汽車實習(xí)心得體會[1]
汽車實習(xí)心得體會
為了進一步鞏固充實我們的專業(yè)知識,并且能夠更好的和以后的崗位銜接,學(xué)校組織了四個星期的汽車專業(yè)實習(xí),通過這段時間的實習(xí),使我對課堂所學(xué)知識有了一個更深刻,更系統(tǒng)的了解同時,我也接觸到了許多課堂上所沒有的東西,拓寬了知識視野。
在校實習(xí)的部分中,我們充分利用課堂所學(xué)知識,理論聯(lián)系實際,將《汽車構(gòu)造》、《汽車維修工程》、《汽車檢測與診斷》等專業(yè)課的知識運用了起來,加深了對這些知識的理解。在校實習(xí)分為兩部分:發(fā)動機維修和底盤維修。
第一個星期我們進行的是發(fā)動機維修,由左付山老師帶領(lǐng)的。左老師的實習(xí)指導(dǎo)思路清晰,專業(yè)性強,同時也不失豐富的拓展。在實習(xí)之前,左老師首先就強調(diào)了實習(xí)過程中的安全和操作規(guī)范,一切都要圍繞安全第一的原則來進行。下面介紹一下我在發(fā)動機維修中的所學(xué)知識和其中的心得體會。首先是工具的運用,工具有起子,扳手,飛扳,老虎鉗,大力鉗。這些都是常用工具,還有專用工具,如拆氣門彈簧的專用工具,拆飛輪的專用工具。工具對于維修的意義非常大,選對了工具,不但能夠節(jié)省時間,而且能夠保護零部件在拆裝過程中不會被損壞。選對工具后,還要能正確的運用,使用蠻力往往會造成零件的損壞,甚至可能會影響到發(fā)動機的整體性能。發(fā)動機的拆裝在汽車維修屬于大修,拆裝一次發(fā)動機相當?shù)馁M工時。因此,拆裝發(fā)動機有一套相當嚴格的工藝流程,如在拆裝過程中稍有欠考慮,都有可能影響拆裝的進程,甚至可能會損壞其他系的零件。因為發(fā)動機是汽車的動力源,汽車底盤,儀表盤等許多部分都與其有連接,所以在拆之前要將這些連接全部斷開,才能將發(fā)動機順利吊出來進行維修。首先要將車的電瓶拆開,將發(fā)動機斷電,這也是為安全考慮;然后斷油,斷氣;再將傳動部分斷開,用鐵絲繩將發(fā)動機纏繞牢固;最后將發(fā)動機與車身相連部分拆開,用千斤頂將發(fā)動機吊起,移到工作臺上。通過發(fā)動機的拆吊訓(xùn)練,我們學(xué)到了做事前一定要考慮全面,注重細節(jié),充分了解問題的結(jié)構(gòu),理清解決問題的思路,這樣才能提高工作效率和成功率。接下來是發(fā)動機的拆解,在拆解之前要對發(fā)動機的構(gòu)造要有充分的了解。在大三,我們就已經(jīng)經(jīng)過一次發(fā)動機拆卸實習(xí),所以對發(fā)動機的構(gòu)造比較熟悉,對照以前拆卸的經(jīng)驗和左老師的現(xiàn)場指導(dǎo),我們對發(fā)動機一步一步進行拆解。先是拆掉發(fā)動機周圍的發(fā)電機,離合器和變速器箱,汽油泵等,然后是汽缸蓋,凸輪軸,氣門等一一按照順序拆解,邊拆還邊了解結(jié)構(gòu),加深印象。拆卸完后,要對零部件進行檢查,看其是否符合標準,比如氣缸內(nèi)的圓度圓柱度測量;曲軸彎曲測量;連桿彎曲扭曲檢測;氣門彎曲、圓度圓柱度檢測等。檢測完畢后按照拆卸的順序?qū)l(fā)動機重新裝好,再吊入發(fā)動機倉。發(fā)動機的維修到此結(jié)束了。通過對發(fā)動機維修的實習(xí),使我對發(fā)動機的結(jié)構(gòu)更加了解,而且對發(fā)動機維修工藝有了更深刻的認識。第二個星期的實習(xí)時萬茂松老師帶的地盤維修工藝實習(xí),首先萬老師就對我們上個星期所實習(xí)的內(nèi)容進行了考核,然后再進行底盤的實習(xí)。一開始我們進行的是汽車維修最基本的一項操作:輪胎的拆裝。萬老師先和我們講了拆裝輪胎的工藝要求,然后讓我們練習(xí),最后還進行了考核比賽,看誰用的時間最少。通過比賽,不但提高了我們在這方面的技能,而且讓我們認識到,任何崗位都必須要從基層做起,最基本的事都做不好,是很難做好別的事情的。掌握好輪胎的拆裝技巧后,我們拆卸了半軸和懸架。在拆懸架部分,我們又用到了專用的工具來拆懸架上的彈簧,由于工具的設(shè)計很不合理,給我們在運用的過程中造成了很大的不便,我們和萬老師對工具進行了解后,對其進行了改造,極大的提高了效率,也變的更安全。所以,凡事不能總是一成不變,我們要在實踐中發(fā)現(xiàn)新的問題,并能夠解決這些問題,這樣我們才會有進步和提高。接下來又拆卸了轉(zhuǎn)向系、制動系和離合器,在拆裝過程中,萬老師不斷提出問題來考核我們,問題不但有書本上的知識,還有書本上所沒有提到的,但經(jīng)過拆卸相關(guān)零部件,觀察和思考后也可以解決的。經(jīng)過萬老師的底盤實習(xí),鍛煉了我們獨立思考分析問題的能力,并運用之前學(xué)過的各個學(xué)科的知識來解決問題。萬老師還指導(dǎo)了我們AI和EFI的實習(xí)。AI實習(xí)中,我們拆卸了自動變速器,詳細了解了它的構(gòu)造,通過觀察構(gòu)造,更深刻的了解了AI的工作原理。EFI實習(xí)中,萬老師向我們詳細的介紹了EFI中的一些傳感器的工作原理,并用修車王讀取了EFI中的相關(guān)數(shù)據(jù),且做了一些記錄來進行分析。
接下來的一個星期我們?nèi)チ艘恍﹩挝蝗⒂^,實際感受一下我們書本上的知識是如何在社會中發(fā)揮價值的。第一天,我們?nèi)チ颂K星4S店,參觀了4S店的維修車間,看了一系列的車的一般保養(yǎng)的流程,還了解了4S店的一些工作制度以及它在汽車后市場發(fā)揮的作用,4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標識,統(tǒng)一的管理標準,只經(jīng)營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。接下來我們?nèi)チ似嚩S檢測站,二維檢測站一般是卡車,貨車之類的重型車在經(jīng)過維修企業(yè)的維修之后,來此檢驗是否有竣工資格,檢測項目很多都涉及到了行駛安全,因此檢測非常嚴格,只要一項不合格,就無法通過。在那工作的校友帶我們參觀了檢測站,并向我們介紹了一些儀器的原理。在那里,我們看到了檢測線,分布著滴漏檢測,制動檢測,燈光檢測,喇叭檢測等一些檢測項目,我們認真觀察了汽車的每一項檢測。參觀結(jié)束后,校友將我們集中起來,向我們講解了一些儀器的原理和檢測原理,雖然和書上大致相同,但在一些細節(jié)方面,確實要比書上的復(fù)雜的多。最后我們還去參觀了黃埔修理廠,南京黃埔汽車修理廠,始建于一九八五年,為華東地區(qū)汽車銷售與服務(wù)知名企業(yè)。公司位于南京市中心位置珠江路,總廠下轄上海大眾汽車南京黃埔銷售服務(wù)有限公司、一汽轎車南京服務(wù)站、一汽大眾奧迪黃埔維修站、海南馬自達、三江雷諾、獵豹汽車南京維修站。通過這次對一些單位的參觀,使我對我們專業(yè)在社會中發(fā)揮的作用有了一個更全面的認識,開闊了眼睛。同時,我也認識到書本上知識的局限性,如果僅僅了解了書本上的知識,還遠遠不夠。走上了社會,才知道我們在學(xué)校所學(xué)的不過是山的一角,所以,在進入單位后,依然有很多東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí),并且要不斷的更新知識,只有這樣才不會被社會所淘汰。
最后一個星期,我們在學(xué)校的實驗室進行了汽車相關(guān)項目的檢測試驗,有制動檢測,輪胎動平衡檢測,汽車燈光檢測,汽車道路性能,通過對檢測設(shè)備的近距離觀察和動手操作,使我們對汽車檢測這一技術(shù)更加了解。
四個星期的實習(xí)很快就結(jié)束了,雖然短暫,但非常的充實。這次實習(xí),也是對我們四年所學(xué)專業(yè)知識的一個濃縮,一次總結(jié)。通過實習(xí),考驗了我們對自己專業(yè)的認識,同時也彌補了許多不足,這對于今后我們走向工作崗位并且能夠勝任非常有幫助。我今后的崗位保險公司定損員,此次實習(xí)中許多就涉及到我以后的工作內(nèi)容,比如零件的損壞維修,4S店的工作流程和工作制度,修理廠的維修流程等等,因為定損員打交道最多的除了客戶以為,就是4S店,汽車檢測站的相關(guān)知識更是涉及到我們以后的生活,。所以說,這次實習(xí)受益匪淺。最后,還要感謝左付山老師,萬茂松老師,姚嘉凌老師,呂立亞老師對我們的實習(xí)指導(dǎo)。
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山東**大學(xué)
睿達汽車服務(wù)公司實習(xí)總結(jié)
院(系)別管理系專業(yè)市場營銷專業(yè)班級營銷**班學(xué)號**姓名張**指導(dǎo)教師李**成績
教師評語:
二○一一年五月
睿達汽車服務(wù)公司實習(xí)總結(jié)
一、公司簡介
濟南睿達汽車服務(wù)有限公司,成立于201*年,由大學(xué)生艱苦創(chuàng)業(yè)而成,總店位于陽光舜城。是一家集汽車快修保養(yǎng)、美容貼膜、精品百貨、鈑金噴漆、保險理賠、加盟批發(fā)、培訓(xùn)學(xué)院于一體的,專注于汽車后市場的綜合性服務(wù)公司。公司本著“美予車、樂予人”的發(fā)展使命,秉承“高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨”的服務(wù)宗旨和“不懼艱難、不畏世俗、不拘一格、不斷推進”的企業(yè)精神,一步一個臺階,實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
濟南睿達汽車服務(wù)有限公司是專注汽車后市場職業(yè)化保障服務(wù)性公司,下屬睿達汽車用品裝飾服務(wù)中心、睿達汽車俱樂部、睿達汽車快修連鎖中心。公司現(xiàn)開設(shè)三家快修分公司,以俱樂部的形式為擁有車輛的單位、個人、汽車駕駛?cè)藛T以及汽車愛好者提供汽車美容、裝具、維修、養(yǎng)護、車險等一站式服務(wù)平臺。
公司現(xiàn)與世界500強企業(yè)3M公司、鈦諾防爆膜、博世、曼牌、英國嘉實多公司強強聯(lián)合,努力引領(lǐng)汽車后市場發(fā)展航標!同時,公司與多家高校聯(lián)合,建立培訓(xùn)實踐基地,培養(yǎng)汽車后市場的高級技術(shù)人才和管理人才。公司先后榮獲“文明誠信企業(yè)”、“消費者滿意單位”等榮譽稱號,帶頭人也被評為濟南十佳“青年創(chuàng)業(yè)之星”。鑒于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的誠信與執(zhí)著,至尊行睿達被濟南市工商局、市企業(yè)信用協(xié)會、市文明辦、市個體私營企業(yè)協(xié)會評為濟南市貼膜行業(yè)中唯一的一家“市文明誠信企業(yè)”。公司特聘3M全國貼膜大賽獲獎技師施工為廣大車主朋友服務(wù),并一直致力于汽車隔音工程的施工研究,在汽車隔音方面取得山東省排名第二的好成績。在三年的運營中,睿達汽服為濟南市近五千輛車提供了高質(zhì)量汽車貼膜施工,其低廉的價格、高超的技術(shù)和完善的售后服務(wù)得到了濟南有車一族的一致好評,真正做到了濟南市貼膜行業(yè)中的航母。
201*年,睿達進入汽車裝具、汽車保養(yǎng)行業(yè)。公司始終堅持只做正品不做假貨,只做品牌不做雜牌。睿達汽服先后成為世界500強的美國3M汽車太陽膜官方掛名授權(quán)商和美國鈦諾太陽膜山東省代理。
至尊行睿達汽車服務(wù)公司旗下經(jīng)營,3M車用系列產(chǎn)品,公司為3M朗美腳墊,3M地膠,鍍膜產(chǎn)品,3M車用清洗清涼劑,等產(chǎn)品的山東省總代理,是3M太陽膜濟南官方掛名授權(quán)施工店,鈦諾太陽膜,鈦諾隔音,山東省總代理,能夠為廣大車主朋友提供正品車用裝具,太陽膜產(chǎn)品。
睿達汽服的汽車保養(yǎng)業(yè)務(wù),一直堅持質(zhì)量為根本,品牌化運作,先后取得了世界500強的博世產(chǎn)品汽車三芯、火花塞、剎車片、汽車電瓶的授權(quán)經(jīng)營許可、世界500強的嘉實多機油授權(quán)經(jīng)營許可,在汽車保養(yǎng)這方面所用的三芯和機油其
1質(zhì)量堪稱一流,價格適合大眾消費。公司為了滿足更多客戶的需要,先后在燕山立交橋、高新區(qū)建立了兩家快修站,為顧客提供高效、便捷、放心的服務(wù),打造真正的汽車家門口的車保姆。
依靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)求發(fā)展,以不斷為廣大用戶提供滿意的汽車用品為己任。為了更好的優(yōu)化和扶持汽車服務(wù)市場的良性發(fā)展,濟南睿達汽車服務(wù)有限公司創(chuàng)辦了泓舜培訓(xùn)學(xué)校,旨在為濟南的汽車服務(wù)企業(yè)提供合格的專業(yè)技術(shù)人才。也為立志在汽車服務(wù)市場創(chuàng)業(yè)的人士提供一個走專業(yè)化道路的可能。目前濟南睿達汽車服務(wù)有限公司已完成實體店經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的相結(jié)合;同時也構(gòu)建了產(chǎn)品支持、服務(wù)支持、技術(shù)支持和人才培養(yǎng)相結(jié)合綜合發(fā)展戰(zhàn)略;完善了直營店和裝飾美容培訓(xùn)學(xué)校的一條龍的經(jīng)營格局。
企業(yè)文化
睿達使命:美予車,樂予人。
睿達精神:不懼艱難,不畏世俗,不拘一格,不斷推進。價值觀:責(zé)任,信譽,感恩,創(chuàng)新。
睿達愿景:努力打造汽車后市場的航空母艦,壯大民族品牌。服務(wù)宗旨:高效,便捷,優(yōu)質(zhì),溫馨。
經(jīng)營理念:不讓顧客有點滴遺憾,不給自己找任何借口。
二、我的實習(xí)內(nèi)容
這次實習(xí)雖然我沒有能夠得到去睿達公司的機會,但是我們在學(xué)校里充分利用已有的資源,不管是通過上網(wǎng)查詢還是通過與前往瑞達實習(xí)同學(xué)的交流,我們都了解到關(guān)于睿達與自己的專業(yè)息息相關(guān),并且獲得了與汽車有關(guān)的一些寶貴的信息。我們五個人合作寫策劃方案,我們有作了具體的安排,而我則具體負責(zé)具體的實施行動方案。我們既有合作又有細致的分工,每個人負責(zé)自己的那一部分,又照顧到整體,從而形成一份完整的睿達快修美容的策劃方案。
三、存在的問題和解決方案
可是我們遇到了很多問題:
1、不能親臨現(xiàn)場親身體驗,無法得到這次調(diào)查的一手資料,只是通過文獻或網(wǎng)絡(luò)去搜集自己需要的資料。
2、實習(xí)目標不明確,工作任務(wù)不清楚。
盡管這樣,我們充分利用了外出實習(xí)同學(xué)晚上回來的時間,積極主動的向他們咨詢他們?nèi)ヮ__的一切情況。包括在外面跑業(yè)務(wù)得怎樣與客戶溝通,做調(diào)查的如何跟形形色色的車主交流,還有一些關(guān)于汽車美容、裝具,貼膜等一系列的知識。在實習(xí)過程中應(yīng)該盡量做到:
1.最好每天都能做工作日記,早上上班前寫好自己在這一天的工作目標,工作中應(yīng)該注意的重點問題,有那些事情是要問清楚的等。然后在每天下班前再看
2一下自己在當天做了那些工作,那些工作目標沒有完成,為什么沒有完成,自己在以后的工作中應(yīng)該注意那些問題這樣將是很重要的,經(jīng)常看看會有很大進步的。
2.在工作時,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上級或師傅問清楚,不能亂憑空想象,亂做,這樣做出來的東西很有可能會返工。
3.在實習(xí)工作中,很有可能會碰到和你的頂頭上司發(fā)生矛盾的事。如果已經(jīng)發(fā)生了,你要思考為什么會發(fā)生這樣的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。
4.在討論問題時,要有自己的見解,不能人云亦云,沒有見解。5.工作中要踏踏實實,人人真真做,要多總結(jié),多交流。
四、我的體會和感受
這次睿達汽車服務(wù)有限責(zé)任公司的實習(xí)感觸真的很多,不愧是一個有旺盛生命力的企業(yè)。首先,我一直很欣賞睿達汽車服務(wù)公司,不光是它短短幾年就成為汽車行業(yè)的佼佼者,而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。我們的銷售總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智,大勝靠德”為企業(yè)的核心理念,在用人方面注意德行的培養(yǎng)。在睿達內(nèi)部存在著獅子與羚羊的故事,就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉,是企業(yè)不竭發(fā)展的動力。進入蒙牛后,留給我印象最深的是一體化服務(wù)專業(yè)服務(wù)。通過創(chuàng)新,有效的促進了資源的整合,從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,不得不說科技與生產(chǎn)正在不斷的結(jié)合,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。最后,高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在我們汽貿(mào)的辦公區(qū)每一間辦公室都是透明的,感覺真的很好。無論是在辦公大廳,還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復(fù)開始”,我很贊成這句話,只要堅持,我相信一定會成功。
五、結(jié)束語
在實習(xí)的日子里,我們都是以火一般的熱情在投入,當然我們也學(xué)會了很多東西,不僅是工作上的.他們工作的積極態(tài)度感染了我們,他們意氣風(fēng)發(fā)的精神感染了我們,從他們身上我看見了一種精神,那就是睿達精神:不懼艱難,不畏世俗,不拘一格,不斷推進。
第一次去汽車公司實習(xí),并且了解到了公司整個工作的過程,這讓我很興奮。雖然我在這家公司實習(xí)的時間不長也不短,但是我在這家公司卻學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識,使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的。通過這兩個星期的實習(xí),開闊了自己的知識視野,鞏固了自己的理論知識。在企業(yè)文化上,睿達時刻在提醒自己的員工要自勉。實習(xí)雖然結(jié)束了,但是卻留給我很多感觸:
31、無論自己以后會從事什么樣的行業(yè),都應(yīng)該使自己融入到集體中,增強團體意識,認同企業(yè)的文化價值觀。
2、加強自己理論知識的培養(yǎng),樹立創(chuàng)新意識,完善營銷理論體系,為將來的工作打好基礎(chǔ)。
3、先做人,后做事。要實事求是切忌好高騖遠,一步一個腳印踏踏實實的朝著自己的目標努力。
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