班組建設培訓小結

成為紅太陽新一輪的卓越管理者

滿懷著好奇與期待，我有幸參加了進入紅太陽這個大家庭以來的第一次培訓----紅太陽集團“卓越班組建設與班組長勝任素質能力提升”第二期培訓班。在這里，干凈整潔的培訓現場飽含著我們紅太陽后勤兄弟姐妹的付出與汗水，積極踴躍的培訓學員代表了我們紅太陽企業(yè)文化中的創(chuàng)新與激情。當然還有我們兩位博學睿智遠道而來的老師，既為我們講授了科學管理的理論知識，又為我們帶來了體驗互動的深刻感受。然而這其中最令我印象深刻又感觸良多的莫過于楊總裁在培訓前的動員講話。講話中楊總裁的話語字字鏗鏘、擲地有聲，他像是一盞明燈為我們指明了當前企業(yè)所面臨的管理上的瓶頸，他更像是一位父親，循循善誘，辛勤哺育著他的這群尚顯稚氣的孩子們，期盼著有朝一日我們能成長為紅太陽新一輪的卓越管理者。

下面我想結合這次培訓所學的內容和自身的實際情況談一談我個人對于如何完成楊總裁殷切期望的三點小體會：

1.認識自己，完美蛻變

這個世界上唯一不變的就是變化。一生中,我們每個人都要經歷多重角色的轉換，因此對角色的準確定位就顯得尤為重要，特別是對于剛剛走上工作崗位的我們，只有先認清自己的角色，才能扮演好自己的角色。

首先對于我們的集團，我們充當的是“管理第一人”的角色。我們要秉承“紅太陽光榮我光榮，我為紅太陽爭光榮；紅太陽發(fā)展我受益，我為紅太陽爭效益”的高度使命感，將自身的命運與紅太陽的命運緊密地聯系在一起，用我們的創(chuàng)新精神和卓越品質,以我們的團隊力量和科學管理方法把自己打造成為一名合格驕傲的紅太陽員工;

其次對于我們的上級,我們充當的是“高效執(zhí)行者”的角色。作為企業(yè)運營活動的實施者,我們在堅持基本原則的基礎上更要學會去服從上級的安排指示,通過加強與領導之間的有效溝通,例如選擇領導易于接受的表達方式、自己去做思考題而讓領導來做選擇題等等方法來高效率地貫徹執(zhí)行領導的決策;

最后對于我們的同級,我們充當的應是“親密協(xié)作者”的角色。在培訓中王老師提出了“客戶化原則”和“支持不干涉”兩個小技巧來幫助我們更好地詮釋這一角色。“客戶化原則”意味著在日常工作中對待我們的同事應像服務我們的客戶一樣全心全意且毫無保留,而“支持不干涉”則是表明了我們在和同事間協(xié)作時應有的立場和原則。除了以上兩點,明確好各自的工作職責、互助發(fā)展同事間不同的“小絕活”都會幫助我們在和同事的相處過程中減少邊際責任的發(fā)生,從而在我們紅太陽這個大家庭中營造出一種親密和諧的良好工作氛圍。

在厘清了我們的角色后,我們需要懂得的是我們的工作不是一份簡單的工作,應該把它當作一份偉大的事業(yè)去看待去規(guī)劃去經營,認真地演繹好職場生涯中一個又一個的角色,努力地完成人生旅途上一次又一次的蛻變。

2.融合士氣，凝聚你我

不論是孟夫子的“天時不如地利，地利不如人和”還是范暉的“同舟共濟，患實共之”，說的都是與人之間要團結協(xié)作，“團隊精神”的重要性不言而喻。如何構建班組的團隊意識、培育團隊精神，保持和增強班組凝聚力，是成為一名卓越管理者所必備的素質,也是基層管理者開展工作的根本出發(fā)點。

雖然作為一名新人,我目前尚未真正走上管理崗位,但通過此次培訓的一系列“疊寶塔”、“活動看板”等體驗活動,我深深地體會到:第一,管理者自身執(zhí)行力的強弱將直接決定其所帶領的團隊的執(zhí)行力強弱。俗話說的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”。一個執(zhí)行力很強的管理者可以通過自身示范來影響成員的工作作風和工作激情。想要成為一名紅太陽的優(yōu)秀基層管理者，我們必須在實務中全面提高自身的專業(yè)技能,在工作中積極主動，見了困難上，見了榮譽讓,身先士卒、百折不撓,這樣產生的巨大的示范和凝聚作用會有效地激勵和團結其他員工，形成很強的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，也就是我們所謂的高昂的“士氣”,從而高效地實現整個班組和團隊的目標。

第二,團隊要建立和諧有效的溝通機制。唯有通過充分溝通，才能使班組成員的情感得到交流，才能協(xié)調班組成員的行為，才能促進團隊精神、共同意識和凝聚力的形成。我們紅太陽集團有六千多名員工,同事可謂是來自五湖四海，文化程度不盡相同，個性、興趣、愛好互有差異，加上利益的不同，在企業(yè)所處位置及視角的不同，產生歧見和矛盾再所難免。但在通常情況下，這些歧見和矛盾并不明顯，對日常工作也不會產生太大影響�？墒窃诠ぷ髟u比、業(yè)績獎勵等與自身利益密切相關的事項，卻往往會因為視角的不同，判斷標準不同，其結果將存在嚴重分歧甚至是沖突。面對這些情況，作為一名卓越的管理者應處事公平透明,積極搭建交流的平臺，疏通交流渠道，如開展定期日常例會和輪崗管理活動,案例分享管理以及制作活動看板等手段來消除班組內成員之間的成見與隔閡，尤其在對待利益問題上,管理者更是要做到先人后已、不謀私利。

除此以外主動地去關注成員的成長利益、鼓勵員工的創(chuàng)造力、合理的獎懲制度會使整個團隊具有強烈的歸屬感和榮譽感。只有這樣,我們這六千多名員工才能緊密地融合在一起,凝聚在一起,擰成一股繩,把我們個人的命運與紅太陽集團的命運緊緊地拴在一塊,吸點滴匯江河,最終完成我們“做天下第一大善事”的理想。

3.借力生力，方顯卓越

楊總裁曾經說過：“一個人干，事倍功半；一個團隊協(xié)作，借力生力”�！盾髯觿駥W》：“君子生非異也，善假于物也”!我們發(fā)現一流的管理者都是善于借助一切可借的力量。我們看到《三國演義》的諸葛亮，每臨大戰(zhàn)必能借：草船“借”箭，不費一兵一卒，不到三天向曹操借來十萬支雕翎箭，充實了友軍東吳的軍械;“借”東風火燒赤壁，十萬曹兵被燒得丟盔棄甲，成就了以少勝多的千古佳話；就連劉備的第一塊地盤荊州，也是由他出謀劃策“借”來的，并且是一借不還，為劉備后來的蜀國江山奠定了基礎。再來看劉備，曾經不過是編草鞋賣的一個小販，文不及孔明，武不及關張。可是諸葛亮再厲害，關張趙再勇猛，最后也均為劉備所用，正是因為劉備能夠文借諸葛孔明、武借關張趙等武將，成為最善于借力的執(zhí)行團隊“主管”。很多時候,我們管理者手中掌握的資源是極其有限的,甚至于沒有可用資源,那么我們可以向誰借力呢?怎樣才能做到像楊總說的那樣“借力生力”呢?

我們可以“資源三借”:上、中、下。具體來說,一是向上級管理者借力,借“政策支持”,例如召開會議邀請上級領導蒞臨指導。會前，要將所考慮到的問題、難點做充分的預估，并將所想到的解決方法向管理者積極呈現，達成一致統(tǒng)一的看法，以確保會議形成初步決議。執(zhí)行資源稀缺的情況，依然可以“完成”計劃任務。會中，要將需要上級管理者支持的內容，在會議積極、熱烈的氣氛中借勢提出，并深入分析能夠達成的原因和預計的難點，從而讓領導感受到：稍加扶持，即可完成不可完成的任務;二是向其他團隊借力,借“妥協(xié)讓步”,通過合作贊美的辦法去協(xié)調、讓步，使管理者之間、管理者與團隊之間，達成合作共識，在具體執(zhí)行中通過贊美其他管理者、執(zhí)行團隊，激發(fā)他們共同參與執(zhí)行的熱情，達成合作共贏;三是向團隊內部員工借力,借“合力行動”。針對不同員工的個性,對性格外向的員工,以示弱去迎合;對性格內向的員工,以激勵去激活。充分觀察、發(fā)覺、挖掘團隊成員的智力、體力資源,達到融合人力資源的目的。

愉快而充實的培訓已然落下了帷幕，我們將回到各自不同的工作崗位繼續(xù)為我們紅太陽的事業(yè)添磚加瓦。雖然只有短短三天的時間，大家卻在這次培訓中培養(yǎng)出了深厚的感情。我想時間的長短并不重要，我們重視的更多的是這段共同的經歷。這次培訓帶給我們的收獲有太多太多，我也由衷地感謝感激楊總和集團的各級領導能給予我們這樣一筆珍貴的福利，然而“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我一定會將這一份激情，信任，感激與責任帶入到未來的財務管理工作中，特別是在現階段要先做好自身角色的準確定位，完成從一個青澀的學生到一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人，從象牙塔到紅太陽職場大舞臺的重大轉變。從身邊一點一滴的小事做起，踏踏實實的走好每一步，將自己全身心地融入到紅太陽這樣一個和諧的團隊，一個文明的團隊，一個不斷創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我的團隊。我會以這次的培訓為起點，在日常財務管理工作中找準位置,學會聚力借力，真真正正地把自己修煉和鍛煉成為一名紅太陽新一輪的卓越管理者，為成就我們紅太陽人“同在藍天下，共享紅太陽”的夢想,為創(chuàng)造我們紅太陽人“跨越百億,爭創(chuàng)百年”的輝煌而努力奮斗。

如上是我對此次培訓學習的一點膚淺的體會心得，如有不當懇請領導批評指正。

擴展閱讀：班組建設培訓心得

全面推進班組建設，提高班組管理水平

記班組長培訓心得

為全面推進班組建設，提高班組管理水平，并讓班組長進行角色認知和提高班組長的能力和素質，工廠組織了本次班組長的學習培訓，進而更好的完成班組管理工作，提高班組的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，全面服務于工廠的安全發(fā)展、效益發(fā)展。通過這次培訓使我了解做一名班組長的使命和職責，現將個人對本次班組長培訓心得總結如下：

通過本次培訓使我學習到，班組是企業(yè)生產經營活動的基本單位，直接創(chuàng)造利潤，企業(yè)要降低成本、提高勞動生產率，首先就要從班組抓起。而班組長是基層的管理員，直接管理作業(yè)人員，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，對保證班組工作的質量起著直接的作用。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止出現質量及安全事故，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，是一名基層的領導者和直接的生產者。做一個合格的班組長應具備以下幾點：

1、較強業(yè)務指導能力

班組長作為生產現場的組織者，必須具備較強的現場組織能力和業(yè)務指導能力，通過學習來提高自身業(yè)務水平，較好地領導班組成員和檢驗班組成員的工作情況，根據掌握的情況有針對性的與班組成員進行業(yè)務交流與指導，進而帶動班組整體業(yè)務水平的提高。

2、較強的協(xié)調組織能力

在生產工作中，班組長既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，班組長不但要會干，還要會講、會說。要善于交流，大膽組織。不斷培養(yǎng)、提升自己的協(xié)調組織能力。只有上下溝通才能傳達領導想法，少走彎路。因此，班組長平時要多與員工溝通，了解班組成員的意見，取得大家的信任，樹立威信，增強班組的凝聚力。

3、較強的工作責任感

作為班組長，以班組安全、班組任務、班組管理作為已任，應擁有強烈的責任心，用心做事，愛心待人，重工作細節(jié)，想職工之所想，要善于通過真情關愛感動人、人格魅力影響人、公平管理激勵人，營造優(yōu)良的班組文化，帶出一支頑強拼搏、作風過硬的好團隊。

4、具備一定的創(chuàng)新精神。

隨著生產力的發(fā)展，創(chuàng)新越來越快，對技術水平要求越來越高，新技術、新措施、新方法的出現必將在加強管理、降低成本、增加收益等方面起著積極作用。通過業(yè)務技術創(chuàng)新、工作方式方法的改進來推動班組整體管理水平的提高。班組長應營造班組學習及技術創(chuàng)新的氛圍，從班組生產、操作程序、小改小革、班組管理、班組文化等要善于發(fā)現新思路，提升企業(yè)整體管理、創(chuàng)新水平。

通過培訓，使我覺得應如下開展班組工作：

1、班組應有完善的班組現場管理、考核制度和各項安全操作規(guī)程�！皼]有規(guī)矩,無以成方圓”,班組長應能夠根據管理制度來公平、合理的對待每一個班組成員和每一件事。嚴格要求每一個成員按規(guī)章制度做

事，在規(guī)章制度面前人人平等，不能搞特殊化，使各項規(guī)章制度的執(zhí)行落到實處。

2、班組長應加強學習，增強自身的業(yè)務能力，因為只有熟練掌握班組的業(yè)務技術，才能較好地領導班組成員和檢驗班組成員的工作情況，才能根據掌握的情況有針對性的與成員進行業(yè)務交流與指導。共同提高班組工作質量，保證工廠經濟效益。

3、班組長要在班組成員中樹立起自己的威信，不僅要提高自己的道德水平和工作能力，還要經常聽取大家的意見和建議，熱情幫助班員解決生產、生活中遇到的困難和問題，通過細致的思想工作，保持班組的團結、和諧與穩(wěn)定，以關愛之心贏得威信。

4、應加強與不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作，這對企業(yè)的穩(wěn)健經營至關重要，在班組間，我們充當的應是“親密協(xié)作者”的角色。在培訓中學習到“客戶化原則”和“支持不干涉”兩個小技巧來幫助我們更好地詮釋這一角色�！翱蛻艋�原則”意味著在日常工作中對待我們的不同班組應像服務我們的客戶一樣全心全意且毫無保留,而“支持不干涉”則是表明了我們在和班組間協(xié)作時應有的立場和原則。除了以上兩點,明確好各自的工作職責、互助發(fā)展班組間不同的“拿手絕活”都會幫助我們在和班組間的相處過程中減少邊際責任的發(fā)生,從而營造出一種親密和諧的良好工作氛圍。

通過培訓使我對企業(yè)及車間班組建設有如下建議，不妥之處，請批評指正。

1、班組建設是一項系統(tǒng)性工程，按照分工和工種要求對全廠各

班組按照安全保障、生產技術、成本控制、優(yōu)質服務等進行分類，并制定班組目標，以便各班組按照分類有針對性的進行業(yè)務交流，取長補短，共同推進。

2、在車間、部門制定內部績效評價制度時，應明確班組長的職責、義務和權利，這樣可以使班組長進行班務管理時，保證其在許可范圍內發(fā)出指令的有效性。

3、班組建設在不同時期會有不同的管理方法，尤其是人員的思維方式、知識水平等都有差異，所以就應努力研究班組管理的新思路、新方法，使班組建設具有連續(xù)性和實效性。獲得并正確使用這種管理方法的有效途徑之一就是班組培訓，培訓可以使我們學習到先進的管理技術和管理理念，并運用到實際工作中去，提高班組管理效果。以上是我對本次班組長培訓的心得體會，我相信一句話“天道酬勤”，在我們共同努力下，用心做事，來全面推進我廠班組建設，提高班組管理水平，我廠的班組建設一定會做出高水平，取得好成績。

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