自來水公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作小結(jié)

***自來水公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作小結(jié)

根據(jù)度假區(qū)管委會統(tǒng)一部署，我公司緊密結(jié)合實際，扎實開展民主評議政風(fēng)行

風(fēng)工作，做到有組織、有機構(gòu)、有計劃，周密部署，認(rèn)真實施，我們以群眾反映的

熱點、難點問題為重點，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以徹底整改問題、促進供水工作為目的，堅持“有錯必糾，有錯必改”的原則，現(xiàn)將我系統(tǒng)開展行評工作小結(jié)如下：

一、主要做法

（一）高度重視，成立機構(gòu)，制定方案。

民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，是促進我度假區(qū)供水事業(yè)健康發(fā)展、良好形象的重要保證。我司黨組織高度重視，成立了以總經(jīng)理楊毅組長,黨支部書記朱崇武為副組長，副總經(jīng)理吳啟明、林型懷為成員，辦公室主任姚玉翠、財務(wù)科長陳衛(wèi)倩、安全稽查科長徐雅生、供水分廠廠長黃延暉、客戶中心主任蘭毅民為小組成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我公司統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱行評辦），主任由林型懷同志兼任，副主任由姚玉翠同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)情況了解、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作。為確保這項活動在扎實有效地開展，以密切公司員工和人民群眾的聯(lián)系為核心，以制度建設(shè)為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合單位和部門實際，制定了總體實施方案和階段實施意見，明確了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和要求，對每個階段要開展的工作、采取的措施、把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等作出了具體安排。

（二）組織動員，統(tǒng)一思想。

為增強我公司全體員工自覺性和主動性，召開了全體職工動員大會，傳達了度假區(qū)管委會有關(guān)文件精神，對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進行了部署，并與各部門負(fù)責(zé)人簽訂民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任狀，要求各部門要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，迅速行動，積極參與民主評議活動，通過評議活動，進一步樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。（三）組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。

我公司在組織學(xué)習(xí)活動中，結(jié)合“三個走在前面”排頭兵實踐活動、崗位練兵、“八榮八恥”榮辱觀教育、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動等，形成“一盤棋”，統(tǒng)籌安排，采取個人自學(xué)、專題輔導(dǎo)、座談討論等多種形式，加強全體職工的理論學(xué)習(xí)。如兩個專題學(xué)習(xí)：“如何實現(xiàn)更好地服務(wù)客戶”、“構(gòu)建和諧社會與新時期供水工作”。

（四）切實落實，注重窗口行風(fēng)

二、主要成效

自開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動以來，公司全體干部職工充分認(rèn)識到開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動是貫徹落實“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的具體表現(xiàn)，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提保證，確保工作作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，杜絕辦事推諉拖拉、敷衍塞責(zé)的不良現(xiàn)象，切實提高為群眾辦實事、辦好事的辦事效率，推進各項工作上新臺階。

擴展閱讀：公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

我局的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣行評辦的正確指導(dǎo)下，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，根據(jù)行業(yè)的特點和重點，著力解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，以民主評議為載體、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，維護廣大群眾和卷煙零售客戶切身利益，構(gòu)建責(zé)任煙草，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)提供了堅強的保障�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、落實責(zé)任，健全完善工作機制。我局領(lǐng)導(dǎo)對行評工作高度重視，成立由局長（經(jīng)理）為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，實行責(zé)任掛鉤制度，成員按照工作分工抓好分管范圍內(nèi)評議內(nèi)容的指導(dǎo)和落實。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分別明確了各自的分工與職責(zé)。同時共聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員6位，他們分別來自人大代表、政協(xié)委員、煙農(nóng)代代表和零售戶代表，通過賦予他們充分的調(diào)查權(quán)、評議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為他們深入開展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造了良好的條件。通過制定《**縣煙草專賣局201*年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，明確了政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)的指導(dǎo)思想，工作原則，評議對象、內(nèi)容、方法和步驟。同時通過分解任務(wù)、明確職責(zé)，責(zé)任落實到人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的工作機制，為行評工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、落實宣傳，發(fā)動全員積極參與。我局結(jié)多次召開政風(fēng)行風(fēng)

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評議動員大會和專題部署會，并把宣傳活動向基層煙草站、專賣管理所、客戶服務(wù)站延伸。大力宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)的意義和工作方案，明確了評議工作方法步驟和具體安排，激發(fā)出參與行評工作的責(zé)任感和工作熱情。為強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，我局制訂并發(fā)放了服務(wù)煙農(nóng)、服務(wù)卷煙零售戶和專賣管理的服務(wù)承諾和便民措施，公布煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷和專賣執(zhí)法等相關(guān)制度，公布舉報投訴電話，提高廣大煙農(nóng)和零售戶對煙草行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、政策的認(rèn)識。

三、開展自查自糾，提高工作水平。開展行業(yè)內(nèi)部廣大干部職工自查自糾工作，是實現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)內(nèi)查和外督的有效形式，可以提高行業(yè)隊伍的整體素質(zhì)，強化行業(yè)服務(wù)意識，我局堅持把自查自糾，作為整個評議工作的重中之重。自查從以下五方面進行：一是領(lǐng)導(dǎo)干部在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中是否發(fā)揮表率作用。二是在執(zhí)行《煙草專賣法》及《實施條例》中，專賣執(zhí)法人員是否做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法；煙葉生產(chǎn)收購人員是否認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的煙葉收購政策和制度規(guī)定，在煙葉生產(chǎn)期間能否進村入戶指導(dǎo)煙農(nóng)科學(xué)種煙，落實“三定七包”責(zé)任制，為煙農(nóng)提供“一條龍”服務(wù)，在煙葉收購期間是否執(zhí)行煙葉原收原調(diào)的規(guī)定，不壓等壓級；卷煙銷售貨源分配是否做到公開公平合理。三是是否認(rèn)真實行企務(wù)公開，建立公示、承諾制度。四是對群眾最關(guān)心、最直接的問題和損害群眾利益的行為是否主動、及時、認(rèn)真給予解決；對群眾通過信訪渠道反映行業(yè)

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不正之風(fēng)的問題是否認(rèn)真核實。五是是否存在不廉潔方面的問題，是否存在有以權(quán)謀私、與民爭利、侵害人民群眾利益的問題。

四、廣泛征求意見，注重整改落實。只有廣泛征求社會各界的意見和建議，才能認(rèn)識我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的不足，并通過整改落實才能不斷進步。為此，我局通過各種形式，多層次多渠道廣泛征求群眾意見和建議，并積極發(fā)揮行評代表的職能作用，認(rèn)真組織行評代表對所屬各基層煙草站、專賣管理所和客戶服務(wù)站進行明察暗訪。通過召開卷煙零售戶、煙農(nóng)座談會和向廣大零售戶和煙農(nóng)發(fā)放行評意見征求表等途徑，了解卷煙零售戶和煙農(nóng)關(guān)心的熱點、難點問題，向他們征詢對煙草局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，并對意見認(rèn)真進行分析歸納。歸納總結(jié)出應(yīng)重點整改的問題共6條，分別制定具體整改意見，明確各整改項目的整改責(zé)任人和整改期限，對由于工作失誤或人員失職造成的問題，及時采取措施立即整改；對由于政策法規(guī)原因造成的服務(wù)對象的不理解，通過宣傳、講解、交流及時化解矛盾。如煙農(nóng)反映比較強烈的煙葉收購價格問題，由于糧食及其它經(jīng)濟作物價格上漲，煙用物資成本上升，煙葉種植比較優(yōu)勢有所下降，煙農(nóng)生產(chǎn)積極性受到影響，為此我局積極走訪煙農(nóng)，通過各種形式向廣大煙農(nóng)解釋有關(guān)國家政策，并積極向上級反映情況。今年我局通過加大種煙扶持力度，進一步加強對煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，從而相對減少種煙成本，煙農(nóng)的切身利益得到了保障。再如卷煙零售戶反映比較強烈的卷煙貨源特別是緊俏貨源問題，各

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單位通過向零售戶免費發(fā)放售煙指導(dǎo)手冊，為零售戶提供卷煙貨源信息，給零售戶發(fā)放與煙草行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)宣傳單，開展親情服務(wù)，幫助零售戶解決實際困難，得到了零售戶的理解和支持。我局通過以上措施，梳理了意見，明確了責(zé)任，落實了整改，為行評工作取得實效提供了保證。

五、完善制度建設(shè)，建立長效機制。一是完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺。我局還通過網(wǎng)絡(luò)開通了陽光投拆平臺，公布員工照片及其工作職責(zé)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時有效地接受社會公眾全面監(jiān)督。二是健全領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系制度。我局分成三個工作片，實行領(lǐng)導(dǎo)掛片、部門駐站、員工包戶的工作責(zé)任制，明確規(guī)定掛片領(lǐng)導(dǎo)和駐站人員的工作職責(zé)；掌握基層工作動態(tài)，加強員工思想工作，把握員工的思想脈搏，檢查工作落實情況，解決基層實際困難。通過建立掛片聯(lián)系制度，提高員工的工作責(zé)任心和責(zé)任感。三是實行一票否決制，通過加大檢查監(jiān)督力度，用制度規(guī)范工作行為，嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求進行考核，實行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)“一票否決制”，對違犯制度，有令不行的將嚴(yán)肅處理，造成工作失誤的，將追究責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。四是加強機關(guān)效能建設(shè)。按照《規(guī)范化管理，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)有關(guān)制度》和縣委機關(guān)效能建設(shè)“八不準(zhǔn)”的要求，有效杜絕門難進、臉難看，話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象，嚴(yán)禁在群眾面前擺架子，不給好處不辦事的行為。

六、提高行評建設(shè)，促進企業(yè)發(fā)展。通過扎實有效開展民主評

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議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)，樹立了我縣煙草行業(yè)良好的行風(fēng)行貌，員工服務(wù)意識進一步增強和服務(wù)質(zhì)量進一步提高，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提升。今年我縣收購煙葉9.25萬擔(dān)，繳納煙葉稅1567萬元，比去年1350萬元增加217萬元，煙農(nóng)收入7720萬元(不含各項生產(chǎn)扶持)，比去年6200萬元增加920萬元，實現(xiàn)“煙農(nóng)、政府、煙廠、企業(yè)”四滿意；完成201*年度煙基項目52個，屬201*年土地整理項目54個，屬201*年度土地整理建設(shè)項目205個投入資金1579萬元；新建密集式烤房345座，投入資金1071萬元；完善大溪示范點和湖雷蓮塘點，加大湖雷基地單元建設(shè)，通過加強農(nóng)田基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮效益惠及農(nóng)民。今年1-12月卷煙銷售14469萬箱，同比14356萬箱增加113箱，增幅0.78%，完成全年計劃15800箱的91.57%。今年1-11月，我局共計出動2179人次開展市場檢查，共計查處案件80起。實現(xiàn)了煙葉產(chǎn)量取得新高，卷煙銷售結(jié)構(gòu)水平大幅提升，卷煙銷售市場進一步凈化，企業(yè)整體經(jīng)營效益呈良好發(fā)展態(tài)勢。

一年來，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成績，但也存在一些難點問題、政策性問題未能及時解決，行評代表的調(diào)研能力有待提高，評議活動開展次數(shù)不多，思想認(rèn)識和服務(wù)水平有待加強等問題，我們將進一步加強制度建設(shè)，創(chuàng)新工作機制，進一步提高民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。我局下一階段重點抓以下工作：

一是強化制度監(jiān)督機制。通過完善監(jiān)督機制，用制度約束、規(guī)

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范工作行為，嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求進行考核。實行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)首問責(zé)任制，對違反制度，有令不行的將嚴(yán)肅處理，造成工作失誤的，將追究責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。要繼續(xù)探索保障制度落實的制度，強化制度落實的監(jiān)督機制，在完善政風(fēng)行風(fēng)機制上下功夫，爭取在這方面有新的突破。

二是認(rèn)真落實服務(wù)承諾。對我局已制定了服務(wù)承諾與措施，要求廣大干部職工要對照自己的工作，查找服務(wù)承諾沒有兌現(xiàn)的方面，進一步完善服務(wù)承諾。

三是加大案件的查處力度。加強對信訪案件的調(diào)查落實。對群眾反映的問題要引起高度重視，做到件件有落實，事事有回音，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

**縣煙草專賣局201*-12-10

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