中層領導干部培訓心得

黨員培訓的學習體會

通過兩天的學習，使我受益匪淺，不僅對科學發(fā)展觀有所了解，也給自己清洗了頭腦，而且能把它多方面的指導教育知識應用到管理工作中。特別作為我們領導干部必須牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀；牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀的真理。并對經濟社會發(fā)展的決策，廣泛的聽取社會各方面的意見和建議，自覺地接受社會各方面的監(jiān)督，嚴格按照法定權限和程序行使權力，履行職責。

黨的十一屆三中全會第一次明確提出了以人為本，全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀。這是我們黨從新世紀新階段和我國國情出發(fā)，總結新中國成立以來特別是改革開放20多年的實踐經驗得出的重要啟示�？茖W發(fā)展觀是針對當前發(fā)展中存在的問題，適應市場經濟和全面建設小康社會的需要提出的重大戰(zhàn)略思想，也是我們黨對社會主義現(xiàn)代化建設規(guī)律進一步深化認識取得的重大成果。科學發(fā)展觀作為兵團經濟社會發(fā)展的基本原則，是全面建設小康社會和實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本指針。

科學發(fā)展觀是適應中國國情和順應時代潮流的發(fā)展觀。它的內涵是十分豐富的，包含了堅持以人為本，是科學發(fā)展觀的核心內容；堅持改革開放，是科學發(fā)展觀的強大動力；促進全面發(fā)展，是科學發(fā)展觀的重要目的；保持協(xié)調發(fā)展，是科學發(fā)展觀的基本原則；實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是科學發(fā)展觀的重要體現(xiàn)；實行統(tǒng)籌兼顧，是科學發(fā)展觀的總體要求等。堅持以人為本，就是實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，把人民利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷滿足人們的多方面需求和促進人的全面發(fā)展，從而使人民群眾成為發(fā)展的動力。具體地說，就是要在經濟發(fā)展的基礎上，不斷提高人民群眾物質文化生活水平和健康水平，逐步實現(xiàn)共同富裕。我們從事的是建設中國特色社會主義的偉大事業(yè)，理所當然地必須堅持以人為本，一切依靠人民，一切為了人民。我們黨的立黨為公的宗旨和執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，充分體現(xiàn)了以人為本的本質要求。而發(fā)展是科學發(fā)展觀的主題，離開了發(fā)展，就無所謂什么發(fā)展觀，只有堅持科學發(fā)展觀就是以馬克思主義觀點看待發(fā)展。鄧小平說：“發(fā)展才是硬道理”。改革20多年來，我們國家之所以經去得起國際國內各種風浪的考驗，各項社會事業(yè)之所以取得巨大進步，我國國際地位的影響之所以不斷提高，歸根到底是由于我國經濟持續(xù)快速發(fā)展。這涉及經濟、政治、文化、社會各個領域的發(fā)展，既包括生產力和經濟基礎問題，又包括生產關系和上層建筑問題全面發(fā)展就是社會各個方面都要發(fā)展，是經濟發(fā)展、社會發(fā)展、人的全面發(fā)展的統(tǒng)一，是物質文明、政治文明、精神文明的統(tǒng)一。強調經濟、政治、文化的全面發(fā)展，還要重視人與自然的和諧發(fā)展，重視經濟效益、社會效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。因此，面向21世紀的發(fā)展，不單一目標的發(fā)展，而是一個多層次綜合目標體系的發(fā)展。

所以我們黨的各級領導干部，在工作中和生活上，都要以身作則，率先垂范。黨員領導干部不論職務高低、黨齡長短，如果放棄世界觀的改造，背離為人民服務的宗旨，把黨和人民賦予的權力作為謀取私利的手段，就會身敗名裂。目前黨內不正之風比較嚴重，而且難以消除，同有些領導機關和領導干部不以身作則，不率先垂范，反而帶頭搞不正之風，或者隨波逐流有很大關系。要促進社會風氣的進步，必須搞好黨風，各級領導同志必須以身作則，不能對別人講馬克思主義，而自己卻搞那些烏七八糟、見不得人的事。

各級領導干部應該在各方面以身作則，樹立好的榜樣。堅持講學習、講政治、講正氣，樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產主義信念，牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，密切與人民群眾的聯(lián)系。堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，做解放思想、實事求是的模范；做艱苦奮斗、無私奉獻、全心全意為人民服務的模范；做遵守紀律、堅持民主集中制的模范；做腳踏實地、勤奮工作、忠于職守的模范。做反對各種消極腐敗現(xiàn)象、發(fā)揚社會主義新風尚的模范。領導干部只有嚴于律己，在勤政廉政上作表率，才能把一個地區(qū)、一個部門、一個單位的好風氣樹立起來。

會澤采選廠劉福坤201*年9月15日

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提高素養(yǎng)鼓足干勁做好醫(yī)院快速發(fā)展的助推器

-------------------201*年9月中層干部培訓學習心得

月亮

首先非常感謝醫(yī)院黨委給了我這次難得的學習機會，通過半個多月的學習，使我對國家的政策、精神衛(wèi)生事業(yè)、醫(yī)院的學科建設及整體的發(fā)展前景、怎樣加強中層領導的整體素質、醫(yī)院的營銷管理等方面都有了更深層次的認識，使自己的各方面的素養(yǎng)都有所提高。結合自己的實際工作情況，現(xiàn)將主要體會匯報如下：

一、怎樣做一名合格的中層領導干部（1）找準自己的位置提高素養(yǎng)和能力

無論在企業(yè)、醫(yī)院還是機關，中層都是一個組織的中流砥柱。對于一所醫(yī)院來說，如果把醫(yī)院領導看做是一個人的大腦，基層職工是四肢，那么中層干部就是腰。一個人要想活得生龍活虎，“腰”是支撐，“四肢”要靈活；一個組織要有活力，中層領導發(fā)揮著重要的作用。美國通用電氣公司首席執(zhí)行官（被商界尊為全球第一的CEO）杰克.韋爾奇認為：“一個領導者首先是一個優(yōu)秀人，只有別人尊敬的人，才能“激勵”員工，，才具備“充滿感染性的活力，才具有領導別人和管理別人的資質”。醫(yī)院中層作為醫(yī)院的中堅力量，承擔者管理者和領導者的雙重角色，代表著醫(yī)院的形象，中層領導干部的所作所為，個人聲譽將影響到醫(yī)院的形象，甚至影響醫(yī)院的發(fā)展。因此，中層干部必須具備過硬的政治、思想、道德、知識和心理等方面的素養(yǎng)和崗位認知，政策領悟，計劃條理，組織實施，全面協(xié)調，深刻洞察，有效授權，大膽創(chuàng)新，文字綜合和口語表達等方面的能力，才能勝任工作、完成工作和做好工作。（二）如何提高我們整體素養(yǎng)和能力。

管人先要管自己。一名優(yōu)秀領導者必備的一條基本素質，就是管好自己。領導者通常只看到下屬的缺點，卻沒有意識到：下屬之所以有這樣或那樣的毛病，多少是受自己平時不良行為的影響。坐在領導者的位置上，你就要具備領導者的資質。李嘉誠說“在我看來，一個好的領導者首要任務就是自我管理�！币虼�，每個優(yōu)秀的領導者，都應該是對自己要求最“狠”的人。

（二）要學會管理人才、用好人才，帶好團隊。人才是一個醫(yī)院和科室的核心力量，只有每個員工充分發(fā)揮自己的智慧和經驗，不斷提高自己的業(yè)績，才能為醫(yī)院創(chuàng)造利潤

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和提高競爭力。作為中層領導者，必須把人才放在一個重要的位置上，否則，員工就會感到不被重視，那樣，人才就有可能流失或消極怠工，對醫(yī)院產生不好的影響�！度龂�演義》是我們的國粹，幾乎是家喻戶曉，小說中的曹操和諸葛亮在管理人才、用人方面各有千秋，但不同的管理辦法卻產生了不同的結果。曹操善于征詢謀士的意見，不僅可以減少因決策失誤而招致不可挽回的敗局，還能讓謀士感覺自己得到了重視，從而受到鼓舞，更勇于出謀劃策。讓下屬的才華得到施展，才是對他們最大的尊重。但是，曹操卻始終未掙脫自以為是的惡習，就是容不了下屬功高蓋主，倘若有人比他站的高，看得遠，必然會觸動他多疑的神經和強烈的自尊，楊修、華佗都因此慘死在他的手下，也難怪曹操一生操勞卻落得個“奸雄”的名聲，真是出力不討好。諸葛亮則是以神機妙算出名，他的口頭禪師“山人自有妙計”。這個自有妙計就意味著他不會和別人商量，不去教導下屬怎么做，甚至連被他差遣出去實際操作的武將文官都不知道此行的目的。動不動就是一個錦囊，把部下的主觀能動性全給扼殺了。所以，他領軍時，各個武將都能克敵，他一不在，部下就不行了，用現(xiàn)在的管理理念，可以說諸葛亮是最差勁的管理者和領導者�！耙允窞殓R，可以見興替，以人為鏡，可以知得失”。由此可見，選才、識才和用人，是中層干部需要做的重要的一門功課。人才千千萬萬，性格千差萬別，管理好本科室的的人才并用好他，就是衡量一名優(yōu)秀中層干部出色與否的標準。人才放對位置了，執(zhí)行渠道通暢了，會大大提高執(zhí)行效率。

（三）要做協(xié)調溝通的能手。領導者管人的過程其實就是與上級、同級以及下屬溝通感情、相互學習、加深了解的過程。瑞士咨詢集團首席執(zhí)行官和跨國公司的咨詢顧問托馬斯。D.茲韋費專門寫了一部著作《管理就是溝通》，受到了全球企業(yè)管理者的青睞和推崇。所以，好的領導者既要管人，也要抓住下屬的“心”。尤其對科室的核心人才和技術骨干，更要用千金不換的情感策略，讓下屬做到“人在這里，心也在這里”。像劉備抓住諸葛亮的心，讓其做到鞠躬盡瘁，正是每個中層干部的終極目標。只有這樣，下屬才樂于去干，執(zhí)行效率才能更高。

（四）創(chuàng)造一個愿景，授權給你的下屬�！邦I導，就是放權給一批人，讓他們努力奮斗去實現(xiàn)共同的目標，因此，你就能充分發(fā)揮他們的潛能。在很多公司里，存在著這樣一種情況：員工都精明能干，但卻消極怠工，工作效率低下，經過調查，90%的原因是領導者思想狹隘，授權不到位，權力過分集中在自己的手中，影響下屬工作的積極性和扼殺下屬潛能的發(fā)揮”1992年美國總統(tǒng)候選人之一、佩羅集團創(chuàng)始人和董事長佩羅這么說。美國通用電氣食品公司總裁費朗克斯曾說“你可以買到一個人的時間，你可以

雇傭一個人到指定的崗位上工作，你甚至可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到一個人的熱情、你買不到一個人的全身心的投入，而你作為管理者和領導者又不得不不設法爭取這些。所以，你必須學會授權，傳達理念、分配資源，賦予下屬充分的自由的發(fā)揮空間”，這也是成為業(yè)界人士的標準，風靡全球�，F(xiàn)在管理有著明顯的層次分別。一個單位應有決策層、管理層、執(zhí)行層。各個層次都分別有與之相對應的職責和權力：決策層是負責組織的經營戰(zhàn)略、規(guī)劃和生產任務的布置；管理層負責計劃管理和組織生產；執(zhí)行層負責具體的執(zhí)行操作，如果領導者不能正確對待這一管理中存在的客觀事實，把什么事情都攬在自己身上，事必躬親，便會在管理中不可避免地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，累了自己不說，事情也沒有解決好。作為一名中層干部要學會把權力科學地分配出去，把心神從繁忙瑣碎的小事情中拔出來，轉而思考部門的前進方向問題，價值明顯要比解決具體的小事大的多。這樣，能調動每名職工的工作積極性，齊心協(xié)力地擰成一股繩，發(fā)揮團隊精神，會起到“三個臭皮匠抵上一個諸葛亮的”的良好執(zhí)行效果。

（五）要學會打造卓越的領導力

擔任領導職務或管理崗位就意味著必須改變自己以前的思維方式和理念，轉變好自己的角色。在成為領導或管理者之前，你的成功的全部內涵就是提升你自己，也就是說，你只需要考慮你個人的成就和表現(xiàn)。當你成為領導者之后，情況就不一樣了。成功的內涵是提升別人，就是說，讓你的部下更成熟、更進步、更成功。作為領導或管理者，你的成功并不在于你每天做什么，而在于團隊的出色表現(xiàn)“反射”給你的榮耀。就像英國著名球星“貝克漢姆”在當上英國足球隊隊長后，從未踢進過球，但因他出色帶領的團隊，取得了佳績，而使他自己的轉會費用高達6500萬英鎊。相反，201*年世界杯上，巴西隊是名副其實的全明星隊，每個位置上都是世界一流的球星，甚至替補席上都坐著很多國家隊教練夢寐以求的球員。按道理，這樣一支球隊最有機會笑到最后，捧得大力神杯的。但是讓很多球迷大跌眼鏡的是，他們在四分之一決賽中，就被法國隊淘汰出局。為什么會出現(xiàn)這樣的結果呢？原因是盡管巴西隊有眾多球技高超的明星，卻沒被管理者修煉成很好的團隊，這也是管理者和領導者的問題。

（六）管理要以人為本

美國馬麗。凱化妝品公司董事長、世界著名女企業(yè)家馬麗。凱認為：“企業(yè)成敗的關鍵在于是否把員工視為最重要的財產，是否尊重每一員工。如果做到這一點，就能依靠員工創(chuàng)造出不同凡響的業(yè)績。利用強權和地位來要求下屬服從，雖然是個捷徑，在短期內有效，但在面臨危機時，會眾派親離，企業(yè)很難度過難關”。在我們的現(xiàn)實中，很

多管理者或領導者還沒有意識到尊重的力量，往往對自己的下屬表現(xiàn)得不夠尊重。他們發(fā)布強硬的命令，運用粗魯的指揮、控制和監(jiān)督，甚至對下屬隨意斥責、詆毀，毫不顧忌下屬的感受，更不會理會他們的想法和意見。他們認為這樣可以使自己更加高高在上，更加有智慧、理性、有權威。被稱為啟蒙中國現(xiàn)在管理第一人，現(xiàn)代管理學之父，被尊為世界管理界大師中的大師。1999年在他90歲高齡的著作《21世紀的管理挑戰(zhàn)》中強調“沒有人希望自己是無名之輩，所有的人都希望別人把自己看成一個重要人物，然而，現(xiàn)實生活中，很多人的個性得不到表現(xiàn)，能力得不到重視，因而影響了他們工作的積極性和主動性。一個人不論具有多大的才能，如果得不到最起碼的尊重，是不可能充分發(fā)揮其聰明才智而盡心為企業(yè)服務的。一旦他得到了感情上和精神上的滿足，就必能充分發(fā)揮其能力。美國通用電氣董事長韋爾奇在1999年時，專門就過去那種監(jiān)督、壓制、強權的管理模式與現(xiàn)在的以人為本，采用激勵員工充分發(fā)揮員工潛能的管理模式進行了一個深刻的調研，發(fā)現(xiàn)以人為本的管理模式的工作效率較過去提高了近2倍。因此，作為中層管理者必須學會靈活運用稱贊藝術，在工作中多稱贊自己的職工，多關心職工的生活，使他們對工作產生足夠的興趣和責任感，充分發(fā)揮自己的潛能。

（六）要有海納百川的胸懷。作為管理者必須有寬廣的胸懷，是一個領導者成熟的標志，更是體現(xiàn)管理者和領導者的自信心和迎接挑戰(zhàn)的能力，寬容的結果就是創(chuàng)造出一個管理者和被管理者之間的和諧關系，創(chuàng)造出一個被管理者能最大限度地發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性的良好環(huán)境。“將軍額頭能跑馬、宰相肚里能撐船”。做什么位置就得具有什么樣的胸懷。

二、面對醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展和科室目標，我們應該怎么做

（一）要有憂患意識、危機意識和生存意識，時刻提醒職工努力奮進

到處林立的精神疾病�？漆t(yī)院和綜合醫(yī)院精神科時刻威脅著我們醫(yī)院的生存和發(fā)展。那么作為醫(yī)院發(fā)展的中堅力量的中層干部應該如何應對，才能使我們的醫(yī)院在殘酷激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地呢？我認為應做到以下幾個方面。

首先，要與醫(yī)院黨委、行政保持高度的一致，全院擰成團結和諧的一股繩，無任何借口地落實上級領導的決定，科室以及個人的發(fā)展才能與醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標相一致，達到雙贏的目的。

其次，要把好三個關。其一是市場開拓的關。應創(chuàng)造性發(fā)揮各種力量宣傳醫(yī)院、宣傳本科室，利用一切可利用的機會推銷醫(yī)院、推銷自己，想法設法增加病源；其二是把好服務質量關。要不斷改變服務觀念，改善服務態(tài)度，加強服務管理，對市場開拓來

的病源要克服困難服務好，以病源為載體采用蝴蝶效應的方式迅速宣傳醫(yī)院，擴大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院的知名度和品牌效用；其三是把好成本核算關。要加強科室細節(jié)管理，成本管理，在保證工作正常運行的前提下，尋找節(jié)約能源的規(guī)律，最大限度地降低醫(yī)院的、科室的運行成本，從節(jié)約中積累更豐厚的發(fā)展基金。

最后，要不斷的學習，包括中層干部自己和職工的學習，要走出去向具有先進管理經驗的醫(yī)院學習，向有助于我院發(fā)展的管理專家學習�！把劢鐩Q定境界”要歷練自己，用較先進的眼光謀略醫(yī)院和科室的發(fā)展。

（二）積極推廣醫(yī)院文化，將醫(yī)院文化扎根于每一位職工的心中，使其成為促進醫(yī)院發(fā)展的軟約束力。

（三）帶好團隊，扎實工作，認真落實醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展任務和科室目標，做好后勤服務和后勤保障工作。

（四）認真做好技術人才梯隊建設工作。人才是一個企業(yè)的核心競爭力，同樣也是科室立于不敗之地的核心競爭力，后勤服務中心平均年齡在45歲以上，普遍老齡化，現(xiàn)在中心的技術人員50多歲的好幾個，另外，咱們醫(yī)院現(xiàn)有的技術崗位和人員也幾乎上是一個蘿卜對一個坑，一旦技術崗位上的人員有急事或退休，工作正常運轉非常困難。所以，必須根據崗位和職工人數、年齡，做好后勤服務中心的人才規(guī)劃和人才梯隊建設工作。為此，我們從今年電工培訓就根據職工的技術力量和特點，進行了擴大范圍的培訓，為以后的發(fā)展做好和人才更替做好準備。當然，如有機會，還繼續(xù)在其他崗位上進行擴范圍的技術培訓。

（四）要做好安全生產的管理

我們科涉及的安全生產要害部門較多，特別是電工房、鍋爐房、中央空調、電梯等部門，如果管理不到位，一旦出現(xiàn)失誤，醫(yī)院的財產必將遭受很大的損失，甚至還會出現(xiàn)人員傷亡事故，其后果不堪設想。沒有安全，一切都是空談，所以，在日常管理中一定要加強管理和監(jiān)督，盡最大努力減少安全隱患的發(fā)生。

(五)拓寬服務范圍。加強技術力量培訓，在完成本職工作的前提下，積極與醫(yī)院、有關科室和外單位協(xié)調，承接力所能及的小型工程建設和被服裝具的制作，當然了，所有這些還必須在醫(yī)院領導和有關科室的大力支持和關心、幫助下進行。近兩年的醫(yī)院的被服新品制作和不少小型工程建設都是由中心承接，在此，我代表中心全體職工向全體院領導和醫(yī)院各科室表示衷心地感謝，感謝你們對后勤服務中心全體職工的關照和幫助，我們將不辜負你們的期望，努力工作，盡最大努力做好后勤服務。也希望你們在今

后的工作中多多給予指導和監(jiān)督。

總之，作為醫(yī)院的中層干部，我們應當深感榮幸，因為有能夠高瞻遠矚、科學謀劃大局的院黨委、行政領導班子的指令；有一批擁有淵博的知識、嚴謹的、一絲不茍的工作作風、誨人不倦的一批學者和專家的支撐；有謙遜的令人欽佩的人格魅力的主管院領導的諄諄教導、潛移默化的影響、幫助和關懷，只要我們中層干部抓住一切可利用的機會提高我們的整體素養(yǎng)，提高我們“無任何借口”的執(zhí)行力，夯實醫(yī)院穩(wěn)妥快速發(fā)展的基石，我們醫(yī)院的發(fā)展前景將會是一片光明。

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