老關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年度工作總結(jié)報告

老關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年度工作總結(jié)報告

院務(wù)會：

根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)201*年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作指導(dǎo)意見和要求，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，老關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體醫(yī)護人員按照上級要求，恪守職業(yè)道德，無私奉獻，為老關(guān)鎮(zhèn)居民身體健康保駕護航，使更多的當(dāng)?shù)匕傩涨猩硐硎苤醒朊裆�政策；在短短一年的時間內(nèi)也使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在原有的基礎(chǔ)上發(fā)生了質(zhì)的變化。在201*年即將過去之際，特向院務(wù)會報告本年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作情況，如下：

一、機構(gòu)環(huán)境及設(shè)施得到改善

今年9月份對社區(qū)機構(gòu)內(nèi)墻進行了粉刷施工；增設(shè)無障礙扶手；對醫(yī)療、保健進行合理分區(qū)；科室設(shè)置了規(guī)范、合理、科學(xué)的服務(wù)流程，以進一步方便患者；張貼了醒目的機構(gòu)標(biāo)示和標(biāo)牌；公布和及時更新了全鎮(zhèn)各村各類人群體檢信息；設(shè)立了健康宣教資料發(fā)放欄；增添了下鄉(xiāng)用的便攜式B超儀、折疊式檢查床、政策宣告牌、音箱、機械式體重稱等體檢器具。機構(gòu)環(huán)境和設(shè)施較以往有了明顯改善。

二、機構(gòu)管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化

建立了機構(gòu)管理文件專柜，制定了人員花名冊、績效考核制度和方案；對人員進行年度培訓(xùn)；制定了工作制度、公共突發(fā)衛(wèi)生事件預(yù)案；對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行了考核等，使機構(gòu)的管理實現(xiàn)了規(guī)范化和細(xì)化。

三、社區(qū)居民健康教育

制定了本年度社區(qū)居民健康教育計劃，全年對社區(qū)居民進行健康知識講座12次，張貼健康知識宣傳欄12期，發(fā)放健康知識宣傳單計種，共3000余份。全鎮(zhèn)居民健康知識水平和對體檢接受度總體上有了提高，基本上達到了健康教育計劃目標(biāo)。

四、社區(qū)機構(gòu)成功晉級摘星

今年9月份在院領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)全體工作人員的共同努力下以總分806.5分的優(yōu)異成績順利通過了“201*年度萍鄉(xiāng)市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)星級評定”考核，并通過了省廳的復(fù)審。由原來的“老關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”晉級為“老關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，并被評定為最高級“三星級”中心。這不僅是榮譽，而且為以后優(yōu)先獲得省廳下?lián)荏w檢設(shè)備、經(jīng)費等贏來必要條件。

五、中醫(yī)藥服務(wù)

由于本院及社區(qū)中醫(yī)藥人才優(yōu)勢，全年開展中醫(yī)藥健康教育4次，發(fā)放10種中醫(yī)藥健康教育處方；繼續(xù)深入開展中藥、針灸推拿、火罐、牽引等中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)，全年中醫(yī)門診就診人次約2800人，中醫(yī)藥服務(wù)水平及覆蓋面在全區(qū)同級單位來講是名列前茅的。

六、本年度社區(qū)體檢及隨訪數(shù)、檔案的管理與數(shù)據(jù)的輸機

全鎮(zhèn)今年健康體檢數(shù)為3262人，較去年持平。管理慢病隨訪人數(shù)為1690人，新增加約600人。詳細(xì)數(shù)據(jù)見附表。完善和規(guī)范了居民健康體檢紙質(zhì)檔案的填寫，對高血壓患者、糖尿病患者、殘疾人、精神病人等各類慢病人群進行了更為詳盡的檔案分類與隨訪管理。截止本報告日期，健康體檢及隨訪數(shù)據(jù)網(wǎng)上輸機已完成工作量的2/3，總金額將近36萬余元。

七、機構(gòu)及人員工作之不足（1）機構(gòu)不足之處：本年度工作人員數(shù)量發(fā)生過短期嚴(yán)重不足；

機構(gòu)輔檢技術(shù)人員缺少，發(fā)生過短期借調(diào)人員不能配合下鄉(xiāng)；機構(gòu)婦產(chǎn)專業(yè)人員缺失，致產(chǎn)婦這類人群體檢及隨訪工作難于展開；由于上級財政下?lián)軙r間和社區(qū)下鄉(xiāng)體檢及輸機時間跨度等原因，機構(gòu)績效考核方式存在調(diào)整或改變空間；機構(gòu)下鄉(xiāng)體檢，少數(shù)村組織不能配合，下鄉(xiāng)聯(lián)絡(luò)及體檢形式和方式存在調(diào)整和改進空間等。

（2）人員工作不足之處：社區(qū)主任管理水平不足，個性隱藏，考

慮人情方面太多，管理松懈；社區(qū)職工對上級財政撥款情況與醫(yī)院經(jīng)濟狀況、運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀不了解，對院領(lǐng)導(dǎo)的社區(qū)工作指示和人員待遇安排不能完全理解和接受，工作中摻雜被動無奈情緒；下鄉(xiāng)健康初檢、隨訪與檔案填寫、數(shù)據(jù)輸機時間搭配上不科學(xué)、不合理，存在改正之處；對適齡兒童隨訪、孕產(chǎn)婦體檢及隨訪、殘疾人體檢、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)，精神病人體檢及隨訪管理存在空洞，有待加強。

擴展閱讀：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年度工作總結(jié)

*****201*年上半年度工作總結(jié)

中心201*年上半年度工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的“十七大”精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展，深入貫徹執(zhí)行區(qū)委和局黨委的各項決策部署，求真務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，真抓實干，以公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)等工作為重點，在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，克服困難，扎實工作，開拓創(chuàng)新，基本完成了各項指令性任務(wù)，達到了年初制定的各項目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)報告如下：一、基本情況

**鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有職工**名，其中衛(wèi)生技術(shù)人員*人（編外衛(wèi)技人員*人）。后勤人員*人。正式在編在崗*人，其中在編在崗衛(wèi)技人員*人。全院中級職稱*名（*%）、初級（師）*人（*%）、初級（士）*人（*%）、未定職稱*人（*%）。二、基本醫(yī)療工作

1、深入開展“醫(yī)療安全年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，有效控制醫(yī)療質(zhì)量。

今年上半年，我院根據(jù)“安全至上、質(zhì)量護航”的醫(yī)政工作重點，著力做好醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全核心制度的落實。每月由醫(yī)務(wù)科牽頭，各科室參與進行處方點評制度，進一步規(guī)范臨床用藥。同時，通過每月一次的院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量考核進一步查找差距，找出不足之處，及時整改以保障醫(yī)療安全。上半年共舉行醫(yī)療安全講座2次，通過網(wǎng)上醫(yī)療事故案例來分析、警示我院衛(wèi)技人員，不斷加強醫(yī)療安全的監(jiān)控和管理。

為提升我院的醫(yī)療服務(wù)水平，繼續(xù)輪流選派年輕醫(yī)生護士赴區(qū)人民醫(yī)院進行短期進修，鼓勵職工參加各種短期醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，全院主治醫(yī)師均達到各類繼續(xù)教育學(xué)分要求。2、加強科室管理，層層落實責(zé)任，積極參與創(chuàng)建工作。

年初根據(jù)各科室的年終考核情況，制定了相應(yīng)的工作計劃，并及時實施。定期召開了行風(fēng)建設(shè)會議、藥事管理會議、醫(yī)療安全會議，同時定期開展安全生產(chǎn)工作。

上半年積極準(zhǔn)備創(chuàng)建“*市無煙單位”、“*市衛(wèi)生先進單位”，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上積極參與*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的籌建工作。3、上半年度醫(yī)療指標(biāo)。

201*年1-6月，我院門急診人次為*人，與去年同期（*人次）持平。其中中醫(yī)門診人次*人次，占*%。比201*年（*人次）遞增*%。

1-6月總業(yè)務(wù)量為*萬元，較去年同期（*萬元）同比減少*%。農(nóng)保*萬元，享受門診小病受惠人次為*人，占門診總?cè)舜蔚?%。補償總額為*萬元。1-6月份醫(yī)保人次為*人，醫(yī)保平均處方為*元。5-6月份醫(yī)保人次為*人，醫(yī)保平均處方為*元。上半年度醫(yī)保人次為*人，占門診總?cè)舜蔚?%。目前我院的醫(yī)保限額為*元。

201*年1月6月，醫(yī)院無重大醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯發(fā)生。三、公共衛(wèi)生工作

1、防保

（1）計劃免疫：積極做好脊灰、麻疹等疫苗的強化免疫、查漏補種工作及計劃外疫苗的接種工作。為加強外來兒童的免疫接種工作，現(xiàn)場建卡6次共計30人。其基礎(chǔ)免疫接種率為：卡介苗100%，麻疹疫苗100%，百白破99.81%，脊灰疫苗99.81%，乙肝疫苗100%。五苗全程接種率99.43%。

（2）疫情監(jiān)測：在疫情監(jiān)測上，繼續(xù)堅持“重點地區(qū)、重點預(yù)防，重點疾病、重點防治，重點人群、重點保護”的原則，嚴(yán)格監(jiān)測“腸道傳染病、不明原因肺炎病例、手足口病等疾病的報告，發(fā)現(xiàn)疑似病人及時上轉(zhuǎn)。201*年上半年度本轄區(qū)共累計報告?zhèn)魅静?例，其中感染性腹瀉*例、菌痢*例，報告及時率100%。轄區(qū)內(nèi)累計發(fā)現(xiàn)手足口病*例，其中散居兒童*例，幼托機構(gòu)*例。發(fā)病在5-6月份，均為輕癥患者。積極做好各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告及處置工作。

（3）結(jié)核病防治：認(rèn)真做好結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診工作。規(guī)范、足量、對結(jié)核病病人實施

管理，加強督導(dǎo)，共督導(dǎo)結(jié)核病病人5例，做到“三見面、三落實、五要求”，做好健康教育工作，做好結(jié)核病病人的督導(dǎo)等管理工作。

（4）死因監(jiān)測工作：主要進行轄區(qū)內(nèi)的死亡信息收集，所有死亡個案必須全部上報，并建立各項工作制度，做好質(zhì)量控制。201*年上半年度共監(jiān)測上報死亡病例*人，死因報告率100%.網(wǎng)絡(luò)直報*人；報告卡及時率100%,積極做好下鄉(xiāng)監(jiān)督工作。

（5）艾滋病防治工作：認(rèn)真做好艾滋病防治工作。以“宣傳教育”為主，標(biāo)本兼治，并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展艾滋病防治工作，并進行宣傳監(jiān)測工作，上半年共監(jiān)測*人，其中外出返鄉(xiāng)人員*人；外來婚嫁女*人，未發(fā)現(xiàn)有艾滋病初篩陽性。發(fā)放安全套*余盒，發(fā)放各類防治艾滋病宣傳資料*多份。

（6）慢性病防治及雙向轉(zhuǎn)診工作：加強慢性病人的收集方式，按月收集門診日志及高血壓登記本等文書資料以及在各種體檢中發(fā)現(xiàn)各種慢病進行登記，按規(guī)定進行自查工作，對發(fā)現(xiàn)有漏報的病例進行統(tǒng)計并補報。登記在冊的慢性病患者名單按月發(fā)放到各社區(qū)責(zé)任醫(yī)生手中，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生按隨訪要求對每個慢性病患者隨訪，并填寫相應(yīng)得隨訪單。至201*年6月底本轄區(qū)目前共累計慢性病人*人，其中高血壓*人，糖尿病*人，腦卒中、冠心病*人，惡性腫瘤1*人。高血壓系統(tǒng)管理*人，系統(tǒng)管理率*%；糖尿病系統(tǒng)管理*人，系統(tǒng)管理率*%；腦卒中、冠心病系統(tǒng)管理*人，系統(tǒng)管理率*%；生存惡性腫系統(tǒng)管理*人，系統(tǒng)管理率100%。在慢病防治宣傳中，利用高血壓日、糖尿病日、世界無煙日等重大衛(wèi)生日期間，舉行多種形式的宣傳活動，印制專題宣傳材料、上街咨詢宣傳、張貼標(biāo)語等。在活動后并及時上報工作信息，并且不定期下村進行慢病知識講座，上半年度共開展慢病知識講座*次，分發(fā)各類宣傳資料201*余份，受益1000余人。雙向轉(zhuǎn)診方面：上轉(zhuǎn)*人、下轉(zhuǎn)*人。（7）健康宣教：

1-6月份出黑板報6期、宣傳窗2期、宣傳墻報2期；各種衛(wèi)生宣傳日在街頭、菜場

人口較集中地段擺放展版、懸掛橫幅、分發(fā)宣傳材料等共設(shè)點宣傳2次，每次醫(yī)務(wù)人員不少于2人，發(fā)放宣傳材料20多種、2500多份，接受咨詢1000多人次，在轄區(qū)學(xué)校、企業(yè)不定期開展健康教育防病課程，共開展3次衛(wèi)生防病知識講座，累計參加1000多人，分發(fā)各類宣傳小折頁201*余份，另外在各自然村開展健康教育知識講座12次，累計參加1500余人，半年來通過宣傳教育，提高了群眾的預(yù)防、保健、康復(fù)等衛(wèi)生知識知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。2、婦保（統(tǒng)計口徑為201*年10月-201*年3月）

上半年全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦總數(shù)*人，早孕建卡率為*%，新法接生率和住院接生率為100%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%，孕婦系統(tǒng)管理率為98.7%，產(chǎn)后訪視率為100%，計劃生育手術(shù)優(yōu)質(zhì)率為100%，上半年無孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡的發(fā)生。產(chǎn)前篩查率為93.4%。

（1）切實做好圍產(chǎn)保健工作：在不斷擴大孕產(chǎn)婦保健覆蓋面和提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率的同時，繼續(xù)嚴(yán)格做好早孕建卡，落實孕28周前的轉(zhuǎn)診制度，高危孕產(chǎn)婦和高危新生兒訪視制度，提高了圍產(chǎn)保健質(zhì)量。

（2）加強高危孕產(chǎn)婦管理：按照新的《寧波市高危孕產(chǎn)婦管理辦法》，準(zhǔn)確及時地篩查高危孕產(chǎn)婦，防止漏篩、錯篩，并積極落實高危孕產(chǎn)婦的分級管理要求，及時轉(zhuǎn)診，使她們獲得有效的醫(yī)療保健服務(wù)，保障了她們的生命安全。

（3）加強流動人口孕產(chǎn)婦的管理：為使流動人口孕產(chǎn)婦得到全面系統(tǒng)和安全健康的圍產(chǎn)期保健，本院今年加大了流動人口孕期保健宣傳力度，充分利用基層婦女干部力量，提高了流動人口孕婦保健率，上半年流動人口建卡為18人，保健覆蓋率為81.8%。

（4）加強保健網(wǎng)絡(luò)管理，落實村級網(wǎng)例會制度：每月一次參加村級網(wǎng)例會，及時核對出生名單，摸清包括流動人口在內(nèi)的孕婦數(shù)。每月一次到政府部門抄取準(zhǔn)生證領(lǐng)取者名單，以確保及時建卡，切實提高早孕建卡率。

（5）計劃生育：堅持做好流動人口的計劃生育管理，在執(zhí)行產(chǎn)前檢查時，認(rèn)真查驗

兩證，對無證人員做好及時上報詳細(xì)登記工作，較好地配合了有關(guān)部門對流動人口的計劃生育管理工作。加強計劃生育四項手術(shù)，嚴(yán)格把好四項手術(shù)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，上半年本中心各項節(jié)育手術(shù)共*例，手術(shù)優(yōu)質(zhì)率達100%。定期開設(shè)了孕婦學(xué)校，普及婦女保健知識，得到較好的效果。3、兒保

1-6月份出生人數(shù)*人，建卡*人，七歲以下保健覆蓋率99.3%，3歲以下系管率98.7%，母乳喂養(yǎng)率95.5%，由于家長對兒童保健工作的日益重視，而且我們在兒童體檢前均進行了書面預(yù)約，現(xiàn)在基本已經(jīng)不需要進行電話催診，大多數(shù)能按照預(yù)約時間自行來診，有部分因為遠(yuǎn)游或者小兒患病情況能自行調(diào)整時間來診。

開展了四病篩選和監(jiān)測，對佝僂病、貧血、營養(yǎng)不良、肥胖等體弱兒進行了專案跟蹤管理，體弱兒管理率為100%，并對轄區(qū)內(nèi)的高危新生兒進行了專案管理，高危新生兒管理率為100%。

4、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團隊情況

轄區(qū)內(nèi)共有*支社區(qū)責(zé)任醫(yī)生隊伍。截止6月底，居民健康檔案已經(jīng)建檔*人。上半年共更新了約*份的檔案。同時，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生通過上門隨訪、電話訪問的方式共完成*例下轉(zhuǎn)出院病人的隨訪工作，隨訪率100％。5、農(nóng)民健康體檢工作：

我院在認(rèn)真總結(jié)去年參保農(nóng)民體檢工作的基礎(chǔ)上，加大宣傳力度，提高參保農(nóng)民體檢的積極性，增加了下鄉(xiāng)體檢的工作天數(shù)。今年承諾加快體檢回復(fù)的速度，在體檢后10天內(nèi)將體檢結(jié)果反饋到體檢人員手中。上半年共完成參保農(nóng)民體檢*人，加上去年體檢的*人，參保農(nóng)民體檢率達到55％，今年預(yù)計能完成60%的指標(biāo)。6、婦女健康促進工程情況：

今年5月份，通過各社公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的宣傳發(fā)動，共體檢了*人次，初篩陽性10人，

順利完成年初的工作目標(biāo)。四、存在困難：

1、人員指標(biāo)數(shù)無法滿足當(dāng)前我院需求。今年下半年將新建*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，屆時需要*名衛(wèi)生技術(shù)人員。201*年我院需求*名衛(wèi)技人員，但指標(biāo)數(shù)為*人。不能滿足我院日常的醫(yī)療診療需求，人員緊張問題仍是當(dāng)前的重要問題。

2、衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備落后，需要每年投入一定資金添置或更新醫(yī)療及相關(guān)配套設(shè)施。

**********衛(wèi)生院

二○一一年七月一日

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