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201*年營銷班長工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 11:12:24 | 移動端:201*年營銷班長工作總結(jié)

201*年營銷班長工作總結(jié)

201*年營銷班長工作總結(jié)

伴隨著忙碌的工作節(jié)拍,不知不覺中二一一年即將成為歷史,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得2月

20日是我剛剛進入松林網(wǎng)絡(luò)公司的第一天,懷著無比激動與些許忐忑的心情步入了大客戶經(jīng)理工作的第一步。這一步也是最重要的一步,像許多人一樣,我在大客戶經(jīng)理這一工作中摸索著前進,讓自己充實,讓自己去學(xué)習(xí),去實現(xiàn)自己對于公司的更多價值所在!

公司給予我的是無限的鼓勵與支持,在房總、孫部長的領(lǐng)導(dǎo)下,,我很快的進入自己的工作角色,做到善于與人溝通的同時,要有強烈的集體意識,充分聽取他人的意見和建議,并能夠快速地融入工作團隊中,實現(xiàn)團隊的最佳效益。這使我很快由大客戶經(jīng)理工作提升到了營銷班長的工作,以下是我對一年來的工作做出總結(jié):

一、主要工作情況

一、1、發(fā)展渠道、拓展市場、提升業(yè)績

在我勝任大客戶經(jīng)理這一工作時,主要負(fù)責(zé)電信移動個客業(yè)

務(wù)(C網(wǎng)業(yè)務(wù)),剛開始對這些業(yè)務(wù)很生疏,不知道從何處入手,如何快速搶占松江河移動通信市場份額就成為擺在我面前的難題,為此,我就把有關(guān)業(yè)務(wù)資料帶回家,利用休息時間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,因為只有熟練地掌握業(yè)務(wù)知識才能進入積極有效的工作狀態(tài),同時,我深入松江河移動通信市場,對移動通信市場進行了深入細致的調(diào)查研究,結(jié)合松江河移動通信市場的實際情況,制定了發(fā)展渠道、拓展市場營銷方案,通過我的刻苦努力,在極短的時間內(nèi)共拓展?fàn)I銷渠道6家,其中有4家營銷渠道業(yè)績顯著,(從3月份至12月份,渠道一共發(fā)展租機用戶130戶,發(fā)展以舊換新手機163部,單放號237個)從而使C網(wǎng)業(yè)務(wù)業(yè)績疾速提升,達到預(yù)期營銷目標(biāo),并得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)

今年4月25日,由于我的努力工作,我晉職到代理營銷主管,為更好得做好本職工作,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,為我的業(yè)務(wù)順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ),我在努力提高自身素質(zhì)的同時,還組織我們營銷班組的全體成員對相關(guān)業(yè)務(wù)知識進行經(jīng)常性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),使我們營銷班組的整體素質(zhì)得到極大的提高,并在實際工作中取得了優(yōu)異的業(yè)績。

3、管理正規(guī)化、工作上臺階

承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,在今年的8月份,我由代理營銷班長晉升為營銷班長,憑借平時日積月累的工作經(jīng)驗,我很快進入角色,結(jié)合工作實際情況,制定了相關(guān)規(guī)章制度,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理走市場,對市場進入深入細致的研究,共同研究市場營銷策略;同時,制定每一天的工作目標(biāo),掌握目標(biāo)的完成及進展情況,根據(jù)遇到的困難找原因、想對策,努力擴大成果,增加市場份額,使公司的營銷工作上了一個新臺階,F(xiàn)在我對這一年營銷班組的工作業(yè)績向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報:1、業(yè)務(wù)發(fā)展:以太網(wǎng)全年265個

寬帶全年301個

固話56個

有線電視安裝11個

策返衛(wèi)星接收器并成功安裝有線67戶AD轉(zhuǎn)以太網(wǎng)4個2、固話清欠:43046.87元3、有線電視清欠:1093180元

4、11月份完成漫江林場有線電視欠費催繳33108元,

固話欠費催繳510元。

5、12月份果松林場共收有線電視欠費20640元總之,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下,通過我們?nèi)w成員的共同努力,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽,但我們不會因此而驕傲自滿,我們會再接再厲,發(fā)揚不怕困難、知難而上的工作作風(fēng),用優(yōu)異的營銷業(yè)績回報公司,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

市場部營銷班長趙君201*年11月27日

擴展閱讀:蘇州局201*年營銷團隊工作總結(jié)

蘇州發(fā)行投遞局營銷團隊201*年工作總結(jié)蘇州發(fā)行投遞局

省公司于201*年在全省范圍組建了報刊訂閱營銷團隊,并在201*年報刊大收訂啟動會上對各地市營銷總隊進行了授牌,明確了進一步加強營銷平臺建設(shè)的要求。我局按照省公司要求,結(jié)合自身區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況和往年的工作經(jīng)驗,以營銷團隊能力建設(shè)為目標(biāo),確定并著力構(gòu)建“集中管理、分散運作、項目帶動、分片指導(dǎo)”的營銷體系構(gòu)架。堅持量質(zhì)并重、進一步提升團隊的綜合素質(zhì)和營銷能力。為此,我局在201*年分別做了以下工作:

一、加緊團隊組建方面

1、加強構(gòu)建營銷平臺建設(shè)。一方面進一步提高專業(yè)營銷人才素質(zhì),加強專業(yè)營銷團隊建設(shè),主要體現(xiàn)在加強了對大客戶經(jīng)理和營銷能手的素質(zhì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面。另一方面,深入挖掘普通投遞人員的營銷潛質(zhì),特別是在大收訂期間,以社會關(guān)系廣、頭腦靈活、營銷能力強的投遞人員為首組成班組營銷團隊,對本班組服務(wù)范圍內(nèi)的客戶進行走訪營銷,努力突破校園市場和第三方訂閱市場等,開展項目營銷。

2、建立建全營銷團隊管理制度,明確團隊目標(biāo)。大客戶營銷團隊由大客戶營銷中心主任擔(dān)任負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)營銷攻關(guān)的各項工作。各班組團隊結(jié)合自身特征確定團隊名稱,負(fù)責(zé)人由班組營銷能手和班組骨干擔(dān)任,負(fù)責(zé)團隊成員分工,收訂業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進行營銷節(jié)點控制以及營銷目標(biāo)確定、分解和團隊獎勵發(fā)放等工作,團隊根據(jù)指標(biāo)及團隊成員能力情況將指標(biāo)落實到人。3、明確獎勵制度,開展豐富多彩的團隊競賽活動,按各團隊的完成進度定期進行通報,并對業(yè)績突出的團隊給予獎勵,完善激勵制度。

二、充實團隊工作內(nèi)容方面

1、班組團隊根據(jù)目標(biāo)要求和收訂節(jié)點制訂本隊的具體收訂辦法及措施,落實對所轄歐域的宣傳和收訂日程表。

2、發(fā)行站團隊由內(nèi)勤人員、出班臺、發(fā)行員和班長組成,主要任務(wù)是做好所轄發(fā)行站和大單位的前期宣傳,由班長和發(fā)行員走訪大單位和重點校園,推薦重點報刊品種,嚴(yán)把訂閱清單關(guān)。

3、各投遞部組成專業(yè)市場營銷團隊入駐市場,積極利用各項政策,重點開展對包銷、重點清報刊在市場的推廣工作,擴大讀者群。在201*年度大收訂活動中,發(fā)展包銷、重點報刊1300多份,形成流轉(zhuǎn)額30多萬元。

4、大收訂期間,營銷團隊利用本部門資源針對不同客戶群積極開展各種宣傳活動。一是組織開展“郵政進社區(qū)、報刊送萬家”周末進社區(qū)和“訂一份報刊,了解一個世界”午后上門續(xù)訂服務(wù);二是制作本地企業(yè)版、家庭版精選目錄,推出“訂閱超市”;三是召開行業(yè)報刊、校園發(fā)行站座談會;四是利用報紙、電臺、DM等宣傳平臺;五是開展數(shù)據(jù)庫推介活動。

5、提升大客戶營銷業(yè)績,明確大客戶營銷團隊要強化市場開發(fā),完善維護機制,提高個性化服務(wù)水平,建立建全大客戶檔案和會員制。著力培養(yǎng)一批用郵量大、忠誠度高、成長性強的黃金級以下精品客戶。三、取得的成果方面

1、我局大客戶中心營銷團隊(報刊發(fā)行WDJ團隊)由3位大客戶經(jīng)理組成,201*年1-9月份共實現(xiàn)用郵收入946.76萬元,在全省營銷團隊業(yè)績排名中排首位。

2、以我局蘇錦投遞部為例,該部成立四個營銷團隊,分別由一位營銷能手帶頭,201*年大收訂中,各營銷團隊收訂流轉(zhuǎn)額計劃平均為26萬,通過團隊營銷后,平均完成收訂流轉(zhuǎn)額達30萬元。完成率均達到115%。

3、在201*年大收訂中,營銷團隊對所轄區(qū)域內(nèi)的200多所校園進行了營銷維護工作,形成校園報刊流轉(zhuǎn)額127.34萬元。

4、通過開展班組團隊對所轄區(qū)域的段道進行設(shè)推和上門收訂活動,形成流轉(zhuǎn)額1567.1萬元。

一直以來,我局都致力于加強營銷團隊的建設(shè)工作,不斷加強團隊營銷和個人營銷能力建設(shè),不斷挖掘有營銷潛力的人才充實到營銷團隊中來。目標(biāo)是建立一支能夠滿足專業(yè)發(fā)展需要的營銷人才隊伍。在以后的工作中,我局都要一如既往地加強營銷團隊能力建設(shè),而且要努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)水平嫻熟、營銷能力一流的精英團隊。

蘇州發(fā)行投遞局201*-10-31

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