機械工程學院201*年暑期社會實踐總結(jié)報告

揚州XXXXXXX大學機械工程學院

暑期社會實踐總結(jié)報告

班級11機械X班姓名XX學號XXXXXXXXX

揚州XXXXXX大學機械工程學院

二○一三年六月機械工程學院大學生暑期社會實踐登記表

姓名籍貫XX江蘇徐州性別男民族團員漢出生年月XXXX年XX月XX日政治面貌家庭住址江蘇省XXXXXXXXX實踐時間7月15日8月20日實踐單位名稱XXXXXXXXXXX實踐單位地址及聯(lián)系電話揚州市邗江區(qū)XXXXXXXXXXXXXXXXX實踐主要內(nèi)容前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤，等工作。因此本次暑假實踐調(diào)查報告內(nèi)容如下：1、前臺文員工作者的詳細工作內(nèi)容；2、前臺人員工作者工作的注意事項；3、作為前臺人員工作者能得到哪些鍛煉。簽名：201*年月日實踐單位評語實踐單位蓋章年月日社會實踐活動總結(jié)報告

實踐總結(jié)報告可以是調(diào)查報告、實踐論文或者心得體會，字數(shù)不少于1500字。

一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了，沒有了紛繁的作業(yè)任務，也沒有了往日忙碌的補習課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進了大學，一直想找機會證明一下自己的存在價值，我成人了，是應該獨立地去面對一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！

我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個在校專科大學生，找個工作不在話下，一定要趁這個機會大撈一筆，但當我真正開始時，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。

總結(jié)了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是感覺對于一名在校學生需要的是一份能鍛煉自己交際能力以及為人處世的禮儀的能力，于是面試得到了一份前臺咨詢的工作，當時我興奮不已。第二天，我便開始了我的暑假假社會實踐生活。雖然明知我只在公司干一個多月，但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實踐的每一天，謙虛向一些前輩請教，主動要求完成一些工作任務。

作為一名前臺文員工作者，一切都不像我想象的那么簡單。我的常規(guī)工作是（1）負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；（2）負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；（3）對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給主管；（4）負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及

桌椅擺放，并保持整潔干凈；（5）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務等等。這些都屬于我的工作，第一天工作還不是很熟悉，忙的手頭腳亂。但苦中有樂，現(xiàn)在經(jīng)歷的是我畢業(yè)后應該經(jīng)歷的�！捌D辛知人生，實踐長才干”。通過此次社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，大學生只是起點比較高，其它的也并沒有什么優(yōu)勢，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力，最重要的是通過前臺文員這個工作提高了自己的交際能力，并具備了一名工作者應有的素質(zhì)要求；這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會實踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長過程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無形之中點綴了我的人生，熠熠生輝。班級成績等級：班主任簽名：意見（班級優(yōu)秀率不超過10%）團委意見蓋章年月日注：1、此表學生必須如實填寫，不得弄虛作假。2、開學后，此表由班主任給出實踐成績，并匯總至院團委加蓋公章存檔。

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暑期社會實踐總結(jié)報告

班級11機械X班姓名XX學號110101XXX

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二○一三年六月機械工程學院大學生暑期社會實踐登記表

姓名籍貫實踐時間XX江蘇XX性別男民族團員漢出生年月1992年XX月XX日政治面貌家庭住址江蘇省XXXXXXXXXXX7月15日8月20日實踐單位名稱XXXXXXXXXXXX實踐單位地址及聯(lián)系電話XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX實踐主要內(nèi)容前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤，等工作。因此本次暑假實踐調(diào)查報告內(nèi)容如下：1、前臺文員工作者的詳細工作內(nèi)容；2、前臺人員工作者工作的注意事項；3、作為前臺人員工作者能得到哪些鍛煉。簽名：201*年月日實踐單位評語實踐單位蓋章年月日社會實踐活動總結(jié)報告

實踐總結(jié)報告可以是調(diào)查報告、實踐論文或者心得體會，字數(shù)不少于1500字。

一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了，沒有了紛繁的作業(yè)任務，也沒有了往日忙碌的補習課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進了大學，一直想找機會證明一下自己的存在價值，我成人了，是應該獨立地去面對一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！

我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個在校�？拼髮W生，找個工作不在話下，一定要趁這個機會大撈一筆，但當我真正開始時，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。

總結(jié)了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是感覺對于一名在校學生需要的是一份能鍛煉自己交際能力以及為人處世的禮儀的能力，于是面試得到了一份前臺咨詢的工作，當時我興奮不已。第二天，我便開始了我的暑假假社會實踐生活。雖然明知我只在公司干一個多月，但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實踐的每一天，謙虛向一些前輩請教，主動要求完成一些工作任務。

作為一名前臺文員工作者，一切都不像我想象的那么簡單。我的常規(guī)工作是（1）負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；（2）負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；（3）對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給主管；（4）負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及

桌椅擺放，并保持整潔干凈；（5）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務等等。這些都屬于我的工作，第一天工作還不是很熟悉，忙的手頭腳亂。但苦中有樂，現(xiàn)在經(jīng)歷的是我畢業(yè)后應該經(jīng)歷的。“艱辛知人生，實踐長才干”。通過此次社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，大學生只是起點比較高，其它的也并沒有什么優(yōu)勢，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力，最重要的是通過前臺文員這個工作提高了自己的交際能力，并具備了一名工作者應有的素質(zhì)要求；這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會實踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長過程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無形之中點綴了我的人生，熠熠生輝。班級成績等級：班主任簽名：意見（班級優(yōu)秀率不超過10%）團委意見蓋章年月日注：1、此表學生必須如實填寫，不得弄虛作假。2、開學后，此表由班主任給出實踐成績，并匯總至院團委加蓋公章存檔。

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