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品質文員工作職責

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品質文員工作職責

1.每天早上整理檢驗員上交的品質報表和工作報告交至課長處審閱后裝訂保存；

2.部門人員出勤考查、內部日常表單的整理、打印與會簽；

3.文控中心的標準樣品、檢驗標準書的受控、發(fā)行和管理（包括建立電子文檔）;

4.各品質報表的日統(tǒng)計、周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和年統(tǒng)計；

5.準時參加本部門日常會議，并作好相關記錄，發(fā)放于相關部門相關人員；6.部門之間事務聯(lián)絡工作；7.文控中心“5S”衛(wèi)生的維持；8.品質部計量器具的點檢表、保養(yǎng)記錄；

9.全部檢驗員之檢驗報表、檢驗效率、來料合格率、客訴率的統(tǒng)計；10.驗證現(xiàn)場提供的檢驗數(shù)據(jù)的真實性；11.按期完成工作報告與上級交辦之事務。

核準：審核：制定：

抱團打天下合作成就共贏

擴展閱讀：04品質部文員崗位職責

品質部文員崗位職責文件編號:smt-wi-001.目的：明確規(guī)范品質部文員的工作職責、權限，讓工作能更順利推行。2.范圍：適用于本公司品質文員3.主要職責:品質部文員依據(jù)崗位職責、權限在工作中建立聯(lián)系，履行相應職責。4.崗位職責:4.1協(xié)調職能4.1.1協(xié)助上司處理部門內部日常事宜。4.1.2負責本部門與其它部門的聯(lián)系、溝通工作及報表的傳遞。4.1.3完成上司交待的工作，如果無法完成的要及時向上司反饋。4.2部門的公關工作4.2.1部門電話的管理，電話的接聽、準確記錄、完整匯報與及時傳達（講電話時要注意禮貌用語）。4.3部門物品的申請和更換4.3.1每月物品的申請、更換、發(fā)放及管理（1、確保及時供給到位；2、是杜絕浪費）4.3.1.1申請物品、各類表單（消耗品）的申請單由部門負責人審批后還需總經(jīng)理批準方為生效，凡是申請物品的申請單需在每月的15號、30號之前交到物資部的輔料管理員處，輔料管理員會先根據(jù)申請單準備好各部門申請的物品，文員在15號、30號的下午4：30后到物資部的輔料管理員處領取所申請的物品。4.3.1.2更換辦公用品的申請單只需要部門負責人簽名生效，在每天的下午4：30后到物資部輔料管理員處領取所需更換的物品。4.3.1.3更換貴重物品的申請單由部門負責人審批后還需要總經(jīng)理批準方為生效（具體貴重物品見相關規(guī)定），在每天的下午4：30后到物資部輔料管理員處領取所需更換的物品。4.3.2工衣的申領4.3.2.1工衣更換及申領為半個月一次，根據(jù)本部門人員進廠時間，在每月13日、28日統(tǒng)計好本部門需領工衣的員工名單，填寫工衣申領表一式三份，一份自己存檔，其中兩份交物資部（物資部、財務部各一份）。4.3.2在每月15日、30日憑本部門工衣申領表，到物資部輔料管理員處領取本部門所申領的工衣，再將工衣發(fā)給各位員工簽收，將工衣發(fā)放簽收記錄存檔，并將員工工衣申領情況輸入《員工檔案》。4.4部門日常事務管理4.4.1部門6S的執(zhí)行者，辦公區(qū)域的工作秩序與6S的維護者（打印、制作各類標示卡及標示標語）。4.4.2每天將員工加班申請單、出勤異常單、請假單、食宿申請單、獎懲單、辭工書等單據(jù)交人力資源部（需審核單據(jù)是否填寫正確），并將員工的請假、食宿、獎懲、辭工信息輸入《員工檔案》。4.4.3將本部門的報銷單交部門負責人審批后交財務部，并將所報銷款項領回交還報銷人。4.4.4會議跟蹤工作(會議準備、會議記錄、整理、發(fā)布、存檔)4.4.4.1做好部門會議記錄，整理成電子檔發(fā)送至公司各部門人員，并放到K盤的本部門文件夾的部門會議內，做好每周的會議記錄備份。1頁共4頁品質部文員崗位職責文件編號:smt-wi-004.4.5員工考核統(tǒng)計4.4.5.1在每月的最后一天，根據(jù)員工檔案的人員名單打印出《員工月考核表》給領班。4.4.5.2在月初打印《月員工績效考核統(tǒng)計表》給領班評定各員工的績效級別，并根據(jù)領班的評定結果做匯總統(tǒng)計，計算各級別人員的百分比，如果評出的百分比超過公司規(guī)定的比例，要退回給領班重新評定，績效評定參照《員工考核制度》。4.4.5.3將本部門的績效考核表交部門負責人審核，再將各員工的績效級別輸入《員工檔案》，然后交人力資源部主管審批，最后由總經(jīng)理批準生效。4.4.6編制本部門每月值班表（具體值班人員安排可向部門負責人請示，最終由部門負責人審核），并對檢查結果在本部門公布。4.4.7本部門文件資料、表單的打印、復印、保存、分發(fā)和管理（復印、打印各類表單需用環(huán)保紙）。4.4.8部門員工出勤異常統(tǒng)計，將本部門曠工或自離人員名單（累計曠工兩天以上當自離），上報人力資源部并做好匯總統(tǒng)計。4.5部門員工的工卡、考勤、飯卡等管理。4.5.1新員工的工卡、飯卡的落實，到人力資源部領回新員工的工卡、飯卡發(fā)給員工。4.5.2每月員工考勤的管理4.5.2.1每月初從人力資源部考勤文員處領回本部門的員工考勤表，發(fā)放給各員工（員工不得將考勤表帶出廠門），各員工檢查本人考勤無誤后簽名確認，有錯誤的記錄下來，文員將考勤表收回交到人力資源部考勤文員處。4.5.3員工飯卡管理4.5.3.1每月最后一天的晚上，回收員工的舊飯卡到人力資源部更換新的飯卡，再將新飯卡發(fā)給員工。4.5.3.2如果員工損壞或遺失飯卡，需到人力資源部幫員工更換或補回飯卡，人力資源部按規(guī)定扣款。4.6文件的管制4.6.1受到本部門的生產(chǎn)文件：收到A0版本自己存檔，IQC、IPQC、QA需要用文件時到文員處領取（登記簽名，SMT的資料則需發(fā)到SMT品質）；收到換版的資料，將舊版資料換出，如果資料被借走，則要找IQC、IPQC、QA將舊版資料換回。4.6.2收到本部門的程序文件、規(guī)章制度（一份），交部門相關管理人員傳閱簽名（QE工程師需對員工進行培訓，并保存培訓記錄），然后由文員保存和管理，換版時要及時將舊版資料換出。4.6.3收到本部門的ECN和非受控文件，要及時發(fā)給相關人員簽收。非受控文件產(chǎn)品生產(chǎn)完后自行作廢，無須交回文控作廢；ECN則需回收到文控作廢（由文控通知作廢）。4.6.3換出的舊版資料及交文控作廢；對本部門的文件需做好文件目錄，按《文件控制程序》執(zhí)行。4.7部門的人事管理4.7.1新員工：有新員工分到本部門時，將新員工名單添加到員工檔案中。4.7.2離職人員手續(xù)辦理：員工離職時，先查閱《員工檔案》了解該員工各項記錄，收回工具（領班確認）才能簽名確認、如有損壞工具，則需照價賠償。2頁共4頁品質部文員崗位職責文件編號:smt-wi-004.7.3每周的星期二更新人力資源統(tǒng)計表、組織架構圖、員工檔案（有新員工或離職人員變更時都需更新），并作好每周備份。4.7.3.1人力資源統(tǒng)計表是對本部門的人員狀況進行統(tǒng)計，每周的星期二按要求更新內容，具體查閱K盤/品質部/人力資源統(tǒng)計表。4.7.3.2每周二更新本部門的組織架構圖（有人員變動或架構改變時需更新），具體查閱K盤/品質部/組織架構圖。4.7.3.2凡是有新員工或有員工離職、人事變動均需更新員工檔案，員工檔案清楚、詳細記錄每位員工人事資料（K盤/品質部/員工檔案）。4.9部門報表的制作4.9.1每日不良統(tǒng)計4.9.1.1每日不良統(tǒng)計由生產(chǎn)線組長或領班，根據(jù)生產(chǎn)線《PQC全檢報告》數(shù)據(jù)來做，由部門主管審核后由生產(chǎn)部文員交品質部文員，品質文員負責輸入到K盤/品質部/品質報表/日報/《月份每日不良統(tǒng)計》內，表格里設有自動套用公式，只需輸入相應數(shù)據(jù)即可知道每種產(chǎn)品當天的直通率，每一種不良品的不良率，每日不良統(tǒng)計是分日期、分部門、分生產(chǎn)線、分客戶進行統(tǒng)計。4.9.2QA檢驗匯總表4.9.2.1每天早上領班會將QA檢驗匯總表交到文員處，文員負責將QA檢驗情況統(tǒng)計輸入到K盤/品質部/品質報表/日報/《QA檢驗匯總表》相應月份里，需注明是全檢或是維修品、轉序產(chǎn)品或直接出貨產(chǎn)品及QA抽機不良品不良現(xiàn)象描述。4.9.3品質目標達成情況統(tǒng)計4.9.3.1品質目標達成情況統(tǒng)計是根據(jù)《每日不良統(tǒng)計》來做的，分SMT品質目標達成情況統(tǒng)計、PCBA品質目標達成情況統(tǒng)計、成品品質目標達成情況統(tǒng)計和五樓手貼拉品質目標達成情況統(tǒng)計。4.9.3.2根據(jù)每日不良統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)，將每條線的生產(chǎn)狀況輸入到K盤/品質部/品質報表/品質目標達成情況統(tǒng)計表，表格里設有自動套用公式，輸入客戶、機型、指令、批量、壞機數(shù)量、不良品名稱、檢驗數(shù)和合格數(shù)，就可知道當天每種機型的直通率及各生產(chǎn)線每天的直通率。4.9.4品質周報4.9.4.1品質周報（K盤/品質部/品質報表/周報）是對上周的客戶投訴、內部重大事故、IQC來料檢驗、QA退貨率、不良狀況分布圖、IPQC巡檢問題統(tǒng)計、IPQC稽查問題統(tǒng)計、品質目標達成情況匯總和損失工時統(tǒng)計的總結，每周一由品質文員根據(jù)各種品質報表做匯總統(tǒng)計。4.9.4.2客戶投訴統(tǒng)計和內部重大品質事故統(tǒng)計，每周做周報前需先將上周的《客戶投訴單》和品質事故報告先給QE確認，無誤后匯總到周報內。4.9.4.3IQC來料檢驗，由IQC對每周來料檢驗情況做匯總統(tǒng)計，由QE審核后交品質文員輸?shù)街軋髢取?.9.4.4每周QA退貨率根據(jù)每天《QA檢驗匯總表》來做，QA退貨率統(tǒng)計表中設有自動套用公式，只需按要求填寫送檢批、退貨批、送檢數(shù)、抽檢數(shù)、抽到的不良品數(shù)、退貨數(shù)，便可知道當天的QA退貨率和AOQ值（平均出貨水平，經(jīng)QA全檢的數(shù)據(jù)不計入AOQ公式中）。QA不良情況統(tǒng)計是對QA每周抽驗到的不良品按類別、數(shù)量進行分析統(tǒng)計，并以圖表形式直觀顯示，對前三項最高不良品需提供原因分析和改善措施。3頁共4頁品質部文員崗位職責文件編號:smt-wi-004.9.4.5IPQC巡檢和IPQC稽核問題統(tǒng)計是根據(jù)《IPQC巡檢記錄表》和《IPQC稽核記錄表》數(shù)據(jù)制作，《IPQC巡檢記錄表》由領班審核后交QE分析原因，再由文員將問題點匯總到周報內；《IPQC稽核記錄表》是由IPQC存檔的，文員做周報時只需將《IPQC稽核記錄表》的問題點匯總到周報里即可。4.9.4.6損失工時統(tǒng)計，每周一需向自動化部文員和生產(chǎn)一部文員要上一周的損失工時統(tǒng)計表，由品質文員負責匯總到品質周報里。4.9.5品質月報4.9.5.1品質月報根據(jù)品質目標達成情況統(tǒng)計表制作，每月月初總結上個月的品質狀況，分部門、分生產(chǎn)線來做，要將每條生產(chǎn)線每天品質目標達成情況相關數(shù)據(jù)輸入到月報內（K盤/品質部/品質報表/品質達成情況月報，已有表單格式，內設有自動套用公式），便可知道每月每條生產(chǎn)線每月的品質狀況。4.9.6月報匯總4.9.6.1做完品質月報后，將每條生產(chǎn)線的月品質狀況打印出來，然后根據(jù)月報的情況做月報匯總，月報匯總分貼片、PCBA、成品3個部分來做，將一個月內所有的貼片（SMT、手貼）匯總在一起，所有PCBA統(tǒng)計匯總在一起，所有成品統(tǒng)計匯總在一起。做完月報匯總后需將匯總后的數(shù)據(jù)填寫在年度匯總里。5素質要求5.1高中或中專以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗。5.2能夠熟練操作辦公軟件WORD、EXCEL。5.3具有良好的溝通表達能力。5.4工作認真、仔細、有責任感、品質觀念強，對數(shù)字較為敏感。6.0相關報表6.1《員工檔案》6.2《人力資源統(tǒng)計表》6.3《組織架構圖》6.4《每日不良統(tǒng)計》6.5《QA檢驗匯總表》6.6《品質目標達成情況統(tǒng)計》6.7《品質周報》6.8《品質月報》6.9《月報匯總》版本修訂歷史記錄版本號A0修訂內容第一次下發(fā)修訂時間201*/10/30起草：________審核:______________批準：___________版本：A0日期：_________日期:______________日期：___________生效日期：201*-11-014頁共4頁

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