商鯤學(xué)院培訓(xùn)寶典
商鯤學(xué)院培訓(xùn)寶典
如何把學(xué)生培養(yǎng)成為德才兼?zhèn)涞膽?yīng)用型人才
內(nèi)修素質(zhì)外塑形象
內(nèi)修素質(zhì)
(一)學(xué)習(xí)篇1.演講口才
(1)心理素質(zhì)訓(xùn)練(2)口才訓(xùn)練方法(3)演講口才(4)社交口才(5)求職口才2.溝通技巧3.應(yīng)用寫作
(1)行政文書(通知、請(qǐng)示、報(bào)告、函)(2)事務(wù)文書(計(jì)劃、總結(jié)、演講稿、講話稿)(3)日常文書(假條、借條、欠條、求職信、申請(qǐng)書)(4)禮儀文書(求職信、辭職信、感謝信、開幕詞、閉幕
詞、祝詞、賀詞、請(qǐng)柬、邀請(qǐng)函)
4.專業(yè)英語口語(二)勵(lì)志篇1.勵(lì)志名言2.勵(lì)志故事3.成功人生(三)職業(yè)篇1.面試技巧
2.職場(chǎng)應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)3.在職場(chǎng)如何邁向輝煌
外塑形象
(一)形體塑造(二)禮儀塑造1.職場(chǎng)禮儀2.社交禮儀3.生活禮儀(三)化妝塑造
擴(kuò)展閱讀:培訓(xùn)寶典
CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
成功是成功之母
目錄
前言成功=狼+狐貍+豹子
一成功是成功之母
1.“虛”、“實(shí)”兩種自信2.成功讓你嘗到“甜頭”3.你有沒有豹子膽?二如何把陌生人變成伙伴?1.增加你的親和力2.像狐貍一樣“狡猾”3.搞定你的野蠻客戶
三如何從孤立者變成領(lǐng)導(dǎo)者?1.提高你的影響力2.擁有狼一般的野心3.跨越激情平臺(tái)
四利用成功提升賣點(diǎn)
1.賣單一技能不如賣綜合素質(zhì)2.知識(shí)不是力量
3.你有成功基因嗎?結(jié)尾想要不成功,真的好難
前言成功=狼+狐貍+豹子
巴拉昂是一位年輕的媒體大亨,推銷裝飾肖像畫起家,在不到10年的時(shí)間里,迅速躋身于法國(guó)五十大富翁之列,1998年因前列腺癌在法國(guó)博比尼亞醫(yī)院去逝。
臨終前,他留下遺囑,把他4.6億法郎的股份捐獻(xiàn)給博比尼亞醫(yī)院,用于前列腺癌的研究,另有100萬法郎作為獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)給揭開貧窮之謎的人。
巴拉昂去世后,法國(guó)《科西嘉人報(bào)》刊登了他的一份遺囑。他說,我曾是一個(gè)窮人,去世時(shí)卻是以一個(gè)富人的身份走進(jìn)天堂的。在跨入天堂的門檻之前,我不想把我成為富人的秘訣帶走,現(xiàn)在秘訣就鎖在法蘭西中央銀行我的一個(gè)私人保險(xiǎn)箱內(nèi),保險(xiǎn)箱的三把鑰匙在我律師和兩位代理人手中。誰若能通過回答窮人最缺少的是什么而猜中我的秘訣,他將能得到我的祝賀。當(dāng)然,那時(shí)我已經(jīng)無法從墓穴中伸出雙手為他的睿智而歡呼,但是他可以從那只保險(xiǎn)箱里榮幸地拿走100萬法郎,那就是我給予他的掌聲。
巴拉昂逝世周年紀(jì)念日,律師和代理人按巴拉昂生前的交代在公證部門的監(jiān)視下打開了那只保險(xiǎn)箱,在48561封來信中,有一位叫蒂勒的小姑娘猜對(duì)了巴拉昂的秘訣。蒂勒和巴拉昂都認(rèn)為窮人最缺少的是野心,即成為富人的野心。
當(dāng)我們面對(duì)大都市一幢幢商品房拔地而起,當(dāng)我們面對(duì)商業(yè)街一輛輛私家車穿行而過,我們多么希望自己成為這些商品房和私家車的主人。
成為富人是大多數(shù)人的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想可以提高生活品質(zhì),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,獲得人
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
生更高層次的快樂和幸福。
但少數(shù)人卻會(huì)甘于貧窮。面對(duì)貧窮,他們可以找出數(shù)不清的理由,也可能編織一些諸如“我平庸、我快樂”的謊言。
該到了把一切謊言都送進(jìn)垃圾箱的時(shí)候了!這本書將要揚(yáng)棄的一句謊言就是失敗是成功之母。
如果失敗真的是成功的母親,那么為什么很多人有非常多的“失敗的媽媽”,卻難產(chǎn)“成功的孩子”?難道是他們的行為方式錯(cuò)了嗎?
沒有,是這句話錯(cuò)了!
“失敗是成功之母”這句話是有條件的,那就是人的行為要完全理性,這是與真實(shí)的人性相差甚遠(yuǎn),人在大多數(shù)情況下是“感情的動(dòng)物”。
感性用事是人性的普遍現(xiàn)象,而且是一種真實(shí)的存在!按嬖诩春侠怼保覀儧]有必要否定它,那么,在這種前提下,成功還有沒有更為可行的規(guī)律?
答案是肯定的,而且這個(gè)規(guī)律已經(jīng)被很多人聽說過了,這就是本書的將要討論的主題成功是成功之母!
成功可以點(diǎn)燃你的自信、讓你嘗到“甜頭”,喚起你的野心,鼓舞你的斗志。人際交往的成功則有助于你提高親和力,增強(qiáng)影響力,在陌生領(lǐng)域拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),成為團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者。
還有什么比成功更讓人振奮不已嗎?還有什么比成功更容易“生出”成功嗎?成功是成功之母,這并不是完全放棄失敗的作用,我們亦可以把失敗作為成功的“姨媽”或者是“叔叔”。
為什么失敗不配做“成功的母親”?
那是因?yàn)槭?duì)你總是“不冷不熱”的,有時(shí)甚至?xí)窆ㄌ氐囊虌寣?duì)待小哈利那樣“兇惡”。
失敗容易使你失去做某事的興趣、失去奮斗的信心和勇氣,發(fā)展到一定程度,還有可能使你陷入心理抑郁或者是移情“低級(jí)趣味”。我們?cè)撓裥」粯尤ふ易约旱摹坝H生母親”了!我們既然懷有“蛛蜘俠”一樣的英雄夢(mèng)想,為什么不把它變成現(xiàn)實(shí)!
隨著技術(shù)革新速度的加快、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,就業(yè)壓力像冰山一樣浮出了水面。這個(gè)一個(gè)充滿變革的社會(huì)、也是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì)。
于是有人驚呼:狼來了!
他們絕不在和你開玩笑,和我們搶飯碗的狼真的來了,而且不止一條,有成千上萬條!在“與狼共舞”的年代,要成功首先要使自己成為一只狼!要具有不達(dá)目的誓不罷休的精神,具有韋爾奇所倡導(dǎo)的那種“野獸”精神。
變革是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,“勝者吃魚翅撈飯,敗者吃殘羹冷彘”。任何一場(chǎng)變革都會(huì)甄別出強(qiáng)者和弱者,并進(jìn)一步拉大兩者的差距,競(jìng)爭(zhēng)是無情的,失敗者可能“餓死”也決非危言聳聽。
如果能成為強(qiáng)者,你愛吃什么就吃什么,不過關(guān)鍵一步去“搶灘”你必須勝利。這需要過人的膽識(shí)、細(xì)致入微的洞察力、靈活應(yīng)變的能力。
“成功=狼+狐貍+豹子”,這是本書將要闡述的成為強(qiáng)者的核心素質(zhì)。也就是“成功=野心+洞察力與應(yīng)變力+膽商”!靶切侵穑梢粤窃,去積累你的成功吧。原始人尚知“鉆木取火”,具有高智商的現(xiàn)代人在市場(chǎng)中尋找成功的“火星”又有何難!
發(fā)現(xiàn)成功的火星,把它們?nèi)汲苫鹈,利用火苗燃起你所發(fā)現(xiàn)的一切可燃物,你的生活將隨之發(fā)生根本的變革!
當(dāng)成功之火熊熊燃燒,你將徹底離開生活中的寒冷,離開未知世界的黑暗,你將擁有溫
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
暖的人生、光明的未來!
一、成功是成功之母
1.“虛”、“實(shí)”兩種自信
要擁有自信關(guān)鍵是“說服”自己能辦到某事,“說服”是要有真憑實(shí)據(jù)的,成功經(jīng)歷越多的人越容易說服自己。
你若說服自己,告訴自己可以辦到某件事,假使這事是可能的,你便辦得到,不論它有
多艱難。
相反,你若認(rèn)為連最簡(jiǎn)單的事也無能為力,你就不可能辦得到,而鼴鼠丘對(duì)于你而言,也會(huì)變成不可攀的高山。
艾米莉〃固埃
有些人喜歡盲目自信,感覺“我在各方面都應(yīng)該很行”。這樣的信心是怎么產(chǎn)生的?只要你肯想一想,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種想法是完全沒有道理的。
盲目自信的人容易不快樂,有道是“心比天高,命比紙薄”,“假想出”的自信并不是真正的自信,這樣做的人低估了擁有自信所要付出的代價(jià)。
一家咨詢公司說得好:“自信是一種特權(quán),只有那些面對(duì)困難并克服困難的人,才配享有它!弊孕牌鋵(shí)是成功的產(chǎn)物。
1952年7月4日清晨,34歲的費(fèi)羅倫斯從卡塔林納島開始了橫游卡塔林納的嘗試。那天早晨,霧很大,海水特別涼,她連護(hù)送她的船都幾乎看不到。途中幾次鯊魚靠近了她,被人開槍嚇跑了。15個(gè)小時(shí)之后,她又冷又累,就叫人拉她上船,別人告訴她離海岸很近了,讓她堅(jiān)持下去。
但她朝海岸方向望去,除了濃霧什么也看不到。15小時(shí)零55分鐘之后,她被拉上船,而此地離加州海岸只有半英里!費(fèi)羅倫斯后悔萬分,說實(shí)在的,我不是為自己找借口,如果當(dāng)時(shí)我看見陸地,也許我能堅(jiān)持下來。2個(gè)月之后,她成功地游過同一海峽。
看不到將來的希望就激發(fā)不出真實(shí)的自信。如果費(fèi)羅倫斯當(dāng)時(shí)可以看見半英里外的海岸,她一定會(huì)努力堅(jiān)持下去。
自信心面臨的最大問題是面對(duì)困難,我們難以判斷離目標(biāo)究竟還有多遠(yuǎn)?面對(duì)未知世界,我們的自信可以分為兩種,一種是“虛”的自信,另一種則是“實(shí)”的自信,如圖所示:
“虛”的自信嘗試“實(shí)”的自信
失敗成功
根據(jù)書本或他人經(jīng)驗(yàn)建立的自信是“虛”的自信,而通過自己嘗試取得成功后建立的自信則是“實(shí)”的自信,有這樣一則對(duì)話:
老王與老李同時(shí)走進(jìn)辦公室,都看了看墻上的鐘,再看看自己的手表。結(jié)果發(fā)出不同的反應(yīng):
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
老王說:我的表會(huì)不會(huì)慢了?
老李說:我敢肯定是壁鐘快了。
他們兩人自言自語。片刻之后。老王奇怪地問老李發(fā):你怎么肯定壁鐘快了?老李笑著說:因?yàn)槲医?jīng)常對(duì)表,它一向走得很準(zhǔn),所以我肯定是壁鐘快了。老李“經(jīng)常對(duì)表”,發(fā)現(xiàn)它“一向走得很準(zhǔn)”,從而斷定是壁鐘快了。這種自信就是經(jīng)過“成功”檢驗(yàn)出來的,也就是“實(shí)”的自信。
同樣,我們有一個(gè)新的計(jì)劃和創(chuàng)意,也只有通過行動(dòng)不斷檢驗(yàn),才能對(duì)其抱有真實(shí)的自信。
可社會(huì)上有很多年輕人,學(xué)到一些書本知識(shí)就“自信”自己一定能成功,遇到新事物喜歡想當(dāng)然,一味地相信“虛”的自信。
其實(shí),社會(huì)才是真正的課堂,只有通過不斷地行動(dòng)去克服困難,人才能更加清楚自己的實(shí)力,通過實(shí)踐檢驗(yàn)的自信才是真正的自信。
俗語說,“是驢子是馬,牽出來騮騮”,對(duì)待一個(gè)新事物、一個(gè)陌生人我們要具有懷疑意識(shí),不要不假思索地相信它(他)們。
洛克菲勒小的時(shí)候,他的爺爺讓他站在高處跳下來,并告訴他我會(huì)接住你的。結(jié)果當(dāng)他不假思索地跳下來的時(shí)候,他的爺爺并沒有去接他。
洛克菲勒摔在了地上哭了起來,當(dāng)他從地上爬起來的時(shí)候,他的爺爺對(duì)他說道:記住,對(duì)于別人的承諾不要輕易相信。
對(duì)于外界的人和事,喜歡“不假思索”的人低估了自信的“成本”。要真正相信他(它)們,必須通過長(zhǎng)時(shí)間地調(diào)查和體驗(yàn)!靶●R過河”的故事眾所皆知,“要知河的深淺必須要自己去親身體驗(yàn)”。
在一個(gè)充滿利益沖突的社會(huì),在制度不是很完善的情況下,必須要有懷疑精神。有道是對(duì)人的信任是相對(duì)的,對(duì)人的防范和監(jiān)督是絕對(duì)的。
同樣,對(duì)于書本知識(shí)的“防范”也是完全必要的,現(xiàn)實(shí)社會(huì)千變?nèi)f化,任何知識(shí)都在不斷更新,“盡信書則不如無書”。
沒有一本教科書能提供我們所面對(duì)問題的答案,我們每天必須撰寫自己的教科書。韋爾奇
我們除了要盡量避免建立“虛”的自信,根據(jù)“成功是成功之母”,我們還要學(xué)會(huì)誘導(dǎo)“實(shí)”的自信。
“勝敗乃兵家常事”,人都會(huì)面對(duì)很多成功和失敗,我們可以把失敗作為前車之鑒,但要盡量避免失敗的負(fù)面影響,要學(xué)會(huì)把思維集中在自己的成功上。不時(shí)回顧我們的成功時(shí)刻,便可以培植起成功機(jī)制的自信。
學(xué)生在考試時(shí)應(yīng)努力回憶考試成功的案例,這樣有助于誘導(dǎo)自己的積極心理狀態(tài),對(duì)考試煥發(fā)出自信。在面試時(shí),我們則要精心準(zhǔn)備職業(yè)生涯中成功案例,這有助于在面試時(shí)充滿自信。
關(guān)于如何誘導(dǎo)自信,斯賓塞的《珍貴的禮物》中的觀點(diǎn)不值得提倡,該書作者認(rèn)為,想象自己是一個(gè)百萬富翁,有助于培養(yǎng)自己的自信心。
在心理學(xué)上這是一種變態(tài)心理,它是把“虛”的自信無條件放大,據(jù)說因此也有人成功,但恐怕大多數(shù)人并不習(xí)慣于這種思維方式。
如果你缺少自信,唯一做法是通過行動(dòng)克服困難,去積累一點(diǎn)一滴的成功經(jīng)歷,然后把它放大。假如你是學(xué)生,可以通過學(xué)習(xí)上的點(diǎn)滴進(jìn)步,來增加自己對(duì)于學(xué)習(xí)的信心。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
如果你是一位白領(lǐng),剛剛進(jìn)入某陌生領(lǐng)域,也只有通過行動(dòng)去“打開局面”,在打開局面時(shí)可以通過一些方法來約束自己。
香港一位成功的企業(yè)家在談及成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)講道,我在最初做銷售時(shí),每天早上都會(huì)將十枚硬幣放在左邊的口袋中,每拜訪一個(gè)客戶就放一枚硬幣到右邊的口袋,直到十枚硬幣全部放到右邊,才會(huì)下班,這就是我成功的秘訣。
合理而又巧妙地約束自己,有助于克服在陌生領(lǐng)域缺少成功經(jīng)歷的局限條件,“萬事開頭難”,只要你能打開局面,再建立自信只需把成功心理進(jìn)行誘導(dǎo)放大就行了。
在自信的層面上明白“成功是成功之母”后,我們應(yīng)該盡量避免失敗的負(fù)面影響,這就要求我們“珍惜第一次嘗試”。
成功需要嘗試,但時(shí)機(jī)不成熟時(shí)盲目嘗試,導(dǎo)致失敗的可能性會(huì)很大。做生意講“開門紅”,打仗“第一炮要打響”,在嘗試時(shí)“首戰(zhàn)告捷”就顯得格外重要了。
人做事要等自身的條件趨向成熟,該學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W習(xí),該談戀愛的時(shí)候戀愛,該結(jié)婚的時(shí)候結(jié)婚,該創(chuàng)業(yè)的時(shí)候創(chuàng)業(yè)。
如果條件不成熟就盲目嘗試,失敗的幾率相當(dāng)大,失敗會(huì)打擊你的自信,讓你對(duì)自身的能力產(chǎn)生懷疑,甚至容易導(dǎo)致自我否定。
投資領(lǐng)域有一句名言:寧愿錯(cuò)過,不要做錯(cuò)。現(xiàn)在很多人看見別人投資某個(gè)項(xiàng)目賺了錢,就不假思索地跟進(jìn),首戰(zhàn)失敗后挫傷了自己的信心。
進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)先要會(huì)“捂緊”自己的錢袋,進(jìn)入“愛情”領(lǐng)域則要會(huì)“捂緊”自己的“愛意”。很多中學(xué)生喜歡隨隨便便地射出自己的“丘比特箭”,蘋果沒有成熟就去摘它,很可能會(huì)為自己留下一段苦澀的青蘋果回憶。
“第一次親密接觸”何時(shí)發(fā)生?恐怕要等你心理成熟了以后,心理成熟的人,不但意識(shí)到愛的吸引,還會(huì)意識(shí)到吸引背后的責(zé)任。
2.成功讓你嘗到“甜頭”
201*年5月,美國(guó)內(nèi)華達(dá)州的麥迪遜中學(xué)在入學(xué)考試時(shí)出了這么一個(gè)怪題目:比爾〃蓋茨的辦公桌上有幾只帶鎖的抽屜,分別貼著財(cái)富、興趣、幸福、榮譽(yù)等標(biāo)簽,蓋茨總是只帶一把鑰匙,而把其它的四把鎖在抽屜里,請(qǐng)問蓋茨帶的是哪一把鑰匙?
同學(xué)們到底給出了多少種答案不得而知。據(jù)說后來有一位聰明的同學(xué)登上了麥迪遜中學(xué)的網(wǎng)頁,他在網(wǎng)頁上發(fā)現(xiàn)了比爾〃蓋茨給該校的回函。函件上寫著這么這一句話:在你最感興趣的事物上,隱藏著你人生的秘密。
興趣是天生的嗎?
不是,興趣是“強(qiáng)”生的!“強(qiáng)”是指你在某一方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),興趣總是容易產(chǎn)生在你具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的那一方面素質(zhì)。
因?yàn)樵谀莻(gè)領(lǐng)域,你最先找到了突破口,嘗到了行為的“甜頭”,這就是行為激勵(lì)。興趣通過激勵(lì)產(chǎn)生,又通過激勵(lì)放大。
一位教育家說過,“尖子”生之所以成為學(xué)習(xí)上的“尖子”,是他們進(jìn)行是“成功-興趣-更大成功-更濃厚興趣”的良性循環(huán)。
比爾蓋茨對(duì)于計(jì)算機(jī)的興趣來自于他在這方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),他比別人更容易嘗到“甜頭”,故樂此不疲。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
如果對(duì)于工作沒有興趣,要看你是否能夠在自己具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上找到新的工作,否則只有一條路,那就是在你現(xiàn)在的工作中創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在工作中阻礙我們產(chǎn)生興趣的原因很多,其中之一是期望值過高。很多大學(xué)生認(rèn)為就業(yè)是一種“痛苦”,其實(shí)只要你在工作中創(chuàng)造出比別人多的價(jià)值,你就會(huì)對(duì)它產(chǎn)生興趣,工作“苦”只是弱者的感覺。
現(xiàn)在應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象,名牌高校大學(xué)生就業(yè)難,這和其期望值過高不無關(guān)系,這些人容易“高不成,低不就”。就業(yè)指導(dǎo)專家提出了“先就業(yè),再擇業(yè)”的新思路。這是“在嘗試中進(jìn)行定位”,通過就業(yè),你可以容易發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),還會(huì)激發(fā)出新的興趣。
“成功是成功之母”規(guī)律告訴我們,人需要點(diǎn)滴成功來“激勵(lì)”自己。設(shè)定“一口吃個(gè)大胖子”的期望值只會(huì)阻礙自己成功。
針對(duì)某些家長(zhǎng)對(duì)成績(jī)差的孩子要求過嚴(yán),一位教師指出,“為什么非要考100分?孩子假如這次只考了50分或60分,下次你就讓他考62分行不行,只要不斷進(jìn)步,就是一次成功。”強(qiáng)者總是“循序漸進(jìn)”變強(qiáng)的,很多年輕人對(duì)創(chuàng)業(yè)有著畏懼情緒,除了他們?cè)诋a(chǎn)品、銷售方面缺少競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)力外,還有可能因?yàn)樗麄儗?duì)創(chuàng)業(yè)期望值過高。
做生意是不是一定要賺大錢?劉永行在創(chuàng)業(yè)初期和兄弟在街上賣小雞,難道這種收獲僅僅是錢嗎?嘗試的成功帶來的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過金錢本身。如果一個(gè)人期望值過高,他很可能一無所獲。
貝爾納是法國(guó)著名作家,他在一家報(bào)紙上出了這么一道有趣的題目:如果法國(guó)最大的博物館盧浮宮失火了,你應(yīng)該搶救哪幅畫?
這是一道有獎(jiǎng)?wù)鞔痤},獲得最高獎(jiǎng)金的答案是這樣:我搶救離出口最近的那幅畫。他的理由是,成功的最佳目標(biāo)不是最有價(jià)值的那個(gè),而是最有可能實(shí)現(xiàn)的那個(gè)。
制定最有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),這是成功的明智選擇,這需要對(duì)自身的條件心知肚明,有些人先是制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自身?xiàng)l件的目標(biāo),達(dá)不到又怪自己沒用,這又何苦呢?
阻礙我們產(chǎn)生興趣還有一個(gè)原因,那就是抱怨公司分配的不公平。
想要絕對(duì)的公平的人,是在做白日夢(mèng),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的偏袒、公司分配不公,你就失去工作的興趣,那又何必呢?
有一位勤勞的農(nóng)夫在一塊無人肯播種的荒地上辛苦勞作。
過路的人看到他在這塊堆滿了磚頭、瓦塊、地下生滿樹根的荒地里挖田。便嘲笑道:喂,老頭,你是在挖金子吧!
農(nóng)夫一聲不吭,埋頭苦干,清除了磚頭、瓦塊,鏟除了地下盤繞的樹根,然后開始整理,施肥。一晃幾年過去了。到了收獲時(shí)節(jié),農(nóng)夫滿懷喜悅地在田里收獲。
這時(shí),一位趕著牛車的年輕人對(duì)老農(nóng)喊道:喂,老大爺,你哪輩子積了大德,上天恩賜了你這么一塊肥沃的土地。
農(nóng)夫擦了一下臉上的汗珠,大聲回答:年青人。上天恩賜我這塊寶地時(shí),人家都在罵我是個(gè)老傻瓜。
我們這個(gè)社會(huì)的確“傻人有傻!,因?yàn)椤吧等恕辈粫?huì)去把時(shí)間荒廢在無用的抱怨上,他們接到工作就去做,自然成功的概率要大得多。
你在一個(gè)不盡公平的環(huán)境下不工作,完全是你的錯(cuò),因?yàn)榧热荒悴荒芨淖兯,你就?yīng)該離開它;而你既然沒有離開它,你就應(yīng)該適應(yīng)它。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
3.你有沒有豹子膽?
以下是一個(gè)悲劇,這個(gè)悲劇起源于懦弱,這種悲劇無時(shí)無刻不在我們這個(gè)世界上演著,它葬送了無數(shù)個(gè)先天條件非常優(yōu)越的人。
馬戲團(tuán)在大象表演節(jié)目時(shí),通常工作人員會(huì)用一條繩子一頭綁在大象的后腿,一頭綁在一根插在地上的小木棍上。以避免大象逃跑。
大象可用長(zhǎng)鼻子卷起大樹,甚至可以一腳踏死其他動(dòng)物。為什么它如今則乖乖地站在那里呢?
原來,當(dāng)一只小象被捕捉時(shí),馬戲團(tuán)害怕它逃跑,便以鐵鏈鎖住它的腳,然后綁在一棵大樹上。每當(dāng)小象企圖逃離時(shí),它的腳被鐵鏈磨得疼痛、流血,經(jīng)過無數(shù)次的嘗試后,小象并沒有成功逃脫。于是在它的腦海中形成了一旦有條繩子綁在它的腳上,它就永遠(yuǎn)無法逃脫的印象。因此,當(dāng)它長(zhǎng)大后.即便綁在它腳上的只是一條小繩子,但它也會(huì)有這樣的想法:你不行的,別嘗試逃跑吧,浪費(fèi)心機(jī)。
我們的生活是一個(gè)舞臺(tái),我們每天都在演著自己人生的戲。不過,有沒有意識(shí)到我們每個(gè)人其實(shí)也有著一條條束縛著自己“繩子”,這是導(dǎo)致你人生陷入平庸的悲劇之源。
比如,有時(shí)你不敢去謀求某個(gè)職位,有時(shí)你不敢去學(xué)外語,有時(shí)你不敢面對(duì)某個(gè)陌生人。這種種“不敢”,就是一條條“繩子”,它們是我們自己設(shè)下的障礙,阻止著我們?nèi)〉酶蟮某晒Α?/p>
小黃個(gè)性內(nèi)向膽怯。因此年近29仍然是王老五一個(gè)。上個(gè)月公司來了一位漂亮的女職員,恰好名花無主。大概是緣分已到,小黃將這位小姐的到來視為天意。
于是小黃常常借口接近這位小姐,但是每次都面紅耳赤,結(jié)結(jié)巴巴地聊上幾句便走開了。他也曾經(jīng)想過約這位小姐看戲或逛街,但是每次都因?yàn)闆]有勇氣開口,使約會(huì)遙遙無期。
情人節(jié)的那一天,小黃在妹妹的百般鼓勵(lì)下,終于關(guān)上房門,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地?fù)茈娫捊o這位女同事,希望能約她共度佳節(jié)。
妹妹在房外靜候了好一陣。不久小黃從房里沖了出來又跳又叫,妹妹連忙問他:怎樣?她一定答應(yīng)啦?小黃如釋重負(fù)地說:哇,我好幸運(yùn),幸好她不在家。
不用嘲笑別人,很多人其實(shí)都有這種心理。你也許敢直面一場(chǎng)跨國(guó)公司面試,但你未必敢獨(dú)立創(chuàng)業(yè);你也許敢追求一個(gè)你喜歡的異性,但你未必敢主動(dòng)與一個(gè)產(chǎn)生誤解的朋友消除隔閡。
束縛著我們不敢嘗試的繩子來自于我們對(duì)失敗的恐懼,不客氣地說,人生的所有悲劇,編劇是自己、導(dǎo)演是自己、演員也是自己!
如果一個(gè)人失去了財(cái)富那只是一點(diǎn)點(diǎn)如果一個(gè)人失去了榮譽(yù)那就失去了很多如果一個(gè)人失去了勇氣那他就失去了全部摘自電視劇《官場(chǎng)、情場(chǎng)、市場(chǎng)》
現(xiàn)在關(guān)于成功的“商數(shù)”理論很多,從智者到情商,然后又是“財(cái)商”,其實(shí)對(duì)于成功而言,最重要是“膽商”。
“膽商”是成功創(chuàng)業(yè)的“第一資本”,企業(yè)家們對(duì)此已形成了共識(shí)。其實(shí),不但對(duì)于創(chuàng)
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
業(yè),對(duì)于你工作生活中的任何變化,“膽商”都是至關(guān)重要的。
“膽子是練出來的”,這是“成功是成功之母”在自信、興趣之外第三個(gè)方面膽商的反應(yīng)。
要“練膽子”其實(shí)也不難,但首先要拋棄依賴思想,養(yǎng)成獨(dú)立自主的習(xí)慣。
一位盲人在馬路邊遲疑,一位年輕人緊走幾步攙扶他過了人行道。你上哪兒?我送你去吧。盲人笑了笑:不麻煩了,你送我一程,可你不能送我一輩子呀!他輕點(diǎn)木棍,小心翼翼地向前走去。
遇到困境,總是環(huán)顧左右,希望別人拉一把的人,可能會(huì)較快地逃離暫時(shí)的不幸,但人生還有無數(shù)的困境仍在不遠(yuǎn)的前方等待著,他們一旦失去外界的援助,大多在困境中不能自拔,甚至?xí)愿蕢櫬洹?/p>
而在困境中懂得自救的人,也許要在困境中多煎熬一段日子,但他從中領(lǐng)悟了戰(zhàn)勝困境的勇氣,再次面對(duì)困境時(shí),就能變得從容、機(jī)智、臨危不亂。
大凡沒有獨(dú)立克服過困難的人,容易產(chǎn)生依賴思想。有些應(yīng)屆畢業(yè)生找工作讓父母陪著,一家外企人力資源部經(jīng)理指出,“我們是不會(huì)錄用那些要父母陪同的應(yīng)聘者的,他們身上缺少獨(dú)立精神!
有的人在工作中過分依賴主管,和客戶處理關(guān)系在主管的授權(quán)范圍內(nèi),要多獨(dú)立工作,這有助于培養(yǎng)自己的處理問題的能力和面對(duì)困難的勇氣。
要增強(qiáng)自己的膽商,除了要具有獨(dú)立精神,還要學(xué)會(huì)“該出手時(shí)就出手”,決斷要么不做,做出就要敢于放棄“機(jī)會(huì)成本”。
1973年,英國(guó)有一位叫科萊特的小伙子,進(jìn)入了美國(guó)的哈佛大學(xué)繼續(xù)深造。他有一位美國(guó)好伙伴,常常在一起聽課。大二的時(shí)候,他的這個(gè)伙伴邀他一起退學(xué),去開發(fā)32BIT的軟件。
科萊特感到很驚奇,他一本正經(jīng)地告訴他的伙伴說:我來這里的目的是學(xué)習(xí),不是來瞎鬧的,F(xiàn)在憑我們的這點(diǎn)知識(shí),要去開發(fā)32BIT,幾乎是天方夜譚。于是他拒絕了好伙伴的邀請(qǐng)。
10年過去了,科萊特成為了哈佛大學(xué)的一位計(jì)算機(jī)系的博士研究生,他那位退學(xué)的好伙伴也就是在這一年,進(jìn)入了《福布斯》雜志的富豪排行榜。時(shí)間幾乎又過了10年,科萊特繼續(xù)深造,攻讀博士后,這時(shí)候,他那位退學(xué)的好伙伴的個(gè)人財(cái)產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了65億美元,成為美國(guó)第二富豪。
直到1995年的時(shí)候,科萊特認(rèn)為自己已經(jīng)學(xué)到了足夠的知識(shí),可以開發(fā)32BIT的軟件了,而他那位退學(xué)的伙伴,已經(jīng)開發(fā)出EIP軟件了,整整比BIT快了1500倍,并且在很短的時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)了同類軟件市場(chǎng)。通過這次銷售,他成了世界第一富豪,成了一個(gè)代表著成功和財(cái)富的字眼比爾〃蓋茨。
中歐國(guó)際工商管理學(xué)院院長(zhǎng)劉吉認(rèn)為,過去我們說“時(shí)間就是金錢”,其實(shí)“時(shí)機(jī)才是金錢”,看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)“該出手時(shí)就出手”。放棄一個(gè)名牌的大學(xué)學(xué)歷不要,這種機(jī)會(huì)成本的損失是巨大的,但如果你有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不妨鼓起勇氣去冒一下險(xiǎn)。
這要靠魄力和勇氣,還要有強(qiáng)烈的“自我意識(shí)”存在,意即:只要自己能為行為負(fù)責(zé),再大的冒險(xiǎn)也是值得的。
有些人做事喜歡瞻前顧后、患得患失;嫉没际д呖此啤胺(wěn)重”,其實(shí)是一個(gè)不折不扣的懦夫,“見義不為,無勇也”,同樣,看見適合自己發(fā)展的機(jī)會(huì)卻不去抓住它,這也是沒有
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
勇氣的表現(xiàn)。
成功會(huì)強(qiáng)化人的自我意識(shí),“我沒想到我也能做出這么驚人的事來”,這是某事成功后人們?nèi)菀桩a(chǎn)生的想法。
相反,失敗則會(huì)削弱人的自我意識(shí),讓人的膽子變得越來越小,在失敗后容易強(qiáng)化外界的困難,使自己的眼光陷入“負(fù)反饋”中不能自拔。
一位資深精神病醫(yī)生退休后,寫出了一本醫(yī)治心理疾病的專著,書中有各種病情的治療方法。
有一次,他受邀到一所大學(xué)講學(xué)。在課堂上,他拿出了厚厚的著作,說:這本書有1000多頁,里面有治療方法3000多種,藥物10000多種,但所有的內(nèi)容都可以歸納為四個(gè)字。
說完,他在黑板上寫下:如果,下次。
醫(yī)生說,造成自己精神消耗和折磨的是如果這兩個(gè)字:如果我當(dāng)年不放棄她、如果我能換一項(xiàng)工作……
醫(yī)治方法有數(shù)千種,但最終的方法可以歸納成一種,就是把如果改成下次:下次我有機(jī)會(huì)再去進(jìn)修、下次我不會(huì)放棄所愛的人……
一個(gè)人如果注意力集中于過去的失敗,只會(huì)帶來更多的束縛自己的“繩子”,失敗了就讓它成為過去,凡事“一切向前看”,不容易忘記失敗的人,一定會(huì)反過來被它磨去奮斗的勇氣。
人生反正都是等死,不如做自己想做的事情,凡事大膽地嘗試,你的膽商會(huì)在行為中慢慢成長(zhǎng)起來。
二、如何把陌生人變成伙伴?
1.增加你的親和力
“在家靠父母,在外靠朋友”,一個(gè)人想要成功,需要有一大群人在支持著,可別人憑什么支持你?那就要看你“夠朋友”。
兩個(gè)釣魚高手一起到魚池垂釣。這兩人各憑本事,一展身手,隔不了多久的功夫,皆大有收獲。
忽然間,魚池附近來了十多名游客。看到這兩位高手輕輕松松就把魚釣上來,不免感到幾分羨慕,于是都去附近去買了一些釣竿來試試自己的運(yùn)氣如何。
沒想到,這些不擅此道的游客,怎么釣也是毫無成果。
這兩位釣魚高手,個(gè)性相當(dāng)不同。其中一人孤僻而不愛搭理別人,單享獨(dú)釣之樂;而另一位高手,卻是個(gè)熱心、豪放、愛交朋友的人。
愛交朋友的這位高手,看到游客釣不到魚,就說:這樣吧!我來教你們釣魚,如果你們學(xué)會(huì)了我傳授的訣竅,而釣到一大堆魚時(shí)。每十尾就分給我一尾。不滿十尾就不必給我。雙方一拍即合,欣表同意。教完這一群人,他又到另一群人中,同樣也傳授釣魚術(shù),依然要求每釣十尾回饋給他一尾。
一天下來,這位熱心助人的釣魚高手,把所有時(shí)間都用于指導(dǎo)垂釣者,獲得的竟是滿滿一大簍魚,還認(rèn)識(shí)了大群新朋友,同時(shí),左一聲老師,右一聲老師,備受尊崇。另一方面,同來的另一位釣魚高手,卻沒享受到這種服務(wù)人們的樂趣。當(dāng)大家圈著其同伴學(xué)釣魚時(shí),那人更顯得孤單落寞。悶釣一整天,檢視竹簍里的魚,收獲也遠(yuǎn)沒有同伴的多。
為什么去幫助別人,你得到反而會(huì)更多?
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
這是利用了人際關(guān)系中的雙贏模式,幫助別人是為別人創(chuàng)造價(jià)值。而人際關(guān)系中有一個(gè)“回報(bào)”原則,你幫助了別人,別人總會(huì)樂于幫助你的,F(xiàn)在一般公司招聘都喜歡外向性格的人,一個(gè)人工作之所以會(huì)成功,是因?yàn)橛幸蝗喝嗽谥С炙。別人對(duì)你的向心力來自于你的親和力。
你的親和力大小決定了別人對(duì)你的向心力大小,競(jìng)爭(zhēng)是普遍存在的,你想大競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,必須讓客戶對(duì)你的向心力大于其它競(jìng)爭(zhēng)者。卡耐基認(rèn)為,成功75%靠人際關(guān)系,25%靠實(shí)力,在《微軟成功的秘訣》一書中,比爾蓋茨講道:“我從事的并不是計(jì)算機(jī)行業(yè),我從事的也不是軟件行業(yè),我從事的是人際關(guān)系的行業(yè)!
從某種意義上講,你的親和力大小甚至決定你成功的大小。有句成語叫“綱舉目張”,如果把成功比作捕到魚,那么為成功你就要用“共同的目標(biāo)”去營(yíng)建一張“伙伴之網(wǎng)”,這張網(wǎng)越大,網(wǎng)眼結(jié)合越緊密你捕到的魚就越多。
如果提高你的親和力,先來看一下人際關(guān)系分幾種類型,如圖所示:
利益關(guān)生意人伙伴系陌生人朋友
人的需求無外乎可分兩種,一種是利益需求,另一種則是非利益的情感需求,照此人與人發(fā)生的關(guān)系可以分為四種:陌生人、朋友、生意人、伙伴。
拓展人際關(guān)系網(wǎng)首先要使你的“網(wǎng)”變大,也就是把更多的陌生人變成你的伙伴,這需要你具有主動(dòng)出擊精神。
一天,有人找到一位會(huì)移山大法的大師,央其當(dāng)眾表演一下。大師在一座山的對(duì)面坐了一會(huì)兒,就起身跑到山的另一面,然后說表演完畢。眾人大惑不解,大師道:這世上根本就沒有移山大法,惟一能夠移動(dòng)山的方法就是:山不過來,我就過去。
人際交往中很多人有著惰性,成功的銷售代表則要主動(dòng)得多,美國(guó)前500強(qiáng)總裁多達(dá)三分之二是銷售代表出身,如果一個(gè)人做好了銷售,今后在人際關(guān)系中非常容易獲得成功。銷售代表工作壓力大,就是不爭(zhēng)的事實(shí),但被環(huán)境“逼”著去主動(dòng)接近客戶,這有利于獲得更多的人際交往成功機(jī)會(huì),你的親和力會(huì)在這種工作方式下快速成長(zhǎng)起來。
人的時(shí)間和精力有限的,這就要會(huì)對(duì)你的客戶進(jìn)行甄別,要把時(shí)間和精力花在那些有價(jià)值的伙伴上,對(duì)他們投入相對(duì)更多的時(shí)間和精力。
要使你的人際關(guān)系網(wǎng)的“網(wǎng)眼”更結(jié)實(shí)。就要培養(yǎng)牢固的人際關(guān)系,讓別人對(duì)你產(chǎn)生忠
情感關(guān)系
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
誠(chéng)感,意識(shí)到“跟你走而不跟別人走”價(jià)值更大。
為客戶提供超值服務(wù)的做法是“曉之以理,誘之以利,動(dòng)之以情”,這一切的核心是“幫助客戶取得成功”。
要“多、快、好、省”地幫助他人,首先要提高你與人溝通的有效度。溝通時(shí)要注意“少說多聽”,話多不如話少,因?yàn)槎嗾f了,你不但容易透露自己的弱點(diǎn),而且容易失去一個(gè)獲得智慧及經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
有一個(gè)年青人,去向大哲學(xué)家蘇格拉底請(qǐng)教演講術(shù)。他為了表示自己有好口才,滔滔不絕地講了許多話。
末了蘇格拉底要他繳納雙倍的學(xué)費(fèi)。
那年輕人驚詫地問道:為什么要我加倍呢?
蘇格拉底說:因?yàn)槲业媒棠銉蓸庸φn,一是怎樣閉嘴,另外才是怎樣演講。
與人溝通,要防止“反應(yīng)太快”而“斷章取義”。
美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友,問他說:你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?小朋友天真地回答:嗯,我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員!林克萊特接著問:如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?小朋友想了想:我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘先跳出去。
當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視著這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。
沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他:為什么要這么做?小孩的問答透露出一個(gè)孩子真摯的想法:我要去拿燃料,我還要回來!我還要回來!
有的家長(zhǎng)指責(zé)孩子不聽自己的話,有的人指責(zé)客戶不可理喻,其實(shí)他們恐怕并沒有真正理解對(duì)方,用心聆聽別人,容易判斷對(duì)方的興趣所在、知識(shí)背景、價(jià)值觀念,這均有助于采用有效地方法滿足對(duì)方。
人的心態(tài)不佳會(huì)導(dǎo)致聽話“心不在焉”,這容易導(dǎo)致溝通時(shí)彼此產(chǎn)生誤解。用心去聆聽要求與客戶溝通時(shí)要充滿興趣、敞開心扉、擯棄偏見。
對(duì)客戶“誘之以利”是最常見的做法,它有助于在短期內(nèi)培養(yǎng)起客戶,但要客戶對(duì)你保持更高層次的“忠誠(chéng)度”,要多用自己或產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”去“曉之以理”。
“賣點(diǎn)”可以分為特征和利益,特征是與眾不同之同,而利益則是可以直接為客戶帶來的“好處”,“曉之以理”要更多地說明利益所在。
如果你或你的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比沒有多少獨(dú)特的“賣點(diǎn)”,那不妨試一試“動(dòng)之以情”。
一個(gè)人在拓展人際關(guān)系時(shí),可以利用的物質(zhì)資源總是有限的,而你對(duì)客戶的情感關(guān)懷卻可以是無限的。成功要要防止讓自己成為“情緒白癡”。漠視他人情感的人稱為“情緒白癡”,這種人完全不了解人性,很難了解恐懼、愛、憤怒、及憐憫,他們說話時(shí),連招呼也不打就直接切入正題,缺乏將心比心的能力。
人是感情的動(dòng)物,投入愛和關(guān)懷,你總會(huì)有收獲的,現(xiàn)在倡導(dǎo)“情感營(yíng)銷”和“情感管理”都在于此。現(xiàn)在各個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)差別不是很大,客戶被誰“打動(dòng)了”就容易成為誰事業(yè)上的伙伴。
親和力的培養(yǎng)不是“速成”的,如果你在人際交往中遇到困難,不妨運(yùn)用上述技巧,“成功是成功之心”,只有你不斷去用行動(dòng)獲得客戶的認(rèn)同,你才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的支持和
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
幫助。
2.像狐貍一樣“狡猾”
對(duì)客戶的需求心知肚明,需要你有敏銳的洞察力,而處理錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系,你又需要有很強(qiáng)的應(yīng)變力,想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶到更多的客戶,這兩種能力是不可或缺的。
美國(guó)學(xué)者阿瑟〃戈登曾問著名演員查爾斯〃科伯恩,一個(gè)人如果想要在生活中獲得成功,需要的是什么?大腦?精力?還是教育?
查爾斯搖搖頭。這些東西都可以幫助你成功。但是我覺得有一件事甚至更為重要,那就是:看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。他解釋道,演員在舞臺(tái)上,是行動(dòng)或者按兵不動(dòng),是說話或者緘默不語,都要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。
在舞臺(tái)上,每個(gè)演員都知道,看準(zhǔn)時(shí)機(jī)是最重要的因素,我相信在生活中它也是個(gè)關(guān)鍵,如果你掌握了審時(shí)度勢(shì)的藝術(shù),在你的婚姻、你的工作以及你與他人的關(guān)系上,就不必去追求幸福和成功,它們自動(dòng)會(huì)找上門來。
日本企業(yè)家堤義明說得好,“最重要的是掌握進(jìn)退,也就是要膽大心細(xì)并洞察先機(jī),倘若無法做到這兩點(diǎn),那么你就難以成功。”
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)各方為了躋身競(jìng)爭(zhēng)前,無不使出渾身解數(shù),不斷推出新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)。激烈的角逐和競(jìng)爭(zhēng),使社會(huì)現(xiàn)象變化異常。
生活在這樣一個(gè)變化多端的社會(huì),需要我們具有最敏銳的洞察力、最靈活的應(yīng)變力,審時(shí)度勢(shì),縱觀全局,權(quán)衡利弊,及時(shí)采取可行、有效的措施。
在現(xiàn)代社會(huì)中,這種素質(zhì)已經(jīng)成為一種新的生存能力。誰能最及時(shí)地正確洞察社會(huì)變化,并能最迅速地做出反應(yīng),為客戶提供及時(shí)、有效的服務(wù),誰就將走在前頭。
要培養(yǎng)敏銳的洞察力,你要努力接近你的目標(biāo),接近和進(jìn)入市場(chǎng),你將獲得第一手的經(jīng)驗(yàn),你更容易發(fā)現(xiàn)客戶的需求,發(fā)現(xiàn)自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的長(zhǎng)處和短處,進(jìn)而捕捉市場(chǎng)機(jī)遇。
有一個(gè)古希臘故事,媽媽交給兒子一把劍,要他習(xí)劍。兒子練了一會(huì)兒,發(fā)現(xiàn)劍太短了。于是對(duì)媽媽說,能不能換一把長(zhǎng)的。媽媽對(duì)他說:不,孩子,劍短,你跨前一步就變得長(zhǎng)了,照樣可以擊中目標(biāo)。一個(gè)人握著短劍,他就會(huì)更主動(dòng)地接近敵人,向敵人發(fā)起進(jìn)攻。而握著長(zhǎng)劍的人,往往會(huì)因?yàn)樽约旱臈l件優(yōu)于對(duì)方而輕敵,最終被手持短劍甚至無兵器的人打敗。
接近,是一個(gè)精神上的概念,你的身體要不斷接近目標(biāo),精神更要接近它。一個(gè)人即使各方面并不優(yōu)越,但只要他信心百倍、看準(zhǔn)目標(biāo)、努力接近目標(biāo),也會(huì)打敗對(duì)手。
發(fā)現(xiàn)機(jī)遇要靠進(jìn)入市場(chǎng),而要捕捉市場(chǎng)機(jī)遇,則要學(xué)會(huì)吸引客戶的“眼球”。社會(huì)學(xué)家古迪認(rèn)為,“每個(gè)人對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的投入與關(guān)心的程度是有限的。人沒有足夠的時(shí)間
或精力,因此只能把注意力集中在少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者身上!
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家麥克爾戈德哈勃在1997年針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提出注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,即:網(wǎng)絡(luò)中的信息浩如煙海,除非上網(wǎng)者知道某一網(wǎng)站的確切網(wǎng)址,否則這個(gè)網(wǎng)站可能永遠(yuǎn)與他失之交臂。
因此,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,最重要的資源既不是傳統(tǒng)的貨幣資本,也不是信息本身,而是人們的注意力。他指出,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本身是注意力經(jīng)濟(jì)。他把注意力稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的硬通貨,認(rèn)為將來的貧富分化將由贏得注意力的多少?zèng)Q定。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
“注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)”告訴人們:一個(gè)人的成功與否,并不一定完全由他的素質(zhì)和能力決定,可能差別只在于誰吸引了客戶的注意力,從而率先滿足了客戶的需求,從而贏得其青睞。
一個(gè)人洞察力大小與其擁有的知識(shí)不成正比,而與其成功的經(jīng)驗(yàn)有直接的聯(lián)系,在某個(gè)領(lǐng)域成功經(jīng)驗(yàn)越多的人,越是容易看見別人看不見的東西。
我們通常講一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人“老謀深算”,要培養(yǎng)洞察力就要經(jīng)常反思,經(jīng)?偨Y(jié)成功的規(guī)律,這樣有助于你能在最短的時(shí)間“透過現(xiàn)象看到本質(zhì)”。凡事都是辯證的,在變化中除了洞察到機(jī)遇,還要學(xué)會(huì)洞察危機(jī),在變化中及時(shí)采取決策,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
公司所有員工是否考慮過。如果有一天,華為公司銷售額下滑、利潤(rùn)下滑甚至破產(chǎn),我們?cè)趺崔k?泰坦尼克號(hào)也是在一片歡呼聲中出的海,我們公司面臨災(zāi)難的這一天也會(huì)到來。如果華為公司的危機(jī)真的來了,是不是員工減一半,大家靠一點(diǎn)白菜、南瓜過日子就能行;或者我們裁掉一半人就能救公司。如果兩者同時(shí)都進(jìn)行,都不能挽救公司,想過沒有?
這是華為總裁任正非講稿《華為的冬天》開頭部分,這篇文章已在廣大企業(yè)界流傳,文章充滿辯證思維,對(duì)企業(yè)危機(jī)作了深刻的洞察。
這種思維對(duì)于我們可以借用,可以時(shí)不時(shí)對(duì)提出這樣一個(gè)問題,“如果我失去了現(xiàn)在的工作,那該怎么辦?如果我失去了某個(gè)客戶,該怎么辦?”
市場(chǎng)是無情的,現(xiàn)在你有一份好的工作,是因?yàn)楣拘枰祟惖墓ぷ,如果今后這類工作淡出市場(chǎng),公司很可能拿你“開涮”。很多人等到準(zhǔn)備跳槽時(shí)才開始收集資料,其實(shí)要養(yǎng)成隨時(shí)留意相關(guān)招聘信息的習(xí)慣,包括收集相關(guān)行業(yè)信息,發(fā)展方向、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化,分門別類進(jìn)行歸檔保存。
要想賺更多的“金子”,就要尋找“含金量”高的行業(yè)和職位,什么樣的工作“含金量”高,要靠你平時(shí)細(xì)心觀察,多收集此類信息。
客戶的變化也在不斷發(fā)生的,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠提供比你價(jià)值更大的服務(wù),客戶投向他的“懷抱”也在情理之中,這就要求我們洞察危機(jī)并時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備。
如果把一只青蛙扔進(jìn)沸水中,青蛙會(huì)馬上跳出來,但是如果把一只青蛙放入涼水中逐漸加熱,青蛙會(huì)在不知不覺中失去跳出的能力,直到被熱水燙死。
由于大多數(shù)危機(jī)是在不知不覺中發(fā)生的。有的人把失敗歸結(jié)于“運(yùn)氣”不佳,其實(shí)危機(jī)的發(fā)生是其必然性的。
在行為中養(yǎng)成洞察危機(jī)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的習(xí)慣,有助于我們?cè)谧兓氖袌?chǎng)中積極應(yīng)對(duì)變化。危機(jī)一旦發(fā)生,要冷靜地應(yīng)對(duì),要收集事實(shí)、確定事件的性質(zhì),然后制定決策,把損失減少到最低限度。
萬一失敗不可挽回,也要有“愿賭服輸”的精神,人生成功之路并非“自古華山一條道”,不要把思維限制在過去的失敗上。
3.搞定你的野蠻客戶
一天,太陽和風(fēng)在爭(zhēng)論誰更強(qiáng)大而有威力。風(fēng)說:我來證明我更行,看到那兒有個(gè)年輕人嗎?我打賭我能比你更快使他脫掉衣服。于是,太陽躲到云層后面,風(fēng)就開始吹起來.愈吹愈大,大到像一場(chǎng)颶風(fēng)。但是風(fēng)吹得愈急,年輕人愈把衣服緊裹在身上。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
終于,風(fēng)平息下來、放棄了。然后太陽從云后露面,開始以她溫和的微笑照著年輕人。不久,年輕人開始擦汗,繼而,脫掉了外衣。
于是,太陽對(duì)風(fēng)說:溫和和友善總是要比憤怒和暴力更強(qiáng)而有力。
在買方市場(chǎng)下,肯定會(huì)遇到“野蠻”的客戶,在這種情況下,要銘記“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句忠告,“搞不定”客戶只是你自己的錯(cuò)。
面對(duì)“野蠻”的客戶要端正自己的心態(tài),有道是:“如果你把別人看成魔鬼,你就會(huì)生活在地獄里;如果你把別人看成是天使,你就會(huì)生活在天堂里。”
“沒有壞學(xué)生,只有心理不健康的學(xué)生,如果你認(rèn)定一位學(xué)生是壞學(xué)生,那么在你教育工作還沒有開始之前,實(shí)際上就已經(jīng)結(jié)束了。”這是一位教育工作者說過的話。
同樣,在處理人際關(guān)系時(shí),我們也應(yīng)該這樣認(rèn)為:“沒有壞的客戶,只有比較難對(duì)付的客戶!币案愣ā边@些客戶要注意“多服務(wù),少承諾”。
父親教育孩子說:聰明和守信用是你成功的關(guān)鍵。假如你答應(yīng)了別人,哪怕會(huì)傾家蕩產(chǎn),也應(yīng)實(shí)踐你的諾言,這就叫守信用。
什么是聰明呢??jī)鹤訂枴?/p>
聰明就是你盡量少許這樣的諾言。
許多初涉市場(chǎng)的人沒有信心,客戶提出什么要求就答應(yīng)他們,以為這樣有助于建立關(guān)系。其實(shí),這是一種做法并不明智,多承諾無議于抬高客戶的期望值。要做到超值服務(wù),就不能讓客戶的期望值過高。談判貫用的“黑白臉”之所以容易成功,就是籍“黑臉”先壓下對(duì)方的期望值,然后再用“白臉”去抬高一下結(jié)果,客戶就容易產(chǎn)生“知足感”。
對(duì)客戶用“黑臉”要慎之又慎,因?yàn)槿绻麤]有“白臉”及時(shí)補(bǔ)上,客戶很可能被嚇跑。和客戶處理關(guān)系最保險(xiǎn)的做法還是和氣至上。
小姐!你過來!你過來!一位顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉怒氣地說,看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯紅茶都糟蹋了!真對(duì)不起!服務(wù)小姐賠著不是,我立刻給您換一杯。新紅茶很快就準(zhǔn)備好了,跟前一杯一樣,碟邊放著新鮮的檸檬和牛奶。小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因?yàn)橛袝r(shí)候檸檬酸會(huì)造成牛奶結(jié)塊。那位顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。
有人笑問服務(wù)小姐:明明是他的錯(cuò)。你為什么不直說他呢?他那么粗魯?shù)亟心悖銥槭裁床贿以顏色?
正因?yàn)樗拄,所以要用婉轉(zhuǎn)的方式對(duì)待;正因?yàn)榈览硪徽f就明白,所以用不著大聲!小姐說,理不直的人,常用氣勢(shì)來壓人。理直的人要用和氣來交朋友!
和“難搞”的客戶處理關(guān)系時(shí),一般情況下我們?nèi)菀咨榫w,這其實(shí)不但不利用問題的解決,反會(huì)激起客戶的怨恨。
有道是“弱者懼怕他人的意見,愚者抗拒他人的意見,智者研判他人的意見,巧者誘導(dǎo)他人的意見”。我們要做的是“智者”和“巧者”。面對(duì)沒有被“搞定”的客戶,要冷靜地分析其“抗拒點(diǎn)”,并心平氣和地說服,只有這樣,才能讓客戶接受你。
“我已經(jīng)做了這么多工作,客戶還沒有被搞定怎么辦?”如果你面對(duì)這樣的問題,應(yīng)該去反思一下你的工作是怎么做的了。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
達(dá)摩禪師從印度來到中國(guó)宣揚(yáng)佛法時(shí),會(huì)見了梁武帝。梁武帝問禪師:我常常印經(jīng)書,又建了許多塔和佛寺,請(qǐng)問我到底有多大的功德?禪題答:一點(diǎn)功德沒有。梁武帝聽了心中很不愉快,達(dá)摩禪師知道他和梁武帝沒有緣,便走了。
梁武帝印經(jīng)書、建佛寺只是為了要得到功德,卻和功德越離越遠(yuǎn)。有許多人急功近利,唯利是圖,處處都以賺錢為目的,因此走捷徑,不講信用,最終讓人看穿,人人怕而遠(yuǎn)之。越想刻意追求金錢,便越得不到金錢。而只要誠(chéng)心為顧客提供有效的服務(wù),成功自然就會(huì)找上門來。
工作不但要看“量”,更要看“質(zhì)”,也就是有效工作,客戶沒有被搞定,只能說你的服務(wù)沒有效。
“教育是一種服務(wù)”,這已經(jīng)得到了教育界的普遍認(rèn)同,教育的失敗不是學(xué)生的失敗,而只能認(rèn)為是老師的服務(wù)沒有效果。
上海浦發(fā)中學(xué)創(chuàng)建于1997年,在國(guó)內(nèi)教育界率先提出教育是一種服務(wù),教育是一種承諾,用賞識(shí)的目光看待每位學(xué)生的差異的辦學(xué)理念。
同樣,管理的失敗也是管理“沒有效果”,而不能認(rèn)為是職員的失敗,任何權(quán)力的本質(zhì)都是一種服務(wù),只有利用它去多為客戶服務(wù),才會(huì)創(chuàng)造更多的成功。
三、如何從孤立者變成領(lǐng)導(dǎo)者?
1.提高你的影響力
一位年輕人決定報(bào)考公務(wù)員。公務(wù)員考試競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。不過憑著真才實(shí)學(xué),他還是順利通過筆試,總成績(jī)?cè)?01*多名考生中排名第8。
60名佼佼者緊接著過面試關(guān)。他沉著冷靜,旁征博引,侃侃而論;考官們則面帶微笑,頻頻點(diǎn)頭,第三題,說說你最憤怒的一件事?他沉思片刻后脫口而出:我最憤怒的事情是,如果我取得好成績(jī),你們卻不錄取我!回到家,他向焦急等待的家人匯報(bào)應(yīng)試情形。說到第三題,家人搖搖頭,說:回答得太失敗,缺乏政治覺悟,立意不高。
等到發(fā)榜那天,他卻等到了激動(dòng)人心的好消息,最終有6位考生被錄用,他名列第5名。
欣喜之余,他仍有疑問,于是恭敬地討教主考先生:我第三題的回答,不知您是如何評(píng)判的?考官這樣解釋道,你說,一個(gè)連自己的正當(dāng)權(quán)利受到侵犯都不敢據(jù)理力爭(zhēng)、膽小怯懦的人,又怎么能奢望會(huì)為別人、為集體、為國(guó)家做些什么呢?
我們做任何事都是要以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向。對(duì)于該是自己的東西,就要去據(jù)理力爭(zhēng),這有助于提高我們的做事的影響力。
影響力是指一個(gè)人在人際交往中,影響和改變他人的心理與行為,將其納入目標(biāo)軌道的能力。親和力是用于編織“人際關(guān)系網(wǎng)”,影響力則是“舉綱”,用來調(diào)動(dòng)人際關(guān)系網(wǎng)去完成既定的目標(biāo)。
依據(jù)對(duì)自己以及對(duì)他人控制力的大小,人際交往中一般可分為四種角色孤立者、執(zhí)行者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
自制力執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者孤立者管理者
對(duì)他人的控制力
孤立者不喜歡控制他人,行為崇尚自由主義,在團(tuán)隊(duì)中沒有既沒有“權(quán)”也沒有“威”;管理者在團(tuán)隊(duì)中具有一定的權(quán)力,喜歡利用權(quán)力直接發(fā)號(hào)施令。
企業(yè)不喜歡這兩類人,企業(yè)喜歡的是另外兩種人執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者,這兩種人自制力比較強(qiáng),換句話說,就是責(zé)任意識(shí)比較強(qiáng)。
格瑞是美國(guó)一家超級(jí)大公司某部門的負(fù)責(zé)人。有段日子,公司的業(yè)務(wù)很少,他每天只需一兩個(gè)小時(shí)就處理完了,但他還是每天按部就班地上下班,因?yàn)楣居袊?yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律。但9月12日那天下午,他實(shí)在經(jīng)不住歐洲足球賽的誘惑,處理完手中的事情,便偷偷地離開辦公室,找到一個(gè)有電視的房間欣賞球賽了。
半小時(shí)后,他趕回自己的辦公室,驀然,他被桌子上的一張紙條驚呆了,那上面寫道:格瑞先生,既然你那么喜歡足球,我看你還是回家去欣賞好了。簽名是公司老板威廉〃斯通。
原來,格瑞剛剛離開辦公室,許久不曾到下面走動(dòng)的老板碰巧走進(jìn)了他的辦公室,卻一直不曾見到他的影子。老板動(dòng)怒了。
中年失職的格瑞后來又輾轉(zhuǎn)應(yīng)聘了幾家公司,但始終未能找到適合自己的位置,接替格瑞職務(wù)的是他的同事德克。當(dāng)時(shí),德克無論是工作經(jīng)驗(yàn)還是辦事能力都明顯遜色于格瑞。15年后,德克成了擁有30萬名員工、子公司遍布五十多個(gè)國(guó)家的大集團(tuán)的總裁。201*年,德克結(jié)束了在耶魯大學(xué)的一場(chǎng)頗為轟動(dòng)的講演,被人流簇?fù)碇叩酱髲d門口時(shí),他意外地遇到了窮困潦倒的格瑞。格瑞黯然慨嘆:一切都是命運(yùn)。〉驴溯p輕地?fù)u頭,堅(jiān)定地補(bǔ)充道:也許是命運(yùn),但命運(yùn)是握在自己手中的……
自制力要靠平時(shí)去培養(yǎng),如果你平時(shí)習(xí)慣于承擔(dān)責(zé)任,為了完成目標(biāo)可以約束自己,這有助于你獲得更大的成功。
美國(guó)通用電氣領(lǐng)導(dǎo)人有四個(gè)核心素質(zhì),執(zhí)行、活力、鋒芒、激勵(lì)。只有首先成為一名優(yōu)秀的“執(zhí)行者”,才能成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。在人際關(guān)系的四種角色中,領(lǐng)導(dǎo)者無疑是最具有影響力的。領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)動(dòng)和激勵(lì)組織向著既定的目標(biāo)奮斗,需明白這樣一個(gè)道理不是自己的東西,人不會(huì)承擔(dān)完全的責(zé)任。
有一位年輕的母親.在家照顧她僅兩歲半的兒子.玩了一會(huì)孩子睡著了,于是母親把兒子放在小床上她想趁兒子熟睡這段時(shí)間去附近的菜市買點(diǎn)菜。
這位母親顧不上討價(jià)還價(jià),買完萊就匆匆走向住的方向望了一眼.這一望不打緊,她發(fā)現(xiàn)四樓處陽臺(tái)上有個(gè)小黑點(diǎn)在那里蠕動(dòng)。啊,我的兒子,明明,她大叫一聲。瘋狂地向前跑,邊跑還邊喊,明明.不要往外爬!但是孩子那能聽懂呀,他繼續(xù)向外爬。這時(shí)要跑到四樓
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
阻止兒子已經(jīng)來不及了,這位媽媽發(fā)誓要在兒子掉下來以前接住他。于是她拼命加拼命.剛好在兒子掉下來的一剎那。跑到了樓下并且不顧一切地伸出雙臂穩(wěn)穩(wěn)地把兒子接住了。
這件事立即轟動(dòng)了當(dāng)?shù)兀娨暸_(tái)記者趕來了,要把這人間的奇跡攝下來。這位母親驚恐地?fù)u搖頭,死也不干。后來,記者說:不是讓你的兒子重新來過。只是找只娃娃從四樓扔下來,你再去接住。這位母親同意了。
但是,一次,二次,三次。布娃娃都掉在了地上。
面對(duì)記者,還是這位母親吐露了真心話:因?yàn)楹⒆硬皇亲约旱,并且又是假的?/p>
領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)動(dòng)員工的激情,就要盡量說服并影響組織成員,讓他們?nèi)プ鲎陨硐胍プ龅氖虑,而同時(shí)又要讓他們感到這也是他們本身的意愿。
領(lǐng)導(dǎo)的核心工作其實(shí)就是處理人際關(guān)系,如果領(lǐng)導(dǎo)不能很好地做到這一點(diǎn),就會(huì)降低企業(yè)的效率、減小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
雨果〃孟斯特伯格是工業(yè)心理學(xué)創(chuàng)使人之一,他提出有效地激勵(lì)要做好以下幾點(diǎn):每個(gè)員工的心理特性和他適合的激勵(lì)方式,處于什么樣的心理狀態(tài)下才能使每位員工達(dá)到最高效率,用什么樣的方式刺激、誘導(dǎo)員工進(jìn)行生產(chǎn)以達(dá)到最高的工作效率。
在激勵(lì)員工時(shí)要防止放任自流,一件事情責(zé)任分下去了,員工是否執(zhí)行,還要進(jìn)行有效地監(jiān)督,細(xì)分責(zé)任后建立健全的工作匯報(bào)制度,對(duì)于沒有盡責(zé)的員工,要適當(dāng)進(jìn)行處罰,以讓其認(rèn)識(shí)到放棄負(fù)責(zé)必須付出的代價(jià)。
《第五項(xiàng)修煉》一書認(rèn)為,今天的領(lǐng)導(dǎo)將扮演著導(dǎo)師、保姆、教練這三種角色。為此,領(lǐng)導(dǎo)者必須要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)支持性的工作環(huán)境,用影響力來引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)共同愿望。
這種工作環(huán)境就是“以人為本”的企業(yè)文化,最有效地激勵(lì)不是基于權(quán)力,而是基于人格魅力和以身作責(zé)的感染力。
有一個(gè)教授的妻子非常重視兒子的前途,她每天不辭勞苦地勸告兒子要努力讀書,要有禮貌,要講信用等。教授卻早上離開家去學(xué)校,晚上回來只自顧看書。愛兒心切的夫人終于忍不住說:你別只顧你的工作了,你也該好好地管教管教你的兒子啊!這位教授眼不離書地說:我時(shí)時(shí)刻刻都在教育兒子啊!
我們這個(gè)社會(huì)上有數(shù)不清的父母,自己身不正卻希望自己的孩子不要行差踏錯(cuò)。有些貪污腐敗官員卻教導(dǎo)手下人廉潔奉公,這不是笑話嗎?
在一個(gè)組織里,領(lǐng)導(dǎo)是眾人的榜樣,言行舉止都看在眾人的眼里,只要懂得以身作則督導(dǎo)、培養(yǎng)下屬就會(huì)得心應(yīng)手了。
要避免依靠權(quán)力去激勵(lì)員工,就要對(duì)下級(jí)要盡量以發(fā)問代替命令。以商量的口吻下達(dá)任務(wù),往往比簡(jiǎn)單地下命令有效得多,它可能使下屬在平等友好的氣氛中愉快地自愿地接受命令,并竭盡全力去完成任務(wù)。
影響力和親和力不同,它是堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向,為達(dá)到目標(biāo)適當(dāng)采用一些“變通”的手段是可取的。
一位年輕人去一家大公司參加面試,公司在市區(qū)某賓館的15樓,他早上提前30分鐘到達(dá)了賓館。讓他奇怪的是,大堂里聚集著幾十個(gè)大學(xué)生。他上前攀談后得知他們也是來應(yīng)聘的,但卻被保安擋住,保安稱他們沒有接到該公司相關(guān)的通知。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
他想,這樣的大公司,招聘員工時(shí)恐怕不會(huì)開這樣的玩笑吧。于是,若無其事、大大方方地向里面走去,保安同樣也攔住他不讓進(jìn)。他便撒謊道:我不是來應(yīng)聘的,我是來找該公司經(jīng)理的,我是他的一個(gè)朋友,我已經(jīng)打電話預(yù)約過了,不信你可以打電話問一問。保安信以為真,于是就讓他進(jìn)了門。
走到電梯口時(shí),他又看見幾個(gè)年輕人,他們正在等電梯,說電梯壞了。他沒有加入他們的行列,轉(zhuǎn)身就蹭、蹭、蹭地跑上了15樓。當(dāng)他氣喘吁吁地走到該公司時(shí),看見里面正坐著幾位該公司的面試主考官。他剛準(zhǔn)備介紹自己,主考官對(duì)他說道:不用介紹了,你已經(jīng)通過了我們的初試。
一句俗語說得好“不要犯規(guī),也不要犯傻”,如果一個(gè)人太講究按部就班,很會(huì)分析,很有邏輯性,他未必能夠在多變的市場(chǎng)下干出一番事業(yè)。
“不管黑貓白貓,抓出老鼠就是好貓”,上面這位年輕人能夠不為外界條件所限制,靈活機(jī)動(dòng)地行動(dòng),就證明他具有了職業(yè)成功的重要素質(zhì)。在制度不是非常健全的條件下,采用一些非常規(guī)手段去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這在現(xiàn)實(shí)社會(huì)有助于提高你的影響力,有助于你取得更大的成功。
2.擁有狼一般的野心
能看到什么,取決于想看到什么;能做什么,取決于想做什么;馳騁,因?yàn)橄胍Y騁,駕馭,因?yàn)橄胍{馭;沒有理由,只要愿望,就可以;愿望,就是動(dòng)力。寶來汽車廣告詞
這段話說明了欲望對(duì)于成功的重要性,在這個(gè)社會(huì),欲望強(qiáng)烈、“有野心”的人更容易取得成功。很多跨國(guó)公司在招聘廣告上,對(duì)于應(yīng)聘者的要求都有這么一個(gè)詞“ambition(野心)”。
現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,財(cái)富的快速創(chuàng)造更離不開野心,市場(chǎng)份額的爭(zhēng)搶也離不開野心。
一個(gè)年輕人想要獲得成功。他聽說有一個(gè)智者知道成功的秘密,于是就去找他。經(jīng)過漫長(zhǎng)而艱苦的長(zhǎng)途跋涉,年輕人最后終于找到了智者。
大師,我請(qǐng)求您教給我成功的秘訣!年輕人對(duì)智者說。你想獲得成功就跟我來吧!智者回答說。
智者沒有理睬年輕人的反應(yīng),來到了海邊。年輕人立即跟上來。智者向前走,一直走進(jìn)大海。他的身體已經(jīng)被水淹沒但他仍然向著大海深處前進(jìn)。他突然將年輕人的頭按在了水中。年輕人拼命掙扎最后終于掙脫了。這時(shí)智者緊緊握住了年輕人的手。一分鐘后他放開了年輕人。年輕人跳出水面大口地喘著氣。
蠢貨,你想淹死我嗎?年輕人憤怒地朝智者喊叫。
如果你渴求獲得成功的愿望像是要呼吸到空氣這樣強(qiáng),你就已經(jīng)找到了成功的秘訣!智者說。
最大的動(dòng)力是什么?是來自對(duì)“生存”的渴望,這就是愿望像“要呼吸到空氣這樣強(qiáng)”!拔┯衅珗(zhí)者才能生存”這是英特爾前總裁葛洛夫商戰(zhàn)數(shù)十年的心得,這句話成為眾多中國(guó)企業(yè)家的座右銘。
“偏執(zhí)”就是不達(dá)目的誓不罷休,凡事抱有“不成功、便成仁”的決心,必然會(huì)使?fàn)柖分景簱P(yáng)。
在一個(gè)目標(biāo)前抱有“無所謂”心理的人,很難獲得成功。每個(gè)人都有目標(biāo),區(qū)別就是他
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
把這個(gè)目標(biāo)刻在石頭上還是沙子上,他對(duì)這個(gè)目標(biāo)是否渴望。
有三個(gè)少年跑到少林寺,要求主持收他們?yōu)橥健V鞒謫柕谝幻倌辏耗銥槭裁匆獙W(xué)武功?第一名少年回答:師父,我身體太弱了,我學(xué)武功是要強(qiáng)身。
主持又問第二名少年:那你呢?這名少年回答:師父,我家里富裕,每天大魚大肉,所以我吃得太肥了,我學(xué)武功是要減肥。
主持跟著問第三名少年:那你又為件么要學(xué)武功呢?
這名少年感慨說:師父,我村子里遇劫,我父母和許多鄉(xiāng)親父老都被土匪殺了。我學(xué)武功是要報(bào)仇,不讓這些土匪逍遙法外。
結(jié)果,第三名少年人把武功學(xué)得最好。
要擁有狼一般的野心,就要提升自己對(duì)目標(biāo)的渴望程度。最大的渴望就是為了“生存”和“復(fù)仇”。
“生存”和“復(fù)仇”含義是深廣的,除了普通意義上的“保住飯碗”、“搶加市場(chǎng)份額”,還有一種更深的意義就是“保住自尊”、“挽回自己的尊嚴(yán)”。
每個(gè)人成長(zhǎng)過程中會(huì)遇到他人的非難,比如,你學(xué)習(xí)就是不好,你不適合做銷售,你不適合創(chuàng)業(yè),當(dāng)遇到這些非難的時(shí)候,你該怎么辦?
其實(shí),當(dāng)一個(gè)人漠視你的時(shí)候,他們已經(jīng)忽視了你的重要性,他們的這種話其實(shí)已經(jīng)傷害了你的自尊,他們已經(jīng)成為了不尊重你的“仇人”。人性中有一種巨大的動(dòng)力是就渴望別人承認(rèn)自己的重要性。有的人被別人傷害了自尊顯得無所謂,并不是他們沒有自尊,而是長(zhǎng)期的失敗使自己習(xí)慣于接受別人的否定了。
“成功是成功之母”的法則告訴我們,一個(gè)人越是能夠在別人的冷漠中奮斗成功,越是容易肯定自己的尊嚴(yán),越是能夠用意志去支配自己的命運(yùn),滿足自身的欲望。
黃蜂不能飛是明顯的事實(shí),因?yàn)樗械目茖W(xué)實(shí)驗(yàn)都證明它不能飛。它的身體太重,翅膀又太輕。根據(jù)氣體動(dòng)力學(xué),它根本飛不起來,但是黃蜂居然能飛起來,因?yàn)樗鼪]有讀過氣體動(dòng)力學(xué)。但是,強(qiáng)烈的飛行愿望使之施展全部的力量,盡力而為即是自我超越。
強(qiáng)烈的欲望可以使一個(gè)人的力量發(fā)揮到極限,可以使得一個(gè)人排除所有障礙,變“不可能”為“可能”。
古時(shí)候,有一個(gè)和尚,決定要到南海去.但他身無分文況且路途遙遠(yuǎn).交通又極不方便。但他沒有被這些困難所困擾,他只有一個(gè)信念,我一定要到南海去。
于是,他便沿途化緣、一步一步往南海的方向邁進(jìn)。路過一個(gè)村莊化緣時(shí)、他碰到一個(gè)比較有錢的人家。當(dāng)看到這個(gè)和尚化緣時(shí),有錢人便問他:你化緣干什么?
和尚堅(jiān)定地回答:我要去南海!
有錢人不由哈哈大笑起來。憑你這樣也想到南海,我想到南海的念頭已經(jīng)有好幾年了,但還一直沒有準(zhǔn)備充分。像你這樣貧窮的人,還沒到南海,就是不累死也會(huì)餓死了。還是趁早找個(gè)寺廟安穩(wěn)度日吧!’和尚不為所動(dòng),固執(zhí)地說:我遲早一定要趕到南海。
幾年以后,當(dāng)和尚從南海返回的途中又到這個(gè)有錢人家里化緣時(shí),這個(gè)富人還在準(zhǔn)備他的南海之行。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
我們想成為職業(yè)經(jīng)理人,想創(chuàng)業(yè),想出人頭地,有些人覺得這是一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo),就像那個(gè)富和尚一樣,在“準(zhǔn)備”中虛度光陰。
其實(shí),只要你能夠把目標(biāo)刻在心里,像那個(gè)窮和尚一樣“矢志不移”,成功地到達(dá)“南!笔且欢ǹ梢詫(shí)現(xiàn)的。
3.跨越激情平臺(tái)
人的成功就像一級(jí)級(jí)的臺(tái)階,如果你的激情處于滿足于現(xiàn)有的一層臺(tái)階而不想上去的狀態(tài),那么這么狀態(tài)就稱為激情平臺(tái)。
漫畫注:第九層云端的人對(duì)第八層的人說道:
你認(rèn)為你快
樂嗎?你應(yīng)該努力上到這兒來!
產(chǎn)生激情平臺(tái)是因?yàn)槿说男睦戆策m區(qū),它是指你心理上的一個(gè)容易滿足的地帶,在這個(gè)地帶之上或之下,都會(huì)令你感到緊張,讓你做事缺少激情。
有很多行為可以使我們保持在安適區(qū)內(nèi)。在安適區(qū)內(nèi)的習(xí)慣,就好比穿舊鞋一樣,會(huì)令人感到很舒服。即使是鞋子磨破了,我們?nèi)陨岵坏脕G掉它。
要想獲得更大的成功,必須要突破自己的心理安適區(qū),跨越自己的激情平臺(tái),扔掉原來的那雙“舊鞋子”,換上一雙“新鞋子”。
跨越激情平臺(tái)要激起奮斗的勇氣,并把它保持下去,激勵(lì)自己向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
有一個(gè)賣氣球的老人,拿著把五顏六色的氣球,每當(dāng)生意不好的時(shí)候,他就放出一只艷麗的氣球。于是招來了一大批踴躍的購(gòu)買者。
老人在一陣忙碌之后,又放出一只黑色的氣球。忽然一個(gè)小男孩好奇地問:老爺爺,怎么黑色氣球也能飛上天呀?老人慈愛地摸著小男孩的頭說:孩子,氣球飛上天,跟顏色是紅是黑沒有關(guān)系,要緊的是它肚子里有一口氣呀!
一個(gè)人,不管你出身貴賤,學(xué)問高低,相貌美丑,只要你心中藏著一股氣,股不會(huì)泄的志氣,你就能飛上天。成為一顆耀眼的新星。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,“不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的員工也不是好員工”,人天生都是想出人頭地,但為什么有的人最后會(huì)甘于平庸呢?大多數(shù)情況,這就是“失敗惹的禍”,失敗會(huì)消磨人的斗志,讓人泄氣,要成功必須要給自己不斷“鼓氣”。
鼓氣時(shí)要充分利用“成功是成功之母”的規(guī)律,你可以多回想自己的成功時(shí)的喜悅,多參與成功者的社交活動(dòng),多閱讀優(yōu)秀的勵(lì)志書籍。
美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)有些人喜歡在富人區(qū)購(gòu)置房產(chǎn),這樣有助于自己創(chuàng)造挑戰(zhàn)性,不斷地促使自己向更高的職位奮斗。
浙江萬向集團(tuán)總裁魯冠球指出,做事業(yè)要克服“小富即安”的思想。想要獲得更大的成功,就要不斷地去追求更高的目標(biāo)。
創(chuàng)造挑戰(zhàn)性是一種目標(biāo)激勵(lì),它能喚起你對(duì)“新鞋子”的渴望。一個(gè)目標(biāo)完成后,馬上樹立起新的目標(biāo),這可以幫助你克服自滿情緒。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
跨越激情平臺(tái)可以通過正負(fù)饋,那就是創(chuàng)造挑戰(zhàn)性;還可以通過負(fù)反饋,那就是喚起憂患意識(shí)。
秦朝末年,由于秦王朝的殘酷統(tǒng)治,各地農(nóng)民紛紛起義反抗。公元前208年,秦將章邯率領(lǐng)20萬大軍.進(jìn)攻趙國(guó),把趙王圍困在巨鹿。趙國(guó)急忙向楚國(guó)求救。楚王于是派遣宋義做主帥。項(xiàng)羽為次將,帶兵去援救趙國(guó)。
可是宋義并不急于趕去救趙,他打算先讓秦趙雙方打得兩敗俱傷,然后從中漁利,以保存實(shí)力.項(xiàng)羽心急如焚.多次勸說宋義迎擊泰國(guó),但遭到拒絕。他一氣之下,把宋義殺了,奪取了兵權(quán)。派纜布與浦將舉帶領(lǐng)2萬兵馬,渡過滔滔的漳水。直奔巨鹿,與秦軍交鋒,僅獲小勝。在趙國(guó)的一再請(qǐng)求支援之下,項(xiàng)羽率領(lǐng)全軍渡過了漳水,準(zhǔn)備和秦軍決一死戰(zhàn)。
項(xiàng)羽看見秦軍人馬眾多.士氣正盛。于是,命令士兵們把渡船統(tǒng)統(tǒng)鑿穿,沉下水底;又把行軍煮飯的鍋也都打得粉碎,每人帶著三天的干糧。在這樣的情況下,退路沒有了,糧食也不多了,不戰(zhàn)勝敵人,就只有死路一條。楚軍的將士們激昂振奮,互相勉勵(lì),人人都抱著進(jìn)則生、退則死的決心,拼命向前。
兩軍相遇勇者勝。秦軍雖然人馬眾多,也抵檔不住抱著必死決心的楚軍。經(jīng)過幾次激烈的血戰(zhàn),秦軍終于崩潰了。項(xiàng)羽就是這樣用破釜沉舟’辦法來激發(fā)士氣,戰(zhàn)勝了強(qiáng)大的敵人。
“饑則食、渴則飲”,這是野獸的精神。野獸面對(duì)的最大的問題是生存,如果人視事業(yè)為一種生存手段,失去了事業(yè)就失去了生存,有了這種憂患意識(shí),就會(huì)產(chǎn)生無窮的動(dòng)力。最大的動(dòng)力莫過于對(duì)于“死亡”的恐懼,最大的勇氣又是“戰(zhàn)勝死亡”的勇氣,凡事抱有“疾戰(zhàn)則存,不疾戰(zhàn)則亡”的心理,常常會(huì)使你發(fā)現(xiàn)“柳暗花明又一村”。
使我們陷入激情平臺(tái)的不是成功,而是失敗,面對(duì)可能使我們“泄氣”的失敗,一定要改掉喜歡尋找借口的習(xí)慣。
美國(guó)職業(yè)籃球協(xié)會(huì)最佳新秀杰森〃基德,談到自己成功的歷程時(shí)說:小時(shí)候,父親常常帶我去打保齡球。我打得不好,總是找借口解釋自己為什么打得不好,而不是去找原因。父親對(duì)我說,別再找借口了,這不是理由,你保齡球打得不好是因?yàn)槟悴痪毩?xí)。他說得對(duì),現(xiàn)在我一發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)便努力改正,決不找借口搪塞。
達(dá)拉斯小牛隊(duì)每次練完球,人們總會(huì)看到有個(gè)球員在球場(chǎng)內(nèi)奔跑不輟一小時(shí),一再練習(xí)投籃,那就是杰森〃基德,因?yàn)樗且粋(gè)不為自己尋找理由的人。
如果遇到上班遲到了,你可以說堵車,可以說鬧鐘壞了;如果遇到業(yè)績(jī)完不成,你可以說市場(chǎng)不景氣,說客戶比較難對(duì)付。
找借口是為了推卸責(zé)任,失敗可以找一千個(gè)借口,但在找借口的同時(shí),你也就同時(shí)“輸”掉了自己,同時(shí)放掉了自己的“那鼓氣”。
一個(gè)人經(jīng)常為失敗尋找借口,無疑會(huì)養(yǎng)成推卸責(zé)任的習(xí)慣。一旦找借口形成習(xí)慣了,你離“懦夫”就不遠(yuǎn)了。
有的女性身材不佳,借口沒有時(shí)間,楊紫瓊在拍完《天脈傳奇》后記者問及這個(gè)問題時(shí),她笑著答道:“只要你有心改變自己的身材,一定會(huì)找到時(shí)間,我就利用刷牙的時(shí)間去壓腿!奔で槠脚_(tái)的產(chǎn)生是由于心理安適區(qū)的存在,處于心理安適區(qū)的行為方式是一個(gè)人“壞習(xí)慣”,要跨越激情平臺(tái)必須要改正它們。
本杰明〃富蘭克林是幾百年來世界公認(rèn)的偉人。他發(fā)明了避雷針,參與了美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng),寫出了自由、平等、博愛的名言,是美國(guó)《獨(dú)立宣言》的主要起草人之一,同時(shí)他又是
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
作家、畫家、哲學(xué)家,并自修了法文、西班牙文、意大利文、拉丁文。
富蘭克林在如此眾多的領(lǐng)域做出了杰出的貢獻(xiàn),受到了世世代代不同國(guó)籍、不同膚色的人的敬仰。當(dāng)他在79歲高齡時(shí),想起自己一生取得的成就,他花了整整15頁講述了自己年輕時(shí)曾進(jìn)行過的特殊訓(xùn)練,他認(rèn)為自己的一切成功與幸福都受益于此。
這一特殊的修煉是怎樣進(jìn)行的呢?年輕時(shí)的富蘭克林也并不十分成功,但卻渴望成功。他經(jīng)過研究,發(fā)現(xiàn)成功的關(guān)鍵在于完善的人格。
他總結(jié)出了成功所需的好的習(xí)慣,然后針對(duì)自己身上存在的壞習(xí)慣,準(zhǔn)備逐一改正它們。他認(rèn)真地為自己準(zhǔn)備了一個(gè)本子,每一頁打上很多格子,他認(rèn)為一段時(shí)間只專注于一個(gè)壞習(xí)慣的改變,者是最有效的,于是他決定一個(gè)星期改變一個(gè)壞習(xí)慣。
一個(gè)星期的時(shí)間內(nèi),他堅(jiān)持改變舊的行為模式,并做好記錄嚴(yán)格監(jiān)督,一個(gè)星期后,他驚喜地發(fā)現(xiàn),一個(gè)舊習(xí)慣慢慢地被自己改掉了,在嘗到了甜頭后,他又開始改變另一個(gè)壞習(xí)慣,……一年以后,富蘭克林發(fā)現(xiàn)自己完全改變了。
富蘭克林改掉舊習(xí)慣成功之處就在于“循序漸進(jìn)”,這也是利用了“成功是成功之母”,改掉壞習(xí)慣要慢慢讓自己“嘗到甜頭”。
四、利用成功提升你的賣點(diǎn)
1.賣單一技能不如賣綜合素質(zhì)
我們就業(yè)就是向市場(chǎng)出售自己的“賣點(diǎn)”,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人的職業(yè)是不斷變動(dòng)的,要學(xué)會(huì)利用成功積累自己的“賣點(diǎn)”,并將其推到市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成有形的價(jià)值,創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的同時(shí)為自己贏得更高品質(zhì)的生活。
上海三位大學(xué)生于去年4月成立了自己的公司“上海韋博科技發(fā)展有限公司”,并于8月推出了他們的產(chǎn)品中、日、英三語網(wǎng)站“上海娛樂信息網(wǎng)”。
三位大學(xué)生是復(fù)旦大學(xué)電子工程系的錢晨駿,上海理工大學(xué)商貿(mào)英語專業(yè)的陳震年,同濟(jì)大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系莫嬌,他們都是剛升入大四的學(xué)生。癡迷電腦、堪稱資深網(wǎng)蟲的錢晨駿有一次想和幾個(gè)同學(xué)去泡吧,一時(shí)卻想不起去哪家好。他想上網(wǎng)找找,但翻了個(gè)底兒朝天也沒找到介紹這方面情況的網(wǎng)站。突然,一個(gè)想法冒了出來:何不自創(chuàng)一個(gè)這樣的網(wǎng)站呢?他把這個(gè)想法跟好朋友陳震年、莫嬌一說,三人一拍即合。他們從父母親友那兒借來50萬元作為公司注冊(cè)資金,并在仙霞路上租下半間寫字樓。
提起將來的打算,三位大四學(xué)生都說會(huì)一直在網(wǎng)上沖浪,傾力于自己的公司,就算自己給自己安排好工作了。至于開公司會(huì)不會(huì)影響學(xué)業(yè),三位均表示自己做的工作都與所學(xué)專業(yè)緊密相關(guān),開公司就算是實(shí)習(xí)吧。
這三位大學(xué)生的做法值得提倡,大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間要盡早培養(yǎng)、錘煉自己的多元化能力,會(huì)念書、會(huì)考試是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)需要的。
一個(gè)人可以掌握的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ),并能將其市場(chǎng)化成為他的“賣點(diǎn)”。一個(gè)人“賣點(diǎn)”可以有許多,可以是某一技能,也可以是綜合素質(zhì)。相比而言,出售綜合素質(zhì)比出售單一技能要能創(chuàng)造更大的價(jià)值。
“財(cái)運(yùn)”會(huì)隨你的“賣點(diǎn)”而來,一個(gè)人的“賣點(diǎn)”越多,含金量越高,他收獲的財(cái)富就會(huì)獲多。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
陳沖由于偶然的機(jī)會(huì)進(jìn)入了演藝圈的,她在回憶錄里這樣寫道“命運(yùn)有時(shí)在為你關(guān)上一扇門的同時(shí),又會(huì)為你打開另一扇門!
自嘆“命運(yùn)不濟(jì)”的人身上存有兩個(gè)不足之處,其一就是缺少“賣點(diǎn)”。
市場(chǎng)上缺少什么,你要去去賣什么,市場(chǎng)上不需要“高分低能”的人才,大學(xué)生在學(xué)校教育和社會(huì)有一定脫離程度的今天,就要避免自己“讀死書”,而要盡量利用學(xué)校我寶貴自己培養(yǎng)社會(huì)需要的能力。
“大學(xué)畢業(yè)生就一定是人才嗎?”有些公司人力資源部經(jīng)理質(zhì)問道,他認(rèn)為缺少經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生很難算一個(gè)“真正的人才”。只有少數(shù)大公司愿意長(zhǎng)期投資,他們會(huì)接納沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,而且因?yàn)槟芴峁┐鰞?yōu)厚,他們也不怕培訓(xùn)好的人才馬上“跑”掉。
大多數(shù)公司喜歡“現(xiàn)買現(xiàn)用”,這樣可以節(jié)約成本,所以“具有工作經(jīng)驗(yàn)”是大多數(shù)公司招聘人才時(shí)的首要條件。
大學(xué)生除按教學(xué)計(jì)劃參加一定的社會(huì)實(shí)踐外,還應(yīng)充分抓緊課余時(shí)間走出校門,到社會(huì)上走一走,了解企業(yè)需要什么樣的人才,進(jìn)而在實(shí)踐中選準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo)。
對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)生,如果能夠在面試時(shí)提供參加社會(huì)活動(dòng)、兼職的成功經(jīng)歷,也是有可能受到企業(yè)青睞的。
對(duì)于踏上工作崗位的白領(lǐng),則要學(xué)會(huì)規(guī)劃職業(yè)生涯,利用公司資源積累成功案例,在公司里要主動(dòng)找困難的“排骨”問題來解決,這樣對(duì)于你事業(yè)發(fā)展是非常有幫助的。
當(dāng)你積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn),就可以理智氣壯地要求升職了,如果公司缺少這樣的機(jī)會(huì),你可以抓住市場(chǎng)需求尋找新的“婆家”。
尋找“婆家”要靠你發(fā)現(xiàn)適合自己的“準(zhǔn)客戶”。這就是向市場(chǎng)主動(dòng)地去推銷自己。很多人認(rèn)為自己“懷才不遇”,原因就是他們習(xí)慣于“守株待兔”,而不去積極主動(dòng)地找“婆家”,這是“自嘆命運(yùn)不濟(jì)”的人身上的第二個(gè)不足之處。
有一個(gè)推銷新手工作一段時(shí)間后,因?yàn)檎也坏筋櫩,自認(rèn)為干不下去了,所以向經(jīng)理提出辭呈。
經(jīng)理問他:你為什么要辭職呢?
他坦白答道:我找不到顧客,業(yè)績(jī)很差.只好辭職。經(jīng)理拉他到面對(duì)大街的窗口,指著大街問他說:你看到什么呢?推銷員答道:人啊!除此之外呢?
除了一人堆人,就只有路啊!
經(jīng)理又問:在人群中,你難道沒看出存在有許多的準(zhǔn)顧客嗎?
除非你競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)足夠強(qiáng),否則不會(huì)有人也主動(dòng)“追求”你。要提升自己的“賣點(diǎn)”只有靠自己去不斷反省、不斷改進(jìn)、不斷積累成功,這樣才能讓自己“賣個(gè)更好的價(jià)錢”。
進(jìn)行高品質(zhì)反省,是職業(yè)進(jìn)步的重要方法。每天工作完成后可以問自己一些問題我今天學(xué)到了什么?哪些事情做得不足,如何才能把它們做得更好?我如何增加對(duì)公司的價(jià)值和貢獻(xiàn)度?我如何在最短的時(shí)間內(nèi)幫助更多的人?如果你能每天利用飯三百多次的改進(jìn)機(jī)會(huì)。在健
余時(shí)間反省一次,那么你一年就能有
康、家庭、工作、人際關(guān)系方面,你
都可以取得進(jìn)步,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值,收獲更多的成功的喜悅。
關(guān)于綜合素質(zhì)表現(xiàn)在哪些方面,全球人力資源咨詢公司的專家德里克莫林經(jīng)過研究,給有志于成為CEO的人提出了10點(diǎn)忠告,這是對(duì)“綜合素質(zhì)”最好的概括:
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
首先,CEO們必須具有百折不撓的地韌性。其次,要有一雙數(shù)字眼,能比較準(zhǔn)確地衡量風(fēng)險(xiǎn)值。第三,具有商業(yè)頭腦,而不只是技術(shù)頭腦。第四、要有洞察力和前瞻性。第五、野心和魄力。第六,有戰(zhàn)略性目光,能夠判斷未來的價(jià)值走向和市場(chǎng)狀況。第七,必須對(duì)客戶所需心知肚明。第八,善于交流和溝通。第九,有號(hào)召力。最后,CEO們要能永不間斷地學(xué)習(xí),隨時(shí)充電,并從現(xiàn)實(shí)的成敗中汲取教訓(xùn)。
2.知識(shí)不是力量
現(xiàn)在電視里有一個(gè)頗受好評(píng)的《才富大考場(chǎng)》節(jié)目,盡管有很多人叫好,但這種節(jié)目對(duì)整個(gè)社會(huì)的負(fù)面效應(yīng)不容忽視。過分地強(qiáng)調(diào)“知識(shí)”可以轉(zhuǎn)化為“財(cái)富”和“力量”,會(huì)使片面地使人們以“知識(shí)”的多少為榮耀。
紐約里士滿區(qū)有一所貝納特牧師創(chuàng)立的窮人學(xué)校。該校出來的學(xué)生,50年來在紐約警察局的犯罪率最低。
一位法學(xué)博士對(duì)此頗有興趣,他對(duì)該校畢業(yè)生進(jìn)行了調(diào)查,問他們:貝納特學(xué)院教會(huì)了你們什么?他共收到了3756封答卷,在這些答卷中74%的學(xué)生回答是他們知道了一支鉛筆有多么種用途。
法學(xué)博士更加好奇了,他走訪了紐約最大的一家皮貨商店老板,該校畢業(yè)生,老板解釋說道:是的,貝納特牧師教會(huì)了我們一支鉛筆有多少種用途。當(dāng)初,我認(rèn)為鉛筆只有一種用途,那就是寫字。
誰知鉛筆不僅能用于寫字,必要時(shí)還能用來做尺子畫線,還能作為禮品送人表示友愛,還能當(dāng)商品出售獲取利潤(rùn)。鉛筆的鉛磨成粉后可作潤(rùn)滑劑,演出時(shí)也可臨時(shí)化妝;削下來的木屑還可以做成裝飾畫,一支鉛筆按相等比例鋸成若干份后,還可以做成玩具車的輪子。在野外有險(xiǎn)情時(shí),鉛筆抽掉芯還可以作吸管吸石縫中的水;在遇到壞人時(shí),削尖的鉛筆還可以作為自衛(wèi)的武器……
他讓我們明白,有著眼睛、鼻子、耳朵、大腦和手腳的人更是有無數(shù)種用途,并且任何一種用途都可以使我們生存下去。
正如“一支鉛筆有無數(shù)種用途”,每種資源都有數(shù)不清的用途,只要你根據(jù)需要把它們進(jìn)行重組,就可以創(chuàng)造出更大的價(jià)值,這種核心能力靠的是“創(chuàng)新”。日本有一個(gè)娛樂節(jié)目叫《超級(jí)變變變》,其最大一個(gè)賣點(diǎn)就是看參加“變”的選手哪個(gè)更有創(chuàng)造性和想象力,高分總是向奇思妙想者傾斜。中國(guó)的電視節(jié)目則喜歡搞“知識(shí)競(jìng)賽”,不客氣地講,競(jìng)賽中的很多知識(shí)已經(jīng)“死”了,以這些“死知識(shí)”和富有創(chuàng)造力的人較勁,不知道今后在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)勝利?托夫勒在《前景和前提》一已點(diǎn)指出:在今天,“知識(shí)就是力量”!這句話受到了挑戰(zhàn),這已是一個(gè)陳舊的觀念了。
知識(shí)不是力量,創(chuàng)新才是力量!
漫畫注:人腦
現(xiàn)在很多地方以引進(jìn)外資為自豪,其實(shí)有些外商帶來的項(xiàng)目,在國(guó)外都是“垃圾產(chǎn)品”,不會(huì)獨(dú)立自主創(chuàng)新的民族必定永遠(yuǎn)“跟在別人屁股后跑”!
能量的區(qū)別(一個(gè)可以點(diǎn)亮燈泡,一個(gè)能夠引發(fā)閃電)
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
創(chuàng)新精神和教育體制是密不可分的,教育是一個(gè)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,來看看我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代經(jīng)受的教育吧!我們的教學(xué)如何去做的?
取其形式,略其精神,把知識(shí)分切成若干小塊。每教完一小塊便讓學(xué)生考試,以鞏固其所學(xué)。學(xué)習(xí)變成了瑣碎,微細(xì)的強(qiáng)記活動(dòng)。這種機(jī)械化,量化的教與學(xué),愈來愈普遍,也愈來愈反創(chuàng)意。
知識(shí)失業(yè)現(xiàn)象在我們當(dāng)今社會(huì)越來越引起人們的關(guān)注,究其原因和我們的教育離市場(chǎng)太遠(yuǎn)了。
在《一位中學(xué)生的吶喊》文章中,作者為教育“減負(fù)”發(fā)出了吶喊,可惜我們現(xiàn)在的學(xué)生是弱勢(shì)群體,這種“吶喊”聲不知道有沒有引起素質(zhì)教育工作者的關(guān)注。
不知道今后是否有哪個(gè)學(xué)生有勇氣把學(xué)校告上法庭,美國(guó)倒有這樣一個(gè)真實(shí)的故事:
1968年,美國(guó)內(nèi)華州一位叫伊迪絲的3歲小女孩告訴媽媽:她認(rèn)識(shí)禮品盒上的字母O。這位媽媽非常吃驚,問她怎么認(rèn)識(shí)的。伊迪絲說:薇拉小姐教的。這位母親表揚(yáng)了女兒之后,一紙?jiān)V狀把薇拉小姐所在的勞拉三世幼兒園告上了法庭,理由是該幼兒園剝奪了伊迪絲的想象力,因?yàn)樗呐畠涸谡J(rèn)識(shí)O之前,能把O說成蘋果、太陽、足球、鳥蛋之類的圓形東西,然而自從她識(shí)讀了26個(gè)字母,伊迪絲便失去了這種能力。她要求該幼兒園賠償伊迪絲精神傷殘費(fèi)1000萬美元。
3個(gè)月后,法院審判的結(jié)果出人意料,勞拉三世幼兒園敗訴,因?yàn)榕銓張F(tuán)的23名成員被這位母親在辯護(hù)時(shí)講的一個(gè)故事感動(dòng)了。
她說,我曾到東方某個(gè)國(guó)家旅行,在一家公園里曾見過這么兩只天鵝,一只被剪去了翅膀,一只完好無損。剪去翅膀的被收養(yǎng)在較大的一片水塘里,完好的一只被放養(yǎng)在一片較小的水塘里。管理人員說,這樣能防止它們逃跑。剪去一邊翅膀的無法保持身體的平衡,飛起來就會(huì)掉下來;在小水塘里的,雖然沒有被剪去翅膀,但起飛時(shí)會(huì)因沒有必要的滑翔路程,而老實(shí)地呆在水里。今天,我感到伊迪絲變成了勞拉三世幼兒園的一只天鵝。他們剪掉了伊迪絲的一只翅膀,一只幻想的翅膀;他們?cè)缭绲匕阉哆M(jìn)了那片小水塘,那片只有ABC的小水塘。
這段辯護(hù)后來成了內(nèi)華州修改《公民教育保護(hù)法》的依據(jù),現(xiàn)在美國(guó)《公民權(quán)法》規(guī)定,孩子在學(xué)校有兩項(xiàng)權(quán)利:玩和權(quán)利、問為什么的權(quán)利。
創(chuàng)新精神是學(xué)校教育要培養(yǎng)的核心內(nèi)容,傳統(tǒng)的知識(shí)教育體制已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要,素質(zhì)教育不能只是一種口號(hào),而要對(duì)教育進(jìn)行根本的變革。
馬來西亞《新海峽時(shí)報(bào)》刊登題為檢討教育制度以適應(yīng)不斷變化的需要文章,文章指出,教育制度需要進(jìn)行根本性的改革,而不是零碎的調(diào)整。
改革整個(gè)教育制度應(yīng)考慮以下因素:學(xué)生應(yīng)該被看作教育系統(tǒng)的主體和顧客,學(xué)校應(yīng)該培養(yǎng)未來的工作者,即幫助學(xué)生為未來的職業(yè)做準(zhǔn)備,父母、企業(yè)和整個(gè)社會(huì)應(yīng)該是教育系統(tǒng)中的合作者,教師應(yīng)加強(qiáng)情商、溝通、激勵(lì)技巧的培訓(xùn)。
3.你有成功基因嗎?
成功對(duì)于很多人來說,是一個(gè)高維修女子,其實(shí),只要你掌握了她的“基因”,她便會(huì)成為屬于你懷中的“蛋白質(zhì)女孩”。
阿斯利康制藥公司全球總裁在開大會(huì)時(shí)問在座的各位這樣一個(gè)問題:如果今天你對(duì)于工作只有一件事要做,你會(huì)做什么?
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
這個(gè)答案就是“成功的基因”,在思考這個(gè)問題的答案時(shí),先請(qǐng)看這樣一個(gè)小故事:
從前,有一位愛民如子的國(guó)王,在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,人民豐衣足食,安居樂業(yè)。深謀遠(yuǎn)慮的國(guó)王卻擔(dān)心當(dāng)他死后,人民是不是也能過著幸福的日子,于是他招集了國(guó)內(nèi)的有識(shí)之士。命令他們找了一個(gè)能確保人民生活幸福的永世法則。
三個(gè)月后,這位學(xué)者把三本六寸厚的帛書呈上給國(guó)王說:國(guó)王陛下,天下的知識(shí)都匯集合這三本書內(nèi).只要人民讀完它,就能確保他們的生活無憂了。國(guó)王不以為然,因?yàn)樗J(rèn)為人民都不會(huì)花那么多時(shí)間來看書。所以他再命令這位學(xué)者繼續(xù)鉆研。二個(gè)月內(nèi),學(xué)者們把三本簡(jiǎn)化成一本。國(guó)王還是不滿意。
再一個(gè)月后,學(xué)者們把一張紙呈上給國(guó)王。國(guó)王看后非常滿意地說:很好,只要我的人民都真正日后有奉行這寶貴的智慧,我相信他們一定能過上富裕幸福的生活。說完后便重重地獎(jiǎng)賞了這班學(xué)者。
原來這張紙上只寫了一句話:天下沒有不勞而獲的東西。
成功是成功之母,自信不是想象出來的,興趣不是天生的,勇氣也不是在等待中獲得的。要提高自己的親和力,只有通過接近客戶通過成功獲得,要獲取權(quán)力也只有通過為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值。
也許你的成功目標(biāo)比較大,似乎會(huì)有些困難,那也不要緊,你可以把目標(biāo)進(jìn)行分解,逐個(gè)攻破。
1968年的春天,羅伯〃舒樂博士立志在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。教堂的預(yù)算為700萬美元,這對(duì)當(dāng)時(shí)的舒樂博士來說是一個(gè)天文數(shù)字。當(dāng)天夜里,舒樂博士拿出一頁白紙,在最上面寫上700萬美元,然后又寫下了10行字:
一、尋找一筆700萬美元的捐款;二、尋找7筆100萬美元的捐款;三、尋找14筆50萬美元的捐款;四、尋找28筆25萬美元的捐款;五、尋找70筆10萬美元的捐款;六、尋找100筆7萬美元的捐款;七、尋找140筆5萬美元的捐款;八、尋找280筆25000美元的捐款;九、尋找700筆10000美元的捐款;十、賣掉10000扇窗,每扇500美元。60天后,舒樂博士用水晶大教堂奇特而美妙的模型打動(dòng)富商約翰〃可林捐出了第一筆100萬美元。第65天,一位傾聽舒樂博士演講的農(nóng)民夫婦,捐出了第一筆1000美元。90天時(shí),一位被舒樂孜孜以求精神所感動(dòng)的陌生人,在生日的當(dāng)天寄給舒樂博士一張100萬美元的銀行本票。第二年,舒樂博士以每扇500美元的價(jià)格請(qǐng)求美國(guó)人認(rèn)購(gòu)水晶大教堂的窗戶,付款的辦法為每月50美元,10個(gè)月分期付清。6個(gè)月內(nèi),一萬多扇窗全部售出。1980年9月,歷時(shí)12年,可容納一萬多人的水晶大教堂竣工,成為世界建筑史上的奇跡與經(jīng)典,其最終的造價(jià)為201*萬美元,全部是舒樂博士一點(diǎn)一滴籌集而來。
不是每個(gè)人都要建造一座水晶大教堂,但是每個(gè)人都可以設(shè)計(jì)自己的夢(mèng)想,每個(gè)人都可以通過一步步地通過行動(dòng)接近目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)自己的成功。
想要獲得大的成功,只有去積累一個(gè)個(gè)小的成功,并把它們不斷地放大,只要你具有了成功的基因,
前面講的阿斯利康總裁問題,答案是
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途CEO商學(xué)院()為您精心推薦權(quán)威管理培訓(xùn)課程
結(jié)尾想要不成功,真的好難
一位年輕人畢業(yè)后進(jìn)了一家規(guī)模很大的外資企業(yè),從一名普遍員工做起,一步一步坐到了公司總經(jīng)理的位置上。當(dāng)有人問及她是如何獲得成功的時(shí),她沒有下面回答,而是講了一個(gè)關(guān)于三只鐘的故事:
一只新組裝好的小鐘放在了兩只舊鐘當(dāng)中。兩只舊鐘滴答、滴答一分一秒地走著。其中一只舊鐘對(duì)小鐘說:來吧,你也該工作了?墒俏矣悬c(diǎn)擔(dān)心,你走完3200萬次后,恐怕便吃不消了。
天哪!3200萬次!新的小鐘感慨道。別聽他那么說。不用害怕,你只要每秒鐘‘滴答’擺一下就行了。天下哪有這樣簡(jiǎn)單的事,小鐘將信將疑。如果這樣,我就試試吧。小鐘很輕快地每秒鐘滴答擺一下,不知不覺中,一年過去了,它擺了3200萬次。
講完這個(gè)故事,這位總經(jīng)理解釋道,始終懷著你的夢(mèng)想,做好自己今天該做的事情,我就是這樣逐漸走向了成功。
命運(yùn)有時(shí)好奇怪,學(xué)校里學(xué)習(xí)差的人會(huì)成為社會(huì)上的佼佼者,窮和尚也會(huì)比富和尚先到達(dá)“南!薄.(dāng)你悟出了藏在命運(yùn)背后的“成功是成功之母”規(guī)律,你不難發(fā)現(xiàn)其中的必然原因
當(dāng)你還在空想明天的時(shí)候,別人已經(jīng)通過行動(dòng)培養(yǎng)了自信,當(dāng)你還在尋找感興趣的工作時(shí),別人已經(jīng)通過工作培養(yǎng)了新的興趣。
當(dāng)你面對(duì)目標(biāo)舉棋不定的時(shí)候,別人已經(jīng)把目標(biāo)刻在了心里,當(dāng)你為奮斗左右為難的時(shí)候,別人已經(jīng)開始了“破釜沉舟”的行動(dòng)。
當(dāng)你還活在失敗陰影中的時(shí)候,別人已經(jīng)忘記了失敗,當(dāng)你為失敗尋找借口的時(shí)候,別人已經(jīng)承擔(dān)起了責(zé)任。
如果你沒有過人的智慧、沒有家境的優(yōu)越,沒有名牌學(xué)校的學(xué)歷,這都不要緊,社會(huì)是真正的財(cái)富來源地,只要你努力實(shí)踐,你會(huì)擁有你想要的一切。
私家車會(huì)有的,產(chǎn)權(quán)房也會(huì)有的,屬于你的亞當(dāng)或是夏娃也會(huì)有的,只要你去追求!疤煜率掠须y易乎?為之,則難者亦易矣,不為,則易者亦難矣!背晒ζ鋵(shí)并不難,只要你去“為”,去大膽地嘗試。
追逐并積累你的成功,把它們放大,你會(huì)一天一天地強(qiáng)大起來,等到你成為真正的成功者的那一天,你整個(gè)人的氣質(zhì)都會(huì)“脫胎換骨”。一個(gè)人的心就像是裝滿珍奇異寶的黑房子,一束小小的光便可以照出許多你意想不到的驚奇,那么,何不再加把努力照亮全部的空間,讓那些珍寶出現(xiàn)在你的眼前?
還在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)抖嗎?還在面對(duì)成功低頭嗎?抓緊時(shí)間去“華山練劍”吧,等你成為“武林高手”的那一天,你便可以帶著“笑傲江湖”的神情說道
想要不成功,真的好難!
“成功是成功之母”之八大原因成功可以培養(yǎng)你“真實(shí)”的自信。成功可以讓你嘗到“甜頭”。成功可以使你的膽子變大。成功可以提高你的親和力。成功可以增強(qiáng)你的洞察力和應(yīng)變力。成功可以提高你的影響力。
CEO商學(xué)院免費(fèi)提供資料下載,僅供大家學(xué)習(xí)之用,嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途成功可以培養(yǎng)你的野心。成功可以提升你的“賣點(diǎn)”。
友情提示:本文中關(guān)于《商鯤學(xué)院培訓(xùn)寶典》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,商鯤學(xué)院培訓(xùn)寶典:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。