景寧支公司多舉措狠抓車險(xiǎn)續(xù)保工作出成效

景寧支公司多舉措狠抓車險(xiǎn)續(xù)保工作出成效作者:劉振然時(shí)間：201*-07-01瀏覽量：31

今年以來，景寧支公司多措并舉認(rèn)真抓好車險(xiǎn)續(xù)保工作。截至6月28日，已實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)1951萬元，完成年度計(jì)劃60.30%，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)1099.2萬元，增長20.37%，車險(xiǎn)續(xù)保占比率高達(dá)86.96%，在全省系統(tǒng)續(xù)保占比率排名中名列前茅。

一是完善考核制度，年初以來，景寧支公司嚴(yán)格按照省、市系統(tǒng)201*年工作思路和發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)做好各項(xiàng)基本工作。制定、細(xì)化續(xù)�？己宿k法、續(xù)保管理員考核辦法，針對當(dāng)月車輛續(xù)保每增加或減少均要進(jìn)行獎罰，對每位員工當(dāng)月或年度完成車險(xiǎn)續(xù)保率任務(wù)指標(biāo)實(shí)行量化考核。通過出臺有力的考核措施，大大提高展業(yè)主動性。

二是制定責(zé)任到人的跟蹤機(jī)制，一方面是注重做好目標(biāo)任務(wù)的分解，實(shí)行自我加壓細(xì)化考核辦法，各部門齊心協(xié)力，共同確保目標(biāo)任務(wù)的完成。截至6月底，該公司3個部門全部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)正增長。另一方面規(guī)定每位業(yè)務(wù)員在續(xù)保到期前二個月即與客戶聯(lián)系，告知保險(xiǎn)將到期情況，如有車輛轉(zhuǎn)賣或有可能脫保跡象的，提前一個月以書面形式上報(bào)車險(xiǎn)續(xù)保管理員，之后由續(xù)保管理員統(tǒng)一匯總善制“脫保預(yù)警”清單，專項(xiàng)組織業(yè)務(wù)人員落實(shí)跟蹤，責(zé)任到人。對最終未在支公司續(xù)保的客戶，還需在脫保后與客戶進(jìn)行一次溝通，以了解客戶未在我公司投保的真實(shí)原因，并做好登記，便于下年度作為潛在客戶去爭取。三是提升大客戶業(yè)務(wù)力度，對于公司大客戶業(yè)務(wù)，除了指定維護(hù)人員經(jīng)常溝通之外，一般部門經(jīng)理或分管經(jīng)理每月上門拜訪，認(rèn)真聽取他們的真正需求與心聲，在承保與理賠服務(wù)上，做到“快速、簡潔、準(zhǔn)確、周全”。這些年來該支公司的大客戶業(yè)務(wù)非常穩(wěn)固，對車險(xiǎn)續(xù)保率的提升起到關(guān)鍵性作用。

四是提高服務(wù)意識，特別是分散性業(yè)務(wù)，要求各業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)承保、理賠的服務(wù)，客戶一旦出險(xiǎn)，通過業(yè)務(wù)人員對理賠服務(wù)的跟蹤和上門收取資料等與客戶近距離接觸，加深客戶對支公司的認(rèn)可。全體員工要增強(qiáng)創(chuàng)先意識和排名意識，多渠道、多形式廣泛開展各類勞動競賽活動，通過競賽、考核、激勵，獎優(yōu)罰劣，充分發(fā)揮各類先進(jìn)部門和先進(jìn)個人的典型示范作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)有目標(biāo)、趕有榜樣、做有借鑒。要全面落實(shí)承諾踐諾內(nèi)容，做到工作上加壓，心理上減壓，充分調(diào)動全體員工為公司發(fā)展建功立業(yè)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，激勵大家以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更優(yōu)的業(yè)績爭做各個崗位的排頭兵，使客戶切身體會到PICC的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在做出來的，大力提升中國人保品牌價(jià)值。

（景寧支公司：彭程）

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景寧支公司多舉措確保在業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理兩方面均取得“開門紅”作者:劉振然時(shí)間：201*-03-14瀏覽量：4

3月12日，景寧支公司召開司務(wù)會議，支公司經(jīng)理室指出，要繼續(xù)緊抓優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展主線，進(jìn)一步強(qiáng)化后臺管控力度，嚴(yán)格按照市公司“堅(jiān)持一個目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)兩個超越，完成三個必須，踐行十字要求”的總體要求，積極調(diào)動全體員工的工作積極性，增強(qiáng)公司競爭力，確保一季度在經(jīng)營和管理兩個方面都取得“開門紅”。

一是繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營的“開門紅”。一季度不但要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展“開門紅”，還要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理“開門紅”。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，要在確保車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上，做好林木和油菜保險(xiǎn)等季節(jié)性險(xiǎn)種的承保工作，在內(nèi)部管控方面，理賠分部門要繼續(xù)堅(jiān)持理賠質(zhì)量和效益統(tǒng)一的原則，監(jiān)督管理好理賠報(bào)案、立案、送賠案件的執(zhí)行情況，以更好的工作態(tài)度服務(wù)大局。

二是完善考核制度，早在年初，該支公司就充分研究和廣大征求員工的建議及意見著手制定《中層干部考核辦法》、《營銷員考核辦法》、《績效考核辦法》、《提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保全保足差異化獎勵辦法》等多項(xiàng)考核辦法。通過出臺有力的考核措施，大大提高了部門經(jīng)理的監(jiān)管力度和每位員工的主動性，為公司發(fā)展明確思路，全年發(fā)展科學(xué)民主布局。會上，各部門負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了年初以來的保費(fèi)收入、客戶反映、競回業(yè)務(wù)、市場實(shí)情等情況，分析了工作中存在的問題和困難，同時(shí)也提出了部門工作思路及舉措，就如何推動公司業(yè)務(wù)加速發(fā)展提出了意見和建議。

景寧支公司彭程

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