鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作情況匯報

＊＊鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作情況匯報

今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導和上級部門的指導下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮(zhèn)領導接訪和包案化解機制，積極推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩(wěn)定。

一、工作情況

今年以來，我鎮(zhèn)受理信訪批人次；處置到縣集體上訪批人次，與上年同期基本持平。到市上訪批

人次，赴省上訪2批2人次。（一）主要工作情況

1．暢通渠道，建立健全領導干部接待群眾來訪機制為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領導定期接待群眾來訪工作。值班領導面對面傾聽群眾訴求，實打實為群眾排憂解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。

2．定期排查，積極落實鎮(zhèn)級領導包案化解工作責任為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區(qū)域相結合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領導包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，確定包案領導。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結22件，辦結率65%。

3．及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預警為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態(tài)，科學研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強值班備勤工作力度。特別防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。特別防護期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報當天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報情況、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關領導和相關單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預警，相關問題及時得以化解在萌芽狀態(tài)。

4．創(chuàng)新機制，積極推進聯(lián)合接訪工作

為推進以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極構建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎設施改造，添置了辦公、安保和會議設施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準后即可實施。

二、存在的問題

（一）信訪維穩(wěn)形勢相當嚴峻。信訪總量、集體訪量、越級訪量高位運轉，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生，且信訪群眾維權意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

（二）信訪突出問題調處不力，在一定程度上存在重回復、輕調處的現(xiàn)象，造成群眾重復上訪、越級上訪增加。

（三）信息不靈，導致了一部分上訪人員到省、市上訪，當?shù)匦旁L

部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動。

三、下一步工作打算一是堅持班子成員定期接訪�！叭�年鎮(zhèn)級領導群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領導堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領導要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領導接待群眾來訪工作未落實而被省聯(lián)席辦全省通報。

二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全

面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領導包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當?shù)亍?/p>

三是進一步加強信訪維穩(wěn)預警工作。一是嚴格落實領導帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預警。

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石堤鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作情況匯報材料

一、信訪基本情況

今年以來，我鎮(zhèn)認真落實州、縣信訪工作會議精神，我鎮(zhèn)黨委、政府一年來高度重視信訪工作，認真思考，積極探索，努力形成“源頭控訪、服務減訪、責任化訪、綜合治訪”的信訪工作局面，一年來共接待來信來訪35批次，做到件件有回音，事事有著落，未發(fā)生一起重大群體性事件和越級集體上訪，為經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好寬松的環(huán)境。

二、信訪工作的主要措施

（一）、堅持源頭“控”訪。信訪案件都有一個從小變大，從簡單變復雜，從個體到群體這樣一個逐步發(fā)展、升級的過程，關鍵是要能夠在苗頭出現(xiàn)時就加以控制，把事態(tài)消化在初始階段。這方面我們探索出了“三查”、“三抓”、“三落實”的工作機制。方法上我們把“三查”作為控訪的切入點，即把“訪前查”、“訪中查”和“訪后查”相結合起來，真正實現(xiàn)由“救火”向“防火”轉變。在排查中，我們堅持做到“三抓”。一是抓好對重點人員的排查。把歷史遺留的老上訪戶，利益調整受損群體作為重點，對他們的情況始終做到心中有數(shù)，動態(tài)掌握；二是抓好對重點部位、單位的排查。如對企業(yè)，旅游景區(qū)，涉及征地拆遷的村做到重點關注；三是抓好對重要時期的排查。政治敏感時期，重大活動期間，農閑時節(jié)，都是群眾信訪活躍的時期。為真正把排查出的信訪隱患控制、消化在一定范圍，對每一起通過認真梳理確定的重大信訪隱患，嚴格落實“三個一”機制，即：落實一個責任領導，組成一支調處班子，制訂一套解決方案。由于暢通了信訪渠道，及時掌握了社情民意的動態(tài)信息，我鎮(zhèn)基本做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，重大事件能消化”。（二）、堅持服務“減”訪。信訪問題的處理結果怎么樣？很大程度上取決于我們工作的態(tài)度，一句話，一件事，可以影響信訪人，影響信訪結果。我們鎮(zhèn)黨委政府對干部的處理信訪要求就是“服務”兩個字。一是嚴格執(zhí)行“首問責任制”。二是強調文明接待。三是提供全程服務引導。如周天新等住戶訴周邊沙場問題導致的上訪事件，面對這一參與人數(shù)多達近二十人、時間跨度長達2年，我們鎮(zhèn)黨委政府認真調處、全程服務、積極引導，贏得了上訪群眾的理解和支持，并創(chuàng)造條件協(xié)助調解，防止事態(tài)激化，最終由政府牽頭，安監(jiān)、司法調解，成功化解一起信訪事件。四是分析信訪現(xiàn)象，及時總結規(guī)律，服務群眾，防止類似信訪發(fā)生。我鎮(zhèn)因張花高速建設，很多村民組資金量大，管理比較亂，村民信訪不斷，根據(jù)信訪信息，政府及時分析并出臺《加強村民小組財務管理辦法》，規(guī)范了管理，信訪也少了，群眾也滿意了。（三）、堅持責任“化”訪。處理信訪問題，對干部的事業(yè)心、責任心、政策法規(guī)水平和做群眾工作能力都有較高的要求。在實踐中我們通過強化干部的責任意識，加大督促辦理力度來達到及時化訪的目的。一是講究效率。著力在改進工作方法上求實效，重視群眾初信初訪的調處工作，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復、辦結；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到有回音，有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復訪，控制了越級訪，降低了信訪總量。二是狠抓督查。強化對三類信訪案件的督查力度，第一類是對各級領導批示的案件，抓住“案件反饋”和“結果上報”這兩個重點環(huán)節(jié)，確保案件查辦時效和質量。第二類是對影響較大的重點案件，成立小組重點查辦，強化責任追究。第三類是對涉及社會穩(wěn)定、時效性強的信訪案件，堅持特事特辦，急事急辦，直至問題解決。三是堅持原則。我們堅持執(zhí)行政策法規(guī)不動搖，原則面前不讓步。建立健全重點對象管理制度。對進京上訪和重復越級上訪人員，實行“六個一”穩(wěn)控措施，特別是設立秘密信息員，由政府給予每月100元的補助，對其盯死看牢。

三、存在的主要問題

1、深層次、高質量的信訪信息少；

2、維穩(wěn)網(wǎng)絡功能弱化�；鶎有旁L網(wǎng)絡不健全，矛盾糾紛隱患處不及時，小問題拖大、小問題拖炸。

3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調處、人員穩(wěn)控等機制不暢。

今后，我們將從以下方面著手，重點加強紀檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處及時。二是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強協(xié)調聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機制，將土地、財政、民政等部門納入接待領域，增強信訪處效率。

石堤鎮(zhèn)人民政府201*年10月20日

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