具體計(jì)劃的企業(yè)終將是走不遠(yuǎn)的。作為小組CEO的我應(yīng)該對(duì)此負(fù)有最大的責(zé)任！通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我看到了自己學(xué)號(hào)姓名趙金從指導(dǎo)教師朱嘉、劉章美1113031身上的不足：自己還有好多東西需要去學(xué)習(xí)；自己還有很長(zhǎng)的路要走；自己還有很大的空間可以去進(jìn)步。還有，作為CEO的我，沒有弄清楚自己的職責(zé)是總體協(xié)調(diào)，總攬大局�？墒俏覅s只是沉迷自己的想法陳述，沒有給小組其他成員發(fā)揮的空間，自己的立足整體也沒有做好。第一年的廣告投放，雖然我的整體思路沒有太大的問(wèn)題，但是卻犯了一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤：在第一年就在ISO9000和ISO14000上進(jìn)行了廣告投放！如果不是我這一失誤，我們組很大可能性上就是本地市場(chǎng)老大，那我們的情況就會(huì)大不一樣的。第一年雖然有些失誤但是最后運(yùn)營(yíng)的還是差強(qiáng)人意的。但是，我們?cè)诘谝荒暧捎谌狈﹂L(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，只是走一步算一步，研發(fā)了P2產(chǎn)品，加了一條半自動(dòng)生產(chǎn)線，并且開拓了區(qū)域市場(chǎng)和亞洲市場(chǎng)（這個(gè)市場(chǎng)開拓的好，是我們小組的市場(chǎng)總監(jiān)的想法），另外還投資了ISO9000和ISO14000。我們還貸了4000萬(wàn)的長(zhǎng)期貸款（這還是我力排眾議決定下來(lái)的，小組其他成員都主張只貸201*萬(wàn)）。我們當(dāng)時(shí)只是感覺有必要進(jìn)行這些步驟，但是并沒有經(jīng)過(guò)精確的預(yù)算，這些沒有整體規(guī)劃的行為讓我們后來(lái)吃盡了苦頭資金鏈一次又一次面臨段掉的境遇。第二年我們班小組的廣告投放徹底讓我傻了眼！我本來(lái)投了6個(gè)幣P1的廣告，投了3個(gè)幣P2的廣告，按照我的估算，這已經(jīng)是很高的廣告投放了。估計(jì)除了市場(chǎng)老大就是我們優(yōu)先選單了。沒想到，C組投了17個(gè)幣，E組投了12個(gè)幣，還有其他在10個(gè)以上的都很多。結(jié)果，我們花了9個(gè)幣卻只得到一張2個(gè)產(chǎn)品的單。我們班的集體瘋狂讓我們小組陷入的艱難的境地：沒有訂單，產(chǎn)能過(guò)剩，產(chǎn)品積壓，沒有收入。最終，我們決定開發(fā)P4產(chǎn)品，繼續(xù)開發(fā)區(qū)域和亞洲市場(chǎng)，在產(chǎn)品和市場(chǎng)上都爭(zhēng)取和其他小組形成差異化競(jìng)爭(zhēng)�，F(xiàn)在想想我們這些決策在當(dāng)時(shí)那種環(huán)境下是完全正確的，但是我們沒有做出精確的財(cái)務(wù)預(yù)算，沒有算出自己的現(xiàn)金收入和支出，導(dǎo)致到了最后我們有產(chǎn)品有市場(chǎng)卻沒有資金來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品！這些都是財(cái)務(wù)的失誤，同時(shí)我也該擔(dān)負(fù)不可推卸的責(zé)任，沒有統(tǒng)籌規(guī)劃好這些！在沒有預(yù)算的情況下，我們還上了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線，繼續(xù)之前的計(jì)劃！這些都為我們后面資金的斷裂挖下了一個(gè)大坑！第三年，我們終于學(xué)乖了。前一晚開會(huì)的時(shí)候，我們第三年的運(yùn)營(yíng)整個(gè)從頭到尾進(jìn)行了一遍。遇到需要商量的地方我們就停下來(lái)好好討論。最終我們順利度過(guò)第三年，并且在這年上了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線。并且我們還把第四年的美好藍(lán)圖勾勒了一下：第四年我們的我們的亞洲市場(chǎng)就開發(fā)完成了，并且我們是第一個(gè)完成亞洲市場(chǎng)開發(fā)的小組；此外，我們的P4產(chǎn)品也研發(fā)完成并可以投入生產(chǎn)。P4產(chǎn)品我們是獨(dú)家生產(chǎn)，沒有競(jìng)爭(zhēng)，所有市場(chǎng)都是我們的。此外，我們還可以節(jié)省出大量的廣告投入費(fèi)用，因?yàn)槲覀冎恍枰�根�?jù)自己的產(chǎn)能下廣告就行了，不需要有一個(gè)提前量。一切都是那樣美好，我們小組成員很是開心，談著笑著，我還興致勃勃隨口說(shuō)了一句：山窮水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村。我們又散發(fā)出了青春活力！古人云：禍兮，福之所倚；福兮，禍之所伏。樂(lè)極生悲，繁盛的假象下往往掩藏著致命的危機(jī)。我們并沒有意識(shí)到危機(jī)即將在我們平穩(wěn)度過(guò)第三年后會(huì)如期到來(lái)。第三年的一切都是按照先前的計(jì)劃來(lái)的，一切都是那么的有條不紊。那天上午，我們小組又是第一個(gè)完成了報(bào)表的上交，比老師規(guī)定的時(shí)間還提前了10分鐘呢。我們享受著這短暫的幸福。因?yàn)樵谖覀兛磥?lái)，我們已經(jīng)安全度過(guò)了最危險(xiǎn)的第三年，后面我們的前途一片光明。第三年后，我們下午沒有實(shí)訓(xùn)任務(wù)。所以我們?cè)谥形绲臅r(shí)候就進(jìn)行了第一次開會(huì)。像先前那樣，從頭到尾把第四年的運(yùn)營(yíng)流程過(guò)了一遍，沒有完成。晚上，我們又繼續(xù)了下午的未完成的工作。我們發(fā)現(xiàn)，第四年的資金出了很大的問(wèn)題，就算我們開足馬力生產(chǎn)，就算我們把所有生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都賣出去，就算我們不斷地進(jìn)行貼現(xiàn)，我們最終還是免不了資金鏈斷掉的境地。最后，我們商量不斷地貼現(xiàn)，無(wú)現(xiàn)可貼就進(jìn)行高利貸�？墒�，我們算到最后，就算是高利貸，我們到第五年的資金鏈還是要斷掉。最終我們決定，在破產(chǎn)之前要再上一條全自動(dòng)生產(chǎn)線，給自己的前途鋪就一條光明大道。讓老師看到我們的前景還是很光明的，以期獲得老師的注資。但是，第二天的實(shí)際情況卻和我們預(yù)想的不一樣。我們把自己的情況向老師報(bào)告時(shí)，老師很輕易地就要求我們貼現(xiàn)完后就進(jìn)行高利貸。就是老師的這一“仁慈”的舉動(dòng)，讓我們小組后面的境地愈加困難。第四年在貼現(xiàn)和高利貸下我們還是艱難度過(guò)了�？墒堑谖迥晡覀冞�是遇到了和昨天一樣的資金問(wèn)題。老師說(shuō)繼續(xù)貼現(xiàn)完高利貸，我們照做了�？墒俏覀兊母呃�貸基本上都是用來(lái)還高利貸了，真正用在實(shí)處的基本可以忽略不計(jì)了。到第五年最后，我們真的是山窮水盡了。無(wú)奈之下，老師逼著我們停產(chǎn)（沒錢買原料），賣生產(chǎn)線，我們把兩條用來(lái)生產(chǎn)P2產(chǎn)品的半自動(dòng)生產(chǎn)線都賣掉了。只留了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線生產(chǎn)P2和一天全自動(dòng)生產(chǎn)P4�？粗�桌上的慘況，我們都有一種欲哭無(wú)淚的感覺。真的是慘不忍睹啊!最后一年了，我們?cè)诘谝患镜母呃�貸還不起了，問(wèn)老師，老師又放過(guò)我們一馬，說(shuō)可以第三季再還，然我們有能過(guò)喘過(guò)一口氣�？墒沁@樣到了最后我們還是沒有足夠的錢把最后一年的長(zhǎng)期貸款還了，老師說(shuō)你們?cè)偃ベJ一次高利貸。就這樣，我們慘淡收?qǐng)隽�。回顧這一周的實(shí)訓(xùn)生活，我們可以說(shuō)是神經(jīng)高度緊張，就像一根弦，已經(jīng)繃的最緊了，如果實(shí)訓(xùn)時(shí)間再延長(zhǎng)一些我們有可能都會(huì)崩潰掉。我們每天下課了，在路上還在討論著今天的得失，其他小組的情況。吃飯的時(shí)候，我們還談著如何提高產(chǎn)能，下一期的廣告怎么投。晚上睡覺前還在一個(gè)勁的想著，我們?cè)撛趺椿钕氯�。早上一醒，眼睛還沒睜開就想著我們今天如何運(yùn)營(yíng)的更好總之，不管結(jié)果如何，至少我們?nèi)�身心投入了，我們已�?jīng)盡力了。至于結(jié)果，那是我們應(yīng)該好好總結(jié)的，那是給我們的警示。這一周我們大大小小犯過(guò)很多錯(cuò)。但是有一個(gè)錯(cuò)誤我們始終沒有改正，那就是我們的財(cái)務(wù)從來(lái)都沒有準(zhǔn)確預(yù)算過(guò)。我們后面的一切都是源于資金的短缺，而這一切的根源有事財(cái)務(wù)預(yù)算的缺失。如果有足夠的資金我們甚至最后都可以沖擊第一的。又如果我們資金不足，及時(shí)調(diào)整策略，那我們至少這六年可以順利度過(guò)。這里面有我們財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作失誤，而作為CEO我的責(zé)任更大。我在決策的時(shí)候沒有及時(shí)問(wèn)財(cái)務(wù)我們的資金是否充足。我也沒有督促我們的財(cái)務(wù)做好六年度的財(cái)務(wù)規(guī)劃。如果照我們后面的計(jì)劃，那在第一年年底的時(shí)候我們就應(yīng)該貸款60M甚至是80M，我們的廠房應(yīng)該在第一年就賣掉，然后轉(zhuǎn)到小廠房，并開始鋪設(shè)全自動(dòng)生產(chǎn)線。我們對(duì)于規(guī)則的把也沒有做到位，不清楚的地方?jīng)]有及時(shí)問(wèn)老師。廣告的投放也有失誤，沒有做到花最少的錢，拿到最多的單。甚至還出現(xiàn)了為了省一兩個(gè)M而丟掉了一兩張單的情況。這里面有市場(chǎng)總監(jiān)的失誤，最大的責(zé)任人還應(yīng)該是我。但是，我們也有做得很好的地方。比如，我們的生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)就能夠很好地完成自己的本職工作。對(duì)于產(chǎn)能的預(yù)算和原料的采購(gòu)都做的滴水不漏。我們的市場(chǎng)總監(jiān)在選單時(shí)能夠頭腦清醒，沒有拿錯(cuò)過(guò)一張單。在市場(chǎng)開發(fā)時(shí)能夠跳過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)直接進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)，很有遠(yuǎn)見。我們的財(cái)務(wù)，賬做得比較好，有三次都是第一交報(bào)表的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是留給我們的總結(jié)和教訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束！我們只有從中好好總結(jié)，才能獲得最大的收獲！需要改進(jìn)的地方和建議（至少200字）一周的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)讓我們學(xué)到了很多東西�；仡櫼恢艿膶�(shí)訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)自己有很多地方需要改進(jìn)。當(dāng)然，也對(duì)這次實(shí)訓(xùn)有一點(diǎn)個(gè)人的小建議。需要改進(jìn)的地方：1．制定企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久規(guī)劃（對(duì)于我們來(lái)說(shuō)至少是5-6年的發(fā)展計(jì)劃）：一個(gè)企業(yè)的規(guī)劃對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是十分重要的，它是企業(yè)發(fā)展的方向，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。我們小組就是一開始缺乏中長(zhǎng)期規(guī)劃，總是走一步算一步。所以，在后面的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題，如果開始就做好長(zhǎng)期的規(guī)劃，好多問(wèn)題是完全可以避免的。2．做好明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)的運(yùn)營(yíng)要有明確的戰(zhàn)略。有了戰(zhàn)略才能將這些戰(zhàn)略制定成具體的計(jì)劃才能實(shí)現(xiàn)。我們小組的戰(zhàn)略一開始就是模糊的，沒有明確自己的主打產(chǎn)品，沒有完整的拓展生產(chǎn)線的計(jì)劃等等。3．企業(yè)內(nèi)部員工要各司其職：企業(yè)要發(fā)展就必須依賴員工，充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)和積極性，要能夠做到各司其職。我們小組的采購(gòu)比較稱職的，其他都做的有不到位的地方。財(cái)務(wù)總監(jiān)，一直都沒有多好財(cái)務(wù)的預(yù)算。在貸款時(shí)財(cái)務(wù)應(yīng)該根據(jù)需求大膽借款。市場(chǎng)總監(jiān)，投放廣告也出現(xiàn)過(guò)失誤。生產(chǎn)總監(jiān)，在拓展生產(chǎn)線也缺乏明確的計(jì)劃。我們應(yīng)該在第一年就上至少一條全自動(dòng)生產(chǎn)線，并把自己的計(jì)劃與財(cái)務(wù)商量，爭(zhēng)取財(cái)務(wù)支持。4．CEO要縱覽大局，通盤考慮。我在開始的時(shí)候也沒有扮演好自己的角色，總是什么都做，結(jié)果是什么都沒做好。其實(shí)一個(gè)成功的CEO不需要做太多的工作。做好決策，布置好工作，做好監(jiān)督就很好了。還有協(xié)調(diào)各部門之間的工作糾紛，有工作不到位的地方及時(shí)提出。這個(gè)在我后來(lái)的幾年里慢慢的有所改變，讓各部門做好自己的事。5．做好精確的財(cái)務(wù)預(yù)算：之所以把這條放在最后是因?yàn)槲艺J(rèn)為它是最重要的一條！財(cái)務(wù)是一個(gè)企業(yè)活下去的根基。一個(gè)企業(yè)如果沒有了資金就像是一棵大樹沒有了根基。財(cái)務(wù)應(yīng)該根據(jù)各部門的計(jì)劃，做好準(zhǔn)確的預(yù)算，并及時(shí)反饋給各部門的負(fù)責(zé)人，與之協(xié)調(diào)。建議：既然規(guī)則制訂了，就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，這樣才有意思，也才更能貼近真實(shí)。不應(yīng)該輕易放高利貸的，該破產(chǎn)的就應(yīng)該讓有些小組（包括我們B組）破產(chǎn)。其實(shí)，有時(shí)候破產(chǎn)我們才能更深刻體會(huì)到經(jīng)營(yíng)企業(yè)的不容易，我們也才能學(xué)到更多的東西。201*年3月1日備注：

1、表中需要填寫事項(xiàng)或內(nèi)容，所用文字除標(biāo)題采用宋體、二號(hào)字外，均采用宋體、五號(hào)字；2、“實(shí)訓(xùn)目的”即填寫本次實(shí)訓(xùn)所應(yīng)達(dá)到的目的或目標(biāo)；

3、“實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容（或環(huán)節(jié)）”即填寫本次實(shí)訓(xùn)中同學(xué)們完成的主要內(nèi)容，如果能夠分清

實(shí)訓(xùn)基本步驟或環(huán)節(jié)，應(yīng)按照實(shí)訓(xùn)的基本步驟或環(huán)節(jié)填寫。

4、“實(shí)訓(xùn)成果”即本次實(shí)訓(xùn)完成后，每個(gè)人或每個(gè)實(shí)訓(xùn)小組在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中、實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，制作或完成的各種實(shí)訓(xùn)資料，包括書面資料、電子文件，應(yīng)列明資料的名稱。

5、“實(shí)訓(xùn)的收獲或感受”是由同學(xué)們就本次實(shí)訓(xùn)結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)談?wù)勛陨硎斋@或感受。6、“需要改進(jìn)地方和建議”即同學(xué)們就本次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排、實(shí)訓(xùn)的組織工作

等方面，指出存在的問(wèn)題、需要改進(jìn)的地方，提出合理化建議。

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學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

此次《企業(yè)管理軟件應(yīng)用模擬實(shí)習(xí)》的目的是通過(guò)上機(jī)操作金蝶K/3ERP系統(tǒng)各模塊，把企業(yè)作為整體系統(tǒng)適應(yīng)外部環(huán)境變化的條件，讓我們了解企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想和功能主線，使我們?cè)趨⑴c采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口、倉(cāng)存等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作過(guò)程中，熟悉各職能部門如何獨(dú)立運(yùn)作、部門之間如何相互協(xié)調(diào)關(guān)系，以便掌握企業(yè)生產(chǎn)信息化管理工具，高速高效完成日常工作。

二、金蝶公司及K3概述

（一）金蝶公司簡(jiǎn)介

金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司總部位于中國(guó)深圳，始創(chuàng)于1993年8月8日，是香港聯(lián)交所主板上市公司、中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商、亞太地區(qū)企業(yè)管理軟件及中間軟件龍頭企業(yè)、全球領(lǐng)先的在線管理及電子商務(wù)服務(wù)商。金蝶以引領(lǐng)管理模式進(jìn)步、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展、幫助顧客成功為使命，秉承“主動(dòng)服務(wù)、快速反應(yīng)”的服務(wù)理念，向全球范圍內(nèi)的顧客提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的管理咨詢、實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。金蝶面向客戶推出培訓(xùn)、管理咨詢、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、需求反饋、IT系統(tǒng)六大服務(wù)產(chǎn)品體系，并且客戶能根據(jù)自身的企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)管理模式、ERP應(yīng)用現(xiàn)狀等選擇不同的服務(wù)組合，形成獨(dú)具特征的個(gè)性化服務(wù)方案。金蝶目前有三種ERP產(chǎn)品，分別為面向中小型企業(yè)的K/3和KIS，以及面向中大型企業(yè)的EAS。

（二）金蝶K/3概述

金蝶K/3ERP構(gòu)建于金蝶K/3BOS平臺(tái)之上，具有極強(qiáng)的靈活性，通過(guò)K/3BOS業(yè)務(wù)配置可以實(shí)現(xiàn)模塊、功能、單據(jù)、流程、報(bào)表、語(yǔ)言、應(yīng)用場(chǎng)景和集成應(yīng)用等環(huán)節(jié)的靈活配置，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理需求的快速部署建立企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷科學(xué)完整的管理體系；同時(shí)還可以通過(guò)K/3BOS集成開發(fā)快速實(shí)現(xiàn)新增功能的定制開發(fā)和第三方系統(tǒng)的緊密集成，支持系統(tǒng)的靈活擴(kuò)展與平滑升級(jí)，從而最大程度的保護(hù)企業(yè)信息化投資，降低總體擁有成本。

金蝶K/3ERP系統(tǒng)主要有以下八大模塊子系統(tǒng)：1、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

金蝶K/3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)面向企業(yè)財(cái)務(wù)核算及管理人員，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行全面管理，在完全滿足財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面的財(cái)務(wù)集中、全面預(yù)算、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)告的全面統(tǒng)一，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)管理從會(huì)計(jì)核算型向經(jīng)營(yíng)決策型轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)各模塊可獨(dú)立使用，同時(shí)可與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成，構(gòu)成財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)集成化的企業(yè)應(yīng)用解決方案數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)分析決策。

2、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

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學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

金蝶K/3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)面向企業(yè)采購(gòu)、銷售、庫(kù)存和質(zhì)量管理人員，提供采購(gòu)管理、銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、存貨核算、進(jìn)口管理、出口管理等業(yè)務(wù)管理功能，幫助企業(yè)全面管理供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)既可獨(dú)立運(yùn)行，又可與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用，構(gòu)成更完整、更全面的一體化企業(yè)應(yīng)用解決方案。

3、生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)

金蝶K/3生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)面向企業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)管理人員，對(duì)企業(yè)的物料清單、生產(chǎn)計(jì)劃、能力計(jì)劃和車間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)物料清單的建立與變更、多方案的生產(chǎn)計(jì)劃、精細(xì)的車間工序管理等生產(chǎn)制造相關(guān)業(yè)務(wù)管理。該系統(tǒng)與物流、財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用，構(gòu)成更完整、全面的一體化企業(yè)應(yīng)用解決方案。

4、銷售與分銷管理系統(tǒng)

金蝶K/3銷售與分銷管理系統(tǒng)面向企業(yè)分銷渠道，以銷售計(jì)劃為源頭，以信息數(shù)據(jù)的聚合為基礎(chǔ)，以資源的集中控制為手段，通過(guò)分銷管理、門店管理、前臺(tái)管理的高效運(yùn)作，幫助企業(yè)建立基于銷售網(wǎng)絡(luò)的信息化系統(tǒng)，打造分銷核心競(jìng)爭(zhēng)力。該系統(tǒng)不可獨(dú)立運(yùn)行，可與K3供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理集成，構(gòu)建更為完整、更為全面的企業(yè)應(yīng)用解決方案。

5、人力資源管理系統(tǒng)

金蝶K/3人力資源管理系統(tǒng)是基于戰(zhàn)略人力資源管理思想進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，適用于國(guó)內(nèi)大中型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)兼容中小型企業(yè)的應(yīng)用需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)人事管理、專業(yè)人力資源管理和員工自助等三個(gè)層面的應(yīng)用。該系統(tǒng)采用WEB應(yīng)用，既可獨(dú)立運(yùn)行，又可與K/3其他系統(tǒng)無(wú)縫集成，為企業(yè)提供更完整、全面的企業(yè)應(yīng)用解決方案。

6、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

金蝶K/3辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)管理協(xié)作平臺(tái)的知識(shí)辦公系統(tǒng)，主要面向企事業(yè)單位部門、群組和個(gè)人，進(jìn)行事務(wù)、流程和信息及時(shí)高效、有序可控地協(xié)同業(yè)務(wù)處理，創(chuàng)建企業(yè)電子化的工作環(huán)境，通過(guò)可視化的工作流系統(tǒng)和知識(shí)挖掘機(jī)制建立企業(yè)知識(shí)門戶。該系統(tǒng)既可獨(dú)立運(yùn)行，并可與金蝶K/3其他產(chǎn)品無(wú)縫集成，為企業(yè)提供更完整、全面的企業(yè)應(yīng)用解決方案。

7、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

金蝶K/3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一套以營(yíng)運(yùn)型為主、分析型為輔的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要面向企業(yè)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)及管理人員，能夠幫助企業(yè)對(duì)客戶資源進(jìn)行全生命周期的管理，同時(shí)支持關(guān)系營(yíng)銷與項(xiàng)目過(guò)程管理等多種業(yè)務(wù)模式。該系統(tǒng)既可獨(dú)立運(yùn)行，又可與K/3主系統(tǒng)集成，為企業(yè)提供更完整、全面的企業(yè)應(yīng)

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用解決方案。

8、商業(yè)智能系統(tǒng)

金蝶K/3商業(yè)智能系統(tǒng)面向中高級(jí)企業(yè)管理者，結(jié)合企業(yè)管理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，提供靈活的指標(biāo)監(jiān)控、報(bào)表查詢和集團(tuán)綜合分析等功能，同時(shí)通過(guò)多維圖形展示和多種預(yù)警方式等信息工具，幫助企業(yè)管理者及時(shí)、直觀地了解企業(yè)各環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀況，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的異常，快速做出決策，把握企業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)和盈利的機(jī)會(huì)。該系統(tǒng)基于K/3財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、制造等系統(tǒng)之上，為企業(yè)提供更完整、全面的企業(yè)應(yīng)用解決方案。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）建立帳套和初始化

只有熟悉帳套的建立和使用才能更好地為接下來(lái)的管理工作做準(zhǔn)備。這部分的主要內(nèi)容包括：1、新建帳套,進(jìn)行設(shè)置和啟用；2、修改憑證字和會(huì)計(jì)科目；3、增加國(guó)內(nèi)外客戶和銷售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、車間四個(gè)部門；4、新增國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商；5、新增職員及倉(cāng)庫(kù)、物料。

（二）供應(yīng)商管理

企業(yè)建立了良好的供應(yīng)商管理體系，才能為后續(xù)的供應(yīng)商協(xié)作平臺(tái)的建立做準(zhǔn)備，以確保與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商一直有良好的合作關(guān)系。供應(yīng)商管理工作主要內(nèi)容包括：1、供應(yīng)檔案管理，并進(jìn)行資質(zhì)申請(qǐng)：創(chuàng)建供應(yīng)商檔案信息；輸入基本資料、業(yè)務(wù)資料、財(cái)務(wù)資料和聯(lián)系人等信息；建立供應(yīng)商資質(zhì)申請(qǐng)表并設(shè)置權(quán)限參數(shù)。2、供應(yīng)商的評(píng)估：建立并設(shè)置供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)；建立供應(yīng)商評(píng)估方案；對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分。3、創(chuàng)建供應(yīng)商協(xié)同帳套。4、啟動(dòng)后臺(tái)服務(wù)。

（三）采購(gòu)管理

為了高效完成采購(gòu)工作，需要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。采購(gòu)管理的主要內(nèi)容包括：1、采購(gòu)管理基礎(chǔ)資料設(shè)置，用于減少采購(gòu)環(huán)節(jié)的人為控制：設(shè)置供應(yīng)商供貨信息、設(shè)置采購(gòu)價(jià)格、設(shè)置采購(gòu)最高限價(jià)、審核采購(gòu)報(bào)價(jià)；2、業(yè)務(wù)流程定義，對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程定義；3、請(qǐng)購(gòu)申請(qǐng)，包括采購(gòu)申請(qǐng)單的輸入和采購(gòu)申請(qǐng)單的審核兩個(gè)步驟；4、采購(gòu)訂貨，包括采購(gòu)訂單的多級(jí)審核設(shè)置，以及代購(gòu)訂單的輸入與審核。

（四）進(jìn)口管理

一個(gè)完整的進(jìn)口業(yè)務(wù)流程包括7個(gè)環(huán)節(jié)：進(jìn)口詢價(jià)、簽訂進(jìn)口合同、進(jìn)口作業(yè)(進(jìn)口單證、報(bào)關(guān)、完稅)、采購(gòu)檢驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)收貨、財(cái)務(wù)記賬、付匯核銷。在ERP系統(tǒng)中，對(duì)進(jìn)口的管理內(nèi)容包括：1、進(jìn)口業(yè)務(wù)基礎(chǔ)資料：設(shè)置HS編碼、設(shè)置城市港口、設(shè)置包裝類型、設(shè)置包裝資料、修改會(huì)計(jì)科目信息、修改物料信息、供

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應(yīng)商；2、簽訂進(jìn)口合同：設(shè)置進(jìn)口訂單多級(jí)審核規(guī)則、輸入進(jìn)口訂單、審核進(jìn)口訂單、輸出表單；3、進(jìn)口作業(yè)：錄入進(jìn)口單證、報(bào)關(guān)處理、審核進(jìn)口單證、完稅確認(rèn)。

（五）銷售管理

銷售管理系統(tǒng)是借助信息化的手段，通過(guò)各種銷售業(yè)務(wù)單據(jù)的處理，配合倉(cāng)存系統(tǒng)、應(yīng)收款系統(tǒng)，對(duì)銷售合同的簽訂、銷售商品的出庫(kù)、銷售發(fā)票的管理、貨款的收取等銷售全過(guò)程進(jìn)行有效的控制和跟蹤，通過(guò)客戶管理、價(jià)格管理、信用管理等實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)存貨銷售管理。銷售管理的內(nèi)容包括：1、銷售價(jià)格管理；2、信用管理；3、銷售業(yè)務(wù)流程定義；4、銷售報(bào)價(jià)；5、簽訂銷售合同；6、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

（六）倉(cāng)存管理

倉(cāng)存管理提高了倉(cāng)庫(kù)管理水平，提高了包括倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、單證處理等方面的服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率和倉(cāng)庫(kù)利用率，降低了倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)做成本，保證工作順利進(jìn)行。倉(cāng)存管理主要包括：1、生產(chǎn)領(lǐng)料單的錄入與審核；2、產(chǎn)品入庫(kù)單的輸入與審核；3、外銷發(fā)貨：銷售出庫(kù)單的輸入與審核；4、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥：調(diào)撥單的新增與審核；5、盤點(diǎn)處理：備份存貨賬面數(shù)據(jù)、打印盤點(diǎn)表、引入存貨實(shí)際盤點(diǎn)結(jié)果數(shù)據(jù)、編制盤點(diǎn)報(bào)告單、盤點(diǎn)結(jié)果的財(cái)務(wù)處理。

四、實(shí)習(xí)心得

在為期兩周的企業(yè)管理軟件應(yīng)用模擬實(shí)習(xí)中，我有許多收獲，不僅拓寬了知識(shí)面，也提高了對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。

首先，我對(duì)ERP有了更深的理解。ERP是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源等方面進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益的一個(gè)有效的軟件。ERP的核心能力在于整合，企業(yè)在ERP的協(xié)助下可以使交易和數(shù)據(jù)管理都更加井井有條，這不僅能提高管理者決策執(zhí)行的速度，降低信息處理的成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力，更能提升決策管理的能力。ERP將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，它是一個(gè)總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過(guò)程，企業(yè)通過(guò)ERP項(xiàng)目可以幫助規(guī)范管理，加強(qiáng)執(zhí)行能力，更充分地利用現(xiàn)有資源提高工作效率。

其次，通過(guò)對(duì)金蝶K3進(jìn)行操作，我熟悉了實(shí)際操作的過(guò)程，清楚了企業(yè)對(duì)于記錄在金蝶K3中的各個(gè)方面如何進(jìn)行錄入和操作管理。除了成功的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐過(guò)程中犯的錯(cuò)誤也是一筆寶貴的財(cái)富，實(shí)習(xí)中因?yàn)椴僮鞯牟粐?yán)謹(jǐn)會(huì)導(dǎo)致整個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的偏差，即使后面的操作步驟完全正確也無(wú)法得到正確的結(jié)果。而對(duì)ERP并不熟練的我們?cè)跈z查的時(shí)候也很難發(fā)現(xiàn)到底錯(cuò)誤出在哪里，只能求助于老師，指

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導(dǎo)老師在實(shí)習(xí)期間給予了我們非常大的幫助。

第三，通過(guò)上機(jī)操作，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)量的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)，而這一切的提高，都需要通過(guò)以后不斷地學(xué)習(xí)才能達(dá)到。我們不僅要學(xué)習(xí)，還應(yīng)當(dāng)把專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在以后的工作中我們必須不斷充電，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是我們保持競(jìng)爭(zhēng)力的根本。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，必須聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)實(shí)踐才能夠真正的掌握知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)。

最后，這次實(shí)習(xí)的目的并不在于只是完成老師所布置的任務(wù)，而是為了更進(jìn)一步掌握如何應(yīng)用ERP軟件來(lái)解決工作中的問(wèn)題。因此，從頭到尾我們都抱著認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行上機(jī)操作，因?yàn)檫@不僅僅是簡(jiǎn)單的校內(nèi)實(shí)習(xí)，更是為我們將來(lái)步入社會(huì)、進(jìn)入企業(yè)打基礎(chǔ)。現(xiàn)在企業(yè)對(duì)于ERP軟件的應(yīng)用很廣泛，掌握其專業(yè)知識(shí)成為現(xiàn)在管理類學(xué)生的迫切要求，在今后的工作中我會(huì)找機(jī)會(huì)加強(qiáng)對(duì)ERP軟件的操作能力，增強(qiáng)自己在社會(huì)工作中的競(jìng)爭(zhēng)力和不可替代性，這次實(shí)習(xí)帶給我們的收獲在將來(lái)的學(xué)習(xí)生活中也一定會(huì)助我一臂之力。

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