國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)心得

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)心得體會(huì)

通過(guò)近一周的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的模擬實(shí)驗(yàn)，在Simtrade的上機(jī)實(shí)習(xí)，使我大致熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程、基本原理、基本知識(shí)和基本技能與方法。同時(shí)也遇到了許多問(wèn)題以及課上沒(méi)有涉及到的許多知識(shí)。我們組三單用的是CIFL/C、FOBL/C、CFRL/C三種方式。

在整個(gè)實(shí)驗(yàn)的流程開(kāi)始，是要將資料填好，要注意不能隨意修改。在之后的填單據(jù)、簽合同等地方都需要用到。在決定選擇產(chǎn)品種類(lèi)時(shí)，我們決定先和樣本一樣選擇食品類(lèi)產(chǎn)品。事實(shí)證明，食品確實(shí)是最簡(jiǎn)單的，之后我們小組做的茶餐具以及高跟鞋都出現(xiàn)了或多或少的問(wèn)題。在發(fā)布廣告信息等方面都進(jìn)行的很順利，但是在進(jìn)口商詢(xún)盤(pán)時(shí)遇到了一點(diǎn)小問(wèn)題。由于進(jìn)口商發(fā)盤(pán)詢(xún)盤(pán)的郵件要全部使用英文。雖說(shuō)英語(yǔ)也學(xué)了那么多年了，但是真正的要使用到正式的用途上還真沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，最后我們是參考說(shuō)明書(shū)上樣本的模式，艱辛的完成了進(jìn)出口商的發(fā)盤(pán)詢(xún)盤(pán)。從這里我們就隱約的感覺(jué)到之后所要用到的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)有很多。在出口商與工廠建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，工廠要通過(guò)核算成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等來(lái)最終給出口商報(bào)價(jià)，之后出口商再加上合適的利潤(rùn)就可以向進(jìn)口商發(fā)盤(pán)。在使用CIF時(shí)，出口商必須要計(jì)算出海運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)以及成本價(jià)然后宰加上合適的利潤(rùn)才能得出一個(gè)較合理的報(bào)價(jià)。所以說(shuō)用CIF出口商所擔(dān)負(fù)的責(zé)任是最大的，進(jìn)口商獲利就比較大。使用FOB出口商最劃算，而使用CFR兩邊就差不多了。老師在課上講的時(shí)候有那么點(diǎn)糊涂，但是在自己親身經(jīng)歷過(guò)三種報(bào)價(jià)才理解為什么進(jìn)出口雙方要在使用哪種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)上爭(zhēng)論不休了。

作為新手，我們遇到的第一個(gè)很大的挑戰(zhàn)就是起草外銷(xiāo)合同了。外銷(xiāo)合同的填寫(xiě)不像我們想象中的那么簡(jiǎn)單。首先合同因?yàn)槭峭赓Q(mào)合同，所以是全英文。其次，有許多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)我們不是特別了解。最后，合同的填寫(xiě)格式也遇到了很大的問(wèn)題。在我們大致的寫(xiě)了合同再檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤的地方，例如商品的描述、嘜頭等等。到最后我們是照著樣本一步一步的修改，才使得整個(gè)合同沒(méi)有錯(cuò)誤的通過(guò)了。

再來(lái)就是進(jìn)出口預(yù)算表的填寫(xiě)了，剛開(kāi)始的時(shí)候認(rèn)為這個(gè)并不重要，沒(méi)有想到到到最后還需要評(píng)分，這讓我們的預(yù)算表的正確率都很低。不過(guò)雖然后來(lái)有仔細(xì)核算，我們依舊正確率不高，這讓我意識(shí)到可能我們還不是真正的了解怎樣去計(jì)算那些價(jià)格，就是自己掌握的知識(shí)還不夠。但是由于這并沒(méi)有影響之后的流程，所以并沒(méi)有對(duì)此付出很大的時(shí)間。但是要是以后在工作時(shí)有這樣的工作就必須要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，不能馬虎。

在以L/C方式的結(jié)算方式下，信用證申請(qǐng)書(shū)、信用證、信用證通知書(shū)的使用對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)繁瑣的。其中最讓人頭痛的要數(shù)進(jìn)口地銀行開(kāi)立的信用證了。我們小組本著精益求精的原則，力求每個(gè)單證的正確率都要最好。但是對(duì)于信用證，其中有一個(gè)“應(yīng)具備單據(jù)”的填寫(xiě)一直是錯(cuò)誤的，使得我們組做的三單的信用證正確率都是99%。雖然信用證已經(jīng)可以通過(guò)了，但是我們就算是按照樣本來(lái)操作也沒(méi)有一個(gè)是完全正確，這使得我們收到了很?chē)?yán)重的打擊。就算到現(xiàn)在我們的這個(gè)問(wèn)題也依然沒(méi)能解決。我想，這不僅僅是我們的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)不過(guò)關(guān)，還和我們對(duì)于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的細(xì)點(diǎn)也沒(méi)能完全掌握有關(guān)。老師在課上教授的是讓我們?nèi)绾蝸?lái)學(xué)習(xí)，讓我們掌握學(xué)習(xí)的方法，但是我確沒(méi)能解決我所面臨的問(wèn)題，這也是讓我對(duì)自己有點(diǎn)小失望的地方。當(dāng)然，我們并不是專(zhuān)業(yè)的做國(guó)際貿(mào)易這方面的人，所以也不可能太了解當(dāng)中的所有含義，我也只能盡我自己最大的努力，把該做的地方做的最好，不能懈怠。

出口商接到信用證通知書(shū)并且檢查無(wú)誤之后就可以開(kāi)始著手于建立與國(guó)內(nèi)工廠的買(mǎi)賣(mài)合同了。當(dāng)初做到這里的時(shí)候很疑惑為什么出口商不先和工廠簽合同讓工廠準(zhǔn)備好商品再和進(jìn)口商聯(lián)系，后來(lái)經(jīng)人指點(diǎn)才明白，如果先讓工廠備好貨的話，一旦進(jìn)口商毀約或者雙方的合同有什么要更改的地方，出口商的貨物就可能出現(xiàn)賣(mài)不出去的情況。為了達(dá)到更好的資源配置，出口商應(yīng)當(dāng)在審核信用證通知書(shū)確認(rèn)無(wú)誤后再與工廠聯(lián)系，這樣三者的利益都能較好的實(shí)現(xiàn)。

備貨完成之后，接下來(lái)就是出口商所要填制的一系列單據(jù)了。有先前的單據(jù)做鋪墊，貨物出運(yùn)委托書(shū)、出境貨物報(bào)檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、普惠制產(chǎn)地證明書(shū)等單據(jù)就不算難寫(xiě)了。但是要注意的就是報(bào)檢所要選擇的單據(jù)，不能多也不能少，否則就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

再來(lái)就是相當(dāng)重要的保險(xiǎn)問(wèn)題了。在使用CIF時(shí)，出口商需要辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而FOB、CFR時(shí)就是進(jìn)口商辦理保險(xiǎn)了。我們小組第一單用的是CIF，辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)投保單的時(shí)候計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額就十分簡(jiǎn)單。但是之后的兩單進(jìn)口商中辦理貨物運(yùn)輸投保保險(xiǎn)單時(shí)保險(xiǎn)金額就必須要完全正確，否則就不能通過(guò)。我們小組由于將保險(xiǎn)金額錯(cuò)當(dāng)成了保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)時(shí)我們都以為是要精確到小數(shù)點(diǎn)后好幾位，一直用了一個(gè)多小時(shí)在計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)，雖然其他的地方都完全正確，但是只要保險(xiǎn)金額沒(méi)有正確，一直都沒(méi)能通過(guò)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單的審核。幸虧之后在經(jīng)過(guò)中午休息后，終于恍然大悟，想通了錯(cuò)誤的地方，是要填寫(xiě)保險(xiǎn)金額，而不是保險(xiǎn)費(fèi)。雖說(shuō)浪費(fèi)了那么多的時(shí)間在計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)上，但是經(jīng)過(guò)這一個(gè)教訓(xùn)，我們也將保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額的計(jì)算方法銘記于心，并且了解了貨物運(yùn)輸投保保險(xiǎn)單的重要性。

我們小組在之后的送貨、報(bào)關(guān)、發(fā)送裝船通知、押匯、以及銀行的業(yè)務(wù)、以及之后的進(jìn)出口商的業(yè)務(wù)流程等方面都沒(méi)有出現(xiàn)很大的問(wèn)題。但是周邊的其他組的同學(xué)有遭遇到系統(tǒng)隨機(jī)出現(xiàn)的船員罷工、貨物損毀等情況，出現(xiàn)了進(jìn)口商向誰(shuí)索賠的問(wèn)題。如果出現(xiàn)的是貨物損毀的話買(mǎi)了一切險(xiǎn)還是可以向保險(xiǎn)公司索賠，但是如果是出現(xiàn)的是船員罷工的話，沒(méi)有辦理罷工險(xiǎn)這一單就會(huì)作廢，重新再做一遍。所以為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，多投保罷工險(xiǎn)的話，能避免比較大的損失�？傊�，這次國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)的模擬實(shí)驗(yàn)讓我學(xué)到了許多課程上所不能深入了解的知識(shí)。也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處和自己的心得體會(huì)。

第一、英語(yǔ)的重要性。在模擬操作中我們能深刻體會(huì)到英語(yǔ)在其中的理要性。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證，若英語(yǔ)基礎(chǔ)弱的話對(duì)業(yè)務(wù)工作是種阻礙，降低了工作效率。閱讀能力弱往往會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤若是實(shí)際交易則有可能引發(fā)糾紛。英語(yǔ)的造詣不深也可能直接導(dǎo)致在國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中蒙受損失，所以說(shuō)英語(yǔ)能力在國(guó)際貿(mào)易中是十分重要的。

第二、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)以及實(shí)際操作的了解。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)作為綜合性很強(qiáng)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，和其他相關(guān)學(xué)科聯(lián)系很緊密，充分掌握和貿(mào)易相關(guān)的知識(shí)，使我們?cè)谧銎鹳Q(mào)易工作來(lái)能對(duì)各種流程應(yīng)付自如，提高效率。多做一些實(shí)際的操作，充分理解和掌握已經(jīng)學(xué)到的理論知識(shí)。有機(jī)會(huì)的話還應(yīng)多去海關(guān)、進(jìn)出口公司等參加實(shí)習(xí)，或者參觀詢(xún)問(wèn)，了解情況，提高業(yè)務(wù)水平。

第三、要有良好的對(duì)待事物的態(tài)度。國(guó)際貿(mào)易工作人員要求具有非常良好，非常過(guò)硬的心里素質(zhì)。因?yàn)橘Q(mào)易過(guò)程的復(fù)雜和風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法估量的，要有充分的心里準(zhǔn)備，同時(shí)還要有相應(yīng)的備選解決方案。貿(mào)易人員要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同時(shí)還要做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。

擴(kuò)展閱讀：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) 實(shí)習(xí)總結(jié)

在這次為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我有幸在杭州金匯針織有限公司實(shí)習(xí)。這個(gè)公司擁有獨(dú)立的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)，而且規(guī)模也蠻大的，擁有自己的加工工廠，從事臺(tái)布、窗簾、桌布、餐墊、網(wǎng)眼布等產(chǎn)品貿(mào)易。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，處理的事務(wù)就是從基本的產(chǎn)品知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)，到最終熟練的運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)。在同事的交流和指導(dǎo)下，讓我收益匪淺。在此期間讓我明白了作為以外貿(mào)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，擁有責(zé)任心和自我判斷能力，掌握如何尋找新的客戶(hù)，如何去跟單，讓每一筆訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量的交貨，如何處理自己業(yè)務(wù)員與車(chē)間之間的關(guān)系，自己與其他工廠之間的關(guān)系，以及自己與國(guó)際貨運(yùn)代理之間的關(guān)系等等。我相信在接下來(lái)的工作當(dāng)中我將補(bǔ)足自己的缺點(diǎn)，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，向外貿(mào)這個(gè)行業(yè)勇往直前。對(duì)此，我對(duì)自己進(jìn)行了四大能力的總結(jié)：一、專(zhuān)業(yè)能力

在經(jīng)過(guò)快三年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，我對(duì)外貿(mào)的相關(guān)知識(shí)基本掌握了，熟悉其中的業(yè)務(wù)流程。也進(jìn)行了多次的模擬操作，更加增強(qiáng)了我在外貿(mào)實(shí)務(wù)當(dāng)中的操作能力。而對(duì)于就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的這三個(gè)多月的時(shí)間里，我面對(duì)的外貿(mào)事務(wù)，差不多都是自己學(xué)過(guò)的，感覺(jué)實(shí)際操作當(dāng)中沒(méi)我們所學(xué)的難，而是相對(duì)比較的簡(jiǎn)單。對(duì)此，我在接觸實(shí)際的工作的時(shí)候，也不會(huì)感覺(jué)陌生，都知道怎么去處理。只是在具體的操作中要根據(jù)具體的情況作出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能更好地讓自己面對(duì)實(shí)際操作中的變化。

在這差不多三個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我不僅要做一些常規(guī)的事務(wù)，如整理一些屬于自己重要的文件資料，學(xué)習(xí)一些商業(yè)信函，能用英語(yǔ)準(zhǔn)確的撰寫(xiě)建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、接受等業(yè)務(wù)的函電。而且還要求我學(xué)習(xí)了解外幣匯率、核算產(chǎn)品的價(jià)格（無(wú)論是給客戶(hù)的價(jià)格，還是下訂單到工廠的價(jià)格）、繕制合同、安排物流、跟蹤每一個(gè)訂單確保訂單能夠準(zhǔn)時(shí)完成以及保險(xiǎn)等等。同時(shí)還要求我們自己盡可能多的去掌握更多關(guān)于公司產(chǎn)品的知識(shí)，以及一些外貿(mào)案例，及時(shí)注意市場(chǎng)的變化，為自己尋找更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

作為一名初入外貿(mào)行業(yè)的外貿(mào)人員，我覺(jué)得可以和很多不同的人進(jìn)行交流和認(rèn)識(shí)，讓自己打開(kāi)眼界，去認(rèn)識(shí)新的世界。就拿國(guó)內(nèi)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，我常常和他們

進(jìn)行交流和溝通，了解他們的文化習(xí)俗，喜歡什么，不喜歡什么，而且還可以讓我知道哪些地方應(yīng)當(dāng)用什么樣的方式去交流，才能得到更好地信息，以至于能夠把自己的產(chǎn)品準(zhǔn)確無(wú)誤的推銷(xiāo)出去。而在國(guó)外，我也可以通過(guò)多種方式，如信函、電話、偶爾來(lái)參觀等方式進(jìn)行交流，知道他們的需求，了解他們的意向。例如某些地方的客戶(hù)喜歡物美價(jià)廉的。某些地方的客戶(hù)對(duì)價(jià)格看的不是很重，而是注重商品質(zhì)量的，這樣有針對(duì)性的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行交流和溝通，讓自己把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去的機(jī)會(huì)得到很大的提高。二、方法能力

在這差不多四個(gè)月的實(shí)踐當(dāng)中，把自己作為一名職業(yè)人來(lái)要求自己，漸漸的學(xué)會(huì)了一些自己的處事方法和能力。雖說(shuō)每天都有很多事情，可是讓自己感覺(jué)比較充實(shí)，每天都有自己的目標(biāo)。記得剛開(kāi)始的時(shí)候，自己對(duì)公司的任何一項(xiàng)工作都不怎么了解，也不知道怎樣才能讓自己做的更好�？墒窃诮�(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)之后，我逐漸的對(duì)每一項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，后來(lái)自己能夠獨(dú)自而且主動(dòng)的完成自己的工作，讓自己的能夠在沒(méi)有人監(jiān)督的前提下提前完成工作。

而讓我印象最深刻的就是在客戶(hù)的訂單跟蹤當(dāng)中，讓我感觸最多，也讓我學(xué)到了很多東西。剛開(kāi)始的時(shí)候都要指導(dǎo)老師一一指導(dǎo)，我才能完成工作。可是如果每次都這樣，我自己感覺(jué)很不舒服，也比較的麻煩指導(dǎo)老師。后來(lái)自己反思，要求自己應(yīng)當(dāng)自己主動(dòng)一點(diǎn)，把事情做好，這樣才能有更大的提升。此后，我經(jīng)過(guò)自己的反思，合理的安排好了自己的時(shí)間，對(duì)客戶(hù)的訂單逐一了解詳情，并且更新到系統(tǒng)當(dāng)中，方便以后的查詢(xún)和交貨。這樣既可以節(jié)約必要的時(shí)間，也可以確保訂單的安全。

而自己與客戶(hù)的交流和溝通的能力也得到了很大的提升，從剛開(kāi)始的說(shuō)話意思都表達(dá)不清楚，到后來(lái)可以讓工廠能夠自覺(jué)的報(bào)告每一個(gè)訂單的生產(chǎn)詳情。這是因?yàn)槲蚁嘈抛约河心芰Π阉�做好，自己就下定決心一次一次的和客戶(hù)交流，知道他們每一個(gè)人的心理特點(diǎn)，知道用什么樣的方式和他們交流，這樣才讓我有能力完成那么多的工作，并且把工作做的有條理。在和國(guó)外客戶(hù)交流的時(shí)候，他們要求的是快速簡(jiǎn)潔，我的語(yǔ)言由剛開(kāi)始的復(fù)雜變的比較的簡(jiǎn)單，讓客戶(hù)看了一目了然，知道我要講什么，有針對(duì)性的讓客戶(hù)知道他們想了解的。在這段時(shí)間當(dāng)中，我從剛開(kāi)始的一個(gè)客戶(hù)也沒(méi)有，慢慢發(fā)展到后來(lái)自己有自己的潛在客戶(hù)，雖說(shuō)還

沒(méi)有談成一筆業(yè)務(wù)，但是自己給自己找到了新的潛在客戶(hù)，自己感覺(jué)比較有成就感，能通過(guò)自己開(kāi)發(fā)，讓客戶(hù)相信，感到十分的高興。

在此期間，每當(dāng)我在工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候。自己先確定問(wèn)題是否實(shí)際存在，如果實(shí)際存在，那么我還得找出相應(yīng)的依據(jù)，這樣才能讓自己有能力去解決出現(xiàn)的問(wèn)題。就在與工廠結(jié)算貨款的時(shí)候，我經(jīng)過(guò)自己學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在自己支付的金額當(dāng)中，工廠的金額增加了，經(jīng)過(guò)自己查詢(xún)文件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)在工廠。為此，我主動(dòng)與工廠取得聯(lián)系，說(shuō)明詳情，找出原因?qū)��?wèn)題進(jìn)行解決。經(jīng)過(guò)大家的協(xié)商，最后把問(wèn)題解決了，這讓我感覺(jué)非常的自豪。

在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，作為一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的外貿(mào)人員，能夠堅(jiān)持這么久。我靠的就是一股工作的熱情和對(duì)外貿(mào)事業(yè)的向往，自己好不容易找到一份外貿(mào)實(shí)習(xí)的崗位就應(yīng)該好好的珍惜。并且自己合理規(guī)劃自己的每一天，讓每一天都過(guò)的充充實(shí)實(shí)的，如有空余的時(shí)間，就讓自己多去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，讓自己能夠?qū)W到更多的行業(yè)知識(shí)和技巧。三、社會(huì)能力

在這次實(shí)習(xí)過(guò)后，我明白自己如何能夠更快更好地適應(yīng)當(dāng)前的工作。而工作環(huán)境、人際關(guān)系、心態(tài)、交流與溝通等將對(duì)我們是很重要的。這些既影響我們自身的發(fā)展，也對(duì)自己在公司里的每一項(xiàng)工作是否能順利進(jìn)行有著重要的影響。

作為一名新職員，適應(yīng)一個(gè)新的工作環(huán)境是非常重要的，如果你對(duì)這環(huán)境沒(méi)有在最短的時(shí)間適應(yīng)，那將會(huì)對(duì)你造成很大的影響，做什么事情都不了解操作程序，這樣既浪費(fèi)時(shí)間，也讓自己很難完成一項(xiàng)工作。同時(shí)，作為公司的一名成員，要盡快的融入這個(gè)大團(tuán)體當(dāng)中，真正的讓自己成為團(tuán)隊(duì)的一員，這樣你無(wú)論在做任何事情的時(shí)候都會(huì)變的比較的方便的順利。而你想盡快成為團(tuán)隊(duì)的一員，那么你將和他們建立起良好的同事關(guān)系，大家一起分擔(dān)困難，共度難關(guān)。

怎樣才能建立起良好的人際關(guān)系呢？首先，你應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)合作的理念，這樣自己才會(huì)主動(dòng)的和他們進(jìn)行交流和溝通，讓他們了解你的為人，處事的風(fēng)格。并且自己以誠(chéng)待人，無(wú)論別人怎樣，只要自己堅(jiān)持自己的原則，你將有不小的收獲。就我自己來(lái)說(shuō)，自己剛開(kāi)始的時(shí)候不怎么和同事進(jìn)行交流和溝通，反而讓自己在那里邊的不是怎么熟悉，覺(jué)得做起是來(lái)不怎么順利。經(jīng)過(guò)自己的反思，覺(jué)得自己應(yīng)該多去交流和溝通，以誠(chéng)待人，無(wú)論別人怎樣想，只要自己做到了就好，后來(lái)

慢慢地我認(rèn)識(shí)了很多同事，在工作上遇到了困難他們也會(huì)主動(dòng)的幫助我，和我一起解決。而我也會(huì)在他們需要的時(shí)候積極伸出援手，完成一定的事情。四、人格能力

作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要求我們必須做事仔仔細(xì)細(xì)，認(rèn)真地完成每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，明白自己的責(zé)任，這樣才能讓自己的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，更好地從事外貿(mào)。如果在工作中自己不仔細(xì)的話，將會(huì)造成很?chē)?yán)重的后果。就我們公司的一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)，就是一名業(yè)務(wù)員在繕制合同的時(shí)候，寫(xiě)錯(cuò)了一個(gè)單詞，造成了很大的損失，而國(guó)外來(lái)得索賠，將全部由業(yè)務(wù)員自身承擔(dān)，這就是不仔細(xì)造成的原因。對(duì)此，我自己在做事情的時(shí)候盡量確保沒(méi)有錯(cuò)誤，雖說(shuō)速度慢了點(diǎn)，但是自己的工作效率得到了很大的提升，這樣既可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也可以減少一定的損失。

而在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我自己為了尋找新的客戶(hù)，自己在網(wǎng)路上尋找一些關(guān)于客戶(hù)的信息。雖然自己原來(lái)從沒(méi)有做過(guò)，可是這是作為一名新業(yè)務(wù)員必須經(jīng)歷的階段，我自己覺(jué)得有能力把他完成，經(jīng)過(guò)自己的慢慢摸索，漸漸的學(xué)會(huì)了怎樣去尋找新的客戶(hù)，怎樣去寫(xiě)一封有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)性，怎樣和他們進(jìn)行交流和溝通，怎樣取得客戶(hù)的信任，細(xì)心周到的服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)滿意等等。雖沒(méi)有達(dá)成一筆訂單，但是我找到了很多關(guān)于潛在客戶(hù)的資料，這也方便以后的同事能夠更容易的與客戶(hù)商討。

總之，感覺(jué)在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，不僅讓我所學(xué)的知識(shí)得到的檢驗(yàn)，也讓我自己明白自己還存在那些不足，還應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充那些知識(shí)才能讓自己更快的步入外貿(mào)這個(gè)行業(yè)。雖說(shuō)就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是自己的外貿(mào)工作還沒(méi)有結(jié)束，需要自己不斷的去摸索和探討，因?yàn)橥赓Q(mào)需要自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，這樣才能讓自己取得進(jìn)步。相信自己經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，把必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)牢，讓自己的英語(yǔ)水平和交際能力不斷的提升，那么自己將會(huì)在外貿(mào)行業(yè)擁有自己的一片藍(lán)天。

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