201*年政府辦工作總結(jié)

201*年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)各街辦（鎮(zhèn)）、各部門、各單位的大力支持下，政府辦深入貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全區(qū)的工作重點，服務(wù)大局，爭先創(chuàng)優(yōu)，各項工作均取得了較好成績。一、認(rèn)真做好本職工作

(一）文秘工作從完善、規(guī)范辦文制度和程序入手，抓住收文、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，促使公文規(guī)范化、高效率運轉(zhuǎn)。一年來，圍繞全區(qū)中心和重點工作,共發(fā)六大類公文594件，收文2313件，反饋市政府征求意見91件,做到了急文急辦、急件急送，沒有出現(xiàn)瞞報不送、少報漏送和拖辦不辦等問題，省、市、區(qū)決策部署及上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神均得到及時傳達(dá)和貫徹落實。同時，按要求完成了《政府工作報告》、政府全體會議、區(qū)政府班子總結(jié)以及向省、市有關(guān)工作匯報等各類文字材料的擬定工作，全年的文字材料在百萬字以上。

（二）調(diào)研工作緊緊圍繞全區(qū)中心工作和重點工作，堅持做到撲下身子摸實情，突出重點謀發(fā)展，精于思考理思路，切實抓好了經(jīng)常性、專題性、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和群眾關(guān)心的個案性問題的調(diào)研，一年來，通過調(diào)查研究形成了15份各類專題調(diào)研報告，有4份調(diào)研報告以《調(diào)研參閱》的形式予以刊發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提了資料，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。

（三）督查工作堅持凡是區(qū)委、區(qū)政府決定的事項就要堅決落實，凡是會議確定的事項就要堅決執(zhí)行，凡是領(lǐng)導(dǎo)作出的批示就要認(rèn)真貫徹，把督查工作作為辦公室工作的重中之重，做到催辦轉(zhuǎn)辦與現(xiàn)場督查相結(jié)合、過程督查與成效督查相結(jié)合、日常督查與集中督查相結(jié)合，一年來，先后組織對《政府工作報告》確定事項、區(qū)政府全體會議及區(qū)政府常務(wù)會議確定事項、民生工程進(jìn)展情況、為民辦實事項目和區(qū)政府季度工作的開展、“三大工程”和200件重要工作推進(jìn)、“雙過半”任務(wù)完成、人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理等工作進(jìn)行了定期督查，共編發(fā)《西湖政務(wù)督查》12期，128件領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，做到件件有著落，事事有回音。（四）信息工作不斷完善以政府公文傳輸網(wǎng)絡(luò)為依托，區(qū)直單位、街鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為平臺的信息采集基本傳輸網(wǎng)絡(luò)，全面做好《西湖政務(wù)》的編撰工作，一年來，共編發(fā)《西湖政務(wù)》112期，上報省、市政府辦公廳信息用稿65篇，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、群眾關(guān)心的熱點和重點工作進(jìn)程中的難點，向各級領(lǐng)導(dǎo)報送了大量有價值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)，信息工作穩(wěn)居省、市政府辦公廳系統(tǒng)先進(jìn)行列。

（五）“12345”政府熱線和值班工作堅持實行辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班干部時段負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)了政府辦公室值班365天24小時不間斷的目標(biāo)。截止11月底，“12345”熱線共接收群眾來電來件（含“12345”市長熱線呼叫中心接轉(zhuǎn)電話、郵件和“12345”熱線值班電話）208件，生成工單辦理208件，辦結(jié)208件，區(qū)長信箱共收到群眾來信101封，交由相關(guān)部門處理后，網(wǎng)上回復(fù)101封，并堅持每月編發(fā)《“12345”市長熱線受理情況統(tǒng)計表》和《西湖區(qū)人民政府值班電話受理情況統(tǒng)計表》，每季度編發(fā)區(qū)長信箱、“12345”政府熱線簡報。

（六）建議、提案辦理工作針對今年的人大建議和政協(xié)提案工作數(shù)量大、時間緊和涉及面廣的特點，一年來，政府辦積極加強與人大選任聯(lián)、政協(xié)提案委的溝通，對所收建議提案分門別類，明確責(zé)任部門，明確辦理時限，明確督辦要求，通過采取領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、上門督辦、文件催辦、書面通報、網(wǎng)上公開、“回頭看”等手段狠抓落實。到目前為止，全年87件區(qū)人大代表建議、89件區(qū)政協(xié)委員提案均實現(xiàn)了辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率或基本滿意率100%。對省、市交辦的16件省市政協(xié)委員提案和省市人大代表建議，均按照要求辦理完畢。（七）會務(wù)、接待工作無論是單獨承辦的，還是和區(qū)有關(guān)部門共同承辦的會務(wù)接待工作，都力求做到認(rèn)真籌劃，精細(xì)操作，抓好協(xié)調(diào)，落實保障。會務(wù)工作保障中，能按照有關(guān)要求，切實控制和精減會議，確保了會議的秩序和質(zhì)量，一年來，共承辦經(jīng)濟工作會議及績效管理會議、政府常務(wù)會議、政府全體會議等各項專題工作會議以及各級電視電話會議102次。接待工作保障中，承擔(dān)了大量的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，無論是方案的制定，還是匯報材料的撰寫以及現(xiàn)場的布置等環(huán)節(jié)，都力求做到一絲不茍，一年來，順利完成九（批）次300余人的接待任務(wù)。

（八）應(yīng)急工作堅持應(yīng)急管理工作與全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)與社會穩(wěn)定工作緊密結(jié)合，認(rèn)真做好了《西湖區(qū)冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《西湖區(qū)自然災(zāi)害救助應(yīng)急方案》等擬文發(fā)文工作，做好了春節(jié)期間的突發(fā)事故的應(yīng)對工作和節(jié)日期間的值守工作。積極開展5.12防災(zāi)日宣傳工作。加強對各街道（鎮(zhèn)）甲型HIN1流感防控工作，針對我區(qū)出現(xiàn)全省首例HIN1確診病例這一新情況，在第一時間內(nèi)啟動了西湖區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件II級應(yīng)急預(yù)案，做好情況報告、密切接觸人員的隔離防控等應(yīng)急工作。積極參與協(xié)調(diào)處置重大信訪、攔橋堵路、火災(zāi)撲救等突發(fā)事件、群體性事件10余起。

（九）政務(wù)公開工作認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，著重抓了六個方面的工作：一是抓好了隊伍建設(shè)。采取集中培訓(xùn)、網(wǎng)上答題等形式，開展了全區(qū)政務(wù)公開和政府信息公開工作。二是推進(jìn)了制度建設(shè)。擬制下發(fā)了《政務(wù)公開工作考核辦法和政務(wù)公開工作督查暨問責(zé)辦法》、《關(guān)于深入推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作的實施方案》等3個文件，對政務(wù)公開的工作內(nèi)容、責(zé)任要求、操作規(guī)程、考核辦法等作了進(jìn)一步明確。三是強化了督促考評。與區(qū)監(jiān)察局一道，采取了網(wǎng)上調(diào)閱、現(xiàn)場查看、聽取匯報等形式，對全區(qū)政務(wù)公開和政府信息公開工作進(jìn)行了3次督查，下發(fā)《通報》3起，開展迎接省效能年工作及全市政務(wù)公開和政府信息公開工作檢查。四是加強了示范引導(dǎo)。繼年初西湖區(qū)列為“全省政務(wù)公開示范點”后，今年5月，我區(qū)桃花鎮(zhèn)、教體局被授予“南昌市政務(wù)公開和政府信息公開示范點”稱號，通過考核，9月，又在全區(qū)范圍內(nèi)命名了6個單位為西湖區(qū)政務(wù)公開和政府信息公開示范點。五是完善了查閱點建設(shè)。主動協(xié)調(diào)區(qū)檔案局、區(qū)圖書館等單位設(shè)立政府信息公開查閱場所，全區(qū)所有賦有政務(wù)公開和政府信息公開的單位都建立了本級（本單位）政務(wù)公開和政府信息公開查閱點。六是抓好政府信息公開調(diào)度。截止201*年11月30日市里最新統(tǒng)計，我區(qū)主動公開政府信息8429條，始終列全市70個公開單位的首位。今年9月，我區(qū)的政務(wù)平臺建設(shè)工作在全市廉政陽光工程建設(shè)現(xiàn)場會作了題為《打造信息化西湖，建設(shè)服務(wù)型社會》的經(jīng)驗介紹，獲得好評。

（十）無線電管理工作按照市里統(tǒng)一要求，做好了無線電管理協(xié)管工作，成立了西湖區(qū)開展清理違法使用對講機專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展清理違法使用對講機專項活動的通知》，召開了專項活動工作部署會議，及時開展全區(qū)非法使用對講機清理整頓活動，清理出全區(qū)正在使用對講機單位有102家，涉及數(shù)量729臺。（十一）外事僑務(wù)工作主要抓了二個方面的工作。1、僑務(wù)工作做好困難歸僑僑眷的幫扶工作，對95戶貧困歸僑僑眷進(jìn)行了節(jié)日慰問和社會救濟。組織企業(yè)參加全市僑商座談會和全省僑務(wù)工作會議。協(xié)調(diào)辦理歸僑補助金停發(fā)、僑眷房屋拆遷安置、辦理歸僑僑眷身份證明等工作。

2、外事工作嚴(yán)格按規(guī)定對出入國（境）手續(xù)進(jìn)行認(rèn)真初審把關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)、商務(wù)人員出訪工作，協(xié)調(diào)企業(yè)辦理外籍人員就業(yè)事宜，做好企業(yè)辦理APEC商務(wù)旅行卡工作。進(jìn)行境外人士在南昌居住狀況調(diào)查。接待了馬其頓科普里市市長、美國航太工程師協(xié)會全美總會理事長等外國友好人士來西湖參觀訪問。（十二）信息化工作重點做了五項工作。

1、完成了政府大院6號樓和南站街辦、桃源街辦網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)的整體搬遷工作。提前介入，科學(xué)布點，加強調(diào)試，及時保障了新6號樓搬遷時網(wǎng)絡(luò)貫通，并以6號樓搬遷為契機，完善了區(qū)視頻會議室的功能和布置。同時，按要求全面完成了原南站街辦、桃源街辦政務(wù)信息內(nèi)外網(wǎng)點由老辦公地址遷移至新辦公地址的服務(wù)工作。

2、做好了互聯(lián)網(wǎng)出口“擴容提速”工作。近年來，隨著我區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的推進(jìn)，辦公用電腦急劇增加，由最初的200臺猛增到201*臺，針對原有網(wǎng)絡(luò)出口帶寬不夠，上網(wǎng)不暢的實際，將原有一條帶寬為10兆光纖出口線路正式升級為100兆，另外，新增一條帶寬為100兆光纖出口線路，使上網(wǎng)速度提升了20倍，進(jìn)一步提升了全區(qū)電子政務(wù)水平。

3、做好了我區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。以全區(qū)門戶網(wǎng)站為依托，通過技術(shù)開發(fā)，創(chuàng)建了區(qū)重大項目服務(wù)系統(tǒng)、維穩(wěn)預(yù)警信息、電子監(jiān)察系統(tǒng)和科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺等電子應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)一步發(fā)揮了區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，有效地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和各項重點工作，提升了電子政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用水平。4、加大網(wǎng)站專題專欄建設(shè)力度。為加大對全區(qū)重點重大工作的宣傳推廣力度，制作了“中國?南昌第八屆繩金塔廟會”、“朝陽新城開發(fā)建設(shè)招商項目”等一系列的專題欄目。區(qū)政府門戶網(wǎng)站用戶訪問量達(dá)到690萬余人次，日均訪問量達(dá)4000余人次，09年截止目前共發(fā)布信息8800余次，每月均排名全市第一。5、加強了網(wǎng)站的安保工作。為保證網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的安全運行，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性、保密性與高效性，更新了內(nèi)嵌的電子印章系統(tǒng)，并重點加強了建國60周年網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，確保了全區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行。二、協(xié)調(diào)推進(jìn)各項歸口工作

（一）法制工作主要開展了六項工作。

1、開展“進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為”活動。為提高全區(qū)行政執(zhí)法水平，制定出臺了《關(guān)于印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為實施方案的通知》（西府辦發(fā)[201*]31號），并按照方案要求，組織區(qū)各行政執(zhí)法部門對本部門的行政執(zhí)法主體、依據(jù)、職權(quán)、文書和人員進(jìn)行了全面清理，經(jīng)檢查，全區(qū)政執(zhí)法部門26個，執(zhí)法依據(jù)465項，行政執(zhí)法職權(quán)223項，執(zhí)法文書182項，行政執(zhí)法人員634位，收回11位失去行政執(zhí)法資格人員的行政執(zhí)法證件。制定了《關(guān)于規(guī)范行政執(zhí)法行為活動考評方案》，將從執(zhí)法主體資格情況、行政執(zhí)法隊伍建設(shè)情況、行政執(zhí)法責(zé)任追究情況等五個方面進(jìn)行考評，以進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。

2、開展“行政執(zhí)法評議考核”工作。去年，我區(qū)在全市各縣區(qū)率先推行行政執(zhí)法評議考核活動，取得了良好成效。在此基礎(chǔ)上，制定了《西湖區(qū)201*年行政執(zhí)法評議考核方案》、《西湖區(qū)201*年行政執(zhí)法評議考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)》，對201*年行政執(zhí)法評議考核的考核項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新，將行政執(zhí)法案卷評查納入其中，作為一個重要考核項目，使得評議考核工作更加貼近實際、切實可行。

3、開展“規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)”工作。為有效推動自由裁量權(quán)工作的開展，結(jié)合全區(qū)綜合法律知識培訓(xùn)班的舉辦，對行政執(zhí)法人員就自由裁量權(quán)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)和考試，并從行政處罰自由裁量權(quán)項目梳理情況、行政處罰行為規(guī)范、行政執(zhí)法監(jiān)督等五個方面對規(guī)范全區(qū)的行政處罰自由裁量權(quán)進(jìn)行考評和指導(dǎo)。

4、加強行政復(fù)議工作。為進(jìn)一步推動行政復(fù)議法及其實施條例的深入貫徹落實，我區(qū)以行政復(fù)議法頒布施行十周年為契機，通過市區(qū)聯(lián)動、條塊帶動、群眾互動，“三動并舉”的有力措施，開展了行政復(fù)議進(jìn)社區(qū)主題活動。堅持了行政復(fù)議“三調(diào)聯(lián)動”，定期受理信訪等部門轉(zhuǎn)送案件。在案件審理過程中，堅持做到了“三個依法”，既堅持做到依法受理，依法審查，依法決定。截止目前共依法受理行政復(fù)議案件7起，審結(jié)7起，無一起在行政復(fù)議后提出行政訴訟的案件。

5、進(jìn)一步做好規(guī)范性文件的清理及報備工作。制定了《西湖區(qū)規(guī)范性文件制定和備案細(xì)則》，向市政府報備規(guī)范性文件3件，并對我區(qū)自1998年1月1日至今的政府和各部門的規(guī)范性文件進(jìn)行清理，共清理出區(qū)級規(guī)范性文件22件，其中繼續(xù)保留的18件，按規(guī)定已失效的1件，該廢止的3件。

6、不斷加大執(zhí)法人員培訓(xùn)力度。為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)行政執(zhí)法行為，舉辦了201*年度全區(qū)綜合法律知識培訓(xùn)班，對新辦理行政執(zhí)法證件人員近80人進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考試。舉辦了“提高執(zhí)法藝術(shù)、創(chuàng)建和諧南昌”依法行政專題講座，全區(qū)各行政執(zhí)法部門主要領(lǐng)導(dǎo)和一線行政執(zhí)法人員共300余人參加了學(xué)習(xí)。

（二）農(nóng)辦工作主要抓好五項工作落實。

201*年全區(qū)農(nóng)業(yè)各項主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:全區(qū)完成蔬菜上市量6842噸，生豬出欄7894頭，鮮魚產(chǎn)量1546噸，家禽出籠2.4萬羽，牛奶產(chǎn)量50噸，農(nóng)民人均純收入9800元。1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會主義新農(nóng)村。通過了省、市新村辦對08年新農(nóng)村建設(shè)試點的檢查驗收工作，09年我區(qū)申報了9個新農(nóng)村建設(shè)示范自然村，共涉及436戶農(nóng)戶，人口1782人，隨著朝陽片區(qū)大開發(fā)的推進(jìn)，我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)隨之作了調(diào)整，突出以農(nóng)民公寓作為新農(nóng)村建設(shè)的重點。09年全區(qū)新農(nóng)村建設(shè)試點資金（省、市、區(qū)三級）180萬元，各試點村共新修村級道路2.72公里，改水436戶，改廁436戶，拆除空心房85657平米，新建房85657平米，新裝路燈70余盞等。2、因地制宜，促進(jìn)農(nóng)民增收。一是加大失地、失業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)工作力度，實施“666”培訓(xùn)工程，即舉辦6期培訓(xùn)班，人數(shù)在600人以上和6種技能的滾動式培訓(xùn)。二是加大農(nóng)民就業(yè)服務(wù)力度，以洪城商圈和轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)為載體，千方百計為農(nóng)民就業(yè)尋找崗位，積極與勞務(wù)市場聯(lián)系進(jìn)行勞務(wù)輸出。截止到目前，已安排農(nóng)民就業(yè)891人。三是積極培育“一村一品”向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)移，主要有倉儲物流業(yè)、沙石業(yè)、蔬菜種植業(yè)和水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)“四大類”，產(chǎn)值都在千萬元以上。

3、以維護農(nóng)民權(quán)益為出發(fā)點，貫徹落實好農(nóng)村政策。進(jìn)一步落實好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督工作，做好能繁母豬補貼資金發(fā)放及保險工作，共發(fā)放母豬補貼4.89萬元，補貼資金已按期撥付到位并發(fā)放到農(nóng)戶手中，同時開展了201*年能繁母豬保險摸底工作，開展強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作。4、狠抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。重點開展了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和“瘦肉精”專項整治工作。一是制定了整治方案，實行層級負(fù)責(zé)制，確保了專項整治人員、經(jīng)費、制度“三到位”。二是加強了宣傳，張貼《通告》500余份，懸掛宣傳橫幅26條，對轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)殖戶下發(fā)了告養(yǎng)殖戶的一封信，進(jìn)村對養(yǎng)殖戶開展專項整治行動宣傳。三是加強了“瘦肉精”執(zhí)法監(jiān)督，集中人力對全區(qū)市場環(huán)節(jié)、餐飲行業(yè)和養(yǎng)殖環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真監(jiān)督檢查，全年共出動執(zhí)法人員197人次，執(zhí)法車輛60車次，檢查市場23個，檢查豬肉經(jīng)營戶256戶次，餐飲經(jīng)營單位、集體食堂183家，在確保范圍的全覆蓋和樣品的真實性情況下，分時間段抽取瘦肉精樣品86份，經(jīng)檢測5份呈陽性，分別移交市農(nóng)業(yè)局進(jìn)行了處罰。對轄區(qū)內(nèi)的31戶生豬飼養(yǎng)戶進(jìn)行了尿樣抽檢，共抽檢尿樣118個，經(jīng)檢測無一例陽性。

5、加強對重大動物疫病的防控。加強了防疫隊伍體系的建設(shè)，形成區(qū)、鎮(zhèn)（場、街辦）、村三級動物防疫網(wǎng)絡(luò)，重視做好春、秋兩防的強制免疫和宣傳工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實行疫情報告制度，全區(qū)防疫密度達(dá)到了100％，未發(fā)生重大疫情。三、全力抓好承辦的三項重要工作

針對《關(guān)于印發(fā)〈201*年西湖區(qū)全力推進(jìn)的200件重要工作安排〉的通知》（西辦發(fā)[201*]18）號文件中涉及我辦的3件重要工作，我辦采取有效措施，確保工作進(jìn)展順利。（一）成立西湖區(qū)應(yīng)急管理辦公室（西湖區(qū)應(yīng)急聯(lián)動中心）

進(jìn)展情況：為切實加強我區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作。根據(jù)《西湖區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)西湖區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案的通知》（西府發(fā)【201*】10號）精神，參照市編委《關(guān)于成立市應(yīng)急管理辦公室（市應(yīng)急聯(lián)動中心）的批復(fù)》，報經(jīng)區(qū)編委審議，原則同意成立區(qū)應(yīng)急管理辦公室（區(qū)應(yīng)急聯(lián)動中心），現(xiàn)已報市編委，待批。在未批之前，我辦積極履行職能，堅持應(yīng)急值班，積極應(yīng)急處置，加強應(yīng)急對接，承擔(dān)了應(yīng)急辦的各項工作職能。（二）繼續(xù)開展“十百千”為民辦實事工程

進(jìn)展情況：1、區(qū)政府十件為民辦實事工程經(jīng)區(qū)政府研究同意，已在年初《政府工作報告》中印發(fā)。為抓好該項工作的落實，加強工作督導(dǎo)，我辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)確定的201*年為民辦實事項目推進(jìn)表的通知》（西府辦發(fā)[201*]10號），同時，我辦對各工作項目進(jìn)展情況定期不定期的開展專項督查，并每季度對為民辦實事進(jìn)展情況進(jìn)行通報�，F(xiàn)各項實事項目都已按年初確定的目標(biāo)完成。2、各街辦（鎮(zhèn)）已將各自確定的百件為民辦實事項目報我辦，我辦審核后統(tǒng)一發(fā)文，強化督查，推進(jìn)實施。經(jīng)過努力，各街辦（鎮(zhèn)）各自確定的百件為民辦實事項目已基本完成。3、各社區(qū)（村）確定的千件為民辦實事項目，由各社區(qū)（村）報各街辦（鎮(zhèn)）審定。

（三）逐步實現(xiàn)“區(qū)長手機、信箱”工作網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、常態(tài)化、科學(xué)化

進(jìn)展情況：1、區(qū)長手機全市須統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，目前全市各縣區(qū)統(tǒng)一暫未開通。2、區(qū)長信箱是201*年開通，受區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)委托，受理公民、法人和其他組織對區(qū)政府及政府工作部門的意見和建議的一個網(wǎng)上窗口。區(qū)政府辦每天上網(wǎng)查看區(qū)長信箱中群眾的來信情況，并及時向有關(guān)責(zé)任單位交辦和轉(zhuǎn)辦。群眾反映的問題，要求有關(guān)責(zé)任單位在3個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。收到責(zé)任單位反饋后，經(jīng)由政府辦分管領(lǐng)導(dǎo)審核并報政府辦主任簽發(fā)，必要時呈報區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)閱示后，在網(wǎng)上回復(fù)來信人。截止到11月底，區(qū)長信箱共收到101封，在網(wǎng)上回復(fù)101封。同時，區(qū)信訪局對上級交辦的“省長手機、信箱”、“市長手機、信箱”和網(wǎng)上信訪件進(jìn)行了辦理，截止11月底，共收到辦理件412件，已辦理410件，其中“省長手機”58件，“省長信箱”73件，“市長手機”97件，“市長信箱”121件，網(wǎng)上信訪63件，剩余2件正在辦理中。四、重視加強自身建設(shè)

一年來，辦公室以“建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”為目標(biāo)，全面加強自身建設(shè)，整體凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升。

（一）認(rèn)真抓好深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署，認(rèn)真抓好了深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段內(nèi)容的落實，其中，按規(guī)定集中學(xué)習(xí)時間超過了20小時，個人自學(xué)時間確保了不少于25個小時，個人讀書筆記均在1萬字以上的，撰寫至少1篇以上的心得體會，參加區(qū)統(tǒng)一組織的科學(xué)發(fā)展觀理論知識測試，取得平均成績98分以上的好成績。在征求意見建議中，共發(fā)出征求意見函173份，召開有各方面代表參加的征求意見座談會2次，共梳理出各類意見建議10條，目前，已整改到位的8條，正在整改落實或需長效管理的2條，整改到位率達(dá)100%。同時，為提高學(xué)習(xí)實踐活動的成效，組織撰寫和討論了領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告，參加區(qū)統(tǒng)一組織的執(zhí)行力檢查評價活動，修改完善了制度規(guī)定7個，新建制度規(guī)定4個，通過開展深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，較好的實現(xiàn)了在能力素質(zhì)上實現(xiàn)新的提升，在服務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)新的成效，在破解難題上實現(xiàn)新的突破的活動成效。

（二）著力提升干部素質(zhì)。為提高干部素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在統(tǒng)籌安排，落實好各項工作的同時，采取跟班工作等措施，加大干部教育培訓(xùn)工作力度，進(jìn)一步豐富知識，拓寬視野，今年，根據(jù)實際工作需要，政府辦專門安排10余名干部參加了省、市組織的法律知識、現(xiàn)代經(jīng)濟和公文辦理等專項培訓(xùn)，辦公室干部的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提升，3人在市、區(qū)組織的征文、知識競賽中獲獎。

（三）努力加強作風(fēng)效能建設(shè)。開展了機關(guān)效能年活動，利用網(wǎng)站、簡報、板報等載體，加大政府辦機關(guān)效能年活動的宣傳工作力度。加大措施，對征求到的10個方面的意見建議，進(jìn)行了積極整改，整改率達(dá)100%。規(guī)范程序，健全和完善了學(xué)習(xí)、接待、工作講評、服務(wù)承諾和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究等規(guī)章制度，通過扎實開展機關(guān)效能年活動，干部的整體意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識不斷強化，政府辦的管理水平、工作成效、自身形象不斷提升。

（四）積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政工作。簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，明確責(zé)任范圍和對象，重申黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任內(nèi)容，明確政府辦嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、會議管理和公務(wù)用車管理規(guī)定，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗懲防體系建設(shè)，政府辦牽頭工作的落實，落實領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)述職制度和領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會工作，認(rèn)真開展違反廉潔自律規(guī)定的“四個問題”的專項治理工作，確保政府辦黨風(fēng)廉政責(zé)任落實到位。一年來，未發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

擴展閱讀：201*年政府辦工作總結(jié)

南票區(qū)政府辦公室工作總結(jié)

年初以來，政府辦緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，大力突出政務(wù)主體，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境意識，注重抓調(diào)研、抓協(xié)調(diào)、抓督查、抓服務(wù)，全力當(dāng)好參謀助手，保證了政府各項工作的有效開展，較好的完成了以下各項工作任務(wù)：一、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，辦文辦會提水平

在公文處理上，堅持從嚴(yán)、從精、及時、實效的原則，嚴(yán)把政策關(guān)、時效關(guān)、公文體例格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求政策清楚、觀點準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時。同時，規(guī)范發(fā)文行為，精減文件數(shù)量。在會務(wù)工作上，嚴(yán)格執(zhí)行會議程序，認(rèn)真審查會議議題，努力做到少開會、開短會。同時，狠抓會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求會議主題明確，中心突出，務(wù)求實效。

二、高質(zhì)高效，信息工作創(chuàng)一流

今年，我們緊緊圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)、招商引資、創(chuàng)新環(huán)境、社會穩(wěn)定和群眾關(guān)注的熱點問題，編寫了一些有思路、有特色、有突破，對指導(dǎo)工作有重要參考價值的信息。既及時上報全區(qū)的新成績，又反映問題和差距，便于領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整和完善決策。為了更好的提高政務(wù)信息工作，我們加強了基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)。一是加大人民政府網(wǎng)站宣傳力度。全面系統(tǒng)地介紹了城區(qū)政府機構(gòu)設(shè)置、職能配置以及社會發(fā)展、經(jīng)濟建設(shè)和人文

環(huán)境等多方面信息。二是注重政務(wù)信息員隊伍建設(shè)。政府辦下發(fā)了報送政務(wù)信息員的通知，在城區(qū)政府系統(tǒng)建立和培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬有敬業(yè)精神的政務(wù)信息員隊伍。

三、前瞻調(diào)研，多參善謀增能力

我們始終把調(diào)研工作的著力點放在為領(lǐng)導(dǎo)決策和決策實施的服務(wù)上，正確認(rèn)識和把握客觀形勢，以全區(qū)工作重點定方向，抓住影響“保增長、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的熱點、難點以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點，積極主動開展調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議。今年以來，在政府構(gòu)建、“兩會”籌備、政府工作思路和重點工作的確定等方面積極主動，超前籌劃，充分發(fā)揮了參謀助手作用。完成了區(qū)政府在七屆人大第三次會議上的報告起草工作，全面客觀的總結(jié)了今年工作，明確了明年工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)。

四、盡職盡責(zé)，加強督查促落實

一是在督查形式上全面轉(zhuǎn)變。即從事務(wù)性督查向決策性督查轉(zhuǎn)變，從消極被動督查向積極主動督查轉(zhuǎn)變，從以部門督查為主的小范圍督查向協(xié)調(diào)各方聯(lián)動的大督查轉(zhuǎn)變，從突擊性、階段性督查向經(jīng)�；�、制度化督查轉(zhuǎn)變，使督查工作較好地落到了實處。二是在督查內(nèi)容上突出重點。即抓住項目建設(shè)這個中心，深入部門、各街道，督查了解項目建設(shè)的規(guī)劃、申報、審批、立項及實施情況，找準(zhǔn)問題，提出建議，有力的推動了項目工作的順利開展。三是在督查實效上加大力度。即加大發(fā)現(xiàn)問題的力度，準(zhǔn)確把握督查工作的角度和高度，堅持把協(xié)調(diào)解決問題作為提高督查

實效的突破口，大膽負(fù)責(zé)地督辦，積極主動地協(xié)調(diào)，確保督查工作情況清楚，措施有力，效果明顯。五、求真務(wù)實，議案提案辦理重質(zhì)量

我們始終把人大代表議案、建議和政協(xié)提案辦理工作作為政府發(fā)揚民主、體察民情、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的大事、實事來抓，為了提高辦理質(zhì)量，我們堅持求真務(wù)實的原則，以嚴(yán)格程序、嚴(yán)格時限、保證質(zhì)量為根本要求，做到接受任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、組織辦理、負(fù)責(zé)實施、答復(fù)代表、質(zhì)量監(jiān)督七個“一抓到底”，并在辦理過程中，主動邀請人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和代表、委員實地察看議案、建議、提案辦理情況，及時督查辦理質(zhì)量，研究解決問題的辦法，取得了良好的成效。六、細(xì)致全面，應(yīng)急工作逐步強化

嚴(yán)格落實省、市要求，制定總體應(yīng)急預(yù)案1項，修訂和發(fā)布專項預(yù)案12項。成立了專業(yè)應(yīng)急隊伍，配備3名應(yīng)急專職人員。開展實地應(yīng)急演練，儲備大批防汛、防疫等應(yīng)急救援物資。發(fā)放相關(guān)防災(zāi)應(yīng)急手冊近萬冊。全力做好應(yīng)急值守工作，特別是在建國六十周年和其他重要節(jié)慶期間未出現(xiàn)任何疏漏。

七、覆蓋全面，扶貧力度穩(wěn)步提高

今年，我區(qū)整村推進(jìn)扶貧開發(fā)工作涉及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道共計4個行政村，利用資金1696.5萬元，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)項目6個，棚菜生產(chǎn)項目1個，食用菌項目1個，培訓(xùn)項目1個，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目2個。通過實施整村推進(jìn)項目建設(shè)，扶持發(fā)展養(yǎng)牛450頭、養(yǎng)

豬2200頭、養(yǎng)羊1500只、家禽3萬只、養(yǎng)驢150頭，修路23公里。為了徹底解決農(nóng)村貧困勞動力脫貧致富問題，扶貧辦組織開展了就業(yè)率比較高的車工、電工、焊工等二產(chǎn)類專業(yè)培訓(xùn)，成功輸出農(nóng)村貧困勞動力一百余人，真正緩解了農(nóng)村貧困勞動力就業(yè)難的問題。

八、深入具體，民宗工作繼續(xù)加強

全面貫徹落實黨的民族宗教工作基本方針，堅持保護合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪，積極引導(dǎo)民族宗教與社會主義社會相適應(yīng)，實現(xiàn)和維護了宗教領(lǐng)域的穩(wěn)定與和諧。一是實現(xiàn)了各民族團結(jié)進(jìn)步。在新疆“7.5”事件發(fā)生后，我們下大力氣做好維護民族團結(jié)工作，在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展民族團結(jié)宣傳教育活動，召開了民族宗教界人士代表座談會，強烈譴責(zé)民族分裂勢力破壞民族團結(jié)的犯罪行徑，表達(dá)了維護祖國統(tǒng)一、民族團結(jié)的心聲。二是實現(xiàn)了民族經(jīng)濟快速發(fā)展和豐富了少數(shù)民族的文化生活。前富隆山村是全區(qū)唯一的滿族少數(shù)民族村，為實現(xiàn)經(jīng)濟快速發(fā)展，201*年共投資600萬元新建和改建一批生產(chǎn)企業(yè)，使村民生活水平持續(xù)提高。投資10萬元對原有的文化廣場、鄉(xiāng)村大舞臺、圖書室進(jìn)行了改建和擴建，購置了健身器材11套、各類圖書5千余冊，極大豐富了村民的精神文化生活。三是為少數(shù)民族辦實事。為了給少數(shù)民族群眾致富提供優(yōu)質(zhì)的科技服務(wù)，我局與區(qū)科技局、市

生產(chǎn)力促進(jìn)中心在沙鍋屯鄉(xiāng)前富隆山滿族村聯(lián)合舉辦了栽培大棗培訓(xùn)班。又在全區(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真開展少數(shù)民族電腦致富示范的活動，用信息技術(shù)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場銷售。認(rèn)真開展少數(shù)民族人口普查，確認(rèn)變更、恢復(fù)少數(shù)民族成份17人。

九、依法行政，法制工作得到夯實

一是建立健全依法行政配套制度。依據(jù)全市法制工作要點，完善了行政機關(guān)工作人員學(xué)法、行政執(zhí)法責(zé)任制評議考核、重大行政處罰備案、行政執(zhí)法錯案追究、規(guī)范性文件備案審查等方面的制度和規(guī)定，基本做到了制度健全，工作規(guī)范。二是認(rèn)真做好法制信息的采集和上報，及時上報工作總結(jié)和各種報表。三是不斷加強提高政府法制工作地位。在經(jīng)濟重大事項的決策前，都交由政府法制部門進(jìn)行合法性審查，有效地避免和防止了違法性決策行為的發(fā)生。

十、快捷周密，后勤保障上水平

一是工作服務(wù)求優(yōu)質(zhì)。以“保證運轉(zhuǎn)、促進(jìn)工作”為目標(biāo)，量力而行，全力而為，千方百計為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)工作人員改善辦公條件，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們能夠集中精力投入工作。二是接待工作求實效。堅持熱情接待，從儉招待的原則，圓滿地完成了各種接待、慶�；顒印Ｈ�是財務(wù)管理求嚴(yán)格。嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)把財務(wù)支出關(guān)，堅持厲行節(jié)約，為辦公室的整體運轉(zhuǎn)提供了有效的后勤服務(wù)保障。四是加大車輛管理力度。加強對車輛駕駛?cè)藛T的教育和管理，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，強化他們的安全意識和責(zé)

任意識，合理安排調(diào)度，嚴(yán)禁公車私用。

總之，在全體干部職工共同努力下，辦公室各項工作取得了明顯成績。但面對新形勢、新要求，還需進(jìn)一步加強制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理。理順內(nèi)部管理體制機制，尤其要整合好歸口管理部門力量，更加高效地開展工作。還需進(jìn)一步加強自身建設(shè)，要用先進(jìn)的理論武裝頭腦，提升綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮參謀助手作用。

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