民政局實(shí)習(xí)報告
實(shí)習(xí)報告
為進(jìn)一步鞏固所學(xué)理論知識,提高實(shí)際操作能力,豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗,培養(yǎng)良好的職業(yè)操守。根據(jù)學(xué)校安排,在201*年6月29日201*年7月10日我在唐山市民政局進(jìn)行了為期10天的實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
唐山市民政局隸屬于國家民政部,是國務(wù)院管理有關(guān)社會行政事務(wù)的職能部門,是主管全市社會行政事務(wù)的市政府工作部門,內(nèi)設(shè)7處6室1中心。管理著唐山市各縣區(qū)民政部門及市綜合福利院、截癱療養(yǎng)院、殯葬管理處等單位,主要負(fù)責(zé)救災(zāi)救濟(jì)、城鄉(xiāng)居民最低生活保障、社會福利、社區(qū)建設(shè)、福利彩票發(fā)行、城鄉(xiāng)基層群眾自治組織和基層民主制度建設(shè)、擁軍優(yōu)屬、撫恤安置、民間組織管理、行政區(qū)劃、地名管理、婚姻登記、殯葬改革、收養(yǎng)登記、收容遣送、老齡工作等。改革開放以來,全市民政事業(yè)得到了長足發(fā)展,在依法管理社會事務(wù),切實(shí)保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利,維護(hù)社會公平,保持社會穩(wěn)定,促進(jìn)社會進(jìn)步等方面,充分發(fā)揮了職能作用,為全市的兩個文明建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
唐山市民政局黨委辦公室的職責(zé)是:負(fù)責(zé)民政系統(tǒng)黨群工作,按照干部管理權(quán)限,負(fù)責(zé)直屬單位干部管理工作,負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)編制。
在民政局我的實(shí)習(xí)崗位是文秘人員。實(shí)習(xí)期間我始終以正式員工的要求來要求自己。十天中涉及的文員工作主要有辦公室電腦操作如基本的打字輸入、排版打印、信息檢索、表格制作等,以及電話接聽,公文撰寫及修改,后勤打掃等。工作雖然簡單、繁瑣,但我用心工作,用心去感受周圍的一切,滿懷激情與熱情,積極地工作態(tài)度讓我感覺在短暫的十天實(shí)習(xí)中,收獲不少,受益匪淺。
二、實(shí)習(xí)過程概述
按照民政局領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們于6月29日正式實(shí)習(xí)。第一次實(shí)習(xí),又是第一次接觸如此正式的工作環(huán)境,心里免不了有些緊張,但辦公室主任和一位姐姐的態(tài)度卻讓我感覺分外親切,不到半天我就和他們熟悉起來并很快適應(yīng)了辦公室的工作環(huán)境。
我真正所在的辦公室是民政局黨委辦公室的人事檔案室,在這里每天的工作便是對歷年的各類文件進(jìn)行整理、編號,使之結(jié)構(gòu)層次分明,條理清晰,易于管理和查詢;還有就是負(fù)責(zé)局內(nèi)人員的檔案管理、編排,工資的發(fā)放,人員的個人簡歷,以及每個年度人員的變動,公務(wù)員登記,個人簡歷的電腦輸入等。我在進(jìn)入該部門后就一連四天負(fù)責(zé)對各機(jī)關(guān)公務(wù)員的工資發(fā)放進(jìn)行電腦錄入。讓我感動的是,每有一個新的表格形式,康姐都會坐在一旁指導(dǎo)我應(yīng)該填寫哪些表格,應(yīng)
第1頁共4頁對那些內(nèi)容做出相應(yīng)改動,待我填寫兩三份表格,他覺得我能熟練無誤地操作的時候才會滿意的去做他的工作。填表看似簡單,但書面上密密麻麻的表格、數(shù)字很容易讓人眼花,看錯位置。有時候又因要填寫的內(nèi)容太多或從多本文件中找某一處來填寫而落下一處沒有改動或填寫,盡管錄入的時候我很仔細(xì)但仍無法避免錯誤的出現(xiàn),所以每次錄入完畢后我都會從頭至尾再認(rèn)認(rèn)真真的檢查一兩遍,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正。要知道,表格上的一小處錯誤都可能給他們以后帶來很大的麻煩,所以萬萬馬虎不得!
每天都在電腦前重復(fù)著相同的工作,一遍遍地核對,一次次地校正,直到最后完成。看著自己的工作成果,雖然累,但心里卻有一種充實(shí)感與滿足感。一直到實(shí)習(xí)的最后一天,我始終認(rèn)為再簡單的事情也需要用繁復(fù)的工作與認(rèn)真的態(tài)度來對待。
三、實(shí)習(xí)主要情況及體會
在單位,我和康姐同在一個辦公室里,康姐是人事檔案的文員,她在民政局工作已經(jīng)五六年了,為人處事都顯得很穩(wěn)重,大方,所以她深受辦公室宋主任的青睞與信任,在這十天中我也從她身上學(xué)到了一些關(guān)于文秘人員應(yīng)有的技能與基本素質(zhì)。
(一)秘書要有扎實(shí)的基礎(chǔ)作后盾。
實(shí)習(xí)期間很多事情讓我感慨自身能力的欠缺。雖說在學(xué)校也學(xué)得一點(diǎn)電腦操作,在學(xué)生社團(tuán)里面也主要負(fù)責(zé)編輯排版工作,但當(dāng)再次讓我面對頭疼的excel表格操作時,我還是顯得力不從心,唯有此時才明白,一些東西并不是你愿不愿學(xué)和考試過關(guān)就能行的問題,它可能會更多的出現(xiàn)在實(shí)際操作當(dāng)中,所以,不要為了學(xué)而學(xué),而應(yīng)把它當(dāng)作求職或一項得以生存的技能去學(xué)習(xí)、去掌握!同樣,在實(shí)習(xí)的最后一天,身邊的康姐突然問我一句:“你會用photoshop嗎?”我微微一愣,隨即尷尬地笑著搖頭說:“我們還沒開那一門課程,我自己以前也沒學(xué)過!鳖愃频氖虑楹芏,記得剛來的那兩天,我在填寫一份報表的時候,康姐就指出我的字寫得很小,而且她認(rèn)為作為一個大學(xué)生不該再寫那樣的字,一句話讓我頓時感覺無地自容,再看康姐的字的確是大氣。宋主任考驗我讓我寫一份出生證明,而我竟不知道格式怎么寫!最后還是在康姐的幫助下才完成。諸如此類的事情很多,從中我認(rèn)識到的就是自己的基本功不扎實(shí),在學(xué)校只是為了學(xué)而學(xué),從沒真正的消化吸收,而作為一名秘書最重要的就是以扎實(shí)的基本功作后盾。在以后的學(xué)習(xí)生活中也該踏下心來認(rèn)真學(xué)習(xí),把基本功打?qū)嵲巍?/p>
(二)秘書要懂得如何與人溝通。
在實(shí)習(xí)期間,不乏有上訪者找上門來,他們或言辭激烈、態(tài)度蠻橫或軟語相求、態(tài)度卑微,這種情況一般都是由康姐來應(yīng)對,但無論哪種情況,康姐都能想
第2頁共4頁出對策,讓上訪者滿意而歸。一切我都看在眼里,聽在耳里,從康姐的言談舉止中我感受到了語言的魅力,只有短短幾句話就叫人心服口服,情緒平靜下來。也許這就是與他人溝通的技巧,讓別人在接受了你的觀點(diǎn)的同時也能保持平和的心態(tài)。更多的是康姐在接電話時,話語總是禮貌且有分寸,讓人折服。我也在她的耳濡目染下學(xué)會了怎樣接打電話,怎樣與陌生人溝通。
(三)秘書要對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
短短的10天實(shí)習(xí)我學(xué)會了很多。由于暈車厲害,我不得不向同學(xué)借來自行車騎著去實(shí)習(xí)單位。同時,為了不給單位的人留下不好的印象,我總會提前半個小時到達(dá)辦公室,而辦公室的康姐來的更早,且早已把辦公室打掃干凈,桌子上的文件都整理清楚,辦公設(shè)備都打開在自己的位子上,處理著自己的工作。在辦公室里并不是每天都有事可做的,但不管忙與不忙,康姐似乎總第一個就到。下午主任說下班后,她甚至還要給自己加班,因為宋主任工作較忙、下班晚,所以康姐也總是留下來看她還能為宋主任做些什么,即使沒事可做她也要等宋主任回家后才下班。她說,宋主任并沒有要求她一定要那么做,是她自己秉著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定要堅持的,每天都是如此,這一做就是五年。
(四)秘書要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待自己的工作
檔案室的工作有很強(qiáng)的規(guī)范性和程序性,畢竟,其中有很多檔案屬于單位的機(jī)密性文件,不能輕易外露。所以康姐告訴我說,在整理檔案或?qū)⒛承┵Y料歸類的時候,一定要小心謹(jǐn)慎,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待,而我也生怕有所疏漏,工作起來小心翼翼。在康姐的指導(dǎo)與幫助下,我用了兩三天的時間,把整個檔案室里原有的資料和新增的資料全都重新整理、歸檔,并做好檢索編號。一步一步,我做的相當(dāng)仔細(xì),康姐也對我的工作與進(jìn)步速度之快表示非常滿意。
四、自我評價
十天的實(shí)習(xí)中有辛苦也有悠閑,有迷茫也有坦然。當(dāng)然,更多的就是發(fā)現(xiàn)了自己過去不曾發(fā)現(xiàn)的漏洞及知識的欠缺,例如,在電腦操作方面,寫作方面,寫字水平以及待人接物方面等等,這些有我不曾涉及的方面,也有我沒學(xué)好的地方,也許現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自身所欠缺的東西還為時不晚,而學(xué)校安排實(shí)習(xí)的目的就是讓我們填補(bǔ)除專業(yè)知識以外的漏洞與空白。沒學(xué)過不能成為推脫的理由,而學(xué)過沒掌握或是掌握不牢,那似乎更難說的過去,我該從中吸取一些教訓(xùn),并把這些教訓(xùn)放在日后的學(xué)習(xí)生活中,時刻激勵自己該以怎樣的方式與態(tài)度去對待學(xué)習(xí)。
十天,我也學(xué)會了很多,成長了很多。除了掌握了一些基本的秘書職能外,我還懂得了怎樣把所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,怎樣處理復(fù)雜的人際關(guān)系,怎樣與人溝通交流等等?赡苓@些在以后的實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中也會與社會中人有很大差別,畢竟我還沒有真正地踏入社會,但我會努力去做的更好,至少要比現(xiàn)
第3頁共4頁在表現(xiàn)地好。
實(shí)習(xí)的尾聲已至,我所要做的就是安下心來學(xué)習(xí),把過去沒學(xué)會的,不愿學(xué)的全都補(bǔ)上,把未來要用到的盡快學(xué)會,一點(diǎn)一點(diǎn)地提升自己的能力,靠近現(xiàn)實(shí)社會的需求。我相信:只要我能擁有耐心與韌性,一定會離心中的目標(biāo)越來越近!
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實(shí)習(xí)報告
1實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在xx省xx市民政局的基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)科進(jìn)行了為期一個半月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和技能;培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德;預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
2實(shí)習(xí)時間
201*年1月30日至201*年3月16日
3實(shí)習(xí)單位
xx市民政局基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)科
4實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
我實(shí)習(xí)所在部門基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)科的主要承擔(dān)的工作內(nèi)容有:
1、負(fù)責(zé)我市城鄉(xiāng)基層政權(quán)建設(shè)的日常工作。
2、指導(dǎo)村(居)民委員會貫徹實(shí)施村(居)民委員會組織法,落實(shí)民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督工作。
3、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)社區(qū)建設(shè)工作,承辦區(qū)社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。4、指導(dǎo)我區(qū)村民自治工作,組織和指導(dǎo)開展村民自治示范活動。
5、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)村務(wù)公開規(guī)范化建設(shè)工作,承辦區(qū)村務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。
6、負(fù)責(zé)村(居)民委員會成員的培訓(xùn)和社區(qū)專職工作者的聘用和日常管理工作。7、負(fù)責(zé)社區(qū)居委會專職工作者工資審核和統(tǒng)一發(fā)放工作。
8、研究和修訂全區(qū)行政區(qū)劃總體規(guī)劃,負(fù)責(zé)辦理鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居)委會的設(shè)立、撤銷、更名和行政區(qū)域界線的變更,鎮(zhèn)人民政府駐地的遷移;負(fù)責(zé)本行政區(qū)域邊界的勘定和管理工作,協(xié)調(diào)處理邊界爭議。
9、編制本行政區(qū)域地名規(guī)劃,審核地名的命名和更名,推行地名的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)地名的使用;檢查地名標(biāo)志的設(shè)置和更新;審查、編篡地名資料、圖書,管理地名檔案。
5實(shí)習(xí)過程
201*年1月30號春假剛剛結(jié)束,這一天也是我在民政局實(shí)習(xí)的第一天,雖然大街上還彌漫著春節(jié)濃烈的氣息,但是喜慶的氣氛卻沒有沖淡我心中的忐忑。我到單位的時候還沒到上班時間,可是大家都已經(jīng)在忙碌了。我和另外一位實(shí)習(xí)生到辦公室報到后,科長鄒姐很熱情的招呼我們,然后召集科里的同志們,給我們進(jìn)行了一個簡短的晨會。在會中,鄒姐給我們介紹了其他同事后,給我和另一位同學(xué)簡單地介紹了辦公室日常負(fù)責(zé)的事務(wù),后又指派楊姐做我們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。實(shí)習(xí)第一天,除了泡茶,我基本上什么都沒干。當(dāng)天同事們都忙自己的事,好幾次我要幫忙,同事們都會說沒事,他們比較熟悉業(yè)務(wù)干起來快而拒絕我,當(dāng)時忐忑的心情又多了一份不安,我開始擔(dān)心自己無法融入到工作中。不過現(xiàn)在想來大家對我不放心也是可以理解的,畢竟課堂上的知識和實(shí)際工作是有差別的。我看在別的工作上插不上手,就在群眾來辦事的時候打打下手,給他們拉凳子泡茶,然后在一旁學(xué)習(xí)同事們處理工作。
從第二天開始我主動承擔(dān)起了辦公室的衛(wèi)生打掃,此后的幾天我的工作都只是泡茶遞資料。第五天快到中午時,鄒姐給了我一份文件手寫稿,要我找其中的語法錯誤和錯別字,再把它打成電子版。坦誠地說當(dāng)時我的心情很激動,覺得終于有事情做了,這是我在局里接到的第一份工作。那天,我在打完了文件后才回的家。
漸漸地在整理文件,輸錄文件的時候,我也逐漸熟悉一般的辦事流程。譬如民間組織申請成立社團(tuán)的步驟和必要的文件。同事們也漸漸地分配更多的工作給我。有時婚姻登記科忙不過來還會叫我過去幫忙。
有一天楊姐叫我和她一起去市里的其他單位蓋章,她先給州民政局的基層政權(quán)科的同志打了電話預(yù)約了時間,然后讓我照她的樣子給其他單位的同志打電話預(yù)約時間,當(dāng)我們蓋完最后一個章回到局里的時候大家都已經(jīng)下班了。后來楊姐就把去其他單位蓋公章的工作就交給我負(fù)責(zé)。
在實(shí)習(xí)其快要結(jié)束的時候,正好xx市的村委會要換屆選舉,當(dāng)時是我們實(shí)習(xí)以來最忙的一段時間,有時在忙完一天之后,還要帶工作回家做。從村委的統(tǒng)計到各個村干部候選人的基本信息的整理和候選資格的審查,其間還要到村委去組織參與換屆選舉,整整忙了十多天。后來由于假期結(jié)束要回學(xué)校,我沒能和同事們一起完成這項工作。這段期間我學(xué)到的東西是我在此之前實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西的幾倍。
從剛開始不被信任,只好自己給來辦事的群眾們泡茶找事做到后來漸漸地被信任、被分配工作任務(wù)、一起和大家出差、加班,我漸漸地融入了這個工作團(tuán)體中。
除了這份實(shí)習(xí)工作,我被系主任老師推薦到省商務(wù)職業(yè)學(xué)校兼職外語教師,負(fù)責(zé)大一大二同學(xué)的日語口語課。要做和我年紀(jì)差不多的同學(xué)的老師,還是學(xué)生的我一開始還不能轉(zhuǎn)換過來,現(xiàn)在我還清楚的記得第一節(jié)課上我的種種窘迫,當(dāng)時我甚至不知道該怎么要求學(xué)生們停止講話聽我講課。后來在教學(xué)相處的過程中,我逐漸了解了學(xué)生們的心里,上課也逐漸變得輕松。雖然這份兼職我只做了短短的三個月,但是這段時間不僅讓我更加明白了學(xué)海無涯這個道理,更是讓我深切體會到教書育人的不易。
還有一份兼職,是一位學(xué)姐推薦我去的。是給一位日本商人做助理,負(fù)責(zé)平常公司在國內(nèi)的事務(wù)。工作內(nèi)容包括翻譯、訂貨等。這份工作現(xiàn)在我還在做著,在這期間,受益最大的應(yīng)該說是我自己,不僅積累了工作經(jīng)驗,還有機(jī)會練習(xí)自己的日語口語,也向xx桑學(xué)到了很多人生哲理。
6實(shí)習(xí)收獲與體會
這次實(shí)習(xí),除了讓我對民政局的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我
覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了。
沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待辦事群眾的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走,對于群眾的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。
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