土興鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院安信訪工作自查、整改報告

土興鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院安全信訪穩(wěn)定工作

自查、整改報告

平昌縣衛(wèi)生局：

按照衛(wèi)生局安全信訪穩(wěn)定工作總體要求，現(xiàn)將我院近期安全信訪穩(wěn)定工作自查、整改情況匯報如下：

一、基本情況

根據(jù)衛(wèi)生局衛(wèi)生系統(tǒng)安全信訪穩(wěn)定工作的指示要求，要堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針不動搖，切實牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責任”的思想，按照各負其責，責任上肩，及時化解，妥善處置的方法。主動、快速、穩(wěn)妥地做好信訪維穩(wěn)工作，結(jié)合我院實際，制定了工作預(yù)案，成立了以院長為組長的安全信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進行了責任分工。

二、綜合工作情況

（一）強化思想認識，提高辦事效能

要求領(lǐng)導(dǎo)小組的人員牢記“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責任”，經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學(xué)習《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級負責實施辦法》和《群眾和信訪工作責任追究實施細則》，強化信訪工作人員的政治思想認識，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能。

（二）深入清理排查，及時化解矛盾

1.為維護人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定，本院深入排查醫(yī)患關(guān)系，電話回訪了出院患者，調(diào)查落實職工利益等問題，努力將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，確保醫(yī)療服務(wù)穩(wěn)定、安全、有序推進。

2.及時召開全院職工會議，嚴格執(zhí)行各項核心制度，合理用藥，合理檢查。嚴禁開大處方、過度檢查和亂收費，醫(yī)

技科室人員要做好對種醫(yī)療設(shè)備和各種試劑的保養(yǎng)，保證各項輔助檢查報告的準確性，堅決杜絕各種醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。

3.分管領(lǐng)導(dǎo)組織科室人員對各種電器設(shè)備、氧氣瓶等進行了一次檢查保養(yǎng)。隨時檢查滅火器、消防栓等消防設(shè)施的狀態(tài)，應(yīng)急通道的暢通情況，診療儀器、高壓消毒設(shè)施、配電室、水、電等設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)情況，易燃易爆和有毒有害危險物品的保管情況，毒麻藥品、放射源、消毒隔離等管理情況，并落實到個人。對有問題的設(shè)備和容易出問題的物品及時上報。

（三）健全完善機制，規(guī)范信訪管理

1、進一步抓好信訪問題排查化解工作。排查出來的問題由信訪辦公室逐一登記管理，切實做到情況明、底子清。分管領(lǐng)導(dǎo)隨時全面掌握所有人員動態(tài)，在掌握情況后，建立健全排查機制和化解機制，定期召開會議，排查不穩(wěn)定因素，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，實行“一個問題、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套方案、一抓到底”的調(diào)查處理化解機制。對有關(guān)人員做到疏導(dǎo)教育和管控到位。

2.加強情報信息工作。建立維穩(wěn)情報信息的收集、分析、研究和報送機制，各科室負責信息的收集和反饋，突發(fā)事件發(fā)生后立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，一般情況采取日報告形式。每天下午5點前向辦公室報告當天的信訪維穩(wěn)情況，隨時上報重大信訪信息，決不能發(fā)生遲報、漏報、瞞報、不報現(xiàn)象。

（四）及時做好調(diào)處化解和穩(wěn)控工作。

在排查摸底的基礎(chǔ)上，對上訪群眾反映的問題進行分類，明確工作重點，逐個立案辦理，落實領(lǐng)導(dǎo)包案處理；要認真對待群眾上訪反映的問題，采取強有力措施，解決好群眾合理訴求，要綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和

教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)、救濟等辦法，因案施策、逐案化解。

切實加強重點人員穩(wěn)控。穩(wěn)控措施是信訪維穩(wěn)工作的重要內(nèi)容。各科室主要負責人要認識肩上的責任，正確面對排查出的重點人員；隨時保持頭腦清醒、心中有數(shù)、信息暢通；啟動特別防護期維穩(wěn)工作機制，強化值班制度，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班；對有非正常上訪可能的人員，緊緊依靠當?shù)攸h委、政府及有關(guān)部門做好人員包干負責，全程跟進、應(yīng)急聯(lián)系等穩(wěn)控工作，出現(xiàn)問題要迅速采取措施，就地解決問題。

（五）強化責任追究制度。

在十八大召開之際，凡違反信訪工作紀律，工作不落實、不負責，造成重大群體性事件的、出現(xiàn)非正常上訪等不良影響的和出現(xiàn)任何安全事故的，按照有關(guān)規(guī)定,嚴格追究相關(guān)責任人的責任。

四、工作打算

本院將嚴格按照衛(wèi)生局的工作要求，扎實推進安全信訪穩(wěn)定各項工作，進一步提高創(chuàng)新工作力度，抓好落實，促進信訪工作深入持續(xù)開展。在維護人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，全面推進醫(yī)療活動工作穩(wěn)步發(fā)展。

二0一二年九月二十日

擴展閱讀：信訪工作自查報告201*oc

XX市機構(gòu)編制委員會辦公室201*年信訪工作自查報告

市信訪局：

今年以來，按照市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署和要求，我辦認真貫徹落實國務(wù)院《信訪條例》和市委、市政府信訪工作會議精神，統(tǒng)一思想，提高認識，認真履行職責，強化服務(wù)意識，開展了信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作。根據(jù)市委辦、市政府辦《通知》要求，現(xiàn)將我辦201*年信訪工作自查情況報告如下：

一、統(tǒng)一思想認識，增強做好信訪工作的責任感和自覺性結(jié)合組織生活、業(yè)務(wù)學(xué)習，組織全體干部職工認真學(xué)習國務(wù)院《信訪條例》和省、市信訪工作會議及相關(guān)文件精神，掌握精神實質(zhì)。特別是全市信訪工作會議召開之后，辦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開全體工作人員會議，及時傳達學(xué)習市上領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，要求每個干部都要從講政治、講大局的高度來認識做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重要性，全面掌握信訪工作的原則、方法和程序，認真做好來信來訪工作。通過學(xué)習討論，使全體干部職工切實認識到，重視群眾來信來訪，做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，是機構(gòu)編制部門及全體工作人員義不容辭的職責，也是構(gòu)建社會主義和諧社會，檢驗部門工作作風，促進機構(gòu)編制工作發(fā)展的現(xiàn)實需要和重要方面，從而自覺將思想和行動統(tǒng)一到了省、市委的重大決策部署上來，自覺將信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作貫穿于機構(gòu)編制工作的全過程。

二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實“一崗雙責”工作責任

一是班子高度重視。針對機構(gòu)編制部門單設(shè)后面臨的新形勢、新任務(wù)，辦領(lǐng)導(dǎo)班子研究明確了做好機構(gòu)編制信訪工作的基本原則、工作程序和具體要求，規(guī)范了信訪接待、辦理、答復(fù)程序，將機構(gòu)編制信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作擺在了重要位置。二是明確工作責任。建立了主任總負責，分管副主任直接抓，機關(guān)科室密切配合的信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處“一崗雙責”責任制。明確綜合科為信訪工作協(xié)調(diào)機構(gòu)，并指定1名工作人員具體負責來信來訪登記、信訪批件轉(zhuǎn)辦督辦、辦理情況回復(fù)反饋等工作，保證了機構(gòu)編制信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的正常開展。三是實施過錯追究。制定《XX市機構(gòu)編制委員會辦公室工作規(guī)則》，明確了編辦職責任務(wù)、人員職責、民主決策、會議制度、督辦落實、請示協(xié)調(diào)、廉政建設(shè)、作風紀律等事項，對違反原則、越權(quán)辦事以及推諉拖延、失職瀆職、態(tài)度惡劣、不負責任等原因造成上訪、激化矛盾或嚴重損害機關(guān)形象的，追究責任科室及相關(guān)工作人員的責任并嚴肅處理。

三、排查預(yù)防并重，消除矛盾糾紛和信訪問題的發(fā)生一是堅持依法行政。結(jié)合開展全省機構(gòu)編制自身建設(shè)年活動，狠抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習和教育培訓(xùn)，教育和引導(dǎo)每一個機構(gòu)編制干部切實熟悉黨委、政府的職責，熟悉黨委、政府的運作，熟悉黨委、政府部門的職責分工，熟悉各項重大改革的進程，熟悉各項重大改革的目標和方向，熟悉機構(gòu)編制政策法規(guī)和運行機制。同時，要求機構(gòu)編制干部及時了解掌握全市經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，清楚當前和今后一個時段機構(gòu)編制工作重點和存在的主要矛

盾，熟練掌握機關(guān)辦事程序和工作規(guī)章制度，著力提高依法行政、做群眾工作、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對突發(fā)事件和處理復(fù)雜問題的能力。二是強化法規(guī)政策學(xué)習。組織“紀念中紀委《解釋》頒布實施兩周年機構(gòu)編制知識答題活動”，全市紀檢監(jiān)察、機構(gòu)編制系統(tǒng)的干部職工和機關(guān)事業(yè)單位1700多人參加了答題。在市編辦網(wǎng)站、《XX日報》等媒體上適時刊發(fā)機構(gòu)編制法規(guī)政策和紀律要求。在市縣黨校和行政學(xué)院（校）干部培訓(xùn)主體班次上宣講機構(gòu)編制法規(guī)政策，增強機關(guān)事業(yè)單位貫徹執(zhí)行機構(gòu)編制法規(guī)政策的自覺性。三是認真梳理排查。按照市上要求，緊緊圍繞政府機構(gòu)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革、事業(yè)單位改革等熱點難點問題，以及機構(gòu)編制工作中的新情況、新問題，認真開展矛盾糾紛排查化解工作。辦領(lǐng)導(dǎo)班子明確要求分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室要切實履行職責，細致工作，對機構(gòu)編制事宜嚴格按政策法規(guī)審核把關(guān)，杜絕違規(guī)違紀問題的發(fā)生。在辦理各項機構(gòu)編制業(yè)務(wù)的同時，認真排查矛盾糾紛，對苗頭性、傾向性問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，預(yù)防信訪問題的發(fā)生。同時，結(jié)合政府機構(gòu)改革檢查評估工作，認真組織開展了機構(gòu)編制政策法規(guī)執(zhí)行情況督查活動，梳理和排查了各部門、各單位在機構(gòu)編制管理方面的矛盾糾紛問題。四是加強源頭預(yù)防。市、縣區(qū)政府機構(gòu)和全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作，涉及市、縣、鄉(xiāng)各政府工作部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)各行政、事業(yè)機構(gòu)以及廣大干部職工的切身利益，既是社會關(guān)注的熱點問題，也是事關(guān)社會和諧穩(wěn)定的重大問題，如果推行不好，就可能引發(fā)矛盾和信訪，也會影響社會和諧穩(wěn)定。為推進改革任務(wù)全面落實，9月份，我們組織力量，采取聽取匯報、查閱資料、座談了解、實地查看、現(xiàn)場反饋等方式，對各縣

區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作和市、縣區(qū)政府部門尤其是整合組建、職能變化較大的部門進行了檢查評估。從評估情況看，改革后鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能得到了較好轉(zhuǎn)變，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新整合成立的行政機構(gòu)和事業(yè)單位按核定的職責任務(wù)掛牌運行。黨政機構(gòu)統(tǒng)籌規(guī)劃、管理指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)等職能得到強化，事業(yè)單位技術(shù)推廣、民生保障、群眾文化等公共服務(wù)工作進一步加強，推進了政事分開，初步建立起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政、事業(yè)機構(gòu)協(xié)調(diào)配合、良性互動的運行機制。同時，根據(jù)中央、省上有關(guān)精神，結(jié)合我市實際，從理順職責關(guān)系、加強干部管理、規(guī)范運行程序、強化績效考核等方面提出了進一步完善和理順工作部門與掛牌機構(gòu)之間關(guān)系的對策措施，推動部門單位之間職責關(guān)系更加明確，部門權(quán)責更加統(tǒng)一，工作效能進一步提升，政府機構(gòu)改革成果得到鞏固和深化。

由于我們認真分析和及時了解掌握各種不穩(wěn)定因素，分情況、分類別及早排查了可能出現(xiàn)的問題，采取了相應(yīng)措施，從而有效預(yù)防和減少了矛盾糾紛和信訪問題的發(fā)生。沒有因為部門整合、職能劃轉(zhuǎn)、編制核減、人員調(diào)整而引發(fā)矛盾糾紛和信訪問題，市、縣區(qū)政府機構(gòu)改革平穩(wěn)順利完成。今年以來，我辦共接待和答復(fù)機構(gòu)編制咨詢事項50多人次，全年沒有機構(gòu)編制違紀違規(guī)舉報情況和信訪事項。

二一年十二月十五日

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