監(jiān)測(cè)站質(zhì)量工作總結(jié)

《加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作的全面質(zhì)量管理》項(xiàng)目階段性總結(jié)

201*年是在新的發(fā)展平臺(tái)上建設(shè)現(xiàn)代化疾控中心的關(guān)鍵一年，為此，落實(shí)全面質(zhì)量管理，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)極為重要和緊迫的任務(wù)。作為中心級(jí)項(xiàng)目，一年來(lái)，本部門按照項(xiàng)目化管理的要求，充分發(fā)揮項(xiàng)目化管理組各個(gè)成員部門的積極性，通過(guò)狠抓“一點(diǎn)兩面三條線”，系統(tǒng)開(kāi)展全面質(zhì)量管理，真正做到人員、儀器、技術(shù)措施控制到位，確保了本中心質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、明確目的，落實(shí)分工

通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員、現(xiàn)場(chǎng)使用的儀器設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)采用的方法進(jìn)一步加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高人員規(guī)范化操作，管好用活儀器設(shè)備，確保采用正確的監(jiān)測(cè)方法，從而提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)采樣的質(zhì)量管理，確保合格的監(jiān)測(cè)人員，采用正確的監(jiān)測(cè)方法，規(guī)范的使用儀器進(jìn)行正確的采樣，從而真實(shí)的反映現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境相關(guān)情況，保證檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性和有效性。

落實(shí)分工為：技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)該項(xiàng)目涉及的各部門工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)原始記錄及報(bào)告質(zhì)控的管理和日常督察。保障部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備管理和日常督察。職業(yè)衛(wèi)生部和公衛(wèi)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員培訓(xùn)的具體實(shí)施、正確采用現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作規(guī)范、正確使用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)原始記錄及報(bào)告質(zhì)控。

二、根據(jù)項(xiàng)目方案實(shí)施項(xiàng)目化管理工作

（一）進(jìn)一步梳理檢測(cè)項(xiàng)目及人員資質(zhì)的匹配情況，實(shí)施崗位資質(zhì)認(rèn)定工作經(jīng)過(guò)對(duì)本中心檢測(cè)項(xiàng)目和人員資質(zhì)匹配情況的全面梳理論證，今年制訂并下發(fā)《無(wú)錫市疾病預(yù)防控制中心新員工崗位技術(shù)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（試行）,并組織實(shí)施了首次崗位資質(zhì)認(rèn)定工作。該工作共分三個(gè)階段實(shí)施，第一階段即為管理體系培訓(xùn)考試，參加對(duì)象為201*年以來(lái)進(jìn)單位工作的員工，共計(jì)95人。培訓(xùn)結(jié)果較為滿意，95名學(xué)員考試結(jié)果均為合格，最高得分98分，平均84.58分。第二、三階段分別為操作技能筆試和面試，對(duì)符合《辦法》規(guī)定的15名員工全部實(shí)施考試，領(lǐng)域涉及到食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、消毒與病媒、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、臨床、檢驗(yàn)、計(jì)劃免疫和健康教育9個(gè)專業(yè)。第二階段（總分為40分）最低分為29分，最高分為40分，平均為36.11分，全部合格。第三階段（總分為60分）最低是40分，最高是60分，平均為54.63分，全部合格。通過(guò)培訓(xùn)、考核，15名無(wú)崗位資質(zhì)人員按《無(wú)錫市疾病預(yù)防控制中心新員工崗位資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》規(guī)定的流程提出考核申請(qǐng)和資質(zhì)評(píng)定。技術(shù)質(zhì)量部按程序?qū)�考評(píng)表及有關(guān)資料進(jìn)行了審核，并上報(bào)中心技術(shù)管理層。技術(shù)管理層對(duì)考核資料進(jìn)行確認(rèn)后，對(duì)15名員工授予了崗位資質(zhì)證書(shū)。從而進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，確保本中心技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。

（二）對(duì)檢測(cè)人員加強(qiáng)相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及日常的規(guī)范化培訓(xùn)

年初，研究制定《無(wú)錫市疾病預(yù)防控制中心201*年“三基”培訓(xùn)大綱》，并以文件形式下發(fā)至各部門，從而充分發(fā)揮中心、部門兩級(jí)培訓(xùn)管理機(jī)制，有效落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)和要求。技質(zhì)部也在“三基培訓(xùn)”實(shí)施過(guò)程中實(shí)施督查，確�！叭�基”培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的進(jìn)度要求。本年度“三基培訓(xùn)”切實(shí)有效，進(jìn)一步加強(qiáng)了本中心衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，促使衛(wèi)生技術(shù)人員熟練掌握基本理論、基本知識(shí)、基本技能，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。（三）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)儀器設(shè)備的領(lǐng)用工作流程進(jìn)行完善，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)儀器設(shè)備的驗(yàn)收入庫(kù)、日常使用、日常維護(hù)、期間核查、檢定等工作，加強(qiáng)儀器設(shè)備的檔案管理

本年度經(jīng)反復(fù)論證，開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)儀器管理模塊，用于日常儀器設(shè)備的借用申請(qǐng)、實(shí)施借用、回庫(kù)驗(yàn)收等。經(jīng)過(guò)操作人員培訓(xùn)、試運(yùn)行，已于201*年1月4日起正式運(yùn)行。

8月，技質(zhì)部組織本中心全體監(jiān)督員及儀器管理員對(duì)本中心現(xiàn)行使用的所有儀器設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行督查，確保本中心儀器設(shè)備運(yùn)行良好。

（四）進(jìn)一步梳理原始記錄，確保原始記錄內(nèi)容完整，有效受控

本年度，在全體資料管理員的密切配合下，對(duì)本中心使用的原始記錄進(jìn)行維護(hù)，共計(jì)修訂/新增原始記錄44份（目前現(xiàn)行使用159份），從而確保本中心使用的原始記錄現(xiàn)行有效，符合認(rèn)可準(zhǔn)則、相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)方法及本中心現(xiàn)行使用儀器設(shè)備等的要求。

（五）對(duì)職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告格式進(jìn)行需求論證，進(jìn)一步修改完善檢測(cè)報(bào)告系統(tǒng)本年度，經(jīng)中心專家的反復(fù)論證，對(duì)職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告格式進(jìn)行修訂，并開(kāi)發(fā)了職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告模塊，從而確保本中心出具的檢測(cè)報(bào)告符合認(rèn)可準(zhǔn)則、GBZ2.1、GBZ2.2的要求。

（六）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)情況、現(xiàn)場(chǎng)采樣情況、原始記錄正確使用及規(guī)范書(shū)寫(xiě)、檢測(cè)報(bào)告的各環(huán)節(jié)審核的落實(shí)等方面進(jìn)行定期監(jiān)督檢查

今年，質(zhì)量管理工作進(jìn)一步沉下去，向業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)延伸。除每季度績(jī)效考核督查及內(nèi)審以外，先后組織了8次監(jiān)督檢查。檢查方式多樣，內(nèi)容全面，包括內(nèi)部盲樣考核、檢測(cè)樣品全程跟蹤、日常工作流程可行性檢查、儀器設(shè)備、文件記錄控制、樣品管理、生物安全等各個(gè)方面�，F(xiàn)場(chǎng)檢查人員隊(duì)伍也較以往有所改變，以往現(xiàn)場(chǎng)檢查人員隊(duì)伍較為固定，往往僅是技質(zhì)部的員工進(jìn)行，另外在內(nèi)審實(shí)施過(guò)程中僅由內(nèi)審員參與審查，從而使各業(yè)務(wù)部門充分了解了每個(gè)檢查人員的檢查重點(diǎn)，某些質(zhì)量問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)。今年，轉(zhuǎn)變工作思路，在日常檢查實(shí)施過(guò)程中，檢查人員從質(zhì)量管理體系網(wǎng)絡(luò)人員中選取，每次檢查人員均有變化，從而使得一些從未發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題也浮出水面。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析原因，落實(shí)責(zé)任，執(zhí)行糾正措施。質(zhì)量管理內(nèi)涵不斷延伸，質(zhì)量管理進(jìn)一步向縱深發(fā)展。

（七）對(duì)客戶及檢驗(yàn)部人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)采樣質(zhì)量的滿意度調(diào)查本年度客戶滿意度調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表300份，除因地址不明等原因退回16份外，共回收137份，回收率48.24％。從反饋情況來(lái)看，總體滿意率為98.54％，說(shuō)明本中心管理體系運(yùn)行切實(shí)有效。

（八）其他項(xiàng)目相關(guān)工作

1、轉(zhuǎn)變思路，能力驗(yàn)證開(kāi)始向現(xiàn)場(chǎng)延伸。本年度參加上海市疾病預(yù)防控制中心組織的“201*年度蘇浙滬疾控系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)試驗(yàn)”1項(xiàng)，其中考核項(xiàng)目“暴發(fā)疫情肛拭樣本”為一突發(fā)事件場(chǎng)景題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)部門初步判斷，明確可疑致病因子后交檢驗(yàn)部檢驗(yàn)。本次能力驗(yàn)證有效規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)部門應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方式方法，提高了處理能力。

2、完善管理體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)管理體系有效運(yùn)行。為貫徹落實(shí)本中心“公正、誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針，繼續(xù)切實(shí)有效地運(yùn)行質(zhì)量管理體系，規(guī)范和強(qiáng)化中心及部門兩級(jí)質(zhì)量管理工作，研究調(diào)整了本中心質(zhì)量管理人員名單，并以文件形式下發(fā)至各部門。經(jīng)調(diào)整，內(nèi)審員由原13名增加至15名，質(zhì)量監(jiān)督員由原26名增加至28名，從而進(jìn)一步充實(shí)質(zhì)量管理體系人員隊(duì)伍。在此基礎(chǔ)上，首次研究制訂《201*年度疾控中心質(zhì)量體系管理人員考核要點(diǎn)》（試行），以確保本中心質(zhì)量管理目標(biāo)可以得到貫徹落實(shí)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)控制，更好地完成項(xiàng)目化管理工作任務(wù)。

3、建立質(zhì)量管理階段性目標(biāo)，質(zhì)量管理工作成效顯著。年初，為進(jìn)一步明確管理體系人員階段性工作目標(biāo)，全體質(zhì)量監(jiān)督員圍繞日常工作實(shí)際撰寫(xiě)年度質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，并落實(shí)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作，取得較好效果。六月，為貫徹落實(shí)管理體系中對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵人員的預(yù)防和糾正措施，經(jīng)各部門全面梳理，中心領(lǐng)導(dǎo)同意，下發(fā)了《無(wú)錫市疾病預(yù)防控制中心201*年度質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)》，從而進(jìn)一步明確質(zhì)量監(jiān)督工作重點(diǎn)。七月，技質(zhì)部制訂《資料員階段性工作要求》，明確資料員階段性工作重點(diǎn)。本年度管理體系人員工作成效顯著。一年來(lái)，本中心全體質(zhì)量監(jiān)督員共實(shí)施有效監(jiān)督330余次，涉及檢驗(yàn)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、試劑耗材、傳染病疫情報(bào)告、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)、服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題均有效落實(shí)糾正措施，較好的促進(jìn)管理體系的運(yùn)行。今年，在本中心全體資料管理員的共同努力下，首次建立了《無(wú)錫市疾病預(yù)防控制中心執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)控制目錄》電子檔案，并對(duì)本中心共計(jì)1563條標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施跟蹤查新工作，更新廢止94條作廢標(biāo)準(zhǔn)，從而有效地防止標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)到各部門后難于管理或管理不到位的問(wèn)題，確保本中心日常業(yè)務(wù)工作中所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效，符合法定要求。

三、下一階段重點(diǎn)要抓好的幾項(xiàng)工作

1、根據(jù)《無(wú)錫市疾病預(yù)防控制中心新員工崗位技術(shù)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（試行）的要求，繼續(xù)落實(shí)開(kāi)展崗位資質(zhì)認(rèn)定工作，使之成為一項(xiàng)常規(guī)工作。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)部門日常工作的督查，明確計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任，從而在真正意義上落實(shí)全面質(zhì)量管理工作。

3、對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)儀器管理模塊作進(jìn)一步開(kāi)發(fā)完善，增加統(tǒng)計(jì)功能和對(duì)儀器設(shè)備的檢定預(yù)警等配套功能。

4、需對(duì)客戶滿意度調(diào)查情況實(shí)施跟蹤，實(shí)事求是落實(shí)糾正措施，確保本中心管理體系有效運(yùn)行。

擴(kuò)展閱讀：筠連縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站201*質(zhì)量管理總結(jié)(修改版)

筠連縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站

關(guān)于201*年度環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作總結(jié)

的報(bào)告

201*年，筠連縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站質(zhì)量管理工作在宜賓市環(huán)境保護(hù)局和筠連環(huán)境保護(hù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜賓市環(huán)境監(jiān)測(cè)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞環(huán)資質(zhì)審查和上崗考核、制度建設(shè)及運(yùn)行、環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作任務(wù)有序開(kāi)展；以強(qiáng)化人員質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平和技術(shù)能力為抓手，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的全工程質(zhì)量控制和監(jiān)督檢查力度，開(kāi)展監(jiān)測(cè)人員技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流等活動(dòng)，繼續(xù)做好比對(duì)監(jiān)測(cè)和能力驗(yàn)證工作等工作，確保環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，更好地為環(huán)境管理服務(wù)�，F(xiàn)將201*年環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、本年度質(zhì)量管理工作情況（一）資質(zhì)審查及上崗考核1、實(shí)驗(yàn)室概況

我站高度重視環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市《環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理三年行動(dòng)計(jì)劃》、《實(shí)施方案》。我站正在爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家三級(jí)監(jiān)測(cè)站，現(xiàn)有編制12人，在崗在編人員10人，工程師1人，所有人員均是大專及以上學(xué)歷，設(shè)有質(zhì)量負(fù)責(zé)人1人，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作；實(shí)驗(yàn)室占地面積400多平方米，設(shè)有站辦公室、質(zhì)量控制室、監(jiān)測(cè)分析室三個(gè)科室；主要從事水、氣、聲的各類監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)、建設(shè)項(xiàng)目本地監(jiān)測(cè)、竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)和各類委托監(jiān)測(cè)。

2、資質(zhì)審查

我站于201*年8月并通過(guò)了四川省環(huán)保局監(jiān)測(cè)資質(zhì)認(rèn)證，有效期為201*年10月21日至201*年10月20日，現(xiàn)在我站持證項(xiàng)目為共62項(xiàng)，其中水和廢水37項(xiàng)，降水9項(xiàng)，生物類1項(xiàng)，空氣和廢氣8項(xiàng)，噪聲及振動(dòng)7項(xiàng)。3、上崗考核

3.1人員培訓(xùn)情況

社會(huì)在進(jìn)步，科學(xué)在發(fā)展，環(huán)境保護(hù)的科學(xué)管理和執(zhí)法中對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)的要求越來(lái)越高，這意味著對(duì)監(jiān)測(cè)人員提出了更高的要求，要求監(jiān)測(cè)人員必須提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和服務(wù)效能，才能有效地為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)服務(wù)，為決策提供可靠的依據(jù)。因此，我站積極參加和組織各種形式的培訓(xùn)：2月28日我站派出兩名名技術(shù)人員參與市站組織的舉辦的環(huán)境空氣被動(dòng)監(jiān)測(cè)掛片學(xué)習(xí)；8月8日選派1名技術(shù)人員參加了由市站組織的煙氣在線監(jiān)測(cè)技術(shù)培訓(xùn)；除了派技術(shù)人員走出去學(xué)習(xí)外，筠連縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站還不定時(shí)組織站內(nèi)監(jiān)測(cè)人員進(jìn)行有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、常用環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及污染物排放標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量保證知識(shí)、水和廢水采樣及監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范、環(huán)境空氣與廢氣采樣及監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范、噪聲監(jiān)測(cè)基本知識(shí)、土壤采樣及監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范、污染防治與環(huán)境健康知識(shí)、計(jì)量及計(jì)量認(rèn)證知識(shí)等知識(shí)的培訓(xùn)；6月份我站與市站進(jìn)行了重點(diǎn)污染源的實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)；7月29日-30日我站選派了兩名技術(shù)人員參加了宜賓市“天原杯”環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)人員大比武，通過(guò)這些培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，使我站監(jiān)測(cè)能力和監(jiān)測(cè)技術(shù)水平都在整體上得到了不同程度的提高。

3.2上崗考核及整改情況

今年，四川省環(huán)境保護(hù)廳組織專家組對(duì)我站進(jìn)行了上崗考核，我站共申報(bào)項(xiàng)目54項(xiàng)，通過(guò)項(xiàng)目44項(xiàng)。

7月，省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站在成都對(duì)全省上崗人員組織了理論考試，我監(jiān)測(cè)站8名監(jiān)測(cè)人員均順利通過(guò)了理論考試。

10月，市環(huán)保局考核組受四川省環(huán)境保護(hù)局的委托對(duì)我站應(yīng)試人員開(kāi)展了實(shí)際操作考核，對(duì)所申報(bào)的項(xiàng)目逐一予以抽查，并現(xiàn)場(chǎng)查看了監(jiān)測(cè)報(bào)告和原始記錄。應(yīng)試人員態(tài)度端正，精神飽滿，認(rèn)真完成了每一道答題，并能熟練完成操作規(guī)程，規(guī)范填寫(xiě)監(jiān)測(cè)報(bào)告，正確使用監(jiān)測(cè)儀器，準(zhǔn)確得出監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，得到了考核組的充分肯定。總結(jié)會(huì)上，市站考核組一致同意8名應(yīng)試人員通過(guò)監(jiān)測(cè)持證上崗考核（現(xiàn)場(chǎng)部分），并對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)要求，勉勵(lì)應(yīng)試人員認(rèn)真做好今后的工作，為污染防治工作履職盡責(zé)，做出更大的貢獻(xiàn)。另外我站還針對(duì)考核組提出的整改意見(jiàn)作出了如下方面的工作：一是加強(qiáng)全程序質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的質(zhì)量控制，持續(xù)保持對(duì)監(jiān)測(cè)過(guò)程的及時(shí)記錄和對(duì)監(jiān)測(cè)報(bào)告和數(shù)據(jù)的有效審核，規(guī)范了監(jiān)測(cè)行為；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)方法標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和掌握，開(kāi)展監(jiān)測(cè)項(xiàng)目方法驗(yàn)證工作，并編制了監(jiān)測(cè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程；三是加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)人員及時(shí)的進(jìn)行了培訓(xùn)效果驗(yàn)證，增強(qiáng)了培訓(xùn)人員對(duì)技術(shù)培訓(xùn)的上進(jìn)心和責(zé)任感。（二）制度建設(shè)及運(yùn)行情況

1、建章立制

為了使監(jiān)測(cè)工作健康、有序的開(kāi)展起來(lái)，我站建章立制，制定了包括《站長(zhǎng)崗位職責(zé)》、《質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)》、《技術(shù)負(fù)責(zé)人主要職責(zé)》、《監(jiān)測(cè)分析人員主要職責(zé)》等共9項(xiàng)上墻制度，將工作職責(zé)落實(shí)到人，嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)測(cè)行為，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)“用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事”，將效能工作落到實(shí)處，樹(shù)立環(huán)境監(jiān)測(cè)人員形象，推動(dòng)筠連縣環(huán)境監(jiān)測(cè)事業(yè)的發(fā)展。

2、體系運(yùn)行情況

201*年我站按照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求制定了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。在本年的工作中，我站嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件的要求運(yùn)行，組織全體監(jiān)測(cè)人員積極參并認(rèn)真履行崗位的職責(zé)，加強(qiáng)道德修養(yǎng)和質(zhì)量、技能的學(xué)習(xí)，不斷提高參與的責(zé)任感和自覺(jué)性；在管理體系運(yùn)行中，為避免各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果發(fā)生偏離規(guī)定的現(xiàn)象，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的監(jiān)控，專門設(shè)質(zhì)量監(jiān)督員，對(duì)監(jiān)測(cè)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，保證環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量，使實(shí)驗(yàn)室的體系運(yùn)行處于受控狀態(tài)。根據(jù)年初制定的內(nèi)審計(jì)劃，我站于7月份進(jìn)行了質(zhì)量體系的內(nèi)部審核，通過(guò)內(nèi)審，找出了體系運(yùn)行過(guò)程中的一些不足，如儀器檢定后未貼上檢定標(biāo)識(shí)、藥品未按規(guī)定擺放在指定位等。通過(guò)整改，實(shí)驗(yàn)室的體系運(yùn)行良好，已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

3、計(jì)量認(rèn)證

我站于201*年9月通過(guò)了四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的計(jì)量認(rèn)證，有效期為201*年11月15日至201*年11月14日。201*、201*年通過(guò)計(jì)量認(rèn)證的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目共62項(xiàng)。根據(jù)要求，我站每臺(tái)儀器指定專人負(fù)責(zé)管理，定期對(duì)儀器進(jìn)行維護(hù)，并由儀器使用人員在每次使用前后填寫(xiě)儀器狀態(tài)記錄。儀器保管員負(fù)責(zé)每臺(tái)儀器的檔案管理及檢定工作，定期派專人對(duì)儀器的使用、維護(hù)情況進(jìn)行檢查，并制定儀器檢定計(jì)劃，按檢定周期及相關(guān)規(guī)定定期對(duì)儀器進(jìn)行自檢或送檢，今年我站送檢35臺(tái)儀器，監(jiān)測(cè)合格率為100%。為了保證儀器在檢定周期中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)我站實(shí)際情況，今年5月份對(duì)離子色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)以及部分藥品進(jìn)行了一次期間核查，核查情況良好。另外我站還組織相關(guān)技術(shù)人員參加了由宜賓市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉辦的實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)。

（三）環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制情況總結(jié)

環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制是保障監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠的重要環(huán)節(jié)，我站高度重視質(zhì)量控制工作，在這方面我站做了以下幾個(gè)方面的努力。

1、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制情況

根據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制技術(shù)規(guī)范，結(jié)合我站實(shí)際：（1）加強(qiáng)了儀器設(shè)備維護(hù)與管理。制定了儀器設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、儀器設(shè)備檢定計(jì)劃。每臺(tái)儀器指定專人負(fù)責(zé)管理，定期對(duì)儀器進(jìn)行維護(hù)，并由儀器使用人員在每次使用前后填寫(xiě)儀器狀態(tài)記錄。設(shè)備管理員負(fù)責(zé)每臺(tái)儀器的檔案管理工作及檢定工作，定期對(duì)儀器進(jìn)行自檢或送檢，確保每臺(tái)在用儀器在監(jiān)測(cè)工作中能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)并在有效期內(nèi)使用。（2）嚴(yán)格試劑質(zhì)量管理。年初根據(jù)監(jiān)測(cè)分析室提出的要求制定購(gòu)買計(jì)劃，協(xié)助監(jiān)測(cè)分析室負(fù)責(zé)對(duì)試劑進(jìn)行驗(yàn)收，我站所用實(shí)驗(yàn)試劑均為分析純和優(yōu)級(jí)純，對(duì)購(gòu)買的試劑建立了臺(tái)賬，并實(shí)行專人專帳管理。（3）重視質(zhì)量控制考核。為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的精密性和準(zhǔn)確性，監(jiān)測(cè)過(guò)程中，我們現(xiàn)場(chǎng)采集10%的平行樣品。分析過(guò)程中要求分析人員嚴(yán)重執(zhí)行精密度和準(zhǔn)確度的分析，對(duì)每批樣品做10%的平行樣分析以及質(zhì)量樣分析。同時(shí)積極參加上級(jí)部門組織的實(shí)驗(yàn)室樣品考核，10月我站邀請(qǐng)了省環(huán)保廳考核組對(duì)我站進(jìn)行了上崗考核。通過(guò)考核查找分析技術(shù)、質(zhì)量方面存在的不足，及時(shí)修正。（4）注重日常質(zhì)量監(jiān)督管理，指定了一名實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)日常監(jiān)測(cè)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)并形成了文件。7月29日-30日參加了宜賓市“天原杯”環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)人員大比武，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，使我站監(jiān)測(cè)能力和監(jiān)測(cè)技術(shù)水平都在整體上得到了不同程度的提高。

2、污染源質(zhì)量控制情況總結(jié)

根據(jù)《宜賓市201*年重點(diǎn)工業(yè)污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)工作方案》，我站圓滿完成了本年度的監(jiān)督性監(jiān)測(cè)工作。監(jiān)測(cè)前為每個(gè)企業(yè)編制了污染源監(jiān)測(cè)方案，污染源質(zhì)量控制要求。根據(jù)方案開(kāi)展監(jiān)督性監(jiān)測(cè)工。監(jiān)測(cè)過(guò)程中，監(jiān)測(cè)人員都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并按照《環(huán)境監(jiān)測(cè)人員持證上崗考核制度》持證上崗，監(jiān)測(cè)用的儀器設(shè)備全部經(jīng)過(guò)檢定，并且在有效期內(nèi)，定期對(duì)儀器與設(shè)備進(jìn)行了核查，保證在用儀器與設(shè)備運(yùn)行正常。質(zhì)量監(jiān)督員每季度對(duì)儀器設(shè)備的使用情況和使用記錄進(jìn)行抽查，檢查儀器與設(shè)備運(yùn)行狀況是否正常，是否按操作要求執(zhí)行，確認(rèn)儀器與設(shè)備核查使用的標(biāo)準(zhǔn)樣品有效。監(jiān)測(cè)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行工況核查，現(xiàn)場(chǎng)記錄由兩名或兩名以上的監(jiān)測(cè)人員簽字確認(rèn)。采樣和分析嚴(yán)格按照固定污染源監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)規(guī)范要求開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作。確保了監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。7月份與市站進(jìn)行了重點(diǎn)污染源的實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)，市站公布了比對(duì)結(jié)果，我站參加的幾個(gè)項(xiàng)目均在給定的不確定范圍內(nèi)，獲滿意結(jié)果。

（四）、站內(nèi)技術(shù)監(jiān)督與管理

在日常的工作中，我站質(zhì)控人員對(duì)監(jiān)測(cè)的全過(guò)程進(jìn)行了質(zhì)量控制，包括：現(xiàn)場(chǎng)密碼樣、全程序空白、實(shí)驗(yàn)室平行雙樣、加標(biāo)回收、檢出限等等，確保了環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量；此外質(zhì)控人員還對(duì)對(duì)站內(nèi)人員資格及資格保持、指導(dǎo)書(shū)執(zhí)行情況、設(shè)備操作情況、設(shè)施和環(huán)境的符合性、樣品標(biāo)識(shí)和制備情況、試劑和消耗性材料的配情況、原始記錄及數(shù)據(jù)的核查情況、數(shù)據(jù)處理及判定、結(jié)果報(bào)告的出具情況等進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)提出整改措施及要求并跟蹤驗(yàn)證，力爭(zhēng)所有程序均在受控范圍，為數(shù)據(jù)的“五性”提供保障。一年來(lái)，我站在各類檢測(cè)中沒(méi)有出現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)投訴事件和質(zhì)量事故的情況發(fā)生。

二、本年度工作中存在的不足及相關(guān)建議

（一）資質(zhì)審查、上崗考核工作不足及相關(guān)建議1、全程序質(zhì)量監(jiān)督措施不足，導(dǎo)致部分監(jiān)測(cè)記錄不完善。在今后的工作中加強(qiáng)全程序質(zhì)量監(jiān)督，督促現(xiàn)場(chǎng)采樣分析及實(shí)驗(yàn)室分析及時(shí)準(zhǔn)確的完善記錄，找出不足并在今后的工作中逐步完善。

2、方法標(biāo)準(zhǔn)掌握程度不夠。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方法的學(xué)習(xí)及更新，同時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行方法驗(yàn)證。3、專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)不足。建議來(lái)年的工作中加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)，并完善培訓(xùn)效果驗(yàn)證。

（二）制度建設(shè)及運(yùn)行情況不足及相關(guān)建議

建站以來(lái)，為了監(jiān)測(cè)工作的順利開(kāi)展，我站擬定了一系列的制度，但在落實(shí)的同時(shí)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際工作不相適宜。建議根據(jù)監(jiān)測(cè)站實(shí)際情況完善與之相適應(yīng)的制度。

（三）環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制不足及相關(guān)建議

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制工作不足及相關(guān)建議。監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證的考核辦法不夠健全，部分質(zhì)量管理制度不能很好的落實(shí)。環(huán)境監(jiān)測(cè)人員經(jīng)費(fèi)、辦公經(jīng)費(fèi)等正常的公益性事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足；人員的綜合水平仍需提高。建議：

1、把環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理貫穿到監(jiān)測(cè)全過(guò)程，我站承擔(dān)的環(huán)境質(zhì)量例行監(jiān)測(cè)、污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)以及為環(huán)境管理服務(wù)的委托監(jiān)測(cè)較多，任務(wù)繁重。在完成任務(wù)的同時(shí)，更加注重監(jiān)測(cè)過(guò)程的質(zhì)量控制。在環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)從監(jiān)測(cè)方案制定、樣品采集指導(dǎo)監(jiān)測(cè)報(bào)告的編寫(xiě)都必須按照質(zhì)量體系文件要求執(zhí)行。

2、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人才培養(yǎng)和監(jiān)測(cè)隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，保證監(jiān)測(cè)質(zhì)量體系有效運(yùn)行，保證監(jiān)測(cè)工作有效開(kāi)展。素質(zhì)建設(shè)包括業(yè)務(wù)能力建設(shè)、敬業(yè)精神建設(shè)、責(zé)任心建設(shè)等。一是加強(qiáng)思想教育工作，提高監(jiān)測(cè)人員的政治素質(zhì)。監(jiān)測(cè)人員沒(méi)有強(qiáng)烈的政治感、使命感，沒(méi)有實(shí)事求是、認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，監(jiān)測(cè)質(zhì)量的保證是不可能的；二是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，提高監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是運(yùn)行各種激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)和人員的積極性。

三、下年度工作設(shè)想

（一）資質(zhì)審查或上崗考核工作設(shè)想

按照上崗考核工作要求，提前提出申請(qǐng)，并做好上崗考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（二）制度建設(shè)及運(yùn)行工作情況

根據(jù)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，制定好監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的操作規(guī)程并上墻。（三）環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作設(shè)想

1、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制工作設(shè)想，加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行質(zhì)控考核，使其能把質(zhì)量控制貫穿到全部監(jiān)測(cè)過(guò)程中，并邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)。

2、污染源質(zhì)量控制工作設(shè)想

根據(jù)企業(yè)的情況，制定好監(jiān)測(cè)方案，制定好質(zhì)量保證工作計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣、實(shí)驗(yàn)室分析質(zhì)量控制。

二0一一年十一月二十九日

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