經典的工作總結
房地產銷售主管工作總結
201*年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲;仡欉@一年的經歷,經歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式;仡欉@一年的工作,我在公司領導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,一年轉眼即將結束,現(xiàn)對一年的工作情況總結如下:最重要的是工作重心的轉變,其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來,就覺得確實是一個重擔壓了下來,為了去實現(xiàn)這一個目標,我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,我們把每一天都當成了開盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,而這個時候我的工作就放到總控上面,做好現(xiàn)場的銷售氛圍,而自己確實在今年也沒有賺到錢,有的時候心里確實感覺到不平衡,拿不到錢(我沒有銷售總提成),有時候確實想放棄這個工作崗位,說實在話干銷售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺得今年我們賣這么好,我應該賺好多錢,但事實我根本沒有,而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我,對我關懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應該感謝他們。201*年的主要工作內容如下:一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握,對競爭對手的產品細致分析,每周調研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,應對突發(fā)情況,核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確,避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面,而自己卻沒有了客戶,沒有提成,收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理?蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
5、做好業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息,專業(yè)知識,課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,共同進步。新員工的培訓學習安排,考核。二、加強自我學習,提高自身素養(yǎng)
在201*年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學習,專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習,尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。三、工作中存在的問題
在這一年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細心,考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。四、今后努力的方向
新的一年開始了,又是一個新的紀元,201*年的任務目標15億也已經下達,又是一個挑戰(zhàn),一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強
對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
做好業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良
好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門任務分解,
并全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力
爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行!蔽乙采钚挪灰,在此提出與大家共勉,共同進步!
擴展閱讀:晨讀經典工作總結
“晨讀經典”活動總結
古老的中國在過去是個禮儀之邦,二十一世紀將是中國人的世紀,希望我們的國家除了繁榮富強之外,還是一個真正的禮儀之邦,人人都有很高的文化教養(yǎng)。要達到這個目標,最簡便最有效的方法是從現(xiàn)在開始普遍地熟習背誦最有文化價值的東西古詩文經典。經典是一種文化,是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。而學生是中國特色社會主義事業(yè)接班人,學生是祖國未來的建設者,中華文明靠他們傳承,民族精神靠他們弘揚中華民族靠他們振興。
為了響應素質教育的號召,又為了豐富學生的課外生活,我院積極地開展了經典誦讀活動。做到以實現(xiàn)人的發(fā)展為目的,促進學生背經典的綜合能力。
我院的晨讀經典活動從11月2日開始,在各個班的積極組織和配合下,本次讀書月活動取得了良好的效果,涌現(xiàn)出了很多積極的同學朗誦經典的畫面,達到了進一步營造濃厚學習氛圍的預期目的。在我院的認真組織下,數(shù)統(tǒng)學院0709級15個班級的同學們參加了此次活動,F(xiàn)將此次活動具體總結如下:
一、此次活動宗旨明確:“激發(fā)學生讀書興趣,養(yǎng)成學生博覽群書的好習慣”
正如一位名人所說:在大學里,要多讀書,因為大學是你讀書的最后一個黃金時間,在之前,我們?yōu)榱酥锌肌⒏呖挤艞壛撕芏嘧x其他書的機會,工作以后,我們?yōu)榱松嫷教幈疾,根本沒有或是很少有時間靜靜的坐下來用一顆平靜的心去體會書中的內容,所以在大學了倡導大學生多讀書、讀好書,提高校園文化,增添校園書香味道,絕對是一個好的活動。它引導同學們有一個正確的讀書觀,知道什么書應該多度,什么書不宜讀!白x一本好書,就是在和一個高尚的人談話”,本次活動積極倡導同學去讀好書,宗旨十分明確,也得到了老師及同學的好評。
二、此次活動涉及范圍廣泛
從對象上看,數(shù)統(tǒng)學院07-09級的所有班級都參加了本次活動,每個班級的每位同學都參加了讀書活動。讀書就要得其精華,每個人認真讀書,就可以從文章中體會偉人的想法。這樣做,使個人的思想得到深入,素質得到提高。
從讀書的范圍看,不僅限于文學類的書籍,也不要求讀與自己專業(yè)有關的書籍。讀專業(yè)書籍,可以提高自己的專業(yè)知識水平,加強自己的專業(yè)能力,這對于今后的學習和生活是大有裨益的。讀文學書籍,提高思想素質;讀名人傳記,知曉成功法則;讀專業(yè)書籍,修煉自己的內功。
三、此次活動得到了領導的充分重視在院領導的高度重視和商學院學生會學習部的認真組織下,本次活動得以有條理、有秩序地進行。對于一個好的活動,數(shù)統(tǒng)學院是不做則已,做則必成,做則必優(yōu),把活動的精神傳達給了每個同學,讓同學在活動中得到鍛煉。五、本次活動在取得預期的效果的情況下,同時也暴露了一些缺點和不足:
(1)本次活動時間長且天氣逐漸變低,導致晨讀質量有些許下降
在一個半月的時間里,正處于換季的時候,有些同學不適應氣溫的變換,對于晨讀的活動有些怠倦。本活動的目的就是讓同學多讀書,好讀書,讀好書,而由于時間及氣溫關系,使得這一目的沒能很好的達成。
(2)有些同學的態(tài)度不夠端正
在活動期間,為了簽到,部分同學存在弄虛作假嫌疑,這是有悖于此次活動的初衷的。這種情況應該值得注意,更應該杜絕。學風對于每一所大學是最重要的,學風不好,大學也就沒有好發(fā)展。所以,在以后的活動中要堅決反對這種現(xiàn)象,正本清源,創(chuàng)建濃郁的書香氣息與良好的學習氛圍。
從總體上來說,此次活動得到數(shù)統(tǒng)學院領導的充分重視,數(shù)統(tǒng)學院全體師生的共同參與,活動目的、宗旨明確,效果良好,是一次成功的活動,雖然還存在的一些缺點和不足。另外,此次活動也對以后其他活動的開展有一定的借鑒作用和指導意義。在以后的學習和生活中,數(shù)統(tǒng)學院會多舉行這種有意義、有利于學生成才和發(fā)展、對同學有幫助的活動。
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