行政管理人員述職報(bào)告
行政管理人員述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事:
二一一年,在不經(jīng)意間就要來了。就如同要登上一座山峰,又要開始新的仰望,期盼著新的高度了。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經(jīng)驗(yàn)與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的最佳平臺。我主要的職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)對公司行政事務(wù)性工作、總務(wù)后勤工作、法務(wù)以及客服工作的管理與監(jiān)控。我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。一、工作任務(wù)完成情況1、管理部的日常管理工作
作為管理部的負(fù)責(zé)人,我清醒地認(rèn)識到,管理部是分公司主管直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。管理部的工作千頭萬緒,有文書處理、合同審核、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。
(1)、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
(2)、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
(3)、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
2、配合公司法律顧問及時(shí)對公司的合同、協(xié)議進(jìn)行審核、辦理公司的法務(wù)糾紛以及客戶投訴處理。3、和公司其他部門配合,順利完成A、C、D棟的產(chǎn)權(quán)證辦理工作。4、和公司其他部門配合,順利完成H、J棟的交房前期準(zhǔn)備工作。5、督促各個(gè)部門的工作進(jìn)度執(zhí)行情況。二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)總部的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)需要制定良好的規(guī)章制度。規(guī)章制度也包含很多層面:紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在,但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。2、根據(jù)福州分公司的具體情況提出了會務(wù)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,使福州項(xiàng)目各部門的許多問題能及時(shí)地通過部門主管會議得到協(xié)調(diào)解決。
3、豐富員工的集體生活,促進(jìn)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神,組織員工進(jìn)行積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上有益的戶外活動;營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。三、工作中存在的問題及其改進(jìn)措施1、管理水平有待于提高
作為一位部門主管,如何提高自己的管理水平,提高駕馭和溝通團(tuán)隊(duì)的能力,學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào);樹立全局意識,鍛煉系統(tǒng)思考;制定目標(biāo)和行動計(jì)劃,平衡資源,評價(jià)績效,將是我一直努力的目標(biāo)。2、員工的培訓(xùn)制度落實(shí)不到位
公司對員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的,是為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),以滿足公司發(fā)展對人力資源的需要,同時(shí)也是員工個(gè)人事業(yè)的需要。但目前福州項(xiàng)目員工的培訓(xùn)僅停留在崗前教育培訓(xùn)以及員工業(yè)余學(xué)習(xí)。201*年管理部將圍繞以下幾點(diǎn)開展員工培訓(xùn):(1)選聘具有潛質(zhì)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。(2)培訓(xùn)要有明確的目的性。(3)讓員工知道企業(yè)培訓(xùn)他們的目的。(4)讓員工明白培訓(xùn)能給他們自己帶來的收益。(5)鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)調(diào)實(shí)施。針對這些問題,管理部將制定培訓(xùn)策略,包括(1)誰需培訓(xùn)?(2)培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)及其深淺。(3)培訓(xùn)的目的以及要達(dá)到的效果。(4)培訓(xùn)的時(shí)間。(5)培訓(xùn)以什么層級為核心?(6)培訓(xùn)的地點(diǎn)選擇。(7)因培訓(xùn)的模式選擇、培訓(xùn)密度安排等不同,需要制定不同的培訓(xùn)方式,包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。四、下一報(bào)告期(指201*年1月-12月)的工作計(jì)劃與思路1、督促H、J棟交房工作順利進(jìn)行。
2、一如既往的當(dāng)好分公司管家的角色,成為各部門的后勤加油站。
3、管理部將根據(jù)各個(gè)部門的不同需要制定不同的培訓(xùn)方式,包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
五、對公司經(jīng)營管理或管理制度改善的建議
1、建議公司能盡量給不同的員工創(chuàng)造合適的培訓(xùn)機(jī)會,讓每位員工能通過培訓(xùn)不斷地進(jìn)步、提升。
2、建立更為完善的激勵(lì)機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制是薪資激勵(lì)和企業(yè)文化激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。針對不同類型的人員制定科學(xué)的崗位職責(zé),并按崗位的重要性和所承擔(dān)的責(zé)任及崗位所需素質(zhì)要求確定其崗位基準(zhǔn)工資。再根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn),然后按照考核結(jié)果確定該崗位責(zé)任者的實(shí)得工資。
3、建議公司在福州繼續(xù)尋找合適的土地,秉持永續(xù)經(jīng)營的理念,讓福州團(tuán)隊(duì)繼續(xù)為****集團(tuán)貢獻(xiàn)更大力量。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我崗位以予鍛煉,這些學(xué)習(xí)實(shí)踐、體會、人際關(guān)系資源、個(gè)人發(fā)揮空間,必將是我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同仁,正是你們的關(guān)心使我取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績,也感謝一年工作中遇到的困難和挫折,正是這些波折使我更加成熟,也能把工作做得更好。總之,不論是一帆風(fēng)順,還是困難重重;這些都已成為我美好的回憶和來年工作的動力。現(xiàn)在,盤點(diǎn)一下自己一年來的收獲,匯集成簡短的幾句,來告慰一年來的辛苦奔波,也向領(lǐng)導(dǎo)和同仁們做一個(gè)匯報(bào)。
無論我今天述職報(bào)告的得與失、深與淺都不會影響我珍惜崗位、努力工作的堅(jiān)實(shí)思想。謝謝大家。本文來自方案范文庫()轉(zhuǎn)載請保留出處:
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辦公室行政主管述職報(bào)告
尊敬的各位經(jīng)理,各位同仁。下午好!
201*年4月份,因工作需要,我由科技公司調(diào)到物流公司辦公室工作,任辦公室主辦兼科技公司行政主管。來到物流公司,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在辦公室蔣主任的悉心指導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下,從各方面嚴(yán)格要求自己,努力克服工作環(huán)境改變、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)不熟悉等客觀因素,較快的融入了這個(gè)大家庭,較好地完成了自己的本職工作。按照崗位職責(zé)本文轉(zhuǎn)載自大秘書要求,我主要負(fù)責(zé)處理辦公室日常行政性事務(wù)管理工作.具體負(fù)責(zé)公司行政后勤工作,同時(shí)承擔(dān)協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé),并協(xié)助公司的其他部門正常開展工作。現(xiàn)將一年來的思想建設(shè)情況、主要工作情況、存在的問題、201*年工作打算四個(gè)方面作如下述職,請大家審議。一、思想建設(shè)情況
一年來,在公司經(jīng)理班子及辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,以三個(gè)代表為指針,以科學(xué)的發(fā)展觀為行為指南,以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,從我做起,樹立為各部門服好務(wù)的思想,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(一)帶頭執(zhí)行規(guī)章制度。辦公室的職責(zé)之一是監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,因此,我首先要求從自己做起,將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度作為自己的行為準(zhǔn)則,做執(zhí)行制度的帶頭人,同時(shí)監(jiān)督制度的執(zhí)行情況,也為自己開展工作打下良好基礎(chǔ)。
(二)采取各種形式,加強(qiáng)自身建設(shè)。當(dāng)今時(shí)代是經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,是終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,我堅(jiān)信,只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步和提高,只有養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,用理論知識作支撐,才能干好所有工作。作為一名共產(chǎn)黨員更應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)的理念,提高學(xué)習(xí)的自覺性。我利用工作閑暇之時(shí),從書本上、網(wǎng)絡(luò)上不斷充實(shí)和完善自己的知識面,
新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。學(xué)習(xí)有關(guān)行政辦公、人力資源管理等方面的知識。我還積極參加了集團(tuán)公司組織的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,通過學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的思想動態(tài)和工作實(shí)際,對如何保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性有了更明確的認(rèn)識,同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感,使自己在日常的工作中目標(biāo)更明確,服務(wù)更周到,履責(zé)更到位。二、主要工作情況
辦公室是一個(gè)特殊的部門,是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作事無巨細(xì)又千頭萬緒,需要十分的用心。作為一名辦公室工作人員,我要求自己做到五勤,當(dāng)好四員。即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領(lǐng)導(dǎo)和同事們當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。我主要抓了以下工作:
(一)物流公司行政辦公事務(wù)管理
第一方面,公文管理工作:此項(xiàng)工作是辦公室日常工作的重要組成部分,也是實(shí)現(xiàn)管理職能的重要手段之一。我們按照集團(tuán)公司關(guān)于公文的行文要求,及時(shí)準(zhǔn)確地起草各種形式的公文,同時(shí)做好各項(xiàng)文件的收發(fā)傳遞工作,做到了準(zhǔn)確及時(shí)地上情下傳和下情上達(dá),及時(shí)有效地把集團(tuán)公司及市局的各項(xiàng)精神和方針轉(zhuǎn)發(fā)到各部門,達(dá)到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。除此之外,201*年中旬,我還協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司重組后的實(shí)際情況,對原《管理制度》進(jìn)行了修改、補(bǔ)充和完善,形成了新的《管理制度》,為進(jìn)一步嚴(yán)格我司的行政管理、創(chuàng)建與公司發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化、提高整個(gè)公司的工作效率、為企業(yè)營運(yùn)創(chuàng)造最佳條件打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二方面,檔案資料管理:我們將物流、運(yùn)輸公司多年來分類無序的檔案資料分類標(biāo)識,細(xì)致地歸檔裝訂,提高了檔案服務(wù)質(zhì)量,使檔案資料充分發(fā)揮了它無可替代的憑證作用。如今,物流及運(yùn)輸公司的檔案資料管理已步入正軌。
新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。第三方面,辦公用品管理:調(diào)到物流公司之初,我主要負(fù)責(zé)辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放。在采購時(shí),我仔細(xì)比對不同的商家價(jià)格,擇優(yōu)(質(zhì)量)擇廉(價(jià)格)進(jìn)行采購,為公司節(jié)省費(fèi)用。在領(lǐng)用發(fā)放時(shí),既要創(chuàng)造條件盡量給人以方便,又要本著“厲行節(jié)約,反對浪費(fèi)”的精神,避免虛報(bào)冒領(lǐng)。對煙、酒等價(jià)格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品,嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理一支筆審批制度,為公司的業(yè)務(wù)工作當(dāng)好后勤管家。
第四方面,會務(wù)服務(wù)工作:辦公室肩負(fù)物流、運(yùn)輸、科技三個(gè)公司的會議安排和服務(wù)工作。在201*年里,我配合各部門較好地完成了各個(gè)大小會議的統(tǒng)籌安排、(新世紀(jì)范本網(wǎng),原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。)協(xié)調(diào)服務(wù)等。在參與會務(wù)服務(wù)時(shí),我盡量做到有計(jì)劃、有步驟、實(shí)際、高效,且遇到突發(fā)情況做到隨機(jī)應(yīng)變、融會貫通,使服務(wù)工作周到,讓領(lǐng)導(dǎo)及同事們滿意,并在會后及時(shí)形成工作簡報(bào),將信息及時(shí)傳遞給集團(tuán)公司。201*年,我共計(jì)采寫了28期工作簡報(bào),55篇會議紀(jì)要。
第五方面,各方面協(xié)調(diào)工作:作為辦公室行政主管,帶領(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神,在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門工作完成情況良好的同時(shí),積極協(xié)助公司其他部門搞好工作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風(fēng),充分發(fā)揮集體效應(yīng)。(二)科技公司人事、勞資管理工作
1、薪資管理方面:201*年,我負(fù)責(zé)集團(tuán)公司掛靠在科技公司的正式工及科技所有外聘工的工資、補(bǔ)貼、加班、獎金等統(tǒng)計(jì)和發(fā)放,此項(xiàng)工作中,我做到了認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確,沒有出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。
2、社會保險(xiǎn)方面:每月按時(shí)繳納員工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用;至201*年末,共有參保人員11人次,其中,增加2人,減少2人。公司1-12月共計(jì)繳費(fèi)21120元,員工個(gè)人繳納8448元,合計(jì)29568元。由于年初繳費(fèi)未按實(shí)際人數(shù)繳納,系按社保計(jì)劃額申報(bào),因
新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。此,至201*年末結(jié)算,公司累計(jì)多繳金額1376元。此筆費(fèi)用將在201*年費(fèi)用中沖抵。3、科技公司出納工作:201*年我兼任了科技公司出納工作,在嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度的同時(shí),保管好現(xiàn)金、收據(jù)、保險(xiǎn)柜密碼、印鑒、支票等,保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò),堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金,做到日清日結(jié);嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,印鑒清晰;正確及時(shí)處理銀行往來業(yè)務(wù)?傊,在出納工作方面一直本著一絲不茍的態(tài)度,沒有出現(xiàn)過賬務(wù)差錯(cuò)。此項(xiàng)工作已于201*年1月份移交完畢。
4、科技公司搬遷工作:201*年12月,科技公司辦公室由石橋鋪搬遷至觀音橋,我全權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)度整個(gè)搬遷過程中家俱、物品、電器設(shè)備的拆卸、打包、清理、處置、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜,以及銀行銷戶、遷址通知、費(fèi)用結(jié)算等后續(xù)掃尾工作。經(jīng)過合理安排,有序組織,搬遷過程快速、順利,售后服務(wù)工作、銷售公司都沒有受到任何的影響,各項(xiàng)工作順利過渡。
(三)其他工作:201*年,我還從事了另一項(xiàng)重要工作,就是參與集團(tuán)公司保先活動,并成為保先辦工作成員之一,負(fù)責(zé)活動的宣傳與后勤工作。我本著共產(chǎn)黨員率先垂范的工作作風(fēng),在做好本職工作的同時(shí),盡量擠時(shí)間,時(shí)常是利用工余時(shí)間、下班時(shí)間擬寫宣傳稿件。在第一階段的教育活動中,我除寫好了自已11000字的學(xué)習(xí)筆記、黨性分析材料外,還擬寫了共13期、1201*字的活動簡報(bào),該簡報(bào)已登作集團(tuán)公司墻報(bào)、并已上煙草網(wǎng)公布。三、工作中的不足之處
這一年雖然我也取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,離公司“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”還存在著很大的差距,以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問題:
1、工作上還不夠細(xì)致,尤其在工作頭緒較多時(shí),容易對自己放松要求、產(chǎn)生麻痹大
新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。意、疏忽輕心的思想,且遇到困難容易產(chǎn)生畏難情緒,工作質(zhì)量及工作效率因此受到很大程度的影響。
2、整天忙于事務(wù)性的工作,還需擠出更多的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。個(gè)人文化修養(yǎng)還需通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)來加強(qiáng),公文寫作、文字方面的功夫還有待進(jìn)一步提高。
3、工作創(chuàng)新精神欠佳,工作思路還不夠?qū),相互協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧的工作也做得不夠完美。
4、在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn),與人交流說話太秉性、直率,不注意工作方法,不懂得含蓄、委婉的表達(dá)意見與建議,在個(gè)人修養(yǎng)方面還需要很大程度的提高。以上這些工作中的不足,我將在今后的工作中認(rèn)真加以克服。四、201*年工作打算
公司在201*年里通過機(jī)構(gòu)重組、財(cái)務(wù)改革、人事改革等加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范運(yùn)作,初步取得一定成效。作為公司的后勤部門,我們的工作方式、工作效率、服務(wù)質(zhì)量也要不斷提高,以適應(yīng)公司新形勢、新發(fā)展的需要。201*年我的工作打算如下:
1、加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。利用工作閑暇時(shí)間積極學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的各種知識,加強(qiáng)行業(yè)知識、工作流程的學(xué)習(xí),在擬寫公文方面下功夫,提高文字寫作的準(zhǔn)確性、合理性。
2、注重信息收集與反饋。作為辦公室行政人員,不光要處理好日常事務(wù),還要擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)與群眾間的橋梁與紐帶作用,利用各種合理的渠道收集廣大員工方方面面的信息,并及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)做參考之用。
3、加強(qiáng)對外宣傳。爭取將公司的重大工作動態(tài)、好人好事、企業(yè)文化等向行業(yè)內(nèi)、外宣傳,包括重慶煙草網(wǎng)、《長江煙草》、《重慶煙草》等等,樹立渝葉物流公司良好的企業(yè)形象。
新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。4、配合支部工作。在201*年里積極配合物流公司黨支部工作,協(xié)助鄧書記充實(shí)物流支部的黨員隊(duì)伍,發(fā)展積極分子入黨,并廣泛開展有益的活動,以達(dá)到團(tuán)結(jié)教育廣大員工的目的,為園滿完成工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的人員基礎(chǔ)。以上述職敬請經(jīng)理班子和各位同仁審議。述職人:曹霞201*年2月14日
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