綜合辦公室工作總結(jié)
綜合辦公室工作總結(jié)一以明確的目標(biāo)推進(jìn)工作(一)當(dāng)好參謀。一是主動(dòng)服務(wù)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,由被動(dòng)接收型向主動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)工作前瞻性、預(yù)見性,立足現(xiàn)實(shí),善于解決眼前問題,以未雨綢繆,勇于發(fā)現(xiàn)新問題。努力比領(lǐng)導(dǎo)想的更早一點(diǎn)、更細(xì)一點(diǎn)、更深一點(diǎn),時(shí)刻注意到位而不越位,參與而不干預(yù),獻(xiàn)策而不決策。二是創(chuàng)新服務(wù)。增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),拓展創(chuàng)新空間,由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。打破常規(guī),大膽創(chuàng)造,勇于突破,敢于實(shí)踐。三是深層服務(wù)。要用思想的高站位,帶動(dòng)服務(wù)的高層次,達(dá)到由低層次服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。既高瞻遠(yuǎn)矚,戰(zhàn)略的眼光觀察認(rèn)識(shí)問題,又換位思考,站在部門的角度分析研究問題,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。搞調(diào)研,就要著重研究領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、全局性的重大問題、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、傾向性問題;搞信息,就要在全面、及時(shí)、準(zhǔn)確提供信息服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)信息資料的綜合分析,從現(xiàn)象中看到本質(zhì),從一般中找到規(guī)律,提出解決問題的辦法,提高服務(wù)的本領(lǐng)。
(二)搞好協(xié)調(diào)。綜合協(xié)調(diào)是保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段。做好綜合協(xié)調(diào)工作,要研究協(xié)調(diào)藝術(shù)和技巧,學(xué)會(huì)“彈鋼琴”,善于辯證法和綜合分析法來處理每一件事情,既堅(jiān)持原則,又保持靈活。達(dá)到“三個(gè)確!保阂皇谴_保周密。辦任何事情不能講“大概”、“也許”、“可能”。無論大事、小理,都要周全考慮,部署嚴(yán)密,認(rèn)真負(fù)責(zé),有始有終,總結(jié)到位。二是確保安全。辦公室作為核心要害部門,經(jīng)常涉及到機(jī)密事項(xiàng),稍有不慎就可能給全局和自身工作帶來危害,給單位和事業(yè)造成損失。因此,要強(qiáng)化機(jī)要保密措施,嚴(yán)肅機(jī)在保密紀(jì)律和工作紀(jì)律。三是確保高效。必須強(qiáng)化時(shí)效意識(shí),對(duì)每項(xiàng)工作,特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,都要盡快辦、抓緊辦、辦得好,急事急辦、急事特辦,切實(shí)做到不誤事、效果好。(三)強(qiáng)化督辦。督查工作是推動(dòng)工作落實(shí)的重要環(huán)節(jié)和有效手段。一是強(qiáng)化責(zé)任。辦公室要站在確保政令暢通的高度,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,勇敢地承擔(dān)起督查工作的重要職責(zé)。二是突出重點(diǎn)。必須抓住關(guān)鍵,把主要精力、主要力量放在單位的重大決策部署上,放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上,通過對(duì)這些重要的事項(xiàng)、重要問題的督查,達(dá)到牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果。三是改進(jìn)方法。要在繼續(xù)做好決策督查、專項(xiàng)督辦的同時(shí),加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度。通過明查暗訪可以更多地掌握真實(shí)情況,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,推動(dòng)全局工作長足發(fā)展。
(四)保障有力。后勤服務(wù)是工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保障。要做到“三個(gè)結(jié)合”,完善后保障體系。一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)保證對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的服務(wù),想方設(shè)法為他們創(chuàng)造滿意的工作和生活環(huán)境,使他們能夠全身心投入工作。二是常規(guī)服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)相結(jié)合。在不斷強(qiáng)化日常服務(wù)同時(shí),提升應(yīng)急服務(wù)的能力,一旦出現(xiàn)緊急情況、突發(fā)性事件,各項(xiàng)服務(wù)措施都能及時(shí)到位。三是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù),要通過改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)、群眾“雙滿意”。同時(shí),對(duì)外接待也要保持高質(zhì)量、高水平,優(yōu)形象,要真正把接待工作作為體現(xiàn)工作水平,展示發(fā)展環(huán)境,提升國稅部門形象的重要窗口,作為溝通上下,聯(lián)系左右的重要渠道。二、以與時(shí)俱進(jìn)的思維把握大局
辦公室作為國稅部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的龍頭、結(jié)合部,要緊緊圍繞全局中心工作出主意、謀發(fā)展,以與時(shí)俱進(jìn)的精神開拓進(jìn)取,奮發(fā)有為。要圍繞“四個(gè)目標(biāo)”增強(qiáng)“三種意識(shí)”,大膽開展工作創(chuàng)新。
(一)做到“四個(gè)圍繞”。一是圍繞大局“謀策”。國稅工作的大局就是充分發(fā)揮稅收的職能,增強(qiáng)政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控能力,通過強(qiáng)化征管組織國稅收入為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠財(cái)力保障。辦公室要時(shí)刻圍繞這一大局想辦法、出主意,當(dāng)參謀、搞調(diào)研、找對(duì)策,形成舉措,推動(dòng)全局工作;二是圍繞中心“謀進(jìn)”。始終圍繞“科技興稅”第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持以發(fā)展為中心,運(yùn)用高科技手段“管稅、管事、管人”,增強(qiáng)稅收科技含量;三是圍繞核心“謀劃”。辦公室要自覺圍繞國稅系統(tǒng)黨組織這個(gè)核心來開展工作,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的主體思想,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能;四是圍繞群眾“謀利”。“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是執(zhí)政為民。做辦公室工作,必須牢牢抓住這個(gè)本質(zhì)。在為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀時(shí),要把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來,緊緊圍繞群眾普遍關(guān)心的熱心、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,傾聽群眾的呼聲,堅(jiān)持走群眾路線,充分尊重群眾意愿。在抓制度落實(shí)時(shí),凡是關(guān)系群眾切身利益的事,都要作為大事、要事。凡是群眾需要解決的問題,在職權(quán)范圍內(nèi)都要盡快辦、馬上辦。(二)增強(qiáng)“三種意識(shí)”。一是增強(qiáng)政治意識(shí)。從講政治的高度觀察對(duì)待處理每一個(gè)問題,增強(qiáng)政治敏銳性和洞察力,始終不渝維護(hù)黨組織的權(quán)威。二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。每一位干部必須強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),樹立創(chuàng)新的思維,增強(qiáng)創(chuàng)新的膽略,采取創(chuàng)新的舉借;在繼承和發(fā)展中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中突破,走出新路子,干出新特色,取得新業(yè)績。三是增強(qiáng)表率意識(shí)。辦公室作為窗口的“窗口”,必須做到要求干部職工做到的,辦公室人員應(yīng)率先要做到;要求干部職工不做的,辦公室的人員堅(jiān)決不做。三、以嚴(yán)格的教育管理帶好隊(duì)伍
加強(qiáng)辦公室人員的隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮好一班人的作用,一靠教育,二靠管理。通過嚴(yán)格的教育和管理,努力在辦公室系統(tǒng)培養(yǎng)三種習(xí)慣,發(fā)揚(yáng)“四辦精神”,達(dá)到“五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”。(一)培養(yǎng)“三種習(xí)慣”。即:良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。既學(xué)理論知識(shí),又學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí);既向書本學(xué),又向?qū)嵺`學(xué);既向身邊同事學(xué),又向基層群眾學(xué);既從正面經(jīng)驗(yàn)中學(xué),又從反面教訓(xùn)中學(xué)。良好的敬業(yè)習(xí)慣。真正沉下身子,耐住性子,埋頭苦干,敬業(yè)奉獻(xiàn)。良好的協(xié)作習(xí)慣。(二)發(fā)揚(yáng)“四辦作用”。即:能辦大事。會(huì)抓主要矛盾,善抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),具備解決重大問題的能力。敢辦新事。有創(chuàng)前人未創(chuàng)之業(yè),走前人未走之路,干前人未干之事的膽識(shí)和氣魄。善辦難事。能夠妥善解決工作中的棘手和疑難問題。真辦實(shí)事。講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,特別是要多辦貼近群眾生活,群眾又急需的好事、實(shí)事。(三)達(dá)到“五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”。即:“思路寬”。無論是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀、出主意,還是協(xié)調(diào)部門關(guān)系、解決問題,都有要有好的思路作保證!稗k法多”。善觀察、勤思考,詳分析,把思路變成現(xiàn)實(shí)!肮ぷ骱谩。有了好思想和辦法,還要有好的工作態(tài)度,好的工作作風(fēng)!澳芰(qiáng)”。既能辦文,又能辦事,還要會(huì)講!捌沸姓。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,必須具備良好的道德修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)的信任,群眾的依賴,必須以人格為基礎(chǔ),以德取人,以誠服人。
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201*年工作總結(jié)及201*年工作安排
綜合辦公室行政秘書
201*年,面對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo),過程中體會(huì)更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng),在這個(gè)過程中,我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則,積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展,協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便;在服務(wù)的過程中,更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性,沒有規(guī)矩不成方圓,任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上,特別是在新制度出臺(tái)以后,綜合辦公室在應(yīng)對(duì)各項(xiàng)日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循,行政秘書的崗位職責(zé)與重點(diǎn)更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎,但從中把握細(xì)節(jié),觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。201*年是工作后收獲最大的一年,在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、信任與鞭策,才能使我取得今天的進(jìn)步。下面將我在201*年所做的工作及201*年計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
201*年是個(gè)人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年,首先是通過深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)技能,拓展領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)范疇,報(bào)名并考試通過了國家經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級(jí)考試;其次是從基礎(chǔ)做起,認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項(xiàng)專業(yè)技能,初到行政秘書崗位工作,對(duì)崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少,初期通過購買相關(guān)書籍,了解黨團(tuán)工作基本常識(shí),但由于書本與實(shí)際工作差距
較大,又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請(qǐng)教,經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí),已初步掌握基本要領(lǐng)。
二、201*年完成的重點(diǎn)工作
(一)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,開展日常工作1、及時(shí)做好文件傳閱工作
文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道,也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對(duì)于接收到的外來公文,都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見,部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的,也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報(bào),大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。
2、文件的登記與保管工作
為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄,在收到或發(fā)出文件的同時(shí),均對(duì)其分類并詳細(xì)登記時(shí)間、文號(hào)、來問單位、文件名稱及附存部門等信息,及時(shí)按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部,并定期核對(duì)檢查。
3、印章保管、使用及維護(hù)工作
自公司新制度試運(yùn)行以來,嚴(yán)格按照公司管理制度,每次用章情況均得到董事長審批通過;注意日常對(duì)印章的保養(yǎng)與維護(hù),確保印章的正常使用。
4、辦公用品采購工作
嚴(yán)格按照公司制度安排,及時(shí)收集各部門申請(qǐng)并篩選匯總采購,清點(diǎn)實(shí)際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定
報(bào)銷;按季度及時(shí)做好采購分析,為預(yù)算做好準(zhǔn)備。201*年9月,更是在新制度試運(yùn)行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購,為新制度的推行做好提前準(zhǔn)備。
5、做好車輛管理,保障公司車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)
在公司后勤秘書到崗之前,堅(jiān)持做好車輛的管理與維護(hù),及時(shí)年檢、保險(xiǎn)、保養(yǎng)與修理,確保公司四臺(tái)車輛安全運(yùn)行。
(二)初步開展組織建設(shè)工作,為黨總支的完善打下基礎(chǔ)
公司總支部成立之初,由于缺乏對(duì)組織建設(shè)工作知識(shí)的了解,開始了從書本到實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)等一系列的學(xué)習(xí),通過黨員信息統(tǒng)計(jì)工作,掌握了公司全體黨員情況,并已準(zhǔn)備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細(xì)方案,有待時(shí)機(jī)成熟后實(shí)施。
(三)探索車輛改革實(shí)施方案
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,配合參照其他公司成功案例,結(jié)合本公司實(shí)際情況,擬寫車輛改革實(shí)施方案。工作初期,通過核算公司一個(gè)年度內(nèi)車輛實(shí)際費(fèi)用支出、預(yù)計(jì)改革后補(bǔ)貼總額、搜集相關(guān)法律法規(guī)、分析改革必要性等工作,提出了初步的總結(jié)報(bào)告,并根據(jù)總結(jié)報(bào)告匯總整理出改革實(shí)施方案(草案),待得到領(lǐng)導(dǎo)審議反饋后做出進(jìn)一步的修改。
(四)整理公司員工人事檔案
為實(shí)現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理,通過查找資
料,學(xué)習(xí)《省干部檔案工作細(xì)則》,對(duì)公司全體企業(yè)人員人事檔案進(jìn)行了重新分類,并根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況整理匯總,詳細(xì)登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢,檔案的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù),已形成較為完善的管理模式。
(五)配合其他業(yè)務(wù)部門完成工作三、工作中存在的不足
經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作,我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,主要表現(xiàn)在對(duì)部分業(yè)務(wù)不夠熟練,用心程度差,懶散情況時(shí)常出現(xiàn);對(duì)內(nèi)容量較大、較為復(fù)雜的公文寫作力不從心,不能把握其中要領(lǐng),水平亟待提高。
懼滿溢,則思江海下百川;憂懈怠,則慎始而敬終。在201*年的工作中,我將時(shí)刻保持戒驕戒躁,奮發(fā)向上的精神,真正用心對(duì)待每一件工作。
四、201*年重點(diǎn)工作安排(一)完善公司黨組織建設(shè)工作;(二)力爭年內(nèi)完成車輛改革工作;(三)學(xué)習(xí)并完善公司制度;(四)配合公司其他部門完成工作。
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