公務(wù)員初任培訓(xùn)心得

新的路程心的認識

記河南省工商行政管理系統(tǒng)201*年新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)班心得體會

許昌市劉亞豪

201*年7月15號，河南省工商行政管理系統(tǒng)201*年新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)班在風(fēng)景秀麗的黃河之濱開課了。這一天我期盼已久，因為我已經(jīng)為之奮斗了許久，付出了艱辛和汗水。這是我踏入工商工作的第一課，對于我意義重大。

在課程上，老師們講述的內(nèi)容既有具體工作方法和工作步驟，也有新潮的工作想法和思路，更有高屋建瓴的宏觀指導(dǎo)；既有工作上的具體職責(zé)和要求，又有老同志對我們新同志的殷殷期望和美好祝愿。通過這一階段的學(xué)習(xí)，我了解了工商系統(tǒng)的工作概況，同時也感受到了自己身上的責(zé)任。我清楚地知道我的身份正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，我要嚴格要求自己成為一名稱職、優(yōu)秀的工商新兵。

一、對工商局初步的了解，知識上的增長

通過這次培訓(xùn)活動，對工商機構(gòu)組成、職能設(shè)置、工作和職責(zé)都有了一定的了解。工商工作涉及104部法律、203部行政法規(guī)和100多部地方性行政規(guī)章。不但知道了我們局的機構(gòu)組成，更是知道了各個處室的具體職能，以及他們各自工作大致地流程。

通過培訓(xùn)，我們對工商管理系統(tǒng)的各項工作有了一個大致的、籠統(tǒng)的認識，站在一個全局的高度、理論的高度、以歷史發(fā)展的眼光來看問題，想辦法。在這個基礎(chǔ)上，用粗線條為我們勾勒出全省工商系統(tǒng)藍圖，當然我們?nèi)稳恍枰�在這個藍圖的指導(dǎo)下去豐富完善這個大框架，這個藍圖需要通過我們的努力拼搏去實現(xiàn)。

1.立足的高度

周局長首先為我們介紹了習(xí)總書記提出的“中國夢”的偉大戰(zhàn)略構(gòu)想，以及我們黨“十八大”提出的“雙百”目標：2020年，在我們建黨100周年之際，我們要實現(xiàn)全面建成小康社會的偉大歷史目標；2050年，在我們建國100周年

之際，我們要實現(xiàn)全面現(xiàn)代化的偉大歷史使命。然后，她從全省乃至全國的戰(zhàn)略高度出發(fā)，宏觀把握工商工作，并且結(jié)合具體實例開闊了我們的視野，豐富了我們的見識。比如中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)、鄭州空港新區(qū)的建設(shè)，在這種大環(huán)境下，對我們的工作提出了更高的要求。通過周局長的介紹，讓我們立足全國、全省大局，來看待我們今后的工作，為我們開展工作提供了標靶和抓手。

2.專業(yè)的深度

孫百昌副巡視員從專業(yè)學(xué)科角度來深入解剖工商工作，通過管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)三個學(xué)科知識的講解工商工作的開展方法。管理學(xué)的知識如運籌學(xué)里的圖論、排隊論，我們可以日常巡查監(jiān)管和企業(yè)登記注冊的工作當中，減少日常人力資源的消耗，提高我們的工作效率，同時也減少了企業(yè)以及個體工商戶的辦理業(yè)務(wù)的等待時間，大幅度提升我們的服務(wù)質(zhì)量；霍桑實驗，教會我們?nèi)粘９ぷ鞑粏问亲约阂粋�行為，也是同事之間溝通交流的過程，需要我們懂得工作中人際關(guān)系的處理。法學(xué)知識讓我們明確與工商工作相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章以及制度，使我們懂法知法，依法行政，用法律來規(guī)范自身言行。經(jīng)濟學(xué)的知識與我們息息相關(guān)，亞當斯密的自由經(jīng)濟學(xué)和凱恩斯的宏觀經(jīng)濟學(xué)，二者左右著當今世界的經(jīng)濟政策和經(jīng)濟行為，通過經(jīng)濟學(xué)的研究，讓我們掌握經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，嫁接到我們?nèi)粘９ぷ鳟斨�，指�?dǎo)我們的日常工作。

這樣可以優(yōu)化我們的工作方法，提高工作效率，讓我們的工作合規(guī)、合法、合理，更好地服務(wù)人民，服務(wù)社會。

3.歷史的廣度

這幾天，通過老師們的講解，我對咱們工商系統(tǒng)的發(fā)展歷史有了一個大致的了解，使我懂得了以發(fā)展的眼光來看待我們工商自身的道路，給我提供了理性辯證的工作思路，對我的工作起到了很好的指導(dǎo)作用。讓我知其然，更應(yīng)該知其所以然。通過學(xué)習(xí)，我更加懂得，物質(zhì)決定意識，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑的基本哲學(xué)原理，工商局的發(fā)展不是盲目地、毫無規(guī)律地，而是建立在我國經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展

和國家體制改革的大框架下的；這個基本哲學(xué)原理也反過來指導(dǎo)了我們工商局自身的發(fā)展。我們正可以利用意識的反作用，來更好地指導(dǎo)我們當下工商局改革，使我們改革的步伐走得更穩(wěn)、更遠。

這一節(jié)節(jié)課程，解開了我們前一段時間的迷茫和困惑，仿佛撥云見日，前一段時間還擔(dān)心對工商工作不了解，怕工作后不能很快的進入角色。猶如一盞明燈，給我們指明了今后的道路；猶如一塊指路牌，給我們今后道路的方向。

二、身份的改變，心靈上的蛻變

我們已經(jīng)從原來的學(xué)生成長為一名光榮的公務(wù)員，我們的稱呼也由同學(xué)改為同志。身份的不同，隨之而來的是肩上責(zé)任的改變。

1.認識上的變化

能夠在這一次學(xué)習(xí)中掌握以后工作中所需要的知識那是最好，但是我相信大多數(shù)同志通過這次培訓(xùn)，對工商局更多的是感性上的認識：工商局的機構(gòu)組成，基本職責(zé)。在今后的工作實踐中，我要把這種感性的認識轉(zhuǎn)化為理性認識，來更好地指導(dǎo)我工作的開展。

通過這一次培訓(xùn)，對我而言，影響最大的是讓我們這些新入職的同志能夠在思想上轉(zhuǎn)變，原來我們會認為公務(wù)員是“鐵飯碗”，考上了公務(wù)員就等于進了保險箱，以后生活無憂了，是抱著享受的心理來看待公務(wù)員這一職位的，通過這一階段的培訓(xùn)使我們大多數(shù)同志認識到公務(wù)員并非如他們之情想象的那樣輕松，“五加二”、“白加黑”并非是危言聳聽。在這里，引用周局長的一句話，“星期六保證不休息，星期天休息不保證”。

要發(fā)揮艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，同好逸惡勞、放縱懈怠的錯誤思想作斗爭，才有可能真正干好公務(wù)員，當一名稱職的人民公仆。要求我們加強自身思想政治修養(yǎng)，提高自身思想政治水平，用“三個代表”重要思想、“八榮八恥”、社會主義榮辱觀來改造自己，提升自身理論水平，增強自身防腐抗變的能力。

2.心態(tài)的轉(zhuǎn)變

在培訓(xùn)的中間，培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)為我們安排了一次分組討論活動，讓我們同組內(nèi)部交流一下這兩天學(xué)習(xí)工程中的心得體會。我們許昌市的7位同志和汝州市的2位同志組成一組，就這一題目進行了討論。討論剛開始的時候，屋里的氣氛還是很輕松愉快的，但是隨著我們一個問題一個問題的攤開，一位同志一位同志的講話，談話的不斷深入，探討的層層加深，不知道從哪位同志講話開始，我就感覺氣氛開始不對了，剛才的輕松愉快了然無蹤，取而代之的是沉悶的情緒籠罩在我們小組之間，因為我們在此刻分明感受到了我們肩膀上即將背負的擔(dān)子的沉重、責(zé)任的艱巨。也許，我們在展開談話之初并未體會到這次培訓(xùn)已經(jīng)在我們腦海里中下了一顆催我們不懈奮進地種子，今后需要我們不斷地澆水、施肥、松土、薅草，讓她在我們內(nèi)心生根、發(fā)芽，茁壯成長。

3.我們是一個大家庭

學(xué)習(xí)的同時，我們吃住在一個地方，增進了彼此地認識，培養(yǎng)了友情，更便于以后我們開展工作和和業(yè)務(wù)交流。我們建立了自己的QQ群；省局領(lǐng)導(dǎo)同我們?nèi)�體照了合影，留作紀念；并且制作了通訊錄，這讓我更加的感覺到我屬于工商局的大家庭，我們都是為了工商美好明天奮斗的集體、拼搏的團隊。

三、工作態(tài)度、方法、理念的樹立

1.工作態(tài)度

周局長對我們這批新入職公務(wù)員提出了四點要求：忠誠、負責(zé)、奉獻、清廉。首先，我們應(yīng)當做到吃苦耐勞，我們要做好吃苦的準備，放低心態(tài)，勤勤懇懇，踏踏實實做好做好人民的孺子牛。

其次，我們防腐抗變，在黨風(fēng)廉政建設(shè)課上，省局監(jiān)察室的趙紅升副主任為我們舉了一個鮮活的實例：他說，假如一個工商所的科員在個體工商戶來注冊登記時，故意推脫不辦，向他索要500塊錢話費卡，事后被當事人舉報，受到監(jiān)察室同志的問訊，為了減輕處罰，舉報自己所長可能也有類似行為；當所長受到問訊時，也舉報說，在跟局長吃飯時，也發(fā)現(xiàn)類似行為，于是乎這就進入了一個惡性循環(huán)的模式。趙主任通過這個小案例告誡我們莫伸手，伸手即被捉，不要因為

貪一點小便宜而葬送自己前途，而且這種違法行為的危害也是廣泛地、巨大的。

2.工作方法

依照相關(guān)法律法規(guī)，嚴格按照業(yè)務(wù)流程開展工作。嚴格風(fēng)險管控。切實做好“兩圖一書”制度，“兩圖”是指轄區(qū)食品經(jīng)營分布圖，監(jiān)管人員責(zé)任區(qū)分布圖；“一書”是指工商所與食品經(jīng)營者簽訂的《食品安全責(zé)任書》。

重視法學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)知識學(xué)習(xí)，善于把學(xué)科知識運用到工作當中，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

3.工作理念

要服務(wù)為主、切實為工商戶提供高效快捷的服務(wù)，盡最大能力維護消費者的合法權(quán)益。

加快自身改革，繼續(xù)積極穩(wěn)妥地推進當下正在進行地行政審批制度改革和上市登記制度改革，大力推動創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)計劃，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，創(chuàng)造更多就業(yè)機會，拉動全省經(jīng)濟發(fā)展。

四、奮斗目標的確定

我們要以習(xí)主席提出的“中國夢”為最高導(dǎo)向，打造屬于我們自己的“工商夢”，我們的“工商夢”也是“中國夢”的重要組成部分，來為我們的“中國夢”助力，為我們的“中國夢”增磚添瓦

當下，我們周局長又為我們省工商局的發(fā)展設(shè)計了具體的奮斗目標：“五個工商”建設(shè)，即，法制工商、服務(wù)工商、和諧工商、現(xiàn)代工商、責(zé)任工商�！拔鍌�工商”建設(shè)的奮斗目標，為各項工作的開展奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。

建設(shè)法治工商，提高依法行政水平。法治工商是“五個工商”建設(shè)的基礎(chǔ)。法是工商部門設(shè)立、生存、發(fā)展的先天依據(jù)，依法行政是工商工作的生命線。河南省工商局把法治工商作為“五個工商”建設(shè)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、全局性的一項長期工程來抓，重點在培養(yǎng)法律意識，學(xué)習(xí)法學(xué)知識，履行法定職責(zé)，嚴格依法辦事上下功夫。

建設(shè)服務(wù)工商，提高服務(wù)發(fā)展水平。服務(wù)工商是“五個工商”建設(shè)的關(guān)鍵。服務(wù)工商最突出的特征是把服務(wù)大局作為工商機關(guān)的重要職責(zé)和重要使命，作為工商工作的永恒主題。

建設(shè)責(zé)任工商，提高市場監(jiān)管能力。責(zé)任工商是“五個工商”建設(shè)的核心�；�本內(nèi)涵是以實現(xiàn)職能到位為目標，以建立責(zé)任追溯機制為核心，以強化權(quán)力監(jiān)督為手段，以強化責(zé)任心為保證，建設(shè)盡職盡責(zé)的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法機關(guān)。

建設(shè)現(xiàn)代工商，提高信息化水平�，F(xiàn)代工商是“五個工商”建設(shè)的手段。目前，河南省工商系統(tǒng)基本完成“大集中、大統(tǒng)一、一體化”的信息化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用平臺建設(shè)，工商業(yè)務(wù)基本實現(xiàn)數(shù)字化處理。

建設(shè)和諧工商，提高工商部門形象。和諧工商是“五個工商”建設(shè)的保證。通過大力推進和諧工商建設(shè)，進一步增強廣大干部職工的個人成就感、集體榮譽感和歸屬感。深入推進干部人事、機關(guān)管理的改革創(chuàng)新，增強系統(tǒng)的生機和活力；持續(xù)加強思想作風(fēng)建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)，進一步提升全省工商部門的地位和形象。

“五個工商”回答了“十二五”時期河南省工商工作是什么、干什么、怎么干、為誰干的重大問題，是全省工商系統(tǒng)服務(wù)中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的重要平臺。河南省工商系統(tǒng)自實施“五個工商”建設(shè)以來，依法行政水平、服務(wù)發(fā)展水平、市場監(jiān)管能力明顯提高，信息化建設(shè)明顯加速，工商部門的地位和形象進一步提升。

我們有理由相信，在周局長“五個工商”建設(shè)的指導(dǎo)下，在我們各級工作者的積極努力下，我們工商局的明天將會更加燦爛，更加輝煌，更加美好！

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