秘書工作心得
秘書實(shí)現(xiàn)參謀職能應(yīng)具備的六種意識(shí)
輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是秘書工作“四個(gè)轉(zhuǎn)變”中的重要內(nèi)容,也是秘書人員的重要職責(zé)。為了實(shí)現(xiàn)參謀職能,發(fā)揮好參謀作用,秘書必須具備以下六種意識(shí):
一、參與息識(shí).
參謀就是參與謀劃的意思。秘書要發(fā)揮參謀作用,首先就應(yīng)具備參與意識(shí)。既要參與領(lǐng)導(dǎo)的決策過程,又要參與決策的實(shí)施過程。實(shí)踐中,領(lǐng)導(dǎo)工作離不開秘書的參與,秘書的參與在領(lǐng)導(dǎo)工作中具有舉足輕重的作用。秘書人員雖然參與了計(jì)劃與實(shí)施的各項(xiàng)工作,但這并不意味著秘書人員都具有強(qiáng)烈的參與意識(shí),其中相當(dāng)數(shù)量的人的參與意識(shí)其實(shí)并不強(qiáng),甚至有的根本不具備參與意識(shí)。不具備參與意識(shí)的參與與具備參與意識(shí)的參與,在參與的質(zhì)量和效果上存在很大的差異。秘書人員要發(fā)揮參謀作用,就必須注意培養(yǎng)和強(qiáng)化參與意識(shí)。決策權(quán)屬于領(lǐng)導(dǎo),決策是領(lǐng)導(dǎo)行為,這是毫無(wú)疑問的。秘書人員在決策的制定及實(shí)施過程中,從調(diào)查研究、收集整理和提供信息到設(shè)計(jì)籌劃決策方案直至最終組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施,是全程的參與者。如果參與意識(shí)淡薄,就會(huì)撥一撥動(dòng)一動(dòng),說一說做一做,滿足于做個(gè)辦事員,這實(shí)際上是參而不謀。如果參與意識(shí)強(qiáng)烈,就會(huì)積極投入,充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性,把許多事情想在領(lǐng)導(dǎo)思考之前,做在領(lǐng)導(dǎo)指示之先,避免被動(dòng)應(yīng)付,做到既參又謀口秘書人員要增強(qiáng)參與意識(shí),就要正確認(rèn)識(shí)自身的地位和作用,明確參謀是秘書的職責(zé)之一。要糾正決策只是領(lǐng)導(dǎo)的事的模糊認(rèn)識(shí),尤其不能把參謀與越權(quán)等同起來;要克服為領(lǐng)導(dǎo)參謀是出風(fēng)頭、是表現(xiàn)自己、是有野心等心理障礙。要從組織的根本目標(biāo)和最大利益出發(fā),全身心地參與決策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然秘書人員參與決策要注意把握分寸、講究方式方法,不僅要積極參與而且要善于參與,這樣才能盡量減少參與受挫的可能性,永遠(yuǎn)保持參與的熱情和積極性。
二.主動(dòng)意識(shí)
.秘書工作從總體上說是被動(dòng)的,工作的廣度與深度受領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的限制,程序和方法也不允許自由選定。但是秘書人員參謀的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)是思考,是對(duì)情況的調(diào)查、了解和對(duì)問題的觀察、認(rèn)識(shí),對(duì)形勢(shì)的分析與綜合。因此,秘書人員要實(shí)現(xiàn)參謀職能必須具備主動(dòng)意識(shí),主動(dòng)關(guān)注社會(huì)、關(guān)注組織、關(guān)注工作,主動(dòng)分析情況及其變化,主動(dòng)探索規(guī)律,主動(dòng)構(gòu)想對(duì)策,主動(dòng)把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,主動(dòng)選擇參謀方式、方法及時(shí)機(jī)與分寸。秘書人員參謀的主動(dòng)性源于參謀的主動(dòng)意識(shí),而主動(dòng)意識(shí)又源于秘書人員的事業(yè)心與責(zé)任感。如果一個(gè)人不把自己所服務(wù)組織的事業(yè)當(dāng)作自己所追求的事業(yè),雇傭思想嚴(yán)重,那么他就不會(huì)主動(dòng)去想通常都是由領(lǐng)導(dǎo)思考的問題。那些目光短淺的人、用心不專的人、見異思遷的人是不會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參謀的。同時(shí)也必須看到,主動(dòng)參謀存在著被誤解、被拒斥的可能性,因主動(dòng)工作而招來麻煩的事屢見不鮮,不做不錯(cuò)、越做越錯(cuò)的情況也經(jīng)常發(fā)生。所以主動(dòng)參謀需要秘書人員有很強(qiáng)的責(zé)任感,具備主動(dòng)參謀的意識(shí)。也就是說,只有把參謀當(dāng)成自己的本職工作,才能實(shí)現(xiàn)參謀職能,發(fā)揮參謀作用。
三.全局意識(shí).秘書工作的范圍是隨領(lǐng)導(dǎo)
工作的需要而延展的,而領(lǐng)導(dǎo)決策都是從全局著眼的,因此秘書參謀也必須具有全局意識(shí)。在參與決策的過程中,秘書人員要把本組織與系統(tǒng)內(nèi)外乃至整個(gè)社會(huì)聯(lián)系起來,把組織內(nèi)各個(gè)方面綜合起來,把現(xiàn)實(shí)與歷史、與未來趨勢(shì)結(jié)合起來,進(jìn)行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見,才符合客觀現(xiàn)實(shí)情況及其發(fā)展規(guī)律,才是正確的、有益的。秘書參謀意識(shí)的核心是全局意識(shí)。因?yàn)橹挥芯邆淞巳忠庾R(shí)才能抓住事物的本質(zhì),才能避免認(rèn)識(shí)的片面性和狹隘性,這對(duì)決策來說是十分重要的。全局意識(shí)既是認(rèn)識(shí)的方法論問題也是世界觀問題口全局意識(shí)的有無(wú)與強(qiáng)弱,反映著秘書思想水平的高低。
四.超前意識(shí)。
一般來說,決策都是對(duì)未來工作的安排,未經(jīng)過對(duì)未來情況的預(yù)測(cè)而做出的工作安排、計(jì)劃,其科學(xué)性、可行性與有效性都很難保證。因此,秘書為輔助決策而進(jìn)行的參謀工作,如果不體現(xiàn)超前意識(shí)是沒有任何意義的。強(qiáng)調(diào)秘書參謀的超前意識(shí),并不是要求他們放棄眼前的日常工作,脫離當(dāng)前實(shí)際去想入非非,超前意識(shí)并不排斥秘書人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書人員參與謀劃、輔助決策時(shí)必須養(yǎng)成超前思考的習(xí)慣。這種超前意識(shí)是立足于現(xiàn)實(shí)的超前,又是超越現(xiàn)實(shí)的思維。秘書人員有了超前意識(shí),可以超越時(shí)空從戰(zhàn)略的高度研究和思考組織未來的發(fā)展,做現(xiàn)在的工作,考慮將來的大事。這樣在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀服務(wù)時(shí),才會(huì)胸有成竹、從容不迫。
五.謀略意識(shí)。謀略意識(shí)是對(duì)秘書人員從事參謀工作的基本要求之一。社會(huì)發(fā)展離不開競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)是能力與智慧的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)組織,在其工作計(jì)劃方案中有謀略的設(shè)計(jì),在其實(shí)施的過程中有謀略的運(yùn)用。這些謀略的籌劃和運(yùn)用,主體是領(lǐng)導(dǎo),但不可能離開秘書人員的輔助。所以秘書人員能否有效地實(shí)現(xiàn)參謀職能,在很大程度上取決于他們是否具有謀略意識(shí)。面對(duì)任何工作,都要運(yùn)用謀略,這要成為秘書人員的習(xí)慣。有計(jì)策有謀略是秘書人員應(yīng)有的素質(zhì),具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識(shí)都不是先天具有或自然形成的,都必須經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉才能具備,秘書人員當(dāng)然也不例外。一方面,秘書人員要通過努力學(xué)習(xí),掌握設(shè)計(jì)和運(yùn)用謀略所必需的各種知識(shí),打好扎實(shí)寬厚的理論功底;另一方面,要勤于實(shí)踐、勇于實(shí)踐,把握設(shè)計(jì)運(yùn)用謀略的技能技巧,并把它運(yùn)用于參謀過程中。
六.創(chuàng)新意識(shí).
世界是常新的。對(duì)不同的矛盾用同一個(gè)辦法去解決是不行的。即使是相同的矛盾,由于時(shí)間、地點(diǎn)等條件的不同,也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創(chuàng)新意識(shí),不斷創(chuàng)造新的工作方法。秘書參與領(lǐng)導(dǎo)決策,其參與意見的質(zhì)量很大程度上取決于是否有所創(chuàng)新,如果墨守成規(guī)、因循守舊,所提建議都是老生常談,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又有何用?毋庸置疑,傳統(tǒng)的辦法和過去的經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)該借鑒的,但決不能照搬照抄、食古不化。秘書在參謀過程中借鑒學(xué)習(xí)前人及他人的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)可厚非的,但這決不能成為參謀意見的主體。秘書高質(zhì)量的參謀意見應(yīng)該是在充分運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法的基礎(chǔ)上得出的符合新情況、新特點(diǎn)的新結(jié)論。所以,從一定意義上說,秘書要具備創(chuàng)新意識(shí),首先就要改造自己的思維方法,提高思維水平,這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)秘書的參謀職能、發(fā)揮參謀作用。
擴(kuò)展閱讀:秘書工作心得
我做秘書工作的心得體會(huì)
我是一名辦公室秘書工作人員,雖然從事這項(xiàng)工作的時(shí)間并不長(zhǎng),但卻對(duì)這份較為特殊的工作有著深刻的體會(huì)。秘書貼近領(lǐng)導(dǎo),處于從屬地位,直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù),是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上下左右各方和群眾的橋梁、紐帶。我認(rèn)為要做好這份工作,要具備以下幾方面的素質(zhì)。
(一)做一個(gè)純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正?我認(rèn)為就是要做一個(gè)純樸正直的人。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子,不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里,秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此,秘書謹(jǐn)言慎行,時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為,若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利,就會(huì)不僅害了自己,誤了工作,幫了倒忙,也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲,甚至?xí)䦷韲?yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù),是信任,也是考驗(yàn)。因此,要經(jīng)得住考驗(yàn),要在“純”、“正”兩字下功夫,純凈自己的心靈,端正自己的人生觀。
(二)建立與領(lǐng)導(dǎo)“對(duì)接”的工作語(yǔ)言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊,直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù),是領(lǐng)導(dǎo)的助手,因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對(duì)接”的工作語(yǔ)言。
一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想,即解決“聽懂”的問題;二是秘書要能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息,即解決“回答”的問題,這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平;三是要重視反饋,秘書要肩負(fù)起督促,跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任,并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況,以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù);四是想領(lǐng)導(dǎo)所想,急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么?承待解決的問題有哪些,解決問題的切入點(diǎn)在哪里,秘書要了熟于心,即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備,從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
(三)秘書既要謹(jǐn)慎,又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎,但這不是說只能唯唯喏喏,畏畏縮縮,相反,要放開手腳,在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我,敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處,最重要的要坦誠(chéng)相待,要做一個(gè)坦然的人。就是心底無(wú)私,無(wú)私則無(wú)畏。只要一切從工作考慮,為領(lǐng)導(dǎo)著想,何為之有?工作中難免出錯(cuò),也有不順心的時(shí)刻,只要心底坦然承認(rèn)錯(cuò)誤,加以改正,明天又是暫新的一天。工作要有激情,沒有激情就會(huì)遲鈍,不能進(jìn)入工作狀態(tài),更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然。
(四)不要“貪污”信息。秘書是領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息渠道,必須保持這個(gè)信息渠道的暢通無(wú)阻,最重要的是不“貪污”信息。秘書不應(yīng)是信息的受體,而是載體,不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無(wú)小事,需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本,原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不
得“損耗”式“增值”,更不能遺失。如果信息走樣,必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策,暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。
(五)“剛”、“柔”相濟(jì),當(dāng)好參謀!皠偂保丛瓌t上堅(jiān)定,性格上堅(jiān)毅,意志上堅(jiān)強(qiáng),行動(dòng)上果敢,待人處事剛直明快。“柔”則表現(xiàn)為方法的靈活,態(tài)度的謙慎,作風(fēng)的民主,關(guān)系的和諧,待人處事穩(wěn)健沉著。運(yùn)用之妙,唯在其“度”。對(duì)于氣質(zhì)、性格、性別、年齡不同的人來說,增“剛”還是加“柔”,“度量”要求不盡一致。但既然是秘書,就不管你個(gè)性如何,都必須把個(gè)性溶于秘書角色之中,而不能讓秘書角色服從于你的個(gè)性。因此,準(zhǔn)確地把握好剛?cè)徇m度的原則,是對(duì)秘書人員的共性要求。那么,怎樣做到剛?cè)徇m度呢?總地來說,“剛”與“柔”,存在于心,用乎于妙,屬于心理品質(zhì),關(guān)乎思想修養(yǎng),不是一般的機(jī)械操作所能掌握的,而是一門微妙高深的“心法”。它除了自然的秉賦外,更需要廣博的知識(shí)、敏銳的思維、強(qiáng)干的能力和洞明世事的經(jīng)驗(yàn)。這就要求我們努力地躬身于實(shí)踐,接受實(shí)踐的磨練,在實(shí)踐中留心世事積累經(jīng)驗(yàn),把握好工作環(huán)境與對(duì)象,因時(shí)因地因人因事作好心理調(diào)適,做到用剛使柔恰到好處,保證行為方式的高度有效,實(shí)現(xiàn)最佳工作效益。
具體而言,剛直氣質(zhì)明顯的秘書,要努力做到剛而不愎,直而善變。蘇軾曰:“剛愎自用而妄行,乃小忠懺拙而將蹈大難也!蔽覀兠貢藛T一定要銘記這一古訓(xùn),端正工作態(tài)度,擺正自身位,注重修身養(yǎng)性;要膽大心細(xì)而無(wú)傲氣,謹(jǐn)言慎行又脫俗氣;
要寬厚于人,虛己受人;要有有容乃大、無(wú)欲則剛以及寧可人負(fù)我、不可我負(fù)人的氣度;要有敢作自我批評(píng)的勇氣和甘愿默默奉獻(xiàn)的精神。與此同時(shí),要靈活善變。直率和坦白是種美德,但過于簡(jiǎn)單的直率和坦白未免不是一種淺薄和草率,而且往往導(dǎo)致難以彌補(bǔ)的后果。故古人云:“人太直,則無(wú)智!鄙頌槊貢,必須刻意追求角色化的工作策略藝術(shù),要善于用“智”,講究“智取”。尤其是在特定情況下,向領(lǐng)導(dǎo)提意見建議,或處理敏感、復(fù)雜、棘手的問題時(shí),要以大局為重,審時(shí)度勢(shì),隨機(jī)應(yīng)變,當(dāng)直則直,當(dāng)曲則曲,樂于委曲求全,善于以曲求直,取迂回變通之術(shù),留有回旋的余地,體現(xiàn)出韌性、耐性、機(jī)智、多謀。俗話說,轉(zhuǎn)個(gè)彎繞過山。事實(shí)上,許多情況下濟(jì)之以“曲”比挺之以“直”更能解決實(shí)際問題。
至于柔性氣質(zhì)明顯的秘書,則必須努力做到柔而不弱、柔而不滑、柔而不卑。秘書工作固然要講高度服從,即服從領(lǐng)導(dǎo)、服從工作需要,但也不能一味地順從、溫馴、退讓。而必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,主動(dòng)服務(wù),敢于參謀,但也要實(shí)事求是,以表現(xiàn)出柔中有剛、挫而不折、敗而不餒的優(yōu)良?xì)赓|(zhì)。再者,靈活多變不能失度,否則會(huì)有圓滑之嫌。上下貫通,左右逢源,必須以原則為前提;多謀要出自公心,善變更利于事業(yè);主動(dòng)不能越權(quán),靈活不能越軌。要做到:原則問題上,是非分明立場(chǎng)堅(jiān)定,而不模棱兩可見風(fēng)使舵;人際關(guān)系上,正派為本待人以誠(chéng),而不口是心非曲意迎逢;工作責(zé)任上,責(zé)有所歸勇挑重?fù)?dān),而不敷衍塞責(zé)
推諉于人;具體事務(wù)上,大小不誤精明干練,而不拖泥帶水磨磨蹭蹭。另外,秘書人員不能因?yàn)樽约菏菑氖路⻊?wù)工作的,又處于輔助性的從屬地位而自卑自嘆,甚至惶惶恐恐低聲下氣,而必須滿懷信心積極工作,從容自如地表現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與活力。
秘書要正確發(fā)揮在決策過程中的參謀作用
湘潭市工商聯(lián)辦公室
參謀與領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)立的統(tǒng)一,參謀是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言的,參謀作用是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用而言的;領(lǐng)導(dǎo)是決策者,作為參謀的秘書人員是輔助者。秘書人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在工作關(guān)系上的從屬性是在實(shí)踐中歷史地形成的。我國(guó)秘書發(fā)展史的研究者們盡管有各種不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),但都認(rèn)為有了領(lǐng)導(dǎo)人、管理者,才有為之服務(wù)的秘書人員、參謀人員;而后者在工作關(guān)系上從屬于前者,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),以領(lǐng)導(dǎo)為中心,以領(lǐng)導(dǎo)工作為服務(wù)范圍,以領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)施對(duì)象為自己工作的涉及領(lǐng)域。
一在現(xiàn)代社會(huì)里,正如領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)所分析的,領(lǐng)導(dǎo)的基本職能之一是科學(xué)決策,而科學(xué)決策的原則之一是集團(tuán)決策。集團(tuán)決策一方面是指集體領(lǐng)導(dǎo)原則在決策中的應(yīng)用,另一方面是指發(fā)揮咨詢參謀人員的輔助作用。實(shí)施科學(xué)化的領(lǐng)導(dǎo),必須建立科學(xué)化的組織機(jī)構(gòu)。除領(lǐng)導(dǎo)中心外,必須具有信息情報(bào)系統(tǒng)、咨詢參謀系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)等。而信息情報(bào)系統(tǒng)、咨詢參謀系統(tǒng)的工作既是輔助決策的參謀工作,也是秘書工作的重要組成部分。
在社會(huì)主義條件下,就總體而言,領(lǐng)導(dǎo)者與秘書人員在政治上是一致的,這與一切以私有制為基礎(chǔ)的社會(huì)是完全不同的。但是,他們要為領(lǐng)導(dǎo)集體、領(lǐng)導(dǎo)人員當(dāng)好參謀助手作用,則是一致的,他們?cè)诠ぷ麝P(guān)系上從屬于領(lǐng)導(dǎo),也是概莫能外的。因此,我們一定要堅(jiān)持江澤民同志所說的“各級(jí)黨委要用好辦公廳,辦公廳也要積極主動(dòng)地發(fā)揮作用”,“各級(jí)黨委要關(guān)心辦公廳,辦公廳也要繼承和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)”。那種認(rèn)為秘書工作就是埋頭具體雜務(wù),并以此為滿足的看法,是抱殘守缺的陳舊觀點(diǎn),是無(wú)所作為的消極思想,必將影響參謀作用的發(fā)揮,削弱秘書工作的職能,辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同志的厚望。強(qiáng)調(diào)發(fā)揮秘書工作的參謀作用,并不等于取消或淡化其從屬、輔助的性質(zhì),并不等于容許錯(cuò)誤地把秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)工作等同起來,過分地、不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)秘書工作在決策中和執(zhí)行中的作用。有些論著要求秘書人員“解放思想”,不要“甘于當(dāng)配角”,要爭(zhēng)取“參加決策”以“改變形象”等等,是有害于工作的,也是行不通的。有的文章則說中國(guó)至今還沒有真正意義上的秘書,因?yàn)樗麄冊(cè)谧约旱念I(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候,不能代領(lǐng)導(dǎo)解決問題,處理事宜。這可能是出于對(duì)實(shí)際情況的不夠了解。其實(shí),各國(guó)、各地區(qū)的情況不同,秘書的作用等等,本來就不宜用某一種模式來定論。
二秘書人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在工作上的從屬性是在實(shí)踐中歷史地形成的,秘書工作如何發(fā)揮參謀作用也是在實(shí)踐中歷史地發(fā)展的,發(fā)揮參謀作用的內(nèi)容、重點(diǎn)、方式、作風(fēng)等等,也都是在實(shí)踐中歷史地發(fā)展、變化的。
黨和政府一直重視秘書工作,一直強(qiáng)調(diào)秘書工作為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù),一直強(qiáng)調(diào)秘書工作要發(fā)揮參謀作用。建國(guó)以來社會(huì)主義革命和社會(huì)主義建設(shè)取得了偉大的成就,這與秘書工作發(fā)揮了參謀作用是分不開的,在領(lǐng)導(dǎo)中心的種種決策活動(dòng)中,少不了秘書人員默默無(wú)聞的輔助性工作。中共十一屆三中全會(huì)以后,黨把工作重心轉(zhuǎn)移到社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來,經(jīng)濟(jì)建設(shè)成為全黨、全國(guó)的中心任務(wù),一切工作都要服從于、服務(wù)于這個(gè)中心。秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的,理所當(dāng)然地也要以為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)作為自己的中心,要緊緊圍繞這個(gè)中心,發(fā)揮參謀作用。“四個(gè)轉(zhuǎn)變”,即從偏重于辦文、辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文、辦事又出謀獻(xiàn)策,從單純收發(fā)、傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息,從單憑經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理,從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱?zhēng)主動(dòng)服務(wù),就是適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展而提出來并得到廣泛貫徹的。隨著改革的不斷深化,開放的不斷擴(kuò)大,適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求,秘書工作的參謀作用將更加突出。這是“四個(gè)轉(zhuǎn)變”在新條件下的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)和深化,是“三個(gè)服務(wù)”在新條件下的進(jìn)一步充實(shí)和發(fā)展。
當(dāng)前,秘書工作要適應(yīng)新的形勢(shì),為領(lǐng)導(dǎo)提供扎實(shí)有效的服務(wù)。秘書工作的參謀作用要緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)的基本職能全面地發(fā)
揮。領(lǐng)導(dǎo)的過程,就是制定決策并實(shí)施決策的過程。在發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo),分析矛盾、制定方案,綜合評(píng)估、方案選優(yōu),計(jì)劃實(shí)施、組織力量,落實(shí)責(zé)任、督促檢查,信息反饋、追蹤決策等等方面,秘書工作都要針對(duì)改革開放的新情況、新特點(diǎn),審時(shí)度勢(shì),努力為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策,或拋磚引玉,或拾遺補(bǔ)缺,或舉一反三。
秘書工作的參謀作用要通過自身的業(yè)務(wù)充分地體現(xiàn)。在辦文、辦會(huì)、信息、調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查、信訪、接待等環(huán)節(jié)中,都要不滿足于、不停留于做好具體事務(wù)(這當(dāng)然是十分必要的),更要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,積極提出意見、方案,或就某些方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶嵝,使秘書部門這部機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),始終處于良好狀況,為領(lǐng)導(dǎo)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
秘書工作作用要通過自己的重點(diǎn)環(huán)節(jié)突出地體現(xiàn)和發(fā)揮。秘書工作頭緒紛繁,只有抓住其主要矛盾,即重點(diǎn)環(huán)節(jié),才能更好地發(fā)揮參謀作用。當(dāng)前,秘書工作的重點(diǎn)在于:一是為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供信息;二是圍繞黨的中心工作組織調(diào)查研究;三是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好重要文稿起草工作;四是就重大事件的處理提出對(duì)策性建議。這是當(dāng)前深化改革、擴(kuò)大開放的新形勢(shì)所決定的,具有普遍意義。黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、各類企事業(yè)單位,其秘書工作的任務(wù)不同、要求各異,但是,實(shí)踐已經(jīng)證明,這幾個(gè)方面確是秘書工作的重點(diǎn),這也日益成為廣大秘書人員的共識(shí)。
秘書工作參謀作用的更好地發(fā)揮要以提高秘書人員的素質(zhì)為根本保證。毛澤東同志說過:“一切事情是要人做的”(《論
持久戰(zhàn)》),秘書工作是秘書人員做的。面對(duì)新的形勢(shì)、新的要求,秘書人員要從思想上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上全面提高素質(zhì),才能勝任自己的工作。秘書人員要忠誠(chéng)堅(jiān)定,經(jīng)得起政治考驗(yàn),要甘于奉獻(xiàn),耐得住艱苦磨練,要廉潔自律,抗得住各種誘惑,要業(yè)務(wù)精湛,擔(dān)得起服務(wù)重任。一支方向正確、思想解放、高效務(wù)實(shí)、勤奮廉潔的宏大的秘書隊(duì)伍,是保證秘書工作進(jìn)一步發(fā)揮好參謀作用的基本力量。
秘書工作參謀作用的更好發(fā)揮還要依靠辦公手段的日益現(xiàn)代化。前述幾條如果可以看作方面“軟件”,那么辦公手段的現(xiàn)代化則可以看作是“硬件”。電子計(jì)算機(jī)在秘書工作中的廣泛應(yīng)用,延長(zhǎng)了人腦和人手,將使秘書工作的服務(wù)質(zhì)量日益提高?梢灶A(yù)言,上述“軟件”和“硬件”的有機(jī)結(jié)合,必將使秘書工作參謀作用的發(fā)揮不斷登上新的臺(tái)階。
友情提示:本文中關(guān)于《秘書工作心得》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,秘書工作心得:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。