工商系統(tǒng)公務(wù)員初任培訓(xùn)心得

工商系統(tǒng)公務(wù)員初任培訓(xùn)心得

*月*日*日，我有幸參加了省局統(tǒng)一組織的**省工商系統(tǒng)****年公務(wù)員初任培訓(xùn)班，在為期一周的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《職業(yè)道德工商禮儀》、《公務(wù)員法講座》、《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀推動經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展》、《公文寫作》、《工商行政管理概述》、《公平交易執(zhí)法》、《商標(biāo)管理》、《食品安全監(jiān)管》、《消費(fèi)維權(quán)》、《市場管理》、《內(nèi)資企業(yè)登記注冊》、《廣告管理》、《執(zhí)法辦案》等與實(shí)際工作密切相關(guān)的十三門課程，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義、認(rèn)清了公務(wù)員崗位的重要性、認(rèn)清了自身的不足和努力方向，更使我深刻地認(rèn)識到，要成為一名合格的公務(wù)員，必須全方位提高自身的綜合素質(zhì)和能力，在創(chuàng)新中不斷迎接新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一周緊張而又充實(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我覺得自己受益匪淺。

一、明確了公務(wù)員必備的素質(zhì)要求。

在此次培訓(xùn)中，省局***局長在開班典禮上給我們作了精彩的講話，他用他的親身經(jīng)歷教導(dǎo)我們?nèi)绾巫龊靡幻麅?yōu)秀的國家公務(wù)員，一名優(yōu)秀的工商行政管理系統(tǒng)的公務(wù)員。通過認(rèn)真的聆聽，我認(rèn)識到，要適應(yīng)公務(wù)員工作，首先要學(xué)會做人，學(xué)會做事。對待工作，要做到“四勤”，即：腦勤、口勤、手勤、腿勤，要做到“五多”，即：多思、多想、多寫、多練、多問。其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，填補(bǔ)空白，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)歷，提高自身的政治水平和業(yè)務(wù)能力。白樺教授和省公務(wù)員處的蘇處長講授的《職業(yè)道德和工商禮儀》和《公務(wù)員法》讓我們明確了工商系統(tǒng)公務(wù)員必備的素質(zhì)修養(yǎng)和法律知識。通過培訓(xùn)，我對公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)要求有了深入的認(rèn)識。

二、深入學(xué)習(xí)了工商行政管理的業(yè)務(wù)知識。

由于剛剛步入社會，我對工商管理的一點(diǎn)點(diǎn)了解只僅僅是從日常生活中感受到的，聽了省局各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的講課后，我對工商職能的認(rèn)識，從感性到理性，從模糊到逐漸清晰，有了質(zhì)的提高。過去我對工商管理的認(rèn)識只停留在打擊投機(jī)倒把、打擊假冒偽劣上，通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到這些只是工商行政管理眾多職能中的一小部分，審核登記、規(guī)范秩序、消費(fèi)維權(quán)等等，工商還在其他許多領(lǐng)域中發(fā)揮著重要作用。

改革開放三十多年來，社會主義商品經(jīng)濟(jì)逐步從弱小走向強(qiáng)大，市場初創(chuàng)期培育監(jiān)管一體的模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前形勢，工商行政管理的核心已經(jīng)從培育市場完全轉(zhuǎn)移到市場監(jiān)管，監(jiān)管的方式也由基于職能的依法監(jiān)管逐步上升到信用監(jiān)管和社會監(jiān)管上去。當(dāng)前工商監(jiān)管的基本任務(wù)就是通過信息技術(shù)，構(gòu)建全面通聯(lián)的市場主體網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行信用格式的動態(tài)監(jiān)管，積極發(fā)揮職能作用，為市場主體積累無形資產(chǎn)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三、樹立了終身學(xué)習(xí)的思想意識。

在這個日新月異的時代，整個社會對公務(wù)員提出了更高的要求，尤其是對我們年青一代公務(wù)員的理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和知識修養(yǎng)提出了新的更高的標(biāo)準(zhǔn)。如果我們停留在自我感覺良好，不思進(jìn)取的的狀態(tài)，就跟不上上時代的要求，也就適應(yīng)不了工作的修要。因此，作為一名新進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的年輕人，更要樹立終身學(xué)習(xí)的信念，堅(jiān)持“活到老，學(xué)到老”不斷提高我們的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，使我們能更好地適應(yīng)公務(wù)員的工作，并努力在新的環(huán)境中取得出色的成績。

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新的路程心的認(rèn)識

記河南省工商行政管理系統(tǒng)201*年新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)班心得體會

許昌市劉亞豪

201*年7月15號，河南省工商行政管理系統(tǒng)201*年新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)班在風(fēng)景秀麗的黃河之濱開課了。這一天我期盼已久，因?yàn)槲乙呀?jīng)為之奮斗了許久，付出了艱辛和汗水。這是我踏入工商工作的第一課，對于我意義重大。

在課程上，老師們講述的內(nèi)容既有具體工作方法和工作步驟，也有新潮的工作想法和思路，更有高屋建瓴的宏觀指導(dǎo)；既有工作上的具體職責(zé)和要求，又有老同志對我們新同志的殷殷期望和美好祝愿。通過這一階段的學(xué)習(xí)，我了解了工商系統(tǒng)的工作概況，同時也感受到了自己身上的責(zé)任。我清楚地知道我的身份正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，我要嚴(yán)格要求自己成為一名稱職、優(yōu)秀的工商新兵。

一、對工商局初步的了解，知識上的增長

通過這次培訓(xùn)活動，對工商機(jī)構(gòu)組成、職能設(shè)置、工作和職責(zé)都有了一定的了解。工商工作涉及104部法律、203部行政法規(guī)和100多部地方性行政規(guī)章。不但知道了我們局的機(jī)構(gòu)組成，更是知道了各個處室的具體職能，以及他們各自工作大致地流程。

通過培訓(xùn)，我們對工商管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作有了一個大致的、籠統(tǒng)的認(rèn)識，站在一個全局的高度、理論的高度、以歷史發(fā)展的眼光來看問題，想辦法。在這個基礎(chǔ)上，用粗線條為我們勾勒出全省工商系統(tǒng)藍(lán)圖，當(dāng)然我們?nèi)稳恍枰�在這個藍(lán)圖的指導(dǎo)下去豐富完善這個大框架，這個藍(lán)圖需要通過我們的努力拼搏去實(shí)現(xiàn)。

1.立足的高度

周局長首先為我們介紹了習(xí)總書記提出的“中國夢”的偉大戰(zhàn)略構(gòu)想，以及我們黨“十八大”提出的“雙百”目標(biāo)：2020年，在我們建黨100周年之際，我們要實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會的偉大歷史目標(biāo)；2050年，在我們建國100周年

之際，我們要實(shí)現(xiàn)全面現(xiàn)代化的偉大歷史使命。然后，她從全省乃至全國的戰(zhàn)略高度出發(fā)，宏觀把握工商工作，并且結(jié)合具體實(shí)例開闊了我們的視野，豐富了我們的見識。比如中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、鄭州空港新區(qū)的建設(shè)，在這種大環(huán)境下，對我們的工作提出了更高的要求。通過周局長的介紹，讓我們立足全國、全省大局，來看待我們今后的工作，為我們開展工作提供了標(biāo)靶和抓手。

2.專業(yè)的深度

孫百昌副巡視員從專業(yè)學(xué)科角度來深入解剖工商工作，通過管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)三個學(xué)科知識的講解工商工作的開展方法。管理學(xué)的知識如運(yùn)籌學(xué)里的圖論、排隊(duì)論，我們可以日常巡查監(jiān)管和企業(yè)登記注冊的工作當(dāng)中，減少日常人力資源的消耗，提高我們的工作效率，同時也減少了企業(yè)以及個體工商戶的辦理業(yè)務(wù)的等待時間，大幅度提升我們的服務(wù)質(zhì)量；霍桑實(shí)驗(yàn)，教會我們?nèi)粘９ぷ鞑粏问亲约阂粋�行為，也是同事之間溝通交流的過程，需要我們懂得工作中人際關(guān)系的處理。法學(xué)知識讓我們明確與工商工作相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章以及制度，使我們懂法知法，依法行政，用法律來規(guī)范自身言行。經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識與我們息息相關(guān)，亞當(dāng)斯密的自由經(jīng)濟(jì)學(xué)和凱恩斯的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，二者左右著當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)行為，通過經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究，讓我們掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，嫁接到我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中，指導(dǎo)我們的日常工作。

這樣可以優(yōu)化我們的工作方法，提高工作效率，讓我們的工作合規(guī)、合法、合理，更好地服務(wù)人民，服務(wù)社會。

3.歷史的廣度

這幾天，通過老師們的講解，我對咱們工商系統(tǒng)的發(fā)展歷史有了一個大致的了解，使我懂得了以發(fā)展的眼光來看待我們工商自身的道路，給我提供了理性辯證的工作思路，對我的工作起到了很好的指導(dǎo)作用。讓我知其然，更應(yīng)該知其所以然。通過學(xué)習(xí)，我更加懂得，物質(zhì)決定意識，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑的基本哲學(xué)原理，工商局的發(fā)展不是盲目地、毫無規(guī)律地，而是建立在我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展

和國家體制改革的大框架下的；這個基本哲學(xué)原理也反過來指導(dǎo)了我們工商局自身的發(fā)展。我們正可以利用意識的反作用，來更好地指導(dǎo)我們當(dāng)下工商局改革，使我們改革的步伐走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

這一節(jié)節(jié)課程，解開了我們前一段時間的迷茫和困惑，仿佛撥云見日，前一段時間還擔(dān)心對工商工作不了解，怕工作后不能很快的進(jìn)入角色。猶如一盞明燈，給我們指明了今后的道路；猶如一塊指路牌，給我們今后道路的方向。

二、身份的改變，心靈上的蛻變

我們已經(jīng)從原來的學(xué)生成長為一名光榮的公務(wù)員，我們的稱呼也由同學(xué)改為同志。身份的不同，隨之而來的是肩上責(zé)任的改變。

1.認(rèn)識上的變化

能夠在這一次學(xué)習(xí)中掌握以后工作中所需要的知識那是最好，但是我相信大多數(shù)同志通過這次培訓(xùn)，對工商局更多的是感性上的認(rèn)識：工商局的機(jī)構(gòu)組成，基本職責(zé)。在今后的工作實(shí)踐中，我要把這種感性的認(rèn)識轉(zhuǎn)化為理性認(rèn)識，來更好地指導(dǎo)我工作的開展。

通過這一次培訓(xùn)，對我而言，影響最大的是讓我們這些新入職的同志能夠在思想上轉(zhuǎn)變，原來我們會認(rèn)為公務(wù)員是“鐵飯碗”，考上了公務(wù)員就等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱，以后生活無憂了，是抱著享受的心理來看待公務(wù)員這一職位的，通過這一階段的培訓(xùn)使我們大多數(shù)同志認(rèn)識到公務(wù)員并非如他們之情想象的那樣輕松，“五加二”、“白加黑”并非是危言聳聽。在這里，引用周局長的一句話，“星期六保證不休息，星期天休息不保證”。

要發(fā)揮艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，同好逸惡勞、放縱懈怠的錯誤思想作斗爭，才有可能真正干好公務(wù)員，當(dāng)一名稱職的人民公仆。要求我們加強(qiáng)自身思想政治修養(yǎng)，提高自身思想政治水平，用“三個代表”重要思想、“八榮八恥”、社會主義榮辱觀來改造自己，提升自身理論水平，增強(qiáng)自身防腐抗變的能力。

2.心態(tài)的轉(zhuǎn)變

在培訓(xùn)的中間，培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)為我們安排了一次分組討論活動，讓我們同組內(nèi)部交流一下這兩天學(xué)習(xí)工程中的心得體會。我們許昌市的7位同志和汝州市的2位同志組成一組，就這一題目進(jìn)行了討論。討論剛開始的時候，屋里的氣氛還是很輕松愉快的，但是隨著我們一個問題一個問題的攤開，一位同志一位同志的講話，談話的不斷深入，探討的層層加深，不知道從哪位同志講話開始，我就感覺氣氛開始不對了，剛才的輕松愉快了然無蹤，取而代之的是沉悶的情緒籠罩在我們小組之間，因?yàn)槲覀冊诖丝谭置鞲惺艿搅宋覀兗绨蛏霞磳⒈池?fù)的擔(dān)子的沉重、責(zé)任的艱巨。也許，我們在展開談話之初并未體會到這次培訓(xùn)已經(jīng)在我們腦海里中下了一顆催我們不懈奮進(jìn)地種子，今后需要我們不斷地澆水、施肥、松土、薅草，讓她在我們內(nèi)心生根、發(fā)芽，茁壯成長。

3.我們是一個大家庭

學(xué)習(xí)的同時，我們吃住在一個地方，增進(jìn)了彼此地認(rèn)識，培養(yǎng)了友情，更便于以后我們開展工作和和業(yè)務(wù)交流。我們建立了自己的QQ群；省局領(lǐng)導(dǎo)同我們?nèi)�體照了合影，留作紀(jì)念；并且制作了通訊錄，這讓我更加的感覺到我屬于工商局的大家庭，我們都是為了工商美好明天奮斗的集體、拼搏的團(tuán)隊(duì)。

三、工作態(tài)度、方法、理念的樹立

1.工作態(tài)度

周局長對我們這批新入職公務(wù)員提出了四點(diǎn)要求：忠誠、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)、清廉。首先，我們應(yīng)當(dāng)做到吃苦耐勞，我們要做好吃苦的準(zhǔn)備，放低心態(tài)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好做好人民的孺子牛。

其次，我們防腐抗變，在黨風(fēng)廉政建設(shè)課上，省局監(jiān)察室的趙紅升副主任為我們舉了一個鮮活的實(shí)例：他說，假如一個工商所的科員在個體工商戶來注冊登記時，故意推脫不辦，向他索要500塊錢話費(fèi)卡，事后被當(dāng)事人舉報(bào)，受到監(jiān)察室同志的問訊，為了減輕處罰，舉報(bào)自己所長可能也有類似行為；當(dāng)所長受到問訊時，也舉報(bào)說，在跟局長吃飯時，也發(fā)現(xiàn)類似行為，于是乎這就進(jìn)入了一個惡性循環(huán)的模式。趙主任通過這個小案例告誡我們莫伸手，伸手即被捉，不要因?yàn)?/p>

貪一點(diǎn)小便宜而葬送自己前途，而且這種違法行為的危害也是廣泛地、巨大的。

2.工作方法

依照相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程開展工作。嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管控。切實(shí)做好“兩圖一書”制度，“兩圖”是指轄區(qū)食品經(jīng)營分布圖，監(jiān)管人員責(zé)任區(qū)分布圖；“一書”是指工商所與食品經(jīng)營者簽訂的《食品安全責(zé)任書》。

重視法學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識學(xué)習(xí)，善于把學(xué)科知識運(yùn)用到工作當(dāng)中，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

3.工作理念

要服務(wù)為主、切實(shí)為工商戶提供高效快捷的服務(wù)，盡最大能力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

加快自身改革，繼續(xù)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)當(dāng)下正在進(jìn)行地行政審批制度改革和上市登記制度改革，大力推動創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)計(jì)劃，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會，拉動全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、奮斗目標(biāo)的確定

我們要以習(xí)主席提出的“中國夢”為最高導(dǎo)向，打造屬于我們自己的“工商夢”，我們的“工商夢”也是“中國夢”的重要組成部分，來為我們的“中國夢”助力，為我們的“中國夢”增磚添瓦

當(dāng)下，我們周局長又為我們省工商局的發(fā)展設(shè)計(jì)了具體的奮斗目標(biāo)：“五個工商”建設(shè)，即，法制工商、服務(wù)工商、和諧工商、現(xiàn)代工商、責(zé)任工商�！拔鍌�工商”建設(shè)的奮斗目標(biāo)，為各項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

建設(shè)法治工商，提高依法行政水平。法治工商是“五個工商”建設(shè)的基礎(chǔ)。法是工商部門設(shè)立、生存、發(fā)展的先天依據(jù)，依法行政是工商工作的生命線。河南省工商局把法治工商作為“五個工商”建設(shè)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、全局性的一項(xiàng)長期工程來抓，重點(diǎn)在培養(yǎng)法律意識，學(xué)習(xí)法學(xué)知識，履行法定職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事上下功夫。

建設(shè)服務(wù)工商，提高服務(wù)發(fā)展水平。服務(wù)工商是“五個工商”建設(shè)的關(guān)鍵。服務(wù)工商最突出的特征是把服務(wù)大局作為工商機(jī)關(guān)的重要職責(zé)和重要使命，作為工商工作的永恒主題。

建設(shè)責(zé)任工商，提高市場監(jiān)管能力。責(zé)任工商是“五個工商”建設(shè)的核心。基本內(nèi)涵是以實(shí)現(xiàn)職能到位為目標(biāo)，以建立責(zé)任追溯機(jī)制為核心，以強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督為手段，以強(qiáng)化責(zé)任心為保證，建設(shè)盡職盡責(zé)的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。

建設(shè)現(xiàn)代工商，提高信息化水平�，F(xiàn)代工商是“五個工商”建設(shè)的手段。目前，河南省工商系統(tǒng)基本完成“大集中、大統(tǒng)一、一體化”的信息化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用平臺建設(shè)，工商業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化處理。

建設(shè)和諧工商，提高工商部門形象。和諧工商是“五個工商”建設(shè)的保證。通過大力推進(jìn)和諧工商建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的個人成就感、集體榮譽(yù)感和歸屬感。深入推進(jìn)干部人事、機(jī)關(guān)管理的改革創(chuàng)新，增強(qiáng)系統(tǒng)的生機(jī)和活力；持續(xù)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)，進(jìn)一步提升全省工商部門的地位和形象。

“五個工商”回答了“十二五”時期河南省工商工作是什么、干什么、怎么干、為誰干的重大問題，是全省工商系統(tǒng)服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的重要平臺。河南省工商系統(tǒng)自實(shí)施“五個工商”建設(shè)以來，依法行政水平、服務(wù)發(fā)展水平、市場監(jiān)管能力明顯提高，信息化建設(shè)明顯加速，工商部門的地位和形象進(jìn)一步提升。

我們有理由相信，在周局長“五個工商”建設(shè)的指導(dǎo)下，在我們各級工作者的積極努力下，我們工商局的明天將會更加燦爛，更加輝煌，更加美好！

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