“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃

惠州鳳凰婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)工作計(jì)劃

為貫徹落實(shí)黨的十七大關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的工作要求和我省文明辦有關(guān)具體工作部署，廣泛深入開展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng)，方便人民群眾看病就醫(yī)，提高人民群眾的健康水平，我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃：

一、社區(qū)和縣區(qū)志愿醫(yī)療服務(wù)

組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。

二、主題性活動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)

組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”、科普日、愛眼日、殘疾人日、國(guó)際志愿者日等一系列主題性活動(dòng)，為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)健康體檢、教育、咨詢等志愿服務(wù)。

三、特殊對(duì)象志愿醫(yī)療服務(wù)

組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或殘疾人家庭，開展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù)，開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。

我院將充分發(fā)揮在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做出貢獻(xiàn)。

齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院附屬第三醫(yī)院

201*.10.15

擴(kuò)展閱讀：醫(yī)院志愿者服務(wù)實(shí)施方案和計(jì)劃

醫(yī)院志愿者服務(wù)工作計(jì)劃

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住醫(yī)療行業(yè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，在醫(yī)院廣泛普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。同時(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造尊重精神疾病患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。

一、基本目的

1、組織院外志愿者，尤其是醫(yī)學(xué)院校學(xué)生積極參與我院醫(yī)療服務(wù)，為患者及家屬提供全方位服務(wù)，推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

2、著力完善“院外志愿者服務(wù)”體系，探索“院外志愿者服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)院外志愿者服務(wù)深入開展。

二、基本原則

1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。

2、堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，動(dòng)員社會(huì)各界力量尤其是醫(yī)學(xué)院校學(xué)生成為我院醫(yī)療服務(wù)的志愿者。

3、根據(jù)患者及家屬的情況，結(jié)合主管醫(yī)生的意見和學(xué)生志愿者所學(xué)專業(yè)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。4、堅(jiān)持志愿醫(yī)療服務(wù)與實(shí)現(xiàn)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓學(xué)生志愿者在奉獻(xiàn)愛心的過程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。三、服務(wù)內(nèi)容

1、組織醫(yī)學(xué)院校學(xué)生志愿者，利用休息日為門診、急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、護(hù)送去病房、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、健康教育等服務(wù)。

2、組織院外志愿者為住院患者提供一般生活護(hù)理、院內(nèi)安撫、院外購(gòu)物、陪同檢查、咨詢、健康教育、閱讀報(bào)刊雜志等。

3、組織醫(yī)學(xué)院校學(xué)生志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)、鄉(xiāng)村、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為城鄉(xiāng)居民提供診療、健康教育、咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。

4、組織志愿者積極參加精神衛(wèi)生日、助殘日、志愿者日等一系列主題性活動(dòng)，為廣大城鄉(xiāng)居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務(wù)。

5、組織社會(huì)各界志愿者與患者及家屬開展聯(lián)誼活動(dòng)。6、以“12〃5”（國(guó)際志愿者日）為契機(jī)，選擇相應(yīng)的主題，在醫(yī)院內(nèi)外開展針對(duì)性志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。

四、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，由社工部負(fù)責(zé)院外志愿者的相關(guān)事宜。2、開展宣傳發(fā)動(dòng)。在醫(yī)院內(nèi)外普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好氛圍。通過豐富多彩文化活動(dòng)，展現(xiàn)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操，形成有利于志愿醫(yī)療服務(wù)的文化環(huán)境。3、注重活動(dòng)實(shí)效。要結(jié)合我院實(shí)際，循序漸進(jìn)開展活動(dòng)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。從簡(jiǎn)單易行的內(nèi)容做起，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展到全方位開展志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。

4、完善保障措施。醫(yī)院要制定相關(guān)措施，鼓勵(lì)、支持社會(huì)各界志愿者參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。

五、組織管理

1、志愿醫(yī)療服務(wù)組織按照相關(guān)規(guī)定開展服務(wù)活動(dòng)，院外志愿者的招募、登記、培訓(xùn)、考核等要有章可循，醫(yī)院要為志愿者提供必要的幫助。

2、醫(yī)院社工部負(fù)責(zé)組織招募、培訓(xùn)、管理志愿者，公告志愿醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和志愿者條件、服務(wù)內(nèi)容等。所招募的志愿者應(yīng)符合相應(yīng)服務(wù)所需要的條件。

3、建立醫(yī)療服務(wù)志愿者的服務(wù)登記和激勵(lì)制度，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)志愿者長(zhǎng)期參加志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者，醫(yī)院給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、醫(yī)院相關(guān)部門要采取有效措施維護(hù)志愿者的合法權(quán)利。六、督導(dǎo)考核

1、醫(yī)院要建立“醫(yī)務(wù)人員志愿者服務(wù)”活動(dòng)督查指導(dǎo)和考核評(píng)價(jià)制度，定期或不定期地對(duì)參加志愿醫(yī)療服務(wù)的志愿者進(jìn)行考核，開展經(jīng)常性的督導(dǎo)和考評(píng)活動(dòng)。

2、在醫(yī)院人員的招聘過程中，同等條件下優(yōu)先錄用在志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。六、活動(dòng)安排

1、201*年第四季度：成立“院外志愿者服務(wù)”工作組，召開專題會(huì)議進(jìn)行部署。并根據(jù)我院具體情況，制定工作計(jì)劃。

2、201*年第一季度：社工部負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)與管理。3、201*年第二季度起～201*年年底：以院外志愿者為骨干，廣泛深入開展志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，探索開展院外和其他內(nèi)容范圍的志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，并完善相關(guān)工作機(jī)制，加強(qiáng)組織和制度建設(shè)。3、201*年第一季度：召開“志愿者醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)”階段性總結(jié)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后開展服務(wù)提供借鑒。

4、201*年第二季度起～201*年年底：廣泛、深入、全面開展“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)，形成科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，形成人員相對(duì)穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)志愿者隊(duì)伍，建立起具有我院特色的“志愿者醫(yī)院服務(wù)”模式。

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