關于溝通交流技巧與語言藝術的培訓總結

關于溝通技巧與語言藝術培訓的總結

為進一步提高我院學生干部的思想政治素質，基礎理論知識，工作能力；努力培養(yǎng)和造就一支思想先進，理論扎實，團結奮進，與時俱進的學生干部隊伍。我院團委面向全體學生干部開展了關于溝通技巧與語言藝術的專題培訓。我院所有學員均積極參與，認真聽講，結業(yè)后都表示對自己的本職工作有了更深入的認識在思想，政治和理論方面都有很大的提高。

11月22日，我院分團委的干部以及大一新任支書，學生會主席團的干部，以及學會的干部參加了培訓班的開業(yè)典禮暨學生處處長孫昊哲老師給我們的以“弘揚長征精神，做新時期的優(yōu)秀學生干部的”的講座。孫老師首先以自己的首經貿校友的的身份給我們講述了他當年作為學生干部的經歷，著實激起了我們在座各位學員的思想共鳴，也頓時拉近了我們和孫處長之間的距離。然后孫處長以一個學校最近10年發(fā)展見證人的身份給我們講述了學校的艱難發(fā)展。我們在座的各位無不對學校的發(fā)展感到欣悅，無不對學校歷任決策者的英明感到敬佩，同時又對學校美好的發(fā)展前景作了展望。而后孫處長又給我們講述了學生干部的工作能力，工作態(tài)度的若干注意事項。點名了作為一名學生干部，你就要有一種奉獻的態(tài)度，作為一名學生干部，你必須有相應的工作能力。只有這樣你才能成為一名稱職的學生干部。通過這次講座我們對自己學生干部的稱號都有了更深刻的認識，對自己

的位置都有了清晰的定位，一定會對我們以后的工作開展起到導航燈的作用。

11月25日，我院團干部學員參加了培訓班的第2節(jié)課暨校團委書記付琳主講的團委知識大講座，付琳老師首先講述了團員干部的基本工作事項，其次介紹了各級共青團組織的概括，以及各級團組織與各級學生會的關系，最后介紹了我校共青團組織的幾項重點活動概況。通過這次培訓課的學習，使我們新任支書對自己的工作有了一個清晰的認識，對自己的各項工作都有了清晰的辦理流程。也是我們更加明確了各級團委與學生會，學生社團的關系。正如一個生動的比喻，分團委就如一只要征服藍天的雄鷹，而學生會與學生社團便是她的倆個強有力的翅膀。任何一支翅膀發(fā)育不好都不能完成雄鷹的遠大目標。這也就象征著，我們分團委一定要協(xié)調好學生會和社團的關系，使它們在分團委的指導下通力配合共同為我們的學生隊伍提供更好的服務。

11月29日上午，我院分團委干部以及學生會主席團參加了校團委組織部長許諺紅老師做的志愿者服務的工作，許老師首先介紹了有關奧運志愿者的相關知識，而后對我校世界女壘錦標賽的志愿者工作進行了總結，最后又對我校201*年奧運志愿者工作提除了要求。同時明確了我校201*年的工作重心仍是志愿者相關內容。給我們分團委也明確了相應的工作重心。下午我們又選派了4名學員參加了拓展運動，這次活動不僅給學員了體能及膽量上的訓練，更讓他們切實感

覺到了團隊工作中團結與分工的重要性。必將對學員在以后的工作中有深刻的影響。而后學員有根據自己不同的崗位，在不同的時間地點按時參加了自己相關內容的培訓，均表示通過這次培訓，必將會對自己以后的工作提供理論上的支持，以及實踐上的寶貴經驗。無論是從學員們在培訓期間的高出勤率和優(yōu)秀的學習成績，還是從拓展活動期間學員們的團結和樂觀態(tài)度來看，這次團干部培訓都取得了圓滿成功。雖然這次短暫的培訓已經結束，但培訓的理念與精神還將繼續(xù)進行下去，我們的工作才剛剛開始。在今后的工作中，分團委一定會帶領學生會和學會將在培訓課上學到的理論上的知識切實發(fā)揮到實際工作去，塑造一支學習型、服務型、創(chuàng)新型的高素質學生干部隊伍，翻開工商管理學院的學生工作的新篇章!

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高效管理溝通技巧學習總結

通過這次的學習讓我個人感受,溝通是一門很深的學問,有非常多的技巧,不同的溝通技巧可以帶來不一樣結果.以下是我在學習得到的一些總結.

關于溝通的認識與思考

管理是溝通,是一種態(tài)度,是一種藝術也是一種技巧,不是權術

溝通管理是通過管行為達到管思想還是能過管思想達到管行為呢?管思想達到管行為是不可行的,每個人都有自己的思想,但管行為不一樣,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一樣來要求下屬,達到我們想要的結果.學習中,老師有提到團隊合作溝通問題,作為管理人員很重要的一點,仔細聆聽你團隊中每一個人的聲音,不管他們的想法和意見是對還是錯,都應當給每一個人表揚和肯定.怎么去肯定他們的想法和意見呢?對的,我們去表揚他們,在以后的工作中他們會提出更多的想法和意見,會更加積極參與工作.錯的,我們去肯定他的積極參與.對他們正確的行為進行肯定.就像我做的不夠的,我們部門小舒找到了更便宜的數碼打樣的工廠,只做了口頭上的表揚,沒有進一步肯定他的成績.而使他覺得自己工作沒有起得成績.

溝通時聆聽他人意見有幾點我做的不夠的,有時不夠耐心和認真,常覺得這個事情不是很重要而不耐心和認真聽完整件事就發(fā)表自己的意見,而造成溝通之間不必要的誤區(qū).

溝通還得看關系,不同的關系伴演著不同的角色,所以在這里溝通的時候內容是不一樣的.同樣的事與不同的人,溝通時所表達的方式是不一樣的.這也就是工作中的關系處理的溝通.兩個人關系好的,可能什么話都能說,但對另一個關系不一樣的人,有些話是不一定能說的.溝通就是日常交流行為,只是我們有沒有更細心去不斷思考這種行為的完美.所以,在往后的工作中,要不斷要求自己去提升溝通時的不足之處.來提高自己的溝通能力.

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