如何寫好年終總結(jié)

如何寫好年終總結(jié)

在每年的辭舊迎新之際，相信很多打工族都要寫總結(jié)、做明年的計劃，年度工作總結(jié)常常與公司的年度考核是掛鉤的，不會寫，或?qū)懙貌缓�，就有可能不能真實地反映自己一年的工作，從而在上司評估時，得不到好的成績，真是令人頭痛。一份好的年度工作總結(jié)要怎么寫？達到什么標準呢？

一．總結(jié)要簡單全面

哪一位上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)都會頭痛，尤其當下屬不只1-2個人的時候，如果工作總結(jié)關(guān)系到業(yè)績評估的話，不寫全面了肯定不行。

一年下來，工作肯定做了不少，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦呢？這時一定要把工作分門別類，同類的工作放在一起說，一般企業(yè)都有崗位職責(zé)，在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對性地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。

保證年度工作總結(jié)簡潔性的方式是：使用PPT的形式寫總結(jié)。PPT的特點就是：簡潔直觀.

如：一個招聘經(jīng)理的招聘工作總結(jié)中的一頁如下：

成本有效的招聘

1.人員由年初的380人增加至504人

a.新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學(xué)歷占53%，研究生以上占27%b.新增人員組成：

技術(shù)與專業(yè)服務(wù)人員占61%銷售人員占22%其他人員占17%

2.招聘成本：年度13萬元預(yù)算，實際發(fā)生額控制在10.6萬元

短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。

與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示，令PPT的親和力大為提高。

二．要使用數(shù)據(jù)說話

這一要點在上面的例子中也有非常好的體現(xiàn)，用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。

年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。

818HR企才e通工作總結(jié)要有成績，也要適當提出問題。

成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但如果完全不講到工作中的問題，則顯得不夠內(nèi)省，不能客觀地看待自己。

但問題怎么提，很有技巧，既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。

建議在工作總結(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

三．重在態(tài)度

在過去一年中，作為銷售部的銷售亞軍，雖然華剛在年終總結(jié)報告中列出了幾個要點，例如自己工作的業(yè)績成果銷售額第二（業(yè)績也僅僅只比銷售冠軍低了2%）；各項計劃完成比例（銷量、銷售額、回款、利潤）情況，與去年同期相比略有增長……但銷售總監(jiān)卻對華剛的年終總結(jié)并不滿意。

“通過一份年終總結(jié)可以看出，下屬對自己全年工作所持的態(tài)度，這是我關(guān)注年終總結(jié)最看重的一點。”一位外企的銷售總監(jiān)表示。對于每個下屬一年來的業(yè)績和相關(guān)數(shù)據(jù)，作為上司肯定非常清楚，并不需要在總結(jié)中過分幫助他們?nèi)ァ疤嵝选保�而是希望通過對于一年工作的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)下屬對待一年以來工作的職業(yè)態(tài)度并能分析出其中的得與失如果對于一年的業(yè)績情況能夠做到深入、有效的分析，找出“數(shù)字背后的數(shù)字”，則說明職場人進行了認真的思考和分析。

之所以許多職場秘笈強調(diào)在寫年終報告時，要多用數(shù)字、圖標以及對比的方式來體現(xiàn)，除去給上司留下直觀的印象之外，其本質(zhì)是為了體現(xiàn)職場人對待一年業(yè)績的態(tài)度如果不對業(yè)績和指標做深入的分析和總結(jié)，很難得出相關(guān)的數(shù)據(jù)和指標。

四．總結(jié)既是過去工作的回顧，也要面向未來工作進行展望

對未來工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上的。例如：

強有力的招聘，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展：1.挑戰(zhàn)（實質(zhì)是工作中存在或?qū)⒁�面對的問題）：

a.在新的一年，招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺b.產(chǎn)品研發(fā)成功，市場與銷售全面展開，實施項目的人員儲備不足

c.按業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，201*年員工將由504人增加至800-1000人，增幅較大2.應(yīng)對：

a.網(wǎng)絡(luò)招聘占75%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法，并評估新興網(wǎng)站，加大力度

818HR企才e通

b.調(diào)動員工的積極性，推薦人才，設(shè)置推薦獎勵機制c.加強與本行業(yè)獵頭公司的合作.

擴展閱讀：專家教你怎么寫好工作總結(jié)

專家教你怎么寫好工作總結(jié)

工作總結(jié)的內(nèi)容

總結(jié)主要包括以下四個方面的主要內(nèi)容：1．基本情況

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。2．成績和做法

工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。3．經(jīng)驗和教訓(xùn)

通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

4．今后打算

下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。工作總結(jié)的特點

總結(jié)的經(jīng)驗主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗性三個方面。1．自我性

總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。2．回顧性

這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預(yù)想未來，對將要開展的工作進行安排�？偨Y(jié)是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考。3．客觀性

總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。4．經(jīng)驗性

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的。工作總結(jié)的分類

根據(jù)不同的分類標準，可將總結(jié)分為許多不同的類型。按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。

按性質(zhì)分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項目總結(jié)等。按時間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等。按內(nèi)容分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。

區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈活掌握，不必過于拘泥。

工作總結(jié)寫作的注意事項1．要堅持實事求是原則

實事求是、一切從實際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。2．要注意共性、把握個性

總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當然，總結(jié)不是文學(xué)作品，無需刻意追求個性特色，但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結(jié)就要有獨到的發(fā)現(xiàn)、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。3．要詳略得當，突出重點

有人寫總結(jié)總想把一切成績都寫進去，不肯舍棄所有的正面材料，結(jié)果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象。總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。

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