美容店美導(dǎo)考核晉級(jí)制度

美導(dǎo)考核晉級(jí)制度

人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源，就企業(yè)而言已經(jīng)是其發(fā)展不可或缺的一部分。人力資源整合就是通過測試、評估、培訓(xùn)等系列手段，對現(xiàn)存的人力資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的優(yōu)化、重組，挖掘其最大潛能的系統(tǒng)工程。

針對公司現(xiàn)狀，特制定出一個(gè)比較完善的美導(dǎo)考核晉升制度，以及各項(xiàng)特殊獎(jiǎng)勵(lì)，以更好的完善員工對公司，對美容院的責(zé)任感，以及員工能力和素質(zhì)的提升以及調(diào)節(jié)。

一、工作業(yè)績考評：

（1）學(xué)員在公司經(jīng)過一個(gè)星期的專業(yè)知識(shí)、手法、銷售技巧的培訓(xùn)后，留在公司美體中心實(shí)習(xí)一個(gè)月最低銷售5盒，實(shí)習(xí)期間底薪500元（根據(jù)具體情況而定，如第一個(gè)月銷量特別突出，也可直接晉升初級(jí)美導(dǎo)）。

（2）實(shí)習(xí)期滿后，專業(yè)知識(shí)和手法掌握熟練，可晉升為初級(jí)美導(dǎo)（業(yè)績15盒，AD、卵保各4套，其它銷量201*元），工作三個(gè)月至半年進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，考核綜合考評達(dá)到75以上的晉升為中級(jí)美導(dǎo)，工資標(biāo)準(zhǔn)按中級(jí)美導(dǎo)核算。

（3）中級(jí)美導(dǎo)（業(yè)績25盒，AD、卵保各8套，其它銷量3000元），連續(xù)三個(gè)達(dá)到要求，考核綜合考評80以上晉升為高級(jí)美導(dǎo)，工資標(biāo)準(zhǔn)按高級(jí)美導(dǎo)核算。

（4）高級(jí)美導(dǎo)（業(yè)績40盒，AD、卵保各12套，其它銷量40元），三個(gè)月達(dá)到銷售要求回公司培訓(xùn)考核，綜合考評達(dá)到85以上的可考慮晉升店長助理，工資標(biāo)準(zhǔn)按店長助理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、工作職責(zé)評定

美導(dǎo)晉升標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合其業(yè)績完成情況，工作態(tài)度和對其指責(zé)的執(zhí)行程度。

（一）紀(jì)律性

（1）服從公司各種合理化安排，認(rèn)真完成公司分配的各項(xiàng)任務(wù)（三個(gè)月內(nèi)無故曠工、無故請假，顧客無投訴，無違返公司各項(xiàng)規(guī)章制度）

（2）每周日下午匯報(bào)工作（寫出周總結(jié)、月底要寫出月總結(jié)，總結(jié)包括自己的學(xué)習(xí)工作情況，總結(jié)成功和失敗的教訓(xùn)及對自己的下月的計(jì)劃）

（3）每月月初制定任務(wù)，把任務(wù)量化落實(shí)到顧客身上，月底完成當(dāng)月的任務(wù)量。

（4）嚴(yán)格遵守店內(nèi)規(guī)章制度

（5）不允許利用店內(nèi)電話接聽私人電話（二）積極性

相信公司，相信產(chǎn)品，相信自己

熟練掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)以及手法，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，正確處理產(chǎn)品在使用及銷售過程中出現(xiàn)的相關(guān)問專題。積極工作，服務(wù)態(tài)度要熱情，服務(wù)質(zhì)量、手法要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，樹立良好的公司形象。（三）責(zé)任感

作為公司員工分配到地市就要樹立良好的公司形象并維護(hù)品牌形象及加盟店形象。

對公司代理商，當(dāng)?shù)貑T工有強(qiáng)烈的責(zé)任心。對地市員工的培訓(xùn)要到位，配合地市工作要到位。三、業(yè)務(wù)能力提升標(biāo)準(zhǔn)

（1）基礎(chǔ)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)，銷售技巧掌握程度。

（2）業(yè)務(wù)能力，理解能力，銷售能力，處理能務(wù)，協(xié)調(diào)能力，交涉能力，指導(dǎo)能力，監(jiān)督能力，口語表達(dá)能力。

四、要提升員工的工作熱情在工作要確定獎(jiǎng)罰制度

1、初級(jí)美導(dǎo)在連續(xù)3個(gè)月內(nèi)銷量達(dá)到旺季200盒，AD、卵保各23套；淡季160盒，AD、卵保各18套，可獲得公司201*00元獎(jiǎng)品，旺季49月，淡字13月、1012月。

2、中級(jí)美導(dǎo)在連續(xù)3個(gè)月旺季260盒，AD、卵保各26套；淡季200盒，AD、卵保各23套，可獲得公司201*00元獎(jiǎng)品。

3、高級(jí)美導(dǎo)在連續(xù)3個(gè)月旺季290盒，AD、卵保各30套；淡季240盒，AD、卵保各26套，可獲得公司201*00元獎(jiǎng)品。

注：店長、業(yè)務(wù)等從高級(jí)美導(dǎo)中選出來，要具有管理、處理、協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督、銷售、培訓(xùn)、激勵(lì)等能力的全面優(yōu)秀的人才。

五、休假制度

1、員工每月可帶薪休息4天，但不能在節(jié)假日休息，節(jié)假日需由店安排輪體。2、規(guī)定的體假?zèng)]有休息，堅(jiān)持上班可爭取累計(jì)假期，有需要時(shí)補(bǔ)休或以加班工資計(jì)算當(dāng)天的薪酬。

3、累計(jì)假期夠12天的給予回原籍休假，報(bào)銷來回路費(fèi)，不夠12天的不準(zhǔn)回原籍者路費(fèi)自理。

4、做到無缺勤、無超假的員工，服務(wù)滿一年的員工可享受帶薪休假5天。

5、對公司管理提出合理建議，一經(jīng)公司采納通報(bào)表揚(yáng)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)100200元。

6、全年滿出勤的員工并不回原籍休假者，年終公司給予200元獎(jiǎng)勵(lì)。

7、為了公司的快速發(fā)展，需要不斷的引進(jìn)人才，公司的每一個(gè)中級(jí)以上職稱的員工每年必須為公司介紹兩名新員工，同時(shí)每個(gè)介紹一名新員工，公司會(huì)給予100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，工作滿半年并晉升中級(jí)或工期滿一年另獎(jiǎng)現(xiàn)金100元。

擴(kuò)展閱讀：美容導(dǎo)師考核與升降級(jí)管理方案

美導(dǎo)薪資績效管理辦法

為給公司市場銷售人員（美容講師、美容導(dǎo)師）提供一個(gè)公平競爭的平臺(tái)，全面調(diào)動(dòng)和激發(fā)其積極性，進(jìn)一步提高公司銷售業(yè)績，特制定本方案。

本辦法規(guī)定了公司銷售部美容講師、美容導(dǎo)師的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及考核、晉升制度。

一、美容導(dǎo)師等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及工資待遇

（一）、美容導(dǎo)師的定位：

1、公司形象的代表

2、公司與代理商、美容院三方溝通的橋梁3、消費(fèi)者購買產(chǎn)品的引導(dǎo)者4、將化妝品推薦給客戶的專家5、將客戶意見向公司反饋的媒介6、市場信息的收集者7、產(chǎn)品使用的技術(shù)專家8、顧客皮膚的專業(yè)顧問

9、培訓(xùn)加盟店BA成為產(chǎn)品使用及銷售的行家（二）、美容導(dǎo)師應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)

1、推廣公司形象，傳遞公司信息2、積極主動(dòng)向客戶推薦公司產(chǎn)品

3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引、保持高水平服務(wù)素質(zhì)a、保持儀容整潔（應(yīng)穿上公司制服）b、耐心、有禮地向客戶介紹c、積極的工作態(tài)度4、每月完成銷售業(yè)績5、及時(shí)反映客戶情況

6、準(zhǔn)時(shí)提交各類工作總結(jié)報(bào)告

7、培養(yǎng)市場意識(shí)，及時(shí)反映競爭對手及同類產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向8、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的自我補(bǔ)充與提高10、服從公司的工作調(diào)配與安排

11、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

12、嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度，不得直接或間接透露公司客戶資料，不得直接或間接透露公司資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)績及有關(guān)的業(yè)務(wù)秘密。（三）、美容導(dǎo)師的綜合能力

1、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力2、掌握美容業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)3、熟悉產(chǎn)品營銷內(nèi)容及策略4、良好的職業(yè)操守

（四）、美容導(dǎo)師的主要工作職責(zé)

1、維護(hù)公司利益，確保完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)或參與品牌促銷活動(dòng)的制定及組織實(shí)施，全力落實(shí)我司政策方案在終端銷售的推廣與執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)品牌的市場維護(hù)工作，熟悉掌握所負(fù)責(zé)市場的品牌網(wǎng)絡(luò)資料。4、努力用心服務(wù)所轄區(qū)域的客戶，做好客戶管理及服務(wù)工作。5、負(fù)責(zé)市場終端顧客與終端店各類問題的咨詢與解答。

6、及時(shí)收集終端顧客與終端店意見，提供市場趨勢、需求變化、競爭對手的準(zhǔn)確信息，提供給公司作決策參考。

7、負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)及綜合輔導(dǎo)。

8、定期提交個(gè)人工作報(bào)告（每周上交工作周報(bào)表）和改善策略執(zhí)行情況報(bào)告以及提高工作

效率的新思想、新建議。

9、及時(shí)妥善處理所在市場的突發(fā)事件，并向上級(jí)主管報(bào)備。10、建立良好的客情關(guān)系。

11、每月接受公司的績效考核評定和定期向直接上級(jí)述職。12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。13、遵守公司規(guī)章制度，服從紀(jì)律。（五）美容導(dǎo)師級(jí)別劃分：

1、高級(jí)美導(dǎo)2、中級(jí)美導(dǎo)3、初級(jí)美導(dǎo)

4、試用美導(dǎo)

（六）、美容導(dǎo)師級(jí)別任職標(biāo)準(zhǔn)

1、高級(jí)美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn)：

①有3年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對公司產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)、訴求、經(jīng)營模式等有全面的了解和掌握，②協(xié)助代理商貫徹品牌經(jīng)營模式，并能準(zhǔn)確、及時(shí)落實(shí)執(zhí)行公司制定的促銷方案③精通產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售技巧，負(fù)責(zé)提高公司品牌成員及加盟店BA的專業(yè)技術(shù)④不僅技術(shù)好，而且訴求能力突出，有店務(wù)診斷、管理能力和教育培訓(xùn)能力

⑤能在出差前做好工作計(jì)劃，并填寫詳細(xì)的工作報(bào)告，及時(shí)準(zhǔn)確地反映各種出現(xiàn)的問題，并提出合理建議，配合公司努力解決

⑥服從公司制度管理，積極配合公司各項(xiàng)工作要求⑦主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)2、中級(jí)美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn)：

①有2年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，美容專業(yè)知識(shí)扎實(shí)

②熟練掌握公司所有的產(chǎn)品特點(diǎn)、操作技術(shù)，并能靈活搭配使用③熟悉公司各階段產(chǎn)品促銷方案，有計(jì)劃的進(jìn)行產(chǎn)品推廣④有一定的店務(wù)管理能力

⑤工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠積極配合公司和區(qū)域的各項(xiàng)工作3、處級(jí)美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn)：

①有一定的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定的美容專業(yè)知識(shí)②美容手法操作熟練，熟悉公司所有產(chǎn)品的特點(diǎn)③具備良好的服務(wù)觀念，對本職工作能盡心盡力④具有較高的素質(zhì)，溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)4、試用美導(dǎo)任職標(biāo)準(zhǔn)：

①高中專以上學(xué)歷，有專業(yè)美容師二年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有美容導(dǎo)師一年以上工作經(jīng)驗(yàn)②具有良好的溝通能力、清晰的表達(dá)能力和解決問題的能力，銷售意識(shí)強(qiáng)③品性端正，有上進(jìn)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，有闖勁，愿意和適應(yīng)長期出差工作④形象氣質(zhì)較好，身體健康，皮膚好（六）、美容導(dǎo)師薪資待遇級(jí)別基本工資職務(wù)工資工齡工資通訊補(bǔ)助差旅補(bǔ)助獎(jiǎng)金/提成高級(jí)美導(dǎo)中級(jí)美導(dǎo)初級(jí)美導(dǎo)試用期培訓(xùn)期2500201*150010001000500500500500500808080//100100100100/６０/天每月按所在區(qū)５０/天域?qū)嶋H回款的４０/天2.5%計(jì)提30/天/200-500元注：8元餐補(bǔ)/天1、薪酬總額=（級(jí)別）基本工資+職務(wù)工資+工齡工資+通訊補(bǔ)助+差旅補(bǔ)助+獎(jiǎng)金或業(yè)績提成2、薪酬發(fā)放說明：

（1）基本工資：根據(jù)對應(yīng)等級(jí)發(fā)放；

（2）工齡工資：在公司工作滿1年者，可發(fā)放工齡工資100元/年，此后每增加1年，增加100元/年，一年內(nèi)有加工資的則不發(fā)放工齡工資

（3）通訊補(bǔ)助：美容導(dǎo)師出差期間發(fā)放通訊補(bǔ)助，但須在上班時(shí)間保持通訊暢通，隨時(shí)與公司保持聯(lián)絡(luò)，否則每發(fā)現(xiàn)一次關(guān)機(jī)扣減通訊補(bǔ)助20元，達(dá)三次者扣發(fā)全月通訊補(bǔ)助；（4）差旅補(bǔ)助：根據(jù)對應(yīng)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，星期日不算差補(bǔ)；（5）業(yè)績提成：按美容導(dǎo)師服務(wù)市場當(dāng)月實(shí)際回款的2.5%計(jì)提。

注：凡當(dāng)月到職后或離職前出勤工作時(shí)間不足半個(gè)月的不予計(jì)算提成，到職后或離職前出勤工作時(shí)間滿15天，不足全月的按實(shí)際出勤率核發(fā)提成。

如當(dāng)月病假天數(shù)超過15天、事假天數(shù)超過7天以上，則當(dāng)月不予計(jì)算提成；如當(dāng)月加班補(bǔ)休連續(xù)超過4天以上，則按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)核發(fā)提成，年假補(bǔ)休不在此列。

三、美容導(dǎo)師績效考核及升、降級(jí)制度

(一)、美容導(dǎo)師入職有7-15天的培訓(xùn)期，培訓(xùn)經(jīng)考核合格被正式錄用，享受培訓(xùn)期工資待遇；如考核不合格，則不予錄用，無工資發(fā)放。

（二）、美容導(dǎo)師正式錄用后進(jìn)入試用期，試用期為2個(gè)月，享受試用期工資待遇，不享受業(yè)績提成，可視其工作情況發(fā)放金額為201*00元的獎(jiǎng)金；試用期自人員正式派駐市場之日起計(jì)算；試用期間有違紀(jì)行為或達(dá)不到公司各方面的要求，公司隨時(shí)予以辭退。（三）、美容導(dǎo)師試用期滿后以初級(jí)導(dǎo)師入職轉(zhuǎn)正，享受業(yè)績提成和公司福利待遇。（四）對于優(yōu)秀人才或特別稀缺的人才，可根據(jù)試用期表現(xiàn)給予縮短試用期或破格定級(jí)，但必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（五）美容導(dǎo)師的等級(jí)考核可根據(jù)其能力、業(yè)績、品德等逐級(jí)晉升或降級(jí)，每級(jí)晉升降級(jí)

考核期如下：

1、各級(jí)美導(dǎo)考核期為半年，即半年綜合考核一次，考核時(shí)間為每半年1次的特訓(xùn)營召開當(dāng)月。不滿半年考核期的，一律計(jì)入下輪考核。在考核區(qū)間內(nèi)，公司可以季度或月為單位舉行不定期專項(xiàng)考核。2、考核內(nèi)容

（1）、工作業(yè)績：考核內(nèi)容為在考核區(qū)間內(nèi)分解到員工個(gè)人的相關(guān)工作業(yè)績指標(biāo)，主要體現(xiàn)在該員工所在市場每個(gè)月的實(shí)際銷售回款為考核的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。

（2）日常工作：考核內(nèi)容為在考核區(qū)間內(nèi)員工本人所從事崗位的例行工作的完成情況評價(jià)，主要體現(xiàn)在：

A、對公司產(chǎn)品掌握的熟練程度；

B、對代理商品牌小組人員的產(chǎn)品培訓(xùn)是否到位；

C、對所在區(qū)域所有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升是否起到積極的推動(dòng)作用；D、對公司下發(fā)給代理商的各項(xiàng)方案執(zhí)行或監(jiān)督執(zhí)行是否到位。

（3）綜合考試：考核內(nèi)容為員工本人對產(chǎn)品、技術(shù)和會(huì)務(wù)知識(shí)、課程的掌握情況。3、具體形式

（1）、年初銷售部應(yīng)根據(jù)公司年度規(guī)劃，制定出各區(qū)域市場的工作業(yè)績指標(biāo)，并將其分解到每個(gè)月每個(gè)人，每個(gè)月銷售部會(huì)對各市場人員完成業(yè)績指標(biāo)情況（即每個(gè)月每個(gè)區(qū)域的實(shí)際回款）作詳盡記錄，每半年作為一個(gè)考核區(qū)間，考查員工業(yè)績指標(biāo)完成情況。

（2）日常工作的考核，銷售部、教育部會(huì)結(jié)合考核內(nèi)容的四個(gè)主要方面，制定較為詳細(xì)的日常工作反饋跟蹤表，在每個(gè)考核區(qū)間內(nèi)對市場人員進(jìn)行不定期的抽查考核，采取的主要考核方式為網(wǎng)上答卷形式。

（3）每半年1次的特訓(xùn)營培訓(xùn)期間，銷售部和教育部將對員工進(jìn)行綜合性考試，內(nèi)容涉及產(chǎn)品、技術(shù)和會(huì)務(wù)知識(shí)、課程的掌握情況。

（4）根據(jù)公司和各項(xiàng)規(guī)章制度，以及銷售部制定的全年銷售政策和方案，員工應(yīng)明確本崗位的各項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù)，并盡職盡責(zé)地做好上述各項(xiàng)工作，銷售部和人事部主要以《市場人員周報(bào)表》為依托，以上級(jí)主管、代理商及美容院的綜合評價(jià)為參考，考察員工的基礎(chǔ)工作。4、考核辦法

（1）季度考核：公司采取季度考核（附《美導(dǎo)季度考核表》），工作業(yè)績50%，工作能力35%，

工作態(tài)度15%，季度考核結(jié)果會(huì)作為美導(dǎo)晉升級(jí)考核的重要參考資料。

（2）半年度考核：每次特訓(xùn)營期間，是美導(dǎo)晉升或降級(jí)考核，季度考核占本次考核總分的60%，特訓(xùn)營的考試成績占本次考核成績的40%

（3）員工的直接上級(jí)為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序。人事部根據(jù)以上四大項(xiàng)考核內(nèi)容的成績，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，并予以公布，最后交公司銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理審閱、批準(zhǔn)。

5、考核結(jié)果及效力

（1）、以上績效考核成績總分在1～100分之間，因此可將考核結(jié)果分為出類拔萃、優(yōu)秀、良好、不合格四等：95分100分為優(yōu)（出類拔萃）；90分94分為優(yōu)（優(yōu)秀）；70分89分為良（良好）；69分以下為差（不合格）。（2）、考核結(jié)果運(yùn)用

A、員工考核成績?yōu)閮?yōu)+，則給予該員工本職位的晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；如該員工已升級(jí)至本職位的最高級(jí)別，又暫未達(dá)到上一職位的任職標(biāo)準(zhǔn)，則給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上上浮10%的獎(jiǎng)勵(lì)。

員工連續(xù)2次考核成績?yōu)閮?yōu)+，并通過公司講師必備考核，則可晉升為公司見習(xí)講師。B、員工考核成績?yōu)閮?yōu)，則給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上上浮5%的獎(jiǎng)勵(lì)。C、員工考核成績?yōu)榱迹�維持現(xiàn)級(jí)別及薪資不變；

D、員工考核成績?yōu)椴�，則給予該員工降級(jí)處分；如該員工本身即位于本職位的最低級(jí)別，則該員工留職察看，但給予該員工下一考核區(qū)間內(nèi)在原有提成基礎(chǔ)上下降10%的處罰。E、另外，考核結(jié)果還可作為吸納“雅風(fēng)快樂前線俱樂部”會(huì)員的參考依據(jù)。6、有以下情況的不參與考核結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）、沒有特殊原因，無故請假不參加公司的特訓(xùn)營培訓(xùn)活動(dòng)

（2）、每段考核期連續(xù)或累計(jì)請事（病）假十天以上的（除法定和公司規(guī)定假日外）（3）、違反國家法律和嚴(yán)重違反公司制度的（4）、在考核期內(nèi)有曠工行為的

（5）、在本職工作中因個(gè)人原因給公司帶來較大不良影響的（6）、違反《員工手冊》獎(jiǎng)懲條例中的嚴(yán)重過失者（7）、在考核期內(nèi)，尚未正式轉(zhuǎn)正的試用期員工

美容講師等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及工資待遇。

（一）、美容講師的定位：

1、代表品牌和公司形象的“對外窗口”2、傳播公司“經(jīng)營理念”的使者3、消費(fèi)者購買產(chǎn)品的引導(dǎo)者4、將化妝品推薦給客戶的專家5、產(chǎn)品使用的技術(shù)專家6、客戶皮膚的專業(yè)顧問

7、培訓(xùn)加盟店美容師的專業(yè)老師（二）、美容講師應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)

1、美容講師應(yīng)熟練掌握公司所有產(chǎn)品知識(shí)及靈活搭配使用2、要具備一定的文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)3、對工作要充滿熱情

4、在工作中不斷提高和完善自我1)善于學(xué)習(xí)和不斷提高專業(yè)素質(zhì)

2)對客戶要有足夠的忍耐性和積極主動(dòng)性3)加強(qiáng)良好的語言組織和表達(dá)能力5、服從公司的工作調(diào)配與安排6、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

7、嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度，不得直接或間接透露公司客戶資料，不得直接或間接透露公司資料，如薪金、傭金等，不得直接或間接透露公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)績及有關(guān)的業(yè)務(wù)秘密。（三）、美容講師的綜合能力

1、審美能力

2、現(xiàn)場講解和演示能力3、公關(guān)交際能力4、培訓(xùn)能力5、團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力

（四）、美容講師的主要工作職責(zé)

1、全面掌握公司營銷計(jì)劃及階段性促銷推廣方案，對市場人員進(jìn)行指導(dǎo)并協(xié)助執(zhí)行。

2、對代理商各級(jí)人員及本公司人員培訓(xùn)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)及行業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高其整體素質(zhì)。3、對代理商人員進(jìn)行會(huì)務(wù)執(zhí)行和細(xì)節(jié)內(nèi)容的培訓(xùn)工作。

4、服從會(huì)議安排工作，按照會(huì)議需要，在公司各種會(huì)議中擔(dān)當(dāng)策劃、授課老師、主持、顧問等多重角色，保障會(huì)議的順利成功召開。

5、搜集整理行業(yè)其它品牌相關(guān)知識(shí)，制定課件，并對教育教材和銷售手冊的編寫提供合理建議。

6、能搜集行業(yè)流行情報(bào)和最新信息及發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解競爭對手市場動(dòng)向，將分析總結(jié)結(jié)果交予教育總監(jiān)。

7、妥善及時(shí)解決客戶的抱怨或投訴及終端消費(fèi)者各項(xiàng)問題的咨詢解答。8、協(xié)助公司各級(jí)市場人員制定推廣促銷計(jì)劃。9、有義務(wù)協(xié)助銷售部完成銷售目標(biāo)。

10、每月接受公司的績效考核評定和定期向直接上級(jí)述職。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。12、遵守公司規(guī)章制度，服從紀(jì)律。

（五）美容講師級(jí)別劃分：1、A級(jí)講師：高級(jí)講師2、B級(jí)講師：中級(jí)講師3、C級(jí)講師：普通講師（六）、美容講師級(jí)別任職標(biāo)準(zhǔn)1、A級(jí)講師任職標(biāo)準(zhǔn)：①②

2、B級(jí)講師任職標(biāo)準(zhǔn)：①②

3、C級(jí)講師任職標(biāo)準(zhǔn)：①②

4、區(qū)域講師任職標(biāo)準(zhǔn)：①②

5、見習(xí)講師任職標(biāo)準(zhǔn)：

①②

（六）、美容講師薪資待遇級(jí)別

基本職務(wù)工資工齡工資通訊補(bǔ)助差旅補(bǔ)助獎(jiǎng)金/提成工資首席講師中級(jí)講師初級(jí)級(jí)講師見習(xí)講師1、薪酬總額=（級(jí)別）基本工資+職務(wù)工資+工齡工資+通訊補(bǔ)助+差旅補(bǔ)助+獎(jiǎng)金或業(yè)績提成2、薪酬發(fā)放說明：

（1）基本工資：根據(jù)對應(yīng)等級(jí)發(fā)放；

（2）工齡工資：在公司工作滿1年者，可發(fā)放工齡工資100元/年，此后每增加1年，增加

100元/年，

（3）通訊補(bǔ)助：美容講師出差期間發(fā)放通訊補(bǔ)助，但須在上班時(shí)間保持通訊暢通，隨時(shí)與公司保持聯(lián)絡(luò)，否則每發(fā)現(xiàn)一次關(guān)機(jī)扣減通訊補(bǔ)助20元，達(dá)三次者扣發(fā)全月通訊補(bǔ)助；（4）差旅補(bǔ)助：根據(jù)對應(yīng)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，星期日不算差補(bǔ)；（5）業(yè)績提成：

注：凡當(dāng)月到職后或離職前出勤工作時(shí)間不足半個(gè)月的不予計(jì)算提成，到職后或離職前出勤工作時(shí)間滿15天，不足全月的按實(shí)際出勤率核發(fā)提成。

如當(dāng)月病假天數(shù)超過15天、事假天數(shù)超過7天以上，則當(dāng)月不予計(jì)算提成；如當(dāng)月加班補(bǔ)休連續(xù)超過4天以上，則按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)核發(fā)提成，年假補(bǔ)休不在此列。（七）美容講師績效考核制度

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