開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)工作小結(jié)(定稿)2

長(zhǎng)沙市開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人及困難老人

志愿服務(wù)工作小結(jié)

長(zhǎng)沙60歲以上的老年人達(dá)103.64萬(wàn)人，空巢老人占老年人口的比例接近40%，其中較為困難的空巢老人有近10萬(wàn)人。近三年來(lái)，長(zhǎng)沙以“奉獻(xiàn)一片愛(ài)心、參與志愿服務(wù)、溫暖空巢老人、共建幸福家園”為主題，廣泛開(kāi)展“關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”，讓空巢老人得到全社會(huì)的關(guān)注、全方位的幫扶、全身心的照料�！叭巳硕家�老，家家都有小，關(guān)心老和少，大家都說(shuō)好”。通過(guò)志愿服務(wù)行動(dòng)，“老吾老以及人之老”越來(lái)越成為社會(huì)各界的共同認(rèn)知和自覺(jué)行動(dòng)。

一、滿足空巢老人及有困難老人基本需求以外的多樣需求，志愿服務(wù)著力搭建直達(dá)的橋梁

“幸福的老人都是相似的，不幸的老人各有各的不幸”。關(guān)愛(ài)空巢老人及生活有苦難的老人是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，“政府主導(dǎo)、家庭贍養(yǎng)、社會(huì)救助、市場(chǎng)服務(wù)”的養(yǎng)老模式只能滿足空巢老人的基本需求，空巢老人的需求因人而異，具有多樣性，志愿服務(wù)就是滿足這種多樣性需求的重要補(bǔ)充。長(zhǎng)沙著力關(guān)愛(ài)空巢老人的志愿服務(wù)落實(shí)在社

區(qū)，延伸到家庭，就好像建好最后一個(gè)橋墩、架好最后一根橋梁。長(zhǎng)沙是雷鋒的故鄉(xiāng)。今年以來(lái)，長(zhǎng)沙依托已有的310個(gè)社區(qū)“雷鋒超市”，制定多樣性、親情化的志愿服務(wù)方案，根據(jù)空巢老人的家庭情況、身體狀況、特長(zhǎng)愛(ài)好，實(shí)現(xiàn)志愿者與空巢老人“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的結(jié)對(duì)幫扶，盡力滿足空巢老人的各類需要。一是困有所助。在全市機(jī)關(guān)志愿者中開(kāi)展“慈善每日捐”活動(dòng)，每人每年捐出365元，由慈善機(jī)構(gòu)對(duì)空巢老人進(jìn)行專項(xiàng)救濟(jì)，通過(guò)社區(qū)雷鋒超市，免費(fèi)向空巢老人定期定量供應(yīng)大米、食用油、洗衣粉、牙膏、牙刷等生活用品。雷鋒超市的物資還由社區(qū)內(nèi)的愛(ài)心企業(yè)和志愿者購(gòu)買補(bǔ)充。機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等各類志愿者還利用春節(jié)、元宵、端午、中秋、重陽(yáng)等傳統(tǒng)節(jié)日，到空巢老人家進(jìn)行慰問(wèn)，雪中送炭，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)。二是急有所救。長(zhǎng)沙在全市推行“愛(ài)心門鈴”關(guān)愛(ài)活動(dòng)。“愛(ài)心門鈴”安裝在空巢老人家中，行動(dòng)特別困難的老人遇到緊急狀況時(shí)按響門鈴，就能接通社區(qū)的服務(wù)平臺(tái)，呼叫志愿者上門�！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、急事有人幫扶”，“愛(ài)心門鈴”也被老人們形象地稱為“愛(ài)心110”。目前全市已安裝“愛(ài)心門鈴”5000多個(gè)。三是病有所醫(yī)。依托社區(qū)內(nèi)的各級(jí)各類醫(yī)院，組建醫(yī)療志愿者隊(duì)伍，定期深入街道、社區(qū)，開(kāi)展老年人健康咨詢、義診活動(dòng)。一些愛(ài)心藥品企業(yè)還在固定的時(shí)間、地點(diǎn)，免費(fèi)向空巢老人發(fā)放治療心腦血管病、骨質(zhì)酥松癥等老年人常見(jiàn)病的藥品。志愿者還對(duì)病重的老人給予持續(xù)關(guān)注，定期上門慰問(wèn)，對(duì)無(wú)錢治療的老人，自發(fā)

組織捐款，同時(shí)協(xié)調(diào)醫(yī)院給予相關(guān)優(yōu)惠政策。

二、滿足空巢老人及有困難老人物質(zhì)需求以外的精神訴求，志愿服務(wù)著力搭建心靈的驛站

“既空巢又空心”，孤獨(dú)、焦慮、無(wú)助、失落等心理問(wèn)題越來(lái)越成為困擾空巢老人的主要問(wèn)題。關(guān)愛(ài)空巢老人，不僅需要物質(zhì)幫助，更需要精神撫慰。因此，長(zhǎng)沙著力搭建心靈的驛站，呼應(yīng)空巢老人的精神訴求。一是依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，進(jìn)行心理?yè)嵛�。以社區(qū)工作者、心理咨詢師、在校大學(xué)生為主體，組成專門的心理輔導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)上門慰問(wèn)、電話問(wèn)候、網(wǎng)絡(luò)交流、為老人讀報(bào)、陪老人聊天等方式，讓老人們打開(kāi)心結(jié)、吐露心聲、穩(wěn)定心緒。在社區(qū)組織開(kāi)展各種講座、報(bào)告會(huì)、討論會(huì)，幫助空巢老人擺脫孤獨(dú)，保持樂(lè)觀健康的心態(tài)。二是依托社區(qū)調(diào)解室（警務(wù)室），提供法律援助。成立法律援助志愿服務(wù)中心，為空巢老人提供免費(fèi)的法律咨詢與援助。將老年人繼承糾紛、離婚糾紛、分家析產(chǎn)糾紛等納入援助受理范圍，在操作中優(yōu)先采用非訴訟調(diào)解方式，注重社會(huì)和諧。對(duì)老年人各類法律援助申請(qǐng)，簡(jiǎn)化程序環(huán)節(jié)，放寬受理范圍，減免經(jīng)濟(jì)審查。針對(duì)老年人書寫、交流的障礙，為老年人代擬法律文書、口述辦理援助申請(qǐng)的便民業(yè)務(wù)。三是依托社區(qū)老年義工俱樂(lè)部，促進(jìn)人際交往。組織相對(duì)年輕的老年志愿者與年齡偏大的老年人結(jié)對(duì)，讓他們加入“新的圈子”，經(jīng)常開(kāi)展下棋、打拳、釣魚(yú)、唱戲、演奏等活動(dòng)，讓他們?cè)诩�體中重新找到認(rèn)同感和歸屬感。發(fā)揮社區(qū)老年

人活動(dòng)中心的陣地作用，安排志愿者組織開(kāi)展多種形式的教育、培訓(xùn)、娛樂(lè)和科普活動(dòng)，組建各類老年人文藝團(tuán)隊(duì)、興趣小組等。

三、滿足空巢老人及有困難老人生活需要以外的價(jià)值追求，志愿服務(wù)著力搭建作為的舞臺(tái)

馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是人的最高需求，老年人也不例外。夕陽(yáng)無(wú)限好，只是近黃昏。有的老人容易產(chǎn)生“退出歷史舞臺(tái)”和“被時(shí)代遺棄”的失落感，有的老人可能發(fā)出“廉頗老矣，尚能飯否”的詰問(wèn)，有的老人一直懷著“老驥伏櫪，志在千里”的氣概。為他們創(chuàng)造條件、搭建舞臺(tái)，任其展現(xiàn)自己、實(shí)現(xiàn)自我、老有所為、奉獻(xiàn)社會(huì)，既有利于空巢老人的身心健康，也有利于社會(huì)的和諧發(fā)展。一是組建“五老”志愿者隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“老驥伏櫪千里志”。通過(guò)關(guān)協(xié)、老齡委、老干局等部門，把一批身體健康、閱歷豐富的老紅軍、老模范、老教師等組織起來(lái)，成立“五老”志愿者隊(duì)伍。長(zhǎng)沙“五老”志愿者達(dá)到10多萬(wàn)人，他們出于社會(huì)責(zé)任感和自我實(shí)現(xiàn)需要，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，到校園舉行講座，到社區(qū)輔導(dǎo)孩子，到網(wǎng)吧凈化環(huán)境，……以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)獲得社會(huì)尊敬。二是組建老年市民志愿巡訪團(tuán)，成為文明“守護(hù)神”。在深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建中，長(zhǎng)沙組建的400人的市民志愿巡訪團(tuán)，其中一半以上是熱心公益的老人，他們出于對(duì)城市的熱愛(ài)、抱著發(fā)揮余熱的想法，每天深入大街小巷，發(fā)現(xiàn)不文明現(xiàn)象，勸導(dǎo)不文明行為，督促相關(guān)部門整改，為提升城市文明程度和市民文明素質(zhì)發(fā)揮著重要作用。

三是組建老年文藝志愿團(tuán)，唱響人生“夕陽(yáng)紅”。長(zhǎng)沙目前有在民政部門正式注冊(cè)的群眾文藝志愿者隊(duì)伍992支，總?cè)藬?shù)達(dá)4.1萬(wàn)人，老人占到了90%以上，其中很多就是空巢老人。社區(qū)選出責(zé)任心強(qiáng)、信任度高、有管理經(jīng)驗(yàn)、年齡相對(duì)較低的老人擔(dān)任各種群眾藝術(shù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)，推選有文藝工作經(jīng)驗(yàn)和表演特長(zhǎng)的老人擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)“總指導(dǎo)”和表演的“臺(tái)柱子”。每年舉行“百佳群眾文藝團(tuán)隊(duì)匯演”，老年人逐漸成為主體和主力，他們有精力、有特長(zhǎng)，更有積極性，他們自編自演、自?shī)首詷?lè)，不僅在活動(dòng)中證明自我價(jià)值，還能享受到藝術(shù)帶來(lái)的快樂(lè)，從而越活越年輕，越活越精神。

長(zhǎng)沙市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室長(zhǎng)沙市志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

201*年8月1日

擴(kuò)展閱讀：開(kāi)展“關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”活動(dòng)總結(jié)

XXX街道辦事處

開(kāi)展“關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步解決空巢老人的養(yǎng)老問(wèn)題，加快養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，推進(jìn)我辦精神文明建設(shè)，按照市、區(qū)文明辦要求，結(jié)合深入開(kāi)展“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)，在全辦范圍內(nèi)持續(xù)開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”，共組織志愿者70名，服務(wù)空巢老人30人次�，F(xiàn)將今年開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)如下：

一、定期走訪，為空巢老人提供生活服務(wù)和精神服務(wù)今年以來(lái)，我辦組織志愿者連同社區(qū)居委到各社區(qū)對(duì)空巢老人進(jìn)行走訪慰問(wèn)，詢問(wèn)他們的生活狀況、子女外出工作情況等，及時(shí)了解和解決空巢老人的緊急需求，陪同老人聊天解悶，提供精神慰籍和心理?yè)嵛�，增進(jìn)與老年人之間的交流與溝通，并贈(zèng)送了一些生活用品和食品給老人，囑咐老人要注意飲食，保重身體。此外，辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)老人多參加社區(qū)活動(dòng)以及專為老人開(kāi)展的系列活動(dòng)，保持樂(lè)觀向上的良好心態(tài)，享受老年生活。

為了讓空巢老人在平時(shí)生活中更注重飲食健康，科學(xué)合理地控制食用鹽和食用油的攝入量，預(yù)防三高疾病，我辦在7月份組織各社區(qū)居委向空巢老人陸續(xù)免費(fèi)發(fā)放控鹽勺、限油壺、共1000個(gè)，并組織20名志愿者專程上門為老人詳細(xì)介紹正確

使用方法。并在9月份，聯(lián)合衛(wèi)生院為轄區(qū)132位老人做免費(fèi)體檢。為此，老人都紛紛對(duì)我辦、居委會(huì)以及志愿者的關(guān)愛(ài)和幫扶表示由衷的感謝。

二、宣傳引導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)我辦組織開(kāi)展的關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)工作，大量收集關(guān)愛(ài)服務(wù)情況的文字、圖片、視頻等，通過(guò)對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行跟蹤服務(wù)，加大對(duì)關(guān)愛(ài)空巢老人工作重大意義的宣傳，廣泛宣傳無(wú)私奉獻(xiàn)、關(guān)愛(ài)老人的感人事跡，號(hào)召?gòu)V大居民向志愿者學(xué)習(xí)，積極參與關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)。

隨著社會(huì)人口老齡化程度越來(lái)越高,社區(qū)老年人越來(lái)越多,如何關(guān)愛(ài)老人,尤其是空巢老人，讓老人的晚年生活過(guò)得幸福、快樂(lè),一直是我辦工作的重點(diǎn)。為此，我辦廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)，積極為空巢老人排憂解難和提供心靈關(guān)愛(ài)的溫暖，營(yíng)造家庭幸福生活的良好氛圍，在全社會(huì)培育“老吾老以及人之老”的道德風(fēng)尚。

201*年12月13日

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