敬老院工作職責
敬老院管理規(guī)章制度目錄
一、敬老院建設總體要求二、敬老院建設綜合目標三、院長職責四、物資采購人員職責五、炊事員崗位職責六、現(xiàn)金出納職責七、倉庫保管員職責八、醫(yī)務人員工作職責九、服務員崗位職責十、文書檔案管理制度十一、供養(yǎng)人員物資發(fā)放制度十二、老人守則十三、五好老人條件十四、自費寄養(yǎng)人員管理制度十五、收養(yǎng)人員管理制度十六、食堂管理制度十七、工作人員值班制度十八、安全管理制度
敬老院建設總體要求
一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草;二、門頭有門牌,如辦公室、宿舍、醫(yī)務室、光榮室等;三、門旁有衛(wèi)生評比結(jié)果牌,如清潔;四、老人室內(nèi)有老人守則、五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定;五、老人床頭掛有標識牌,注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等;六、室內(nèi)用品擺放整齊、無灰塵、無雜物(含床下);七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗;八、敬老院應分設醫(yī)務室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等;九、各項檔案資料齊全、管理規(guī)范。
敬老院建設綜合目標
遵循“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨,加大硬件投入,強化軟件建設,達到班子革命化、管理規(guī)范化、經(jīng)濟多元化、環(huán)境園林化、生活多樣化、服務優(yōu)質(zhì)化;把敬老院辦成頤養(yǎng)天年的樂園、、五保服務的中心、老齡活動的場所,精神文明的窗口。在服務上做到“五心”、“四順”、“四服務”、“四輕”:即愛心、誠心、細心、耐心、貼心;順老人言、順老人心、順老人意、順老人味;微笑服務、敬語服務、貼心服務、勤快服務;說話輕、走路輕、操作輕、開關門窗輕,達到語言親切,動作細膩、體貼入微,視老人為親的效果。
院長職責
一、做好全院人員思想政治工作。二、安排好院內(nèi)生活、生產(chǎn)。三、抓好財務管理的款、物的發(fā)放工作。四、加強兩個文明建設,搞好環(huán)境衛(wèi)生,開展文體活動。五、發(fā)揚民主,開展批評和自我批評,抓好各項工作的實施。
物資采購人員職責
1、負責全院的物資采購工作;2、經(jīng)常了解購物、消耗、庫存情況,堅持按計劃、質(zhì)量、價格采購供應;3、做好采購用款的申報、申銷工作,嚴格執(zhí)行財經(jīng)結(jié)算、入庫、驗收規(guī)定;4、臨時和特殊物資的采購,須先經(jīng)院領導審批再行采購;5、厲行節(jié)約、精打細算,不采購偽劣、變質(zhì)和冒牌物資,不做人情生意;6、不以權(quán)謀私,假公濟私,不得借用或挪用公款。
炊事員崗位職責
1、負責烹調(diào)工作,按食譜配制院民每周的菜肴;2、每周食譜公布上墻,主副食品多樣化,盡量符合老人的膳食營養(yǎng)要求;3、負責食堂的室內(nèi)外衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生,餐具定期消毒,擺放整齊,不做腐爛變質(zhì)食物;4、精打細算,節(jié)約用電、用煤、用水,計劃用糧、用菜,愛護公物,管好食堂炊事用具;5、加強個人和環(huán)境衛(wèi)生,嚴格執(zhí)行“五四”制,對自己所包干的區(qū)域認真負責完成任務;6、嚴格遵守勞動紀律和院內(nèi)各項規(guī)章制度,堅守工作崗位;7、做好各類人員的營養(yǎng)和病號飯,不斷提高烹調(diào)技術(shù),改進服務態(tài)度,按時供應飯菜;8、定期檢查身體,發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病,應及時治療并向院領導匯報,暫時離開工作崗位。9、注意安全,隨時關緊食堂門窗。
現(xiàn)金出納職責
1、健全院內(nèi)各項賬冊,嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度,履行財經(jīng)手續(xù),賬目有條理;2、管好現(xiàn)金,每日盤點、結(jié)賬,做到帳實相符,無白條抵庫存的現(xiàn)象;3、記賬憑證一事一單,及時記賬,內(nèi)容完整、科目規(guī)范;4、管好各類物資、出入庫記賬,做到帳物相符,按規(guī)定使用;5、不簽發(fā)空頭支票,不外借賬戶,近期與銀行對帳,嚴格保管好現(xiàn)金,現(xiàn)金支票和各種賬冊、憑證,記賬憑證按時裝訂成冊;6、嚴格財務制度,把好關口,對不符合財務制度的手續(xù)補辦完備,對違反財務制度的原始憑證不予以報銷;7、掌握院內(nèi)印件、負責文書處理,保管檔案資料,做好財務、基建、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)的規(guī)劃、報表工作。
倉庫保管員職責
1、負責全院各種物資的管理工作,負責固定資產(chǎn)的登記管理工作;2、嚴格執(zhí)行進出庫領發(fā)制度,按發(fā)票憑證清點、驗收、登記,物品憑領料單發(fā)放,做到進庫和發(fā)放手續(xù)清楚,每月負責填報收支結(jié)存報表;3、每季盤庫一次,做到帳物相符,注意庫存物資的使用情況,妥善保管,防止積壓,霉變、損壞、變質(zhì),每半年翻曬一次;4、嚴格管理制度,加強物資的管理,有些物資的領取,要以舊換新,認真落實安全措施;5、堅守崗位,物資供應及時,搞好室內(nèi)外衛(wèi)生;6、存放的各類物資要放置整齊有序,通風衛(wèi)生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。
醫(yī)務人員工作職責
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生;2、負責全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作,抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作;3、負責藥品、醫(yī)療器材的采購和管理工作;4、定期為在院老人及全院職工檢查身體,建立健康檔案,發(fā)現(xiàn)病患及時治療,發(fā)現(xiàn)服務員、炊事員有傳染病及時向院方反映,勸其隔離治療;5、定期檢查、清點藥品、器材的數(shù)量、質(zhì)量,保持定位存放,負責損壞、報廢藥品的審核;6、協(xié)助院領導抓好全院的清潔衛(wèi)生工作;7、負責衛(wèi)生知識的宣傳教育,搞好飲食衛(wèi)生的指導,協(xié)助食堂科學管理,配合伙食管理員根據(jù)主副食營養(yǎng)成分和老人身體需要制訂菜譜;8、負責康復器材的保養(yǎng)和維修,宣傳康復治療常識,說明注意事項,及時總結(jié),做好評估工作;9、隨時了解老人的身體狀況,征求他們的意見,制訂醫(yī)療、保健措施;10、鉆研業(yè)務、提高醫(yī)護科學技術(shù),掌握現(xiàn)代衛(wèi)生知識,不斷提高衛(wèi)生保健水平和服務質(zhì)量服務員崗位職責
1、全心全意為老人服務,態(tài)度熱情和藹有禮貌,不準冷言冷語,更不得指責、吵罵;2、照顧老人日常生活,做好老人衛(wèi)生工作,定期為生活不能
自理的老人拆、洗、曬衣被;衣服做到春季三日一洗,夏季每日一洗,秋季每周一洗,冬季每旬一洗,被褥每月拆洗一次;3、負責老人房間的清潔衛(wèi)生工作,做到窗明幾凈,空氣新鮮,衣物擺放有序、被褥疊放整齊,雜物放置有序,無蠅、無蚊、無異味、無破亂,地面墻壁整潔;4、關心老人生活,及時照顧護理,對臥床不起、行動不便、飲食有困難的要飯菜端到床前,喂飯、送菜、洗臉、洗腳、處理便溺,不嫌臟怕累;5、關心老人的餓心理健康,經(jīng)常與老人交談,了解他們的想法,掌握他們的要求,說服疏導他們的思想;6、積極動員并幫助老人參加有益與身心健康的文化、娛樂、體育活動,幫助他們多運動、多曬太陽;7、學習掌握有關衛(wèi)生保健和營養(yǎng)知識、督促幫助老人理發(fā)洗澡,幫助老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;8、完成工作責任區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的任務。
文書檔案管理制度
1、文件、文書、檔案須按國家有關規(guī)定處理;2、凡上級有關單位和部門來文、來函,一律登記辦理;3、文件須傳閱和執(zhí)行后,按保管期限分類立卷歸檔;4、凡向上級部門報告或請示的文書,須和答復一起分類歸檔;5、加強文件、文書、檔案的保密工作,保證其局限性、時間性、永久性的保密和安全;6、院內(nèi)的各類印章由專人負責保管使用。
供養(yǎng)人員物資發(fā)放制度
1、根據(jù)季節(jié)變化,及時按計劃、標準發(fā)放供養(yǎng)人員生活用品;2、加強對收養(yǎng)人員生活物資的計劃采購和管理,不能混用,注意防霉、防蛀;3、嚴格出入庫手續(xù),加強倉庫安全管理,認真做好防火防盜工作;4、建立收養(yǎng)人員著裝卡片、登記好每個人的衣服、鞋、帽型號和發(fā)放情況;5、按卡片量體裁衣、按型號發(fā)放,做到美觀大方;6、厲行節(jié)約,修舊利廢。老人守則
1、積極參加學習,了解國內(nèi)外大事,言行與黨中央保持一致;2、服從領導,聽從指揮,以院為家;3、加強團結(jié),互相尊重,互相體諒,互相愛護,互相幫助;4、發(fā)揮特長,積極參加力所能及的勞動,為造血補院作貢獻;5、維護集體利益,珍惜集體榮譽,愛護集體財產(chǎn),不攀折花草樹木;6、講究衛(wèi)生,保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生整齊;7、積極參加文體活動,增強體質(zhì),陶冶身心;8、遵章守紀,厲行節(jié)約,艱苦樸素,文明禮貌。
五好老人條件
1、思想品德好:愛祖國,愛社會主義,關心人民利益,維護集體利益;2、遵紀守法好:遵章守紀,執(zhí)行守則,不賭博,不酗酒滋事,不搞封建迷信活動;3、團結(jié)互助好:互敬互愛,待人接物文明禮貌,院內(nèi)院外不吵架,不沾染不良習氣;4、清潔衛(wèi)生好:講究個人衛(wèi)生,房間內(nèi)外清潔,經(jīng)常參加文體活動;5、參加勞動好:參加力所能及的勞動,發(fā)揮特長,獻計獻策,作出奉獻。
自費寄養(yǎng)人員管理制度
1、自費寄養(yǎng)人員需按有關規(guī)定,履行一定手續(xù)后方可入院,入院后必須遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度;2、按照自費寄養(yǎng)協(xié)議書的有關規(guī)定和收費標準,寄養(yǎng)人員的床位管理費、雜支費和伙食費等各種費用必須按時向院方清交,過期不交者,院方有權(quán)終止寄養(yǎng)協(xié)議,并在寄養(yǎng)保證金中扣交;3、不能私自帶外人來院住宿;4、自費寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時,必須辦理請假手續(xù);5、自費寄養(yǎng)人員生病醫(yī)藥費用一律自理,住院期間護理工作
由寄養(yǎng)人員單位或親屬負責。收養(yǎng)人員管理制度
1、入院收養(yǎng)對象必須經(jīng)有關部門審批;2、收養(yǎng)人員入院后,其個人所有財產(chǎn)屬個人所有,由敬老院代為管理,其他單位和個人均無權(quán)處理;3、收養(yǎng)人員入院后,應遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度,參加力所能及的勞動;4、根據(jù)收養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度,區(qū)別一級、二級、三級的分級護理;5、收養(yǎng)人員死亡后,喪事由院方按規(guī)定全權(quán)處理,其遺產(chǎn)一律歸院方所有,有協(xié)議除外,任何單位和個人均無權(quán)繼承或干涉。
食堂管理制度
1、實行伙房單獨核算;2、制訂好食譜,并公布上墻;3、各類食品由專人采購,伙食收支單據(jù)以原始憑證為準,購置的各類食品均由保管員驗收蓋章或簽字后入賬;4、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生,定期進行體格檢查,健康狀況不符合要求者,立即調(diào)離食堂;5、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔,消滅蒼蠅、老鼠、蟑螂及其它害蟲,每天的餐、炊用具用完后要洗凈消毒;6、不得采購霉爛變質(zhì)食物,生食、熟食分開存放,保證貯藏質(zhì)量,伙食制作符合衛(wèi)生要求,嚴防污染和食物中毒;7、搞好安全衛(wèi)生工作,無關人員一律不得進入廚房;8、每月公布伙食收支情況一次。
工作人員值班制度
1、值班人員24小時內(nèi)不得擅自離崗;2、值班期間負責全院的一切工作;3、督促并協(xié)助各責任區(qū)服務員做好服務、衛(wèi)生、安全等工作;4、對突發(fā)事件要果斷及時處理,努力減輕院方損失;5、值班期間遇到難以處理的問題,必須在1個小時內(nèi)報告院長,以便及時采取相關措施。
敬老院安全管理制度
為保證敬老院正常的生產(chǎn)、生活秩序,保護五保老人的人身安全,杜絕人為安全事故的發(fā)生,根據(jù)全縣敬老院的實際情況,制定本規(guī)定,要求各敬老院認真貫徹執(zhí)行。
一、進一步加強對敬老院安全工作的領導和管理1、成立安全工作領導小組,院長是敬老院安全工作的第一責任人,制定敬老院安全責任制和各方面安全措施,敬老院所有人員應樹立安全第一、安全無小事的思想。2、敬老院定期采用多種形式對院民進行安全知識教育,發(fā)現(xiàn)問題應及時進行安全教育。3、建立重大事故報告制度。敬老院出現(xiàn)的重大傷亡事故要立刻報告院領導,并按程序逐級上報。4、實行院領導值班制度,填寫值班登記表。5、建立安全工作檢查制度,院長要經(jīng)常檢查院內(nèi)安全設施情況,排除安全隱患。
二、門衛(wèi)的安全管理院民外出必須嚴格履行請假手續(xù),自覺服從門衛(wèi)管理,任何人不得強行進出敬老院。
三、設施安全管理1、院長負責敬老院內(nèi)設施設備的安全性能。2、安全工作領導小組每半月進行一次全院性安全工作大檢查。3、配備一定的消防器材和應急照明燈,確定專人管理。
四、食堂安全管理1、食堂人員和參與飲食的工作人員,必須定期體檢,身體狀況不符合要求者,一律不得從事食堂工作。2、嚴格執(zhí)行食堂有關操作規(guī)范,切實做好消毒工作。按崗位責任制要求,搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生,消滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。3、嚴禁采購和加工腐爛、變質(zhì)的食品原料,嚴格把關,防止疾病傳染、食物中毒。
五、舍務安全管理1、未經(jīng)敬老院工作人員同意,任何人不得隨意進入老人宿舍。2、嚴禁在老人宿舍點明火,嚴禁使用炭爐,嚴禁個人私拉亂接,防止失火、觸電等安全隱患的發(fā)生。
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