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網(wǎng)絡管理員述職報告-網(wǎng)絡運維

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網(wǎng)絡管理員述職報告-網(wǎng)絡運維

網(wǎng)絡管理員--網(wǎng)絡運維述職報告

我于201*年7月入職,從事網(wǎng)絡運維崗維,因工作需要調(diào)入網(wǎng)絡管理組;并擔任以下職位內(nèi)容;如下:

一、工作內(nèi)容

1、負責公司內(nèi)部交換機、服務器及網(wǎng)絡設備的合理配置并正常運行;2、負責公司網(wǎng)絡線路維護和管理,保障信息暢通;3、負責網(wǎng)絡內(nèi)用戶的設置及用戶的開戶、權限等管理;4、協(xié)助領導建立查關的網(wǎng)絡管理規(guī)章制度及執(zhí)行;

5、電腦,打印機等用戶IT設備使用問題的服務,及時解決員工IT類的問題。掃描儀,一體機維護事務處理等。幫助他們解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的一些問題

6、負責公司電腦、電話的維修、維護,建立新的電話點等工作;及辦公軟件和系統(tǒng)的維護管理;

8、完成領導交辦的其他工作任務;

二、其他工作內(nèi)容

1、負責公司會議室內(nèi)臨時網(wǎng)絡的開通及布線;

2、幫助新建公司的網(wǎng)絡、電話線路的布設,設備安裝和維護正常運行;8、完成領導交辦的其他工作任務;

六、工作目標1、為了達到公司的信息化發(fā)展需求,根據(jù)公司網(wǎng)絡信息化的具體實際,努力提高網(wǎng)絡設備及服務器的利用率,發(fā)揮公司網(wǎng)絡平臺的作用,把網(wǎng)絡信息化由技術平臺全面向業(yè)務平臺轉(zhuǎn)變,堅持創(chuàng)新技術,創(chuàng)新業(yè)務;

2、完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉(zhuǎn)變,努力提高員工的計算機應用水平,力求讓公司員工人人會電腦,人人精通電腦;

3、加強企業(yè)關鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關鍵數(shù)據(jù)的存儲備份,加強員工在網(wǎng)絡安全,企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓,保障網(wǎng)絡及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全。

4、加強學習和經(jīng)驗的積累,提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務知識,而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點,努力鉆研業(yè)務知識,為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。

以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結,雖然取得了一定的工作成效,但我還要加倍努力,當然其中也許難免有些不足,我一定會在今后的工作中盡力克服,并不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理員。

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運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告

一、個人崗位主要職責

主要工作職責:協(xié)助楊主任做好運維部工作,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作;1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控;2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作;3、定期分析網(wǎng)絡運行質(zhì)量及業(yè)務響應工作情況并進行考核;4、負責電路調(diào)度及考核工作;5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題;6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理;7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作,制訂維護作業(yè)計劃;8、制訂交換專業(yè)應急調(diào)度預案,落實各項網(wǎng)絡安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行;9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作,確保網(wǎng)絡安全運行。二、個人崗位量化指標(一)交換專業(yè)

主要工作任務:1、加強網(wǎng)絡運行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡,提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量;2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準:1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調(diào)度;

2、落實應急調(diào)度預案,降低障礙處理時間,確保S1/2類故障,處理時限應不超過4小時;3、省公司考核:交換方面,長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97%;本地來話接通率≥98%;本地去話接通率≥97%;4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到(來源于新世紀范本網(wǎng))95%以上;5、報表上報及時率100%。(二)互聯(lián)互通

主要工作:進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。

1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)(中繼增開、交換

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管控數(shù)據(jù)及標準:根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理,處理溝通時限為24小時,如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復時,上報省公司處理;2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,24小時內(nèi)做出簡要書面報告,事故處理結束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內(nèi)容提前通知相關運營商,并做好網(wǎng)間應急預案;4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。5、按省公司要求:每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。(三)網(wǎng)管監(jiān)控

主要工作:1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控數(shù)據(jù)及標準:1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度;2、故障處理及時;3、分析認真,及時提交報告和報表;4、電路調(diào)度準確合理,開通及時;5、響應大客戶中心的方案和重保需求。三、上半年指標完成情況

1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,完成上半年網(wǎng)絡運行質(zhì)量分析材料匯總上報。2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量,IP電話業(yè)務流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度,提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計,強化相關的故障處理流程,有效降低了故障歷時,減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。極進行各交換設備巡檢、故障排查工作,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時對各局向話務進行采集分析,對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,及時通過增開電路來疏通話務。5、完成07年交換專業(yè)應急調(diào)度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉(zhuǎn)接預案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。6、制定實施技術方案5個,累計完成省公司各項報表92份,調(diào)單40項,反饋及時率99%。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃,完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析,順利完成全省升位演練配合工作。8、加強了與各運營商的溝通,節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案,并及時對網(wǎng)間話務進行測算,對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關口局建設、本地調(diào)測及初驗,完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸嫿▍f(xié)談。10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,及時加強相關的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時核實了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運維成本。

四、上半年管理工作主要成績

協(xié)助主任工作,量化落實運維部思路,使各項管理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,較好的完成了一季度的維護工作。

2、認真履行中心的工作職責,盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整

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1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高;2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質(zhì),加強人員的培訓,提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率;2、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作;3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡,提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質(zhì)量;4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作,能順利完成本次升位任務;2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡資源;3、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控工作,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全。

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