大調(diào)解工作總結(jié)

岱林鄉(xiāng)201*年度“大調(diào)解”及矛盾糾紛大排查

工作總結(jié)

岱林鄉(xiāng)地處西充邊陲，與南部、順慶三縣交界，交通閉塞、經(jīng)濟(jì)落后、法律意識(shí)不強(qiáng)、社會(huì)矛盾糾紛層出不窮，為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定，去年7月份我鄉(xiāng)上下聯(lián)動(dòng)、左右配合、群策群力矛盾糾紛“大調(diào)解”工作舉措據(jù)統(tǒng)計(jì)一年來(lái)該鄉(xiāng)調(diào)處中心就接待來(lái)訪20批次，受理矛盾糾紛52件，直接調(diào)處52件，防止矛盾激化11件，做到了階段性“四無(wú)”

一、責(zé)任到位

新時(shí)期下矛盾糾紛出現(xiàn)新問(wèn)題、新特點(diǎn)，岱林鄉(xiāng)黨委非常重視，由黨委、政法綜治牽頭、調(diào)處中心、司法、職能、社會(huì)各方整體聯(lián)動(dòng)，工作體系授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán)對(duì)社會(huì)矛盾糾紛登記、受理、調(diào)度、管理了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)大調(diào)解主體更為人員組成科學(xué)

二、網(wǎng)絡(luò)健全、機(jī)制創(chuàng)新

在組織網(wǎng)絡(luò)上建立全鄉(xiāng)了鄉(xiāng)調(diào)處中心、村調(diào)處委員會(huì)、村民調(diào)解和調(diào)解信息員大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)全鄉(xiāng)9個(gè)村、都成立了調(diào)解委員會(huì)共有專(zhuān)職調(diào)解員18名義務(wù)調(diào)解員40名、信息員62名.二、在工作制度上了鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心職責(zé)制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會(huì)矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報(bào)告制度等多項(xiàng)制度健全了鄉(xiāng)黨政包案和接待日制度、矛盾糾紛分流和移送機(jī)制、糾紛排查預(yù)警機(jī)制還制定了《矛盾糾紛排查調(diào)處考評(píng)細(xì)則》并列入了社會(huì)治安綜合治理考核三在對(duì)接機(jī)制上強(qiáng)化了調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三密切合作了調(diào)處中心與公安、法院等職能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

三、整合力量、分工合作

在縱向上由鄉(xiāng)、村調(diào)委會(huì)每月一次矛盾糾紛大排查在時(shí)期調(diào)解組織對(duì)轄區(qū)人員和地段逐級(jí)層層摸排“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”總要求調(diào)處中心每月工作例會(huì)對(duì)排查結(jié)果分類(lèi)匯總、梳理分類(lèi)對(duì)有傾向性矛盾糾紛隱患處置預(yù)案指派專(zhuān)人超前介入了矛盾糾紛，土地林權(quán)糾紛和鄰里矛盾問(wèn)題引發(fā)矛盾極具性和傾向性如不或者處置不當(dāng)容易鄉(xiāng)調(diào)處中心聯(lián)合公安、國(guó)土、林業(yè)等制定了矛盾糾紛預(yù)防和調(diào)解預(yù)案使預(yù)防和調(diào)解此類(lèi)糾紛性意見(jiàn)矛盾也了化解一起過(guò)激事件

橫向上“受理、分工管理、依法辦理、限期”工作原則有訪必接、有案必受以“滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨整合調(diào)解資源改進(jìn)和社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制了由“一人打鑼”向“眾人敲鼓”轉(zhuǎn)變大大了對(duì)矛盾糾紛反應(yīng)和化解能力。

201*年我鄉(xiāng)的“大調(diào)解”工作在鄉(xiāng)黨委和縣綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，矛盾糾紛大排查工作有序進(jìn)行，有效化解了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的突出問(wèn)題。在新的一年里，我們將倍加努力，扎實(shí)推進(jìn)“大調(diào)解”工作在我鄉(xiāng)深入開(kāi)展，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

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關(guān)于岳池縣雙鄢鄉(xiāng)201*年度開(kāi)展人民調(diào)解

工作總結(jié)

201*年，我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣調(diào)解中心的指導(dǎo)幫助下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首任；以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)；以加強(qiáng)法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標(biāo)，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實(shí)地開(kāi)展了人民調(diào)解和社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)有效地化解了各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛。我鄉(xiāng)通過(guò)做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行、責(zé)任追究等三方面工作，扎實(shí)構(gòu)筑大調(diào)解工作長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到預(yù)防和減少犯罪，促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的目的，人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的“平安永安”發(fā)揮了重要作用�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、主要作法：

（一）、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作長(zhǎng)效網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：

一是健全組織機(jī)構(gòu)。建全和完善鄉(xiāng)、村、組調(diào)解員三級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處組織機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員；目前，全鄉(xiāng)12個(gè)村全部成立矛盾糾紛調(diào)處站，99個(gè)組全部成立調(diào)解小組，每個(gè)組長(zhǎng)為改組矛盾糾紛調(diào)解員。二是成立鄉(xiāng)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。組建以綜治、司法、信訪為主的鄉(xiāng)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮矛盾糾紛調(diào)處工作，辦公室設(shè)在綜治辦，負(fù)責(zé)日常工作。今年，經(jīng)過(guò)全鄉(xiāng)各部門(mén)的共同努力，我鄉(xiāng)共排查矛盾糾紛案件37起，其中行政調(diào)解1件，司法調(diào)解1件，人民調(diào)解35件。三是建立矛盾糾紛排查調(diào)處應(yīng)急機(jī)制，確保要害時(shí)刻突發(fā)性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時(shí)有效化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鄉(xiāng)各基層調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛25起，成功調(diào)處25起，調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)100%。（二）、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制：

1、預(yù)防機(jī)制。一是堅(jiān)持信息預(yù)防。各村、部門(mén)從抓早、抓小、抓快著手，及時(shí)把握信息，解決問(wèn)題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防，采取普法宣傳，舉案說(shuō)法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識(shí)和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨

委、政府中心工作超前介入，猜測(cè)工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。

2、排查機(jī)制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的辦法，開(kāi)展“拉網(wǎng)式”專(zhuān)項(xiàng)排查調(diào)處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人。各級(jí)調(diào)處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類(lèi)，具體記入檔案。

3、調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制。實(shí)行分級(jí)調(diào)處制，嚴(yán)格按照屬地治理和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或村民小組長(zhǎng)調(diào)處；一般矛盾糾紛由村調(diào)委會(huì)依法調(diào)處；疑難糾紛由鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)及時(shí)調(diào)處；跨鄉(xiāng)、跨行業(yè)重大糾紛由區(qū)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室協(xié)調(diào)調(diào)處。

4、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，鄉(xiāng)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期聽(tīng)取匯報(bào)，研究解決問(wèn)題。二是跟蹤督查，對(duì)于落實(shí)到具體部門(mén)調(diào)處的矛盾糾紛，各級(jí)調(diào)處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無(wú)果、有頭無(wú)尾的現(xiàn)象。三是會(huì)議督查，各村每季度、鄉(xiāng)每月召開(kāi)一次矛盾

糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，通報(bào)情況，講評(píng)工作，部署任務(wù)。5、回訪機(jī)制。堅(jiān)持回訪預(yù)防，對(duì)于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級(jí)調(diào)解組織指定專(zhuān)人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。

6、報(bào)告機(jī)制。各村每月向鄉(xiāng)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況（包括月報(bào)表），排查上報(bào)要有領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋單位公章，排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。鄉(xiāng)上對(duì)那些可能引發(fā)重大治安問(wèn)題和群體性事件的矛盾糾紛，及時(shí)介入調(diào)解，同時(shí)從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心報(bào)告。

7、培訓(xùn)機(jī)制。定期對(duì)鄉(xiāng)村調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。鄉(xiāng)綜治辦負(fù)責(zé)每年對(duì)各村調(diào)委會(huì)主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)對(duì)村調(diào)委會(huì)成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（三）、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任機(jī)制：及時(shí)制定并下發(fā)了《中共雙鄢鄉(xiāng)委員會(huì)關(guān)于“大調(diào)解”工作機(jī)制的實(shí)施方案》，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任機(jī)制。對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會(huì)影響或者不良后果的單位和個(gè)人，由鄉(xiāng)綜治、紀(jì)委、組織、等部門(mén)核實(shí)后，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)的責(zé)任。

二、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問(wèn)題及今后對(duì)策（一）、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問(wèn)題：1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡。有些單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足，重視不夠，行動(dòng)遲緩；有些單位在人事變動(dòng)中，沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)工作銜接和工作過(guò)渡，在一定程度上影響了人民調(diào)解工作的開(kāi)展。

2、人民調(diào)解的基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱。目前全鄉(xiāng)的調(diào)處中心中仍有相當(dāng)部分尚未達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，甚至沒(méi)有辦公用房，無(wú)法達(dá)到規(guī)范化調(diào)委會(huì)要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。還有人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)沒(méi)有地方落實(shí)，影響了工作的開(kāi)展。

（二）、對(duì)今后調(diào)處矛盾糾紛的對(duì)策和建議：1、科學(xué)建立農(nóng)村矛盾糾紛摸排預(yù)警機(jī)制。

針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立一套科學(xué)的摸排預(yù)警機(jī)制。如何開(kāi)展矛盾糾紛的摸排工作，要堅(jiān)持二個(gè)原則。一是群眾性原則。農(nóng)村各類(lèi)矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠鄉(xiāng)村干部或者司法部門(mén)是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們必須廣泛發(fā)動(dòng)群眾，充分發(fā)揮各部門(mén)的作用，開(kāi)展摸排預(yù)防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，假如我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)

采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，使大事化小，小事化了，確保社會(huì)的穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

要認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報(bào)告、排查調(diào)處數(shù)據(jù)月報(bào)、矛盾糾紛排查調(diào)處月工作例會(huì)“三個(gè)一”工作機(jī)制，及時(shí)把握村內(nèi)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，及時(shí)研究矛盾糾紛的新情況、新特點(diǎn)、新規(guī)律，切實(shí)當(dāng)好黨委政府預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀助手。要通過(guò)督促抓好預(yù)防、排查、調(diào)處、信息報(bào)送、定期分析、信息報(bào)送、應(yīng)急處、掛牌督辦、聯(lián)調(diào)、督導(dǎo)檢查、保障等十項(xiàng)機(jī)制的落實(shí)，進(jìn)一步加大預(yù)防、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度，切實(shí)形成各部門(mén)齊抓共管、多種化解手段并用、三大調(diào)解良性互動(dòng)、全社會(huì)共同參與的“大調(diào)解”工作格局。3、加大教育力度，維護(hù)農(nóng)村村民合法權(quán)益。

加強(qiáng)對(duì)村民的政策法制教育，擴(kuò)大普法的廣度，采取各種宣傳方式，如廣播、電視、報(bào)刊、知識(shí)競(jìng)賽、文藝演出等方式在農(nóng)村中深入普及法律知識(shí)，非凡注重普及與農(nóng)民生活、生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的法律，宣傳守法、執(zhí)法和如何運(yùn)用法律保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識(shí)，還應(yīng)大力推廣村務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)透明度，動(dòng)員廣大

村民積極參與村務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群間的糾紛。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義、集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德和修養(yǎng)，做到遇事冷靜對(duì)待，互相謙讓?zhuān)�正確處理，減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生。4、提高隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期需要。

新時(shí)期的矛盾糾紛有突發(fā)性、潛伏性和反復(fù)性等特點(diǎn)，化解難度大，這就需要建立一支適應(yīng)21世紀(jì)要求的高素質(zhì)的調(diào)解隊(duì)伍。提高基層干部依法行政和依法化解矛盾糾紛的能力更為重要。首先應(yīng)采取培訓(xùn)等方式盡快提高現(xiàn)有調(diào)解員的素質(zhì)，充分利用黨校教育陣地進(jìn)行有計(jì)劃有目的的培訓(xùn)。其次端正干部思想熟悉，通過(guò)教育，提高各級(jí)干部對(duì)新形勢(shì)下加強(qiáng)法制建設(shè)重要性的熟悉，提高他們的法律知識(shí)和政策水平，進(jìn)而通過(guò)各級(jí)干部向廣大群眾進(jìn)行法制教育，并要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部每年至少親自解決一兩件在當(dāng)?shù)赜兄卮笥绊懙囊呻y糾紛。

5、不斷強(qiáng)化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度。

面對(duì)新時(shí)期農(nóng)村矛盾糾紛的新特點(diǎn)，要預(yù)防和解決各種矛盾糾紛，必須在科學(xué)建立預(yù)警機(jī)制的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作和人民群眾關(guān)注的問(wèn)題，以化解群體性、復(fù)雜性、

易激化等影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點(diǎn)，堅(jiān)持經(jīng)常性與集中性排查調(diào)處相結(jié)合，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的調(diào)解工作方針，及時(shí)、依法做好多發(fā)性、常見(jiàn)性民間糾紛調(diào)解，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)睾兔妊繝顟B(tài)。工作中要注重從思想上正視矛盾，積極主動(dòng)抓“苗頭”；從全局上把握矛盾，集中力量抓“重頭”；從客觀上分析矛盾，實(shí)事求是抓“源頭”；從根本上熟悉矛盾，以人為本抓“頭頭”。只有抓住了矛盾的主要方面，才能真正解決問(wèn)題，達(dá)到維護(hù)穩(wěn)定的目的。

中共岳池縣雙鄢鄉(xiāng)委員會(huì)

201*年11月5日

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