XX國稅局辦公室行風評議自查報告

XX國稅局辦公室行風評議自查報告

為認真貫徹落實州局和縣糾風辦關于201*年度民主評議政風行風工作的有關要求，進一步加強和推進我局政風行風建設，我們緊緊圍繞我縣國稅中心工作，按照《XX國家稅務局201*年度民主評議政風行風工作實施方案》要求，對照辦公室的實際工作，認真進行了自查，主要從以下六個方面進行了自查：

一、作風建設情況。堅持全面落實科學發(fā)展觀，認真執(zhí)行各級黨委、政府重大決策和改革措施，建立健全促進經(jīng)濟社會發(fā)展的制度機制；圍繞抓“抓作風、抓環(huán)境、抓落實、促跨越”的要求，把加強政風行風建設、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作列入重要日程，溶入平時工作中，及時完善工作措施，狠抓落實，取得新的明顯成效。

二、依法行政情況。具有全局意識和大局觀念，執(zhí)行上級重大決策雷厲風行；實行政務公開和落實公示制、承諾制、首問負責制、失職追究制；按照“四減五制三集中”的要求，制定履行審批、許可、執(zhí)法等職責的最優(yōu)工作標準；遵守國家法律法規(guī)及社會公德、職業(yè)道德，依法行政，沒有損害群眾利益和發(fā)展環(huán)境的問題發(fā)生。

三、業(yè)務強化情況。嚴格按照公文處理流程處理每一份公文，及時登記、貼簽、送批、存檔，沒有出現(xiàn)拖辦、積壓、丟失現(xiàn)象。另外還設置了電話記錄簿，隨時作好電話記錄，搞好上傳下達。辦會方面，無論是年初召開的全縣國稅工作會議，還是縣局組織的其他各種會議，我們都精心籌備，熱忱服務。對重要的事項，以紀要的形式及時將會議精神傳達到職工中去，確保了政令暢通。同時也在加強內(nèi)外宣的建設，提高信息上報的數(shù)量質(zhì)量，按時完成年度工作目標

四、優(yōu)化服務情況。要求干部職工做到微笑服務、真誠待人，進門有問、問事有答、出門有送，盡力提高干部職工的文明素質(zhì)和單位文明執(zhí)法形象，不存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題；以務實、高效、勤政、廉潔為標準，改進工作作風；認真糾正不作為、慢作為等影響機關效能和執(zhí)行力的問題。同時對于食堂、院落及車輛加大管理力度，提升服務水平，為單位職工提供完善的后勤保障。

五、反腐倡廉情況。嚴格落實黨風廉政建設責任制和糾風工作責任制；把政風行風建設與經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設需求緊密結(jié)合；圍繞涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題、容易滋生腐敗的部位和環(huán)節(jié)，落實公示制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體，接受社會各界監(jiān)督。

六、整改問題情況。我們按照邊查邊改的原則，對查找出來的問題，特別是突出問題，不手軟、不遷就，全部落實到位，不留尾巴、不留后遺癥。建立健全政風行風考核管理機制；加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德教育，提高全員整體素質(zhì)；對群眾通過政風行風熱線舉報投訴和政策咨詢的問題，給予認真解決和及時解讀；暢通群眾訴求渠道，對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行匯報和進行相應調(diào)查、處理和反饋，取得明顯效果。

XX縣國家稅務局辦公室二Ｏ一二年六月十三日

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XX縣國家稅務局XX稅務分局政風行風工作自查自糾報告

XX縣國家稅務局：

為切實貫徹落實民主評議政風行風第二階段工作，根據(jù)《XX縣國家稅務局201*年開展民主評議和政務公開考評工作方案》的要求以及市局行評辦工作部署，我分局高度重視認真組織，按照考評工作方案第二階段工作要求認真執(zhí)行，現(xiàn)將第二階段總結(jié)報告如下：

一、加強組織，領導重視

7月25日，我分局召開分局全體干部職工會議，認真總結(jié)政風行風第一階段工作，并部署第二階段工作的任務和要求。切實按照《XX縣國家稅務局201*年開展民主評議和政務公開考評工作方案》第二階段的要求，來展開我分局第二階段的工作，認真對照實施力爭保質(zhì)保量完成任務。

二、加強分局軟件建設，搞好納稅服務

1、上門走訪企業(yè)征求意見。根據(jù)《XX縣國家稅務局201*年開展民主評議和政務公開考評工作方案》第二階段的要求以及市局行評辦工作部署，結(jié)合分局實際，我分局分倆組人員分別上門走訪企業(yè)征求意見，并聽取、收集納稅人的意見和建議。根據(jù)上級局關于走訪納稅人的工作任務和標準，本分局完成走訪企業(yè)總戶數(shù)152戶，其中企業(yè)為84戶，個體戶68戶。經(jīng)稅務人員上門走訪征求意見，納稅人對征求意見表的各項內(nèi)容做出了公正客觀的評價，我分局總體評價滿意度達100%，對國稅工作表示了充分的肯定和認可，并且未收集到其他需要反映的問題。

2、認真落實“首問席”和“值班負責人”的建設。落實“首問席”建設：我分局根據(jù)《關于規(guī)范全市國稅系統(tǒng)首問席的通知》（X國稅評辦通[201*]9號）的要求認真落實首問責任制度，設立首問席并保證首問接待人時時在崗，認真熱情的回答納稅人的問題，為納稅人排憂解難。

落實“值班負責人”建設：根據(jù)《關于民主評議政風行風工作的通知》（X國稅評辦通[201*]2號）的要求，我分局設立辦稅服務大廳值班領導崗，并編制領導值班表，確�！爸蛋嘭撠熑恕鞭k公臺有人在座，為納稅人提供方便的納稅咨詢和管理大廳工作情況。

3、認真落實上、下班制度情況。我分局對外辦公的窗口和部門在上午8：20、下午2：20前皆已開門辦公，樹立高效便捷的國稅形象。

三、加強分局硬件建設，提供方便快捷的服務1、完善辦稅大廳硬件設施，提供明了的涉稅流程。根據(jù)上級文件要求，我分局在辦稅大廳顯眼處設置表格自取處，各種涉稅表格擺放整齊明了，方便納稅人自取自用，同時耐心熱情地向納稅人講解如何填寫表格。認真落實辦稅服務大廳統(tǒng)一上墻的內(nèi)容要求，將工作人員一覽表、發(fā)票工本費一覽表等相關內(nèi)容上墻。同時在大廳擺放相關辦稅流程如稅務登記流程、發(fā)票領購流程、代開發(fā)票流程。通過相關涉稅表格自取和涉稅流程的公開，不僅很好的方便的納稅人辦稅，同時也節(jié)省了工作人員的時間，提高了工作效率。

2、認真落實意見箱的建設，讓納稅人的意見能夠方便的表達。切實貫徹落實《關于意見箱的設立、制作、管理指引》（X國稅評辦通[201*]7號）的文件精神，意見箱的制作統(tǒng)一按照《XX省國稅系統(tǒng)辦稅服務廳標識規(guī)范手冊》中規(guī)定的格式、材質(zhì)、顏色和懸掛高度制作，并以市局直屬分局辦稅大廳為樣板擺放意見表。

分局按照上級局民主評議政風行風工作自查自糾階段活動工作指引的具體要求，召開專門會議，并做好了上門走訪、開座談會、問卷調(diào)查、自查自評等工作，有效地推動我分局人員的工作作風、業(yè)務水平和綜合素質(zhì)的全面提高，進一步轉(zhuǎn)變機關作風，簡化辦事環(huán)節(jié)、提高辦事效率，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務。

XX縣國家稅務局XX稅務局

二零一一年八月二十六日

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