穿山中心衛(wèi)生院“兩會(huì)”期間維穩(wěn)工作作匯報(bào)總結(jié)

柳江縣穿山中心衛(wèi)生院“兩會(huì)”期間維穩(wěn)排查報(bào)告

為保證全國(guó)“兩會(huì)”期間安全、和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，根據(jù)上級(jí)及縣衛(wèi)生局文件要求，我院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，逐條領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格按要求認(rèn)真排查，解決存在的問(wèn)題，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

一、我院充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展醫(yī)療安全排查的重要性和必要性，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，周密部署，統(tǒng)一行動(dòng)，為確保排查活動(dòng)的順利開(kāi)展，我院成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由覃冬生院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子其他成員任副組長(zhǎng)，院辦及各科室負(fù)責(zé)人為成員,對(duì)我院當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了指導(dǎo)，制定了關(guān)于開(kāi)展安全排查工作實(shí)施意見(jiàn)，明確了院長(zhǎng)對(duì)全院安全工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)分管科室、單位安全排查工作，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決萌芽狀態(tài)，確保“兩會(huì)”期間的社會(huì)穩(wěn)定。

二、201*年3月1日-4日我院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員對(duì)醫(yī)院安全進(jìn)行自查，先后對(duì)①供電供水設(shè)施，壓力容器、壓力管道和醫(yī)療器材等設(shè)施設(shè)備;②放射科設(shè)施設(shè)備、化驗(yàn)等科室;③門診、急診科、醫(yī)院衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、集體宿舍等人員聚集場(chǎng)合進(jìn)行檢查，特別是電工房供電系統(tǒng)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn);放射科放射源的監(jiān)控。④醫(yī)院現(xiàn)使用的綜合病區(qū)大樓及其樓梯等進(jìn)行安全排查。通過(guò)檢查，我院各科室基本符合安全要求，未發(fā)現(xiàn)重大的醫(yī)療安全隱患和矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素現(xiàn)象。

三、我院重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療安全隱患(糾紛)進(jìn)行排查和整頓。高度重視醫(yī)療安全，強(qiáng)化措施，建立責(zé)任制，齊抓共管，常抓不懈，同時(shí)做好職工干部思想教育工作，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立居安思危、防患于未然的意識(shí)，維護(hù)正常醫(yī)療秩序和社會(huì)穩(wěn)定。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為和服務(wù)態(tài)度，杜絕無(wú)資質(zhì)人員上崗，認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，正確對(duì)待醫(yī)療糾紛，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)療安全和穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的生命線，把醫(yī)療安全和維穩(wěn)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、保障人民生命安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事來(lái)抓，放在心上、抓在手上、落實(shí)在具體工作中，搞好矛盾糾紛排查，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，和諧醫(yī)患關(guān)系；嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備、藥品、醫(yī)療廢棄物的監(jiān)管。

通過(guò)我院安全排查工作，雖未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全和矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素現(xiàn)象，但也存在一些小問(wèn)題,下一步，我們將嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施，以高度的政治敏銳性做好當(dāng)前的社會(huì)穩(wěn)定工作，確�！皟蓵�(huì)”期間的我院各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行。

柳江縣穿山中心衛(wèi)生院

二○一一年三月五日

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“兩會(huì)”期間維穩(wěn)排查報(bào)告

為保證全國(guó)“兩會(huì)”期間安全、和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，根據(jù)上級(jí)及縣衛(wèi)生局文件要求，我院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，逐條領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格按要求認(rèn)真排查，解決存在的問(wèn)題，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

一、我院充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展醫(yī)療安全排查的重要性和必要性，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，周密部署，統(tǒng)一行動(dòng)，為確保排查活動(dòng)的順利開(kāi)展，我院成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由覃冬生院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子其他成員任副組長(zhǎng)，院辦及各科室負(fù)責(zé)人為成員,對(duì)我院當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了指導(dǎo)，制定了關(guān)于開(kāi)展安全排查工作實(shí)施意見(jiàn)，明確了院長(zhǎng)對(duì)全院安全工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)分管科室、單位安全排查工作，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決萌芽狀態(tài)，確�！皟蓵�(huì)”期間的社會(huì)穩(wěn)定。

二、201*年3月1日-4日我院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員對(duì)醫(yī)院安全進(jìn)行自查，先后對(duì)①供電供水設(shè)施，壓力容器、壓力管道和醫(yī)療器材等設(shè)施設(shè)備;②放射科設(shè)施設(shè)備、化驗(yàn)等科室;③門診、急診科、醫(yī)院衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、集體宿舍等人員聚集場(chǎng)合進(jìn)行檢查，特別是電工房供電系統(tǒng)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn);放射科放射源的監(jiān)控。④醫(yī)院現(xiàn)使用的綜合病區(qū)大樓及其樓梯等進(jìn)行安全排查。通過(guò)檢查，我院各科室基本符合安全要求，未發(fā)現(xiàn)重大的醫(yī)療安全隱患和矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素現(xiàn)象。

三、我院重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療安全隱患(糾紛)進(jìn)行排查和整頓。高度重視醫(yī)療安全，強(qiáng)化措施，建立責(zé)任制，齊抓共管，常抓不懈，同時(shí)做好職工干部思想教育工作，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立居安思危、防患于未然的意識(shí)，維護(hù)正常醫(yī)療秩序和社會(huì)穩(wěn)定。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為和服務(wù)態(tài)度，杜絕無(wú)資質(zhì)人員上崗，認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，正確對(duì)待醫(yī)療糾紛，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)療安全和穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的生命線，把醫(yī)療安全和維穩(wěn)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、保障人民生命安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事來(lái)抓，放在心上、抓在手上、落實(shí)在具體工作中，搞好矛盾糾紛排查，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，和諧醫(yī)患關(guān)系；嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備、藥品、醫(yī)療廢棄物的監(jiān)管。

通過(guò)我院安全排查工作，雖未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全和矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素現(xiàn)象，但也存在一些小問(wèn)題,下一步，我們將嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施，以高度的政治敏銳性做好當(dāng)前的社會(huì)穩(wěn)定工作，確�！皟蓵�(huì)”期間的我院各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行。

按照市委市政府、市農(nóng)工委市農(nóng)委關(guān)于進(jìn)一步做好“兩會(huì)”期間維穩(wěn)工作的總體要求和部署，管委會(huì)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作當(dāng)做“兩會(huì)”期間全系統(tǒng)的頭等大事，來(lái)抓早、抓緊、抓好，認(rèn)真貫徹每次維穩(wěn)工作會(huì)議精神，全面落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制度，圓滿地完成了“兩會(huì)”期間的維穩(wěn)工作任務(wù)�！皟蓵�(huì)”期間全系統(tǒng)未發(fā)生一起影響穩(wěn)定的治安、交通、生產(chǎn)和非正常死亡（人）事故；火災(zāi)、火警為零起；“法輪功”等不法組織及人員利用本單位設(shè)施、場(chǎng)所從事不法活動(dòng)為零人次；群體訪為零批次。現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。管委會(huì)先后三次召開(kāi)由機(jī)關(guān)全體和二級(jí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)參加的專題會(huì)議，就中東、北非等國(guó)際情勢(shì)，國(guó)內(nèi)社會(huì)矛盾及對(duì)敵斗爭(zhēng)形勢(shì)、社會(huì)治安狀況、群體上訪情況、“法輪功”分子及持不同政見(jiàn)人員的活動(dòng)動(dòng)向，結(jié)合所處周邊環(huán)境、企業(yè)實(shí)際，從講政治顧大局的高度，進(jìn)一步廣泛宣傳、統(tǒng)一思想、強(qiáng)化和提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工對(duì)今年“兩會(huì)”期間維穩(wěn)工作特殊性、重要性的認(rèn)識(shí)，從思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，牢固樹(shù)立政治、責(zé)任、安全、防范和首都無(wú)小事的意識(shí)，切實(shí)把維護(hù)穩(wěn)定工作當(dāng)做“兩會(huì)”期間全系統(tǒng)的頭等大事，來(lái)抓早、抓緊、抓好，堅(jiān)決克服各種松懈麻痹思想和形式主義作風(fēng)，確保零事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保本系統(tǒng)、本單位的一方穩(wěn)定與平安。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好“兩會(huì)”期間的維穩(wěn)工作給予高度重視。一是管委會(huì)主任劉春廣同志、黨委書記趙黎明同志及時(shí)親自主持召開(kāi)專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議精神，研究部署本系統(tǒng)維穩(wěn)工作，嚴(yán)肅紀(jì)律、明確責(zé)任、分解任務(wù)，強(qiáng)調(diào)、落實(shí)具體工作方案和工作措施。二是在農(nóng)委2月25日安全穩(wěn)定會(huì)議后，迅即成立了以劉春廣主任為組長(zhǎng)、吳守榮、吳寶琴副主任為副組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)處室和二級(jí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的管委會(huì)“兩會(huì)”期間維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并立即組織展開(kāi)工作。三是制定完善下發(fā)了《管委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步做好“兩會(huì)”期間維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定及處置突發(fā)事件的工作預(yù)案》。四是自2月26日起實(shí)行了在平日值班基礎(chǔ)上的領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班和每日情況報(bào)告制度。各二級(jí)單位相應(yīng)成立落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和相關(guān)制度。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和健全的組織制度保障，確保了本系統(tǒng)“兩會(huì)”期間維穩(wěn)工作的有序有效開(kāi)展。

三、強(qiáng)化落實(shí)各級(jí)安全穩(wěn)定工作制度。在貫徹落實(shí)2月25日與市農(nóng)工委、市農(nóng)委簽定《201*年社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》、201*年初與下屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽定的《安全穩(wěn)定責(zé)任書》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)各級(jí)安全穩(wěn)定工作制度如：定期分析排查、夜間巡邏、治安聯(lián)防、重點(diǎn)人員排查、支愿隊(duì)員上崗、信息報(bào)送制度等，例如：完善、梳理、演練對(duì)突發(fā)事件工作預(yù)案，排查、登記全系統(tǒng)員工、商戶及從業(yè)人員基礎(chǔ)信息（包括姓名、住址、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼，共計(jì)員工476人、商戶及從業(yè)人員4234人、旅館暫住人員55人），通過(guò)制度進(jìn)一步鞏固落實(shí)條塊結(jié)合、齊抓共管的責(zé)任體系和工作格局。

四、深入排查，明確重點(diǎn)。管委會(huì)在“兩會(huì)”前夕和期間，先后兩次召開(kāi)專題會(huì)議，在聽(tīng)取各單位情況的基礎(chǔ)上，深入分析排查全系統(tǒng)存在的各種不穩(wěn)定因素，做到底數(shù)清、重點(diǎn)明。一是從出租房屋及從業(yè)人員、施工現(xiàn)場(chǎng)、重點(diǎn)人、食品衛(wèi)生、交通、防火、防盜、防爆、防毒、防疫、值班、勞資矛盾等11個(gè)方面提出了必須引起高度注意的事項(xiàng)。二是確定了批發(fā)市場(chǎng)公司的食品安全、火災(zāi)、爆炸、騷亂、恐怖、疫情傳播、群死群傷，銀地物業(yè)公司的非法聚集、群體性事件，小靈通公司生產(chǎn)車間的火災(zāi)、食品衛(wèi)生、投毒，萬(wàn)柳商城出租房屋、地下旅館的住宿人員、棋牌室的火災(zāi)，金海盛源的火災(zāi)、恐怖、爆炸；保障市場(chǎng)供應(yīng)及各單位的重大交通事故等5個(gè)重點(diǎn)單位和各自突出的重點(diǎn)事項(xiàng)。要求系統(tǒng)上下在加強(qiáng)常態(tài)化人防、技防管理的同時(shí)，把工作重點(diǎn)放在防范上，動(dòng)真格的，下真功夫，堅(jiān)決防止和消除各種不穩(wěn)定因素和安全隱患。

五、加強(qiáng)督促檢查，狠抓落實(shí)工作。在強(qiáng)化落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維穩(wěn)責(zé)任制的同時(shí)，通過(guò)定期不定期的個(gè)別檢查、全面檢查、聯(lián)合檢查等形式，常抓不懈，持之以恒地開(kāi)展安全穩(wěn)定檢查工作，“兩會(huì)”期間，在各單位、各部門不間斷自查的同時(shí)，春廣、守榮、寶琴等領(lǐng)導(dǎo)同志先后三次親自帶隊(duì)深入各單位逐個(gè)逐項(xiàng)的排查、檢查，“挑毛病“、找漏洞，強(qiáng)調(diào)重防范、早發(fā)現(xiàn)、早消除，把可能出現(xiàn)的不安定因素化解在苗頭期，把予盾和隱患化解在萌芽狀態(tài)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提高警惕，看好自己的門，管好自己的人，干好自己的事；管委會(huì)維穩(wěn)辦、黨辦、行政辦、企管處加強(qiáng)協(xié)調(diào)，不定期地深入基層開(kāi)展督促檢查工作；機(jī)關(guān)各處室親臨聯(lián)系單位加強(qiáng)督導(dǎo)工作。有效地促進(jìn)了各項(xiàng)維穩(wěn)措施的落實(shí)。

六、加強(qiáng)引導(dǎo)和維穩(wěn)宣傳教育工作。結(jié)合北京及全國(guó)的有關(guān)典型案例、本系統(tǒng)以往發(fā)生的問(wèn)題和所處的周邊環(huán)境，舉一反三地在干部員工、承租商戶及從業(yè)人員中開(kāi)展維護(hù)穩(wěn)定的宣傳教育工作。3月5日（周六）管委會(huì)召開(kāi)了由機(jī)關(guān)全體干部和各支部書記參加的緊急會(huì)議，爾后各二級(jí)公司相繼召開(kāi)黨員及全體員工會(huì)議，及時(shí)將市委轉(zhuǎn)發(fā)的《市委宣傳部關(guān)于當(dāng)前形勢(shì)的宣傳教育提綱》的文件精神傳達(dá)到每名黨員及員工，及時(shí)地把全體干部員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了中央和市委的精神上來(lái)，對(duì)非法聚集、滋事等活動(dòng)，旗幟鮮明地做到不支持、不參與、不湊熱鬧。加強(qiáng)企業(yè)管理，強(qiáng)責(zé)任，壓擔(dān)子，教育引導(dǎo)全體干部員工把時(shí)間和精力全身心投入到各自的崗位工作之中。與此同時(shí)，積極組織員工學(xué)習(xí)掌握交通、防火、防盜、防爆、搶險(xiǎn)等方面的安全知識(shí)和自救逃生知識(shí)，不斷強(qiáng)化員工的法律、責(zé)任、安全、防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，做到防微杜漸、警鐘和嗚。（黨委辦公室供稿）

201*年“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案

為保證園林所在發(fā)生重大信訪事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開(kāi)展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問(wèn)題和群體性事件，制定本預(yù)案。

本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，重點(diǎn)穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。

一、組織保障

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和分級(jí)負(fù)責(zé)制。由趙健任信訪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，余琳、金劍川任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)受理日常工作。徐志英兼任辦公室主任。

二、職責(zé)分工領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)主持召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組成員緊急會(huì)議，通報(bào)信訪情況，聽(tīng)取情況匯報(bào)，研究決定是否啟動(dòng)信訪緊急預(yù)案，安排部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促園林所信訪應(yīng)急工作；及時(shí)上報(bào)信訪信息，視情請(qǐng)求有關(guān)部門支持與配合；及時(shí)赴上訪現(xiàn)場(chǎng)，做好政策解釋和勸阻工作；處理日常的來(lái)信來(lái)訪工作；對(duì)集體上訪人員進(jìn)行思想教育、政策解釋和勸返工作。

三、制度保障

認(rèn)真研究群眾來(lái)信來(lái)訪反映的新情況、新問(wèn)題及合理化建議，過(guò)問(wèn)疑難信訪案件的處理情況；堅(jiān)持信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)；堅(jiān)持信息通報(bào)、預(yù)測(cè)排查制度，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭，要及時(shí)就地化解。

四、應(yīng)急措施

發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件發(fā)生后，啟動(dòng)本預(yù)案，并開(kāi)展以下工作：立即召開(kāi)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通報(bào)上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題及對(duì)策；立即將上訪情況和接訪情況向區(qū)信訪局、區(qū)環(huán)保局報(bào)告，請(qǐng)求有關(guān)部門給予幫助和支持；對(duì)已發(fā)生的群眾集體上訪，一定認(rèn)真對(duì)待，做到有訪必接，防止矛盾激化，穩(wěn)定上訪人員情緒。

五、通信保障

在接到信訪通報(bào)后，應(yīng)急小組成員移動(dòng)電話要保證24小時(shí)暢通；值班電話要堅(jiān)持24小時(shí)值班，隨時(shí)掌握各方面信息并上傳下達(dá)。

二、工作程序

“兩節(jié)兩會(huì)”期間的信訪維穩(wěn)工作必須遵循一切為了“兩節(jié)兩會(huì)”的順利進(jìn)行為原則，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)下，在縣公安、信訪法制和有關(guān)部門的密切配合下，依照《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展工作，堅(jiān)持依法及時(shí)疏導(dǎo)、教育相結(jié)合，及時(shí)掌握信息情報(bào)，堅(jiān)持屬地管理就近就地排解信訪矛盾糾紛，抓住主要苗頭、瞄準(zhǔn)主要成員骨干和幕后非法策劃者，采取切實(shí)有效措施，穩(wěn)妥處置可能影響“兩節(jié)兩會(huì)”的各類群體信訪事件。

(一)在“兩節(jié)兩會(huì)”期間，除正常上班開(kāi)展工作外，應(yīng)設(shè)立信訪維穩(wěn)流動(dòng)值勤人員，增設(shè)治安信息耳目，鎮(zhèn)信訪辦、鎮(zhèn)綜治（維穩(wěn)）辦和派出所、司法所、移民辦和各村居要安排人員值班。特別是子營(yíng)、梓桐、上里、明星、下里、滿溪六村居要安設(shè)人員掌握重點(diǎn)人員上訪動(dòng)向。如發(fā)生群眾上訪和非正常走訪，應(yīng)迅速將情況上報(bào)到鎮(zhèn)、并穩(wěn)定上訪人員的情緒，耐心細(xì)致、依理依法的合理引導(dǎo)上訪人員依照程序求得職能部依法解決。職能部門要認(rèn)真履行職責(zé)，絕不允許因履職不能和無(wú)故不作為、亂作為、濫用職權(quán)節(jié)外生枝引發(fā)新的群體信訪事件。凡因履職不能引發(fā)群訪事件發(fā)生的，一律追究部門負(fù)責(zé)人的黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任。所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人個(gè)人自行解決。

（二）對(duì)群眾反映的一般信訪問(wèn)題，應(yīng)依照有關(guān)法律法規(guī)，給予認(rèn)真的解釋或解答；對(duì)情緒不穩(wěn)定的來(lái)訪人員，應(yīng)采用疏導(dǎo)、勸阻的方法平息事態(tài)，防止矛盾激化�！皟晒�(jié)兩會(huì)”期間各村居、各單位要將近年來(lái)結(jié)壓、積累的一些信訪信件進(jìn)行一次清理排查，明確具體承辦人員跟蹤掌握情況，對(duì)來(lái)訪人員要認(rèn)真接待并作好記錄，對(duì)已經(jīng)處理的要作一次回訪，以防出現(xiàn)反復(fù)。

(三)在勸導(dǎo)群眾來(lái)訪的過(guò)程中，遇到糾纏、吵鬧等影響活動(dòng)開(kāi)展的來(lái)訪人員時(shí)，信訪工作人員應(yīng)迅速報(bào)告情況，會(huì)同有關(guān)部門及時(shí)處置。經(jīng)引導(dǎo)、勸阻和教育無(wú)效時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)措施，強(qiáng)制帶離活動(dòng)場(chǎng)所。

（四）鎮(zhèn)各分管掛幫領(lǐng)導(dǎo)要與村、支兩委一道做好春節(jié)走訪慰問(wèn)工作，特別做好下崗職工、零就業(yè)家庭、低保戶、疾人、貧困老黨員、烈軍屬、單位困難職工的優(yōu)撫慰問(wèn)工作，給他們帶去黨和政府的關(guān)懷，讓他們體會(huì)到和諧的溫暖，體諒政府工作的難度，求得他們對(duì)政府工作的最大支持和理解。

三、工作要求

(一)“兩節(jié)兩會(huì)”期間，值班同志應(yīng)嚴(yán)守工作崗位，各村居和各綜治（維穩(wěn)、信訪）成員單位、派出所、司法所、移民辦和鎮(zhèn)直有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)值班、安全保衛(wèi)工作。

(二)“兩節(jié)兩會(huì)”期間的信訪信息實(shí)行零報(bào)告制度，各村居和有關(guān)部門的信訪信息情況要求每隔三天于下午5時(shí)前層層上報(bào)到縣信訪法制局；對(duì)有可能發(fā)生集體上訪或其他重要緊急情況時(shí),應(yīng)隨時(shí)上報(bào)。

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