醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

萊城區(qū)人民醫(yī)院

開展醫(yī)院志愿者活動(dòng)總結(jié)

為貫徹落實(shí)黨的十七大關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的有關(guān)精神，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)工作要求，及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展“醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)進(jìn)千家醫(yī)院萬家社區(qū)”活動(dòng)的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政函【201*】962號(hào)）要求，結(jié)合今年12月5日國(guó)際志愿者主題日，在萊蕪市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下，按照市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《萊蕪市“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求我院積極開志愿者醫(yī)院服務(wù)工作，取得了良好的社會(huì)效果�，F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

一是高度重視，做好動(dòng)員工作。自接到關(guān)于印發(fā)《萊蕪市“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知后，我院即刻召開志愿者服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合單位實(shí)際，積極制定活動(dòng)方案。在活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的的動(dòng)員號(hào)召和帶領(lǐng)下，全院干部職工積極投入到此次活動(dòng)當(dāng)中。

二是做好宣傳，精心組織�；顒�(dòng)之前，在醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布志愿服務(wù)常識(shí)和招募海報(bào)；聯(lián)系學(xué)校志愿者社團(tuán)、社會(huì)上的志愿群體共同宣傳發(fā)動(dòng)。積極招募志愿者，并對(duì)報(bào)名參與人員進(jìn)行篩選，以確保志愿者隊(duì)伍的質(zhì)量，

三是指導(dǎo)培訓(xùn)，通過向被指導(dǎo)者發(fā)放科普材料，舉辦崗前講座培訓(xùn)，測(cè)試志愿者應(yīng)知應(yīng)會(huì)醫(yī)務(wù)常識(shí)等，讓招募到醫(yī)院服務(wù)的志愿者了解醫(yī)療行業(yè)并可以初步服務(wù)患者。由院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一對(duì)志愿者進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)內(nèi)容包括，1、專人示范要教導(dǎo)或增強(qiáng)的技能，如初步分診，引導(dǎo)患者取藥、檢查等；2、學(xué)員嘗試志愿服務(wù)，指導(dǎo)者觀察；3、指導(dǎo)者對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)給予評(píng)論指導(dǎo)。院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員務(wù)必在示范時(shí)，解說每一個(gè)流程。讓志愿者了解示范的內(nèi)容，以便更好的為來院患者服務(wù)。

四是考核上崗，在完成對(duì)志愿者的培訓(xùn)之后通過口頭問答和培訓(xùn)中觀察兩種方式對(duì)志愿者進(jìn)行上崗前的考核，以保證為病人服務(wù)的質(zhì)量。到活動(dòng)當(dāng)天，志愿者早早在醫(yī)院正門集結(jié)，整裝待發(fā)。志愿者在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)下向廣大病友派發(fā)醫(yī)院的宣傳單張、健康知識(shí)等活動(dòng)資料，并在門診大廳、住院病房等場(chǎng)所向病人提供免費(fèi)服務(wù)，受到廣大病友的廣泛好評(píng)。

五是認(rèn)真總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短�；顒�(dòng)之后，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織了志愿者座談會(huì)，認(rèn)真聽取各位志愿者在活動(dòng)中的感受和體會(huì)，還有對(duì)活動(dòng)提出的建議。會(huì)后認(rèn)真做好總結(jié)，吸收這次活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)，改善活動(dòng)過程中存在的不足，期待在下次活動(dòng)中做得盡善盡美。

這次的志愿者活動(dòng)已經(jīng)完美落幕，志愿者活動(dòng)成功的舉辦，是得益于大家的共同努力和積極配合。通過此次活動(dòng)，志愿者們借助自己的真誠(chéng)努力結(jié)合精心收集的材料為廣大的病友送去健康知識(shí)，宣傳了志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大了志愿者的影響力。廣大病友對(duì)志愿者們的服務(wù)精神給予了高度評(píng)價(jià)，而志愿者們也從中感受到為他人服務(wù)的快樂。

雖然在活動(dòng)過程中，我們的工作還存在一些不足的地方，但每一個(gè)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及活動(dòng)志愿者都通過活動(dòng)得到了一定鍛煉，收獲了一份珍貴的感悟和人生經(jīng)歷。在今后的日子中，我們將一如既往地本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，積極配合上級(jí)部門和其他職能部門積極做好志愿者活動(dòng)，并積極開展形式多樣的有特色的志愿者活動(dòng)。

二0一0年十二月十日

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輝南縣中醫(yī)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)總結(jié)

我院“青年志愿者服務(wù)集體”擁有青年志愿者近40余名，是一支團(tuán)結(jié)，睿智，充滿青春朝氣的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，廣泛開展文明服務(wù)、愛心奉獻(xiàn)、義診義檢、資貧助困、無償獻(xiàn)血等社會(huì)公益活動(dòng)，獲得社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。青年志愿者團(tuán)隊(duì)的團(tuán)員青年以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)代青年的嶄新風(fēng)貌，成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)一面鮮活旗幟。

一、深入開展青年志愿者“送健康獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。志愿者活動(dòng)之一：關(guān)愛老人

隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,人的壽命越來越長(zhǎng)。人們對(duì)健康的要求與日俱增。老年人是社會(huì)的財(cái)富,促進(jìn)老年人健康，關(guān)愛老年人生活，做好老年人的健康工作,有效發(fā)揮他們的余熱,為社會(huì)和家庭創(chuàng)造財(cái)富。青年節(jié)來臨之際，醫(yī)院組織20多名志愿者，來到富強(qiáng)社區(qū)老年活動(dòng)中心，開展了“關(guān)愛老人健康，營(yíng)造綠色活動(dòng)場(chǎng)所”的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。短短一上午，青年志愿者們共為50多名老人測(cè)量了血壓，為70多名老年人進(jìn)行了義診并答疑解惑，還發(fā)放各類知識(shí)的健康處方100余份。此舉讓場(chǎng)所中的老人們真正受益，讓老人們感受了大慶市第五醫(yī)院志愿者們貼心的服務(wù)。

志愿者服務(wù)隊(duì)，為老年人開展“老年人的心理護(hù)理”健康知識(shí)講座。主講內(nèi)科主任朱敬海主任根據(jù)老年人的心理特點(diǎn)，老年人普遍存在的：失落感、孤獨(dú)感、恐懼感等心理問題，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，健康指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流，幫助老年人調(diào)整情緒，樹立對(duì)美好生活的信心。朱主任耐心細(xì)致、舉一反三、實(shí)例分析地講解，提高了老年人對(duì)心理護(hù)理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了老年人自我保健能力。愛心天使們熱情地與老人交談，還為臥床的老人，開展床上翻身，扣背，實(shí)施有人床整理，教會(huì)家屬如何做好臥床病人的皮膚護(hù)理，怎樣較少褥瘡的發(fā)生，指導(dǎo)用藥，主動(dòng)幫助老人調(diào)整拐杖的高度，方便老人使用。志愿者的行動(dòng)感動(dòng)著老人們…….志愿者活動(dòng)之二：關(guān)愛社區(qū)百姓在建黨九十一年之際，院黨委組織黨員進(jìn)社區(qū)開展“黨員進(jìn)社區(qū)愛心奉獻(xiàn)日”志愿者活動(dòng)，參加此次義診活動(dòng)的人員均為黨員及青年入黨積極分子，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。此次義診活動(dòng)共接待健康咨詢近150人次，測(cè)量血壓97人次，做心電監(jiān)護(hù)25人次，發(fā)放健康處方200余份。通過本次“愛心奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，不僅使社區(qū)百姓受益，同時(shí)也增強(qiáng)支部全體黨員的黨性觀念和責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化黨員的自我約束和奉獻(xiàn)精神，提高黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”觀念，利用黨員承諾標(biāo)準(zhǔn)，通過高效的服務(wù)意識(shí)為建黨91周年慶典獻(xiàn)禮。

在暑假期間醫(yī)院科協(xié)和宣傳科聯(lián)合舉辦了大型公益活動(dòng)為百姓送健康，目的是為更好地服務(wù)于石化地區(qū)的百姓而進(jìn)行的義診。同時(shí)，醫(yī)院借義診的機(jī)會(huì)向百姓宣傳醫(yī)院開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目，介紹外請(qǐng)專家以及引進(jìn)的新設(shè)備，并為百姓開展健康普查、健康知識(shí)宣教、健康咨詢，切切實(shí)實(shí)地為百姓送去健康。志愿者活動(dòng)之三：關(guān)愛少年兒童

暑期來臨之際，我院志愿者服務(wù)隊(duì)積極響應(yīng)團(tuán)縣委組織的“關(guān)愛留守兒童”活動(dòng)計(jì)劃，醫(yī)院的白衣天使志愿者們?yōu)樾∨笥褌兯蜕详P(guān)愛行動(dòng)，一張張精美的卡通畫、小粘貼，一個(gè)個(gè)五彩繽紛的氣球，烘托出一個(gè)絢麗多彩的假期。

二、開展青年志愿者農(nóng)村醫(yī)療幫扶活動(dòng)。

5月開始，醫(yī)院組織科普志愿者下鄉(xiāng)義診，為村民開展查病、治病、健康教育等項(xiàng)目。針對(duì)農(nóng)民看病難看病貴，得不到及時(shí)醫(yī)治，造成小病拖成大病、大病拖成重病的情況，醫(yī)院發(fā)揮人才、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，切實(shí)抓好醫(yī)療下鄉(xiāng)服務(wù)，努力讓農(nóng)民患者在家門口就能把病看好，免費(fèi)體檢、測(cè)量血壓、心電圖、B超檢查、并免費(fèi)發(fā)放藥品20余種，為解決邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村看病難的問題做了一件實(shí)實(shí)在在的好事。三、有效開展青年志愿者愛心天使年服務(wù)活動(dòng)。

為了在緩解病人“看病難”工作上發(fā)揮青年作用，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象的提升，今年院團(tuán)委、護(hù)理部在全院護(hù)士、青年團(tuán)員中開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主題的愛心天使年活動(dòng)。每天青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，利用休息時(shí)間分時(shí)段分別在門診樓和急診科協(xié)助進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、便民咨詢、控?zé)�、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、維持排隊(duì)秩序、巡回服務(wù)等工作，為有需要幫助的病友提供服務(wù)�；顒�(dòng)開展以來，得到病友和職工的一致好評(píng)。輝南縣中醫(yī)院青年志愿者團(tuán)隊(duì)的團(tuán)員青年，用真心去關(guān)愛身邊百姓健康，用真情去扶貧助困送溫暖，用實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，展現(xiàn)了新時(shí)代青年的嶄新風(fēng)貌，成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)一面鮮活旗幟。

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