班組建設(shè)匯報材料

凝聚團隊力量打造卓越班組

自“五型班組”創(chuàng)建活動開展以來，仙桃移動通信廣場以推進規(guī)范管理，團結(jié)班組為目標，以提升隊伍素質(zhì)、創(chuàng)新窗口服務(wù)為著力點，注重把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情引導到團結(jié)、節(jié)能、創(chuàng)新、增效和提升社會形象上，活動有聲有色。我們的做法是：一、堅持學習常抓不懈，提升班組素質(zhì)

1、思想工作常抓不懈。把提高班組員工的思想認識，作為開展班組創(chuàng)建的突破口。針對營業(yè)前臺工作中出現(xiàn)的學習堅持不夠，以及認為學習可有可無，沒啥大用場，只要能完成日常工作任務(wù)就可以了的心態(tài)。利用班組學習、班組講評和營業(yè)廳飛信群、宣傳欄等宣傳陣地，大力灌輸學習型組織的新理念，同時堅持一天一個學習重點，一月一個學習主題，一月一篇心得體會，與每位員工面對面的談心、交流，轉(zhuǎn)變員工的學習觀念，使班組成員對創(chuàng)建“五型”班組的意義有了明確的認識。理解了學習型班組理論的精髓和實質(zhì)，認識到了學習的重要性和團隊的學習力量，明白了學習力即競爭力，而終身學習、團隊學習是員工進步的必經(jīng)之路，從而形成共同的學習理念，使學習漸漸深入人心，變成了大家的自覺行動。增強了隊伍的凝聚力和向心力，也增強了廣大員工的危機意識、競爭意識和創(chuàng)新意識。2、業(yè)務(wù)學習常抓不懈。針對我所員工素質(zhì)參差不齊情況，我們有計劃的組織開展了業(yè)務(wù)培訓、“一對一”互幫學習和每周一次的現(xiàn)場服務(wù)演練活動。不斷激發(fā)班組成員獲取知識、更新知識、提高技能的積極性和主動性，形成以學習推動工作、以工作促進學習的良好氛圍。使大家的智能在學習、練兵和競賽中轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。提高服務(wù)水平，促進班組整體素質(zhì)的提升。

3、先進典型常學不懈。積極開展學英模、樹典型、爭先創(chuàng)優(yōu)活動，先后開展了學習“一位功臣和岐路人生”、“荊州大學生英勇救人的先進事跡”、“雷鋒的故事”等先進典型事跡的學習活動，使職工受到教育，心靈受到震撼，從而營造崇尚先進、學習先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。二、加強基礎(chǔ)管理，強化班組實力。

1、以人為本是加強班組管理的根本。重視加強班組的思想理論建設(shè)。我們員工個體間存在著意識上、觀念上、認識上的差異，針對這種情況我們采用人員的搭配，切實有效地開展幫教活動。同時我們也為班組人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。在公司各領(lǐng)導的大力支持下，我們班組成立了自己的小天地，我們每位員工都有自已私人的擺放學習用品的柜子。還有我們的學習園地，員工之家，在我們自己的小天地里，我們每日一語，分享我們工作體會與收獲。此外，我們還積極培育班組員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓，安排一定的時間組織班組員工學習業(yè)務(wù)知識，每周我們都會自發(fā)安排時間進行業(yè)務(wù)考試，對考試的成績經(jīng)過班組的一致認同制定了相應(yīng)的懲獎策略。

2、班組長是抓好班組管理的關(guān)鍵。“火車跑得快，全靠車頭帶”，有一個好的班組長是班組管理能否搞好的關(guān)鍵。班組長應(yīng)對自身的綜合素質(zhì)有一個正確的估價，要有提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感，盡一切努力固強補弱，避免因自身某個方面的素質(zhì)不夠等原因而影響到班組的健康發(fā)展。在每天的晨會中我們的營銷主管或柜長都會進行一項情緒問候，新一天的上班之前，我們都會努力與班組需要溝通的成員進行私人交談，不會讓我們?nèi)魏我粋�員工帶個人情緒為客戶服務(wù)。

3、制度建設(shè)是抓好班組管理的保障�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。同理，班組管理缺少不了相應(yīng)的標準和規(guī)章制度,只有用標準、制度來規(guī)范班組的行為。對班組的臺帳、原始記錄進行了分級、分人管理，職責明確，責任到人。同時我們嚴格要求我們班組的每個成員在上班期間不允許做任何影響工作的私事。

4、齊心協(xié)力是抓好班組管理的力量“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，要搞好班組管理工作，只靠班組長自己單干是不行的，要有班組骨干和全班員工的支持才能成功。因此班組管理也要有團隊精神，要實行班長負責制和民主管理相結(jié)合的機制，圍繞班組管理堅持“人人有事做、事事有人管”的原則，使全班成員牢固樹立起與企業(yè)同呼吸，共命運，共同做好班組的管理工作。在我們班組里，我們沒有任何級別之分，任何事情我們大家都可以一起商討，一起決策。三、嚴格安全制度的落實，培育班組安全文化。

1、建立健全的安全制度，以制度為基礎(chǔ)載體約束人，并實施有效監(jiān)督機制。班組積極建立健全安全筇規(guī)章制度與操作規(guī)程，以制度的方式約束和規(guī)范人的行為。

2、加強安全培訓的力度與深度，深化宣傳的目的性。在我們每周的例會中我們大家都會一起學習安全知識手冊，不懂的我們大家共同討論。我們通過完善安全管理規(guī)定，制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立安全生產(chǎn)長效機制以及加強安全規(guī)范意識教育，落實崗位工作安全流程等，在班組內(nèi)層層落實安全生產(chǎn)責任制，同時加大考核力度，嚴格查糾和分析違章行為，推行一線與后勤、班組長與班員相互監(jiān)督制，確保無安全違章行為發(fā)生。

四、創(chuàng)新激發(fā)員工熱情，提高員工素質(zhì)與戰(zhàn)斗力

1.根據(jù)員工日常表現(xiàn)特制定提醒卡管理辦法，提醒卡分為紅黃藍三種顏色，分別代表不同的表現(xiàn)，紅色代表今日表現(xiàn)非常優(yōu)秀，黃色代表今日表現(xiàn)不足，藍色代表有進步，通過該方式的提醒，員工日常表現(xiàn)有很大的提升。

2.為體現(xiàn)及營造一個快樂、真誠、友好、溫暖、團結(jié)的交流空間和精神家園。我們的口號是：團結(jié)百分百，為我們的明天喝彩.其目的是：增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力弘揚“快樂、團結(jié)、和諧、真誠、拼搏、友愛、爭先進位、勇爭第一”的人文精神；

五、加強班組成員歸屬感意識,充分發(fā)揮公司、班組、個人的橋粱紐帶作用

1、以文化育人為切入點,我們營業(yè)廳通過“每月讀一本好書”活動和召開學習交流會、感想?yún)R報會、撰寫學習筆記和學習心得等，不斷加強職工思想道德建設(shè)，引導我們成員正確處理個人、班組、公司三者的利益關(guān)系，樹立正確的價值觀榮辱觀。

2、充分發(fā)揮公司，班組，個人的橋粱紐帶作用，開展交心談心活動，加強溝通，增強凝聚力。我們班組就是一個大家庭，通過廣泛開展職工喜聞樂見的各種活動，豐富成員生活，營造出了以人為本、團結(jié)合作、和諧共建的良好氛圍。

3、加強班組成員歸屬感意識。高凝聚力班組具有班組成員歸屬感強，愿意參加班組活動并承擔班組工作中的相關(guān)責任，維護班組利益和榮譽；成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。為了加強成員的歸屬感，我們班組制定了“事事參與，有我有家”的策略，其主要表現(xiàn)方式為“員工天地”，每位員工都可以將自己的心路歷程及所感所想充分展示出來。其目的在于讓我們班組每位成員充分意識到我是大家庭里必不可少的一份子，歸屬于我們這個大家庭。

創(chuàng)建“五型”班組是一項長期的工作，任重而道遠。201*年，我們仙桃移動通信廣場被湖北通信服務(wù)公司評為標桿班組，但我們班組還有很多需要提升的地方，我們將按公司思路辦實情，建立班組建設(shè)的長效機制，全面提高“五型”班組活動的質(zhì)量，提高營業(yè)廳班組的綜合素質(zhì)，推動營業(yè)廳班組建設(shè)再上新臺階。

仙桃經(jīng)營部李俊201*.年6月29日

擴展閱讀：班組建設(shè)經(jīng)驗交流(匯報材料)

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:

大家下午好!很榮幸與大家交流班組建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗,以下是我對搞好班組建設(shè)的幾點認識和意見,不妥之處請大家多多諒解!(我匯報的題目是:)

轉(zhuǎn)變觀念端正態(tài)度全力以赴搞好班組建設(shè)

一個充滿生機與活力的企業(yè)，一個在市場經(jīng)濟下不斷提高生產(chǎn)效能的企業(yè)，靠的是什么，靠的就是管理。眾所周知電力企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)關(guān)聯(lián)性強，電力流程環(huán)環(huán)相扣，而一線生產(chǎn)班組是電力企業(yè)生產(chǎn)中最小的職能單位，擔負著電力企業(yè)生產(chǎn)的基本活動過程，是企業(yè)各項工作的落腳點。因此班組的建設(shè)管理工作關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的順利實施，戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)，在電力企業(yè)生產(chǎn)中起著基礎(chǔ)性的作用，其管理水平、工作優(yōu)劣直接影響著電力企業(yè)的整體狀況。只有不斷加強班組建設(shè)工作，才能建設(shè)一支思想好、作風正、能力強、業(yè)務(wù)精、敢打硬仗、無私奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，從而達到安全、高效生產(chǎn)。搞好班組建設(shè)我認為需要做好以下四個方面的工作。

一、加強思想教育，端正班組建設(shè)的態(tài)度。

在班組思想工作管理中，班組長要努力做到以心換心，經(jīng)常換位思考，處處為班員著想，并將集體利益至上的理念貫徹到全員當中。要尊重每一個班員的人格和見解，理解每一個班員的心情和存在的實際問題，努力融入到班員的日常工作、生活中。在班組管理中，既要做好班組成員工作期間的思想工作，又要做好工作以外的思想工作，時刻關(guān)注每一個班員的思想動態(tài)。

一是統(tǒng)一思想和行為，充分認識班組建設(shè)的重要意義。隨著電力改革的不斷深入，班組建設(shè)的重要性也逐漸被越來越多的人所認識和重視。首先，班組是企業(yè)實現(xiàn)自我發(fā)展壯大的有效載體。要常常給班員灌輸:班組建設(shè)搞好了，企業(yè)的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固，基礎(chǔ)穩(wěn)固了企業(yè)才能夠發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了職工的收入和“幸福指數(shù)”就會水漲船高的思想。要經(jīng)常開導班員提高對班組建設(shè)意義的認識水平，從而自覺地投身到班組建設(shè)中去，把企業(yè)的利益和自身的利益緊緊聯(lián)系起來，要有抓好班組建設(shè)的決心和信心,不能遇到困難就退縮（溫家寶總理講過;在困難面前信心比黃金也重要）。全班上下要統(tǒng)一思想和認識，齊心協(xié)力，積極協(xié)商和解決班組建設(shè)可能出現(xiàn)的新困難和新問題，為企業(yè)發(fā)展壯大獻計獻策。

更重要的是要使職工樹立起不等、不靠、不推、不拖的作風和主人翁思想，從一點一滴做起，把班組建設(shè)創(chuàng)建活動貫穿于日常生產(chǎn)、工作和生活之中，使班組建設(shè)成為順利開展安全生產(chǎn)的有效保障和動力。

二是克服認識上的誤區(qū)，端正班組建設(shè)的態(tài)度。

班組建設(shè)前期由于有的員工對班組建設(shè)產(chǎn)生認識上的誤區(qū)，而表現(xiàn)出的種種不理解、不積極、不支持等現(xiàn)象。如：有的職工認為班組建設(shè)工作是企業(yè)領(lǐng)導、管理部門或班組長的事，與己無關(guān)或至少是關(guān)系不大，主觀上只注重工作任務(wù)的完成，而忽視了制度、規(guī)范的建設(shè)管理；還有的班組對于班組建設(shè)創(chuàng)建工作僅限于做蜻蜓點水式的表面文章，或三天打魚兩天曬網(wǎng)式的敷衍了事，缺乏深入、持久、全面的創(chuàng)建計劃、安排和目標，更有甚者，純粹是為了應(yīng)付檢查，其后果可想而知。因此我們很有必要從克服種種認識上的誤區(qū)和端正態(tài)度入手，積極而認真分析、思考、教育和引導職工，在提高認識的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變班組建設(shè)的態(tài)度，變消極為積極，充分調(diào)動和發(fā)揮每個職工的積極性和創(chuàng)造性。

最后，進一步提高班組成員的心理和健康問題，要讓班組成員樹立“誰適應(yīng)了社會就不會被社會淘汰”的理念,要經(jīng)常開展思想政治工作（利用班前班后會或進行談心活動），幫助班員建立起良好穩(wěn)定的心態(tài)，不斷提高對企業(yè)改革和發(fā)展的適應(yīng)能力及心理承受能力,從容接受一些新的管理方法和理念。如:今年下半年我廠推行“6S”管理,起始階段有的班員帶有抵觸情緒,通過第一階段的宣傳教育和整體工作的艱難推進班員欣喜的發(fā)現(xiàn)：崗位工作環(huán)境比以前整潔了許多。這樣一來班員工作時心情舒暢了,工作熱情和主動性都有明顯提高，使班組管理工作越來越得心應(yīng)手。有力的推動了班組建設(shè)的整體工作。(此外還要積極倡導科學文明健康的生活方式，班組在工作之余，開展一些群眾性的活動，豐富職工精神文化生活，陶冶員工情操，增強員工體魄，促進員工身心健康。)二、完善制度體系，提高班組建設(shè)的規(guī)范水平。

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，制度的建全在班組建設(shè)中具有舉足輕重的作用。建立健全各項規(guī)章制度只是第一步,做到“有法必依”“一視同仁”，“堅決公正”才是關(guān)鍵。在執(zhí)行管理制度的同時要努力克服“人治”的隨意性，專制性、人情關(guān)和治標不治本的現(xiàn)象。

一是不斷健全和完善班組建設(shè)各項機制。

班組只有不斷地修訂、補充和完善各種班組建設(shè)考評標準、工作條例，以制度來約束、規(guī)范、細化、量化班組工作，才能使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展，使班組建設(shè)邁上新臺階。班組還要建立起人人參與的考評機制，這樣班組建設(shè)工作可分解、落實到班組的每個成員身上，即可實行責任考核制，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，能有效調(diào)動職工參與的積極性，提高班組建設(shè)的整體水平。此外，在班組內(nèi)部建立起激勵、競爭的機制后,要積極開展各種自查與互查活動，相互監(jiān)督,尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足，杜絕以點代面和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使班組建設(shè)深入每個員工的心里，并使人人都成為身體力行的標兵。

二是考核獎勵要到位。

制度有了,還要看執(zhí)行的如何。在執(zhí)行制度上班長應(yīng)“以身作則”，在制度面前人人平等。破壞制度的不管是誰，視情節(jié)給予不同的處罰，使班組管理步入正常化的軌道�？己霜劻P舉措是激勵和約束班員的有效機制，能有效調(diào)動每一個班員的積極性和主動性。要下大力氣搞好搞活班組的績效獎金分配，充分體現(xiàn)多勞多得，獎勤罰懶的分配原則，利用最合理的分配去最大限度的調(diào)動職工的工作積極性。要增強班組績效獎金分配的透明度。實行公開發(fā)放，符合班組職工的意愿。讓績效工資表，考勤表，班組費用明細表張榜公布，讓班員互相監(jiān)督，尋找差距，使分配更具有民主性，公正性，贏得職工的信任，提高班組的向心力和凝聚力。在獎罰制度上努力做到扣罰不手軟，獎勵不封頂，讓被罰的職工感到震動，讓被獎的職工感到舒心滿意。

三、提升綜合素質(zhì)，增強班組建設(shè)的發(fā)展活力。

加強班組建設(shè)管理，是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效途徑。企業(yè)中任何先進技術(shù)和設(shè)備必須通過班組操作來發(fā)揮作用，只有班員素質(zhì)不斷提高，才能促使企業(yè)技術(shù)進步、不斷發(fā)展，整個企業(yè)的素質(zhì)才能跟上社會前進的步伐。

一是要重視班員素質(zhì)教育。

班員的素質(zhì)好壞決定班組有沒有活力和競爭力�？梢姲鄦T的素質(zhì)是一個班組完成各項指標的關(guān)鍵。要經(jīng)常鼓勵和引導班員學習先進的科學文化知識，提高自己的文化修養(yǎng)。要引導班員努力適應(yīng)知識經(jīng)濟和科學發(fā)展的要求，增強科技創(chuàng)新和市場競爭的意識，要有活到老，學到老的傳統(tǒng)理念，養(yǎng)成勤于學習和思考的習慣，進一步更新觀念，豐富知識，提高能力。要鼓勵班員崗位成才,牢固確立張喜武董事長提出的“技術(shù)工人也是人才”的觀念。下大力氣搞好學習型班組建設(shè)工作,努力提高班員的技能水平和理論知識。積極幫助班員規(guī)劃并建立個人學習“愿景”,個人學習“愿景”明確了,班員學習主動性就增強了,職業(yè)素養(yǎng)自然就提高了。同時，還要提高班員創(chuàng)新能力，不要停留在老思想，老觀念上，要有創(chuàng)新精神打破常規(guī)，開拓未來。再次進一步增強班員民主意識，激發(fā)班員的主人翁責任感，要使班員明白班組民主管理不是少數(shù)人的事，而是需要班組全體成員的參與，為班組的建設(shè)獻計獻策，為班組的建設(shè)貢獻自己的力量。

二是班組長自身素質(zhì)要過硬。

在班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，班組長要進行科學的管理、合理的分工，是名符其實的“兵頭將尾”。班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。俗話說：打鐵還需自身硬。因此，個合格的班組長要具備自身素質(zhì)要高，技術(shù)水平要高，管理能力要高，班組管理要做到公開、公平、公正，班組長應(yīng)當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時在生產(chǎn)實踐中要不斷提高自己的各項素質(zhì)，不斷提高，不斷改進。在班組管理工作中班組長一定要遵從:“先做人,后做事”的原則,要“以情感人”,“以德樹威”,這樣才能依靠大家的力量治理好班組，才能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性,從而帶領(lǐng)班員出色完成各項任務(wù)。

四、目標要明確,思路需清晰。目標是行動的指南。要有效的把員工的目標和班組的目標結(jié)合起來，把班組的目標和企業(yè)的目標結(jié)合起來，引導每個員工積極參與，激勵每個員工為完成班組任務(wù)作出貢獻。精心制定目標，分長遠目標，和短期目標，相互依托，互相促進。以高標準完成短期目標來促進長遠目標的順利實現(xiàn)。如:搞班組建設(shè)初期,應(yīng)該給本班組定一個什么標準(幾級),目標過高不切合實際,過低則達不到制定目標的初衷。所以制定一個切實可行的目標顯得尤為重要。

思路是組織開展工作的前提，沒有清晰的工作思路，班組就處于混亂狀態(tài)，就會成為沒有競爭力和活力的班組。制定一個清晰，科學，明了的工作思路是班組做好每項工作的保證。首先要認清當前企業(yè)形勢，明確企業(yè)生產(chǎn)的方針目標和班組管理的內(nèi)容和任務(wù)。在傳達給班組的每一名成員，讓班員們明確當前的形勢和目標，在此，要找到本班組的差距，要看清本班組在和廠部、公司優(yōu)秀班組中的差距，只有找到了差距，才能理清班組管理的工作重心和前進的方向。思路明確了，則可制定一系列合理可行的奮斗目標和工作措施,確保全年目標的順利實現(xiàn)。

總之,應(yīng)該堅信,只要做到思想重視、態(tài)度端正、體制健全、獎罰分明、目標明確、思路清醒、行動積極、措施得力，全員綜合素質(zhì)過硬就能真正搞活、搞實班組建設(shè)工作，使班組的基礎(chǔ)得到鞏固和提高，最終實現(xiàn)企業(yè)的健康、快速、有序、長足的發(fā)展。

最近,國務(wù)院副總理張德江強調(diào)國有大、中型企業(yè)要搞好班組建設(shè)工作,張喜武董事長則要求全集體班組建設(shè)工作要走在前面,今天我們電力公司又在這里隆重集會商討班組建設(shè)之大計。班組建設(shè)工作得到史無前例的高度重視,我們應(yīng)乘勢而上,積極行動起來將班組建設(shè)工作推上更高境界!

班組建設(shè)是一個動態(tài)的過程，其內(nèi)容和標準會隨著管理手段的創(chuàng)新和水平的提高而不斷完善、更新。這就需要我們用發(fā)展的觀點來思考、總結(jié)現(xiàn)階段班組建設(shè)的成績與不足。下一階段我們將按照公司的同一部署，學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，找準不足，把工作抓得更緊、更實，努力推進班組建設(shè)工作再上新臺階。下一階段需做好以下幾個方面的工作:

1、大膽嘗試和探索有關(guān)班組建設(shè)的新途徑和新方法。

2、鞏固上一階段的成果，堅持嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，以此推進班組建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化并形成長效機制。

3、繼續(xù)以推進職工素質(zhì)為重點，狠抓學習型班組創(chuàng)建工作。

4、深入開展班組對標工作,向同行業(yè)優(yōu)秀班組看齊,縮小差距。

神華神東電力店塔發(fā)電公司王光彪

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