環(huán)境質量管理工作總結

201*年度環(huán)境監(jiān)測質量管理工作總結

201*年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效起到了一定的作用。

現(xiàn)將本年度的質量管理工作總結如下：一、鞏固實驗室認可、資質認定成果

201*年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據(jù)，全面學習、貫徹落實新版ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照ISO/IEC17025認可準則持續(xù)有效運行。

二、組織業(yè)務學習崗位培訓，提高全員的業(yè)務素質

根據(jù)本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市201*年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別

參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。

三、積極參加上級部門組織的能力驗證、比對和技能競賽等活動本年度，我站積極組織相關人員分別參加了201*年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。

四、嚴把質量控制關，提高監(jiān)測工作質量

為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。全年共完成質控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個；室內平行樣2327個；加標回收樣1911個；標準樣品9個；全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關質控要求。

五、加大監(jiān)督檢查力度，做好實驗室日常質量管理工作

根據(jù)省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月

不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。

六、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行

根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢；對出現(xiàn)故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修；對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。

總之，201*年我站環(huán)境監(jiān)測質量管理工作在上年度的基礎上持續(xù)穩(wěn)步的開展，但仍然在不同的方面存在著不同程度的問題，還有許多需努力改進和提高的方面。如：（1）個別人員的質量意識還有待進一步加強；（2）監(jiān)測人員的業(yè)務素質、業(yè)務水平和儀器操作技能有待更進一步提高；（3）污染源現(xiàn)場監(jiān)測工作需進一步規(guī)范化；（4）監(jiān)督員的監(jiān)督力度仍需進一步加強；（5）監(jiān)測領域和監(jiān)測范圍仍需進一步拓展；（6）應急監(jiān)測

能力和質量保證還需進一步提高。鑒于仍然存在的問題和努力的方向，我站在今后的質量管理工作中，將針對這些存在的問題開展有效的質量監(jiān)督管理工作，使我站的監(jiān)測工作質量得到更進一步提高。

靖江市環(huán)境監(jiān)測站二○○八年十二月十八日

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筠連縣環(huán)境監(jiān)測站

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的報告

201*年，筠連縣環(huán)境監(jiān)測站質量管理工作在宜賓市環(huán)境保護局和筠連環(huán)境保護局的正確領導下，在宜賓市環(huán)境監(jiān)測站的業(yè)務指導下，緊緊圍繞環(huán)資質審查和上崗考核、制度建設及運行、環(huán)境監(jiān)測質量控制工作任務有序開展；以強化人員質量意識、創(chuàng)新意識，進一步提高質量管理水平和技術能力為抓手，加強監(jiān)測數(shù)據(jù)的全工程質量控制和監(jiān)督檢查力度，開展監(jiān)測人員技術培訓、技術交流等活動，繼續(xù)做好比對監(jiān)測和能力驗證工作等工作，確保環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確可靠，更好地為環(huán)境管理服務�，F(xiàn)將201*年環(huán)境監(jiān)測質量管理工作總結如下：

一、本年度質量管理工作情況（一）資質審查及上崗考核1、實驗室概況

我站高度重視環(huán)境監(jiān)測質量管理工作，認真貫徹落實國家、省、市《環(huán)境監(jiān)測質量管理三年行動計劃》、《實施方案》。我站正在爭創(chuàng)國家三級監(jiān)測站，現(xiàn)有編制12人，在崗在編人員10人，工程師1人，所有人員均是大專及以上學歷，設有質量負責人1人，負責日常質量管理工作；實驗室占地面積400多平方米，設有站辦公室、質量控制室、監(jiān)測分析室三個科室；主要從事水、氣、聲的各類監(jiān)測、污染源監(jiān)督性監(jiān)測、建設項目本地監(jiān)測、竣工驗收監(jiān)測和各類委托監(jiān)測。

2、資質審查

我站于201*年8月并通過了四川省環(huán)保局監(jiān)測資質認證，有效期為201*年10月21日至201*年10月20日，現(xiàn)在我站持證項目為共62項，其中水和廢水37項，降水9項，生物類1項，空氣和廢氣8項，噪聲及振動7項。3、上崗考核

3.1人員培訓情況

社會在進步，科學在發(fā)展，環(huán)境保護的科學管理和執(zhí)法中對環(huán)境監(jiān)測的要求越來越高，這意味著對監(jiān)測人員提出了更高的要求，要求監(jiān)測人員必須提高業(yè)務素質、技術水平和服務效能，才能有效地為社會、經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護服務，為決策提供可靠的依據(jù)。因此，我站積極參加和組織各種形式的培訓：2月28日我站派出兩名名技術人員參與市站組織的舉辦的環(huán)境空氣被動監(jiān)測掛片學習；8月8日選派1名技術人員參加了由市站組織的煙氣在線監(jiān)測技術培訓；除了派技術人員走出去學習外，筠連縣環(huán)境監(jiān)測站還不定時組織站內監(jiān)測人員進行有關環(huán)境保護法律法規(guī)、常用環(huán)境質量標準及污染物排放標準、實驗室基礎知識、質量保證知識、水和廢水采樣及監(jiān)測技術規(guī)范、環(huán)境空氣與廢氣采樣及監(jiān)測技術規(guī)范、噪聲監(jiān)測基本知識、土壤采樣及監(jiān)測技術規(guī)范、污染防治與環(huán)境健康知識、計量及計量認證知識等知識的培訓；6月份我站與市站進行了重點污染源的實驗室間比對；7月29日-30日我站選派了兩名技術人員參加了宜賓市“天原杯”環(huán)境監(jiān)測技術人員大比武，通過這些培訓、學習和交流，使我站監(jiān)測能力和監(jiān)測技術水平都在整體上得到了不同程度的提高。

3.2上崗考核及整改情況

今年，四川省環(huán)境保護廳組織專家組對我站進行了上崗考核，我站共申報項目54項，通過項目44項。

7月，省環(huán)境監(jiān)測中心站在成都對全省上崗人員組織了理論考試，我監(jiān)測站8名監(jiān)測人員均順利通過了理論考試。

10月，市環(huán)保局考核組受四川省環(huán)境保護局的委托對我站應試人員開展了實際操作考核，對所申報的項目逐一予以抽查，并現(xiàn)場查看了監(jiān)測報告和原始記錄。應試人員態(tài)度端正，精神飽滿，認真完成了每一道答題，并能熟練完成操作規(guī)程，規(guī)范填寫監(jiān)測報告，正確使用監(jiān)測儀器，準確得出監(jiān)測數(shù)據(jù)，得到了考核組的充分肯定�？偨Y會上，市站考核組一致同意8名應試人員通過監(jiān)測持證上崗考核（現(xiàn)場部分），并對有關事項進行了強調要求，勉勵應試人員認真做好今后的工作，為污染防治工作履職盡責，做出更大的貢獻。另外我站還針對考核組提出的整改意見作出了如下方面的工作：一是加強全程序質量控制，特別是現(xiàn)場監(jiān)測的質量控制，持續(xù)保持對監(jiān)測過程的及時記錄和對監(jiān)測報告和數(shù)據(jù)的有效審核，規(guī)范了監(jiān)測行為；二是進一步加強對方法標準的學習和掌握，開展監(jiān)測項目方法驗證工作，并編制了監(jiān)測項目標準的操作規(guī)程；三是加強對技術人員的技術培訓，并對培訓人員及時的進行了培訓效果驗證，增強了培訓人員對技術培訓的上進心和責任感。（二）制度建設及運行情況

1、建章立制

為了使監(jiān)測工作健康、有序的開展起來，我站建章立制，制定了包括《站長崗位職責》、《質量負責人職責》、《技術負責人主要職責》、《監(jiān)測分析人員主要職責》等共9項上墻制度，將工作職責落實到人，嚴格規(guī)范監(jiān)測行為，提高綜合業(yè)務素質，確保實現(xiàn)“用制度管人、用制度管權、用制度管事”，將效能工作落到實處，樹立環(huán)境監(jiān)測人員形象，推動筠連縣環(huán)境監(jiān)測事業(yè)的發(fā)展。

2、體系運行情況

201*年我站按照《實驗室資質認定評審準則》的要求制定了《質量手冊》、《程序文件》和《作業(yè)指導書》。在本年的工作中，我站嚴格按照質量體系文件的要求運行，組織全體監(jiān)測人員積極參并認真履行崗位的職責，加強道德修養(yǎng)和質量、技能的學習，不斷提高參與的責任感和自覺性；在管理體系運行中，為避免各項質量活動及其結果發(fā)生偏離規(guī)定的現(xiàn)象，加強對各項質量活動的監(jiān)控，專門設質量監(jiān)督員，對監(jiān)測的全過程進行監(jiān)督，保證環(huán)境監(jiān)測質量，使實驗室的體系運行處于受控狀態(tài)。根據(jù)年初制定的內審計劃，我站于7月份進行了質量體系的內部審核，通過內審，找出了體系運行過程中的一些不足，如儀器檢定后未貼上檢定標識、藥品未按規(guī)定擺放在指定位等。通過整改，實驗室的體系運行良好，已達到預期目標。

3、計量認證

我站于201*年9月通過了四川省質量技術監(jiān)督局組織的計量認證，有效期為201*年11月15日至201*年11月14日。201*、201*年通過計量認證的監(jiān)測項目共62項。根據(jù)要求，我站每臺儀器指定專人負責管理，定期對儀器進行維護，并由儀器使用人員在每次使用前后填寫儀器狀態(tài)記錄。儀器保管員負責每臺儀器的檔案管理及檢定工作，定期派專人對儀器的使用、維護情況進行檢查，并制定儀器檢定計劃，按檢定周期及相關規(guī)定定期對儀器進行自檢或送檢，今年我站送檢35臺儀器，監(jiān)測合格率為100%。為了保證儀器在檢定周期中的正常運轉，根據(jù)我站實際情況，今年5月份對離子色譜儀、原子吸收分光光度計以及部分藥品進行了一次期間核查，核查情況良好。另外我站還組織相關技術人員參加了由宜賓市質量技術監(jiān)督局舉辦的實驗室資質認定內審員培訓。

（三）環(huán)境監(jiān)測質量控制情況總結

環(huán)境監(jiān)測質量控制是保障監(jiān)測數(shù)據(jù)真實可靠的重要環(huán)節(jié)，我站高度重視質量控制工作，在這方面我站做了以下幾個方面的努力。

1、實驗室質量控制情況

根據(jù)環(huán)境監(jiān)測質量控制技術規(guī)范，結合我站實際：（1）加強了儀器設備維護與管理。制定了儀器設備維護計劃、儀器設備檢定計劃。每臺儀器指定專人負責管理，定期對儀器進行維護，并由儀器使用人員在每次使用前后填寫儀器狀態(tài)記錄。設備管理員負責每臺儀器的檔案管理工作及檢定工作，定期對儀器進行自檢或送檢，確保每臺在用儀器在監(jiān)測工作中能夠正常運轉并在有效期內使用。（2）嚴格試劑質量管理。年初根據(jù)監(jiān)測分析室提出的要求制定購買計劃，協(xié)助監(jiān)測分析室負責對試劑進行驗收，我站所用實驗試劑均為分析純和優(yōu)級純，對購買的試劑建立了臺賬，并實行專人專帳管理。（3）重視質量控制考核。為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的精密性和準確性，監(jiān)測過程中，我們現(xiàn)場采集10%的平行樣品。分析過程中要求分析人員嚴重執(zhí)行精密度和準確度的分析，對每批樣品做10%的平行樣分析以及質量樣分析。同時積極參加上級部門組織的實驗室樣品考核，10月我站邀請了省環(huán)保廳考核組對我站進行了上崗考核。通過考核查找分析技術、質量方面存在的不足，及時修正。（4）注重日常質量監(jiān)督管理，指定了一名實驗室質量監(jiān)督員，負責對日常監(jiān)測過程中的每個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，對監(jiān)督的情況進行評價并形成了文件。7月29日-30日參加了宜賓市“天原杯”環(huán)境監(jiān)測技術人員大比武，通過學習和交流，使我站監(jiān)測能力和監(jiān)測技術水平都在整體上得到了不同程度的提高。

2、污染源質量控制情況總結

根據(jù)《宜賓市201*年重點工業(yè)污染源監(jiān)督性監(jiān)測工作方案》，我站圓滿完成了本年度的監(jiān)督性監(jiān)測工作。監(jiān)測前為每個企業(yè)編制了污染源監(jiān)測方案，污染源質量控制要求。根據(jù)方案開展監(jiān)督性監(jiān)測工。監(jiān)測過程中，監(jiān)測人員都是經(jīng)過培訓，并按照《環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度》持證上崗，監(jiān)測用的儀器設備全部經(jīng)過檢定，并且在有效期內，定期對儀器與設備進行了核查，保證在用儀器與設備運行正常。質量監(jiān)督員每季度對儀器設備的使用情況和使用記錄進行抽查，檢查儀器與設備運行狀況是否正常，是否按操作要求執(zhí)行，確認儀器與設備核查使用的標準樣品有效。監(jiān)測人員現(xiàn)場對企業(yè)進行工況核查，現(xiàn)場記錄由兩名或兩名以上的監(jiān)測人員簽字確認。采樣和分析嚴格按照固定污染源監(jiān)測質量保證與質量控制技術規(guī)范要求開展監(jiān)測工作。確保了監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。7月份與市站進行了重點污染源的實驗室間比對，市站公布了比對結果，我站參加的幾個項目均在給定的不確定范圍內，獲滿意結果。

（四）、站內技術監(jiān)督與管理

在日常的工作中，我站質控人員對監(jiān)測的全過程進行了質量控制，包括：現(xiàn)場密碼樣、全程序空白、實驗室平行雙樣、加標回收、檢出限等等，確保了環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)質量；此外質控人員還對對站內人員資格及資格保持、指導書執(zhí)行情況、設備操作情況、設施和環(huán)境的符合性、樣品標識和制備情況、試劑和消耗性材料的配情況、原始記錄及數(shù)據(jù)的核查情況、數(shù)據(jù)處理及判定、結果報告的出具情況等進行監(jiān)督和管理，對存在的問題，及時提出整改措施及要求并跟蹤驗證，力爭所有程序均在受控范圍，為數(shù)據(jù)的“五性”提供保障。一年來，我站在各類檢測中沒有出現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)投訴事件和質量事故的情況發(fā)生。

二、本年度工作中存在的不足及相關建議

（一）資質審查、上崗考核工作不足及相關建議1、全程序質量監(jiān)督措施不足，導致部分監(jiān)測記錄不完善。在今后的工作中加強全程序質量監(jiān)督，督促現(xiàn)場采樣分析及實驗室分析及時準確的完善記錄，找出不足并在今后的工作中逐步完善。

2、方法標準掌握程度不夠。加強對標準方法的學習及更新，同時對監(jiān)測項目進行方法驗證。3、專業(yè)人員技術培訓不足。建議來年的工作中加強對專業(yè)人員的技術培訓，并完善培訓效果驗證。

（二）制度建設及運行情況不足及相關建議

建站以來，為了監(jiān)測工作的順利開展，我站擬定了一系列的制度，但在落實的同時有時會出現(xiàn)與實際工作不相適宜。建議根據(jù)監(jiān)測站實際情況完善與之相適應的制度。

（三）環(huán)節(jié)監(jiān)測質量控制不足及相關建議

實驗室質量控制工作不足及相關建議。監(jiān)測質量保證的考核辦法不夠健全，部分質量管理制度不能很好的落實。環(huán)境監(jiān)測人員經(jīng)費、辦公經(jīng)費等正常的公益性事業(yè)經(jīng)費投入嚴重不足；人員的綜合水平仍需提高。建議：

1、把環(huán)境監(jiān)測質量管理貫穿到監(jiān)測全過程，我站承擔的環(huán)境質量例行監(jiān)測、污染源監(jiān)督性監(jiān)測以及為環(huán)境管理服務的委托監(jiān)測較多，任務繁重。在完成任務的同時，更加注重監(jiān)測過程的質量控制。在環(huán)境監(jiān)測工作的各個環(huán)節(jié)從監(jiān)測方案制定、樣品采集指導監(jiān)測報告的編寫都必須按照質量體系文件要求執(zhí)行。

2、加強監(jiān)測人才培養(yǎng)和監(jiān)測隊伍的素質建設，保證監(jiān)測質量體系有效運行，保證監(jiān)測工作有效開展。素質建設包括業(yè)務能力建設、敬業(yè)精神建設、責任心建設等。一是加強思想教育工作，提高監(jiān)測人員的政治素質。監(jiān)測人員沒有強烈的政治感、使命感，沒有實事求是、認真務實的工作作風，監(jiān)測質量的保證是不可能的；二是加強技術培訓和學習交流，提高監(jiān)測人員的業(yè)務素質；三是運行各種激勵機制，調動監(jiān)測機構和人員的積極性。

三、下年度工作設想

（一）資質審查或上崗考核工作設想

按照上崗考核工作要求，提前提出申請，并做好上崗考核的各項準備工作。

（二）制度建設及運行工作情況

根據(jù)監(jiān)測項目，制定好監(jiān)測項目的操作規(guī)程并上墻。（三）環(huán)境監(jiān)測質量控制工作設想

1、實驗室質量控制工作設想，加強對實驗室質量體系文件的學習，加強對質量管理監(jiān)測技術規(guī)范的學習，加強對人員進行質控考核，使其能把質量控制貫穿到全部監(jiān)測過程中，并邀請專家進行現(xiàn)場指導培訓。

2、污染源質量控制工作設想

根據(jù)企業(yè)的情況，制定好監(jiān)測方案，制定好質量保證工作計劃。加強對現(xiàn)場采樣、實驗室分析質量控制。

二0一一年十一月二十九日

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