總務(wù)部201*年總結(jié)及13年計(jì)劃

工作總結(jié)

總務(wù)部作為公司后勤服務(wù)保障部門，在公司行政總監(jiān)的具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，按照公司年初的統(tǒng)一部署，圍繞安全生產(chǎn)這條主線，開展了各項(xiàng)實(shí)際工作，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就全年工作做以下匯報(bào)：一、在員工隊(duì)伍建設(shè)上：

學(xué)習(xí)職責(zé)，提高認(rèn)識(shí)，倡導(dǎo)公司文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。針對(duì)總務(wù)部就是為生產(chǎn)一線及全體員工服務(wù)為宗旨，工作點(diǎn)多面廣，其它部室不管的也要管的實(shí)際，教育員工牢固樹立“工作就是服務(wù)，服務(wù)就是工作”的思想，狠抓工作作風(fēng)，落實(shí)管理規(guī)定，以公司制度約束人，以企業(yè)文化塑造人，以工作價(jià)值回報(bào)人。促使每位員工在實(shí)際工作中體現(xiàn)牢記職責(zé)，愛崗敬業(yè)，切實(shí)做到保障有力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、具體工作落實(shí)

（一）門衛(wèi)：本年度門衛(wèi)工作開展比較順利，工作規(guī)定落實(shí)比較到位；首先通過建立健全有章可循規(guī)章制度，實(shí)施對(duì)全體員工出入大門使用上崗證，對(duì)外來人員使用貴賓證，對(duì)出入車輛實(shí)施通行證以及硬性安全檢查后備箱物品。對(duì)于進(jìn)出秩序和盜竊公司財(cái)物現(xiàn)象得到了有效控制；其次為了方便員工電動(dòng)車充電，特在南門衛(wèi)值班室設(shè)立安裝充電插座12個(gè)，有效規(guī)范了安全用電等秩序，減少了安全隱患；再是借助安裝的監(jiān)控錄像等設(shè)施，加強(qiáng)夜間值班管理要求，加大檢查力度，強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期召開主題分享會(huì)、生活會(huì)等措施端正了大家的工作態(tài)度，提高了大家的積極性。（二）食堂：在本年的食堂工作中，通過民主生活會(huì)員工代表建議和監(jiān)督，使得員工的服務(wù)水平得到很大提高，飯菜質(zhì)量一直不斷改善和提高，對(duì)食堂各員工定期召開技能培訓(xùn)，全面提升綜合素質(zhì)，特別是衛(wèi)生狀況得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致肯定；定期為食堂員工進(jìn)行體檢，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；嚴(yán)格把握食堂物品采購(gòu)關(guān)，并與9家供貨商簽訂了食堂供貨合同，保證無食物變質(zhì)和中毒現(xiàn)象發(fā)生；加強(qiáng)了監(jiān)督檢查和廉政建設(shè)力度，提高服務(wù)水平，讓員工吃上放心可口的飯菜。

（三）宿舍管理：宿舍管理人性化，為員工提供一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)境，保證宿舍安全用電，加大宿舍檢查力度，杜絕大功率電器使用，對(duì)查出的違反和損害公司物等現(xiàn)象按規(guī)定給予處罰處理，保證宿舍設(shè)施完整無損，居住環(huán)境衛(wèi)生整潔。

（四）保潔、環(huán)境綠化管理：加強(qiáng)保潔員工廉潔自律意識(shí)，做到不貪小便宜，愛護(hù)好公共財(cái)物和設(shè)施；加強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)待工作要積極主動(dòng)，不怕臟，不怕累。按時(shí)清掃衛(wèi)生區(qū)域，保持辦公區(qū)、生活區(qū)、宿舍樓的衛(wèi)生整潔，為員工提供一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)境。

在廠區(qū)綠化管理中，首先對(duì)今年新栽的三百余棵景觀樹木，加強(qiáng)特別管理，為確保樹苗成活率，在雨水缺少的情況下，做到及時(shí)澆水松土保墑，樹木成活90%左右，花壇綠化面積600平米及時(shí)澆水、修剪、噴藥滅蟲，成活率近98%。再是協(xié)調(diào)組織安排相關(guān)人員對(duì)廠區(qū)院墻外、廠內(nèi)綠化區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)、生產(chǎn)廠區(qū)及假山等空閑場(chǎng)地雜草及時(shí)拔除或用打草機(jī)打平，保持干凈整潔、生機(jī)盎然的廠容廠貌和幽雅舒適的工作環(huán)境。三、不足和明年的計(jì)劃

在總結(jié)201*年工作的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中存在的各種不足，一是對(duì)伙房、門衛(wèi)、保潔個(gè)別人員思想工作做得少，二是對(duì)崗位職責(zé)檢察監(jiān)督不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，三是在管理中還存在老好人思想。但我有信心，有決心把工作逐漸搞好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓員工放心。在此同時(shí)，我對(duì)201*年的工作也提出了一些設(shè)想，繼續(xù)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)，全面提升自己的工作能力，牢固樹立服務(wù)是第一位的觀念；多與領(lǐng)導(dǎo)和員工交流溝通，聽取建議，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階。總之，一年的工作取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只代表過去，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，繼續(xù)服務(wù)公司，為公司快速發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的希望，我滿懷信心，我一定能把工作做得更好，成為一名合格的總務(wù)管理人員。

以上回報(bào)，如有不當(dāng)之，處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

匯報(bào)人：陳洪禮

201*年12月

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總務(wù)處201*年總結(jié)及201*年工作打算

201*年，總務(wù)處以落實(shí)校黨支部、校委會(huì)的工作安排為基準(zhǔn)，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立總務(wù)工作“以人為本，服務(wù)育人”的思想，力求把“服務(wù)承諾”落到實(shí)處，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,努力使總務(wù)工作在規(guī)范化和制度化方面更上一層樓，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供了有力后勤保障。

一、基本情況

201*年，總務(wù)處面臨的主要工作是北教學(xué)樓抗震加固工程。根據(jù)實(shí)際情況，總務(wù)處結(jié)合年度工作計(jì)劃，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范管理，以良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真扎實(shí)地開展工作，營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境和育人氛圍，新學(xué)期開學(xué)前圓滿完成了加固工程。

二、工作開展情況

1、北教學(xué)樓抗震加固工作。根據(jù)縣教育局有關(guān)安排，總務(wù)處對(duì)北教學(xué)樓進(jìn)行了抗震加固及屋面防水，7月13日開工，8月27日完工，總投資近150萬元。

2、安全后勤保障工作。學(xué)校投入近201*元對(duì)學(xué)校操場(chǎng)隔離欄、體育器械、幼兒園玩具進(jìn)行了維修刷漆；投入1000余元對(duì)幼兒園平房進(jìn)行了防水維修。

3、督政及省規(guī)復(fù)檢準(zhǔn)備工作。學(xué)校投入近30萬元購(gòu)買了部分微機(jī)，達(dá)到了教師人手一機(jī)；同時(shí)投入10萬元購(gòu)買圖書，生均圖書30.31冊(cè)，達(dá)到了省規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；先后又投入近30萬元更新購(gòu)置了部分圖書、音體美器材及設(shè)備，為順利通過省規(guī)復(fù)驗(yàn)奠定了基礎(chǔ)。

4、綠化、美化工作。按照學(xué)校201*201*年校園園林綠化方案，對(duì)校園內(nèi)苗木的美國(guó)白蛾防治進(jìn)行調(diào)度、規(guī)劃。投入5000余元對(duì)樓前綠化苗木進(jìn)行了更新，新栽小葉黃楊4000余棵，補(bǔ)栽苦楝子10棵。

5、完成了中小學(xué)辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校信息錄入工作。6、其它臨時(shí)性工作和日常維修、維護(hù)工作按照學(xué)校實(shí)際情況正常、圓滿完成。

三、存在的問題

1、校產(chǎn)管理運(yùn)行不暢。一是公物損壞賠償制度落實(shí)不夠到位，致使桌凳損壞率居高不下，影響了使用壽命。二是師生的公物保護(hù)意識(shí)需待加強(qiáng)。三是校產(chǎn)的清查不夠到位，流動(dòng)管理不夠及時(shí)。下一步總務(wù)處將加強(qiáng)管理和教育，進(jìn)一步完善、細(xì)化公物賠償制度，更加規(guī)范校產(chǎn)管理，讓教學(xué)物品為教育教學(xué)發(fā)揮更大的作用。

2、總務(wù)處工作人員的服務(wù)質(zhì)量有待提高。由于總務(wù)處工作人員代課較多，有時(shí)服務(wù)不夠及時(shí)。下一步將科學(xué)規(guī)劃，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、201*年主要工作打算

1、201*年以省規(guī)范化復(fù)檢和中小學(xué)辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部設(shè)施的完善，計(jì)劃投資400余萬元完成學(xué)校操場(chǎng)的改造，同時(shí)拆除原階梯教室，投資360萬元建設(shè)一棟多功能綜合樓，設(shè)多功能報(bào)告廳、舞蹈房、乒乓球訓(xùn)練室等。

2、協(xié)同安全辦加強(qiáng)校園巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。

3、美國(guó)白蛾防治及校園草坪、苗木的科學(xué)養(yǎng)護(hù)管理。4、校產(chǎn)管理堅(jiān)持規(guī)范、科學(xué)，抓好日常管理。5、其它隨即性工作根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排，及時(shí)完成。

廣饒縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)總務(wù)處

201*年10月25日

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