和諧社區(qū)創(chuàng)建工作匯報

和諧社區(qū)創(chuàng)建調(diào)研匯報

×縣城區(qū)街道辦事處成立于×年×月,下轄×個社區(qū)（居委會）×個居民小區(qū)，轄區(qū)總面積×平方公里，常住居民×戶×人，駐社區(qū)行政、企事業(yè)單位×個；單位內(nèi)設黨政綜合辦、人大辦、綜治辦、計生辦、民政辦、醫(yī)保辦、武裝部等機構(gòu)，民調(diào)、關協(xié)、工、青、婦等群團組織機構(gòu)健全，承辦著城區(qū)黨建、精神文明建設、綜合治理、信訪、計劃生育、城市低保、醫(yī)保、廉租房登記、兵役登記等業(yè)務；街道社區(qū)現(xiàn)有辦公用房×間×多平方米，有工作人員×人，其中財政供給×人，（公務員×人，事業(yè)單位工作人員×人），自籌資金聘用×人，離退休人員×名。

街道社區(qū)屬財政全額撥款單位，縣財政年撥付工作經(jīng)費4萬元，縣財政供給工作人員月平均工資×元左右，自籌臨時聘用人員年工資人均×元左右。轄區(qū)現(xiàn)有文化活動及健身場地×處，有夕陽紅健身隊、中老年藝術隊等文化活動隊伍×支，先后組建了小區(qū)義務看樓隊、治安巡邏隊、計生服務隊、環(huán)保小分隊、義務宣傳隊、醫(yī)療服務隊、愛心幫扶隊等志愿者服務隊伍×支，志愿者達×多人。

一、主要做法和成效

近年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣民政部門的精

心指導下，我們嚴格按照和諧示范社區(qū)建設的指導標準要求，堅持以人為本、服務居民、依法自治、管理有序、因地制宜、科學發(fā)展、循序漸進、文明祥和的原則，有計劃、分層次地穩(wěn)步推進社區(qū)規(guī)范化建設，實現(xiàn)了和諧社區(qū)建設目標。

1.各級重視，為全力推進和諧社區(qū)建設奠定堅強基礎自05年8月街道辦成立以來，縣委、縣政府高度重視街道社區(qū)工作，各級部門給予了大力支持和精心指導，縣財政每年都在財政預算中列撥街道社區(qū)相關工作經(jīng)費，縣民政局每年也為各居委會解決民政工作經(jīng)費3000至5000元，使街道社區(qū)工作經(jīng)費得到了有效保障；縣上先后任命11名責任心強、熱愛社區(qū)工作、具有較高領導水平的副科級以上領導干部到街道社區(qū)任職，選調(diào)了21名具有大中專以上文化的工作人員開展工作，從而配足配強了街道社區(qū)領導班子和干部隊伍；同時，縣委組織部及民政部門對街道社區(qū)工作給予了特別的關心支持，經(jīng)常性深入社區(qū)檢查指導，安排街道社區(qū)干部到省、市黨校和周邊地區(qū)考察學習，學習做好街道社區(qū)工作的成功經(jīng)驗，幫助街道社區(qū)落實辦公場地、優(yōu)化工作思路，使街道社區(qū)各項工作逐步走上了規(guī)范化軌道。

2.固本強基，為建設和諧社區(qū)提供硬件支持

街道辦成立伊始，首先從基礎設施建設入手，“硬件”、“軟件”一起抓，不斷夯實了社區(qū)工作基礎。一是加強了陣地建設，我們針對東、

西大街社區(qū)辦公場地狹小，城南、城東社區(qū)無處辦公的現(xiàn)狀，采取多渠道籌資、分年度實施的辦法，協(xié)調(diào)落實了東、西大街社區(qū)辦公用房，并籌資15萬元對現(xiàn)有用房進行了加固維修。通過縣上領導協(xié)調(diào)、財政撥付的方式，先后投資140多萬元購買城南社區(qū)辦公用房9間251平方米、城東社區(qū)辦公用房299平方米，截至目前，社區(qū)辦公用房面積由原來的平均46平方米增加到了現(xiàn)在的202平方米，建成了社區(qū)黨員活動室、居民文體活動室、社區(qū)服務中心等。同時，購了電腦、打印機、辦公桌椅、檔案柜等現(xiàn)代化辦公設施，使社區(qū)的服務條件和工作環(huán)境得到極大改善。

3.注重服務，和諧社區(qū)建設不斷引向深入

我們堅持按照和諧社區(qū)創(chuàng)建目標，創(chuàng)造性地開展了思想政治、黨員管理、精神文明、社會保障、綜治工作“五進”社區(qū)活動，不斷把和諧社區(qū)建設引向深入。一是強化理論武裝，思想政治工作進社區(qū)。認真落實黨員“三會一課”、政治理論學習日、思想?yún)R報和民主評議制度，加強社區(qū)黨員干部、居民的教育管理，定期不定期舉辦各類主題培訓班，累計培訓社區(qū)黨員干部、入黨積極分子、居民小組長、居民樓長5000多人（次），有效提高了社區(qū)黨員、入黨積極分子的思想認識、道德修養(yǎng)、致富技能和責任意識。二是堅持分類施教，黨員管理工作進社區(qū)。針對社區(qū)黨員構(gòu)成參差不齊的現(xiàn)狀，我們采取屬地管理、雙重管理、發(fā)函調(diào)查、公布服務電話等方式，對社區(qū)離退休老黨員、流動黨員及下崗失業(yè)黨員進行了分類管理，以良好的服務吸引黨員亮明身份，有效解決了部分黨員“掛空”問題。同時，加強對街道社區(qū)個體工商戶、

民營經(jīng)濟企業(yè)主、社區(qū)居民的培養(yǎng)納新，累計培養(yǎng)入黨積極分子92名，發(fā)展黨員24名，其中個體工商戶、私營企業(yè)主黨員8名，為街道社區(qū)黨員隊伍建設注入了新的活力。三是豐富居民生活，精神文明建設

工作進社區(qū)。結(jié)合“五五”普法，廣泛開展了科技、法律、文教、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)“五進社區(qū)”活動，先后邀請縣法律援助中心、縣交警大隊、縣公安消防科等相關人員在各居民小區(qū)集中開展普法、交通安全、食品藥品安全、消防、防汛防火教育講座20多場次，參與人數(shù)達3000多人次；在春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)慶文化活動中，積極組織社區(qū)業(yè)余文體隊，巡回縣城街巷、居民樓院演出300多場次，促進了社區(qū)群眾文化活動的深入開展。四是服務弱勢群體，社會保障工作進社區(qū)。積極與社保、民政部門協(xié)調(diào)，辦理城市居民最低生活保障648戶1459人，發(fā)放生活保障金176.4萬元；為540戶城區(qū)無房戶或租房戶申報享受了廉租住房補貼，組織城區(qū)350多戶無房戶選號購買廉租住房，有208戶居民抽到了廉租住房，每年辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)保6000余人，參保率達90%以上。廣泛開展了為社區(qū)弱勢群體“獻愛心、送溫暖”活動，累計為社區(qū)困難居民和社會弱勢群體捐贈物資價值10多萬元。積極開展了社區(qū)黨建

“聯(lián)培聯(lián)幫”主題實踐活動，有52名黨員與66戶居民自愿結(jié)成幫扶對子，架起了黨員聯(lián)系社區(qū)居民的橋梁。五是突出“平安”創(chuàng)建，

綜治工作進社區(qū)。以創(chuàng)建“平安社區(qū)（小區(qū)）”活動為載體，充分發(fā)揮街道社區(qū)民調(diào)組織的職能作用，及時深入居民小區(qū)和家庭化解各類矛盾、鄰里糾紛，每年累計妥善處居民來信來訪30余件，調(diào)處鄰里糾紛80多起。

4.完善功能，構(gòu)筑和諧社區(qū)建設多元化供給模式

近年來，我們緊緊圍繞構(gòu)建和諧、文明社區(qū)這一主線，抓住社區(qū)領導班子、黨員干部隊伍和志愿者隊伍建設三個關鍵，著力優(yōu)化社區(qū)組織機構(gòu)設，健全完善了社區(qū)工作聯(lián)絡協(xié)調(diào)機構(gòu)。在東、西大街社區(qū)黨支部指導建立健全了工會、共青團、婦女等群團組織，為逐步擴大社區(qū)黨組織的示范帶動作用創(chuàng)造了條件。一是在共青團工作方面，

廣泛開展了青年文明社區(qū)、青年文明示范崗等系列創(chuàng)建活動，營造了健康有益、充滿活力、各具特色的社區(qū)青年成長氛圍。二是在工會工作方面，堅持“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的建會原則，依照“黨建帶工建，工建促黨建”的基本思路，新組建工會組織30個，發(fā)展會員1150名,制定和完善了“工會主席職責”、“工會委員會工作職責”、“女工委員會工作職責”等規(guī)章制度，購了電視、VCD、書籍、象棋及各種健身娛樂器材40余件，建成規(guī)范化工作活動室3個，為工會開展活動提供了良好的陣地保障。三是在婦女工作方面，抓建了街道辦再就業(yè)基地、佳佳愛超市、光明電器商行、皇甫謐大藥房、東方紅制衣行五個婦女再就業(yè)典型示范點，為城區(qū)126多名下崗婦女提供了再就業(yè)機會，人均月收入達到750元以上，改變了她們以前靠低保維持生活的模式。四是在武裝工作方面，抽組縣直部門65名干部，參加了縣上民兵應急連演練，并在7.23特大暴雨期間開展了應急搶險救災。街道辦在07、08、09連續(xù)三年超額完成了城區(qū)征兵工作任務，被縣委、縣政府、縣武裝部多次評為武裝工作先進單位。六是在流動人口管理方面，成立了流動人口協(xié)會，按照“一個原則、兩個維權、三個轉(zhuǎn)變、四項活動、六個主抓、七項制度、十個到人”的工作思路，對367名流動人口實行雙證卡冊管理，完善服務體系，確保了城區(qū)計生工作健康規(guī)范運行。

二、工作中存在問題

盡管在和諧社區(qū)創(chuàng)建過程中我們做了大量的工作，也取得了較為明顯的成效，由于街道社區(qū)工作面廣量大，加之受基礎設施等因素制約，還存在以下幾個方面的問題：

一是社區(qū)承擔職責任務的多樣化與城市化進程的加快，使大量農(nóng)村人進入社區(qū)、加之近年失業(yè)人員的增多，社區(qū)的工作范圍逐步擴大，內(nèi)容增多，任務加重，工作量的加大，甚至有些工作已超越了社區(qū)工作者的服務范圍，力感社區(qū)工作人員力量之不足。

二是街道社區(qū)建設資金匱乏。雖然經(jīng)過多方努力，我縣社區(qū)辦公環(huán)境得到了一定改善，但城南、城東社區(qū)辦公設施購費及購房款至今仍有尾欠尚無著落，“權隨責走，費隨事轉(zhuǎn)”的社區(qū)管理與服務機制尚不健全，建設資金缺乏和服務經(jīng)費不足仍是制約社區(qū)服務工作的“軟肋”。

三是社區(qū)活動陣地、資料匱乏。社區(qū)現(xiàn)有公用設施與居民多樣化、深層次的服務需求還不相適應，文化活動陣地始終處于較低層次，配套設施上也有缺口。社區(qū)活動資料十分短缺，特別是信息化建設、遠程教育配套設施建設滯后、無法適應新形勢下社區(qū)工作的要求。四是居民群眾對社區(qū)的認同感和歸屬感不強，近年企業(yè)改制大量“單位人”涌入社區(qū)，他們心理上不能接受由"單位人"變?yōu)?社會人"或"社區(qū)人"的現(xiàn)實，只希望社區(qū)對自己給予照顧，參與社區(qū)建設的意識不強，在低保、社保政策落實上很難界定，“社區(qū)是我家，建設靠大家”的思想觀念還沒有真正樹立起來。

五是駐區(qū)單位共駐共建機制還不夠健全。由于體制的不完善，千成街道辦、社區(qū)居委會到底對屬地單位及居民無管理權、監(jiān)督權，屬地單位不讓管，居委會無權管、管不了的現(xiàn)象比較普遍。如物業(yè)管理公司是服務性法人實體，居委會有對其管理、協(xié)調(diào)的職能。但是，目前物業(yè)管理公司歸屬于房產(chǎn)部門，各有各的上級，居委會對其沒有約束力，形成了管理與服務“兩張皮”的現(xiàn)象。

擴展閱讀：社區(qū)創(chuàng)建和諧示范社區(qū)工作匯報

曙光街道怡麗北園社區(qū)創(chuàng)建和諧示范社區(qū)工作匯報

怡麗北園社區(qū)位于海淀區(qū)北四環(huán)西路88-2號，由空軍指揮學院和房山四處聯(lián)合開發(fā)，社區(qū)占地面積3.7萬平米，建筑面積5.1萬平米。1999年入住，總戶數(shù)410戶，常住人口1200余人，社區(qū)地理位置優(yōu)越，緊鄰風景秀麗的昆玉河、皇家園林頤和園、西望香山、植物園，南有亞洲最大獨體建筑金源時代購物中心、城市快速道西北四環(huán)近在咫尺，是一個空氣清新、環(huán)境優(yōu)美、交通便利的理想居住區(qū)。

我們的做法是：

一、構(gòu)建和諧社區(qū)必須發(fā)揮社區(qū)黨支部的領導核心作用

發(fā)揮社區(qū)黨支部在社區(qū)的領導核心作用是創(chuàng)建和諧社區(qū)的關鍵，我們把黨的組織建設和思想建設放到首位。

1、創(chuàng)建和諧班子，發(fā)揮核心作用。201*年3月通過黨員大會民主選舉了一個文化素質(zhì)高、敬業(yè)、責任意識強、充滿激情和活力的支部領導班子，新一屆支部領導牢牢把握新時期社區(qū)黨組織向凝聚民心、服務百姓的工作重心轉(zhuǎn)移，以永遠保持黨組織的先進性、領導和引導社區(qū)成員共同參與健康社區(qū)建設為新時期的主要任務，以黨建創(chuàng)和諧，以服務促和諧，帶領黨員腳踏實地的把關系社區(qū)居民整體利益的一件件小事做好、做實。

2、實行二級承諾，樹立良好形象，開展支部和黨員二級承諾制。支部向社區(qū)居民承諾每年為社區(qū)做幾件實事，并號召黨員亮出身份，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，現(xiàn)有17名黨員承諾了社區(qū)一項工作或一個責任區(qū)，并把支部保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制，共同制成大型展板，長期在社區(qū)公示，接受社區(qū)居民的監(jiān)督。此項活動的開展，極大的調(diào)動了黨員服務社區(qū)的積極性及先鋒模范作用的發(fā)揮。

3、創(chuàng)新活動載體，關愛服務黨員。支部為使教育、管理黨員不斷線，采用多種學習形式、活動方式，營造學習、宣傳社區(qū)黨建氛圍，除定期學習、講黨課、座談、外出參觀外，還組織專人編輯支部工作簡報，為年老多病不能經(jīng)常參加支部活動的黨員定期發(fā)放。二年來共編輯6期90余份。為激發(fā)、調(diào)動黨員

的積極性，還把黨建專題活動錄相、編輯、刻成光盤，配合社區(qū)黨建電教室在社區(qū)播放或分發(fā)黨員手中，每年7.1制做大型紀念黨的生日的展板，如：今年用“頌歌獻給偉大的黨”、“讓黨徽在胸前閃光”、“讓黨旗在社區(qū)高揚”三個板塊，有詩歌、有社區(qū)樹的12名黨員各有特色的先進事跡，把一年來支部取得的成績、榮譽等內(nèi)容在社區(qū)宣傳欄展示，更大的激發(fā)黨員奉獻社區(qū)的熱情和支部在社區(qū)的光輝形象。由于社區(qū)黨建工作有特色、有聲勢、有創(chuàng)新、有氛圍，帶領社區(qū)建設成效顯著。我社區(qū)黨建工作得到了上級黨組織的鼓勵。今年3月我社區(qū)支部代表海淀區(qū)接受中組部、市委組織部等領導對社區(qū)黨建和深入貫徹落實保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制情況的檢查、調(diào)研。他們對社區(qū)黨建給予了高度評價，分別被海淀區(qū)委、曙光街道黨工委授予先進基層黨組織、海淀區(qū)和諧示范黨支部、“五好黨支部”、“創(chuàng)新聚力工程最佳活動”等。

二、構(gòu)建和諧社區(qū)必須發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用

社區(qū)居民是社區(qū)工作的主體，是和諧社區(qū)建設的參與者、服務者、受益者，和諧社區(qū)建設要靠他們共同參與和完成。我們在開展創(chuàng)建中注重以下幾點：

一是發(fā)揚民主，確保三權。即社區(qū)事務的知情權、參與權、決策權。凡涉及社區(qū)居民共同需求、整體利益、重大事宜和居民個人利益，反映強烈、以及一些解決棘手的問題，都由社區(qū)代表大會，民主協(xié)商，民主決策，民主管理，并充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會、民間組織的作用。如：社區(qū)蓋房引進服務項目，整合資源，成立社區(qū)服務站，健身器材、郵箱、自行車棚等基礎設施建設，及自行車集中存放、收費管理、清理地下室等重大項目都由居民代表大會做出決定并及時在宣傳欄上公示，即體現(xiàn)了民意，又確保了決策的群眾基礎。

二是發(fā)揮作用，加強三支隊伍的建設和培養(yǎng)。教育居委會專職工作者擺對為主體對象服務的位置，強調(diào)為民服務要說實話、辦實事、出實招、重實效的工作作風。做到工作中勤勤懇懇，不計較個人得失，出色完成本職工作，通過工作實踐，使他們在社區(qū)居民中得到了支持，樹立了威信，得到了贊揚。我們十分注意對社區(qū)代表、樓門組長、積極分子的培養(yǎng)，有目的給他們創(chuàng)造機會和場合，例如發(fā)放《市民文明手冊》、《安全用藥常備手冊》、告居民的一封信等材料及免費安裝節(jié)水器、社區(qū)文化、體育等活動都有他們組織承擔，充分的發(fā)揮了他們的積極性，同時，也增強了他們奉獻、服務社區(qū)光榮的意識。

三是關注民生，解決社區(qū)居民的生活困難。社區(qū)再就業(yè)是關系社區(qū)居民生活穩(wěn)定的重大問題，我們在街道社保所的支持幫助下，強化“服務、目標、責任三個意識，真情幫扶失業(yè)人員”。通過努力，我們安置社區(qū)有就業(yè)愿望的失業(yè)人員9人，其中零就業(yè)家庭5戶6人，全部實現(xiàn)了就業(yè)。使他們的生活有了保障。我社區(qū)還于201*年在北京市零就業(yè)家庭幫扶座談會上代表海淀區(qū)做了大會發(fā)言。

對社區(qū)的弱勢群體，我們進行有針對性幫扶，社區(qū)把需要上門服務對象登記在案，主動上門送菜、送餐、理發(fā)、收廢品，到目前受益人數(shù)520余戶/次。節(jié)假日，我們深入退休老干部、老職工、困難戶家中進行走訪慰問，把黨和政府的關懷送到他們家中。

由于我們時刻把居民做為我們的工作服務主體，同時發(fā)揮他們的主體作用，激發(fā)了社區(qū)居民的主人翁責任感，自覺形成了居住社區(qū)、關愛社區(qū)、服務社區(qū)、奉獻社區(qū)的良好風氣。社區(qū)活動主動報名參加，社區(qū)公益性活動，義務勞動，冬季掃雪，社區(qū)治安巡邏，打掃衛(wèi)生等召之即來；社區(qū)宣傳欄、健身場地、器材不用人安排，有人志愿維護，定期清掃；有的義務為青少年做輔導、為社區(qū)做好事，為病人家庭做飯、量血壓、義務為社區(qū)組織文化活動、免費印歌片、為災區(qū)、為貧困母親捐款損物獻愛心等等數(shù)不勝數(shù)，在這些志愿者的影響下，社區(qū)形成一種關愛社區(qū)、無私奉獻、祥和團結(jié)的和諧氛圍，處處體現(xiàn)了居民在建設和諧社區(qū)中的主體作用。

三、構(gòu)建和諧社區(qū)必須整合社區(qū)資源抓載體。1、學習載體。

我們利用文明市民學校豐富多彩的教學內(nèi)容，教育居民圍繞黨的路線、方針、政策、形勢教育，讓居民及時了解國家大事，關心國家大事；宣講社會主義榮辱觀，使居民守道德、守秩序、顧大局；普及法律知識，正確履行合法手序表達利益、要求，維護社會穩(wěn)定；緊密結(jié)合形勢，請首都高校宣講團宣講十七大精神，舉辦“迎奧運、學英語，當好東道主”培訓班，提高了居民對奧運會的參與意識；201*年5月被海淀區(qū)外事辦授予“海淀市民講英語先進社區(qū)”。還被首都精神文明辦授予“首都文明市民學校優(yōu)秀校”，在北京市文明市民學校工作會議上，作為唯一的社區(qū)級的文明學校做經(jīng)驗介紹。

2、活動載體。

社區(qū)活動即是社區(qū)活力的體現(xiàn)，又是教育引導營造社區(qū)精神文明的載體，我們每年舉辦一次春節(jié)聯(lián)歡晚會，精彩的節(jié)目，歡樂的氣氛，溝通了居委會、物業(yè)公司與居民、居民與居民之間的親情關系，增強了集體感和凝聚力。以“夕陽無限好，社區(qū)情更濃”為活動主題，重陽節(jié)為社區(qū)80歲以上老人過集體生日。立冬組織社區(qū)積極份子，為空巢老人包餃子，當熱氣騰騰的餃子端到老人身邊時，感動的不僅僅是老人，他帶動了社區(qū)尊老愛老敬老的風氣。舉辦計生、安全燃放煙花爆竹等知識競賽，在娛樂聲中對居民進行了計劃生育、安全防范教育。參加街道“奧運向我們走來”運動會，舉辦社區(qū)運動會，即達到了社區(qū)居民健身的目的，又達到了迎奧運的社區(qū)氛圍，舉辦夏日文化廣場，放映露天電影，豐富了居民的文化生活。

配合特殊紀念日、平安創(chuàng)建、學習型社區(qū)創(chuàng)建等工作，組織專題參觀“抗日戰(zhàn)爭紀念館”、“天下第一城”、“紀念紅軍長征勝利70周年展覽”等活動，對居民進行生動形象的傳統(tǒng)教育。

3、宣傳載體。

我們建設了30多平方米的正規(guī)宣傳專欄，及時張貼內(nèi)容豐富，版面生動的宣傳材料，對居民進行黨的方針、政策及形勢教育，并大力宣傳“社區(qū)是我家、建設靠大家”、“居住社區(qū)、關愛社區(qū)、奉獻社區(qū)”教育，使宣傳專欄成為居民喜愛的文化陣地，還被評為“首都精神文明宣傳欄”三等獎。

四、構(gòu)建和諧社區(qū)必須解決社區(qū)熱點、難點問題

針對小區(qū)開發(fā)商留下的基礎設施不配套，居民入住8年拿不到房產(chǎn)證，部分居民與物業(yè)對立這一不安定因素，社區(qū)黨支部、居委會不等不靠，緊緊依靠政府，通過人大代表按正常渠道反映民意，同時組建社區(qū)業(yè)主大會籌備組，使居民、開發(fā)商、物業(yè)公司通過正當渠道協(xié)商問題，削除了不穩(wěn)定因素，使矛盾不出社區(qū)，不波及社會。在兩年多的時間里街道共計投資47.15萬元，使小區(qū)舊貌換新顏。

1、小區(qū)沒有健身場地，居委會在街道辦事處支持下投資6萬元，安裝了21件健身器材及休閑椅。

2、小區(qū)自行車無存放地點，亂停亂放影響社區(qū)環(huán)境且經(jīng)常丟失，居委會多

方聯(lián)系落實地點、資金，建成了400平米自行車棚，整潔了環(huán)境，解決了丟失問題。

3、海淀區(qū)昆玉河景觀長廊改造工程，由于路基加高，使小區(qū)的東圍墻失去防范功能，為保持平安社區(qū)創(chuàng)建成果，我們及時向上級報告反映，投資6.6萬元，建成120余米整齊的新圍墻，削除了安全隱患。居民稱贊說，這是“暖心墻、愛民墻”。

4、為小區(qū)安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)、機動車管理刷卡系統(tǒng)，使小區(qū)安全大大改善。

5、為小區(qū)安裝了30套組不銹鋼信箱，解決了困擾社區(qū)8年因信件郵件丟失而形成的矛盾和糾紛源頭，實現(xiàn)了直通郵路。

6、為市民文明學校（健康促進學校）配置課桌椅、空調(diào)、電子琴、手風琴等電教設備，建立了小區(qū)圖書館，使小區(qū)居民有了舒適的文化陣地。

7、在落實海淀區(qū)開展和諧社區(qū)體系工程工作中，我們不等不靠，以物業(yè)公司共商開辟場地，建了40平米房屋，并投資9萬元，建立了社區(qū)便民菜站、理發(fā)室、水站，并整合社區(qū)資源吸納服務商加盟，成立社區(qū)服務站，設立了廢品回收、加電維修、送餐、醫(yī)療、法律援助、保險等10余項服務，使居民不出社區(qū)，就能滿足其基本的生活需求。我們還與北京銀行世紀城支行聯(lián)系，引進繳費終端機，使居民在家門口就能繳納水、電、燃氣費、電話費等。

以上項目的建設與實施，削除了小區(qū)的不安定因素，有的是解了燃眉之急，改善和提高了社區(qū)居民的生活環(huán)境，社區(qū)品位得到提升，居民得到實惠，為創(chuàng)建和諧社區(qū)提供了物質(zhì)基礎。社區(qū)黨支部、居委會也深得民心，受到贊譽。群眾說這些都是民心工程，居委會把黨和政府的溫暖送到我們心理，是我們的當家人，貼心人。

怡麗北園社區(qū)經(jīng)過二年來的和諧社區(qū)建設，黨支部、居委會、社區(qū)居民上下一條心，形成合力，使社區(qū)秩序、社區(qū)治安、社區(qū)服務、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)精神文明整體素質(zhì)和風氣都得到了提升和推進，鍛煉了隊伍，還在實踐中使我們增長了5種能力和本領，即：激發(fā)社區(qū)活動的本領、管理社區(qū)事務的本領、開展群眾服務的本領、維護社區(qū)穩(wěn)定的本領、協(xié)調(diào)社區(qū)利益的本領。有效的完善社區(qū)體制和提高了公共服務、公共管理的水平，為服務居民，構(gòu)建

和諧社區(qū)打下了堅實的基礎，通過和諧社區(qū)建設，還使社區(qū)黨支部、居委會在社區(qū)威信高、影響力大、號召力強。社區(qū)建設亮點多，群眾滿意度高。市、區(qū)街領導分別給予社區(qū)許多榮譽稱號。媒體、電視臺也分別以“一個落后社區(qū)的嬗變”、《關愛弱勢群體家庭就業(yè)》、“吳主任的三個心愿”、“服務百姓的貼心人”、“服務居民我當先”、“一個社區(qū)的變遷”為題對怡麗北園社區(qū)發(fā)生的變化、事跡和重點工作進行的報導和點評，這是對我社區(qū)工作最大的支持和肯定。使黨和政府構(gòu)建和諧社區(qū)的方針政策、執(zhí)政為民的理念在怡麗北園得到最大的體現(xiàn)，怡麗北園居民感謝黨、感謝政府，正象社區(qū)居民自發(fā)贈送曙光街道黨工委、辦事處的一面錦旗上寫到：

解難題，做實事、彰顯執(zhí)政為民理念；保穩(wěn)定，促和諧、贏得轄區(qū)百姓贊譽。

怡麗北園社區(qū)居委會

201*年11月

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