企業(yè)事務201*年工作總結(jié)及打算1 - 副本 (2) - 副本

.......集聚區(qū)管委會企業(yè)事務辦201*年

工作總結(jié)及下步打算

在區(qū)管委會和區(qū)黨委的正確領導和支持下，企業(yè)事務辦全體人員盡職盡責、服務于企業(yè)的理念下，我區(qū)圓滿地完成了企業(yè)發(fā)展的各項工作目標，使全區(qū)企業(yè)得到健康、快速的發(fā)展，現(xiàn)就201*年企業(yè)工作總結(jié)如下：

一、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)情況：

集聚區(qū)共有企業(yè)87家，集聚區(qū)共有新建、擴建、續(xù)建項目29個，其中201*年新建項目10個，其中億元以上工業(yè)項目7個，分別為..日神服飾年產(chǎn)50萬件羊絨衫項目、..三豐鞋業(yè)年產(chǎn)400萬雙運動鞋、女鞋項目、大豐鞋業(yè)年產(chǎn)450萬雙運動鞋、女鞋項目、澤宇食品年產(chǎn)3萬噸功能性食品項目、扶溝理想實業(yè)有限公司年產(chǎn)5000噸型鋼項目、紅高粱面業(yè)扶溝食品項目、扶溝興達鋼制品有限公司年產(chǎn)30萬噸鋼結(jié)構制品項目。集聚區(qū)固定資產(chǎn)投資總額25.58億元，規(guī)模以上企業(yè)共實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值84.5億元，實現(xiàn)銷售收入82.9億元，入庫稅金1.4億元，從業(yè)人數(shù)2.4萬人。初步形成了以機械制造、紡織鞋業(yè)、食品加工產(chǎn)業(yè)并存的發(fā)展格局。二、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理、服務體系漸趨完善：

集聚區(qū)為企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導、人才培訓齊抓共管，近年來，.......按照產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)對人才的需求，整合培訓資源，進一步完善培訓機制，形成了以職業(yè)教育中心和就業(yè)訓練中心為主體多方向、多專業(yè)培訓的格局。管委會、人社局、財政局、發(fā)改委、教育局、工信局、公安局等部門通力合作與溝通，實現(xiàn)部門間的資源和信息共享，走上了部門聯(lián)動、齊抓共管的軌道，上門服務于企業(yè)。針對集聚區(qū)內(nèi)機械、紡織兩大產(chǎn)業(yè)所需的人才，我們認真做好了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的勞動力的職業(yè)技能培訓工作。幾年來，為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)共培訓各類技術人才3836人，頒發(fā)職業(yè)資格證書3624本，其中今年培訓6批，共計2528人，為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)健康發(fā)展提供了智力支持。三、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)特色主導產(chǎn)業(yè)凸顯：

為了促進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)健康發(fā)展，我們科學定位產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)功能，按照遠近結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧、相對集中、連片發(fā)展的原則，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)特色鮮明，布局合理。機械制造產(chǎn)業(yè)：目前區(qū)內(nèi)已形成以力神機械、中泰缸蓋、天譽動力企業(yè)為龍頭，與上柴、玉柴等國內(nèi)知名企業(yè)強勢加盟，建有缸蓋、缸體檢驗檢測中心。紡織產(chǎn)業(yè)：目前有中方集團、昌茂紡織、寶昌鞋業(yè)等企業(yè)以生產(chǎn)高支棉紗、棉布、紡織面料、運動鞋為主，已初步形成上下游產(chǎn)品配套、產(chǎn)業(yè)鏈條銜接的紡織產(chǎn)業(yè)布局。食品加工產(chǎn)業(yè)：依靠本地豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，目前已有..紅高粱面業(yè)有限公司、..澤宇食品有限公司等食品企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，完成固定資產(chǎn)投資3億元。四、主要做法：

（一）加大基礎設施建設力度。今年我們以全面打造“魅力產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”“開放產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”“生態(tài)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”形象為主題，繼續(xù)完善產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)配套服務功能。按照規(guī)劃進行、高品位建設，敦促建成一廠一景、一區(qū)一景、各具特色的生態(tài)式、花園式產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)及企業(yè)。聚集人氣財氣，增添活力，增強競爭力。為搞好“形象工程”，在生態(tài)建設上，產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會積極協(xié)調(diào)上級和相關職能部門，對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)道路和管委會院內(nèi)進一步綠化靚化。（二）強化服務抓環(huán)境。加強企業(yè)與銀行的溝通協(xié)調(diào)，召開銀企對接會，搭建交流平臺，搞好銀企對接，實現(xiàn)銀企雙贏。二是堅持工業(yè)領導組每周例會制度，企業(yè)事務辦人員包項目、包進度、包解決企業(yè)生產(chǎn)中的困難和問題，確保全縣規(guī)模以上企業(yè)正常運行。三是加強自身業(yè)務知識的學習和培訓。每周至少集中學習一次，內(nèi)容包括政治理論、行政管理、企業(yè)管理、世界經(jīng)濟動態(tài)分析、國家經(jīng)濟政策等，力爭做到人人達到企業(yè)總經(jīng)理水平，個個有經(jīng)濟評論專家素養(yǎng)。提出建立“零距離接觸、零投訴服務、零障礙發(fā)展”的“三個零”服務標準，只要項目定下來，一切手續(xù)我來辦。變“政策限制”為“政策服務”，為客商和企業(yè)提供最低門檻進入，最低成本經(jīng)營，最高效益回報。四是創(chuàng)新服務，建立聯(lián)動合作機制。從項目策劃開始，協(xié)調(diào)各部門緊密配合“一路綠燈”。項目責任到人，實行領導定點聯(lián)系客商和聯(lián)席會議制度，全程跟蹤，“保姆式”服務，“一站式”服務，從車輛、住宿、籌建辦公室、子女就近入學、戶籍轉(zhuǎn)入等方面為客商提供主動周到便捷的服務，以情感商，以誠留商，收到考察的項目愿意建，意向的項目加快建的良好效果。五是開展幫辦和跟蹤服務，經(jīng)常深入企業(yè)了解企業(yè)存在的困難,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決難題，不讓企業(yè)反映的問題在管委會耽擱,不讓縣委、縣政府出臺的各項優(yōu)惠政策在工業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)截留。（三）集約土地集聚高效按照布局集中，產(chǎn)業(yè)集群、企業(yè)集約、土地集約、生態(tài)環(huán)保的原則，根據(jù)入駐集聚區(qū)企業(yè)的標準和管理辦法，企業(yè)事務辦對各項目的一期固定資產(chǎn)投資、土地的投入產(chǎn)出等均進行了認真核查。發(fā)改委、集聚區(qū)管委會、國土局、建設局等部門對集聚區(qū)內(nèi)土地進行了清查與測量，調(diào)整好規(guī)劃用地，實施土地開發(fā)整理向“增量”要地，標準化廠房建設向“空間”要地，做到以規(guī)劃定方向，以項目定土地，以投入定面積，爭取不浪費一分土地，不多占一寸廠區(qū)，確保了資源的合理配置和有效使用。（四）努力完成上級部門交辦的其他任務。一是做好企業(yè)的工資集體協(xié)商工作，在部分企業(yè)建立工會組織，融洽了企業(yè)經(jīng)營者與務工者的關系；二是完成人社部門的人力資源調(diào)查、勞動合同的簽訂工作，得到了上級有關部門的肯定和好評；三是宣傳組織縣委、縣慈善總會要求的捐款活動，倡導了一方有難、八方支援的中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德；四是完成統(tǒng)計部門對企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計工作，為領導提供好數(shù)字依據(jù)；五是配合好工信局、廣電局的各種調(diào)研及采訪工作；六是配合好上級領導及其他單位來我區(qū)的指導和觀摩工作；六是根據(jù)縣安委會的要求，認真做好企業(yè)的消防、安全生產(chǎn)工作；七是圓滿完成上級布置的各項政治工作及其他任務。五、存在問題：

回顧過去一年來的工作，特別是區(qū)管委會和區(qū)黨委的正確領導和高度重視，企業(yè)事務辦盡管工作取得了一定成績，但在工作中依然存在不少問題與不足，一是學習理解黨和國家的各項方針政策不夠，為企業(yè)服務在政策方面的宣傳還有很大差距。二是辦公室的工作作風和服務意識有待轉(zhuǎn)變政治和業(yè)務水平有待提高，工作目的明確不夠。三是對發(fā)展企業(yè)的指導思想需要更新，我們要招大商、大招商，發(fā)展路子需更進一步拓寬。

六、201*年的工作思路與措施：

區(qū)管委會企業(yè)事務辦將牢固樹立科學發(fā)展觀，按照科學規(guī)劃、合理布局、優(yōu)化結(jié)構、突出特色的思想，進一步在增強招商實效、創(chuàng)新開發(fā)機制、提高服務水平上下功夫，優(yōu)化集聚區(qū)發(fā)展環(huán)境，營造為企業(yè)發(fā)展服務平臺。

具體措施：1、嚴格執(zhí)行產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃。明確集聚區(qū)產(chǎn)業(yè)定位，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一征地、分期實施、滾動發(fā)展”的原則，督促企業(yè)根據(jù)自身財力、物力條件和項目開發(fā)的實際情況逐步實施，防止低水平重復建設。本著土地節(jié)約、環(huán)境優(yōu)美及科學性、前瞻性原則、執(zhí)行好產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)布局、生活布局、消防、道路、綠化、供排水、排污等規(guī)劃。2、加強對企業(yè)的支持與服務，營造高質(zhì)量的投資和管理服務環(huán)境。加強對企業(yè)的支持與服務，營造高質(zhì)量的投資和管理服務環(huán)境。金融部門進一步接洽，為企業(yè)提供一切可能的資金服務保障。簡化入?yún)^(qū)手續(xù)，減少審批環(huán)節(jié)，繼續(xù)推行跟蹤式的“一站式”服務。對入駐企業(yè)實行無償代辦制，做到“只要你來投資，一切有我來辦”，杜絕涉企的一切不良行為。3、大力倡導標準化廠房建設。按照布局集中、產(chǎn)業(yè)集群、企業(yè)集聚、土地集約、生態(tài)環(huán)保的原則，對入?yún)^(qū)項目，嚴格按照標準化廠房的要求建設，對已建成而未達標的項目，逐步改造，使每畝土地投資比重平均在200萬元以上，加快標準化廠房建設向“空間”要地。4、加快項目建設力度。按照縣委、縣政府要求，對在建項目倒排工期加快項目建設力度。做到廠房、辦公樓、設備安裝同時進行。5、加大招商引資力度，常抓不懈。利用產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)承接沿海企業(yè)西移。以推介招商、以商招商、網(wǎng)上招商等多招齊出，吸引企業(yè)投資和現(xiàn)有企業(yè)開展聯(lián)合招商活動，用區(qū)域整體優(yōu)勢吸引客商；加大對入園企業(yè)的服務與扶持力度，兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，推進以商招商。向領導建議大力推行產(chǎn)業(yè)鏈招商，組成懂產(chǎn)業(yè)、懂外語、懂心理學、懂經(jīng)濟的精干人員專業(yè)招商團，按集聚區(qū)規(guī)劃和科學布局重點招商，定向招商。6、加強學習，創(chuàng)新工作，推動產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)科學發(fā)展。要樹立改革創(chuàng)新意識，不能被陳舊觀念、慣性思維束縛，必須沖破不利于科學發(fā)展的條條框框，大膽地試，大膽地闖，大膽地干，做到心中有方向，眼中有目標，闖出新路子，干出高水平。以更加開闊的視野，清醒地認識差距和不足，不斷充實自己，提高工作能力與水平。加強學習，提高履行職責的能力。繼續(xù)堅持理論學習，提高學習的系統(tǒng)性、針對性、實效性；切實轉(zhuǎn)變作風，進一步強化工作落實；深入企業(yè)，深入產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)占地行政村，服務群眾，解決他們關心的熱點難點問題；提高廉潔自律意識，認真遵守廉政建設各項規(guī)定。

201*年，將會有更多的困難和矛盾等待我們，但我們深信有區(qū)管委會和區(qū)黨委的正確領導，有企業(yè)事務辦人員的共同努力，一定能在新的一年做出新的貢獻。

擴展閱讀：201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃 - 副本

工作計劃和工作總結(jié)

部門：行政人事部姓名：吳國瑞

工作計劃及工作總結(jié)

很快201*年要結(jié)束了，我也在行政人事部工作了一個月有余，人事部的工作在公司領導的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：一人事檔案及相關資料

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，相關領導的指導下，建立了相關人事表格，包括《求職申請表》《入職審批表》《人事變動表》《加班申請單》《離職面談表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。二招聘與檔案管理

招聘為了對修武項目人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到人才市場(陽光大廈）進行招聘，但人才市場還未形成一定規(guī)模，經(jīng)常求職人員比較少，此類招聘對修武項目的客服接待有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部門還準備下一步地毯式招聘，選擇周邊村鎮(zhèn)、商場、人流量較大的馬路邊張貼招聘廣告。以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到公司，公司也給予一定提成獎勵，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到我公司來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。三人員在崗情況

大量人員離職流失，這是管理上很大的漏洞和缺陷，應該好好培養(yǎng)員工，抓好員工紀律，用之長舍不足，盡力減少流失量。四薪資待遇問題

自公司領導協(xié)調(diào)后，根據(jù)河南焦作工資水平，對各部門工資進行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。

以上對201*年11月18日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。2、培訓工作應加強，應在物業(yè)公司范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，公司才能進步的更快。

3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。5、檔案管理不到位，檔案記錄著億家物業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足公司整體檔案。

6、業(yè)務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。

針對上述問題，本部門將進一步解放思想，改變觀念，強化措施，認真加以解決以上問題，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

五個人操作

(1)密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)公司經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。

(2)針對物業(yè)公司的行業(yè)特點，貫徹實施政府有關的各項勞保政策，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。

(3)依據(jù)公司規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。(4)根據(jù)公司實際經(jīng)營情況，分析公司人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：客服接待可以做客服專員，主管可以替崗工作。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美(5)根據(jù)公司人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。(6)按照公司制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結(jié)。(7)跟進落實人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高公司管理人員和員工的整體素質(zhì)，為公司各部門準備好后備人才，隨時為物業(yè)公司補充好各級員工。

(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督公司有關人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。(11)針對公司的用人需求和崗位的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。

(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護公司利益又要使員工理解接受。

(13)保持與各公司同行，各大院校及人才交流中心等到單位的友好關系互相交流，及時掌握同行最新信息。

(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。

(15)完成好上司交辦的其他工作及參加公司例會。2、人事培訓

制定部門的培訓計劃，并協(xié)助策劃公司各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃，讓公司員工都能成為多面手。3、辦公物料

本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。4、安全責任做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管負責人。

(2)與其他部門做好溝通，配合品質(zhì)部處理員工的問題。6、需進一步掌握的知識和技能

熟悉國家勞動法、公司制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為物業(yè)公司服務。

以上是對201*年11月份工作的總結(jié)和對201*年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。

焦作市億家物業(yè)管理有限公司行政人事部吳國瑞201*年12月25日

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